(Translated) I found the Chiffon Vert because I wanted a company that uses ecological products, I can't stand chemicals and their strong odor. For the first visit, they come at 8:30 am in the morning. We work in the afternoon, so at that time we are still sleeping. We had concluded that subsequent visits would take place in the afternoon. After leaving the house to leave the space free, we came back and the cleaning was not finished, that was to be expected. During the appraisal visit, I was assured that they use eco-friendly products safe for humans and animals, vinegar and peppermint essential oil. In fact, they clean the kitchen and the bathrooms with Comet. I don't know how the surfaces were cleaned, but the shower doors, the kitchen table and the ceramic stove were greasy and the rag could be seen. The vacuum cleaner was passed very quickly, there was still hair on the bathroom floor and it looked like they had forgotten the kitchen. Subsequently, the mop was passed through what remained of dirt. We compost, we recycle, we try to reduce our waste. I had specified not to empty the trash cans. I found the contents of all the trash and recycling in a compost bag. When they were done, they practically ran away, we hadn't paid them yet. Two weeks later, I was contacted to tell me that they would drop by at 8.45am. However, we had agreed that the afternoon is more suitable for us. I was told that it is not possible. Given the poor quality of service received for the price paid, which was already too expensive at the base, as well as the inability to honor the agreed schedules, we decided to no longer do business with Le Chiffon Vert.
(Original)
J'avais trouvé le Chiffon Vert car je voulais une entreprise qui utilise des produits écologiques, je ne supporte pas les produits chimiques et leur forte odeur. Pour la première visite, ils viennent à 8h30 le matin. Nous travaillons l'après-midi, alors à cette heure-là, on dort encore. Nous avions conclu que les visites subséquentes auraient lieu l'après-midi. Après avoir quitté la maison pour laisser la place libre, nous sommes revenus et le ménage n'était pas terminé, c'était à prévoir. Lors de la visite d'estimation, on m'avait assuré qu'ils utilisent des produits écologiques sans danger pour les humains et les animaux, du vinaigre et de l'huile essentielle de menthe poivrée. En réalité, ils nettoient la cuisine et les salles de bain avec du Comet. Je ne sais pas comment les surfaces ont été nettoyées, mais les portes de douches, la table de cuisine ainsi que la cuisinière en vitrocéramique étaient graisseuses et on voyait les coups de chiffon. L'aspirateur a été passé très vite, il y avait encore des cheveux sur le plancher de la salle de bain et on auraig dit qu'ils avaient oublié la cuisine. Par la suite, la vadrouille a été passée dans ce qu'il restait de saleté. On composte, on recycle, on essaie de réduire nos déchets. J'avais spécifié de ne pas vider les poubelles. J'ai retrouvé le contenu de toutes les poubelles et recyclage dans un sac à compost. Lorsqu'ils ont eu terminé, ils se sont pratiquement sauvés, nous ne les avions pas encore payé. Deux semaines plus tard, on m'a contacté pour me dire qu'ils allaient passer à 8h45. Or, nous avions convenu que l'après-midi est plus approprié pour nous. On m'a répondu que ce n'est pas possible. Étant donné la piètre qualité du service reçu pour le prix payé, déjà trop cher à la base, ainsi que l'incapacité d'honorer les horaires convenus, nous avons décidé de ne plus faire affaires avec le Chiffon Vert.