(Translated) Message left on September 15th. No news since. When I called back max 2 weeks later the voicemail said that by leaving a message he would add us to the list and would contact us 2-3 days before moving on. As my message was left I assumed I was on the list and did not leave a second. I called back in the last week of October, this time the voicemail said to be patient despite the season progressing. This time I left a message asking to please contact me again just to inform me if at least I was on the list and to give me an estimate of the deadlines and costs. No response again. I never managed to speak to anything other than voicemail. I will do business elsewhere. The lack of follow-up does not give me confidence in this company.
(Original)
Message laissé le 15 Septembre. Aucune nouvelle depuis. Lorsque j'ai rappelé max 2 semaines plus tard, la boite vocale disait qu'en laissant un message, il nous ajoutait à la liste et nous contacterait 2-3 jours avant de passer. Comme mon message était laissé j'ai assumée que je faisais partie de la liste et n'en ai pas laissé un second. j'ai rappeler dans la dernière semaine d'Octobre, cette fois-ci la boite vocale disait de bien vouloir être patient malgré que la saison avançait. J'ai cette fois-ci laissé un message demandant de bien vouloir me recontacter juste pour m'informer si au moins je faisais partie de la liste et me donner un estimé des délais et des frais. Aucune réponse encore une fois. Je n'ai jamais réussis à m'adresser à autre chose que la boite vocale. Je ferai affaire ailleurs. L'absence de suivi ne me donne pas confiance en cette compagnie.