Reviews of GUS- Groupe Urgence Sinistre Sherbrooke (Cleaning Company)

Olivier Lacroix

(Translated) CES FAK »E (Original) CES FAK»E

Mengyan W.

(Translated) It's been over three months since the disaster, they haven't even started the demolition. (They are mandated by my insurer.) Avoid absolutely if you can! (Original) Ça fait plus de trois mois depuis la sinistre , ils ont même pas commencé la démolition. (Ils sont mandatés par mon assureur. ) A éviter absolument si vous pouvez!

Patrice Leroux

(Translated) Anything for company. I had this company imposed on me by my insurer and it was an unpleasant experience. (Original) N'importe quoi comme compagnie. je me suis fait imposer cette compagnie par mon assureur et ce fut une expérience désagréable.

Robert Lagacé

(Translated) What bad customer service ... one of the worst I have experienced. Sloppy drying up, very impatient with the client (me), lack of courtesy ... and so on! Avoid them if possible. (Original) Quel mauvais service à la clientèle... un des pires que j'ai connu. Assèchement bâclé, très impatient avec le client (moi), manque de courtoisie... et j'en passe! Évitez les si possible.

Melanie Krawanski (Melaniekp)

(Translated) Gus mandated by my insurance company relocated my housing content (packaged, moved, stored,). The employees are courteous and will do everything in their power to help you. 1000 times thanks for your excellent service. (Original) Gus mandaté par ma compagnie d'assurance on relocalisé mon contenu de logement (emballé, déménagé, entreposé,). Les employés sont courtois et ils vont tout faire en leurs pouvoirs pour vous aider. 1000 fois merci pour votre excellent service.

JC Prime

(Translated) Not even able to be honest with 1 day customer to say they don't have time. (Original) Même pas capable d'être honnête avec le client jours 1 pour dire qu'ils ont pas le temps.

Josee Lafleche

(Translated) If I could put no stars I would. 5 months after my accident, nothing has started yet and I am postponed until after the holidays! Neither my insurer nor I manage to get a follow-up or return call. They have no initiative and are in no way proactive. You have to keep chasing them to end up receiving a bogus apology. Having known at the beginning, I would never have concluded with them. Employees come and go and are overwhelmed, lost and misinformed. Beware of the 5 * in the reviews and go elsewhere. (Original) Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais. A 5 mois de mon sinistre, rien n’est encore débuté et on me reporte après les fêtes! Ni mon assureur, ni moi n’arrivons à avoir de suivi ou retour d’appel. Ils n’ont aucune initiative et ne sont aucunement proactifs. Il faut les talonner sans cesse pour, au bout du compte, recevoir des excuses bidon. Avoir su au début, jamais je n’aurais conclu avec eux. Les employés se succèdent et sont dépassés, perdus et mal informés. Méfiez vous des 5* dans les commentaires et allez ailleurs.

Frederik Cote

(Translated) It does not respect their project start date. They are looking to charge extra and when you refuse their extra never gives any news .. worst customer service I have seen in years (Original) Il ne respecte pas leur date de début projet . Ils cherchent a charger des extra et quand tu refuse leur extra ne donne pue aucune nouvelle.. pire service a clientèle que j'ai vue depuis des années

Martin M.

(Translated) Very bad experience! After a shoddy job, I was treated with contempt and arrogance by customer service for daring to ask us to come back and finish the job! Any jobseeker will do a better job, and certainly for a less exorbitant price! Moral: just because you can afford a TV ad doesn't mean you're no less incompetent or at least able to apologize and admit that the job is badly done without treating your client like a next to nothing. (Original) Très mauvaise expérience! Après un travail bâclé, je me suis fait traiter avec mépris et arrogance par le service à la clientèle pour avoir osé demander qu’on revienne finir le travail! N’importe quel jobineux fera un meilleur travail, et ce, certainement pour un prix moins exorbitant! Morale: c’est pas parce que t’as les moyens de te payer une pub télé que t’en est pas moins incompétent ou du moins capable de t’excuser et de reconnaître que le travail est mal fait sans traiter ton client comme un moins que rien.