Reviews of Sherbrooke Honda (Car Concessionaire)

Joey Ouellet

(Translated) Karl is a nice boy honest ???? good service beautiful place and especially beautiful home (Original) Karl est un gentil garçon honnête ???? bon service belle place et surtout belle accueil

Francine Bilodeau

(Translated) Clean, good service, welcoming (Original) Propre, bon service ,accueillant

Leandro Wanderley

(Translated) Great service. Educated professionals, qualified and well prepared to explain all information about cars and payment methods. The store has new and used cars. Very well located, on one of the main avenues in the city. (Original) Ótimo atendimento. Profissionais educados, qualificados e bem preparados para explicar todas as informações sobre os carros e formas de pagamento. A loja possui carros novos e usados. Muito bem localizada, numas das principais avenidas da cidade.

PJ Lacroix

(Translated) Problem of using the website to set an appointment with the Chrome browser. Resolved using Internet Explorer. Very good customer service to try to find the problem. After several communications, their technical service will be involved in the resolution of the "bug". (Original) Problème d'utilisation du site web pour fixer un rendez-vous avec le navigateur Chrome. Résolu en utilisant Internet Explorer. Très bon service à la clientèle pour tenter de trouver le problème. Après plusieurs communications, leur service technique sera impliqué dans la résolution du "bug".

Michel Gilbert

(Translated) Very good service, never been disappointed. (Original) Très bon service, jamais été déçu.

Carl

(Translated) I give 1 star because the car was delivered in a beautiful cleanliness. The minuses are: they make us believe that the comparable car is already sold at the other dealership (not even true), the early interest is at 6.99% when the brother-in-law had 5.99% (we have the same credit ), they impose hours on us to pick up the car 7 days after the purchase. It took everything to get a little discount. All that to say that I will not return to this garage, I will rather return to Granby. (Original) Je donne 1 étoile car la voiture fût livré dans une belle propreté. Les moins sont: ils nous font accroire que la voiture comparable est déjà vendu chez l'autre concessionnaire(même pas vrai), le tôt d'intérêt est à 6.99% quand le beau frère a eu du 5.99%(on a le même crédit), ils nous imposes des heures pour venir chercher la voiture 7 jours après l'achat. Ça tout prit pour avoir un petit rabais. Tout ça pour dire que je ne retournerai pas à ce garage, je vais plutôt retourner à Granby.

Dean Cote

(Translated) Very good service and surprisingly a garage, prices are competitive haha! (Original) Très bon service et étonnament d'un garage, les prix sont compétitifs haha!

Grégory Leblanc-Delisle

(Translated) They charge extra time if they have a hard time removing your winter tires to put on your summer tires. $ 40 every 15 minutes. With all the machines they have do you really believe that they are not able to unscrew THEIR OWN tires frankly. Do not go in this garage for your tire change. (Original) Ils chargent du temps supplémentaire s'ils ont de la misère à enlever vos pneus d'hiver pour mettre ceux d'été. 40$ au 15 minutes. Avec tous les machines qu'ils ont croyez-vous vraiment qu'ils ne sont pas capable de dévisser LEUR PROPRES pneus franchement. N'allez surtout pas dans ce garage pour vos changement de pneus.

Maxime Séguin

(Translated) Their prices are simply outrageous! I went there to change my brakes to 4 wheels, because they were very close to their end of life. The welcome and the shuttle service are great. Where the mast hurts is when I was called to tell me the price: 1527 $ - a 15% discount (because my car is over 6 years old) = 1328 $ !! To change the brakes of a 2006 civic honda! It's totally incensed to ask for the value of the car for a service as basic as the brakes. Fortunately, my parents have garage owners and I towed my car to the garage. The cost of this repair: $ 200 of parts and 2 hours (and it is a trainee who did the installation, so it took him much more time than a mechanic "certified" Honda). In short, the cost to the dealer is + - $ 260. So, they charge the people who will change their brakes 5.87 times the cost! Recall that this is a Honda dealer, not Ferrari ... (Original) Leurs prix sont tout simplement scandaleux! J'y allais pour faire changer mes freins aux 4 roues, car ils étaient très proche de leur fin de vie. L'accueil et le service de navette sont génial. Là où le mât blesse, c'est quand on m'a appelé pour me dire le prix: 1527$ - un rabais de 15% (car mon auto a plus de 6 ans) = 1328$!! Pour changer les freins d'une honda civic 2006! C'est totalement incensé de demander le tier de la valeur de l'auto pour un service aussi basique que les freins. Heureusement, mes parents ont des garagistes et j'ai fait remorqué mon auto au garage. Le cost de cette réparation: 200$ de pièces et 2 heures (et c'est un stagiaire qui a fait l'installation, donc cela lui a pris beaucoup plus de temps qu'un mécanicien "certifié" Honda). Bref, le cost pour le concessionnaire est de +- 260$. Donc, ils chargent aux personnes qui vont faire changer leurs freins 5.87 fois le cost! Rappelons qu'il s'agit d'un concessionnaire Honda, pas Ferrari...

Marylouxx C

(Translated) My experience ? One name: Patrick Castonguay sales consultant. I have had the experience of total customer satisfaction. Having said that, I'm sure there are other gems within the team but I've been lucky enough to have this advisor twice. Well done sir, you deserve your stars. :) (Original) Mon expérience ? Un seul nom: Patrick Castonguay conseiller en ventes. J'ai eu l'expérience de la satisfaction totale du client. Ceci dit, je suis certaine qu'il y a d'autres joyaux au sein de l'équipe mais j'ai eu la chance d'avoir 2 fois ce conseiller. Bravo Monsieur, vous méritez vos étoiles. :)

Benoit Huot

(Translated) My service center prefer (Original) Mon centre de service préférez

Francois-René Milot

(Translated) Excellent service! Thanks to Yves and Claudie. Super vehicle delivery. Very professional. (Original) Excellent service! Merci a Yves et Claudie. Super livraison de véhicule. Très professionnels.

guy bossé

(Translated) Very good after sales service (Original) Très bon service après vente

Guillaume Meunier

(Translated) By phone: I have an appointment I want to try such model of vehicle. Yes, at 10 am, perfect sir The vehicle is not out, the seller is not aware, the receptionist tells me that if I go through the internet, it is not them who deal with appointments, the vehicle is hidden in the back of the course and finally, it starts not. 30 minutes later, I'm back home, without a vehicle test, the reason for the appointment. Nice loss of time. (Original) Par téléphone: J'ai un rendez-vous je veux essayé tel modèle de véhicule. Oui, à 10h, parfait monsieur Le véhicule est pas sorti, le vendeur est pas au courant, la réceptionniste me dit que si je passe par internet, c'est pas eux qui traitent les rendez vous, le véhicule est caché dans le fond de la cours et finalement, il démarre pas. 30 minutes plus tard, je suis de retour chez moi, sans essai de véhicule, la raison du rendez-vous. Belle perte de temps.

Caroline Bourgault

(Translated) My visit to the used vehicle department was just perfect, thanks to François Lessard for his professionalism !!!! :) (Original) Ma visite au département des véhicules d'occasion à été tout simplement parfaite, merci à François Lessard pour son professionnalisme!!!! :)

YASSINE ENNAJAH

(Translated) Super serious service (Original) Super service sérieux

Ghislain Giroux

BJ

Mathieu Labonte

(Translated) Always a very good service! (Original) Toujours un très bon service!

Jay4Prez Highlights

(Translated) I made the purchase of a Civic Ex 2015 in October 2015. Very good service. As for the garage service, a bit long, a little expensive. They offer shuttles as well as coffee for waiting. I like my vehicle, however my neighbor will not be an Ex. It will be a Type R Turbo new generation;) I unfortunately hit a deer when my vehicle was barely 3,500KM but they are things out of their control. My vehicle has been remodeled with parts from Honda and it rolls like a vehicle a year (very good). (Original) J'ai fait l'achat d'une Civic Ex 2015 en Octobre 2015. Très bon service. Pour ce qui est du service de garage, un peu long, un peu cher. Ils offrent les navettes, ainsi que le café pour l'attente. J'aime bien mon véhicule, par contre mon prochain ne sera pas une Ex. Ce sera une Type R Turbo nouvelle génération ;) J'ai malheureusement frappé un chevreuil lorsque mon véhicule avait à peine 3,500KM mais ce sont des choses hors de leur contrôle. Mon véhicule a été refait à neuf avec les pièces de chez Honda et il roule comme un véhicule d'un an (très bien).

Louis-Marie Pelletier

(Translated) An outstanding product and unparalleled service. The new service department is really amazing. (Original) Un produit hors pair et un service hors pair. Le nouveau département de service est vraiment extraordinaire.

Domingo Palao

(Translated) Generally still a good service (Original) De manière générale toujours un bon service

ghyslain Lafleur

(Translated) We met Bobby, a very nice car salesman. (Original) Nous avons rencontré Bobby, très gentil vendeur d'autos.

Louis Boutin

(Translated) I spent about a minute and a half there, but here's how it went: I had just inquired about the price of a particular car model. The seller did not want to answer my question and, judging my appearance or whatever, told me that according to him another model would suit me better. They will not see me again soon. Too bad since the Honda are good cars. (Original) J'ai passé environ une minute et demie à cet endroit, mais voici comment ça s'est passé: Je venais m'informer du prix d'un modèle de voiture en particulier. Le vendeur n'a pas voulu répondre à ma quetion et, jugeant mon apparence ou je ne sais quoi, m'a dit que selon lui tel autre modèle me conviendrait mieux. Ils ne me reverront pas de sitôt. Dommage puisque les Honda sont de bonnes voitures.

Marthe Gagnon

(Translated) I would like to personally thank Martin Malo for his welcome, his excellent service and his availability during our CRV purchase and especially his after sales service. I recommend it to everyone ! Marthe Gagnon (Original) Je tiens à remercier personnellement Martin Malo pour son accueil, son excellent service et sa disponibilité lors de notre achat CRV et surtout son service après vente. Je le recommande à tous ! Marthe Gagnon

perreault l'écuyer marc

(Translated) Bobby a great sales consultant (Original) Bobby un super de bon conseiller au vente

Jean-Michel Morency

(Translated) Excellent service. We are treated to small onions. Really a quality dealer. (Original) Excellent service. On est traité aux petits oignons. Vraiment un concessionnaire de qualité.

Christina Young

Service time so far has always been exactly what they've said ???? and free yummy coffee never hurts ????

Max G

(Translated) Liked the service very much, I had to deal with Dany B. I didn't feel pressured, and that's one of the reasons why I bought my vehicle there. I got a good price. The service has been excellent to date. It remains to be seen how the vehicle will perform over the next few years and see what the after-sales service looks like. (Original) Beaucoup aimé le service, j'ai eu affaire avec Dany B. Je ne me suis pas senti sous pression, et c'est une des raison pourquoi j'ai acheté mon véhicule la bas. J'ai eu un bon prix. Le service a été excellent jusqua date. Reste a voir comment le véhicule vas aller d'ici les prochaines années et voir de quoi a l'air le service apres ventes.

Stephane Contant

Excellent Best

Jonathan Carrière

(Translated) Very good service! No complaints. (Original) Très bon service! Rien à redire.

Charles Boisvert

(Translated) Very good service in sales and service. (Original) Tres bon service au vente et au service.

Karl Rousseau

(Translated) Hello, I bought a CRV 2008 lately and I was very well advised and served even after the sale they continue to be courteous and they have really met my expectations. Thank you (Original) bonjour, je me suis procurer un CRV 2008 dernièrement et j'ai très bien été conseiller et servis même après la vente ils ont continuer à être courtois et ils ont vraiment bien répondue à mes attentes. Merci

Maxime Morin

(Translated) Concession to the taste of the day with a warm staff! (Original) Concession au goût du jour avec un personnel chaleureux!

Chantal Arbour

(Translated) I bought a Honda CR-V 2016 on the side of the used when I put my watercraft on the Hitch there was a really loud noise like worn bearing that came from the rear of the vehicle, I make an appointment you at Honda because the car is still under warranty, it took 5 hours to the mechanic to do are finally diagnosed it tells me that the noise comes from the trailer of the watercraft and that I have paid $ 649.00 for the diagnosis, I do not not necessarily put into question the diagnosis is rather the 5 hours that the mechanic took it is inconceivable to take so much time to reach this conclusion and in fact I will test with my PWC at the end of the week because I do not I'm not sure that the noise came from the trailer of the watercraft, I recommend it to everyone to go to HONDA SHERBROOKE (Original) J'ai acheter un Honda CR-V 2016 du coté de l'usagé quand j'ai mis ma motomarine sur le Hitch il y avais un bruit vraiment fort comme des bearing usé qui provenais de l’arrière du véhicule, je prend un rendez-vous chez Honda car l'auto est encore sous garantie, ça pris 5 HEURS au mécano pour faire sont diagnostique finalement il me dit que le bruit provient de la remorque de la motomarine et que je dois payé 649.00$ pour le diagnostique, je ne remet nécessairement pas en questions le diagnostique c'est plutôt le 5 heures que le mécano pris c'est inconcevable de prendre autant de temps pour arrivé a cette conclusion et en fait je vais faire des test avec ma motomarine en fin de semaine car je ne suis pas certain que le bruit provint de la remorque de la motomarine, JE DÉCONSEILLE A TOUT LE MONDE D'ALLER CHEZ HONDA SHERBROOKE

Dany Beliveau

(Translated) A very friendly and professional team ... I recommend the Sherbrooke Honda experience (Original) Une équipe très sympathique et professionnel ... je vous recommande l'experience Sherbrooke Honda

Karol-Ann Sorel

As always, impeccable service and very kind associates! I was there for an hour and had time to get work done , comfortably sitting in their waiting room.

Dominic Turcotte

(Translated) Wow !!!! All a service from François Lessard, director in the used !!!! Thanks again!!!! (Original) Wow !!!! Tout un service de la part de François Lessard, directeur dans le used !!!! Merci encore!!!!

meep

okay experience so far; nothing more nothing less. bought a used car at the beginning of the year and waited months before getting all the contracted & agreed upon accessories. had to actively pursue them to get them too. otherwise i'm not sure i would have ever really gotten them. have yet to go in for a check up so that'll be interesting given their reputation in that area but until then car works well and is a nice looking car for all that's worth. tl;dr: it echoes what most reviews point out already = everything seems well and dandy while you're in the process of buying. it's the after sales that's definitely lackluster. expérience “okay” jusqu'à présent; sans plus ni moins. j’ai acheté une voiture d'occasion au début de l'année et j’ai dû attendre plusieurs mois avant d'obtenir tous les accessoires convenus dans le contract. j’ai dû, aussi, les poursuivre pour les obtenir. sinon je ne suis pas sûr que je les aurais obtenus. pas encore été faire un “checkup” mais compte tenu de leur réputation dans ce domaine cela va être intéressant. par contre, jusqu'à présent, la voiture fonctionne bien et c’est une belle voiture. tl; dr: cela fait écho à ce que la plupart des critiques signalent déjà = tout semble bien pendent que vous acheter. c'est l'après-vente qui a besoin de travaille.

Émie Hardy-Perron (Doudeli)

(Translated) My seller used is very friendly and helpful for 3 years! Thank you (Original) Mon vendeur à l'usagé est très aimable et serviable depuis 3 ans! Merci

Thierry Bourget

(Translated) Attentive service. I didn't have the right nuts on my wheels. (nuts that came with the purchase of the vehicle from HGregoire ...) The mechanic said that I could have possibly lost a wheel. Point of improvement, if possible, is the length of the appointment. My appointment was at 8:40 am and I went out at 11:30 am for an oil change, the two forward discs, 2 wipper blades and the nuts. Luckily, the waiting room is very comfortable ???? (Original) Service attentionné. Je n'avais pas les bonnes nuts sur mes roues. (nuts qui venaient avec l'achat du véhicule chez HGregoire...) Le mécanicien a dit que j'aurais pu perdre éventuellement une roue. Point à améliorer,si c'est possible, est la longueur du rendez-vous. Mon rendez- vous était à 8h40 et je suis sorti à 11h30 pour un changement d'huile, les deux disques d'en avant, 2 lames de wipper et les nuts. La salle d'attente est très confortable par chance ????

Rene blanchette

(Translated) Exemplary service I love Rihanna the honda (Original) Service exemplaire j'adore Rihanna la honda

Dominique Bernier

(Translated) We did not buy with Sherbrooke Honda because the vehicle did not pass inspection. On the other hand, we had a great service from Fabien! Looking forward to (Original) Nous n'avons pas acheté avec Sherbrooke Honda car le véhicule n'a pas passé l'inspection. Par contre, nous avons eu un super service de la part de Fabien! Au plaisir

vanicakie

(Translated) a sperm service when you are a buyer, there is no one to serve you, after the seller tries to steal you never I return the bottom (Original) un service de marde quand t es un acheteur,il y pas personne pour te servir,après le vendeur essaie de vous volez jamais je retourne la bas

Jason L

(Translated) This dealership is very welcoming (normal when you are on commission), a good choice of car if you are about to spend more than $ 300 for a used vehicle. On the other hand, do not be surprised if your advisor is not present at the meeting; you will have someone else to explain your situation. Possibly point, he still tries to sell you a vehicle at their price and researches their way. (Original) Ce concessionaire est bien acceillant(normal lorsquon est a commission) ,un choix de voiture bien correct si on est pres a depenser plus de 300$ pour un vehicule doccassion. Par contre,ne soyez pas surpris si votre conseiller nest pas present au rendez vous vous aurez quelquun dautre pour tout expliquer votre situation. Point possitif,il essaye quand meme de vous ventre un vehicule a leur prix et dond des recherche a leur facon.

Anais Courval Chia

(Translated) Very good service from Marc Anthony Gavilan. (Original) Très bon service de la part de Marc Anthony Gavilan.

philippe gaudette

(Translated) I went to my third vehicle at Sherbrooke Honda and I always had a great experience. Do not hesitate to judge for yourself !! :) (Original) Je suis rendu à mon troisième véhicule chez sherbrooke Honda et j’ai toujours eu une belle expérience. N’hésitez pas à aller en juger par vous-même !! :)

TylerFSAE

(Translated) Good service in terms of maintenance (Original) Bon service au niveau de l'entretien

Sofy Lessard

(Translated) Impeccable service with competitive prices! I love my fit ❤️ (Original) Service impeccable avec des prix concurrentiels ! J'adore ma fit ❤️

Elodie Windels

(Translated) I am very disappointed with the service and, ultimately, with my purchase. The salesperson, Richard, told me to come see him if I was not satisfied, but he left. I spoke to the used department manager and he seems to say that when I had a battery problem (CAA replaced it) in March, two months after I bought the vehicle (Honda Civic 2014 with less than 39,000 km), I should have come to have the battery tested because when it's cold it happens that the car does not start, but I have never had the slightest problem like this in the past with a 2006 Sentra. I was bringing my car in for tire changes and maintenance and ended up with a bill of over $ 1000 to pay because three repairs (due to wear apparently) have to be done and this was not seen during the pre-purchase inspection in January 2020 ... In short, for a financing car purchased less than a year ago, it's hard !!! PS: Besides, the courtesy car is dirty inside. In times of COVID, it does not look very serious! PS 2: The manager seemed to want to make a (less) gesture by requesting the (visual) inspection for the rustproofing at his expense, whereas in principle it seemed to be free when I was sold the vehicle! PS 3: Finally, after talking to the used department manager, my bill was reduced to less than $ 800 and I was told that he had requested the full rustproofing treatment at his expense. Thanks, Luc! (Original) Je suis très déçue du service et, au final, de mon achat. Le vendeur, Richard, m'avait dit de venir le voir si je n'étais pas satisfaite mais il a quitté. J'ai parlé au directeur du département usagés et il semble dire que, quand j'ai eu un problème de batterie (CAA l'a remplacée) en mars, deux mois après avoir acheté le véhicule (Honda Civic 2014 avec moins de 39 000 km), j'aurais dû venir faire tester la batterie parce que, quand il fait froid ça arrive que la voiture ne démarre pas, mais je n'ai jamais eu le moindre problème de la sorte par le passé avec une Sentra 2006. Aujourd'hui, j'amenais ma voiture pour le changement de pneus et l'entretien et je me retrouve avec une facture de plus de 1 000 $ à payer parce qu'il faut faire trois réparations (dues à l'usure apparemment) et que cela n'a pas été vu à l'inspection pré-achat en janvier 2020... Bref, pour une voiture en financement achetée il y a moins d'un an, ça fait dur !!! PS : En plus, la voiture de courtoisie est sale à l'intérieur. En période de COVID, ça ne fait pas très sérieux ! PS 2 : Le directeur semblait vouloir faire un (moindre) geste en demandant l'inspection (visuelle) pour l'antirouille à ses frais, alors qu'en principe, cela semblait être gratuit quand on m'a vendu le véhicule ! PS 3 : Enfin, après avoir parlé au directeur du département occasion, ma facture a été réduite à moins de 800 $ et on m'a dit qu'il avait demander le traitement antirouille complet à ses frais. Merci, Luc !

Kristine Leclerc

Great service

Michel Fyfe

(Translated) There is a very good service and a nice welcome ???????????? (Original) On y trouve un très bon service et une belle accueuil ????????????

Andre Lagloire

(Translated) Large choice of vehicles, great promotions, friendly staff. (Original) Grand choix de véhicules, belles promotions,personnel sympathique.

Ahmed Hassanein

Great services

Andre Paradis

Good service but expensive. Like all dealers, they push maintenance services that may or may not be necessary.

Guillaume Labbe

(Translated) Always excellent service with Patrick Castonguay and the whole team! (Original) Toujours un excellent service avec Patrick Castonguay et toute l'équipe!

Stephane Chabot

(Translated) Very good service, warm welcome, great good team. (Original) Tres bon service , accueil chaleureux ,super de bonne équipe.

PL lema

(Translated) I rent a new car with a problem the first day a knock coming from the back of the car. I scheduled an appointment with the service honda, I did a car ride with the mechanic to show him the problem. I waited all day and in the late afternoon I am told that it is repaired (which was not the case) I remember to say that the noise is still there so we take my car for a week . I'm given the car still defective. I call a 3rd time and this time if I fix an appointment with fix-auto. Same thing again a knock. I am tan and decide to let the time pass and the more time passes, the more the noise worsens. 2 years later I speak with the service and I am told (we can not do anything is a fault of the manufacturer) I decided to make a complaint to honda canada and they answer me contact sherbrooke honda. So, finally the noise is still there and it causes me a lot of anxiety. (Original) j'ai louer une voiture neuve avec un problème des le premier jour un cognement provenant de l’arrière de la voiture. j'ai cédulé un rendez vous avec le service honda, je fait un tour de voiture avec le mécano pour lui montrer le problème. j'ai attendu tout la journée et en fin d'apres midi on me dit que c'est réparé (ce qui n'était pas le cas) je rappelle pour dire que le bruit est toujours la alors on reprend ma voiture pour une semaine. on me remet la voiture encore défectueuse. Je rappel une 3 ieme fois et cette fois si on me fix un rendez vous avec fix-auto. Meme chose encore un cognement. je me tanne et décide de laissez passer le temps et plus le temps passe plus le bruit empire. 2 ans plus tard j'en parle avec le service et on me répond ( on ne peut rien faire c'est un défaut du fabricant ) je décide de faire une plainte a honda canada et eux me répondre contactez sherbrooke honda. Donc, finalement le bruit est toujours la et ça me cause beaucoup d’anxiété .

eric riel

(Translated) This is the second vehicle I have taken from Honda Sherbrooke and it is the second time that I have done business with Bobby Fletcher. I strongly advise you to do business with him, he is super attentive and unlike a lot of auto salesmen and all dealerships, Bobby really does the best he can for his customers. I have no hesitation in recommending it for your next purchase or rental. For those who have financing, I advise you to do business with Vincent (finance director). The guy knows where he is going and he doesn't make mistakes besides being very polite and courteous. I bought a 2018 civic lx and the vehicle is a little wonder on wheels. Honda Sherbrooke and Bobby = customer satisfaction???????? (Original) C'est le deuxième véhicules que je prends chez Honda Sherbrooke et c'est la deuxième fois que je fait affaire avec Bobby Fletcher . Je vous conseille fortement de faire affaire avec lui, il est super attentionné et contrairement à beaucoup de vendeur dauto tout concessionnaire confondu , Bobby fait vraiment le plus possible pour ses clients. Je n'hésite en aucun cas à vous le recommander pour votre prochain achat ou location. Pour se qui en ai du financement, je vous conseille de faire affaire avec Vincent (directeur des finances) . Le gars sais où il s'en va et il ne fait pas d'erreur en plus d'être très poli et courtois. J'ai acheté un civic 2018 lx et le véhicule est une petite merveille sur roues. Honda Sherbrooke et Bobby = satisfaction du client????????

Jordan Richard

(Translated) Service pretty good overall on the occasion side, despite appearing for an appointment for nothing because the person had not read my message. However, they delivered the vehicle to me with the 2 completely finished rear tires, even though they should have been changed before delivery. I had good service from the general manager when I wrote to him by email to resolve this problem. Quick response and everything is easily resolved. I had an appointment quickly despite the circumstances and in just one hour my vehicle was already ready. (Original) Service assez bon dans l’ensemble du côté de l’occasion, malgré m’être présenté pour un rendez-vous pour rien car la personne n’avait pas bien lu mon message. Par contre, ils m’ont livré le véhicule avec les 2 pneus arrières complètement finis, alors qu'ils auraient pourtant du être changés avant la livraison. J'ai eu un bon service de la part du directeur général lorsque je lui ai écrit par courriel pour régler ce problème . Réponse rapide et le tout c'est réglé facilement. J'ai eu un rendez-vous rapidement malgré les circonstances et en seulement une heure mon véhicule était déjà prêt.

Serge Laplante

(Translated) Excellent service my crv is all the rage everyone finds it beautiful I am very proud of it thank you Honda Sherbrooke (Original) Excellent service mon crv fait fureur tout le monde le trouve beau j en suis très fier merci Honda Sherbrooke

Audrey Tremblay

(Translated) In addition to the courteous service of commercial director Vincent Lessard, I received a small financing course 101 when I had to apply for my credit. The meeting was pleasant and educational because the many details that escaped me were all explained with rigor and especially with a patience of angel face my misunderstanding of the paperwork! Congratulations to the FnI department who is doing a perfect job! (Original) En plus du service courtois du directeur commercial Vincent Lessard, j'ai eu droit à un petit cours de financement 101 lorsque j'ai dû faire ma demande de crédit. La rencontre était agréable et pédagogique puisque les nombreux détails qui m'échappaient ont tous été expliqués avec rigueur et surtout avec une patience d'ange face à mon incompréhension de la paperasse! Bravo au département du FnI qui fait une job parfaite!

Jean-Francois Moore

(Translated) Wow! Super service! Vincent took the time to advise us according to our needs and our budget. Thank you for the professionalism! (Original) Wow! Super service! Vincent a pris le temps de nous conseiller selon nos besoins et notre budget. Merci pour le professionnalisme!

Iris Gaulin

(Translated) Hello, First, it is important to tell you that your services are impeccable. I tell you that when you ask Honda Sherbrooke on Google, it would be interesting to see your opening hours visible immediately as we see for '' today open from xh to x h '' also on weekdays and this, to predict when to go there since we are very busy often in the evening and work during the day. We often only have a very short time after the release of our work to make small commissions, so would be very interesting to know in advance in advance to plan our busy courses in the evening. I see in the web took the name of my daughter, Virginie Gaulin, because it is the last one to have used the common computer of the house whereas it is me Linda Gauthier, who is customer in your home, who wishes to express this opinion. Thank you and good day... (Original) Bonjour, Premièrement, il m'importe de vous dire que vos services sont impeccables. Je vous avise que lorsqu'on demande Honda Sherbrooke sur Google, ce serait intéressant de voir vos heures d'ouverture visibles immédiatement comme on voit pour ''aujourd'hui ouvert de x h à x h'' en semaine également et ce, pour prévoir quand y aller étant donné qu'on est très occupés souvent en soirée et qu'on travaille le jour. On dispose souvent que de très peu de temps après la sortie de notre travail pour faire de petites commissions, donc serait très intéressant de le savoir à l'avance en prévision de bien planifier nos parcours occupés en soirée. Je vois dans que le Web a pris le nom de ma fille, Virginie Gaulin, car c'est la dernière à avoir utilisé l'ordinateur commun de la maison alors que c'est moi Linda Gauthier, qui est cliente chez vous, qui désire émettre cette opinion. Merci et bonne journée...

Johnny Rico

(Translated) In August 2018, I bought a 2011 hyundai elantra with 83,000km for my wife. My wife had just had an accident and she needed a car quickly that was reliable in order to secure her, but without paying an astronomical sum. The second-hand Honda salesperson (a kind and relatively sincere man for a salesperson) offered us this model for $ 0 cash in addition to an extended warranty of 2 years / 40,000km for a sum of $ 180 / month tax included on 5 years. The car appears physically flawless and on inspection everything looks normal. Of course, we make the deposit to reserve the vehicle ($ 500 deposit, which can be refunded or used as cash if I wish). Rendered to the sales manager (Nadia Grondin), this is where things go wrong. I come to sign and finalize the sale. Without my permission, Ms. Grondin took my reservation deposit to use it as a cash deposit on the vehicle, although we have agreed to a no deposit transaction. She justified this by saying that it gave me lower monthly payments; however, it was against expectation. I mention to him the refundable nature of the deposit; she simply tells me that she is the director, so she decides (classic pressure move). She told me that if I refused, then she would have to start the credit process all over again, which could take hours. I tell him that I am on leave and that I have a lot of patience. By magic, 10 minutes later, everything was sorted out and I was happy to buy it because the vehicle seemed to be of good quality for the price. Unfortunately, if I had known of the problems I would have had just three months later, I would have canceled the purchase. The vehicle presented a loud noise at the rear on the left, characteristic of a seized caliper; which is shocking for a vehicle inspected barely 3 months ago. Lack of ignorance, I believed that in order to honor the warranty I had to go to the same original selling dealer. At 3:11 p.m. I was called and I was diagnosed at Honda service that the two rear calipers and the two brakes must be replaced, which comes to an estimate of $ 894, and the service technician (Nadine) tells me that the calipers do not are not covered by warranty. She even says she checked with her supervisor and there was nothing she could do. Naturally, I am surprised and I let go of a coronation, but I keep my calm and I answer that I will think about it. In the meantime, an agent from the warranty company calls me to tell me that he received a weird email from Nadine at 3:45 p.m. with barely 2 intelligible sentences that sounded like a cost quote. The email said $ 75 per caliper and brake job (no estimate) x 2. So Nadine didn't even check if it was under warranty, she was hoping I was desperate and stupid enough to accept 894 $ for parts under warranty. Nadine prefers that I pay $ 200 per caliper vs. the $ 75 at cost that the warranty would only cover. The warranty agent confirmed to me that a caliper was under warranty, and that the probability that the two calipers would be seized 3 months after inspection was low, and that I was being billed for services that I did not have. need. Agent tells me I should get a second opinion. Overbilling costs is a common practice in mechanical repair and could be justified as being a professional opinion of the service department. But lying to me that a product is not under warranty, when it should be and without even making a detailed quote in order to defraud me, is a significant lack of respect, integrity and professionalism , in a field which already has a significant shortage of these values. I will file a complaint with the service department on Monday November 19, 2018. (Original) En aout 2018, j'ai acheté pour ma conjointe une hyundai elantra 2011 avec 83 000km. Ma conjointe venait d'avoir un accident et elle avait besoin d'une voiture rapidement qui était fiable afin de la sécuriser, mais sans payer une somme astronomique. Le vendeur à occasion Honda (un homme gentil et relativement sincère pour un vendeur) nous a offert ce modèle à 0$ comptant en plus d'une garantie prolongé de 2 ans/ 40 000km pour une somme de 180$/mois taxe inclus sur 5 ans. La voiture semble impeccable physiquement et selon l'inspection tout semble normal. Naturellement, nous procédons au dépôt pour réserver le véhicule (dépot de 500$, qui peut être remboursé ou servir de comptant si je le désire). Rendu à la directrice de vente (Nadia Grondin), c'est là que les choses se gâtent. Je viens pour signer et finaliser la vente. Sans ma permission, Mme Grondin a pris mon dépot de réservation afin de s'en servir comme dépot comptant sur le véhicule, malgré que nous sommes convenus à une transaction sans dépot. Elle justifiait cela en disait que ça me donnait des paiements mensuels moindres; toutefois, cela contrevenait à l'attente. Je lui mentionne la nature remboursable du dépot; elle me dit simplement que c'est elle la directrive, alors c'est elle qui décide (Move de pression classique). Elle me dit que si je refusais, alors elle devrait tout recommencer le processus de crédit, qui pourrait prendre des heures. Je lui réponds que je suis en congé et que j'ai beaucoup de patience. Par magie, 10 minutes plus tard, le tout était réglé et j'étais content de l'achant car le véhicule semblait de bonne qualité pour le prix. Malheureusement, si j'avais su les problèmes que j'aurais eu à peine trois mois plus tard, j'aurais annulé l'achat. Le véhicule présentait un bruit important à l'arrière à gauche, caractéristique d'un étrier saisi; ce qui est choquant pour un véhicule inspecté il y a peine 3 mois. Défaut d'ignorance, je croyais qu'afin d'honorer la garantie que je devais me présenter au même concessionnaire de vente original. À 15h11 on m'appelle et On me diagnostique chez service Honda que les deux étriers arrières et les deux freins doivent être remplacer, ce qui revient à un estimé de 894$, et la technicienne au service (Nadine) me dit que les étriers ne sont pas couverts par la garantie. Elle dit même avoir vérifié avec son supérieur et il n'y a avait rien à faire. Naturellement, je suis étonné et je lâche un sacre, mais je garde mon calme et je réponds que je vais y réfléchir . Entre temps, un agent de la compagnie de la garantie m'appelle pour me dire qu'il a reçu un courriel bizarre de Nadine à 15h45 avec à peine 2 phrases à intelligibles qui ressemblait à une soumission de couts. Le courriel disait 75 $ par étrier et job de freins (sans estimés) x 2. Donc, Nadine n'a même pas vérifié si c'était couvert par la garantie, elle espérait que j'étais assez désespéré et stupide d'accepter 894$ pour des pièces sous garantie. Nadine préfère que je paie 200$ par étrier vs le 75$ au coutant que la garantie allait couvrir seulement. L'agent de la cie de garantie me confirme qu'un étrier était sous garantie, et que la probabilité que les deux étriers soient saisis 3 mois post inspection était faible, et qu'on me facturait pour des services dont je n'avais pas besoin. L'agent me confie que je devrais obtenir un second opinion. La surfacturation des couts est une pratique courante dans la réparation mécanique et pourrait être justifiable comme étant une opinion professionnelle du département de service. Mais me mentir qu'un produit n'est pas sous garantie, alors qu'il devrait l'être et ce sans même faire de soumission détaillés afin de me frauder, c'est un manque important de respect, d'intégrité et de professionnalisme, dans un domaine qui a deja une pénurie importante de ces valeurs. Je vais porter une plainte au département de service Lundi le 19 novembre 2018.

Jonathan Letarte

(Translated) Good service, comfortable waiting room !! ???????? (Original) Bon service, salle d'attente confortable!!????????

3j Smaeley .Ngonn

(Translated) We really received EXCELLENT service provided by the staff especially from Fabien; it is appreciated! (Original) Nous avons vraiment reçu un EXCELLENT service fourni par le personnel en particulier de la part de Fabien.c'est apprécié!

Hélène Breton

(Translated) I thought I had the good idea to surprise my sweetheart for Father's Day ... and offer him an interior / exterior cleaning and a paint sealant for his recent car. I do not take foam cleaning for the rugs and this ensures that I will not have to leave my doors open to dry the rugs, since they are only vacuumed and that the rubber mats are washed on the outside of the car. What a bad idea to have chosen Sherbrooke Auto Esthétique (which is finally at the Honda dealership). The invoice being Honda Sherbrooke. 1-The car was not ready at the scheduled time (and here I am talking about 90 minutes more) 2-From the first glance, stains, dirt, dirty water slides and recent dust all over the vehicle. 3-Several more insects crushed on the bumper as well as on the lights. 4-Dirt, dust and small residues still present in several places inside the car and the leather seats not really well cleaned. 5-Cleaning of door interiors completely forgotten. 6-Suitcase mat not cleaned at all. 7-Two (2) tires out of 4 half cleaned. 8-Cleaning of the interior windshield not done. And it's not over ... the next morning, following internet comments from other customers, I learned that some had their carpets stolen. Just out of curiosity, I go back to my car to check ... and SURPRISE, I miss the one on the front, passenger side and the fabric carpets are wet too. My husband and I return to Honda Sherbrooke and 'surprise' they found our carpet the day before but I had already left someone told me ... Of course no call to inform me, neither in the evening, nor the next morning . * We learn at this point that they removed ALL of the carpets and sprayed each one with water to remove the dirt ... but no one thought to tell us to dry it all. Oh! of course, seeing * m .....'s job, they gave me a discount on their ‘’ ’special’ ’’ ’, but what a disappointment when you give such a gift. So disappointed and if it was possible for me not to put ANY stars, I would, even if we heard at least 50 times 'I'm sorry' from director Denis Côté ... it cost me over 100 $ and I gave my husband a rotten 'gift'. (Original) Je croyais avoir eu la bonne idée de faire une surprise à mon amoureux pour la fête des Pères...et lui offrir un nettoyage intérieur/extérieur ainsi qu’un scellant à peinture pour sa récente voiture. Je ne prend pas le *nettoyage moussant pour les tapis et on m’assure ainsi que je n’aurai pas à laisser mes portes ouvertes pour faire sécher les tapis, étant donné qu’on ne passe que l’aspirateur sur ceux-ci et que les tapis de caoutchouc sont lavés à l’extérieur de la voiture. Quelle mauvaise idée d’avoir choisi Sherbrooke Auto Esthétique (qui est chez le concessionnaire Honda finalement). La facture étant Honda Sherbrooke. 1-La voiture n’était pas prête à l’heure prévue(et là, je parle de 90 minutes de plus) 2-Dès le premier regard, des taches, de la saleté, des coulisses d’eau sale et de la poussière peu récente un peu partout sur le véhicule. 3-Encore plusieurs insectes écrasés sur le pare-choc ainsi que sur les lumières. 4-Saleté, poussière et petits résidus toujours présents à plusieurs endroits à l’intérieur de la voiture et les sièges de cuir vraiment pas bien nettoyés. 5-Nettoyage des intérieurs de portes complètement oublié. 6-Tapis de valise pas nettoyé du tout. 7-Deux(2) pneus sur 4 à moitié nettoyés. 8-Nettoyage du pare-brise intérieur pas fait. Et c’est pas fini...le lendemain matin, à la suite de commentaires internet de d’autres clients, j’apprend que certains se sont fait dérober leur tapis. Juste par curiosité, je retourne vérifier dans mon auto...et SURPRISE, il me manque celui d’en avant, côté passager et qu’en plus, les tapis de tissus sont mouillés. Mon mari et moi retournons chez Honda Sherbrooke et ‘surprise’ ils ont trouvé notre tapis la veille mais j’étais déjà partie qu’on me dit...Bien sûr aucun appel pour m’informer, ni le soir, ni le lendemain matin. *Nous apprenons à ce moment qu’ils ont enlevé TOUS les tapis et passé un jet d’eau sur chacun pour enlever la saleté...mais que personne n’a pensé nous aviser de faire sécher le tout. Oh! bien sûr, en voyant la job de *m....., ils m’ont donné une réduction sur leur ‘’’’spécial’’’’, mais quelle déception quand on offre un tel cadeau. Tellement déçue et s'il m'était possible de ne mettre AUCUNE étoile, je le ferais, même si nous avons entendu au moins 50 fois des ‘Je suis désolé’ du directeur Denis Côté...ça m’a coûté plus de 100$ et j’ai offert un ‘cadeau’ pourri à mon mari.

Galvin Li

After leasing a CIVIC for 5 years, they charged me for more than 500$ with reason of over using. Because they found small paint peeling and small scratches on the wheel cover. Come on, that happen naturally after 5 years of use. Do not rent car from Honda!!!

Maison aux Fines herbes

(Translated) Wow! Excellent service from Mr. Yves Chiasson and Vincent Lessard. Very nice shopping experience. You are really professionals. I advise everyone their outstanding service! Thank you so much ! (Original) Wow ! Excellent service de M. Yves Chiasson et Vincent Lessard . Très belle expérience d'achat. Vous êtes vraiment des professionnels . Je conseils à tout le monde leurs service hors pair ! Merci beaucoup !

Marjolaine Bell

(Translated) I gave them to sell my 2012 Toyota Yaris, 7500 km .... in exchange ... Honda achalated my caretaker who took care of it like the apple of his eyes because I live in the North - KUUJJUARAPIK for 22 years. He wanted to have bills ... oil changes. IF I HAD SUCCESSFUL SO THAT IT WOULD DID SO, I WOULD SOLD MY YARIS TO THE PREFERRED GARAGE. I WILL THEREFORE CONTINUE TO BE FAITHFUL TO MY PREFERRED GARAGISTE. For the purchase of my Fit 2015, I had a very good seller. (Original) Je leur ai donné à vendre ma Toyota Yaris 2012, 7500 km....en échange... Honda a achalé mon garagiste qui en prenait soin comme de la prunelle de ses yeux parce que je vis au Grand Nord - KUUJJUARAPIK depuis 22 ans. Il voulait avoir les factures...des changements d'huile. SI J AVAIS SU QU IL AGIRAIT AINSI, J AURAIS VENDU MA YARIS AU GARAGE PREFERE. JE VAIS DONC CONTINUER A ETRE FIDELE A MON GARAGISTE PREFERE. Pour l'achat de ma Fit 2015, j'ai eu un tres bon vendeur.

Alida Megneng

(Translated) Excellent customer service (Original) Le service à la clientèle est excellent

Nicholas Perron

(Translated) Very good after sales service (Original) Très bon service après vente

Marlene Beaudoin

Great staff! Purchased a used Honda and was quickly put through. Would go back for another one!

Marc Veilleux

(Translated) Courteous staff who listened to the needs I had expressed from the start. (Original) Personnel courtois et à l'écoute des besoins que j'avais exprimés dès le départ.

Jérémy Lévesque

(Translated) VERY WELL RECEIVED BY MR KARL, I STRONGLY RECOMMEND I LOVE MY CAR VROUM VROUM (Original) TRÈS BIEN RECU PAR MONSIEUR KARL, JE RECOMMANDE FORTEMENT J'ADORE MA VOITURE VROUM VROUM

Andrée-Anne Turcotte

(Translated) I have never been disappointed with my cars, but the service is more than disappointing. No communication between the different services, the seller did not follow up. After my first disappointing experience I thought I was just falling on maivaises people, but 8 years later, my experience was worse ... for the next, I will go to another Honda dealer. (Original) Je n'ai jamais été déçue de mes voitures, mais le service est plus que décevant. Aucune communication entre les différents services, le vendeur ne faisait pas ses suivis. Après ma première expérience décevante je me disait que j'étais juste tomber sur les maivaises personnes, mais 8 ans plus tard, mon expérience était pire encore...pour la prochaine, j'irai chez un autre concessionnaire Honda.

Vyb

(Translated) Very poor after-sales service. Beware, they hurry to sell you by telling you that everything is fine. (Original) Très mauvais service après-vente. Méfiez-vous, ils se dépêchent de vous vendre en vous disant que tout est beau.

alex alx

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Sylvain Sylvain

(Translated) Incompetence or lie? I bought a used vehicle. It was last winter. There was snow on the vehicle (white). When I asked the seller for the name and contact details of the previous owner, he replied that the law did not allow him. The sales manager told me the same thing. I contacted the Office for Consumer Protection (OPC) who confirmed to me that the seller MUST provide me with this information and that the vehicle was obtained from the previous owner or a dealer. Then then, after cleaning the vehicle in the spring, I noticed that some coarse paint touch-ups had been done on the hood and roof of the vehicle. According to the bodybuilder consulted, the damage was probably caused during transport of the vehicle. On vehicle transport trailer trucks there are two floors. My vehicle was on the bottom floor. On top of my vehicle was probably a vehicle that was losing corrosive fluid causing the damage found. It cost me $ 1000 to have the hood and roof repainted. Thank you Honda and I hope not to see you again. (Original) Incompétence ou mensonge? J'ai fait l'achat d'un véhicule usagé. C'était l'hiver dernier. Il y avait de la neige sur le véhicule (blanc). Lorsque j'ai demandé au vendeur le nom et les coordonnées de l'ancien propriétaire il m'a fait réponse que la loi ne lui permettait pas. Le responsable des ventes m'a affirmé la même chose. J'ai contacté l'Office pour la protection des consommateurs (OPC) qui m'a confirmé que le vendeur DEVAIT me fournir ces informations et ce que le véhicule ait été obtenu auprès de l'ancien propriétaire ou d'un revendeur. Puis ensuite, après nettoyage du véhicule au printemps, je me suis aperçu que des retouches de peintures grossières avaient été faites sur le capot et le toit du véhicule. Selon le carrossier consulté les dégâts auraient été probablement causés lors du transport du véhicule. Sur les camions remorque de transport de véhicules il y a deux étages. Mon véhicule se trouvait sur l'étage du bas. Au-dessus de mon véhicule se trouvait probablement un véhicule qui perdait un liquide corrosif causant ainsi les dommages constatés. Il m'en a coûté 1000$ pour faire repeindre le capot et le toit. Merci Honda et au plaisir de ne pas vous revoir.

Jean-Claude Bourassa

(Translated) Very good vehicles of course and the service is honest and professional. We have two Honda vehicles and we had a nice discount when we bought the second car, a year after the first one. The small problems are taken seriously and the staff does not skimp on the respect of the guarantee. So no bad surprises, no worries to have. (Original) Très bons véhicules bien sûr et le service est honnête et professionnel. Nous avons deux véhicules Honda et nous avons eu un rabais intéressant lors de l'achat du deuxième véhicule, un an après l'achat du premier. Les petits problèmes sont pris au sérieux et le personnel ne lésine pas quant au respect de la garantie. Donc aucune mauvaise surprise, aucune inquiétude à avoir.

Philippe Labelle

(Translated) Competent and very professional, my first Honda -Pilot 2017- An experience to repeat without problem! Really happy sales! (Original) Compétant et très professionnel, mon premier Honda -Pilot 2017- Une expérience à refaire sans problème! Des ventes au service vraiment heureux!

Rémi-Mario Mayette

(Translated) Clean and welcoming place, courteous representatives (Original) Endroit propre et accueillant, représentants courtois

Rébecca Auger

(Translated) Never a problem, always attentive to the client's needs. There is very good service! Repairs are done quickly and efficiently. (Original) Jamais de problème, toujours à l'écoute des besoins du client. Il y a un très bon service! Les réparations ce font de manières rapide et efficaces.

STEVEN VACHON LASENBA

(Translated) nice inventory good product excellent team I advise you without worry (Original) belle inventaire bon produit excellente equipe je vous conseille sans inquietude

Sebas Pare

(Translated) Expensive service but in general it's ok (Original) Service cher mais en général c'est ok

mark danjou

(Translated) Road test and discussion with seller # 1 I recommend honda sherbrooke without hesitation (Original) Essai routier et discution avec vendeur #1 je recomende honda sherbrooke sans ésitation

Nicolas Labbe

(Translated) Great shopping experience with this dealership. My salesperson Patrick gave me 5 star service! The Hondas have no secrets for him. This is my first Honda and certainly not the last. (Original) Belle expérience d'achat avec ce concessionnaire. Mon vendeur Patrick m'a donné un service 5 étoiles ! Les Honda ont aucun secret pour lui. C'est mon premier Honda et certainement pas le dernier.

jocelyn fillion

(Translated) great service on the internet from Marc-Andre !!! (Original) super service sur internet de Marc-Andre !!!

Karine Lemieux

(Translated) Unparalleled customer service. Our seller Rémy Lemieux was able to meet our needs and find the vehicle we needed. Really I recommend. The whole team is nice (Original) Services à la clientèle hors pairs. Notre vendeur Rémy Lemieux à su répondre à nos besoins et trouver le vehicule qui nous fallait. Vraiment je recommande. Toute l'équipe est sympatique

Polus Lesperance

(Translated) Good place (Original) Bonne place

Gilles Dénommée

(Translated) I met Fabien at the used sales, this charming fellow was a very appreciated help to me during my search for a new vehicle, I believe that you can go there safely according to my experience, he knows well its product, offers sound advice. (Original) J'ai rencontré Fabien aux ventes d'occasion, ce bonhomme charmant m'a été d'un aide très apprécié lors de ma recherche d'un nouveau véhicule, je crois que vous y aller en toute sécurité selon mon expérience, il connait bien son produit, offre de conseils judicieux.

Mathieu Hamel-Gagnon

Worst service ever. I was trying to reach out the technician for a technical question, he put me on hold for 15 minutes and finally hang up... I called back and the lady told me that the technician was gone and to call back tomorrow. My Honda has an alternator problem, so no power, I can’t drive it and I have to support from them. Really disappointing for a worldwide company.

Dominic L'Heureux

(Translated) I am not liked the attitude of the sellers who only put their selling point on the reliability of Honda .... obviously it sells you a payment with small hidden costs that have not been discussed. more transparency please. (Original) je n'est pas aimé l'attitude des vendeurs qui pose seulement leur argument de vente sur la fiabilité de Honda....évidemment il te vende un paiement avec des petits frais caché qui n'on pas été discutés. plus de transparence svp.

Lucie Richard

(Translated) I recommend this place without hesitation beautiful dynamic team smiling and welcoming bravo. (Original) Je recommande cette endroit sans hésité belle équipe dynamique souriant et accueillants bravo .

Vincent Rochette-C

(Translated) They cleaned my car impeccably ???? (Original) Ils ont fait un nettoyage de ma voiture impeccable ????

Stephanie Tanguay

(Translated) Very good garage, come and see them. (Original) Très bon garage, passer les voir.

Line Blais

(Translated) We took possession of our new 2018 agreement the staff of Honda Sherbrooke we were fantastic a big thank you to all (Original) Nous avons pris possession de notre nouveau accord 2018 le personnel de Honda Sherbrooke on été fantastique un gros merci à tous

Tommy Simard

(Translated) We had excellent service from our seller Martin Malo. (Original) Nous avons eu un excellent service par notre vendeur Martin Malo.

Lynda Fabi

(Translated) nice welcome, excellent test drive, experience and clear ownership (Original) bel accueuil, excellent essai routier, expérience et prise de possession claire

Hélène Petit

(Translated) Good reception, smiling staff. (Original) Bon accueil, personnel souriant.

Stéphanie Bélanger

(Translated) The service is really awful ... the parts and repair service are not even aware of promotions and then they make you pass for a fool as if it is our fault ... I have always been sold Honda but the because of the after sales service I will go elsewhere. Thank you (Original) Le service est vraiment affreux...le service les pièces et réparation ne sont même pas au courant des promotions et ensuite ils te font passer pour une niaiseuse comme si c'est notre faute...j'ai toujours été vendu Honda mais la a cause du service après vente je vais aller ailleurs. Merci

Claudie Mailhot

(Translated) Impeccable service, attentive staff, I am very satisfied and I recommend this dealership to you. Jean Morin (Original) Service impeccable, personnel attentionné, je suis très satisfait et je vous recommande cette concession. Jean Morin

Marc Bergeron

(Translated) Dishonest dealer to avoid ... They install parts that are not original without telling you and without even indicating it on the invoice. They fixed my direction with all of MOOG. After seeing the mechanic with these parts I demanded Honda but they didn't even have any. If you are not in the garage to see what they are installing you will never know. Yet they say in their ad that for original parts it is at Sherbrooke Honda that you should go. They will replace you with parts that are still good. The mechanic who worked on my car had to dismantle the 2 front links, he cut them with a torch without even trying to unscrew them. I had replaced them myself the previous year. They were still good. Also in this same meeting, the mechanic pinched the boots of the piston of the front caliper between the pad and the disc by reinstalling it. The piston of this front brake froze in rust soon after. Also I was charged for an air conditioner check with leak test and gas addition when only gas was added. On this last visit, I was refunded $ 360 on a $ 1035 bill just because I complained about what I saw. Sherbrooke Honda never again. (Original) Concessionnaire malhonnête à éviter... Ils installent des pièces qui ne sont pas d'origine sans vous le dire et sans même l'indiquer sur la facture. Ils ont réparer ma direction avec toute du MOOG. Après avoir vu le mécano avec ces pièces j'ai exigé du Honda mais ils n'en avait même pas. Si vous n'êtes pas dans le garage pour voir ce qu'ils installent vous ne le saurez jamais. Pourtant ils disent dans leur pub que pour des pièces d'origine c'est chez Sherbrooke Honda qu'il faut aller. Ils vont vous remplacer des pièces qui qui sont encore bonne. Le mécano qui a travailler sur ma voiture devait démonté les 2 link avant, il les a coupé au torche sans même essayer de les dévisser. Je les avais remplacer moi-même l'année précédente. Ils étaient encore bon. Aussi dans ce même rendez-vous, le mécano a pincé la boots du piston de l'étrier avant entre le pad et le disque en le réinstallant. Le piston de ce frein avant s'est figé dans la rouille peu de temps après. Aussi je me suis fait facturer une vérification de climatiseur avec test de fuite et ajout de gaz alors que seulement du gaz avait été ajouté. A cette dernière visite, je me suis fait rembourser 360$ sur une facture de 1035$ seulement parce que je me suis plaint de ce que j'ai vu. Sherbrooke Honda plus jamais.

Sébastien M

(Translated) The service department informed me that my rack was to be changed (more than $ 600 for a used one for a civic 8th gen). After checking at two other garages (a Honda specialist and a general) my rack was still good. It has been over two years now and I have had no problems. Since that time, I have not returned to Honda Sherbrooke. (Original) Le département du service m'a informé que ma crémaillère était à changer (plus de 600$ pour une usagée pour un civic 8th gen). Après vérification chez deux autres garages (un spécialiste Honda et un général) ma crémaillère était encore bonne. Cela fait maintenant plus de deux ans et je n'ai eu aucun problème. Depuis ce temps, je ne suis plus retourné chez Honda Sherbrooke.

david bradley

very nice showroom nice car nice people

Marie-Eve Bergeron

(Translated) This week was my first visit after buying my car from your dealership; I just wanted to thank James (service / parts) for the service he gave me, thank you very much I really appreciated the way you handled the situation! (Original) Cette semaine, c’était ma première visite après avoir acheté mon véhicule de votre concessionnaire; je voulais simplement remercier James (service/pièces) du service qu’il m’a offert, merci beaucoup j’ai vraiment apprécié la façon dont vous avez géré la situation!

Adderly Petit

(Translated) This is my second home shopping, I'm going back home because Francois Lessard is my seller, even more than a salesman he just has a word and unlike others he keeps his word, he can even change a puncture and keep smiling, if you ask me if my next purchase will be at Sherbrooke Honda it is definitely yes and that even if I live in Granby. (Original) C'est ma deuxième achats chez vous , je suis retourner chez vous parce que Francois Lessard est mon vendeur , même plus qu'un vendeur il a juste une parole et contrairement a d'autres il tiens sa parole, il peut même changer une crevaison et garder le sourire, si vous me demander si mon prochain achat sera chez Sherbrooke Honda c'est oui sans aucun doute et cela même si je demeure a Granby.

Lise Croteau

(Translated) The reception was good it was not very long and I had a quick appointment the staff were welcoming. (Original) L'accueil à été bon ça pas été très long et j'ai eue un rendez-vous assez rapide le personnel était accueillant.

steve riders

(Translated) just a big thank you for the honda gang quality product beautiful interior and exterior inventory (Original) juste un gros merci pour la gang de honda produit de qualitée belle inventaire interieur et exterieur

Stephane Messier

(Translated) Very good service. From sale to delivery of the car. (Original) Très bon service. De la vente a la livraison de la voiture.

Anika Dubreuil

(Translated) Outstanding service. As much on the side of personalized sales and just where I acquire my Civic as the professionalism of the service for the maintenance of my car! Thanks to the team! (Original) Service hors pair. Autant du côté de la vente personnalisé et juste où j'ai fais l'acquisition de ma Civic que le professionnalisme du service pour l'entretien de ma voiture ! Merci à l'équipe !

Lyne Audet

(Translated) Our KIA Rondo broke down near HONDA Sherbrooke. No more brakes (leaking brake oil line) They kindly took care of our vehicle and we loaned a courtesy car for FREE without hesitation since we do not live in Sherbrooke. KIA Sherbrooke has never loaned a courtesy car for free, even though it has a KIA (they charged $ 10) Very courteous and professional staff. Kudos to the HONDA team in Sherbrooke and by the way your decor is very beautiful. I hadn't set foot there since 2006. Lyne Audet and Daniel Aubin (Original) Notre KIA Rondo est tombé en panne près de chez HONDA Sherbrooke. Plus de freins (ligne d'huile à freins qui fuit) Ils ont aimablement pris en charge notre véhicule et nous on prêté une voiture de courtoisie GRATUITEMENT sans hésitation vu qu'on n'habite pas Sherbrooke. KIA Sherbrooke n'a jamais prêté de voiture de courtoisie gratuitement même étant détenteur d'une KIA (ils chargeait 10$) Personnel très courtois et professionnel. Bravo à l'équipe HONDA de Sherbrooke et en passant votre décor est très beau. Je n'y avais pas mis les pieds de puis 2006. Lyne Audet et Daniel Aubin

Michel

(Translated) Service pouri avoided or made you make an estimate Pcq they will rip you off always much more expensive than envisaged in more they repair unnecessary things. Believe it or not it is normal according to them a squeaky transmission. ha yes I forgot I had come to make a diagnosis to discover the origin of this noise and they told me that these my water pump. 2000 $ after I still have the same noise (a transmission fixed) (Original) Service pouri a évité ou faite vous faire un estimé Pcq ils vont vous arnaquer toujours beaucoup plus cher que prévu en plus ils réparent des choses non nécessaires. Croyé l'e ou non c'est normal selon eux une transmission qui grince . ha oui j'oubliais j'étais venue faire un diagnostic pour découvrir la provenance de ce bruit et ils mon dit que ces ma pompe a eau . 2000$ après j'ai toujours le même bruit (une transmission a réparé)

Rémi Taschereau

(Translated) I helped my step sister buy her car there. The service is good! I have a little trouble when the sellers take us for suitcases ... I had to intervene when he said that a Civic was safer than a Yaris. Can we compare apples to apples? When he compared with the Corolla the argument became less interesting! But hey it is still at Honda which found its account !! (Original) J'ai aidé ma belle soeur a y acheter sa voiture. Le service est bon! J'ai un peu de difficulté quand les vendeurs nous prennent pour des valises... J'ai dû intervenir lorsqu'il disait qu'une Civic était plus sécuritaire qu'une Yaris. Est-ce qu'on peut comparer des pommes avec des pommes? Quand il a comparé avec la Corolla l'argument est devenu moins intéressant! Mais bon c'est quand même chez Honda quelle a trouvé son compte!!

Luc Bilodeau

(Translated) The seller Patrick Castonguay is really a nice guy I recommend him (Original) Le vendeur Patrick castonguay est vraiment un chic type je le recommande

Gaetan Lafontaine

(Translated) Very satisfied with my sport CRV, my representative, Patrick Castonguay served us well and was very courteous and explanatory, our first vehicle at Honda, (Original) Très satisfait de mon CRV sport,mon représentant, Patrick Castonguay nous as bien servi et a été très courtois et explicatif,notre premier véhicule chez Honda,

Chantale Rivard

(Translated) Thank you very much for the excellent service received from Martin Malo, my partner and I are delighted with our new purchase and the very good service from the entire Honda team. Have a good day (Original) Merci beaucoup pour l'excellent service reçu de Martin Malo, mon conjoint et moi sommes ravis de notre nouvel achat et du tres bon service de toute l'équipe Honda. Bonne journée

Normand Auclair

(Translated) Courteous and very dynamic and professional staff (Original) Personnel courtois et très dynamique et professionnel

Benoit Thibault

(Translated) Courteous, honest and prompt service! (Original) Service courtois, honnête et rapide!

Samuel Gagnon

(Translated) A superb place with a very good staff (Original) Un endroit superbe avec un très bon staff

Paulo Unia

(Translated) Depends on the seller. I went twice, the first no way satisfied, the saleswoman wanted to sell us the vehicle much more expensive than announcement on the site honda canada. The second time I had excellent service! (Original) Depends du vendeur. Je suis alle deux fois, la premiere aucunement satisfait, la vendeuse voulait nous vendre le vehicule beaucoup plus cher que annonce sur le site honda canada. La deuxieme fois j'ai eu un service excellent!

Jocelyne Bachand

(Translated) Thanks to Vincent Lessard for his patience when buying my CRV. He is professional and courteous. He did everything for me to leave very satisfied. I advise Sherbrooke Honda future buyers without hesitation. (Original) Merci à Vincent Lessard pour sa patience lors de l’achat de mon CRV . Il est professionnel et courtois. Il a tout fait pour que je reparte très satisfaite. Je conseille Sherbrooke Honda aux futurs acheteurs sans hésitation.

stephane turcotte

(Translated) Excellent and very fast service by Francois Lessars (Original) Excellent service et tres rapide par Francois Lessars

Jasmine Verrier

(Translated) Super good service and we liked our seller Stéphane Baillarveon so much (Original) Super bon service et on a tellement aimé notre vendeur Stéphane Baillarveon

Joel Dumont

(Translated) Great team. Our seller Rémy Lemieux knew very well how to meet our needs and find the ideal vehicle for our family. Ensure that the next purchase I will return to see this seller who has demonstrated professionalism and meet our needs (Original) Super équipe. Notre vendeur Rémy Lemieux à su très bien répondre à nos besoin et trouverle véhicule idéal pour notre famille. Assurez qu'au prochain achat je retournerez voir ce vendeur qui s'est faire preuve de professionnalisme et répondre à nos besoins

Leanne Eriksen

After making a service appointment we called to find out how long it would take so we could figure out our day, were told there would be a shuttle that would take us anywhere we needed to go and we could go home and they would pick us up, but when my boyfriend got there they told him it was too far and they werent taking him so instead he was stuck there for 2-3 hours. Had we known that we would have had other arrangements made, that was the whole point in our previous phone call. They didnt even try to rectify the problem. Then after 2 hours with the car they didnt even do the full service I made my appointment for, only my oil change. Very poor service. Ive never been to such a bad Honda in my life and I wont be back.

Richard Bonsant

(Translated) When purchasing our Crv, the seller, Mr. Martin Malo, advised us very well on our needs. We thank him for these tips Richard Bonsant (Original) Lors de l'achat de notre Crv, le vendeur M.Martin Malo nous a très bien conseillé sur nos besoins. Nous le remercions de ces conseils Richard Bonsant

Jean-François Drapeau

(Translated) Yesterday (2020-04-27). Meet at 10:00 am for tire installation, brake maintenance and alignment check. The clerk asked me when handing over the keys: "Do you want to proceed with the alignment if the verification shows that it is necessary at a cost of $ 89". Me to answer: "No, that does not suit me. I accept that you check if the alignment is due, but I will not have it done at your home". Later, my car is ready (my spouse will pick it up because I am at work). Big surprise on my return, Honda made an alignment on my car (without even a phone call) and charged me the costs, while I clearly named not wanting to service. This situation is unacceptable to me. *** Honda customer service call return. Very professional to rectify the situation previously explained. Thank you Honda, you demonstrate to me that I can continue to trust you. (Original) Hier (2020-04-27). Rendez-vous à 10h00 pour pose de pneus, entretien des freins et vérification de l'alignement. La commis me demande lors de la remise des clés: "Voulez-vous procéder à l'alignement si la vérification démontre que cela est nécessaire et ce, au coût de 89$". Moi de répondre: "non, cela ne me convient pas. J'accepte que vous vérifiez si l'alignement est dû, mais je ne le ferai pas faire chez vous". Plus tard, ma voiture est prête (c'est ma conjointe qui va chercher celle-ci, car je suis au travail). Grande surprise à mon retour, Honda a fait un alignement sur ma voiture (sans même un coup de fil) et m'a chargé les frais, alors que j'ai clairement nommé ne pas vouloir se service. Cette situation est pour moi inacceptable. *** Retour d'appel du service clientèle de chez Honda. Très professionnel pour rectifier la situation précédemment expliqué. Merci Honda, vous me démontrer que je peux continuer de vous faire confiance.

Antony Bouchard

(Translated) Karl is an outstanding salesman so welcoming. I have a great time! (Original) Karl est un vendeur hors pair si accueillant. J’ai passer un super moment !

François Tamborini

(Translated) Very nice place I recommend (Original) Très belle endroit je recommande

Karine Lapolice

(Translated) Great service (Original) Super service

Alex Durand

(Translated) Karl is by far the best seller I have a chance to do business !!! Thank you karl dubé (Original) Karl est de loin le meilleur vendeur que J ai peu avoir la chance faire affaire !!! Merci karl dubé

Hélène Nault

(Translated) We loved our service with Martin Malo! He knows his product, he gives an excellent service, so much after sale, no sales pressure and he is very professional! We recommend it! (Original) Nous avons adoré notre service avec Martin Malo! Il connaît son produit, il donne un excellent service, autant après vente, aucune pression de vente et il est très professionnel! Nous le recommandons!

Pierre-Olivier Gauvin

(Translated) I've always had good service until now, but now ... it's hard ... I called to make an appointment for a tire change, I was transferred to the parts department, which transferred me to HGrégoire (which does not do mechanics), then Magog Honda, back to Sherbrooke Honda, HGrégoire (at sales) so that a nice gentleman finally takes pity on me so that it stops (Original) J'ai toujours eu un bon service jusqu'à maintenant, mais là.... Ça fait dur... J'appelle pour prendre un rendez-vous pour un changement de pneu, je me fait transférer au service des pièces, qui me fait transférer chez HGrégoire (qui ne fait pas de mécanique), ensuite Magog Honda, de retour à Sherbrooke Honda, HGrégoire (aux ventes) pour qu'enfin un gentil Monsieur me prenne en pitié pour que ça arrête

Manon Charpentier

(Translated) Excellent customer service! The staff are welcoming and professional. Thanks to the whole team! I am very happy with my new 2018 Civic. I highly recommend them to everyone. (Original) Un excellent service à la clientèle! Le personnel est accueillant et professionnel. Merci à toute l'équipe! Je suis très satisfaite de ma nouvelle Civic 2018. Je les recommande vivement à tous.

Marc Fortin

(Translated) I'm not from Sherbrooke so I start by asking for information by email on a vehicle that interests me: smoker's or non-smoker's car, winter tires provided or not, carfax report available, nothing too complicated I think. Seller response "call me to discuss". I call and speak to the answering machine, I leave my coordinates saying to call me back, no return call from anyone. I send an email to say that I left a message to remind me, radio silence, no return call from anyone. It's been 1 week A serious customer who does business with a not serious salesman gives that, no transaction ... I will spend my $ 20,000 elsewhere. (Original) Je ne suis pas de Sherbrooke alors je commence par demander des infos par courriel sur un véhicule qui m'intéresse: voiture de fumeur ou non-fumeur, pneus d'hiver fournis ou pas, rapport carfax disponible, rien de trop compliqué je crois. Réponse du vendeur "appeler moi pour discuter". J'appel et parle au répondeur, je laisse mes coordonnées en disant de me rappeler, pas de retour d'appel de personne. J'envoie un courriel pour dire que j'ai laissé un message de me rappeler, silence radio, pas de retour d'appel de personne. Ça fait 1 semaine Un client sérieux qui fait affaire avec un vendeur pas sérieux ça donne ça, pas de transaction...je vais dépenser mon $20,000 ailleurs.

sylvain dion

(Translated) really pleasant as a first visit to the sales side (Original) vraiment agreable comme premiere visite du cote des ventes

Danny De Quoy

(Translated) Quick and efficient shopping !! ;-) Vincent's service is impeccable and has made our lives a lot easier. (Original) Magasinage rapide et efficace!! ;-) Le service de Vincent est impeccable et nous a énormément facilité la vie.

Maxime Meunier

(Translated) Francois lessard gives very good service (Original) Francois lessard donne un tres bon service

David Loubier

(Translated) coin service makes no more sense, sellers occassion boff (Original) service au pièces a du sens sans plus , vendeurs occassion boff

Karl Dubé

(Translated) Best place for a used vehicle or New! I recommend (Original) Meilleur endroit pour un véhicule usagé ou Neuf ! Je recommande

Nadia Grondin

(Translated) The employees are very professional and attentive to the needs of its customers! (Original) Les employés sont très professionnels et attentif aux besoins de ses clients!

Denis Tourigny

(Translated) super service of the salesman Karl Dube as well as the specialist in financing Nadia Grondin and I do not want to forget the director. People smiling and very kind. a big thank you to all the equipes. (Original) super service du vendeur Karl Dube ainsi que la specialiste en financement Nadia Grondin et je ne veut pas oublier le directeur.Des personnes souriantes et tres aimables.un gros merci a toutes l'equipes.

Stephanie Belisle

(Translated) Thanks a lot to Martin Malo for the great service :) (Original) Merci beaucoup à Martin Malo pour le super service :)

Louise Daze

(Translated) To whom it May concern, I rented a red HRV 2022 on October 13th and I want to tell you all the satisfaction and pleasure I have in driving my car. I want to thank Mr. Stéphane Chabot who guided me with great professionalism and tact in the different stages of renting my car. He was able to answer all my questions and give me valuable advice. He showed great availability. I also want to thank the person from the finance department who provided me with all the explanations necessary for the purchase of my car and who knew how to respect my wishes. Finally, I want to thank the young lady who explained to me how the car works. Her explanations were clear and she was able to give the controls necessary for the options of the car to meet my needs. I also want to thank all the staff that I passed on the floor who were extremely gracious. Service at Honda Sherbrooke has always been excellent. Thank you. (Original) À qui de droit, J'ai loué un HRV 2022 rouge, le 13 octobre dernier et je veux vous dire toute la satisfaction et le plaisir que j'ai à conduire ma voiture. Je veux remercier M. Stéphane Chabot qui m'a guidée avec beaucoup de professionnalisme et de tact dans les différentes étapes de location de ma voiture. Il a su répondre à toutes mes questions et me prodiguer de précieux conseils. Il s'est montré d'une grande disponibilité. Je veux remercier aussi la personne du service des finances qui m'a fourni toutes les explications nécessaires à l'achat de ma voiture et qui a su respecter mes volontés. Enfin, je veux remercier la jeune dame qui m'a expliqué le fonctionnement de la voiture. Ses explications étaient claires et elle a su donner les commandes nécessaires pour que les options de la voiture réponde à mes besoins. Je veux également remercier tout le personnel que j'ai croisé sur le plancher et qui s'est montré extrêmement affable. Le service chez Honda Sherbrooke est depuis toujours excellent. Merci.

Marie-France Côté

(Translated) Thank you Martin Malo for your excellent customer service, you are very dedicated! (Original) Merci Martin Malo pour ton excellent service à la clientèle, tu es très dévoué!

Gabriel Goulet

(Translated) Excellent service and advice from Fabien Trépanier, a must-see if you need it !!! (Original) Excellent service et conseils de la part de Fabien Trépanier, à rencontrer absolument si vous avez besoin !!!

Élizabeth Lacasse

(Translated) I am a little divided on my experience at this place. I buy a used vehicle, at the time new, but with 9000km. It gives me free oil changes, but the filter is not included. Until then, okay, what is $ 10 a filter? I am going to do an oil change, I take my coupon, I pay the filter. It stays that way. Next interview, I'm going to Honda Magog. The mechanic come see me and tell me that my crank seal is leaking and that if the mechanic who did my last oil change had changed the filter he would have seen the leak. (No need to tell you that I was not in a good mood). Anyway, ordinary anyway and I could count a few more for you, but I'll be polite. My question is, why is it so difficult to provide reasonable after sales service? When you pay more than $ 30,000 for a vehicle, why is it so difficult to go and have it serviced at the dealership? I will never understand that ... especially with you! Now that I have no more honda, I no longer have to deal with this! (Original) Je suis un peu partagée pour sur mon expérience à cet endroit. J'achète un véhicule usagé, à l'époque neuf, mais avec 9000km. Il me donne des changements d'huiles gratuits, mais le filtreur n'est pas inclus. Jusque là, okay, à la limite c'est quoi 10$ un filtreur. Je vais faire un changement d'huile, je prends mon coupon, je paie le filtreur. Ça reste ainsi. Prochain entretien, je vais chez Honda Magog. Le mécanicien viens me voir et me dire que mon seal de crank coule et que si le mécanicien qui a fait mon dernier changement d'huile avait changer le filtreur il aurait vu la fuite. (Pas besoin de vous dire que je n'étais pas de bonne humeur). Bref, ordinaire quand même et je pourrais vous en compter encore quelques unes, mais je vais rester polie. Ma question est la suivante: pourquoi est-ce si difficile d’assurer un service après vente raisonnable? Lorsqu'on paie plus de 30 000$ un véhicule, pourquoi est-ce si difficile d'aller le faire entretenir au concessionnaire? Je ne comprendrai jamais ça... surtout chez vous! Maintenant que je n'ai plus de honda, je n'ai plus à dealer avec ça!

STEVE LABBE

(Translated) this garage will seduce you for sure personal confidence (Original) se garage va vous seduire a coup sure personnelle de confiance

Denis Toussaint

(Translated) In the last 10 years, I bought 2 Civics from Sherbrooke Honda. Last week I went there to shop for a 2017 CRV and had the service of a salesperson and a sales manager who was only thinking of their profit ... I asked them to get me a finance price of the vehicle only, and 3 times he gave me a price that included an extended warranty and / or life / disability insurance. In the end, the manager wrote a price "approximately" on the corner of the sheet which was only the vehicle. Too bad, I bought elsewhere ... (Original) Dans les 10 dernières années, j'ai acheté 2 Civic chez Sherbrooke Honda. La semaine dernière, j'y suis allé pour magasiner un CRV 2017 et j'ai eu le service d'un vendeur et un directeur des ventes qui pensait uniquement à leur profit... Je leur ai demandé de me sortir un prix de financement du vehicule uniquement, et par 3 fois, il me donnait un prix qui incluait une garantie prolongée et/ou une assurance vie/invalidité. Au final, le directeur écrit un prix "à peu près" sur le coin de la feuille qui était seulement le véhicule. Too bad, j'ai acheté ailleurs...

Jessy Côté

(Translated) Repairing my lock was very long. Appointment early in the morning and was repaired early in the afternoon. The mechanic took his break and his lunch hour. I was still waiting in the waiting room. A chance he was on guarantee again I would have had a salty bill. Not a year later, the same lock broke. I sent him to a locksmith in Sherbrooke (inexpensive). He showed me how Honda Sherbrooke had repaired my lock, !!!! this mechanic did not have the skill to repair the locks. (Original) Réparation de ma serrure a été très long. Rendez-vous de bonne heure le matin et fut réparé au début de l'après-midi. Le mécanicien a pris sa pause et son heure de dîner. J'attendais toujours dans la salle d'attente. Une chance qu'il était sur garantie encore j'aurais eu une facture salée. Pas un an après, la même serrure s'est brisée. Je l'ai envoyé chez un serrurier à Sherbrooke (peu dispendieux). Il m'a montré comment Honda Sherbrooke avait réparé ma serrure, !!!! ce mécanicien n'avait pas la compétence pour réparer les serrures.

Anne-Sophie Duchesneau

(Translated) excellent karl service! (Original) excellent service de karl!

Véronique Régimbal

(Translated) A quality dealer, with qualified staff who listen to their customers. Thank you Sophie Raymond for the excellent service. Great and really appreciated ???????? (Original) Un concessionnaire de qualité, avec un personnel qualifié et à l’écoute de sa clientèle. Merci Sophie Raymond pour l’excellent service. Super et vraiment apprécié ????????

Fortier Fernand

(Translated) Very courteous and welcoming service staff (Original) Personnel au service très courtoi et accueillant

Evelina Smith

Excellent service, staff wonderful

Jean-Sébastien Paré

(Translated) I bought a used car that seemed in good condition for the price. Of course, there was money to put in, but it's part of a second-hand purchase. That said, Honda offered a warranty on the used car which they had a great deal of trouble honoring. I had to strongly insist that they honor their guarantee. Nevertheless, when they did the repair, they put a piece of poor quality so that the problem quickly reappeared. On top of that, after two months, the clutch of the car was completely finished. Usually when buying a used car from a dealership, it is expected that the basic stuff is in good condition. In short, their mechanical inspection was not done in due form and they have a service of very poor quality. (Original) J'ai acheté une voiture usagée qui semblait somme toute en bonne condition pour le prix. Évidemment, il y avait de l'argent à mettre dedans, mais ça fait partie d'un achat d'occasion. Cela dit, Honda offrait une garantie sur la voiture d'occasion ce qu'ils ont eu énormément de difficulté à honorer. J'ai dû insister fortement pour qu'ils honorent leur garantie. N'empêche, lorsqu'ils ont fait la réparation, ils ont mis une pièce de mauvaise qualité ce qui fait que le problème est rapidement réapparu. En plus de ça, après deux mois, la clutch de la voiture était complètement finie. Habituellement quand on achète une voiture d'occasion d'un concessionnaire, on s'attend à ce que les trucs de bases soient en bon état. Bref, leur inspection mécanique n'avait pas été faite en bonne et due forme et ils ont un service après vente de très mauvaise qualité.

Camille Côté

(Translated) Excellent service from my salesman Martin Malo, Professional and dynamic, proud to be part of his clientele. (Original) Excellent service de la part de mon vendeur Martin Malo, Professionnel et dynamique, fière de faire partie de sa clientèle.

Patrick Painchaud

(Translated) Very well served by Vincent Lessard. Used vehicle in very good condition. We had a very good price for our vehicle to exchange. I highly recommend this dealer !!! (Original) Très bien servi par Vincent Lessard. Véhicule usagé en très bon état. Nous avons eu un très bon prix pour notre véhicule à échanger. Je recommande fortement ce concessionnaire !!!

joannie demers

(Translated) If Ophélie gives you an appointment for a test drive, call before going the same day to be sure the car is not sold. We know moved for a road test, when we arrived we were told that the car we were to test was sold. So we made the road for nothing! Go to Granby if you want service! (Original) Si Ophélie vous donne un rendez-vous pour un essais routier, appeler avant d'y aller la journée même pour être certain que la voiture n'est pas vendu. On sait déplacé pour un essais routier, en arrivant on nous a mentionné que la voiture que l'on devait essayer était vendu. On à donc fait la route pour rien! Allez à Granby si vous voulez du service !

julien pinsoneault

(Translated) pressure-free service Superb kindness and listening (Original) service sans pression acceuil superbe gentillesse et a lecoute

Geneviève Roy

(Translated) Thanks to the whole team, great purchase! (Original) Merci à toute l'équipe, super achat !

Josée Tremblay

(Translated) Their prices are definitely boosting steroids before you get them and give you an award go directly to the Honda Canada website to get a good idea and take the time to call 3-4 dealers to make you feel good. a good idea . Do not buy on a head shot (Original) Leur prix sont carrément booster au stéroïdes avant de vous faire avoir par eux et de vous faire donner un prix aller directement sur le site de Honda Canada pour vous faire une bonne idée et prenez bien le temps d'appeller 3-4 concessionnaires pour vous faire une bonne idée . Ne pas acheter sur un coup de tete

jasmin duschenes

(Translated) impeccable service beautiful vehicle atmosphere of superior quality ???? (Original) service impeccable belle ambiance vehicule de qualité superieur ????

Martin Tessier

(Translated) I put a star because I didn't have the option of not putting any at all. The car was listed at $ 23,918 on the site after a $ 3,000 rebate. When we got there it was no longer the case. It was $ 26,918 + tx, minus $ 3,000. Which makes a difference to pay $ 450 more in taxes. They told me openly that often people don't realize. Then they tried to add charges like the excise tax of $ 110, which is illegal according to consumer protection, which I had to contact after I stuck with the manager. The price displayed must be the all-inclusive price, with no hidden charges. Then $ 1000 worth of tires became $ 1094 because he had added locks to me at $ 94 without my consent. In the end, everything turned out well, I found a car at Lombardi Honda in Montreal for $ 22,000 (best discount and before taxes) and they gave me $ 2,000 more for my trade-in. Sherbrooke Honda, I hope you haven't gotten too attached to me because there's no way we'll see each other again. (Original) J'ai mis une étoile parce que je n'avais pas l'option de ne pas en mettre du tout. L'auto était affichée à 23 918$ sur le site après un rabais de 3000$. Rendu là bas c'était plus le cas. C'était 26918$ + tx, moins 3000$. Ce qui fait une différence à payer de 450$ de plus en taxes. Ils m'ont dit ouvertement que souvent les gens ne rendent pas compte. Après ils ont essayé d'ajouter des frais comme la taxe d'accise de 110$, ce qui est illégale selon la protection du consommateur que j'ai dû contacter après m'être obstiné avec le responsable. Le prix affiché doit être le prix tout compris, sans frais caché. Ensuite 1000$ de pneus était devenu 1094$ parce qu'il m'avait ajouté des barrures à 94$ sans mon consentement. Finalement tout a bien fini, j'ai trouvé une auto chez Lombardi Honda à Mtl à 22000$ (meilleur rabais et avant taxes) et ils m'ont donné 2000$ de plus pour mon échange. Sherbrooke Honda, j'espère que vous ne vous êtes pas trop attaché à moi parce qu'il n'y a aucune chance qu'on se revoit.

Alex Rioux

(Translated) Excellent service !! No pressure I recommend to everyone :) -Alex Rioux (Original) Excellent service!! Aucune pression je recommande à tous :) -Alex Rioux

Milenka Tremblay

(Translated) When a problem arose the whole team did these things to help me. Thanks to Dominic Duhamel and Patrick Castonguay .... Very happy with my new car (Original) Quand un problème est survenue toute l'équipe ces mis en œuvre pour me venir en aide. Merci a Dominic Duhamel et Patrick Castonguay.... Très contente de mon nouveau nouveau véhicule

Sébastien Letellier

(Translated) It's always a nice place, people are smiling and friendly. And even though we had an imbroglio during the recovery of my vehicle, the staff was quick to correct the situation. Bravo. P.: I love my new CR-V !! (Original) C'est toujours un endroit agréable, les gens sont souriants et avenant. Et même si nous avons eu un imbroglio lors de la reprise de mon véhicule, le staff s'est empressé de corriger la situation. Bravo. P.S.: J'adore mon nouveau CR-V!!

Jean-Francois Dussault

They abused my wife by pushing a brake and disc change on a 25 000km civic that had no brake problem instead of simply making a free oil change. That is called fraud. Take your car service elsewhere.

chart pat

(Translated) I cannot speak for the sale but the worst service I have seen from a stealership after several attempts. (Original) Je ne peux pas parler pour la vente mais le pire service que j'ai vue d'un stealership, après plusieurs tentative.

Thierry Desbiens

(Translated) Very good service, very good choice (Original) Tres bon Service, tres bon choix

Celine Jodoin

(Translated) A dealer where customer service is the number one concern of employees. Product advisers always ready to satisfy customers. An incomparable experience! With reliable products and exceptional staff, what else can you ask for? Their passion, our satisfaction! Congratulations and thank you. (Original) Un concessionnaire où le service à la clientèle est la première préoccupation des employés. Des conseillers en produits toujours prêts à satisfaire les clients. Une incomparable expérience! Avec des produits fiables et un personnel exceptionnel,quoi demander de plus? Leur passion, notre satisfaction! Bravo et merci.

Frédéric Couture

(Translated) I do business with several new and used car dealers. I want to thank Mr Martin Malo for his 5-star service. The first contact was made by phone and then I went to meet him on the spot. He took the time to answer all my questions and we concluded a transaction. Thank you Mr Malo and continue your good work. Looking forward to doing business together !!! (Original) Moi je fait affaire avec plusieurs concessionnaires automobiles de véhicules neuf et usager. Je tiens a remercier Mr Martin Malo pour son service 5 étoiles. Le premier contact c'est fait par téléphone et ensuite je suis aller le rencontrer sur place. Il a pris le temp de répondre a tout mes questions et on a conclus une transaction. Merci Mr Malo et continuer votre bon travail . Au plaisir de faire affaire ensemble !!!

Steve Grimard

(Translated) Super team thank you very much I love my new Civic ex 2015 ???? (Original) Super équipe merci beaucoup j adore ma nouvelle Civic ex 2015 ????

Raymond Raîche

(Translated) Purchase of a 2011 Rogue at 178,000 km by their subsidiary Econauto. Seller Richard Dubé (rude). Attractive displayed price at a discount of $ 2000 because the car needs repairs for an amount of $ 2800 (parts + tax). At Honda Sherbrooke / Magog - H Grégoire (same owner Christian St-Pierre) the labor is undoubtedly free! (?) Surprise! At my first repair, the driving shaft ($ 925) is in terrible, dangerous and noisy condition; and the transmission support not screwed !!! I met a manager, Mr. F Lessard, (speaks loudly to intimidate) for a refund as this piece was not in their repair parts expertise. I'm still waiting for the call back after 2 weeks. Incompetence or Human Error or Camouflage in the name of Profit ???? Your turn to judge !!! Feedback from the owner: Mr. François Lessard, director, I would like to correct your claim on my percentage of satisfaction regarding the replacement of the "driving shaft"; still important part. My satisfaction, a question that you asked me 3 times and whose answer was the same each time; would have been 100% if you had refunded the total of $ 1144.52 with apologies for the inconvenience. This is what I would have called great service, admit mistakes. You preferred to negotiate me with a ridiculous starting amount of $ 400 and a second offer at $ 500. In addition, I had to sign a letter of non-complaint for other future breakages, countersigned by your general manager Mr. Dominic Duhamel! You really trust your automotive expertise to protect you so much; Unless it's all to make sure you have your annual turnover of $ 20,960,000. I nevertheless managed to get $ 800 within 3 days of writing my google review and some rudeness on my email to remove it. Becoming an Adult means becoming responsible above all else !!!!! Sorry for the delay, it took me extra time to pay the non-refunded difference !! (Original) Achat d'un Rogue 2011 à 178000 km par leur filiale Econauto. Vendeur Richard Dubé (désagréable ). Prix affiché alléchant à rabais de 2000 $ car la voiture a besoin de réparations pour un montant de 2800 $ (pièces + taxe ). Chez Honda Sherbrooke/Magog--H Grégoire (même proprio Christian St-Pierre ) la main d'oeuvre est sans aucun doute gratuite ! (?) Surprise ! À ma première réparation , le driving shaft (925 $) est dans un état lamentable , dangereux et bruyant; et le support à transmission pas vissé !!! J'ai rencontré un directeur , M. F Lessard , ( parle fort pour intimider ) pour un remboursement étant donné que ce morceau n'était pas dans leur expertise de pièces à réparer. J'attend encore le retour d'appel après 2 semaines. Incompétence ou Erreur humaine ou Camouflage au nom du Profit ???? A vous de juger !!! Retour sur la réponse du propriétaire : M. François Lessard, directeur, je voudrais corriger votre prétention sur mon pourcentage de satisfaction concernant le remplacement du '' driving shaft ''; pièce quand même importante. Ma satisfaction , question que vous m'avez demandé 3 fois et dont la réponse fut la même à chaque fois; aurait été à 100 % si vous aviez remboursé le total soit 1144.52 $ avec des excuses pour les inconvénients. C'est ce que j'aurais appelé un excellent service, reconnaître ses erreurs. Vous avez préféré me négocier avec un montant de départ ridicule de 400 $ et une seconde offre à 500 $. En plus, j'ai du signé une lettre de non-réclamation pour autres bris futur, contresigné par votre directeur général M . Dominic Duhamel ! Vous avez vraiment confiance en votre expertise automobile pour vous protéger autant ; à moins que le tout est pour vous assurer d'avoir votre chiffre d'affaire annuel de 20 960 000 $$. J'ai néanmoins réussi à obtenir 800$ dans un délai de 3 jours après avoir écrit mon avis sur google et quelques impolitesses sur ma messagerie pour la retirer. Devenir Adulte, c'est devenir responsable avant tout !!!!! Désolé pour le délai, il m'a fallu faire du temps supplémentaire pour payer la différence non -remboursé !!

turf95

(Translated) Excellent service for used cars .... Honda sherbrooke is the best (Original) Excellent service pour les voitures d'occasion.... À sherbrooke Honda est les meilleurs

VINCENT L

(Translated) Thank you for my great CRV 2019, I am more than satisfied! Fantastic on all points! (Original) Merci pour mon super CRV 2019, je suis plus que satisfait ! Fantastique sur tout les points !

Taoufiq Aitzeid

(Translated) I had very good customer service from the seller Stéphane, after I went to finance the lady was very ordinary qlq question c is finished, the next day refuses as an answer is stopped there, it has not even done the effort to find funding, I did a dealership in Montreal, very good service I got $ 4,500 more, instead of 17,000 I got 21,500 for my trade-in vehicle despite its carproof, I got the funding madam has worked on my file well, sometimes our misfortune turns into happiness elsewhere. Advice to shop elsewhere before buying in Sherbrooke is Magog there is a monopoly so no competition. (Original) j ai eu un très bon service a la clientele de la part du vendeur Stéphane, après j ai passe au financement la madame était très ordinaire qlq question c est finis, le lendemain refuse comme réponse est s arrête la, elle a meme pas faite l effort pour trouve le financement , j ai faite affaire un concessionnaire de Montréal, très bon service j ai eu 4500$de plus,au lieu de 17000 j ai eu 21500 pour mon véhicule d'échange malgré son carproof ,j ai eu le financement la madame a bien travaillé mon dossier, parfois notre malheur tourne en bonheur ailleurs. Conseil magasiner ailleurs avant d'acheter a Sherbrooke est Magog il y a le monopole donc pas de concurrence .

Michel Lefebvre

(Translated) Sales management is one of the most human in the field (Original) La direction des ventes est une des plus humaine dans le domaine

Olivier Sanfaçon

(Translated) Me and my wife had a great customer experience at Sherbrooke Honda. Our salesperson Stéphane is sure to answer our questions and we got a good price for our CRV 2022. I recommend them! (Original) Moi et ma conjointe avons eu une très belle expérience client chez Sherbrooke Honda. Notre vendeur Stéphane c'est assuré de répondre à nos questions et nous avons eu un bon prix pour notre CRV 2022. Je les recommande !