Reviews of Mercedes-Benz Trois-Rivières (Car Concessionaire)

MICHEL PICARD

(Translated) It's expensive (Original) Ç a coûté cher

Martin Tremblay

(Translated) This dealership offers exceptional service !! The sales and service staff are caring and very courteous, they have a strong sense of making their customers happy and it shows. Well done to the whole team and I am a proud customer of Mercedes-Benz Trois-Rivières !! (Original) Ce concessionnaire offre un service exceptionnel !! Le personnel des ventes et du service sont attentionnés et très courtois, ils ont un fort sentiment de rendre leurs clients satisfaits et ça se voit. Bravo à toute l’équipe et je suis un fier client de Mercedes-Benz Trois-Rivières !!

Frédérick Rhéaume

(Translated) Super polite and courteous and distinguished service. The place for your Mercedes-Benz. (Original) Super service polis et courtois et distingué. La place pour votre Mercedes-Benz.

Jacques Cronier

(Translated) Super nice new building! The windows could finish! The staff are super nice and knowledgeable. On the smart side, as I have a deisel, if they are unsure of my question they inquire instead of telling me about the carde or saying it does not do it (not like many). (Original) Super beau nouveau bâtiment! Les fenêtres à pu finir! Le staff sont super gentil et connaissant. Côté smart, vue que j'ai un deisel, si ils ne sont pas certain de ma question ils s'informe au lieu de me dire des marde ou dire sa ne ce fait pas (pas comme plusieurs).

john john

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Mario Brière

(Translated) This incredibly clean place so much that you could eat on the floor which is like a mirror. Respectful of the health of people everywhere you will find disinfectant as long as the seller I could get information knowing that I did not want to buy. Vehicle selling prices are competitive with most other dealers. Well done Mercedes-Benz TROIS-RIVIÈRES. (Original) Ce lieu incroyablement propre tellement que vous pourriez manger sur le plancher qui est comme un miroir. Respectueux de la Santé des gens partout vous trouverez du désinfectant tant qu'au vendeur j'ai pu avoir des infos sachant que je ne voulais acheter. Les prix de vente des véhicules sont compétitif avec la plupart des autres concessionnaires. Bravo Mercedes-Benz TROIS-RIVIÈRES.

Marie-Josee Silva

(Translated) Excellent service. The staff are courteous and friendly. I have an E 350 and never any problems. (Original) Excellent service. Le personnel est courtois et convivial. J'ai une E 350 et jamais de problèmes.

Jimmy Lee

Jonathan T was great to deal with! Fantastic sales person! I highly recommend this dealership!

Micheline Boulay

(Translated) All is correct (Original) Tout est correct

Yannick Fortin

(Translated) Good service (Original) Bon service

Marc Duhamel

(Translated) Even though we did not buy our new vehicle from MBTR, we were completely satisfied with the welcome and advice received from the dealer staff. This was our first visit to an MB dealership and the staff left us with a very strong impression for a future purchase. A dealer to visit. (Original) Même si nous n'avons pas acheté notre nouveau véhicule chez MBTR, nous avons été complètement satisfait de l'accueil et des conseils reçus par le personnel du concessionnaire. C'était notre première visite chez un concessionnaire MB et le personnel nous a laissé une très forte impression favorable pour un achat futur. Un concessionnaire à visiter.

Normand Trépanier

(Translated) Nice welcome, very nice garages !!! but $$$ (Original) Belle accueil, tres beau garages!!! mais $$$

Isabelle Jeudy

(Translated) Good welcome. Staff attentive and available. Pleasant waiting area. (Original) Bon accueil. Personnel a l'écoute et disponible. Espace d'attente agréable.

Benoit Routhier

(Translated) Super nice deal! Super service !! (Original) Super belle concession!!! Super service!!

Pierre Gagnon

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Giovanni Crisafulli

In Oct 2021, I bought Mercedes SLC form Mercedes Trois-Rivières & upon possession of the car, there were visible scratches in the front bumper side of the driver. They agreed to fix it however all they did was wax the car and I still have scratches. Also discovers a hole under the car same side of the scratches. Mercedes Trois-Rivières refuses to professionally repair the bumper to get rid of the scratches and repair the hole under. Very bad dealership, I hope the owner knows this is not how you treat your clients!!!!!

jean pierre bonneville

(Translated) Very well received at reception work faster than expected but a small problem when I was delivered my car it had washed but it is a convertible and a little lack of attention on the part of the washer there was as much water on the carpet seats and in the trunk back home I wiped everything and sponged under the carpets. By the way, it's a SMART 2009 (Original) Très bien accueilli a la réception le travail plus rapide que prévu mais un petit hic quand on m'a livré mon auto il l'avais lavé mais c'est un cabriolet et un petit manque d'attention de la part du laveur il y avait autant d'eau sur les sièges tapis et dans le coffre arrière rendu a la maison j'ai tout essuyé et épongé sous les tapis. En passant c'est une SMART 2009

Éloïse Pagé Lupien

(Translated) Good service and great team ???? (Original) Bon service et belle équipe ????

Patrick Lebel

(Translated) Good quick and courteous service, customer care. (Original) Bon service rapide et courtois, soucis du client.

Serge Beauchamp

(Translated) Extraordinary showroom. Excellent service. (Original) Salle de montre extraordinaire. Excellent service.

Francis Rondeau

(Translated) Human and impeccable service. Making a dream come true is their specialty. Thanks again to the team. (Original) Un service humain et impeccable. Rendre un rêve réalité c'est leur spécialité. Merci encore à l'équipe.

alain vignola

(Translated) Impeccable service with a smile as a bonus! (Original) Service impeccable avec le sourire en bonus !

Josee Durand

(Translated) Great service, professionals! Listening to customers! Really satisfied (Original) Super service, des professionnels! A l’écoute des clients! Vraiment satisfaite

Snene Ferdaous

(Translated) My favorite ???? (Original) Mon coup de coeur ????

Suz Busa

(Translated) Welcoming and professional staff. (Original) Personnel accueillant et professionnel.

Ritch Music

(Translated) Impeccable service! (Original) Service impeccable !

Annie Langlois

(Translated) Impeccable except the default service (Original) Impecable sauf le service manquement

Manon Perreault

(Translated) There is good service (Original) Il y a un bon service

Serge Roy

(Translated) Always nice to go to a well maintained place, good service and nice representative. The mercedes are magnificent this year. Even if you are not ready to buy gone for a walk at least for dreamed and there are also beautiful second-hand models at affordable prices, you will be well served I guarantee you. (Original) Toujours agréable d'allé dans un endroit bien entretenu, bon service et représentant agréable. Les mercedes sont magnifique cette année. Même si vous n'êtes pas prêt à acheté allé faire un tour au moins pour rêvé et il y a aussi de beaux modèles d'occasion à prix abordable, vous serez bien servis je vous le garanti.

paul ferron

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Patrice Larocque

(Translated) Although my warranty is over Richard from customer service successfully passed on the warranty for repairs which would have cost me $ 1700 thank you to the entire Mercedes Trois-Rivières team (Original) Bien que ma garantie soit terminé Richard du service à la clientèle à réussis à faire passer sur la garantie des réparations qui m aurait coûté 1700$ merci à toute l'équipe de Mercedes Trois-Rivières

Janie Desmarais

(Translated) Impeccable after-sales service! We changed dealers after a deplorable service in Montreal ... we were disappointed with the brand but Mercedes Trois Rivieres has given us back our love for the Mercedes brand! Thank you (Original) Service apres vente impecable! Nous avons change de concessionaire apres un service deplorable a montreal... nous etions decu de la marque mais mercedes trois rivieres nous a redonné lamour de la marque mercedes! Merci

Eva Groleau

Wow

daniel paiement

(Translated) Service so n / a, always longer than expected. I guess if you have a Mercedes rather than a Smart it's better. (Original) Service so so, toujours plus long que prévu. J'imagine que si tu as un Mercedes plutôt qu'un Smart c'est mieux.

Dominic Martineau

(Translated) Perfect (Original) Parfait

Francis Gravel

(Translated) Very good service by joëlle pothier ai customer service thank you for receiving us :) (Original) Tres bon service par joëlle pothier ai service a la clientèle merci de nous avoir reçue :)

Eric Thiboutot

(Translated) Nice welcome. Courteous people. THANK YOU ! It's a pleasure to see you again. (Original) Belle accueil . Gens courtois. MERCI ! Au plaisir de vous revoir.

Mariana Fernandez

Excellent service provided by Joelle Pothier. We travelled from Toronto to pick up a car they had advertised online. The transaction was smooth, the car was in excellent condition, all the paperwork was ready and no "surprises" were given to us regarding additional costs to be paid.

Carl Martel

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

linda beaumier

(Translated) Good service (Original) Bon service

Marie-Anik Chené

(Translated) I did not go (Original) Je ne suis pas allée

Jacinthe Niquette

(Translated) Excellent service from your employees, thank you (Original) Excellent service de vos employés, merci

gr Maska

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Alain Piette

(Translated) Large & spacious, attentive to the customer (Original) Grand & spacieux ,à l écoute du client

Andre Hebert

(Translated) Places where I bought my Smart very contemp of my purchase. (Original) Lieux ou j'ai achetée ma Smart très contemp de mon achat.

Gilbert Berube

(Translated) Visited (Original) A visité

luis rodriguez

(Translated) Excellent (Original) Excellente

Marie-Claude Lapointe

(Translated) Super good service and support. (Original) Super bon service et accompagnement.

Mickael David

I like the fact that the manager seems to care for the customer

Johann Dufaud

(Translated) Great service! (Original) Super service !

Claire Cartier

(Translated) Unparalleled garage (Original) Garage hors pair

Gabriel Metryx Media

(Translated) Impeccable service, knowledgeable staff and competitive prices. 5 star dealer. (Original) Service impeccable, Personnel compétent et prix compétitifs. Concessionnaire 5 étoiles.

Janel Labbe

Excellent service

guy senneville

(Translated) Very beautiful place, superb concessionaire! (Original) Très bel endroit superbe concessionaire!

Louis Ménard

(Translated) Mechanics lack the experience to properly repair their products. Very good customer service, but the rest doesn't bode well for the long haul. (Original) Mécaniciens manque d'expérience pour bien réparer leurs produits. Très bon service clientèle mais le reste ne présage rien de bon pour le long terme.

Francois Caron

(Translated) They change service employees all the time so we are always dealing with well-intentioned but inexperienced people. (Original) Ils changent tout le temps d'employés au service alors on a toujours affaire à des gens bien intentionnés mais sans expérience.

Martin Olivier

(Translated) One hour late for my inspection. I tell them that I want to be present for this inspection. They say ok. But does not comply with my request. they warn me after my car is inspected, washed and pierced in the yard (Original) Une heure de retard pour mon inspection . Je les avise que je veux être présent à cette inspection . Ils disent ok . Mais ne se conforme pas à ma demande . ils me préviennent après que ma voiture soi inspecté, lavé et perquer dans la cour

Benoit Laramée

(Translated) Always perfect (Original) Tjrs parfait

Sylvain Bousquet

(Translated) The staff at this dealership do not even take the time to put together the files properly. I have to communicate with them several times to get news. Do only the bare minimum. Lack of professionalism. In short! Customers are not taken seriously ... finally I bought a BMW without any problem !. (Original) Le personnel de cette concession ne prenne même pas le temps de bien monter les dossiers. Je dois communiquer avec eux à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles. Ne font que le strict minimum. Manque énormément de professionnalisme. Bref! Les clients ne sont pas pris au sérieux.. .finalement J'ai fait l'achat d'une BMW sans aucun problème!.

Daryl Lepage

(Translated) Good service before the sale, on the other hand some problems in closing the sale and poor after / sales service. I bought a 60,000 km Audi car for $ 36,000. The car had a "scratch" on the rear bumper which needed to be repaired before receiving the car. When the vehicle was delivered (5h drive from my home), instead of having it repaired by a bodybuilder, they put a touch up which gave a bad result, they gave me a credit of $ 250 to close the sale . Before the credit application to confirm the purchase of the car remotely, they confirmed to me that the car had passed the inspection according to the used Mercedes high standard. I had no fear that the car was perfect. On the other hand, 10 days / 1000 km after delivery of the car, the brake pad wear indicator came on. I mentioned to my salesperson and he was going to speak to his manager to review the inspection. In the meantime, I make an appointment with Audi (3 hours drive). I have relaunched the salesperson and the manager several times but he doesn't seem to want to do anything for me. Audi confirms to me that the rear brakes are finished, the tires and a suspension arm. So I have a bid of $ 3,000 to repair. I call the sales manager to see what he wants to do and say he will look at this and get back to me but he doubts Audi's honesty for these repairs, he doesn't believe them these parts are missing. switch. So I only had the suspension arm changed while I waited to see what Mercedes wants to do. In short, after several reminders, the sales manager finally told me that they will pay for the pads and disc and I will pay for the installation. So they're supposed to send me a check for $ 300. It's been almost 3 months since the sale, and I still haven't seen this check ... haha In short, I am disappointed with my experience at Mercedes. I wanted to buy from a dealership instead of a used dealer to avoid this kind of irritant. (Original) Bon service avant la vente, par contre quelques problèmes pour conclure la vente et mauvais service après/vente. J'ai acheté une voiture Audi de 60 000km à un prix de 36 000$. La voiture avait un "scratch" sur le bumper arrière qui devait être réparé avant la réception de la voiture. Lors de la livraison du véhicule (5h de route de chez moi), au lieu de faire réparer par un carrossier, ils ont mis un touch up qui donne un mauvais résultat, il m'ont donné un crédit de 250$ pour conclure la vente. Avant la demande de crédit pour confirmer l'achat de la voiture à distance, ils m'ont confirmé que la voiture avait passé l'inspection selon les haut standard Mercedes d'occasion. Je n'avais aucune crainte que la voiture était parfaite. Par contre, 10jours/1 000km après la livraison de la voiture, le témoin d'usure des plaquettes de frein a allumé. J'ai mentionné à mon vendeur et il allait en parler à son directeur pour revoir l'inspection. Entre temps, je prends rendez-vous chez Audi (3h de route). J'ai relancé plusieurs fois le vendeur et le directeur mais il ne semble pas vouloir faire quoique ce soit pour moi. Audi me confirme que les freins arrières sont fini, les pneus et un bras de suspension. J'ai donc une soumission de 3 000$ à réparer. J'appel chez le directeur des ventes pour voir ce qu'il veut faire et dit qu'il va regarder ça et me revenir mais il doute de l'honnêteté de Audi pour ces réparations, il ne les croit pas que ces pièces sont à changer. J'ai donc seulement fait changer le bras de suspension en attendant de voir ce que Mercedes veut faire. Bref, après plusieurs relances, le directeur des ventes fini par me dire qu'ils vont payer les plaquettes et disque et je vais payer la pose. Ils sont donc supposé m'envoyer un chèque de 300$. Ça fait bientôt 3 mois depuis la vente, et je n'ai toujours pas vue ce chèque... haha Bref, je suis déçu de mon expérience chez Mercedes. Je voulais acheter dans un concessionnaire au lieu d'un marchand d'occasion pour éviter ce genre d'irritant.