(Translated) I hired this company to clean the house of my father who recently passed away. It was a smoking house, which is why I wanted professional help. Before the people left I took a quick tour and it looked clean to me. However, looking in more detail after they left, I noticed that several places seemed to have been made press, or without attention to detail. There were slides on the top of the walls and on the ceilings, you could see the traces of rags. The cabinets were not cleaned well, especially the top shelves which were still dusty. I had to iron a damp cloth all over to finish the job. Empty bottles of products were left in my driveway, a decorative item was broken and no one told me about it, the top of the windows, where the blinds are hung, were not cleaned at all. I walked in white stockings and they turned completely black after about 30 minutes. We can see the traces of mop on the turns of the pieces. In short, for almost $ 1000, I am very disappointed, especially considering that I had to spend a full day with my boyfriend to re-clean everything and that I had to ask over the phone what was included, in addition to specifying that it was a smoking house and I was charged for the trouble (which is very normal). The service was still very courteous.
(Original)
J'ai engagé cette entreprise pour faire une grand ménage de la maison de mon père qui est décédé récemment. C'était une maison fumeur, c'est pourquoi j'ai voulu l'aide de professionnels. Avant que les personnes ne s'en aille j'ai fait un tour rapide et ça m'avait l'air propre. Toutefois, en regardant plus en détail après qu'ils aient quitté, j'ai remarquer que plusieurs endroits semblaient avoir été fait à la presse, ou sans soucis du détail. Il y avait des coulisses sur le haut des murs et sur les plafonds, on voyait les traces de guénilles. Les armoires n'ont pas été bien nettoyées, surtout les tablettes du haut qui étaient encore poussièreuses. J'ai du repasser un linge humide partout pour terminer le travail. Des bouteilles vides de produits ont été laissées dans mon entrée, un item de decoration à été cassé et on ne m'en a pas fait part, le haut des fenêtres, où les stores sont accrochés, n'a pas été nettoyé du tout. J'ai marché avec des bas blanc et ils sont devenus complètement noirs après une trentaine de minutes. On peut voir les traces de moppe sur les tours des pièces. Bref, pour presque 1000$, je suis très déçue, surtout considérant que j'ai du passer une journée complète avec mon copain pour tout re-nettoyer et que j'avais demander au téléphone ce qui était inclus, en plus de specifier qu'il s'agissait d'une maison fumeur et qu'on m'ait chargé pour la peine (ce qui est très normal).Le service était tout de même très courtois.