Reviews of Aloha Piscine et Spa - Lévis, Québec (Cleaning Company)

Alexandre Martin

(Translated) That fun. Great advice and their installer is great. (Original) Que du plaisir. De très bon conseil et leur installateur est super.

Marika Leblanc

(Translated) Wow! What service! Honest people available to answer your questions. They take the time and that makes all the difference. I recommend to everyone! (Original) Wow! Quel service! Des gens honnêtes et disponibles pour répondre à vos questions. Ils prennent le temps et ça fait tout une différence. Je recommande à tous!

Jean-Francois Dumas

(Translated) Very professional (Original) Très professionnel

Mawlsum

(Translated) Exceptional service, very satisfied with the purchase of my Spa last year. (Original) Service exceptionnel, très satisfait de l'achat de mon Spa l'an passé.

francois martineau

(Translated) Range of products for pool of excellent quality, good service (Original) Gamme de produits pour piscine d'excellents qualité, bon service

Véronique Drouin

(Translated) Really great staff, answer our questions well !! (Original) Personnel vraiment génial, répond bien à nos questions!!

Donald Emond

(Translated) Very good customer service. Always had good advice for opening and closing the pool. (Original) Très bon service à la clientèle. Toujours eu de bon conseil pour l'ouverture et la fermeture de la piscine.

Denis Gaudreault

(Translated) Personal a little arrogant !!! (Original) Personnelle un peu arrogant!!!

Remy Lemieux

(Translated) Great!!! (Original) Super!!!

Denis P

(Translated) Great service the owner is on site (Original) Super service le propriétaire est sur place

Martin Savoie

(Translated) Excellent service! We got it right! (Original) Excellent service! On a l'heure juste!

Martin Messier

(Translated) Very nice welcome. (Original) Très bel accueil.

Martin Cloutier

(Translated) Good personalized service (Original) Bon service personnalisé

Edisson Triana

(Translated) Good service. Swimming pool water analysis and good advice ... (Original) Bon service. Analyse d'eau pour piscine et de bons conseils...

Carl Blouin

(Translated) Outstanding service. Fair prices and tips of the most relevant. What good experiences with them since the last 3 years. (Original) Service hors pair. Juste prix et conseils des plus pertinents. Que de bonnes expériences avec eux depuis les 3 dernières années.

Francois Breton

(Translated) Superb service and open on Sundays. I bought my pool from Club Piscine and never received half of the service that Aloha gave me. I will definitely go back. (Original) Superbe service et ouvert le dimanche. J'ai acheté ma piscine chez Club Piscine et j'ai jamais reçu la moitié du service que Aloha m'a offert. Je vais y retourner assurément.

paul lavoie

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Emilie Proulx

(Translated) The sellers are courteous and take the time to fully explain the choices available to us. (Original) Les vendeurs sont courtois et prennent le temps de bien expliquer les choix qui s'offrent à nous.

Michael Lizotte Pineault

(Translated) Great welcome and good prices (Original) Super accueil et de bons prix

Michael Boisvert

(Translated) Excellent services (Original) Excellents services

Vincent Lambert

(Translated) Excellent service! Mario Allen has been in the business for several years, for expert advice, don't hesitate to contact him. (Original) Excellent service ! Mario Allen est dans le milieu depuis plusieurs années, pour des conseils d'experts, n'hésitez pas à le contacter.

Daniel

(Translated) Qualified but above all honest sellers! (Original) Des vendeurs qualifiés mais surtout honnêtes !

Stéphanie Boucher

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

Karl Demers

(Translated) To do the water test, if it's nearby I recommend it. To repair a pump, it is not their specialty in my experience and I suggest you go to another place. (Original) Pour faire le test de l'eau, si c'est à proximité je vous le recommande. Pour réparer une pompe, ce n'est pas leur spécialité selon mon expérience et je vous suggère d'aller à un autre endroit.

Emilie Lehoux

(Translated) Excellent service, both at the time of sale, installation and after-sales! (Original) Excellent service, autant au moment de la vente, que l'installation et l'après-vente !!

Mme Dany Lebrun

(Translated) Place par excellence. In addition, advisors and technicians on the road are great ???????????? (Original) Endroit par excellence. De plus, les conseillers et techniciens sur la route sont super ????????????

Francois Fortin

(Translated) EXCELLENT service !!! I call at 9:00 am when the store opens. 9:30 am I bring my pump to have it checked. 9:40 my pump is fixed instead of buying a new one. Always courteous, quick, efficient! A +++ (Original) EXCELLENT service!!! J’appelle à 9:00 à l’ouverture du magasin. 9:30 j’apporte ma pompe à faire vérifier. 9:40 ma pompe est réparée au lieu d’en acheter une neuve. Toujours courtois, rapide, efficace! A+++

Jessy Beaulieu

(Translated) Martin came by this morning great service I recommend this company 100% fast Thank you (Original) Martin est passé ce matin super service je vous recommande cette compagnie 100% rapide Merci

Marie Siasia

(Translated) Outstanding service! (Original) Service remarquable!

Laurie Bennett

(Translated) Super service. The Aloha team is very friendly. (Original) Super service. L'équipe Aloha est très sympathique.

Luc Gagnon

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Louis Chabot

(Translated) from the first call, courtesy and above all professional, Martin is very customer oriented. in 24 hours EVERYTHING was resolved (filter problem) The technician came, made the change and in an exemplary manner I recommend without hesitation 5 stars plus (Original) dès le premier appel, courtoisie et surtout professionnel, Martin est très axé sut la clientèle. en 24 heures TOUT était réglé (problème de filtreur) Le technicien est venu, a fait le changement et de façon exemplaire je recommande sans hésitation 5 étoiles plus

Jerome Cotnoir

(Translated) Very fast service. The best value for money by far. Promised on-time delivery and installation and it was honored. Something that seems rare in the field of swimming pool sales. I highly recommend. Moreover, as this is my first swimming pool, I was able to obtain all the information and products I needed to have a great summer. From sales with Denis, to serving with Martin and professional advice with Mario, everything went very well. Without forgetting Suzanne, always courteous. To those who are complaining, I would say that the pool season is a big sprint, it's not going pretty well so sometimes it has to go to the point. The important thing is to have the correct information and confidence in the company with which you are doing business. all of this is better than fine words. As they say, one in is better than two you'll get it;) Thanks to the whole team. (Original) Service très rapide. Le meilleur rapport qualité/prix et de loin. Avait promis une livraison et une installation dans les délais et ce fut respecté. Chose qui semble rare dans le domaine de la vente de piscine. Je recommande grandement. De plus comme c'est ma première piscine j'ai pu obtenir toute les infos et produits nécessaires pour passer un bel été. De la vente avec Denis, au servie avec Martin et des conseils de pro avec Mario tout s'est très bien passé. Sans oublier Suzanne toujours courtoise. A ceux qui se plaignent, je dirais que la saison des piscine est un gros sprint ca roule pas à peu près donc c'est sur que parfois ca doit aller to the point. L'important c'est d'avoir l'heure juste et confiance en l'entreprise avec qui on fait affaire. tout ca vaut mieux que de belles paroles. Comme on dit, un sur vaut mieux que deux tu l'auras ;) Merci à toute l'équipe.

Patrick Couture

(Translated) Always very satisfied with the advice and service at Aloha. (Original) Toujours très satisfait des conseils et du service chez Aloha.

Julie Levesque

(Translated) Excellent service with Martin! (Original) Excellent service avec Martin!

Julie Boulanger

(Translated) I bought an above ground pool 1 month ago at Aloha. The staff was friendly and generous in their information and advice during the purchase. As a result of the installation, I asked for some adjustments so that everything was flawless. The customer service manager, Benoît, as well as the technician for the repair, Martin, came to my house on a few occasions to make everything fit my expectations. They gave excellent after sales service, took the time and with a smile! Here! I will return to Aloha when it comes time to choose my spa! Above all, we see the quality of the service of a company after the sale and Aloha was able to stand out, in my opinion! Thank you! (Original) J’ai acheté une piscine hors terre il y a 1 mois chez Aloha. Le personnel s’est montré sympathique et généreux dans leurs informations et conseils lors de l’achat. À la suite de l’installation, j’ai demandé quelques ajustements afin que tout soit impeccable. Le responsable du service à la clientèle, Benoît, de même que le technicien pour la réparation, Martin, sont venus chez moi, à quelques occasions, afin de rendre le tout conforme à mes attentes. Ils ont donné un excellent service après vente, ont pris le temps et ce, avec le sourire! Voilà! Je retournerai chez Aloha lorsque viendra le moment de choisir mon spa! On voit surtout la qualité du service d’une entreprise après la vente et Aloha a su se démarquer, à mon avis! Merci!

Julianna Pelletier

(Translated) Professional and caring team. I recommend them. (Original) Équipe de professionnel et attentionné. Je les recommande.

Annie Levesque

(Translated) Exceptional service! Finally, a team that cares about the satisfaction of its customers. Business favorite! (Original) Service exceptionnel ! Enfin une équipe qui a à coeur la satisfaction de sa clientèle. Entreprise coup de coeur!

Christophe Soler

(Translated) I have to have a swimming pool installed next month. Since the submission made in December I have had to ask for several tips. The team has always responded very professionally to my requests. They are very helpful and provide great advice. The prices are very competitive (Original) Je dois me faire installer une piscine le mois prochain. Depuis la soumission faite en décembre j'ai eu à demander plusieurs conseils. L'équipe a toujours répondu de manière très professionnelle à mes demandes. Ils sont très serviables et de très bons conseils. Les prix sont très compétitifs

Edith Gauthier

(Translated) Very good service bought a heat pump two cents better prices than other stores (Original) Très bon service acheté une thermopompe meilleures prix de deux cents que les autres magasins

Annie-Pier Guay

(Translated) Very disappointing after-sales customer service. I was re-explained the operation of the entire sweeper (which I've known for 20 years) before I thought of sending someone to me, thinking the problem was clearly me. Very expensive also the service call. 30 minutes for more than $ 100 ... with a tightening of the pipes ... the men were on the other hand very nice and professional, it is in store the problem. I will go elsewhere. (Original) Service à la clientèle après vente très décevant. On m'a réexpliqué le fonctionnement de la balayeuse en entier (que je connais depuis 20 ans) avant de penser à m'envoyer quelqu'un, pensant que le problème était clairement moi. Très cher aussi l'appel de service. 30 minutes pour plus de 100$... avec un serrage de tuyaux... les messieurs étaient par contre très gentils et professionnels, c'est en boutique le problème. J'irai ailleurs.

Ralph Poulin

(Translated) Old gentleman very friendly! Great service ???? (Original) Vieux monsieur très sympathique! Super service ????

Gerald Nault

(Translated) Very bad service I bought a filter at this place and it sold it to me twice the price as their competitor next door, it never wanted to give us a credit pay $ 399 compare to $ 199 the other side from the street for an identical filter I strongly recommend it in addition that the owner is very arrogant (Original) Très mauvais service j' ai acheté un filtreur à cet endroit et il me l' on vendu le double du prix que leur compétiteur à côté, il n' on jamais voulu nous donner un crédit payer 399$ comparer à 199$ l' autre bord de la rue pour un filtreur identique je le déconseille fortement en plus que le propriétaire est très arrogant

Pascal Mayrand

(Translated) No service gain (Original) Gagne de pas de service

Isabelle Boudreault

(Translated) Summer 2020: I decide to trust the Pros to start my pool! In addition, I encourage local businesses! First water test = over $ 200 worth of products for a real Pro starter ... a week later our water is cloudier than ever. I go back for another analysis and leave with another $ 150 worth of products ... a few days later I go back with pictures of my water which is still very cloudy. They redo an analysis and they still want to sell me for another $ 200 of products !!! Well there it is NO! I ask to speak to the owner to explain the situation. You will understand that I have a bit of the feeling of being ripped off !! One, I REALLY seem to bother him. Second, He told me there was nothing he could do about it if my water was not in the right settings. From three he implies that being a girl, I had to connect the pool pipes upside down !! REALLY THERE! I was so in shock that I left without saying anything !!! Finally I put on the shock treatment and 2 days later my water was crystal clear! This year, I went for the shock treatment and my water is perfect! Do not encourage this business !! (Original) Été 2020: Je décide de me fier aux Pros pour partir ma piscine! En plus, j'encourage les commerces de chez nous! Première analyse d'eau = plus de 200$ de produits pour starter en vrai Pro... une semaine plus tard notre eau est plus trouble que jamais. J'y retourne pour une autre analyse et repart avec encore un 150$ de produits... quelques jours plus tard j'y retourne avec des photos de mon eau qui est encore vraiment très trouble. Ils refont une analyse et on veulent encore me vendre pour encore 200$ de produits!!! Ben là c'est NON! Je demande à parler au proprio pour expliquer la situation. Vous comprendrez que j'ai un peu la sensation de me faire arnaquer solide!! De un, j'ai VRAIMENT l'air de le déranger. De deux, Il m'a dit qu'il ne pouvait rien y fait si mon eau n'avait pas les bons paramètres. De trois il sous-entend qu'étant une fille, j'avais dû brancher es tuyaux de piscine à l'envers!! VRAIMENT LÀ! J'étais tellement sous le choc que je suis partie sans rien dire!!! Finalement j'ai mis du traitement choc et 2 jours après mon eau était limpide! Cette année, j'ai partie ca au traitement choc et mon eau est parfaite! N'encouragez pas cette entreprise!!

Hugues Cloutier

(Translated) We bought our Marquis spa there with the micro silk system and a pool heat pump, very satisfied with the staff and the products. The prices are competitive and the service is excellent. The owner, Mr. Allen has always been very available and excellent follow-up by email. We do not stay nearby and we make a detour for our pool and spa water test; it's worth going there instead of a previous test supporting hardware store, they aren't trying to sell unnecessary products. We are really happy with our acquisition. (Original) Nous y avons acheté notre spa Marquis avec le système micro silk et un thermopompe de piscine, très satisfait par le personnel et les produits. Les prix sont competitif et le service est excellent. Le propriétaire, Monsieur Allen à toujours été très disponible et excellent suivi par courriel. Nous ne restons pas proximité et nous faisons un détour pour nos test d'eau piscine et spa; ça vaut la peine d'y aller au lieu d'une quincaillerie essai antérieur à l'appui, ils ne cherche pas à vendre des produits inutiles. Nous sommes vraiment content de notre acquisition.

Valerie Parent

(Translated) Very disappointing service. The owner very stupid and not at all listening to the customer. I wanted to have my pump switch repaired after just two months of use and was received in a very rude manner. I took my pump and went to have it repaired elsewhere. Customer service is a big part of this kind of business and the owner doesn't have it at all. Congratulations to the two clerks who were very nice, however. (Original) Très décevant comme service. Le propriétaire très bête et pas du tout à l'écoute du client. Je voulais faire réparer l'interrupteur de ma pompe après à peine deux mois d'utilisation et j'ai été reçu d'une manière très impolie. J'ai pris ma pompe et j'ai été la faire réparer ailleurs. Le service à la clientèle est une part importante de ce genre de commerce et le propriétaire ne l'a pas du tout. Bravo aux deux commis qui ont été très gentilles par contre.

Pierre Therriault

(Translated) Availability during reduced hours despite the Covid. Impeccable service (Original) Disponibilité durant les heures réduites malgré la Covid. Service impeccable

Gilles Drolet

(Translated) Mario and the other super service, Martin = zero customer service (Original) Mario et les autres super service, Martin = zéro service au client

Bella Roy

(Translated) I recommend this local business to you! Excellent service, competitive prices and my installation was on schedule in early July. I am also very satisfied with the after sales service provided by owner Mario Allen and the professionalism of Nicolas's installation team. Thank you to the whole team and good continuity! (Original) Je vous recommande cette entreprise locale! Excellent service, prix compétitifs et mon installation s’est faite à la date prévue en début juillet. Je suis également très satisfaite du service après vente de Mario Allen le propriétaire et du professionnalisme de l’équipe d’installation de Nicolas. Merci à toute l’équipe et bonne continuité!

Natalie Roy

(Translated) Martin and his team came to repair my pool this morning. What impeccable service! They repaired my sheet, my canvas. They upgraded my pool, in short, they did an outstanding job. And, as a bonus, they are very friendly. I highly recommend them. Thank you for everything! (Original) Martin et son équipe sont venus réparer ma piscine ce matin. Quel service impeccable! Ils ont réparé ma tôle, ma toile. Ils ont remis ma piscine à niveau, bref, ils ont effectué un travail hors pair. Et, en prime, ils sont très sympathiques. Je les recommande fortement. Merci pour tout!

Nathalie Faber

(Translated) Very qualified and competent installers. (Original) Installateurs très qualifiés et compétents.

Carole Mckinnon

(Translated) Excellent service at Aloha pools and spas. Mr. Allen is very available and what about the installers, Nicholas Béty and his team. I fully recommend this company for the installation of your pool or spa. (Original) Excellent service chez Aloha piscines et spas. Monsieur Allen est très disponible et que dire des installateurs, Nicholas Béty et son équipe. Je recommande sans réserve cette entreprise pour l'installation de votre piscine ou spa.

Mike Woods

Good service

Pascal Lafrance

(Translated) Sir on the phone needs a vacation I think ..... (Original) Monsieur au téléphone a besoin de vacances je crois.....

Karine Bergeron

(Translated) Disappointing and disrespectful service from the owner Mr Mario Allen. We had our pool installed in the last few days, the installation is great, but the after-sales service is very ordinary. Unfortunately I will be purchasing all the necessary products for the future with a company that does not treat these customers like numbers! Excellent service from Suzanne and Denis! (Original) Service décevant et irrespectueux de la part du propriétaire Mr Mario Allen. Nous avons fait installer notre piscine dans les derniers jours, l'installation est super, mais le service après-vente est très ordinaire. Malheureusement je ferai l'achat de tous les produits nécessaires pour la suite avec une compagnie qui ne traite pas ces clients comme des numéros! Excellent service de la part de Suzanne et Denis!

Carelle Gagne

(Translated) Really great service. I was struggling with my pool, but the service department helped me out, despite their heavy workload at this time of year. They now take care of the full maintenance of my pool for the entire season. Thank you to the entire service team. (Original) Vraiment un excellent service. J'étais en difficulté avec ma piscine, mais le département du service m'ont aidé à m'en sortir, malgré leur gros volume de travail à cette période-ci de l'année. Ils s'occupent maintenant de l'entretien complet de ma piscine pour toute la saison. Merci à toute l'équipe du service.

Pierre Lavoie

(Translated) Excessive prices (Original) Prix excessifs

Karine Guerette

(Translated) Better than Trevi and Club Pool! Dynamic service, tuned, and cheaper than the other two major suppliers! (Original) Mieux que Trévi et que Club piscine! Service dynamique, a l'écoute, et moins cher que les deux autres grands fournisseurs!

Marie

(Translated) Excellent prompt and courteous service! Understands customer needs and always finds the right solution! (Original) Excellent service rapide et courtois! Comprend les besoins du client et trouve toujours la bonne solution !

Tom Bélanger

(Translated) price completely exaggerate, 18 dollars for ten salt test strips. it's 10 dollars in other stores (Original) prix complètement exagérer, 18 dollars pour dix languettes de test de sel. c'est 10 dollars dans les autres magasins

Melanie Bizier

(Translated) Very good service from the same (Original) Très bon service de la pars de la mme

Dave Simms

(Translated) I have been an Aloha customer for 12 years and have always received impeccable service. Mr. Allen's team is very professional and courteous. I allleur bought a new swimming pool and an experienced team installed it in no time. Well done to your team! (Original) Je suis client d’Aloha depuis 12 ans et j’ai toujours reçu un service impeccable. L’équipe de M. Allen est très professionnel et courtoise. J'ai d'allleur fait l'acquisition d'une nouvelle piscine et une équipe expérimenter en a fait l'installation en un tour de main. Bravo à votre équipe!

Andrée-Anne Boisvert

(Translated) Excellent customer service! Favorite company, the best service and well advised, I highly recommend! +++ (Original) Excellent service à la clientèle! Entreprise coup de coeur, le meilleur service et bien conseillé, je recommande fortement! +++

Richard Tavares

(Translated) Always great service at Aloha! Thanks to Yvan and the whole team for the good advice !!! (Original) Toujours un excellent service chez Aloha ! Merci a Yvan et a toute l'équipe pour les bons conseils !!!

Sonia Cloutier

(Translated) Excellent service - BEFORE- DURING and AFTER! Excellent PRODUCTS! (Original) Excellent service - AVANT- PENDANT et APRÈS ! Excellents PRODUITS !