Reviews of Coop Zone Campus (Computer Repair)

R M

(Translated) I am still waiting to pick up a book that is in stock ... I am asked to make an appointment to pick it up at PEPS because of the Covid, then I arrive at PEPS and I am told to go to Desjardins. When I got to Desjardins, I was told to wait in line for two hours to pick up my two orders or to resume an appointment, which they said I should have done ... The next closest appointment is currently October 1 and we are September 13th. I need my books for my exams this week. It is appalling! (Original) J'attends toujours de récupérer un livre qui est en stock... On me demande de prendre RDV pour aller le chercher au PEPS en raison de la Covid, ensuite j'arrive au PEPS et on me dit d'aller au Desjardins. Rendu au Desjardins, on me dit de faire la file de deux heures d'attentes pour aller chercher mes deux commandes ou de reprendre RDV, ce que j'aurais dû faire selon eux... Prochain RDV le plus près est actuellement le 1er octobre et nous sommes le 13 septembre. J'ai besoin de mes livres pour mes examens dans cette semaine-là. C'est épouvantable!

Sylvain Gingras-Demers

(Translated) Great place! The renovation of the cooperative gives it a new impetus! Always convenient as a place, when one is out of inspiration, to find new readings, etc. (Original) Super endroit! La rénovation de la coopérative lui donne un nouvel élan! Toujours pratique comme endroit, lorsqu'on est en panne d'inspiration, pour trouver de nouvelles lectures, etc.

isabelle Howard

(Translated) I really liked this store for supplies but after buying computer equipment (a screen) I really regretted having bought it there. The after-sales service is very disappointing, with no follow-up and no exchange solution in the event of a defect. You have to call constantly for news and the delay is unreasonable. (Original) J'aimais beaucoup ce magasin pour les fournitures mais suite à l'achat de matériel informatique (un écran) j'ai vraiment regretté de l'avoir acheté à cet endroit. Le service après-vente est très décevant, sans suivi et sans solution d'échange en cas de défectuosité. Il faut appeler sans cesse pour avoir des nouvelles et le délai est irraisonnable.

MmeAmeliane

(Translated) I received the wrong book in the mail. Not very practical. (Original) J'ai reçu le mauvais livre par la poste. Pas très pratique.

Macma

(Translated) This is good for university students. Many in stock. The loyalty card is quickly worth it (Original) C'est bien pour les étudiants universitaires. Beaucoup en stock. La carte de fidélité vaut rapidement la peine

Simon Plante (Simon Simonov)

(Translated) It's worth the detour. School materials, books, literature, Apple products, etc. (Original) Ça vaut le détour. Matériel scolaire, livres, littérature, produits Apple, etc.

Claude Larochelle

(Translated) The place to buy back-to-school school items (Original) La place pour acheter les articles scolaires de la rentrée

Audrey Albert

Very helpful employees

Simon Lepage

(Translated) Become a member! (Original) Devenez membre!

Guy Couture Maps360

(Translated) Thank you for your excellent service "Apple" !!! I am very satisfied with the service received from Mr. Marco Deguise! (Original) Merci pour votre excellent service « Apple » !!! Je suis très satisfait du service reçu de monsieur Marco Deguise !

Mylène Rousseau

(Translated) Good service. (Original) Bon service.

Riadh Mestiri

(Translated) Deplorable computer repair service. Diagnostic fees of $ 70 (including Tx), extremely high for the service offered. Extremely long waiting times. For a diagnostic manipulation that should not take more than an hour, I waited 15 days for a response. An estimate of the cost of repairs completely biased to incur diagnostic costs. For my part, I was assured before returning the computer that the repairs would cost around $ 90 and after diagnosis I was told repair costs of $ 320 in total. It's a huge difference, at that price I wouldn't have handed the computer over to diagnose and pay the $ 70 fee. In addition, I am told that the part to be changed costs $ 200, while on the manufacturer's site the part is sold at $ 90. Very disappointed with the repair service. I encourage all people and especially students not to go to this service if your computer is no longer under warranty. (Original) Service de réparation informatique déplorable. Des frais de diagnostic de 70 $ (Tx comprises), extrêmement élevés pour le service offert. Des délais d'attente extrêmement longs. Pour une manipulation de diagnostic qui ne devrait pas prendre plus d'une heure, j'ai attendu 15 jours pour avoir une réponse. Une estimation du coût des réparations complètement biaisé pour vous engager dans des frais de diagnostic. Pour ma part, on m'a assuré avant de remettre l'ordinateur que les réparations allaient couter aux alentours de 90 $ et après diagnostic on m'annonce des coûts de réparation de 320 $ au total. C'est une énorme différence, à ce prix-là je n'aurais pas remis l'ordinateur à diagnostiquer et payer les frais de 70 $. De plus, on m'annonce que la pièce à changer coute 200 $, alors que sur le site du constructeur la pièce est vendue à 90 $. Très déçu par le service réparation. J'encourage toutes personnes et principalement les étudiants à ne pas s'orienter vers ce service si votre ordinateur n'est plus sous garantie.

Dennis Bailey

(Translated) Nice variety. Good service. Available online. (Original) Belle variété. Bon service. Disponible online.

David-Anthony Ouellet

(Translated) All you need for students. (Original) Tout ce qu'il faut pour les étudiants et étudiantes.

Carolane Vallée

The prices are not that bad. But I know a couple of coop who offer better prices.

Martin Drolet

(Translated) Nice inventory, good service (Original) Belle inventaire, bon service

Dakota Fleur Bergeron-Howard

(Translated) The wait is endless, there are errors all the time (not just this session, but the one before too), no one ever answers the phone or email (why have one if it's never to answer?). Even during the non-re-entry period, I never heard the slightest operator / advisor / someone on the other end of the phone. That and it constantly seems to be missing power leads ?? (computer, monitor) As far as I know, this is supposed to come with purchase. The site? With this slowness and the amateurism of the graphics, this is the kind of site that I would think exists just to steal my credit card #, but since it is the united coop not so much the choice to do business their. The campus store is not much better, errors at checkout and dispatch staff. The lower town staff, I have no complaints. (Original) L'attente est interminable, il y a des erreurs sans arrêts (pas juste cette session, mais celle avant aussi), personne ne répond jamais au téléphone ni au courriel (pourquoi en avoir un si c'est pour jamais y répondre?). Même en période de non-rentrée scolaire, j'ai jamais entendu le moindre opérateur/conseiller/quelqu'un à l'autre bout du fil. Ça et il semble constamment manquer des fils d'alimentation??(ordi, moniteur) À ce que je sache, c'est supposé venir avec achat. Le site? Avec cette lenteur et l'amateurisme du graphisme, c'est le genre de site que je penserais existe juste pour voler mon # de carte de crédit, mais vu que c'est la coop de l'uni pas tant le choix de faire affaire à eux. Le magasin campus est pas beaucoup mieux, erreurs à la caisse et personnel expéditif. Le personnel de basse-ville, j'ai rien à redire.

Joanie

(Translated) During school period there are always the books that you are looking for otherwise they will order them. Good service ! (Original) En période scolaire il y a toujours les livres que l'on cherche sinon ils les commendent. Bon service !

Jean DeCorby-Roy

(Translated) The IT department is very friendly and answers most of our questions ???? (Original) Le service informatique est très sympathique et répond à la majorité de nos questions ????

Felix JN

(Translated) Beautiful stationery, books, electronics, frankly renovated with good prices. Discounts for members. (Original) Belle papeterie, des livres, de l'électronique, franchement rénovée avec des bons prix. Rabais pour les membres.

Haze X

I, like most university students, am a member because of the multiple collections teachers make available solely at Coop Zone. Dealing with them every semester is a bit of pain though. The website needs a major update as it often crashes, the pages have a hard time loading... No need to ask questions if you expect genuine answers, the staff is not just incompetent but rude af !

Francis Gagnon

Great for students as they will have a discount if they are a co-op member. But they are not the cheapest...look at the bookstore or Amazon and compare.

Alexandre Aubert

(Translated) Good shop good used school book service (Original) Bonne boutique bon service de livre scolaire d occasion

Sophie

(Translated) Good choice for school supplies (Original) Bon choix pour les fournitures scolaires

Marie-Eve Lepage

(Translated) Everything for the start of the school year. (Original) Tout pour la rentrée scolaire.

jean-philippe luiggi

(Translated) Good service and choice (Original) Bon service et choix

Ed Uam

(Translated) Terrible service from Alice. Such a shame that such rude employees are in customer service. (Original) Service exécrable de la part d'Alice. Vraiment dommage que de tels employés impolis soient au service à la clientèle.

Pavel Yermalovich

Good for students;)

caroline lafond chrétien

(Translated) Very well (Original) Très bien

Stéphanie Loiselle

(Translated) After placing a few orders online, I can say that they provide impeccable service! The prices are excellent and competitive with the membership card. I found quality watercolors at a lower price than Amazon During this busy holiday season, I placed an order on December 20, with the expectation of receiving it after the holidays. But I received everything on the 22nd before noon! (Original) Après avoir passé quelques commandes en ligne, je peux affirmer qu'ils offrent un service impeccable ! Les prix sont excellents et compétitifs avec la carte de membres. J'ai trouvé des aquarelles de qualité à un prix inférieur à Amazon En cette période achalandée du temps des fêtes, j'ai fait une commande le 20 décembre, avec comme attente de la recevoir après les fêtes. Mais j'ai reçu le tout le 22 avant midi !

Gerardo Ulloa

(Translated) Easy to get everything you need for studies. (Original) Fácil conseguir todo lo necesario para los estudios.

alain lemyre

(Translated) Exceptional service! (Original) Service exceptionnel!

Denis Boudreault

(Translated) A beautiful place, courteous service (Original) Un bel endroit, service courtois

Lei Lei

Though convenient, still expensive.

Jérôme Laurent

(Translated) Well, good service with courteous employees. Maybe a little review the prices ... (Original) Bien, bon service avec des employés courtois. Peut-être revoir un peu les prix...

Gilbert Gagnon

(Translated) Good price and perfect for online shopping of school items. The website could be more efficient and functional. (Original) Bon prix et parfait pour les achats en ligne d'articles scolaires. Le site web pourrait être plus efficace et fonctionnel.

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(Translated) Always the same warm and welcoming experience of Coop Zone in Coop Zone. (Original) Toujours la même expérience chaleureuse et accueillante de Coop Zone en Coop Zone.

Sarah Moffet

(Translated) There is a great variety of products, I found what I was looking for and the advisor was very friendly! Thank you ???????? (Original) Il y a une belle variété de produits, j'ai trouvé ce que je cherchais et le conseiller était très sympathique! Merci ????????

Yannick GREGO

(Translated) expensive price as very often in university school coops ... site interest to order books very practical though. (Original) prix cher comme bien souvent dans les coop scolaires universitaires... site intérêt pour commander des livres très pratique cependant.

Mathyss De Guise

(Translated) Beautiful place (Original) Belle endroit

Javad Mashreghi

Expensive stuff & incompetent group.

Laurent H

(Translated) Beautiful store, good service, prices not always competitive despite the membership card. (Original) Beau magasin, bon service, prix pas toujours compétitifs malgré la carte de membre.

Marie-Merci Muhoza

(Translated) I always find what I am looking for. Their website is very convenient too. (Original) Je trouve toujours ce que je cherche. Leur site internet est très pratique aussi.

Alexandre Châteauneuf

(Translated) Very nice store with a wide selection on all levels except that there is clearly a preference for Mac ... (Original) Très beau magasin avec un vaste choix à tous les niveaux sauf qu'il y a clairement une préférence pour les Mac...

Alain Noel

(Translated) Good service but I am used hard to the new configuration. (Original) Bon service mais je m'habitue difficilement à la nouvelle configuration.

Arad Tchouldjian

Very helpful staff!

Raphaël Gaudet Boily

(Translated) Everything you need for college, what you may need, and what you don’t need, in one place! Be careful not to stay there too long because the bill goes up quite quickly ???? (Original) Tout ce que vous avez besoin pour l’université, ce que vous avez peut être besoin, et ce que vous n’avez pas besoin, réunis au même endroit! Attention à ne pas y rester trop longtemps parce que la facture monte assez vite ????

maxime caron

(Translated) Many choices, but some things are expensive (Original) Beaucoup de choix, mais certaines choses sont chères

Harsh Mathur

Cool and technological

Alex b

(Translated) Good price (Original) Bon prix

Xavier Pelchat

(Translated) Well organized, everything is easily accessible and clear. (Original) Bien organisé, tout est facilement accessible et clair.

FRED-SHERO Cenadin

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Yves Boutin

(Translated) Very good price with great service (better than elsewhere) (Original) Très bon prix avec un excellent service ( meilleur qu'ailleurs )

Stéphanie Houle-Lachance (Steph H-L)

(Translated) There is everything for university equipment. Welcoming staff. (Original) On y trouve de tout pour le matériel universitaire. Personnel accueillant.

Gabrielle Cloutier

(Translated) Very good service, fast and efficient! (Original) Très bon service, rapide et efficace!

nawal l

(Translated) COURTESY AND FAST SERVICE and adequate material (Original) SERVICE COURTOIS ET RAPIDE et materiel adequat

martin Sylvestre

(Translated) Very good service. Salespeople listen to customer needs (Original) Très bon service. Les vendeurs sont à l'écoute des besoins de la clientèle

Stephanie P

(Translated) Excellent choice, price and service (Original) Excellent choix, prix et service

Andre Blanchette

(Translated) Lots of varieties. But the prices are higher compared to other shops. We find less the advantages of a coop in the prices (Original) Beaucoup de variétés. Mais les prix sont plus élevés comparé à d'autres commerces. On retrouve moins les avantages d'une coop dans les prix

A. Poirier

(Translated) Their website is extremely slow, it is a real ordeal to use. When I went to pick up my order, there was more than 45 minutes of waiting and the employees in place were clearly incompetent in addition to looking as stupid as possible. When I wanted to take the time to check the contents of my order, I was made to feel that it was not the right time for the traffic, so I left without checking. Obviously, when I got home, there were some mistakes. I have been leaving messages and emails about this for over 2 weeks and NO ONE has answered or returned my call yet. When you phone the store, it's impossible to talk to anyone and they are closed right in the middle of the school year due to a lack of staff! Seriously, I understand the shortage of manpower, but if you want to continue to be in business, take the necessary means to offer a minimum of service to your customers who are already very patient and accommodating in the face of amateurism. and the non-professionalism of your "advisers" on the spot. (Original) Leur site web est extrêmement lent, c'est un véritable calvaire à utiliser. Lorsque je suis allée récupérer ma commande, il y avait plus de 45 minutes d'attente et les employés en place étaient clairement incompétents en plus d'avoir l'air bête comme pas possible. Lorsque j'ai voulu prendre le temps de vérifier le contenu de ma commande, on m'a fait sentir que ce n'était pas le bon moment vu l'achalandage, alors j'ai quitté sans vérifier. Évidemment, lorsque je suis arrivée chez moi, il y avait des erreurs. Cela fait plus de 2 semaines que je laisse des messages et des courriels à ce sujet et PERSONNE ne m'a encore répondu ou retourné mon appel. Quand on téléphone en magasin, impossible de parler à qui que ce soit et ils sont fermés en pleine rentrée scolaire par manque de personnel! Sérieux, je comprends la pénurie de main d'oeuvre, mais si vous souhaitez continuer à être en affaire, prenez les moyens qu'il faut pour offrir un minimum de service à votre clientèle qui se montre déjà très patiente et conciliante devant l'amateurisme et le non-professionnalisme de vos "conseillers" sur place.

Christopher Blier-Wong

(Translated) Always handy for university students. Good price and good service (Original) Toujours pratique pour les étudiants de l'université. Bon prix et bon service

Yohan Nolet

(Translated) Very nice business (Original) Très beau commerce

Carl

(Translated) Nice selection of books. There is something for all tastes and all categories. (Original) Belle sélection de livres. Il y en as pour tout les goûts et de tout les catégories.

Sebastien Simard

(Translated) Nice selection of miscellaneous items. (Original) Belle sélection d'articles divers.

Dominique Carré

(Translated) Great place! (Original) Super endroit!

Amélie S.

(Translated) Simply HORRIBLE customer service! I have rarely seen this. I am missing items from my order that I placed in the middle of the summer and I have no follow-up from them. Unable to reach someone by phone, it never answers and despite SEVERAL phone messages sent for weeks, no one returned my call to me. I tried to reach them by email and it's the same: despite sending several emails to different addresses, I never received any feedback from them. And let's face it, the staff who served me this summer when I came to pick up my order ... it was embarrassing. Silly air, total inability to answer basic customer questions about products in the store, very long waits because they are completely disorganized, etc. I have no choice but to do business with Coop ZONE, because it is the supplier chosen by my children's school for school materials, but I will certainly share my comments with the school administration, because I don't want to have to go back to this place next year to buy my supplies, it was really painful. (Original) Service à la clientèle tout simplement HORRIBLE! J'ai rarement vu ça. Il me manque des items de ma commande que j'ai passée dans le milieu de l'été et je n'ai aucun suivi de leur part. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, ça ne répond jamais et malgré PLUSIEURS messages téléphoniques envoyés depuis des semaines, personne ne m'a renvoyé mon appel. J'ai tenté de les rejoindre par courriel et c'est pareil: malgré plusieurs envois à différentes adresses, je n'ai jamais reçu le moindre retour de leur part. Et on va se le dire, le personnel qui m'a servi cet été lorsque je suis venue récupérer ma commande... c'était gênant. Air bête, incapacité totale à répondre à des questions de base de la clientèle concernant les produits en magasin, très longue attente, car ils sont complètement désorganisés etc. Je n'ai pas le choix de faire affaire avec Coop ZONE, car c'est le fournisseur choisi par l'école de mes enfants pour le matériel scolaire, mais je vais assurément faire part de mes commentaires à la direction de l'école, car je ne souhaite pas devoir retourner à cet endroit l'an prochain pour l'achat de mes fournitures, ce fut vraiment pénible.

Marie-A V

(Translated) Note that the course books at the start of the session are not available at the Coop but rather in a temporary room provided for this purpose. La Coop offers fiction and textbooks, stationery and other practical school supplies. The membership card allows for discounts but they are not impressive, however, it is worth it in the long run. (Original) Notez que les livres de cours en début de session ne sont pas disponibles à la Coop mais plutôt dans un local temporaire prévu à cette fin. La Coop offre des livres de fiction et des livres de cours, de la papeterie et autres fournitures scolaires pratique. La carte de membre permet des rabais mais ils ne sont pas impressionnants, cependant, elle vaut la peine à long terme.

Bruno Simard

(Translated) THE student coop for Laval University but also open to the general public with an affordable membership card. Also provides the books for the majority of Quebec college books. (Original) LA coop étudiante pour l'université Laval mais aussi ouverte au grand publique moyennant une carte de membre à coût abordable. Fournit aussi les livres de la majorité des livres des collèges de Québec.

Willian Cassol

(Translated) Always handy to have this store on campus (Original) Toujours pratique d'avoir ce magasin sur le campus

Myriam Beaulieu

(Translated) There is everything you need for school, directly on the campus of Laval University :) (Original) On y trouve tout ce dont on a besoin pour l'école, directement sur le campus de l'Université Laval :)

Chantal Sango

(Translated) Too much wait to have a book on order (Original) Trop d'attente pour avoir un livre en commande

Luc Grenier

(Translated) Superb coop! (Original) Superbe coop!

Miriam Marcoux

(Translated) Great for students and very good service (Original) Super pour les étudiants et très bon service

Serge Marois

(Translated) Everything for the university and the CEGEP (Original) De tout pour l'université et le CÉGEP

Katherine Dery

(Translated) The site is not up to date on what is available and what is not. After more than a month of waiting (and the payment is obviously past him) still not received my books and impossible to reach anyone. No feedback either by phone or email .... I've never seen that! This is the last time that I will order with them, the next time it will be directly from the publisher. (Original) Le site n'est pas a jour sur ce qui est disponible ou non. Après plus d'un mois d'attente (et le paiement est évidement passé lui) toujours pas reçu mes livres et impossible de rejoindre qui que ce soit. Aucun retour ni par téléphone ni par courriel....j'ai jamais vu ça! C'est la dernière fois que je commande avec eux, la prochaine fois ce seras directement chez l'éditeur.

Patrice Gagnon

(Translated) Very good bookstore with a rather interesting technology sector. The prices are acceptable and offer the possibility of obtaining special prices by being a member of the coop. (Original) Librairie très bien comportant un secteur technologies plutôt intéressant. Les prix sont acceptables et offre la possibilité d'obtenir des prix spéciaux en étant membre de la coop.

Alexandrine Blouin

(Translated) Large selection of electronics, stationery and books (Original) Grand choix de produits électroniques, d'articles de papeterie et de livres

Denis Dussault

(Translated) There is everything and really good price! (Original) Il y a de tout et vraiment de bon prix !!!

claudi foquent

(Translated) Today telephone service for IT very competent like Friday but the reception of the lady at the picking is worthy of the Gulag! Pity !!! we don't blame him, it's not easy these days, but hey ..... (Original) Aujourd'hui service téléphonique pour l'informatique très compétent comme vendredi mais l'accueil de la dame à la cueillette est digne du Goulag!!! Dommage !!! on lui en veut pas, c'est pas facile ces temps-ci, mais bon.....