Reviews of Hyundai Trois-Rivières (Car Concessionaire)

Ordre Franciscain Séculier

(Translated) For the past few days, I have started traveling at night and noticed that the headlight illumination is not correct. The right headlight was too low and it was casting bad light. So, I made an appointment to adjust the headlights. To my surprise, I was told that this was not possible, that in the Kona the headlights were permanently installed and that you could just change bulbs. When I left the dealership, I went to the CAA garage on rue Bellefeuille, and there the mechanic made fun of the incompetent technicians at Hyundai, and he showed me under the hood where the height of the headlights is adjusted. . I will no longer go to the Hyundai dealership. You have lost a customer. I will write a complaint to the general manager. (Original) Depuis quelques jours, j'ai commencé à voyager dans la nuit et j'ai remarqué que la lumière des phares n'était pas correcte. Le phare droit était trop bas et il projetait une mauvaise lumière. Donc, j'ai pris un RDV pour ajuster les phares. À ma grande surprise, on m'a dit que cela n'était pas possible, que dans la Kona les phares étaient installés d'une façon permanente et qu'on pouvait juste changer des ampoules. À la sortie du concessionnaire, je suis allé au garage CAA sur la rue Bellefeuille, et là le garagiste s'est moqué des techniciens incompétants de Hyundai, et il m'a montré sous le capot l'endroit où on règle la hauteur des phares. Je n'irai plus chez le concessionnaire Hyundai. Vous avez perdu un client. Je vais écrire une plainte au directeur général.

Pierre Bergeron

(Translated) Nothing to add (Original) Rien à rajouter

Nicolas Bourré

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Gros Jasseux

(Translated) Very welcoming, helpful and very attentive staff. (Original) Personnel très accueillant, serviable et très attentionné.

Jessie Petit-surusca

(Translated) I have just acquired the Palisade and I am extremely satisfied! Vehicle on top and what to say from our consultant Pier olivier Langlois who was really great, very responsive to our expectations, hyper pro! Excellent service! (Original) Je viens de faire l'acquisition du Palisade et je suis extrêmement satisfaite! Véhicule au top et que dire de notre conseiller Pier olivier Langlois qui a été vraiment super, tres à l'écoute de nos attentes, hyper pro! Excellent service!

Jaydalorian

(Translated) very very good service at hyundai trois rivières !!! Very impressed by the professionalism of Dominic Leblanc for after sales service thank you very much! (Original) très très bon service chez hyundai trois rivières !!! Très impressionné par le professionnalisme de Dominic Leblanc pour le service après vente merci beaucoup!

Sébastien Gagnon

(Translated) Excellent quality service always delivered with a smile. (Original) Un excellent service de qualité toujours livré avec le sourire.

Stephen Christie

Very friendly, courteous and helpful staff.

mélina Lefebvre

(Translated) Customer service after sale and communication with the customer is very cordial. If I could, I would have my reports from another dealer. (Original) Le service clientèle après vente et la communication avec le client est très peu cordial. Si je pourrais, j'aurais mes rapports auprès d'un autre concessionnaire.

isabelle lacoursiere

(Translated) Last time I went to this place I was greeted by a very confused lady who told me about her life in the space of 2 min. Now I know that she's arriving late this morning, that her house air conditioner is broken, that its going to cost $ 2000 and that she just bought a house. Too much information for me. Lack of professionalism. She forgot to set my RV. But it's been 2x that M happens laba. When I made my appointments, a telephone recording was taken which I did not give permission for, and which was not reported to me. So far I have no problem. The problem is when my mother does me a favor and pays the amount I owe them and the lady on duty allows my mother to listen to the recording. Well, to be honest, she has comments on me saying what is really annoying that I often complain about the customer service and the service to give. Primarily when you pay for a service you are paying for impeccable service and quality. The day it will be registered if 50% cabochon job well I will stop whining. So for the lack of professionalism you have lost a client and a car sale. (Original) Dernière fois que j allais à cette endroit je me suis fait recevoir par une dame toute mêler qui m'a raconté sa vie dans l espace de 2 min. Maintenant je sais quel es arriver en retard ce matin, que son air climatiser de maison est briser, que sa va y coûter 2000$ et quel vien de s'acheter une maison. Trop d information pour moi. Manque de professionnalisme. Elle a oublier de setter mon RV. Mais cela fait 2x que ça M arrive laba. Quand j ai pris mes rendez vous il on pris un enregistrement téléphonique dont je n ai pas donner l autorisation, et ne m'a pas été signaler. Jusque là j ai pas de problème. Le problème es quand ma mère me rend service et va payé le montant que je leur doit et que la dame du service se permet de faire écouter l enregistrement à ma mère. Et bien pour en fenir elle porte des commentaires sur moi disant quelle est vraiment tanner que je chiale souvent pour le service à la clientele et les service donner . Promièrement quand tu paye pour un service tu paye pour service impeccable et de la qualité. La journee ou il sera inscrite si job de cabochon 50% bien je vais arrêter de chialer. Alors pour le manque de professionnalisme vous avez perdu une cliente et vente d auto.

Frédérick Rhéaume

(Translated) Great polite and courteous service (Original) Super service polis et courtois

Rene Caron

(Translated) Very good service from Claude and the whole sales team (Original) Tres bon service de Claude et toute l'équipe des ventes

Serge B

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service!

Jorge Félix Cordobés

(Translated) I had a good service (Original) J'ai eu un bon service

Marie PetitFort

(Translated) Listening to my needs! Thank you. (Original) À l’écoute de mes besoins ! Merci.

Moi-même L

(Translated) I am very satisfied with the service offered for the purchase of my beautiful Elantra 2021. The staff are very attentive to their customers and I have benefited from unparalleled service. Thank you Gabrielle Leblanc (Original) Moi je suis très satisfaite du service offert pour l'achat de ma belle Élantra 2021. Le personnel est très à l'écoute de sa clientèle et j'ai bénéficié d'un service hors pair. Je vous remercie Gabrielle Leblanc

Philippe-Olivier Dupuis

(Translated) Even today I find that their service is much better than the other garages. The diagnosis has always been correct to date! ???? (Original) Encore aujourd'hui je trouve que leur service est beaucoup mieux que les autres garages. Le diagnostic a toujours été le bon à date! ????

Dominic Labbee

(Translated) Very ordinary service, 4 people working on 1 file which makes it never clear, promises things that are not and adds costs that are not assumed. I wanted to change my car there because I had good service but no, I was going to go elsewhere. (Original) Service très ordinaire,4 personnes travail sur 1 dossier ce qui fait que c'est jamais claire,promet des choses qui ne sont pas et rajoute des frais qui sont pas supposer. Je voulais changer mon auto là bas parce que j'avais un bon service mais non jvais aller ailleurs.

Ahmed Melki

(Translated) Excellent service and very reliable staff, highly recommend (Original) Excellent service et personnels très fiable, je le recommande fortement

Kathleen Blair

(Translated) Really not impressed with the service. I called another Hyundai dealer to prove that the part to be repaired was under warranty. Also ask for a courtesy car at no cost because it is covered by the same Hyundai warranty. I was then given a small fully equipped Accent zero and above all by saying to me: "you are better off going to gas right away because the empty petrol light is on". My car, which was supposed to be ready the next day, was not ready until the middle of the following week. When I got my car back, they insisted on telling me that we had washed the windshield ... wow it's extraordinary ... at my usual Hyundai dealership it's the car they wash. Finally otherwise the repair has been made and everything is working properly. (Original) Vraiment pas impressionée par le service. J’ai du téléphoner un autre concessionnaire Hyundai pour prouver que la pièce à réparer était bien sous garantie. Également du demander une voiture de courtoisie sans frais parce que couvert par la même garantie Hyundai. On m’a ensuite remis une petite Accent zéro équippée et surtout en me disant: ‘vous êtes mieux d’aller gazer toute de suite parce que la lumière d’essence vide est allumée’. Ma voiture qui devait être prète le lendemain ne l’a été que dans le milieu de la semaine suivante. Lorsque que j’ai repris ma voiture, on a bien insisté pour me dire qu’on avait laver le pare brise... wow c’est extraordinaire...chez mon concessionnaire Hyundai habituel c’est la voiture qu’ils lavent. Enfin sinon la réparation a bien été effectuée et tout fonctionne correctement.

Josée Lebel

(Translated) Excellent service! Go see Pier-Olivier Langlois who is a very good seller, he has very well advised me and is listening to our expectations. Thank you! (Original) Excellent service! Allez voir Pier-Olivier Langlois qui est un très bon vendeur, il m'a très bien conseillé et es à l'écoute de nos attentes. Merci!

Aryane Béland (aryxoxo)

(Translated) Impeccable service! My salesperson Isaam was listening! I definitely recommend this place for a great experience. (Original) Service impeccable! Mon vendeur Isaam était à l’écoute! Je vous recommande définitivement cette place pour une belle expérience.

Louise Ross

(Translated) Nice people (Original) Gens gentils

Marc LANNEVILLE

(Translated) Very dedicated staff for the service (Original) Personnel tres devoue pour le service

André Dutremble

(Translated) Very good quality professional service (Original) Très bon service professionnel de qualité

JM Desrosiers

(Translated) To date I have nothing to say about the dealership. They covered parts and labor without stubborn on what was guaranteed. Good service, some parts are expensive (brakes) but we expect a dealer. (Original) À date j'ai rien à dire sur le concessionaire. Ils ont couverts pièces et main d'oeuvre sans s'obstiner sur ce qui était garanti. Bon service, certaines pièces sont dispendieuses (freins) mais on s'y attend d'un concessionaire.

Marie-Claude Thiffeault

(Translated) Nice concession! Friendly staff, I recommend! (Original) Belle concession! Personnel sympa, je recommande!

Kim D'Allaire

(Translated) BIG FAVORITE FOR THIS COMPANY ❤, the whole team is great. Very professional, concerned, kind and so on. This is the first time that I have enjoyed buying a car so much. 10 stars for our advisor Issam. Thank you for everything. (Original) GROS COUP DE COEUR POUR CETTE ENTREPRISE ❤, l'équipe entière est super. Très professionnels, soucieux, gentils et j'en passe. C'est la première fois que j'ai autant de plaisir à acheter une voiture. 10 étoiles pour notre conseiller Issam. Merci pour tout.

Guillaum Raymond

(Translated) Excellent after sales service. No stubbornness for warranties and repairs are done well. The staff is courteous and welcoming. By cons, long waiting time (plus 1:30 for a change of oil). That said, if you leave your vehicle for the day, there is a shuttle service or else they pay the taxi. (Original) Excellent service après vente. Pas d'obstinage pour les garanties et les réparations sont bien faites. Le personnel est courtoie et acceuillant. Par contre, délai d'attente long (plus 1h30 pour un changement d'huile). Cela dit, si vous laissez votre véhicule pour la journée, il y a un servive de navette ou sinon, ils paient le taxi.

Claudelle Jacques

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Desire KOUASSI-BAULHEY

(Translated) Large selection of new and used cars. (Original) Grand choix de voiture neuves et d'occasion.

phil cossette

(Translated) To have the possibility, it would be 0 stars !! (Original) Avoir la possibilité, ce serais 0 étoiles!!

Rachel Muraro

(Translated) Good service. Nice waiting room (Original) Bon service. Salle d'attente agréable

Lucie Benoit

(Translated) very good experience (Original) tres bonne expérience

Daniel Sills

(Translated) excellent hyundai dealer super professional customer approach (Original) excellent concessionnaire hyundai approche client super professionnel

Kévin Guilbeault

Great service

Andre Nadeau

(Translated) Well done Hyundai Trois-Rivières, excellent sales service, personalized delivery, Danny took all the time necessary to explain the options to us. Thank you! (Original) Bravo Hyundai Trois-Rivières, excellent service des ventes, livraison personnalisé, Danny a pris tout le temps nécessaire pour bien nous expliquer les options. Merci!

anthony nolet (Dark Telon)

(Translated) The salesman was great but the manager had an attitude of cracking see rude (Original) Le vendeur étais super mais le directeur avait une attitude de fendant voir désagréable

Frédéric Dion

(Translated) Excellent service! I always have a quick response with a bonus smile! (Original) Excellent service ! J'ai toujours une réponse rapide avec un sourire en bonus !

JF Beland

(Translated) Belle wins "not reliable", I am given an appointment for the delivery of a vehicle, the person responsible for delivery is absent, give me an appointment in the morning but did not notify me of his absence during the day, while the financial director is stuck in my application for credit and forgets to return my vehicle exchange. (Original) Belle gagne de "pas fiable", on me donne rendez-vous pour la livraison d'un vehicule, la personne responsable de livraison est absente, m'a donner rendez-vous le matin mais ne m'a aucunement aviser de son absence durant la journee, alors que le directeur financier se fourre dans ma demande de credit et oublie de rentrer mon echange de vehicule.

Sebastien Beaudoin

(Translated) Some tec don't know their car well. Lack of training. (Original) Certain tec connaisse mal leur voiture. Manque de formation.

François St-Arnaud

(Translated) Great place they know what they do (Original) Super endroit ils connaissent se qu'ils font

Allen A

A very satisfied Customer. Overall I had a great experience. Alex & SARA were very helpful and were extremely professional. Dealership was fast to make all papers, and I drove out with my Sonata on the same day :)

Jean-Guy Baribeau

(Translated) I moved to Quebec where the dealer is in Beauport, I can tell you that you are the best in Trois-Rivières and in addition you with superb good people at the service. In Beauport we seem to be in the confessional in very ordinary small offices. (Original) Moi je suis déménagé à Québec où le concessionnaire est à Beauport, je peux vous dire que vous êtes les meilleurs à Trois-Rivières et en plus vous avec de superbes bonnes personnes au service. À Beauport on a l'air d'être au confessionnal dans des petits bureaux très ordinaire.

Vieilhomme Qc

(Translated) Trial period over more than a day much appreciated, courteous staff, attentive. My first experience at Hyundai, the purchase went very well, let's wait to see the service, thank you to Mr. Issam, Mr. Dorval and Mr. Grimard (Original) Période d'essai sur plus d'une journée très appréciée, personnel courtois, a l'écoute. Ma première expérience chez Hyundai, l'achat s'est très bien déroulé, attendons de voir le service, merci a M. Issam, MMe Dorval et M. Grimard

Luc Desaulniers

(Translated) Great service, honest and professional. Competetive price. (Original) Super service, honnête et professionnel. Prix compétitif.

Just Un -Gignac

(Translated) Excellent (Original) Excellent

Denis Ethier

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service .

Remi Penot

(Translated) Wow! Everyone is very welcoming! Have returned feel very good, I bought a car there is a short time and I am super satisfied! Special thanks to Benjamin Richard very good advisor, he found the model that suited me! Thank you again I recommend 100% (Original) Wow ! Tout le monde est très accueillant ! Ont rentre ont se sent très bien, je me suis acheté une voiture il y a peu de temps et j’en suis super satisfait ! Merci spécial à Benjamin Richard très bon conseiller, il a su trouvé le modèle qui me correspondait ! Merci encore je recommande 100 %

Herold Congo Noel

Great service

Denis Lebrun

(Translated) Super good service (Original) Super bon service

Mélodie Patry

(Translated) James Gainon is an exceptional salesperson you have to do with him! He was excellent, he gave me great service. He is very human as a person and he never puts pressure on to sell. I loved my experience at Hyundai thanks to my salesperson! Go see it you won't be disappointed! (Original) James gagnon est un vendeur exceptionnel vous devez faire a faire avec lui! Il était excellent, il m'a donner un excellent service. Il est très humain comme personne et il met jamais de pression pour vendre. J'ai adoré mon expérience chez Hyundai grâce a mon vendeur! Aller le voir vous serrez pas déçu!

Samira Richard

(Translated) Guillaume S was very professional and guided me well in my choices without pressure. The wait time was quick. Danny guided us well with all the papers I loved my experience and I will definitely go back (Original) Guillaume S as été très professionnel m’as bien guidé dans mes choix sans pression. Le délai d’attente as été rapide. Danny nous as bien guidée avec toutes les papiers j’ai adoré mon expérience et je vais certe y retourner

Manon Gravel

(Translated) A very nice welcome ???????????? (Original) Un très bel accueil ????????????

Samuel Michaud

(Translated) To disadvised as much for the sale of vehicle as for the repair (Original) A deconseiller autant pour la vente de vehicule que pour la reparation

petit jessie

(Translated) Very satisfied with my new Palisade! Our advisor Pier olivier Langlois is by far the best advisor we've dealt with! I really recommend it! (Original) Très satisfaite de mon nouveau Palisade! Notre conseiller Pier olivier Langlois est de tres loin le meilleur conseiller à qui nous ayons eu affaire! Vraiment je vous le recommande!

Benjamin Grenier

(Translated) Very disappointed with the service my girlfriend did business with one of the sellers, there was a lot of verbal promise that was not respected and seemed to be excluded from the transaction the seller spoke to me more often than me. (Original) Très déçu du service ma copine a fait affaire avec un des vendeurs, il y a eu beaucoup de promesse verbal qui n'on pas été respecté et à semblé être exclu de la transaction le vendeur me parlais plus souvent à moi qu'à elle.

genevieve boudreault

(Translated) Excellent service! Very accessible, present, attentive to my needs and my questions. (Original) Excellent service ! Très accessible , présent , attentif à mes besoins et mes questions.

gina lavine

Very satisfied with the service offered!

Ariane Garand

(Translated) They were supposed to wash my car with my oil change and they didn't do it. I'm so disappointed. (Original) Ils étaient censé laver ma voiture avec mon changement d'huile et ils ne l'ont pas fait. Je suis très déçue.

Francine Lavoie

(Translated) Good customer service but unfortunately I bought a lemon. I bought a new Élantra GLS in 2011 but the problems above problems appeared. Change of transmission, engine, cruise control and so on. I practically took out a garage subscription from this dealer. Never again from Hyundai for me ???? (Original) Un bon service à la clientèle mais j'ai malheureusement acheté un citron. J'ai acheté un Élantra GLS neuf en 2011 mais les problèmes par dessus problèmes sont apparus. Changement de transmission, de moteur, de régulateur de vitesse et j'en passe. J'ai pratiquement pris un abonnement au garage de ce concessionnaire. Plus jamais de Hyundai pour moi ????

Yvan Chouinard

(Translated) Fast and courteous service! (Original) Service rapide et courtois !

Claire Blondin

(Translated) The very caring seller (Original) Le vendeur très attentionné

Joël marineau

(Translated) I bought my car there and I have always been well served and welcomed ???? (Original) Jai acheter ma voiture la et jai toujours été bien servi et accueilli ????

J J Card

(Translated) It is a little difficult to make an appointment for services, oil change, etc. (Original) C'est un peu difficile de prendre rendez-vous pour les services, changement d'huile, etc.

Maxime Vincent

(Translated) The best team in Trois-Rivières! (Original) La meilleure équipe à Trois-Rivières !

susy n

(Translated) Impeccable service! Heartwarming welcome! Thanks to Jimmy and Danny for your advice! You are a great team! I am completely satisfied with my 2021 Ioniq hybrid! ???????????? (Original) Service impeccable! Accueil chaleureux! Merci à Jimmy et Danny pour vos conseils! Vous êtes une très belle équipe! Je suis entièrement satisfaite de mon Ioniq hybride 2021! ????????????

Yvette vicky Mailhot

(Translated) Too expensive per hour.! Cannot afford the hourly rate of $ 114 .. per hour. When you still have payments on your vehicle. Let our old age pensions be increased! (Original) Trop cher de l'heure.! Pas les moyens de payer des tarif horaire a 114..$ heure. Quand tu as encore des paiements sur ton vehicule. Qu'on augmente nos pensions de vieillesse.!

Myriam Gregoire

(Translated) Really rotten service when it comes to warranty repairs. Poor follow-ups from employees and no reminders when you are told that there will be one during the day. It is better to go to another dealer than to take the lead with them. If it was possible to put 0 I would have already done it. (Original) Un service vraiment pourri pour ce qui est des réparations sous la garantie. Mauvais suivis de la part des employés et aucun rappel lorsqu'on vous affirme qu'il y en aura un au courant de la journée. Vaut mieux se rendre chez un autre concessionnaire que de se prendre la tête avec eux. S'il était possible de mettre 0 je l'aurai déjà fait.

Cynthia Manseau

(Translated) A dedicated team and passionate colleagues! (Original) Une équipe dévouée et des collègues passionnés!

Raphael Dubuc

(Translated) One of the saddest vehicle purchases I have ever had them. No way to negotiate. After finally agreeing to buy the vehicle, full of parts ordering problems to finally have to make a complaint to Hyundai Canada to FINALLY receive the necessary parts. I had to travel 3 times for absolutely nothing. Wrong tire order, 2nd key not configured. To finish all this well after only two months the vehicle already requires new parts at the engine level knowing that the salesman told me that the vehicle had been inspected and that everything was correct. A simple waste of time and money since I started doing business with Groupe Vincent. No professionalism, each time I had to call and call back to always get transferred to voicemail boxes and never have anything followed up. (Original) Un des achats de véhicule le plus triste que je n'ai jamais eux. Aucun façon de négocier. Après avoir finalement accepté d'acheter le véhicule, pleins de problèmes de commandes de pièces pour finalement devoir faire une plainte à Hyundai Canada pour FINALEMENT recevoir les pièces nécessaire. J'ai dût me déplacer 3 fois pour absolument rien. Mauvaise commande de pneus, 2ième clef non configuré. Pour bien finir tout ça après seulement deux mois le véhicule nécessite déjà de nouvelles pièces au niveau du moteur sachant que le vendeur me disait que le véhicule avait été inspecté et que tout était correct. Une simple perte de temps et d'argent depuis que j'ai fais affaire avec Groupe Vincent. Aucun professionnalisme, chaque fois j'ai du appeler et rappeler pour toujours me faire transféré sur des boîtes vocals et jamais avoir de suivis de rien.

Luifer Leon

excellent service, the service team is very nice. The prices are very good knowing that it is the dealer that gives the service. Ademas Nancy te da servicio en español, esto es muy bueno.

Claude Marchand

(Translated) Courteous and professional service. (Original) Service courtois et professionnel.

Nath Pap

(Translated) Super good service (Original) Super bon service

Tiger Marcel

(Translated) It's chill (Original) Cest chill

pierre montplaisir

(Translated) Always excellent customer service (Original) Toujours un excellent service a la clientèle

Vincent Mercier

(Translated) Excellent service! I highly recommend. Transportation service to get to work during repairs is great! (Original) Excellent service! Je recommande fortement. Service de transport pour se rendre au travail pendant les réparations, c'est génial!

Flexing Jesus

(Translated) Good garage, the service leaves something to be desired and the employees are not treated very well it is felt (Original) Bon garage, le service laisse à désirer et les employés sont pas très bien traité ça se ressent

sebastien pleau

(Translated) I had a good service (Original) J'ai eu un bon service

Frank Raymond

(Translated) Very good Dealer and very good service ???????????????????? (Original) Très bon Concessionnaire et très bon service ????????????????????

Cedric Gauthier

(Translated) I am from Montreal and I can tell you that it is worth the detour! Excellent service from my advisor Alex Dontigny! Thank you (Original) Je suis de Montréal et je peux vous dire que ça vaut le détour! Excellent service de mon conseiller Alex Dontigny! Merci

Sylvie Gagnon

(Translated) Excellent service. Friendly staff and very smiling. (Original) Excellent service. Personnel aimable et très souriant.

Jonathan Montplaisir

Bon service.

renee drouin

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Kayla Baby

(Translated) Visit for an electric vehicle. The seller does not know anything about the product and makes me wait 15 minutes in a vacuum. He spends his time questioning his colleagues for each of my questions. I had planned a test drive in advance, the vehicle is not loaded and in the snow ... I still show my interest and the seller drops the price by $ 300 before accepting a deposit to reserve the vehicle for inspection. I see later that the $ 300 has not been subtracted. Upon inspection, $ 1000 worth of repairs to be done. I try to negotiate the price and the winter tires, the seller refuses, calls his mechanic and says that he will check, but that they would be at a loss to do the repairs before sale (I did not ask again here for the $ 300 less). He says the garage that inspected "bashed their product," but knows what the vehicle is worth. The inspection was carried out in a garage specializing in electric vehicles. At that price, it was $ 2,000 too much for the market without even including repairs. I ask to recover the deposit, which I receive. The seller has the audacity to ask for a copy of the inspection report, as if I was going to give it away for free. No, I paid, I suffer a loss in this situation. He didn't offer any financial arrangements to get the report, so I moved on to a more reliable and respectful dealer. In short, very disappointed, great lack of professionalism. Update: Since posting this notice, the manager contacted me, he listened to my side of the story, but offered no improvement or compensation. He even had the audacity to ask me to withdraw my opinion on Google, very happy not to have done business with them! (Original) Visite pour un véhicule électrique. Le vendeur ne connait rien au produit et me fait attendre 15 minutes dans le vide. Il passe son temps à questionner ses collègues à chacune de mes questions. J'avais planifié un essai routier d'avance, le véhicule n'est pas chargé et dans la neige... Je témoigne tout de même mon intérêt et le vendeur baisse le prix de 300$ avant d'accepter un dépôt pour réserver le véhicule pour inspection. Je constate plus tard que le 300$ n'a pas été soustrait. À l'inspection, 1000$ de réparations à faire. Je tente de négocier le prix et des pneus d'hiver, le vendeur refuse, appelle son mécanicien et dit que celui ci fera des vérifications, mais qu'ils seraient à perte de faire les réparations avant vente(je n'ai pas redemandé ici pour le 300$ en moins). Il dit que le garage qui a inspecté a "bashé son produit", mais que lui sait ce que le véhicule vaut. L'inspection a été faite dans un garage spécialisé en véhicules électriques. À ce prix, il était 2000$ de trop par rapport au marché sans même inclure les réparations. Je demande à récupérer le dépôt, que je reçois. Le vendeur a l'audace de demander une copie du rapport d'inspection, comme si j'allais le donner gratuitement. Non, j'ai payé, j'essuie une perte dans cette situation. Il n'a proposé aucun arrangement financier pour obtenir le rapport, je suis repartie vers un concessionnaire plus fiable et respectueux. Bref, très déçue, grand manque de professionnalisme. Update: Depuis l'affichage de cet avis, le directeur m'a contacté, il a écouté ma version des faits, mais n'a proposé aucune amélioration ou dédommagement. Il a même eu l'audace de me demander de retirer mon avis sur Google, bien contente de ne pas avoir fait affaire avec eux!

Claude Chiasson

(Translated) courteous service (Original) servise courtoi

Dany Bernard

(Translated) Very good service and warm welcome. I will have to test their service since my Kona 2020 is experiencing an irregularity and we have to change the engine base !! 14,000 km away (Original) Très bon service et bel accueil. Je vais avoir à éprouver leur service puisque ma Kona 2020 connait une irrégularité et on doit changer la base du moteur!! à 14,000 km

Francois Vaillancourt

(Translated) Always a service (Original) Toujours un service

Geoffroy Cannesson

(Translated) Welcoming and accommodating staff. Wide time slot to collect your vehicle. However, I would have appreciated having a courtesy vehicle of the same level as my car. (Original) Personnel accueillant et complaisant. Large plage horaire pour récupérer son véhicule. J'aurais néanmoins apprécié d'avoir un véhicule de courtoisie du même niveau que mon auto.

Martine Lampron

(Translated) Always good service I am very satisfied (Original) Toujours un bon service je suis très satisfaite

Blondyjenny

(Translated) I bought a used vehicle and my seller was Abel! I had excellent service! And good after-sales service too !! (Original) J'ai acheté un véhicule d'occasion et mon vendeur s'était Abel! J'ai eu un execellent service! Et un bon service après-vente également!!

Karine Lemieux

(Translated) Thank you Claude (Original) Merci Claude

Alain Doucet

(Translated) Services very well (Original) Services très bien

AnPass Bl

(Translated) Clean, comfortable, coffee, clear explanations, just have a 100% functional battery and healthy muffins! (Original) Propre, confo, café, explications claires, reste juste à avoir une batterie 100% fonctionnelle et des muffins santés!

Manon Perreault

(Translated) Car dealership (Original) Concessionnaire de voiture

Ray Bout

(Translated) good reception (Original) Bonne accueil

M SO

Excellent service

Dana Fairbank

(Translated) From purchase to maintenance ... only WoW! I had a problem on my Tucson and they fixed it without ruining me !! THANK YOU!! (Original) De l'achat jusqu'à l'entretien... que des WoW! j'ai eu un problème sur mon Tucson et ils l'ont réglé sans me ruiner!! MERCI!!

Jocelyne Veilleux

(Translated) Professional and courteous (Original) Professionnel et courtois

Dany Regniere

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Felix-antoine Gauthier

(Translated) Very good service but a lot of difficulty in receiving the right parts after several times ... (Original) Très bon service mais beaucoup de difficultés a recevoir la bonne pièces après plusieurs reprises...

Francois Bedard

(Translated) Very well (Original) Très bien

yvaudreuil Yves

(Translated) Very good service, the staff is courteous and it feels good and appreciated by all (Original) Très bon service, le personnel est courtois et on s'y sent bien et apprécié de tous

line desroches

(Translated) Good customer service! (Original) Bon service client!

Benoit Simard

(Translated) I was seen to buy myself a car and I got them EXCELENT service from salesman James Gagnon. Thanks to you ! (Original) J'ai ete voir pour m'acheter une voiture et jai eux un EXCELENT service du vendeur James Gagnon . Merci a toi !

Michel Charest

(Translated) Excellent customer service. The dealership took the necessary steps to find the color of the vehicle I wanted and was successful. Thank you to the staff of Hyundai Trois-Rivieres (Original) Excellent service à la clientèle. Le concessionnaire a fait les démarches nécessaires pour trouver la couleur du véhicule que je voulais et ce, avec succès. Merci au personnel de Hyundai Trois-Rivieres

Marilie Dup

(Translated) I have been the new owner of a Hyundai for 5 months and already at the sale there were some problems (graffiti on the car, missing parts) which we end up fixing after a while. As for the after-sales service, I am very disappointed, I felt I had to deal with them and my service has been polite, courteous and professional by far. (the day before my appointment I phoned to be sure of the time at which I should arrive so as not to spend the day because this will be my only day off to do all the commission since I stay at the campaign) I was told to arrive at 7.45 am that I was going to pass me between two and that my waiting time would be from 30 min to a maximum of 1 hour. when I arrived, the employer who received me already had a very unpleasant attitude, no smile made me understand that I was going to wait the time that it will take which could occasionally guarantee me if I was going to spend the morning or the morning 'afternoon. Dissatisfied with the service and the lack of professionalism my boyfriend expressed his annoyance (calis we took the trouble to call the day before, are you a joke?) And employing him in question made a big catastrophic scene in front of all customers / employ (no confidentiality) I was finally refused my appointment. I will never do business with occun service again. I love my Hyundai though if it needs to be redone, I will choose Hyundai Shawinigan without hesitation !!! (Original) Je suis nouvellement propriétaire d’un Hyundai depuis 5 mois et déjà à la vente ils y a eu quelque problème ( des grafigne sur la voiture , dés pièces manquantes ) qui on finie par s’arranger après quelque temps. Pour se qui es du service après-vente, je suis très déçu , j’ai ressèment du faire affaire eux et mon service à été de loin polie, courtois et professionnel. ( la veille de mon rendez vous j’ai téléphoné pour être certaine de l’heure à la quelle je devait arriver pour ne pas i passer la journée car cetai ma seul journée de conger pour faire tout l’es commission puisque je reste à la campagne )on m’a répondu d’arriver à 7h45 qu’il allais me passer entre deux et que mon temps d’attente serai de 30 min à maximum 1h. à mon arriver, l’employer qui m’a reçus avais déjà une attitude très désagréable ,aucun sourire m’a fait comprend que j’allais attendre le temps que sa prendrai quelle pouvais occunement me garantir si j’allais passer le matin ou l’après midi. Insatisfait du service et du manque de professionnalisme mon copain a exprimer son désagrément ( calis on a pris la peine d’appelle la veille , ces une tu une farce ?)et l’employer en question a fait une grosse scène catastrophique devant touts client/employer ( aucune confidentialité) on m’a finalement refuser mon rendez-vous . Je ne farai plus jamais affaire avec eu pour occun service. J’adore ma Hyundai par contre si sa serai à refaire , je choisirai Hyundai Shawinigan sans hésiter!!!

Bobby Valentino

(Translated) The advisors are top notch, professional, smiling and dynamic. Go meet them, you will not be disappointed! (Original) Les aviseurs sont top notch, professionnels, souriants et dynamiques. Allez les rencontrer, vous serez pas déçu!

Vincent Mongrain

(Translated) I rented with Hyundai Trois-Rivières for nearly 5 years. Before that, I owned another Hyundai. Nothing to say about the service I received as a customer. On the other hand, since the remainder of my rental was bought by another merchant, it's just atrocious! The payments for my rental have been going through my personal account for a few weeks now. I had to leave 5-6 messages and send several emails and it still goes unanswered. I still have no news as to when and how I will be reimbursed for my money. Or when the payments will stop being withdrawn. Very disappointed with the turn of events, because I had enjoyed my experience before this whole story. (Original) J'ai été en location avec Hyundai Trois-Rivières pendant près de 5 ans. Avant ça, j'étais propriétaire d'un autre Hyundai. Rien à dire sur le service que j'ai reçu comme client. Par contre, depuis que le restant de ma location a été racheté par un autre commerçant, c'est tout simplement atroce! Les paiements de ma location continuent de passer dans mon compte personnel depuis quelques semaines déjà. J'ai dû laisser 5-6 messages et envoyer plusieurs courriels et ça demeure toujours sans réponse. Je n'ai toujours pas de nouvelles à savoir quand et comment on me remboursera l'argent qui m'appartient. Ni à savoir quand les paiements cesseront d'être prélevés. Bien déçu de la tournure des événements, car j'avais aimé mon expérience avant toute cette histoire.

Isabelle

(Translated) A great team and always excellent service! Well done! (Original) Une belle équipe et toujours un excellent service! Bravo!

Mathieu O'Connor

(Translated) Pleasant this working environment! (Original) Agréable ce milieu de travail!

Yves Baribeau

(Translated) Professional services (Original) Services professionnels

julie trahan

(Translated) Very good service (Original) Tres bon service

Rene Morin

(Translated) Hello, I can only say good words about James Gagnon as well as the sales manager. without forgetting the person who delivered the car to us, explaining all the details. (Original) Bonjour , je ne peux dire que de bons mots à propos de James Gagnon ainsi que du directeur des ventes . sans oublier la personne qui nous a livré l' auto en nous expliquant tous les détails .

Celine Pratte

(Translated) Good service and a small gift after the winter to summer tire and oil change services (Original) Bon service et petit cadeau après les services changement de l huiles et de pneus hiver à été

Roch Montembeault

(Translated) Very welcoming staff. I recommend them. (Original) Personnels très accueillant. Je les recommande.

Sylvain Montreuil

(Translated) This is my first Hyundai elentra and I am very satisfied. (Original) C'est mon premier Hyundai elentra et je suis bien satisfait.

Andre M

(Translated) Disappointment at first glance, but correction from the owner. I go to the Vincent group Hyundai dealership to get a quote to replace a front left wheel bearing on my 2009 Accent. The technician sends me to parts to get the price. The latter informs me of the price of the part, indicates that it takes between 1 and 11/2 hours for the job and can be an alignment. At the time of the appointment, the technician informs me that he charges one hour of verification / diagnostic time at $ 109 + Tx. in addition to repair time and parts as well as the cost of alignment. Despite my insistence, the technician informs me that it is garage policy. Following my comment on this site, management reacted quickly to tell me that the technician had misinterpreted the garage policy and offered a refund for the diagnostic hour charged. I am very happy with this decision and satisfied with the repair ... (Original) Déception à prime abord , mais correction du propriétaire. Je me rends chez le concessionnaire Hyundai du groupe Vincent pour obtenir une soumission pour remplacer un "bearing" de roue du côté avant gauche sur mon Accent 2009. Le technicien m'envoit aux pièces pour obtenir le prix. Ce dernier m'informe du prix de la pièce, indique que ça prend entre 1 et 11/2 hre pour la job et peut être un alignement. Au moment du RDV le technicien m'infome qu'il charge une heure de temps de vérification/diagnostique à 109$ +Tx. en plus du temps de réparation et les pièces ainsi que le coût de l'alignement. Malgré mon insistance, le technicien m'informe que c'est la politique du garage. Suite à mon commentaire sur ce site, la direction a réagi rapidement pour me dire que le technicien avait mal interprété la politique du garage et a offert le remboursement de l'heure de diagnostique chargé. Je suis bien heureux de cette décision et satisfait de la réparation...

Melissa Louis

(Translated) Very good service. They perfectly meet our needs and our requests. No selling under pressure. Rigorous explanations regarding our questions. I am very satisfied with my purchase and the service I received. I highly recommend. (Original) Très bon service. Ils répondent parfaitement à nos besoins et à nos demandes. Pas de vente sous pression. Explications rigoureuses quant à nos questionnements. Je suis très satisfaite de mon achat et du service que j’ai eu. Je recommande très fortement.

Francis Gravel

(Translated) We arrived too late closed (Original) On est arriver trop tard cetai fermée

Vincent Julien

(Translated) Excellent service! Super nice Issam! (Original) Excellent service! Super gentil Issam !

Gaetan Tremblay

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

steven drouin

(Translated) A very good service for the purchase of my vehicle but it's been 3 date that he gives me to postpone the day that I will have it it's been more than a month now that we have been waiting .. for the purchase on seller had told us 1 week big Max .. no follow-up made by hyundai .. it is always us who must call on the scheduled date to have news and tell us that we do not have the car yet .. and when we talk to the sales manager .. it's as if he doesn't give a damn about us no more fat attitude I don't care (Original) Un très bon service pour l’achat de mon véhicule mais ça fait 3 date qu’il me donne pour reporter là journée que je vais l’avoir ça fait maintenant plus d’un mois qu’on attend .. à l’achat le vendeur nous avait dit 1 semaine gros Max .. aucun suivi fait par hyundai .. c’est tjrs nous qui doit appeller à la date prévu pour avoir des nouvelles et nous dire qu’il n’on pas encore l’auto .. et quand on parle au directeur des ventes .. c’est comme s’il se foutait bien de nous attitude plus du gros je m’en foutisme

Josée Demontigny

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

eric beauchamp

(Translated) Excellent service from Mr Christian Labranche assistant sales manager, excellent professionalism in explaining the car purchased. (Original) Excellent service de la part de Mr Christian Labranche directeur adjoint aux vente,excellent professionnalisme pour expliquer la voiture acheté.

alain tousignant

(Translated) product availability, excellent service, for me very good experience (Original) disponibilité produit ,excellent service , pour moi très bonne expérience

Montreuil Gervais sylvain ODETTE

(Translated) Good after sales service. (Original) Bon service après vente.

Stephane Fortin

(Translated) The worst after sales service ever has been the first and last time I buy from you. (Original) Le pire services après vente jamais eu c'est la première et dernière fois que j'achète chez vous.

Robert Lebel

(Translated) Very satisfied nothing to say about the service. (Original) Très satisfait rien a redir sur le service.

Armande G

(Translated) I had a very good service at Trois Rivières ............ Counselor and very human director I recommend ................ and very proud from my Kona. (Original) j'ai eu un très très bon service à Trois Rivières............conseiller et directeur très humain je recommande................et très fier de ma Kona.

Vincent Poirier

(Translated) Very courteous staff (Original) Personnel très courtois

Caa212159 Gmail

(Translated) Service clerk 0 customer service. (Original) Commis de service 0 service a la clientèle .

Marjorie St Onge

(Translated) The boy of the technical support very good attitude, the rest was fine also no negative to say .Thanks (Original) Le garçon du soutien technique très bonne attitude ,le reste était bien aussi pas de négatif à dire .Merci

Louise Lefebvre

(Translated) Unparalleled service !! (Original) Un service hors pair !!

Mathias Levreault

When buying a car, they did a couple mistakes related with my payment, had to show up a couple times to fix this which was their mistake. They never called me back to schedule an appointment, had to call them back for it. Car was fine after purchase. Disappointed on the service.

Ian Scarisbrick

I just bought a used car from Group Vincent and quite literally had the perfect experience. Sadly I do not speak French but this was no problem. I had the pleasure of being looked after by Dominique who has overseen the whole process from start to finish. She arranged my finance, took care of my trade-in and arranged fo the delivery. Not only that, she personally test drove my car and sent me pictures of it after preparation for delivery. Who does that these days? Amazing! Group Vincent and Trois Rivières might be 160km from where I live but I will be going back there for my next car. If I could give them and Dominique 10 stars, I would. Oh and I love my new car!!!

Gilles Barbeau

(Translated) Very good experience thanks to Patrice of customer service. Thank you. (Original) Très bonne experience grâce a Patrice du service à la clientèle. Merci.

Christine Roy

(Translated) Very nice garage, beautiful welcome, service par excellence, and the explanations from technical adviser Sherley B. are relevant and precise. Currently awaiting the opinions of engineers from Hyundai Canada. (Original) Très beau garage belle accueil service par excellence de plus les explications de l aviseur technique Sherley B. sont pertinents et précises. Présentement en attente des avis des ingénieurs de Hyundai Canada.

Michel Ayotte

(Translated) Impeccable service! (Original) Le service impeccable !

Lauraine Dion

(Translated) Very good service (Original) Tres tres bon service

Nevek Ramsay

(Translated) FINISHED! You can gag the representative but not the client (Original) FINI! Vous pouvez bâillonner le représentant mais pas le client

Catherine Lefrançois

(Translated) Bad after-sales service (Original) Mauvais service après vente

g Belhumeur

(Translated) *** pay attention to the rental return, overcharging for excessive use when it is not in question, do not be afraid to refer to the Automobile Protection Association as well as to the law of small claims * ** (Original) *** faites attention au retour de location, surfacturation pour usage excessif quand il en n'est pas question, n'ayez pas peur de vous référer à l'Association de la protection des automobiles ainsi qu'à la loi des petites créances ***

Louise Lord

(Translated) Good services and welcome (Original) Bons services et accueil

christine trottier

Well served and friendly staff

Pierre Magnan

(Translated) Very good personal service (Original) Tres bon service personnel

jules langlois

(Translated) the service is very good. (Original) le service est tres bien .apres vente

Jeanny-lee Lightner

(Translated) I recommend James Gagnon, I bought my 2018 Rogue with him and I am far from disappointed :) even 3 months later, his after sales service is still excellent !! (Original) Je recommande James Gagnon, j'ai acheté mon Rogue 2018 avec lui et je suis loin d'être déçu :) même 3 mois après, son service après vente est encore excellent !!

Karl Landreville

(Translated) I love Hyundai Trois-Rivières! (Original) J'adore Hyundai Trois-Rivières!

Jean Ricard

(Translated) My wife and I purchased a Tucson yesterday. Impeccable service with Sébastien and Jérôme that I highly recommend for your future purchase. A big thank you to this team. (Original) Ma conjointe et moi-même avons fait l'achat d'un Tucson hier. Un service impeccable avec Sébastien et Jérôme que je recommande vivement pour votre futur achat. Un gros merci à cette équipe.

Jacques Gimaiel

(Translated) Courteous and attentive staff. Honest negotiation ... ???? (Original) Personnel courtois et attentif. Négociation honnête... ????

Sylvie Fontaine

(Translated) Good service and welcoming (Original) Bon service et accueillant

Camille-Audrée Lefebvre

(Translated) I was served by Jérôme Richard, as automotive advisor, and Francis Boutin, in financing. I only have good comments, honest and humane service. I really felt that they gave their best for my case. Thank you, gentlemen, you have reconciled me to your job following a bad previous experience. I will recommend you with pleasure! (Original) J’ai été servi par Jérôme Richard, comme conseiller automobile, et Francis Boutin, au financement. Je n’ai que de bons commentaires, un service honnête et humain. J’ai vraiment senti qu’ils ont donné leur meilleur pour mon dossier. Merci messieurs vous m’avez réconcilié avec votre métier suite à une mauvaise expérience antérieure. Je vous recommanderai avec plaisir!

.Yves St Louis

(Translated) Hello this is a nice place and excellent service I do not strongly order it (Original) Bonjour c'est un lieu est agréable et un excellent service Je ne la commande fortement

Catherine Prince

(Translated) Waiting 3:30, when an appointment has been planned for a long time for a change of oil and tires, is in my opinion unacceptable. No shuttle or courtesy service. In addition, this is not the first time that I have been made to wait for hours, when an appointment is scheduled at this location. Very disappointed, having bought my vehicle there, once the check cashed, there is no more value as a customer! I love the Hyundai, it's my 2nd i buy it will be Hyundai Shawinigan for my next one! (Original) Attendre 3h30 , alors qu'un rendez vous est prévu depuis longtemps pour un changement d'huile et de pneus , c'est selon moi inacceptable. Aucun service de navette ou de courtoisie. De plus , ce n'est pas la première fois qu'on me fait attendre des heures, lorsqu'un rendez-vous est prévu à cette endroit . Énormément déçue , d'avoir acheté mon véhicule la , une fois le chèque encaissé, on n'a plus de valeur en tant que client ! J'adore les Hyundai, c'est mon 2 ieme que j'achète ce sera Hyundai Shawinigan pour mon prochain !

Sandra Pelletier

(Translated) Good services equipped to listen to your needs (Original) Bon services equipe a l'écoute de vos besoins

Elie Lachapelle

(Translated) Excellent service for part replacement! (Original) Excellent service pour remplacement de pièce!

René Pleau

(Translated) This is probably the last time we go there. Side services is very long, waste of time and not always the good parts. (Original) C'est probablement la dernière fois que nous y allons. Côté services c'est très long, perte de temps et pas toujours les bonnes pièces.

Micheline Beaudoin

(Translated) Nice and courteous staff (Original) Personnel gentil et courtois

Louise Lebel

(Translated) Nice welcome, good services (Original) Belle accueil bon services

Kevin Bernard

(Translated) Ji works and we offer good service (Original) Ji travaille et on offre du bon service

Jessica Michaud

(Translated) I loved my experience it was the first time for me and the service was very good. (Original) J’ai adorée mon expérience c’était la première fois pour moi et le service était très bien .

Alain Magny

(Translated) Telephone service to parts really not good very stupid. Looks like I was disturbing. No problem I'll go elsewhere. (Original) Service téléphonique aux pièces vraiment pas bon très bête. On dirait que je dérangeais. Pas de problème je vais aller ailleurs.

Claude Deschamps

(Translated) The service was fast (Original) Le service à été rapide

christophe gagné

(Translated) Fast courteous (Original) Rapide courtois

Gilles Lefebvre

(Translated) It is an impeccable and fast service. (Original) C'est un service impécable et rapide.

marcel turcotte

(Translated) What excellent service, so well received by Issam who referred us to JAMES Gagnon to complete the purchase of the still brand new 2020 Hyundai IONIC. Thanks also to Jérôme Richard for the very detailed information when taking possession, THANK YOU, I met a very good professional team. I will talk about it to my entourage ....! (Original) Quel excellent service , si bien accueilli par Issam qui nous a référer à JAMES Gagnon pour conclure l achat du Hyundai IONIC 2020 encore tout neuf. Merci aussi à Jérôme Richard pour les infos bien détaillées lors de la prise de possession, MERCI, j ai rencontré une très bonne équipe professionnelle. J en parlerai à mon entourage....!

Frederik Leblanc

(Translated) Service Amazing, the people at the service are attentive and understanding our needs and budget. It's been more than 6 years that I go and never had a problem (Original) Service Incroyable, les personnes au service sont attentif et comprehensif a nos besoins et budget. Ca fait plus de 6 ans que j'y vais et jamais eu de probleme

Guy GUY

(Translated) Unimpressed (Original) Peu impressionné

Serge Ledoux

(Translated) Very satisfied seller Alex very very gen (Original) Très satisfait vendeur Alex très très gen

Guy Moisan

(Translated) For my work. (Original) Pour mon travail.

Marc-Antoine Valade

(Translated) Vincent group to be avoided .... must pay to enforce our guarantee and in addition no way to have a courtesy car (Original) Groupe vincent a éviter.... faut payer pour faire respecter notre garantie et en plus pas moyen davoir d'auto de courtoisie

sylvain auclair

(Translated) Excellent dealer very good mechanic. (Original) Excellent concessionnaire très bon mécanicien.

Pierre Rouette

(Translated) very good services (Original) très bons services

Julien Dufresne

(Translated) Very good service, my car was blocked and they unlocked it for free when I did not buy my vehicle. (Original) Très bon service, mon autoradio était bloqué et ils me l'ont débloqué gratuitement alors que je ne leur avait pas acheté mon véhicule.

Caroline Langevin

(Translated) I bought a new Hyundai Elantra from Hyundai Trois-Rivières in 2013. The worst after sales service. First, my vehicle was only 1 year old and my rear brakes were worn out. The advisers insisted that it was normal to change the brakes years after paying the brake maintenance of a hundred dollars. Second, my engine started to crack at 60,000 km I had to bring them all my oil change bills to change it. Third, at 70,000 km my engine started to overheat in the heart of Montreal, more I had to spend almost a full week without a vehicle because my car was taken in Montreal and nobody could lend me a car so that I could go to school. In short, very bad experience with the vehicle and the company that sold it to me. But on the other hand, I agree and ready to say that Hyundai Montreal offered me very good service despite what happened down there with my car. Thank you for reading me , I got my heart out and it was the last time I bought a vehicle from Groupe Vincent. (Original) J'ai acheter une Hyundai Elantra neuve chez Hyundai Trois-Rivières en 2013. Le pire service après vente. Premièrement, mon véhicule avait seulement 1 an et mes freins arrière était usés à la corde. Les conseiller m'obstinaient que c'était normal de changé ses freins au années même après avoir payé l'entretien de freins d'une centaine de dollars. Deuxièmement, mon moteur à commencer à claquer a 60 000 km il à fallu que je leur apporte tout mes factures de changements d"huile pour le changer. Troisièmement, à 70 000 km mon moteur à commencer a surchauffer en plein cœur de Montréal, suite à cela il a fallu que je passe presque 1 semaine au complet sans véhicule car, mon auto était prise a Montréal et personne n'a pu me prêter une auto pour que je puisse aller aux études. Bref, très mauvaise expérience avec le véhicule et la compagnie qui me l'à vendu. Mais par contre, je suis d'accord et prête à dire que Hyundai Montréal m'a offert un très bon service malgré ce qui s'est passer la bas avec mon auto. Merci de me lire, je me suis vider le cœur et s'est bien le dernière fois que j'achète un véhicule qui provient de chez Groupe Vincent.

Francois Beaudoin

(Translated) First experience at a dealership. I advise everyone to go there. (Original) Première expérience chez un concessionnaire. Je conseil a tous le monde d y aller.

Lyne Robert

(Translated) Very good service and very courteous and pleasant staff .... (Original) Très bon service et personnel très courtois et agréable....

Julie Ouellette

(Translated) Super good service at all times. (Original) Super bon service en tout temps.

Michel Lahaie

(Translated) Bought a new car exceptional service (Original) Acheté une nouvelle voiture service exceptionnel

Guillaume Boudreau

(Translated) Super good service (Original) Super bon service

David Ayotte

(Translated) Service disappointing, lack of communication between mechanics and service people, mechanics have "reset" my computer for no reason, and when I call for an oil change, after 25 minutes of waiting, they hung up. .. (Original) Service décevant, manque de communication entre les mécaniciens et les personnes au services, les mécaniciens ont "resetés" mon ordinateur pour aucune raison, et quand j'appel pour un changement d'huile, après 25 minutes d'attente, ils ont raccrochés...

Boisvert Marjo

(Translated) Beautiful team! (Original) Belle équipe!

Lyne Charette

(Translated) Very good customer service (Original) Très bon service à la clientèle

Paille Yannick

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Brendan Beaumier

(Translated) Service and respect for their customers are far from being the strength at Hyundai Trois-Rivières. In fact it depends on what kind of service you want. If you want to pass it under your nose and have to pay more without agreeing to say a word and be answered in the most arrogant way possible before being blocked by a salesman on the spot, who is also one of the directors , you are in the right place. I do not recommend Hyundai Trois-Rivières to anyone. We bought 5 cars as a family, I overlooked a lot of their mistake and bad service, but it's just the taste that breaks the camel's back. Two days of discussions to try to get a price for a 6th car from Hyundai Trois-Rivières. I call the first Hyundai after those of the Vincent Group and directly I have a better offer. Christian Labranche's attitude speaks for itself in the included screenshots. If you want a Hyundai, that's perfect, but please don't go to Hyundai Trois-Rivières, unless you want to pay several thousand dollars extra !! Update after response from hyundai: It responds well to the comment, we see the nonchalance on your side. One client or another, we don't care who has profit as you say so well. I think I have contributed enough to the company's profits after 5 vehicles bought mostly used. Even if the profit on a vehicle would be lower, would you rather lose the customer in question? Nice mentality ... I'm starting to understand better why your facebook reviews are disabled, it would take a hell of a team to respond to customer dissatisfaction! (Original) Le service et le respect de leur clients sont loin d'être la force chez Hyundai Trois-Rivières. En fait ça, dépend de quel type de service tu désires. Si tu veux t'en faire passer sous le nez et devoir payer plus cher sans accepter du dire un mot et te faire répondre de la façon la plus arrogante possible avant de te faire bloquer par un vendeur sur place, qui est aussi un des directeurs, tu es à la bonne place. Je ne recommande à personne Hyundai Trois-Rivières. Nous avons acheté 5 voitures en famille, j'ai passé outre sur beaucoup de leur erreur et mauvais service, mais la c'est juste la goûte qui fait débordé le vase. Deux jours de discussions pour essayer d'avoir un prix pour une 6e voiture de chez Hyundai Trois-Rivières. J'appelle le premier Hyundai après ceux du Groupe Vincent et directement j'ai une meilleure offre. L'attitude de Christian Labranche parle d'elle même dans les captures d'écran incluses. Si vous désirez une Hyundai, c'est parfait, mais par pitié n'allez pas chez Hyundai Trois-Rivières, à moins que vous désiriez payer plusieurs milliers de dollars en extra!! Update après réponse de hyundai : Ca répond bien au commentaire, on vois la nonchalance de votre côté. Un client ou un autre, on s’en fou tant qui as du profit comme vous dites si bien. Je pense avoir assez contribué aux profits de l’entreprise après 5 véhicules achetés surtout dans l’usagée. Même si sur un véhicule le profit serais moindres, vous aimez mieux perde le client en question? Belle mentalité... je commence à mieux comprendre pourquoi vos avis sur facebook sont désactivés, ca prendrais une sacrée équipe pour répondre aux insatisfactions des clients !

pat bru

(Translated) Lack of logic in the processing of my file! First I called a first time to find out if my extended warranty covered "link kit and wheel bearing" ... the advisor told me that he did not have the means to verify, only the director of services could answer it , his answer surprised me (asking me if a director had nothing else to do than deal with a file which in my opinion is quite trivial) Anyway, I still left a message ... never had a return call! Thank you Mr. Director (all a consideration on your part) Good not serious, I call back a week later, the adviser puts me on hold to check and tells me that it is guaranteed, good, not being able to make an appointment you immediately call back a week later, another adviser answers me and also wants to make sure that everything is beautiful and well guaranteed as his colleague had told me a week earlier, good! Puts me on hold and confirms to me that it is guaranteed, perfect! Smile! However I introduce myself and I leave my vehicle to be reminded later, telling myself that the link kit was not finally ???? Okay I ask to change it anyway (tse, while at the garage) , but I ask the why when I arrive to take possession of it and I am told that the manufacturer did not offer the guarantee finally, I then ask why we could not know it earlier and I am told that it took the number of part, uh ... pq during a recall we are able to say that they vehicles are affected, having the defective parts and that there we can not, PERPLEX. I must add that at 85,000 km or 90,000 km we had changed the other link kit with The guarantee, proving the early weakness of the part, but that at 107,000 km nothing is possible! ???? It's me or they take me for a moron! (Original) Manque de logique dans le traitement de mon dossier! Premièrement j'ai appeler une première fois pour savoir si ma garanti prolonger couvrait "link kit et bearing de roue"... le conseiller me dit qu'il n'a pas le moyen de vérifier, seul le directeur aux services peu y répondre, sa réponse m'a surpris ( me demandant si un directeur n'avait pas d'autre chose à faire que de s'occuper d'un dossier qui de mon avis est assez banale) bref, j'ai quand même laisser un message... jamais eu de retour d'appel! Merci M. Le Directeur ( toute une considération de votre part) Bon pas grave, je rappel une semaine plus tard, le conseiller me met en attente pour vérifier et me dit que c'est garantie, good, ne pouvant pas prendre de rendez-vous dans l'immédiat je rappel une semaine plus tard, un autre conseiller me répond et lui veut également s'assurer que le tout est belle et bien garantie comme son collègue m'avait dit une semaine plus tôt, good! Me met en attente et me confirme que c'est garantie, parfait! Le sourire! Cependant je me présente et je laisse mon véhicule pour me faire rappeler plus tard, me disant que le link kit ne l'était pas finalement ???? D'accord je demande de le changer quand meme (tsé, tant qu'à être au garage), mais je demande le pourquoi lorsque j'arrive pour en prendre possession et on me dit que le manufacturier n'offrait pas La garantie finalement, je demande alors pourquoi on ne pouvait pas le savoir plus tôt et on me dit que ca prennait le numéro de pièce, euh... pq lors d'un rappel on est capable de dire qu'elles véhicules sont touchées, possédant les pièces défectueuses et que là on peut pas, PERPLEXE. Je dois rajouté qu'à 85000km ou 90000km on avait changer l'autre link kit avec La garantie, prouvant la faiblesse précoce de la pièce, mais qu'à 107000km rien n'est plus possible! ???? C'est moi ou on me prend pour un débile!

Nathalie Davis

(Translated) I enjoyed my visit. (Original) Jai apprécié ma visite.

jonathan tre

(Translated) Worse than a backyard garage. (Original) Pire qu'un garage de fond de cour.

Simon Cloutier

(Translated) Super good seller !! (Original) Super bon vendeur!!

Jonathan Sicard

(Translated) The service is always long, they never have the parts in stock and you end up having to come several times for the same problem. However, the service team is always quick to sell you all possible and unimaginable packages for the maintenance of your car;). The shopping experience is also very pleasant. If you like to be told by a salesperson that they are making a big deal for you, but when the end of the line is they simply loaded all the items they told you to include in the sale (winter tires, oil change and washing). When I saw the deception, I wanted to quit and end the sale, but my excellent salesperson, Christian decided that they were going to be magically free! Moral of the story always take a good look at their screens and purchase contracts before signing! (Original) Le service est toujours long, ils n'ont jamais les pièces en stock et tu fini par devoir venir plusieurs fois pour le même problème. Cependant l'équipe du service est toujours rapide pour te vendre toute les forfaits possible et inimaginable pour l'entretient de ta voiture ;). L'expérience d'achat est très agréable aussi. Si tu aimes te faire dire par un vendeur qu'il te fait toute un deal, mais quand bout de ligne il ta simplement toute charger les articles qu'il te disait inclure dans la vente (pneus d'hiver, changement d'huile et lavage). Quand j'ai vu la supercherie, j'ai voulu quitter et mettre fin à la vente, mais mon excellent vendeur, Christian à décider qu'ils allaient être magiquement gratuit! Morale de l'histoire toujours bien regarder leurs écrans et les contrats d'achat avant de signer!

Yann Gagnon

(Translated) I have had my Kona for 2 years now and the service has been outstanding until last night. A month ago, my wife contacted you to make an appointment for a tire change and an oil change, everything was scheduled for May 25 at 8:45 p.m. I enter the service counter, a super friendly gentleman greets me very well, I give him my name and tell me that I have no appointment to schedule. I had to take an appointment which will be in 2 weeks. Today, I call hyundai to complain. I am transferred to someone who mentions in their message that they will communicate in the next hour. No one has reached me yet and it is now 6:00 p.m. close of business time. I will always remember the day I bought my vehicle or mr Vincent bragged about his after sales service .... Now it's up to you to prove your point to me. Today I believe that there must be a lot of silent customers because the messages are not going to the right place. (Original) Cela fait maintenant 2 ans que je possède mon Kona et le service à été hors pairs jusqu'à hier soir. Il y a un mois, ma femme vous a communiqué pour prendre un RDV pour changement de pneus et vidange d'huile, le tout était cedulé pour le 25 mai à 20h45. J'entre au comptoir du service, un monsieur super sympathique m'acceuil très bien, je lui donne mon nom et me dit que je n'ai aucun RDV de céduler. J'ai du reprendre un RDV qui sera dans 2 semaines. Aujourd'hui, j'appel chez hyundai pour me plaindre. On me transfert à une personne qui mentionne dans son message qu'elle communiquera dans la prochaine heure. Personne ne m'a joint encore et il est maintenant 18h, heure de la fermeture des bureaux. Je me rappellerai toujours la journée où j'ai acheté mon véhicule ou mr Vincent se ventait de son service après vente.... Maintenant à vous de me prouver vos propos. Je crois aujourd'hui que les clients silencieux doivent être très nombreux car les messages ne se rendent pas au bon endroit.

Jessica Dionne

(Translated) Great service. My salesperson worked hard and he found me a vehicle that really suited my needs The car had completely been repaired. Thanks James (Original) Super service .mon vendeur a travailler fort et il ma trouver un véhicule vraimemt a mes besoin L'auto avais des réparation tout à été fait. Merci James

Hugues

(Translated) Really, really of service !! A few days ago I learned that I had my four-wheeled car stolen from me in a long-term parking lot in Trois-Rivières !! Having to resolve this problem from my home in Quebec, I contacted several garages near my vehicle, but no one was able to get there to do the repair. Even the CAA whom I call for a possible towing tells me that a car without its wheels is a dead vehicle and that it is not covered by roadside assistance. When you think about it, towing a vehicle without wheels is not easy ... In short, it is badly steered! I therefore contact Hyundai Trois-Rivières to at least have all the parts: rims, tires, hubcaps and bolts to organize a repair raid myself with the means on board 130 km from my home. I am transferred to Rick at the service which, to my great surprise, not only has all the parts on hand but is able to send a mechanic on site to make the repairs the same day, which was done in the rules of l 'art! Hats off to Rick and the entire Hyundai Trois-Rivières team involved in solving my very unusual and unfortunate problem. Greetings, Hugues Cauvier (Original) Vraiment, vraiment de service!! Il y a quelques jours on m’apprend que je me suis fait voler mes quatre roues de voiture dans un stationnement longue durée de Trois-Rivières!! Devant régler ce problème à partir mon domicile de Québec, je contacte plusieurs garages à proximité de mon véhicule mais personne n’est en mesure de se rendre sur place faire la réparation. Même le CAA que j’appelle pour un éventuel remorquage me dit qu’une voiture sans ses roues est un véhicule mort et qu’il n’est pas couvert par l’assistance routière. Quand on y pense bien, remorquer un véhicule sans roues, pas simple... Bref, c’est mal barré! Je contacte donc Hyundai Trois-Rivières pour au moins avoir toutes les pièces : jantes, pneus, enjoliveurs et boulons pour organiser un raid de réparation moi-même avec les moyens du bord à 130 km de chez moi. On me transfère à Rick au service qui, à ma grande surprise, non seulement a toutes les pièces en main mais est en mesure d’envoyer un mécano sur place pour faire les réparations le jour même, ce qui fut fait dans les règles de l’art! Chapeau à Rick et à toute l’équipe de Hyundai Trois-Rivières impliquée dans la résolution de mon très inhabituel et fâcheux problème. Salutations, Hugues Cauvier

Alain Milette

(Translated) Not strong on service (Original) Pas fort sur le service

Remi Guillemette

(Translated) Hello. I bought a used car and I have had a problem since I got it. And every time I had the chance to speak on the phone with a salesman he said to inquire then call me back as soon as possible but never had a call back. (Original) Bonjour. Jai acheter une voiture doccasion et jai un probleme depuis je lai.et a tout les fois javais la chance den parler au telephone avec un vendeur il disait sinformer puis me rappeler dans les plus bres delai mais jamais eu de rappel.

Francis boisvert

(Translated) For Guillaume ... (Original) Pour Guillaume ...

marc renaud

(Translated) Super beautiful experience. Especially dominique guy very sociable and beautiful perssonalité .bravo not loose. (Original) Super belle experience. Specialement dominique guy tres sociable et belle perssonalité .bravo lache pas.

jdg g

(Translated) Hyundai Trois-Rivières gave me a great story which I will detail below. I bought a vga vehicle about 5 years ago from hyundai trois-rivieres. When purchasing the vehicle, I bought a warranty for this replacement value vehicle but for used cars. A few months later I was in an accident, the car was totally lost! So I called my insurance to make a claim. This is how the happiness began. The insurance companies told me after evaluating my file that I was not available for this insurance due to the fact that the car was already vga before the accident. Yet hyundai never spoke to me about this clause, the staff present were not trained and qualified to sell this type of insurance, but they did because the important thing is the commission of course not the well-being client. I had to fight for 8 months when I was rocked from one rental car to another and reminded me every 3 days to come and swap the rental vehicle for another because there were supposedly potential buyers. I had to step in and threaten the garage and the insurance companies before I could move on. No compensation from hyundai for them, this is very normal as a service. I do not recommend that you buy a vehicle from hyundai unless you want to be mentally and financially exhausted by this dealership. Pay attention to the guarantees he offers you, they do not really know whether or not you are entitled to these guarantees the important thing for them is the money and not you! (Original) Hyundai trois-rivières m’ont fait vivre une très belle histoire que je vais détailler ci dessous. J’ai acheter un véhicule vga il y as environ 5 ans chez hyundai trois-rivieres. Lors de l’achat du véhicule, j’ai acheter une garantie pour ce véhicule valeur à neuf mais pour les autos usagées. Quelques mois plus tard j’ai fait un accident, la voiture était perte totale! J’ai donc appelé mes assurances pour réclamer. C’est comme sa que le bonheur à commencé. Les assurances m’ont mentionné après avoir évalué mon dossier que je n’étais pas accessible à cette assurance du au fait que l’auto étais déjà vga avant l’accident. Pourtant hyundai ne ma jamais parlé de cette clause le personnel présent n’était pas formé et qualifié pour vendre ce type d’assurance mais pourtant il l’ont fait car l’important c’est la commission bien-sur pas le bien-être du client. J’ai du me battre pendant 8 mois on ma balancer d’une voiture de location à une autre en me rappelant au 3 jours pour venir échanger le véhicule de location pour un autre car il y avais supposément des acheteurs potentiel. J’ai du intervenir et menacer le garage ainsi que les assurances avant de parvenir à passer à autre chose. Aucune compensation de la part de hyundai pour eux c’est très normal comme service. Je ne vous recommande pas d’acheter un véhicule chez hyundai sauf si vous voulez être épuisé mentalement et financièrement par ce concessionnaire. Faite attention aux garantie qu’il vous propose il ne savent pas vraiment si vous avez droit ou non à ces garanties l’important pour eux c’est l’argent et non vous !

Axel Marcotte

(Translated) I am very disappointed with the service from Hyundai Trois-Rivières. I was shopping a 2021 kona, the seller does not know his product, he compares me the power of the kona to the Tesla model 3 when the two are not comparable zero. No room for negotiation, even if it means sending for a walk. Arrogant salesman who really takes you like a number. For poor service and a vehicle overpaid, the best destination is Hyundai Trois-Rivières! (Original) Je suis très déçu du service de Hyundai trois-rivières. Je magasinais un kona 2021, le vendeur ne connais pas son produit, il me compare la puissance du kona au modèle 3 de tesla alors que les deux ne sont zéro comparable. Aucune place à la négociation quitte à ce faire limite envoyer promener. Vendeur arrogant qui te prend vraiment comme un numéro. Pour un service médiocre et un véhicule payé trop cher, la meilleur destination est hyundai trois-rivières!