Reviews of Chauffage Climatisation Lalonde (Contractor)

Patrick Kuchma

(Translated) Very happy to have them engaged. They were honest with me in handling my expectations, and when they did they did a great job, and more than ask. I highly recommend them. (Original) Très content de les avoire engagé. Ils ont été honnêtes avec moi pour gérer mes attentes, et une fois venu ils ont fait un excellent travail, et un peut plus que demander. Je les recommande vivement .

Frederic L

(Translated) We had an appointment at home for an inspection. The technician NEVER introduced himself, and despite my reminder by email, I was NEVER contacted again to explain or apologize. Afterwards, I tell myself that this terrible service has done me a great service! I am very glad that I did not purchase an air conditioning unit with them! (Original) Nous avions rendez-vous à la maison pour une inspection. Le technicien ne s'est JAMAIS présenté, et malgré ma relance par courriel, JAMAIS on ne m'a recontacté pour s'expliquer ou s'excuser. Après coup, je me dis que ce service exécrable m'a rendu un grand service! Je suis très content de ne pas avoir procédé à l'achat d'une unité de climatisation avec eux!

sylvain bluteau

Service très rapide, merci de réparation avant le froid glacial.

Marc P

(Translated) AC installation: Excellent price compared to the competitors, on time, very professional and respectful employees who took care of my house and did the job well. Answered all the questions I had after the job. I had an appointment very quickly. Would recommend them to anyone in need of a new AC. (Original) Installation AC: Excellent prix par rapport aux compétiteurs, à l'heure, employés très professionnels et respectueux qui ont fait attention à ma maison et bien fait la job. Ont répondu à tous les questions que j'avais après la job. J'ai eu un rendez-vous très rapidement. Les recommanderais à n'importe qui a besoin d'un nouvel AC.

Guillaume Sirois

(Translated) DON'T DO BUSINESS WITH THEM! Our unit needed urgent cleaning, as there is mold which is harmful to our baby. The technician came for the first time after a week of waiting, but he had forgotten his ladder! As if air conditioning units are usually not located high up! Then we organized a second meeting the following week. He didn't want to come because it was raining outside! To be clear: no outside work was required! You just had to walk a few steps to get home to do the job. In my opinion that was just an excuse not to do the job. The tech (very condescending) told me to make another appointment. But I'm never going to go near this company again. Terrible service, not at all professional. (Original) NE FAITES PAS AFFAIRE AVEC EUX! Notre unité avait besoin d’un nettoyage urgent, puisqu’il y a de la moisissure qui est nocive pour notre bébé. Le techicien est venu une première fois après une semaine d’attente, mais il avait oublié son echelle! Comme si les unités d’air climatisé ne se trouve habituellement pas en hauteur! Ensuite nous avons organisé un deuxième rendez-vous une semaine suivante. Il n’a pas voulu venir parce qu’il pleuvait dehors! Pour être clair : aucun travail extérieur n’était requis! Il fallait simplement marcher quelques pas pour se rendre chez nous faire le travail. À mon avis ce n’était qu’une excuse pour ne pas faire le travail. Le techicien (très condescendant) m’a dit de prendre un autre rendez-vous. Mais je ne vais plus jamais m’approcher de cette compagnie. Terrible service, aucunement professionnel.

TheCoder963

The worst company ever. My appointment was book last week for today. Nobody showed up. I called twice to check. The girl said he is on his way to my place. After an hour I called again. She said the guy came and nocked on the door and rang the doorbell. Instead of trying to call me to check if I’m at home or even giving me a heads up he will be coming, he left and decided to call the girl to let her know that he’s done with the estimation. I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY. Zero customer service. Zero on-time for their appointments. I would give them Zero star.

Sophie Boutin

Watch out they charge you $45 travelling fee to come to your house then $95 per hour. MINIMUM 1 HOUR . I was charged $45 to spray water to clean and cool my air conditioner. $215 later and the problem is not fixed. Waste of time and money these people do not value their customers time or their money.

Anny Maisonneuve

(Translated) Excellent service, very professional technician. Fast service. I recommend Heating air conditioning Lalonde (Original) Excellent service, technicien très professionnel. Service rapide. Je recommande Chauffage climatisation Lalonde

Melissa Lalonde

(Translated) Very good service and very respectful. (Original) Très bon service et très respectueux .

Michel Ferron

(Translated) I bought a furnace from Chauffage air-conditioning Lalonde. The very professional and very respectful technicians installed it with an eye for detail that deserves a mention. They took all the time they needed to not cut corners. As for the service, the future will confirm me but from what I saw, I am happy to have chosen them. I recommend (Original) J’ai acheté une fournaise chez Chauffage climatisation Lalonde. Les techniciens très professionnel et très respectueux en ont fait l’installation avec un souci du détail qui mérite une bonne mention. Ils ont pris tout le temps qu’ils avaient besoin pour ne pas couper les coins rond. Pour ce qui est du service, le future me confirmera mais d’après ce que j’ai vue, je me félicite de les avoir choisi. Je recommande

Dominic Morin

(Translated) Super service, very competent technician. I did business with 3 times and very happy with the service. (Original) Super service, technicien très compétent.J'ai fait affaire avec 3 fois et très content du service.

Yannick Therrien

(Translated) It's been 3 times that I deal with this company and the 3 times were great. Even as the last time, a single tip to check something in my heating system, saved me unnecessary costs. Thank you! (Original) Ca fait 3 fois que je fais affaire avec cette compagnie et les 3 fois étaient super. Même que la dernière fois, un seul conseil de vérifier quelque chose dans mon système de chauffage, m'a évité des frais inutiles. Merci!

Alexandre Baril

(Translated) Horrible experience. We called them about a problem with our electric furnace on a Saturday to restore heat to the house. When they arrived they pretended to do some work, just moved the damper and said our problem would be fixed, we were skeptical and then after they left the problem was still there. They charged us $ 200 (weekend rate) + $ 50 for travel expenses (not mentioned on the phone to make the appointment) so $ 287 with taxes and still without heating for a little 30 minutes of anything. When we called them back they told us it's not their service the problem but our device is defective! Frankly we called them for a repair of our device. Awful customer service, awful attitude, scammers, really. Never again for us. Alexandr Baril, PhD (Original) Horrible expérience. Nous les avons appelé pour un problème avec notre fournaise électrique un samedi pour rétablir le chauffage dans la maison. Quand ils sont arrivés ils ont prétendu faire des travaux, ont simplement bouger le damper et ont dit que notre problème serait réglé, nous étions sceptique et puis après qu'ils soient repartis le problème était toujours là. Ils nous ont chargé 200$ (tarif weekend) + 50$ de frais de déplacement (non mentionné au téléphone pour prendre le rendez-vous) donc 287$ avec les taxes et toujours sans chauffage pour un petit 30 minutes de n'importe quoi. Quand on les a rappelé ils nous ont dit ce n'est pas leur service le problème mais notre appareil est défectueux! Franchement nous les avons appelé pour une réparation de notre appareil. Affreux service à la clientèle, affreuse attitude, des escrocs, vraiment. Jamais plus pour nous. Alexandr Baril, PhD

Raharison Seheno

Come back 3 times still didn't fix the problem we have to pay each time they came

Anca Mircioiu

(Translated) Fast service. Professional and clean technician. Excellent quality of work. I recommend them for any furnace heating service. (Original) Service rapide. Technicien professionnels et propre. Qualité des travail excellents. Je les recommand pour tout service de chauffage de fournaise.

lirim mihili

Had a technician come out to check my ductless unit. Had it fixed within the hour. Very professional. I highly reccomend them.

Carl Langevin

(Translated) Great service (Original) Super service

Jon Bob

They answered the phone with a grunted 'allo' rather than the business name. That should have been the first warning. Arranged to come early afternoon on a specific day and I took time off work to meet them. When I called at 3PM to ask where they were, then said earliest will be 4:30 PM. When I asked why they didn't call to let me know sooner, they didn't care. Would not do any business with these clowns again. Unprofessional.

vandam gowitt

(Translated) Thank you to all the team at Lalonde excellent service very respectful work very clean even protection on the boots to not dirty the floors a big thank you to Brian and Marcel ... Very professional (Original) Merci à tout l'équipe de chez Lalonde excellent service très respectueux travail très proprement même des protection sur les bottes pour pas salir les planchés un gros merci à Brian et Marcel... Très professionnel

mounir bs

(Translated) Excellent service, the lowest market price I have found and very good value for money. Brayan and Michel are real professionals with a lot of experience. A perfect and clean installation. Fast service and we answer all your questions. Thank you so much! (Original) Excellent service, le plus bas prix du marché que j'ai trouvé et très bon rapport qualité/prix. Brayan et Michel sont des vrais professionnels avec beaucoup d'expériences. Une installation parfaite et propre. Service rapide et on répond à tous vos questions. Merci beaucoup!

Anne Marie

(Translated) Incompetent and unprofessional team! I do not recommend them at all! They are quick to take the money and do not come back if they make a mistake. We had to call them several times to tell them that there is still a problem with the machine… They told me bluntly that they don't care that we are not satisfied, they have lots of customers, so one client less, it changes nothing in their lives. Team of bandits with excruciating service! You should be ashamed of treating your customers this way! (Original) Équipe incompétente et non professionnelle! Je ne les recommande pas du tout! Ils sont vite à prendre l’argent et ne revienne pas s’ils font une erreur. Il a fallu les appeler plusieurs fois pour leur dire qu’il y a toujours un problème avec la machine…Ils m’ont carrément dit qu’ils s’en foutent qu’on ne soit pas satisfait, ils ont plein de clients, alors un client de moins, ça change rien dans leur vie. Équipe de bandits avec un service atroce! Vous devriez avoir honte de traiter vos clients de cette manière!

S Lareau

(Translated) Finalized the installation and started up my Senville heat pump at a very reasonable price. (Original) Ont finalisé l'installation et ont fait la mise en route de ma thermopompe Senville à un prix très raisonnable.

Maxime Leblanc Latour

(Translated) We used Heating-Air Conditioning Lalonde several times. The service and the quality of the work are excellent. (Original) Nous avons fait appel à Chauffage-Climatisation Lalonde à plusieurs reprises. Le service et la qualité des travaux sont excellents.

Derek Gricken

highly recommend...Dominic the technician was very informative and helpful..spoke English bonus

Lucie “Marilou” anctil

(Translated) poor. They came to install my gas water heater for my pool and they used a flexible connection that touched the water heater and whose yellow cover was torn and did not even get to the end of the 2 tips. As I was not reassured by this installation, I called GAZIFÈRE and they gave me a violation notice stating that it did not meet the requirements. In addition, I had a leak ... the installer from Lalonde wanted to come and correct the installation, but I refused. No confidence now in this company. (Original) médiocre. Ils sont venus installer mon chauffe-eau au gaz pour ma piscine et ils ont utilisé un raccordement flexible qui touchait au chauffe-eau et dont le recouvrement jaune était déchiré et ne se rendait même pas au bout des 2 embouts. Comme je n'étais pas rassuré par cette installation, j'ai appelé GAZIFÈRE et ils m'ont remis un avis d'infraction comme quoi ça ne rencontrait pas les exigences. En plus, j'avais une fuite...l'installateur de Lalonde voulait venir corriger l'installation mais j'ai refusé. Aucune confiance maintenant en cette compagnie.