(Translated) Products bought in August and first pass of techs in early September. Some problems later, our air conditioning is functional in October. The cold happened in October, we realize that we can not heat any more with our furnace (wood and electric). The technician comes back (2 weeks later, so 2 weeks to be cold in the mornings ...) and realizes that they broke the card that controls the furnace.
It is November, I can heat electric, but not wood ... Super convenient when it lacks electricity and I can not wait to see my next Hydro bill :(
Two cards broken later, the problem is still not resolved. I still have to run after them despite the fact that I left them messages telling them my steps to follow (complaints to the office and formal notice).
(Original)
Produits acheté en août et premier passage des techs début septembre. Quelques problèmes plus tard, notre climatisation est fonctionnelle en octobre. Le froid arrivé en octobre, on se rend compte qu'on ne peut plus chauffer du tout avec notre fournaise (bois et électrique). Le technicien revient (2 semaines plus tard, donc 2 semaines à avoir froid les matins...) et se rend compte qu'ils ont brisé la carte qui contrôle la fournaise.
On est en novembre, je peux chauffer électrique, mais pas au bois... Super pratique quand il manque d'électricité et je n'ai pas hâte de voir ma prochaine facture d'Hydro :(
Deux cartes brisées plus tard, le problème n'est toujours pas réglé. Je dois encore courir après eux malgré le fait que je leur ai laissé des messages leur disant mes démarches à suivre (plaintes à l'office et mise en demeure).