Reviews of Polysurface - Québec (Contractor)

Marilou Bastien

(Translated) Fast service, and I love my floor! * You should think about updating your address on Google on the other hand :) (Original) Service rapide, et j'adore mon plancher! *Il faudrait que vous pensiez mettre à jour votre adresse sur Google par contre :)

denis lecours

(Translated) Denis lecours Very good work and a professional team I recommend her (Original) Denis lecours Très beau travail et une équipe professionnels je la recommande

Pavel B

(Translated) Super Service and the team of 3 who did the work seemed to have a lot of experience. They made my back patio and my garage the same day! (Original) Super Service et l'équipe de 3 personnes qui à fait les travaux semblaient avoir beaucoup d'expérience. Ils ont fait ma terrasse arrière et mon garage dans la meme journée!

Jan Stastny

(Translated) Impeccable customer experience. Detailed and fast quote. Work execution process very well explained in person and supported by documents provided with the tender. Courteous and professional staff. The result is up to my expectations. (Original) Expérience client impeccable. Soumission détaillée et rapide. Procédé d’exécution des travaux très bien expliqué en personne et appuyé par des documents fournis avec la soumission. Personnel courtois et professionnel. Le résultat est à la hauteur de mes attentes.

Éric Toupin

(Translated) Very professional and polite team, punctual, does an excellent job with attention to detail. very careful to protect the environment of the work and offer a high quality result. prompt and courteous service. Well done Poly Surface! (Original) Équipe très professionnelle et polie, ponctuelle, fait un excellent travail avec le souci du détail. très attentifs afin de protéger l'environnement des travaux et offrir un résultat de grande qualité. service rapide et courtois. Bravo Poly Surface!

Josée Laroche

(Translated) Mr. Boissonneault knew how to answer all my questions, he brought me many answers which I would not have been able to know. He took the time necessary to properly assess the surface area of the work. I was completely satisfied with the professionalism of this company. I highly recommend it for your surfaces. (Original) Monsieur Boissonneault a su répondre à toutes mes questions, il m’a apporté de nombreuses réponses auxquelles je n’aurais été en mesure de savoir. Il a pris le temps nécessaire afin de bien évaluer la surface des travaux. J’ai été entièrement satisfaite du professionnalisme de cette entreprise. Je vous la recommande fortement pour vos surfaces.

jean labbe

(Translated) WoW exemplary service the team is always ready to answer our questions and offers us a product of very high quality Thank polysurface (Original) WoW service exemplaire l’équipe est toujours prête à répondre à nos questions et nous offre un produit de très grande qualité Merci polysurface

Alexandre Bilodeau

(Translated) After sales service = 0. The owner is called because the coating has defects after 7 years, whereas it had to be guaranteed for 20 years. He immediately tells me over the phone that it is not guaranteed, without even having seen the faults in person. Don't show up at the first meeting. Finally, on site, he tells me that it is not guaranteed and that he will send us an expert report (general word document 0 in connection with our floor). It's going to cost $ 400. We relaunch him by quoting his guarantee. He finds all the possible reasons for not honoring him (structural problem, efflorescence, our fault, etc.). 1 month later, it is now over $ 700 to repair !!!!! Awaiting the OPC, and most likely a judgment from the Court of Quebec that I will publish here for the benefit of clients who have experienced this total disregard for the contractual commitment of this company. (Original) Service après vente = 0. On appelle le propriétaire car le revêtement a des défauts après 7 ans, alors qu'il devait être garanti 20 ans. Il me dit d'emblé au téléphone que ce n'est pas garanti, sans même avoir vu les défauts en personne. Ne se pointe pas au premier rdv. Finalement, sur place, il m'annonce que ce n'est pas garanti et qu'il va nous envoyer un rapport d'expertise (document word général 0 en lien avec notre plancher). Ca va couter 400$. On le relance en lui citant sa garantie. Il trouve toutes les raisons possibles pour ne pas l'honorer (problème de structure, efflorescence, notre faute, etc). 1 mois plus tard, c'est maintenant rendu plus de 700 $ pour faire la réparation!!!!! En attente de l'OPC, et fort probablement d'un jugement de la Cour du Québec que je publierai ici au bénéfice des clients qui auront vécu ce mépris total de l'engagement contractuel de cette compagnie.