Reviews of Extermination Inspex Inc. (Cleaning Company)

richer michel

(Translated) Expert services, clear explanations and reasonable price, I highly recommend them (Original) Services experts, explications claire et prix raisonnable, je les recommandes fortement

Bruno Langevin

(Translated) Very good customer service (Original) Tres bon service client

Ju Grekov

(Translated) The treatment is effective, but the business itself has a serious management and communication problem. I'm calling to have my balcony and windows treated for spiders and mason wasps. They start by telling me that I could really take care of Mason wasps on my own since they don't sting, but we agree to do them in addition to the spider treatment for an additional charge. I take the trouble to specify that my condo is on the 3rd floor and that a ladder may be necessary, but I am told that no, the treatment will be done from the inside. The technician shows up the following week, late and without being aware of the work to be done (the order form only mentions the wasps, not the spiders). Arriving in the condo, he tells me that the job will not be possible without a ladder and that the head office has not given me the right information. He leaves, telling me that he will come back the next day at the end of the day. The next day, after more than two hours late on the agreed time, I manage to reach him to be told that he was not at work today, and that he does not understand why the office- chief did not send a replacement. I call the office the next day to clarify everything, I am told that there was a misunderstanding and that they were not aware of all this. I am assured, however, that they can do the window treatments, this time with a truck and a ladder, obviously at an additional cost. We agree on a new date, and I am told that the work will be done in the morning without fail. The same day, I received a call saying that the work will rather be done at the end of the day. The technician calls me back at the time he was supposed to arrive, telling me that since their truck's hose is too short to do the work while being parked in my parking lot, he will come back next week and park in the parking lot. block opposite despite being refused permission by the residents (a decision taken by the company and not by him). I tell him to let it go and go upstairs to treat only the balcony, I will arrange for the rest. Halfway through the treatment, the technician's equipment breaks down and he can no longer spray the product, I am forced to provide him with a bottle with a "push-push" to complete the job. Finally, when I call the company to settle my bill, I am told that the amount that has been billed to me is not usual and that I should have paid more, whereas it is the amount that I am charged. was given from the start by the manager. In the end, the treatment is very effective, but the service is appalling, rambling, and absolutely unprofessional. I do not recommend this company and will no longer do business with them. (Original) Le traitement est efficace, mais l'entreprise en soi a un sérieux problème de gestion et de communication. J'appelle pour faire traiter mon balcon et mes fenêtres contre les araignées et les guêpes maçonnes. On commence par me dire que je pourrais vraiment m'occuper des guêpes maçonnes toute seule puisqu'elles ne piquent pas, mais on accepte de les faire en plus du traitement contre les araignées pour un supplément. Je prends la peine de préciser que mon condo est au 3e étage et qu'une échelle risque d'être nécessaire, mais on me dit que non, le traitement sera fait de l'intérieur. Le technicien se présente la semaine suivante, avec du retard et sans être au courant du travail à faire (le bon de commande mentionne seulement les guêpes, pas les araignées). En arrivant dans le condo, il me dit que le travail ne sera pas faisable sans échelle et que le bureau-chef ne m'a pas donné les bonnes informations. Il quitte en me disant qu'il repassera le lendemain en fin de journée. Le lendemain, après plus de deux heures de retard sur l'heure convenue, j'arrive à le joindre pour me faire dire qu'il n'était pas au travail aujourd'hui, et qu'il ne comprend pas pourquoi le bureau-chef n'a pas envoyé un remplaçant. J'appelle au bureau le lendemain pour clarifier le tout, on me dit qu'il y a eu une incompréhension et qu'ils n'étaient pas au courant de tout ça. On m'assure toutefois qu'ils peuvent effectuer le traitement des fenêtres, cette fois avec camion et échelle, moyennant évidemment un autre supplément. On convient d'une nouvelle date, et on me dit que le travail se fera en matinée sans faute. Le jour même, je reçois un appel comme quoi le travail sera plutôt fait en fin de journée. Le technicien me rappelle à l'heure où il devait se présenter en me disant que puisque la hose de leur camion est trop courte pour effectuer le travail en étant garé dans mon stationnement, il va repasser la semaine prochaine et se garer dans le stationnement du bloc d'en face malgré que la permission lui ait été refusée par les résidents (une décision prise par la compagnie et non par lui). Je lui dis de laisser faire et de monter traiter uniquement le balcon, je m'arrangerai pour le reste. À mi-chemin dans le traitement, l'équipement du technicien tombe en panne et il ne peut plus vaporiser le produit, je suis obligée de lui fournir une bouteille avec un "push-push" pour qu'il complète le travail. Enfin, lorsque j'appelle la compagnie pour régler ma facture, on vient me dire que le montant qui m'a été facturé n'est pas habituel et que j'aurais dû payer plus, alors que c'est le montant qui m'a été donné dès le début par le gérant. Au final, le traitement est très efficace, mais le service est épouvantable, décousu, et absolument pas professionnel. Je ne recommande pas cette compagnie et ne ferai plus affaire avec eux.

Melanie Desrosiers

(Translated) Super satisfied with their services and the speed of treatment (Original) Super satisfaite de leurs services et de la rapidité a faire les traitements

J Abbey

Receptionists are not helpful, it is impossible to schedule a date. Because we prepaid for a 3 treatment contract with a guarantee to return, they do not want to come back. Treatments have not at all worked this year. It is our 3rd year using Inspex and will not again unless they improve their customer service.

Monica Q

I've been a customer for many years. The service was always fantastic. Until the couple of years. Now I get slow and poor service. I am not impressed anymore. I no longer feel like a valued customer even though I was one of the first customers and a loyal client, coming back year after year. I am very disappointed.

Yoel Andres Castillejo

(Translated) Excellent customer service. I had the chance to be served in Spanish, the technician who answered my questions was very kind and extremely competent! (Original) Excellent Service a la clientele. Jai eu la chance d'etre servi en Espagnol, le technicien qui a repondu a mes question a ete d'une tres grande aimabilitée et extremement competent!

Sophie Huot

(Translated) Super good service, thank you very much (Original) Super de bon service ,merci beaucoup

Khalid Jismani

(Translated) Professional and efficient service, every time when I do the treatment for my house with inspex I spend a quiet summer without spiders. Thank you for your good work (Original) Service professionnel et efficace, à chaque fois quand je fais le traitement pour ma maison avec inspex je passe un été tranquille sans araignées. Merci pour votre bon travail

Mario Gauthier

(Translated) The service is really very professional and courteous. We feel that the owner is keen to serve his customers! It makes a lot of effort to find the best possible and the most advantageous solution for each situation. (Original) Le service est vraiment très professionnel et courtois. On sent que le propriétaire a à coeur de bien servir ses clients ! Il fait beaucoup d'effort pour trouver la meilleur solution possible et la plus avantageuse pour chaque situation.

Ian Bates

Had them spray for spiders since we have quite a few near the water. Did a great job and did a followup not long after. Responsive and professional. Thanks.

Pascal Larin

(Translated) Well, it used to be good. Now we have to call so that magically it was scheduled for the next day. I saw videos of the work on our security cameras. Hey boy! Quite random. Before our windows were quite dirty because of the product. Now every second window has not changed. Three days after the treatment, I picked up two good cobwebs on my way to the garage. Last year for us. Update following the owner's comments: - It is a trend noticed for three years. We have been a customer for 7 years. - We wash our windows once a year, before your first treatment. My wife is so afraid of spiders that she doesn't want to take a chance to remove your product. - Several times, over several years, we have called to find out when you will pass. We shouldn't have to do this constantly. It's true that every time you've come back ... but it's too late. Unfortunately, I am surrounded by people who have phobias with spiders. If there are spiders, it means no activity outside. No gardening, no swimming, no supper and we no longer open the car windows and sometimes it can take several days, weather permitting. I added two stars because you took the time to respond and I imagine your clients are able to sort things out. I wish you good luck in the future. (Original) Bon, avant, c’était bien. Maintenant, il faut appeler pour que magiquement, c’était prévu pour le lendemain. J’ai vu des vidéo du travail sur nos caméra de sécurité. Eh boy! Assez aléatoire. Avant nos fenêtres étaient assez sales à cause du produit. Maintenant, une fenêtre sur deux n’a pas changé. Trois jours après le traitement, je me suis ramassé deux bonnes toiles d’araignée en allant au garage. Dernière année pour nous. Mise à jour suite aux commentaires du propriétaire: - C'est une tendance remarquée depuis trois ans. Nous sommes client depuis 7 ans. - Nous lavons nos fenêtres une fois par année, avant votre premier traitement. Ma femme a tellement peur des araignées qu'elle ne veut pas prendre de chance d'enlever votre produit. - Plusieurs fois, sur plusieurs années, nous avons appelé pour savoir quand vous allez passer. On ne devrait pas à faire ça constamment. C'est vrai qu'à chaque fois vous êtes revenu... mais c'est trop tard. Je suis malheureusement entouré de personnes qui ont des phobies avec les araignées. S'il y a des araignées, ça veut dire aucune activitées dehors. Pas de jardinage, pas de baignade, pas de souper et on n'ouvre plus les fenêtres de voitures et des fois, ça peut prendre plusieurs jours, météo oblige. J'ai ajouté deux étoiles parce que vous avez pris le temps de répondre et j'imagine que vos clients sont capable de faire la part des choses. Je vous souhaite bonne chance pour la suite des choses.

Yury Shupilov

Great service. They responded right away and even sent a technicien in a 30 cm snowstorm. Will call them in the future if need be, many thanks!

Gregg Morris

Had them take care of 10+ town homes in our complex for spider treatment. Receptionist was extremely responsive and accommodating. The rep who came for the treatment was efficient and very helpful. Highly recommend.

Stéphane Tardy

(Translated) Very satisfied. The person who introduced himself did an excellent job. (Original) Très satisfait. La personne qui s´est présentée a réalisé un excellent travail.

Stephane Laframboise

(Translated) Once again, Inspex have done a great job in one of my homes. They are professional, punctual and polite. I recommend them for any type of work. Anti spider watering, indoor and outdoor, extermination etc ???? (Original) Une fois de plus, Inspex ont fait un excellent travail dans une de mes demeures. Ils sont professionnels, ponctuel et polie. Je les recommande pour tout type de travaux. Arrosage anti araignées, intérieur comme extérieur, extermination etc ????

supertim1

Leaving animals trapped in 45c degree heat is far from humane.

William O'Brien

When the owner truly cares about his business, you get optimal results. That's what you get with this company. Always a1.

Justin Campeau

Had a Skunk infestation and Inspex came to the rescue, Diane is wonderful to deal with and we rec'd excellent fast service. Polite and professional staff, would recommend to anyone with a pest problem.

Eric 888

(Translated) Very good extermination company in Montreal (Original) Très bonne compagnie d'extermination a montréal

Pierre Goedike

excellent service

Mitch Blobstein

Fast service and professional. Mouse issue

Maxime Goedike

(Translated) Excellent service, efficient treatment, very short waiting times! (Original) Service excellent, traitement efficace delais d'attente tres court !

Jean-francois Decoste

(Translated) Exterminator inspected did a very good job and solved the problem thank you inspected (Original) Exterminateur de inspect fait une tres bonne ouvrages et regle la problematique merci inspect

Steven

Not only are they the best price for any level of service, but they are extremely helpful and take the time for all your questions. I have been using them for a few years now