Reviews of Azur Concept (Cleaning Company)

MJ

(Translated) Excellent service, nothing but good comments. You can't go wrong with Azur Concept! (Original) Excellent service, que de bons commentaires. Impossible de se tromper avec Azur Concept!

J.Pierre Lo Vasco

(Translated) I found this team friendly, especially Cédric, but afterwards, things got worse, especially with regard to the facilities. I had to deal with this company for various services. For the closing of my pool I paid $ 185 For the opening of the pool $ 475 I even asked them for a vacation interview. So far no problem, except that when they closed my pool, they should have put my 2 lights in a temperate place like the garage, because by putting them in the shed with the cold the plastic broke, the water s' is infiltrated and the lights have stopped working. Result, I go to Trévi Chateauguay to order 2 other lights total cost $ 980 !!!! It hurts the wallet. The technician from Trevi tells me that they should be stored away from the cold. I call the company for a waterfall change, and they tell me they can do the job, except the electricity for the falls lights, they are not able. These offcuts are made of hard plastic and there is a label written in English on them which says "especially not to tighten too hard". That is to say shake by hand. You must be blind not to see this label !! they point out to me that a chute is cracked at the location of the fitting, while I was away. Instead of informing me on the phone at the time, they are waiting for my return to tell me. Not correct !! In addition, the chute was covered with traces of glue left by the fingers of the person who handled it. No one will tell me that it was broken in the box, because the seller checks everything before selling you the product. I said nothing at the time, but when we wanted to make them work, there were 2 out of 3 falls which were cracked and which leaked in addition to the motor which is currently leaking whereas before it was not leaking. For me it's a total loss of $ 900, plus the $ 750 in labor. To this day my falls are still not working, and Azur Concept has not followed up with me to find out if everything is OK because even if I call them, they rarely return their call. Except that for the money they are always present. The least thing is that they come to finish the job, replace me with what was broken, and take responsibility for their mistake. Here is my story which is to follow, I will let you know if this company gives any news, and I hope that it will understand, if it wants to continue to serve me. For my part, because it is starting to cost me dearly for this whole story. (Original) J' ai trouvé cette équipe sympathique, surtout Cédric, mais par la suite, les choses se sont gâtés, surtout au niveau des installations. J' ai eu a faire à cette compagnie pour divers services. Pour la fermeture de ma piscine j' ai payé 185$ Pour l' ouverture de la piscine 475$ Je leur ai demandé même pour un entretien vacances. Jusque là pas de problèmes, sauf que quand ils ont fermé ma piscine , ils auraient dû mettre mes 2 lumières dans un endroit tempéré style le garage, car en les mettant dans le cabanon avec le froid le plastique a cassé, l' eau s' est infiltré et les lumières ont cessés de fonctionner. Résultat ,je vais chez Trévi Chateauguay pour commander 2 autres lumières coût total 980$ !!!! Ça fait mal au portefeuille. Le technicien de Trevi me dit qu' il faut les stocker à l' abris du froid. J'appelle la compagnie pour un changement des chutes d' eau, et ils me disent qu'ils peuvent faire la job, sauf l' électricité pour les lumières des chutes, ils sont pas capables. Ces chutes sont en plastique dur et il y a une étiquette écrite en Anglais, dessus qui indique "surtout de ne pas serrer trop fort". C' est à dire serrer à la main.Faut être aveugle pour ne pas voir cette étiquette!! il me font remarquer qu, une chute est fissuré à l' endroit du raccord, alors que j'étais absent. Au lieu de m' informer sur le moment par téléphone ,ils attendent mon retour pour me le dire.Pas correct!! De plus la chute était couverte de traces de colle laissés par les doigts de la personne qui la manipulé.On va pas me dire que c' était cassé dans la boite, car le vendeur vérifie tout avant de vous vendre le produit. Je dis rien sur le moment , mais quand on a voulu les faire fonctionner, il y avait 2 chutes sur 3 qui étaient fissurés et qui coulaient en plus du moteur qui fuit actuellement alors qu' avant il ne fuyait pas. Pour moi c' est une perte totale de 900$ ,en plus les 750$ de main d' oeuvre. A ce jour mes chutes ne fonctionnent toujours pas ,et Azur Concept n' a pas fait de suivi avec moi pour savoir si tout est OK car même si je les appelles ,ils retournent rarement leur appel. Sauf que pour l' argent ils sont toujours présents. La moindre des choses c'est qu' ils viennent finir le travail , me remplacent ce qui a été brisé, et assument leur erreur. Voilà mon histoire qui est à suivre, je vous ferai signe si cette compagnie donne de ses nouvelles, et j' espère qu' elle comprendra , si elle veut continuer à me servir. Pour ma part, car ça commence à me coûter très cher toute cette histoire.

Yan Savaria

(Translated) Service A1. A true pro and impeccable customer service! (Original) Service A1. Un vrai pro et un service à la clientèle impeccable!

Melissa L

(Translated) Professional and courteous service, fast and thorough. I would refer him to everyone, really someone who knows what he's talking about and isn't trying to sell something that isn't needed. Cédric was able to take care of us and solve our pool problem quickly. We are very happy to have found his services and will do business with him at all times from now on Great service 5 stars +++ (Original) Service professionnel et courtois, rapide et minutieux. Je le réfèrerais à tous, vraiment quelqu’un qui sait de quoi il parle et n’essaie pas de vendre quelque chose qui n’est pas nécessaire. Cédric a su s’occuper de nous et régler notre problème de piscine rapidement. Nous sommes bien heureux d’avoir trouvé ses services et feront affaire avec lui en tout temps à compter de maintenant Super service 5 étoiles +++

Robert Shank

(Translated) Courteous service, good explanation before the start of the work, But the most important thing is not to make the mistake of paying your invoice before the end of the work, I had a canvas change made at the beginning of June, and we are at the end of August and they still have not come installed the missing moldings as well as the hooks for installing the safety rope Well done for the after sales service (Original) Service courtois , bonne explication avant le début des travaux , Mais le plus important ne faite pas l'erreur de payé votre facture avant la fin des travaux , j'ai fait faire un changement de toile début juin , et nous sommes fin août et il ne sont toujours pas venus installé les moulures manquante ainsi que les crochets pour l'installation de la corde de sécurité Bravo pour le service après vente

marieve lemay

(Translated) Azur Concept is an excellent company. Its owner is more than reliable, available, very professional and very experienced. I could not live without it !!! Thank you Cedric for your advice, your help and everything you do for us! Have a good season and long life at Azur Concept. Pat and Marie (Original) Azur Concept est une excellente compagnie. Son propriétaire est plus que fiable, disponible, très professionnel et très expérimenté. Je ne pourrais plus m'en passer!!! Merci Cédric pour tes conseils, ton aide et tout ce que tu fais pour nous! Bonne saison et longue vie à Azur Concept. Pat et Marie