Reviews of Rénovabec (Contractor)

Peter Welder

(Translated) Excellent quality products and good service (Original) Produits d'excellente qualité et bon service

Carole Alain

(Translated) The quality of a company is recognized by its after-sales service. Rénovabec meets the quality standards that every consumer is entitled to expect, both during sale, installation and follow-up. They care about customer service and all of their team members act with professionalism - efficiency as a bonus! I would like many other companies to follow their example ... Thank you for the excellent service! (Original) On reconnaît la qualité d'une entreprise à son service après-vente. Rénovabec répond à des normes de qualité auxquelles tout consommateur est en droit de s'attendre, tant lors de la vente, de l'installation, que du suivi. Ils sont soucieux du service aux clients et tous les membres de leur équipe agissent avec professionnalisme -- efficacité en prime! J'aimerais que bien d'autres entreprises prennent exemple sur eux... Merci pour l'excellent service!

Najib Bedjou

(Translated) We have used the services of Renovabec twice. Each time, the work was executed in an exceptional way. The customer service (a big thank you to David for his listening, his availability and especially his desire to always answer all our questions and requests) the execution of work by a very professional team and of course the after sales service that has been our best renovation experience in the last 30 years. The entire team deserves a rating of 6 stars out of 5 for the dedication, courtesy and unparalleled service that this company seems to favor. Renee and Najib (Original) Nous avons fait appel à 2 reprises aux services de Renovabec. À chaque fois, le travail a été exécuté d’une manière exceptionnelle. Le service à la clientèle (un grand merci à David pour son écoute, sa disponibilité et surtout son désir de toujours répondre à toutes nos questions et différentes demandes) l’exécution des travaux par une équipe très professionnelle et bien évidemment le service après vente qui a été notre meilleure expérience en rénovation des 30 dernières années. Toute l’équipe mérite une côte de 6 étoiles sur 5 pour le dévouement, la courtoisie et le service hors pair que semble privilégier cette entreprise. Renée et Najib

Gilles

(Translated) Service, quality, price .. There is no better. #Raymond, # Marie-Josée. (Original) Service, qualité, prix.. Il n'y a pas mieux. #Raymond, #Marie-Josée.

Samuel Lacasse-Leroux

(Translated) Very good customer service, the best. But the after-sales service leaves a lot to be desired. It's hard to finish their job (Original) Très bon service a la clientèle, le meilleur. Mais le service après-vente laisse a desirer. On de la misère a terminer leur job

Helene Dore

(Translated) I have never seen a company miss so much professionalism in my life. From beginning to end. 2 times they contacted me to come and change the windows at my house and they did not come (without telling me they would not come). Then 4 other times they got contacted to take r-v and after they canceled at the last minute the 4 times. When they finally came, they left my apartment in a sorry state. I came back home, there were pieces of wall all around the windows, pieces of foam insulation everywhere - even my sofa that was far away was completely covered, the floors were covered entirely with plaster powder but the worst it was. is that they spoiled my furniture (my dining room table and my sofa - the furniture was away from the windows so I do not understand why) and made a hole in a wall !! And they filled the hole with an elastic filler they use for windows ?? !! And they did not say anything more, no notice that they had damaged a wall that needed to be plastered, they did as usual. I have never seen such pikes of my life. My apartment was so dirty with debris and plaster dust that I could not bring my pet home, until everything was cleaned up. An animal or child could have become intoxicated or injured with the amount of debris and dust left behind after work. They used my bathroom too and my toilet was disgusting. A real band of pigs. They do not even deserve a star as a rating. I honestly consider filing a complaint and making a claim for damages and the time spent cleaning everything up. I would be ashamed of your place to leave someone's home in such a state, you are as bad as vandals. And the 'new' windows they have installed are also completely dirty, full of adhesive traces and some are damaged too ... I would never recommend this company to anyone. (Original) J'ai jamais vu une compagnie manquer autant de professionnalisme dans ma vie. Du début à la fin. 2 fois ils m'ont contacté pour venir changer les fenêtres chez moi et ils ne sont pas venu (sans m'aviser qu'ils ne viendraient pas). Ensuite 4 autre fois ils mont contacté pour prendre r-v et après ils ont annulé à la dernière minute les 4 fois. Quand ils sont finalement venu, ils ont laissé mon appartement dans un état lamentable. Je suis revenue chez moi, il y avait des morceaux de mur partout près des fenêtres, des morceaux de mousse isolante partout - même mon sofa qui était éloigné en était complètement couvert, les planchers étaient couvert entièrement de poudre de plâtre mais le pire c'est qu'ils ont abîmé de mes meubles (ma table de salle a manger et mon sofa - les meubles étaient éloignés des fenêtres alors je ne comprends pas pourquoi) et fait un trou dans un mur!! Et ils ont rempli le trou avec un filler élastique dont ils se servent pour les fenêtres??!! Et ils ne m'ont rien dit en plus, aucun avis qu'ils avaient endommagé un mur qui avait besoin d'être replâtrer, ils ont fait comme si de rien n'était. J'ai jamais vu des 2 pique pareil de ma vie. Mon appartement était si sale avec des débris et poussière de plâtre que je n'ai pas pu ramener mon animal de compagnie chez moi, jusqu'à ce que le tout soit nettoyé. Un animal ou un enfant aurait pu s'intoxiquer ou se blesser avec la quantité de débris et de poussière qu'ils ont laissé après leurs travaux. Ils ont utilisé ma salle de bain également et ma toilette était dégueulasse. Une vraie bande de cochons. Ils méritent même pas une étoile comme cote. Je considère honnêtement porter plainte et faire une réclamation pour dommages et le temps passé à tout nettoyer. J'aurais honte à votre place de laisser la demeure de quelqu'un dans un état pareil, vous êtes aussi pire que des vandales. Et les 'nouvelles' fenêtres qu'ils ont installés sont aussi complètement sales, pleines de traces d'adhésif et certaines sont abîmés en plus... Je ne recommenderais jamais cette compagnie à qui que ce soit.

Jean-François Béland

(Translated) Excellent service before, during and after renovations. Far, the best in Gatineau for the renovation. Service A1 (Original) Excellent service avant, pendant et après les rénovations. De loins, les meilleurs à Gatineau quant à la rénovation. Service A1

Jean Richer

(Translated) Always excellent (Original) Toujours excellent

Edmay Tasse

(Translated) I believe they are the best in point capital. This from an old and happy customer .... (Original) Je croix qu'ils sont les meilleurs dans le capital point. Ceci d'un vieux et heureux client....

Claude Huard

(Translated) Rénovabec came to install a window with us! Excellent service and professional installation from Jacques Richer and Augustin Goyette! The installation was very quick and the installers very courteous! (Original) Rénovabec sont venus installer une fenêtre chez nous! Excellent service et installation professionnelle de Jacques Richer et Augustin Goyette! L'installation a été très rapide et les installateurs très courtois!

miranata

Absolutely the best choice for windows and doors in Outaouis. David in the sales department was amazing. I would say he went above and beyond to make sure the process went smoothly. the installation team was fast, clean and professional. We are extremely happy with Renovabec and have been referring them to everyone who asks. We have done major renovations to our home and have used multiple renovation companies and I wouldn't not think twice before using his company again. I think it's so important to praise a good company when good work is done! Thanks again.

Maurice O'Brien

(Translated) Good service (Original) Bon service

Diane Roy

(Translated) Great company! This is the 2nd time that I have used this company for door adjustment services etc. and each time I have had outstanding, courteous and professional service. Thank you Rénovabec and above all a big thank you to Jacques your "great employee" who gave excellent service and solved my problem. I highly recommend this company. (Original) Excellente compagnie ! C’est la 2ième fois que je fais appel à cette compagnie pour services d’ajustements de porte etc. et chaque fois j’ai eu un service hors pair, courtois et professionnel. Merci Rénovabec et surtout un gros merci à Jacques votre ‘super employé’ qui a donné un excellent service et réglé mon problème. Je recommande fortement cette compagnie.

Stephane Lemieux

(Translated) its you need of renovation do not seek .you have the place turnkey delivery of professional work. (Original) sa tu besion de renovation ne chercher pas .vous avez la place livraison clef en main du travail de professionel.

Gary Warwick

Very satisfied. Expert service. Knowledgable staff.

Richard Moore

(Translated) Is it possible to give 6 stars? Rénovabec deserves them. As I called to see if patio door parts were available, I was offered to drop by to check my needs at home before placing the order. And all this at no cost. This is really giving more than the customer asks for. Congratulations to Yves and his entire team. (Original) Es-t-il possible de donner 6 étoiles ? Rénovabec les mériterait. Alors que je téléphone pour voir si des pièces de porte patio sont disponible, on m'a proposé de passer vérifier mes besoins à la maison avant d'effectuer la commande. Et tout ça, sans aucun frais. Ça, c'est vraiment en donner plus que ce que le client demande. Félicitations à Yves et toute son équipe.

Dave L

(Translated) Incredible service! This company offers the best! (Original) Service incroyable! Cette compagnie offre ce qu'il y a de mieux!

M Bishop

(Translated) We had all the windows of the house and the front door replaced by Rénovabec. Very high quality. Very friendly service and they lived up to their word. Quote well explained. The work was done quickly and they came to make adjustments a few months after installation, without restraint and very quickly. We saved at least 15% on our electricity bill thanks to our new windows. (Original) Nous avons fait remplacer toutes les fenêtres de la maison et la porte d'entrée par Rénovabec. Très haute qualité. Service très sympathique et ils ont été à la hauteur de leur parole. Devis bien expliqué. Les travaux ont été faits rapidement et ils sont venus faire des ajustements quelques mois après l'installation, sans retenue et très rapidement. Nous avons sauvé au moins 15% sur notre facture d'électricité grâce à nos nouvelles fenêtres.

Mario Lacroix

(Translated) Very professional company (Original) Très professionnel compagnie

Jocelyn Bourgeois

(Translated) Excellent service. High quality products. They are very proud to have built a very good reputation. (Original) Excellent service. Produits de haute qualité. Ils sont très fière d'avoir bâti une très bonne réputation.

ds s

(Translated) In agreement with the other reviews, exceptional service! Definitely a name to put in his address book in the section "reliable contractor"! Thank you! (Original) D’accord avec les autres commentaires, service exceptionnel! Définitivement un nom à mettre dans son carnet d’adresses dans la section « contracteur fiable »! Merci!

Robert Lacroix

Great family business, amazing windows and doors, and especially the guys that installed all our windows and doors were so professional and nice. Highly recommend them. In all two thumbs up.

Phillip Gauthier

(Translated) We did business with Renenivabec to replace the doors and windows at the family home. - An excellent quality product. Exceptional service. - A friendly and very courteous team. - A particular attention to detail (including the cleanliness of the site). - Accompanied by a very efficient after-sales service. Well done, for your excellent service. Your business is very "customer" oriented ???????? (Original) Nous avons fait affaire avec Renenivabec pour le remplacement des portes et fenêtres à la maison familiale. - Un produit d’excellente qualité. Une service execeptionnel. - Une équipe sympathique et très courtoise. - Un souci du détail particulier (incluant la propreté du site). - Accompagné d’un service après vente très efficace. Bravo, pour votre excellent service. Votre entreprise est très orientée « client » ????????

david boucher

(Translated) Great service, super fast. The employees are super knowledgeable and explain to me what needed to be done and why. (Original) Excellent service, super rapide. Les employés sont super connaissant et m’ont bien expliquer ce qui devait être fait et pourquoi.

Luc Makri

(Translated) Excellent service, professional work, and thoroughness. Highly recommend (Original) Excellent service, travail professionel, et minutieux. Recommande fortement