Reviews of Eco Cuisine Design Ste-Thérèse (Contractor)

Annie Pellerin

(Translated) Disappointing service, a lot of waste due to measurement errors, ecological ??? Very happy to have finished dealing with them today! However, I am happy with the result and have to say the job was well done ... but it took almost three months to finish everything (instead of two days!) Due to measurement errors ... (Original) Service décevant, beaucoup de gaspillage à cause d'erreurs de mesure , écologique ??? Bien contente d'avoir fini de transiger avec eux aujourd'hui même ! Cependant, je suis satisfaite du résultat et je dois dire que le travail a été bien fait... mais cela a pris presque trois mois pour tout finir (au lieu de deux jours !) à cause d'erreurs de mesure...

Nathalie Cassivi

(Translated) Seems to have beautiful products to offer, the person who works there doesn't force anything and doesn't insist so much that you leave ?? (Original) Semble y avoir de beaux produits a offrir, la personne qui y travaille ne force rien et n'insiste pas tellement que tu t'en va??

Sylvayn Poirier

(Translated) Excellent service! Representative Mark 5 stars! (Original) Excellent service ! Représentant Mark 5 étoiles!

Jean-Christophe Bertrand

(Translated) Nightmare experience from the signing of the contract. -Measurement appointment changed twice by the company. -Several erroneous measurements and missing items (2 handles are missing) -Result: Inadequate cabinets that are too large for the pedestals. -Several broken and damaged parts (cabinet door and neon cover) by unpacking them. -Counter broken in several places. - Improperly installed kick. -Hobbyist installers mentioning that they will take their time since they are paid by the hour. -Installers botch the job by mentioning that "they have to come back in a few weeks anyway because of the recommended parts." " -The installers installed the counter without making the greyhound hole beforehand. -Installers who belittle their own company with whom we have just done business. -Several incorrectly installed hinges resulting in falling cabinet doors !!! -Extremely difficult communication with superiors. - Must do this over and over again in order to eventually have a competent installer coming back to correct errors. -Minimal compensation (1.6% refund) for any inconvenience caused. -Charge an additional 1.6% instead of the 1.6% compensation. -The list is huge and doesn't look like it's going to end. The price may seem interesting to you, but for all the inconvenience we would have paid more certainly. (Original) Expérience cauchemardesque à partir de la signature du contrat. -Rendez-vous de prise de mesures changé deux fois par la compagnie. -Plusieurs mesures erronées et items manquants (il manque 2 poignées) -Résultat : armoires inadéquates qui sont trop grandes pour les caissons. -Plusieurs pièces brisées et endommagées (porte d’armoire et cache néons) en les déballant. -Comptoir brisé à plusieurs endroits. -Coup de pied mal installé. -Installateurs amateurs mentionnant qu’ils vont prendre leur temps puisqu’ils sont payés à l’heure. -Installateurs bâclent le travail en mentionnant que « de toute façon ils doivent revenir dans quelques semaines en raison des pièces à recommander. » -Les installateurs ont posé le comptoir sans faire le trou pour lévrier préalablement. -Installateurs qui rabaissent leur propre compagnie avec qui on vient de faire affaire. -Plusieurs pentures mal installées résultant en des chutes de portes d’armoires!!! -Communication extrêmement difficile avec les supérieurs. -Doit s’y prendre à plusieurs reprises afin de finalement avoir un installateur compétent qui revient pour corriger les erreurs. -Compensation minime (1,6% de remboursement) pour tous les désagréments causés. -Charge un supplément de 1,6% au lieu de la compensation de 1,6%. -La liste est immense et ne semble pas être sur le point de s’arrêter. Le prix peut vous sembler intéressant, mais pour tous les désagréments nous aurions payés plus cher assurément.

Yves Robert

(Translated) Excellent service, sound advice and a totally modern look! A big thank you to Mrs. Sylvie Malenfant! (Original) Excellent service, judicieux conseils et look totalement actuel! Un gros merci à madame Sylvie Malenfant!

Christian KC

(Translated) In this world where we want to use eco responsible products, they are the champions! Small family business and very professional! Bravo! (Original) En ce monde ou nous voulons utiliser des produits éco responsable, ils sont les champions! Petite entreprise familiale et très professionnelle! Bravo!

Josee Larocque

(Translated) The service was so-so. Not impressed. (Original) Le service était so-so. Pas impressionné.

Kathy Brandes

(Translated) WOW! Nice experience. I love my new cuisine. I would like to thank the whole team, I highly recommend Eco Cuisine Design. (Original) WOW! Belle expérience. J'adore ma nouvelle cuisine. Je remercie toute l'équipe, je recommande fortement Eco Cuisine Design.

Jf D

(Translated) Overwhelming lack of professionalism. An appointment for taking measurements had been set. Three months have passed since the first disbursement and we are condescendingly told that we will have to resume an appointment because other clients have been added and are to be visited in Quebec?!? (And I will spare you the details). ..Truly? Misery ???? We politely withdrew when we saw the confusion that reigned. We were reimbursed. Waste of time +++ A little introspection to do on customer service ... among other things ... (Original) Manque de professionnalisme accablant. Un rendez-vous pour prise de mesures avait été fixé. Trois mois se sont écoulés depuis le premier déboursé et on nous annonce de façon condescendante que nous devrons reprendre un rendez-vous car d'autre clients se sont ajouté et sont à visiter à Québec?!?( et je vous épargne les détails)...Vraiment? Misère ???? Poliment nous nous sommes retirés en constatant la confusion qui régnait. Nous avons été remboursé. Perte de temps +++ Petite introspection à faire sur le service à la clientèle...entre autre...

Christina M

So hard to get a response from them. They were suppose to bring me a sample never did. Tried to get some answers, just ignored me or they make it seem like you don’t matter. However had no problem taking their first payment, before anything was done. Really disappointed and still have to get them to reface my kitchen. Not impressed.