Reviews of Nissan of Sherbrooke (Car Concessionaire)

Sara-Maüde Carrier

(Translated) Rental of a signed contract vehicle and everything to finally tell me that they don't have the vehicle at the moment they loan it out as a courtesy to a customer. Taking possession of the vehicle with gas half full, tire punctured. They were supposed to take my old vehicle in exchange and pick it up with their tow truck. 1 month later the car is still in my parking lot. I had to get angry for them to finally come and get it. Then every month of my last year of rental he calls me to buy the vehicle EVEN if I said each time that I was not interested. Last time he said to me Oh sorry it was not marked in the file, I register it immediately. I get called the next month again for the same reason. Really poor service. Doesn't listen to the customer at all once the contract is signed. No information given as to rental return (which was my first time so I dont know how it works). I have to call them to check on the internet. I have to pay a $180 inspection so they can take the vehicle back. In short, could never and I really do not recommend the Beaucage group. (Original) Location d'un véhicule contrat signé et tout pour finalement me dire qu'il n'ont pas le véhicule en ce moment ils l'ont prêter en courtoisie à un client. Prise de possession du véhicule avec le gaz à moitié remplie, pneu crever. Ils étaient supposer prendre mon ancien véhicule en échange et venir le chercher avec leur remorqueuse. 1 mois plus tard la voiture est encore dans mon stationnement. J'ai du me fâcher pour qu'il viennent enfin le chercher. Ensuite à tous les mois de ma dernière année de location il m'appelle pour racheter le véhicule MÊME si j'ai dit à chaque fois que je n'étais pas intéresser. Dernière fois il m'a dit Oh désolé ce n'était pas marquer au dossier, je l'inscrit tout de suite. Je me fais appeler le mois d'après encore pour la même raison. Service vraiment nulle. N'écoute pas du tout le client une fois le contrat signé. Aucune information donné quant au retour de location (qui était ma première fois donc I dont know comment ça marche). Je dois les appeler vérifier sur internet. Je dois payer un inspection de 180$ pour que eux puisse reprendre le véhicule. Bref, pu jamais et je ne vous conseille vraiment pas le groupe beaucage.

Diane Thomas

(Translated) What wonderful service I received from Nissan Sherbrooke! I bought myself a used car and got a great price and great service from everyone I met during my transaction. Special thanks to Jonathan Poulin! :) (Original) Quel merveilleux service que j'ai reçu chez Nissan Sherbrooke! Je me suis achetée une voiture usagée et j'ai eu un excellent prix et un excellent service avec tous les gens que j'ai rencontrés lors de ma transaction. Un Merci spécial à Jonathan Poulin! :)

Dunskie Ogorskie

(Translated) 1 month ago, I canceled taking possession of a funded used car. On the phone, the CFO told me that by law, Nissan Sherbrooke could charge a fee since I canceled less than 48 hours before taking possession. Right after, the sales manager called me and asked me to go to the dealership. In his office, he told me that if I didn't take the car, the costs would amount to $ 512 ($ 250 seller's commission costs + $ 262 preparation costs for taking possession). He showed me an article in the Les Affaires newspaper which was supposed to prove what he said. The next day, I called the OPC and they told me that there was no applicable charge since Nissan never gave me the financing contract. So legally, NS could not demand anything from me. In short, regarding my experience with Nissan Sherbrooke, I found it quite ordinary that they tried to take advantage of a client's ignorance of the law to push them to take their car. (Original) Il y a 1 mois, j'ai annulé la prise de possession pour une voiture d'occasion financée. Au téléphone, le directeur financier, m'a dit que selon la loi, Nissan Sherbrooke pourrait exiger des frais vu que j'ai annulé moins de 48 heures avant la prise de possession. Juste après, le directeur des ventes, m'a appelé et m'a demandé de passer au concessionnaire. Dans son bureau, il m'a dit que si je ne prenais pas la voiture, les frais s'éleveraient à 512$ (250$ frais de commission du vendeur + 262$ frais de préparation pour la prise de possession). Il m'a montré un article du journal Les Affaires qui était censé prouver ce qu'il disait. Le lendemain, j'ai appelé l'OPC et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun frais applicable vu que Nissan ne m'avait jamais donné le contrat de financement. Donc légalement, NS ne pouvaient rien exiger de ma part. Bref, en ce qui concerne mon expérience avec Nissan Sherbrooke, j'ai trouvé ça assez ordinaire qu'ils aient essayé de profiter de l'ignorance de la loi d'un client pour le pousser à prendre leur voiture.

nic petit

(Translated) Fast service good efficient staff best place i buy 3 vehicles and best service i have seen marie-pier et alec very good service. It helps me get my car faster thanks to you both. You are doing very good service, continue like this. (Original) Service rapide bon personnel efficace meilleure place j'ai acheter 3 véhicules et meilleure service que j'ai vue marie-pier et alec très bon service. Il mon aider à avoir ma voiture plus vite merci à vous deux. Vous faite du très bon service continuer comme sa .

Alexandre Bourque

Excellent service

Audrey LOPEZ

(Translated) No reminder from the seller after being spotted a vehicle and no recall despite having given the type of vehicle sought. Ultra expensive repair service, found the same repair for 3 times cheaper with an original Nissan part in another garage. (Original) Pas de relance du vendeur après avoir été repérer un véhicule et pas de rappel malgré avoir donné le type de véhicule recherché. Service de réparation ultra dispendieux, ait trouvé la même réparation pour 3 fois moins cher avec une pièce d'origine Nissan dans un autre garage.

Alexis Veilleux-Forget

(Translated) Experience with the sales department: My girlfriend and I received great service from Jonathan Poulin! He was able to listen to our needs, be friendly while being very professional. No pressure felt so if you intend to buy a Nissan vehicle, I recommend this dealer, but also this seller! (Original) Expérience avec le département des ventes: Ma copine et moi avons reçu un super service de la part de Jonathan Poulin! Il a su être à l'écoute de nos besoins, être amical tout en étant très professionnel. Aucune pression ressentie donc si vous avez l'intention d'acheter un véhicule Nissan, je recommande ce concessionnaire, mais également ce vendeur!

Emilie Bureau

I love my nissan!

Centre chiropratique familial de Sherbrooke

Bon service

Inès Goulmane

(Translated) I loved my customer experience and love my new little Nissan even more! Very nice team (Original) J'ai adoré mon expérience cliente et j'adore encore plus ma nouvelle petite Nissan! Très belle équipe

phil warre

(Translated) Sales department ok, Service by cons oulala .. I think I could write a book Its my pleasure to buy my second vehicle in another dealership …

Audrée Beaumont

(Translated) Thank you Allen for giving me confidence in the dealers! Best customer experience and service I have had. (Original) Merci Allen de m’avoir redonné confiance en les concessionnaires! Meilleure expérience et meilleur service à la clientèle que j’ai eu.

Amyel Martin

(Translated) Nice experience with the consultant Allen cloutier super nice approach thank you very much! (Original) Belle expérience avec le conseiller Allen cloutier super belle approche merci beaucoup !

Emmanuelle V.

(Translated) The discounts or offers described in the invitation (at a private sale) that were sent to me did not apply at all to the vehicle I was letting on the spot ... Both Nissan Sherbrooke and Nissan Granby ... (Original) Les rabais ou offres décrites dans l'invitation (lors d'une vente privée ) qu'on m'a fait parvenir ne s'appliquaient pas du tout sur le véhicule je convoitais rendu sur place... Tant chez Nissan Sherbrooke que Nissan Granby...

Gobulien

(Translated) Appointment at 1 p.m. made a month ago to have a noise checked when I am driving my vehicle. I'm already told about $ 159 for brake maintenance without even having taken the time to verify the problem. At 2:45 p.m. my vehicle still hasn't entered the garage, I ask for my key and leave. I stop at Point S Robert Bernard opposite, great service they come to check my vehicle on the field outside to hear the noise, and although I do not have an appointment, they pass me between 2 vehicles 20 min later without charging unnecessary costs with a more busy bcq workshop. I think the time has come after 15 years of loyalty as a customer, despite the pitiful after-sales service, not to go back and buy a vehicle from you. (Original) Rendez vous à 13hres pris il y a un mois pour faire vérifier un bruit quand je roule avec mon véhicule. On me parle déjà de frais de 159$ pour entretien des freins sans même avoir pris le temps de vérifier le problème. A 14h45 mon véhicule n'est toujours pas rentrer dans le garage, je demande ma clé et quitte. J'arrête chez Point S Robert Bernard en face, super service ils viennent vérifier mon véhicule sur le champs à l'extérieur pour entendre le bruit, et bien que je n'ai pas de rendez vous, ils me passe entre 2 véhicules 20 min plus tard sans charger de frais inutiles avec un atelier bcq plus chargé. Je pense que le temps est venu après 15 ans de loyauté comme client, malgré le service après vente pitoyable, de ne plus retourner acheter de véhicule chez vous.

Jonathan Séguin

(Translated) Breathtaking experience with seller Allen Cloutier, A1 service and advice well suited to my situation, very satisfied !! Ask to see Allen !!! (Original) Expérience à couper le souffle avec le vendeur Allen Cloutier, service A1 et conseils bien adaptés à ma situation, très satisfait!! Demandez à voir Allen!!!

Éliane Roy-Touchette

The customer service was very good, we had smiles, people greeting us and making sure our questions were answered. We enjoyed our visit, very professional.

erik scanlon

Good cars, the service is very very good however

Jacob

(Translated) Great service from the seller Allen Cloutier who made me run electric at a great price! Always happy with my new Leaf! (Original) Super service avec le vendeur Allen Cloutier qui m'a fait tourner à l'électrique à un super prix ! Toujours content de ma nouvelle Leaf !

Zpirit

(Translated) Excellent service, I bought my car there two weeks ago. There were some problems during the delivery of the vehicle (a forgetting of the key on the part of the mechanic, I do not want it). We were transparent during the purchasing process and responded quickly to adapt to my needs. I recommend! It's not for nothing that JS Poulin has the best dealer in Canada! (Original) Excellent service, j'y ai acheté ma voiture il y a deux semaines. Il y a eu quelques problèmes lors de la livraison du véhicule (un oublie de la clé de la part du mécano, je n'y en veux pas). On a été transparent pendant le processus d'achat et m'a répondu vite pour s'adapter à mes besoins. Je recommande! C'est pas pour rien que JS Poulin a le meilleur concessionnaire au Canada!

Shane Allen

This is a great place to buy a Car, and I also want to say thanks to Sarah for all her help :)

Thérèse Maheux

(Translated) I have never been to Nissan and I do not have a car, but those around me who have Nissan are very satisfied ... and I find them very beautiful (Original) je ne suis jamais allé chez Nissan et je n'ai pas d'auto, mais ceux dans mon entourage qui ont des Nissan sont très satisfait... et je les trouve très belles

Katy Vadnais

Super service????

Pierre Comeault

(Translated) We did a 48 month / 96000km rental. The vehicle was used as a service vehicle for the company. Reported with only 78000km in SHOW ROOM condition! Nissan Canada sends us an invoice for $ 1,700 for EXCESSIVE wear! Nissan Sherbrooke does not respond to our calls / emails. I do not recommend this dealership because after sales service is COMPLETELY absent. Nissan Canada must have taken a photo below the front bumper in order to see slight graffiti. The vehicle was in such an immaculate condition that we searched very hard to find something. We returned the vehicle in July (made payments until end of contract September). Nissan sold the car in August. And we received the EXCESSIVE rating in December 2020. Thank you (Original) Nous avons fait une location 48 mois /96000km. Le véhicule était utilisé en tant que véhicule de service pour l’entreprise. Rapporté avec seulement 78000km dans un état SHOW ROOM! Nissan Canada nous envoie une facture de 1700$ pour usure EXCESSIVE! Nissan Sherbrooke ne nous donne aucune suite à nos appels / courriels. Je ne recommande pas ce concessionnaire car le service après vente est COMPLÈTEMENT absent. Nissan Canada a dû prendre une photo en dessous du par-choc avant afin de voir de légères grafigne. Le véhicule était tellement dans un état impeccable, qu’il on poussé les recherches afin de trouver quelque chose. Nous avons rapporté le véhicule au mois de juillet (fait les paiements jusqu’à la fin du contrat septembre). Nissan a vendu l’auto dans le mois d’août. Et nous avons reçu la note EXCESSIVE en décembre 2020. Merci

Dave Goulet

Super service

Steve Lessard

(Translated) Good service and competent mechanics, I am very satisfied with our purchase (because we bought 2 cars) at Sherbrooke Nissan. A 5 star for everything and especially to Mr. Brian Nobles serving a gentleman this gentleman. I recommend Sherbrooke Nissan to everyone. ++++++ (Original) Bon service et mécaniciens compétent, je suis très satisfait de nos achat (car nous avons acheté 2 voitures) chez Sherbrooke Nissan. Un 5 étoiles pour tout et particulièrement à Monsieur Brian Nobles au service un gentleman ce Monsieur. Je recommande Sherbrooke Nissan à tout le monde. ++++++

Gabriel Pallotta

Went there for a complete checkup on my car that was long overdue. Great service. The employees were agreeable and very helpful.

Steph Roberts

Professional sales team! If it was more economical to buy out my current lease, I would be driving a Rogue right now!

Aurélie Viger

(Translated) I was greeted by Allen, he listened to my needs and I came out satisfied with our meeting. Thanks for your good service! (Original) Jai été reçus par Allen, il était à l’écoute de mes besoins et je suis sortie satisfaite de notre rencontre. Merci pour votre bon service!

Casey Stanley

Nissan Sherbrooke provides excellent service!

Simpson “crackdan” Dan

(Translated) 4 cars buy very good service never had a problem very good parts service continue like this (Original) 4 auto acheter la très bon service jamais eu de problème service au pièce très bon continuer comme ca

Sébastien Grégoire

(Translated) Great team, large inventory varied in used and new! (Original) Belle équipe, grande inventaire variés dans l'usagé et le neuf!

corsate & vivo

(Translated) Super nice experience with allen at nissan (Original) Super belle expérience avec allen chez nissan

Jean-Pierre Bourgeois

(Translated) Engine oil change. More than a month of delays in obtaining an appointment, which is correct given the broad back of COVID. 2 hours 10 minutes of waiting. I went to see what was going on ... my key was on the counter. The agent had a "stuck file" ... If I would have stayed seated, how much longer would I have been stuck ??? (Original) Changement d'huile moteur. Plus d'un mois de délais pour l'obtention d'un RDV, ce qui est correct compte tenu du dos large de la COVID. 2H10Minutes d'attente. Je suis allé voir ce qui se passait...ma clé était sur le comptoir. Le préposé avait un "dossier coincé"... Si je serais resté assis, combien de temps de plus j'aurais resté coincé ???

Solutions IT2Web

(Translated) Thank you to Nissan Sherbrooke for taking the time to quickly find a vehicle that meets my criteria. Thanks to their involvement and efficiency, I found a vehicle in a short time that will be perfect for my business. The service is amazing and they are very attentive to customers. My two vehicles are from Nissan Sherbrooke, both personal and for my company. It's my # 1 choice, that's it! No need to look elsewhere, they are the best !! Josyane Longval (Original) Merci à Nissan Sherbrooke d'avoir pris le temps de chercher un véhicule répondant à mes critères rapidement. Grâce à leur implication et efficacité, j'ai trouvé un véhicule en peu de temps qui sera parfait pour mon entreprise. Le service est incroyable et ils sont très à l'écoute de la clientèle. Mes deux véhicules sont de Nissan Sherbrooke, autant personnel que pour mon entreprise. C'est mon choix #1, un point c'est tout ! Pas besoin de regarder ailleur, ils sont les meilleurs !! Josyane Longval

Jean-Luc Henry

(Translated) I had a vehicle inspected that interested me, but the inspection showed that there was more rust than normal. Nissan's sales department asked me for the report. I sent it right away to see if Nissan was prepared to adjust the price to compensate for the wear. I was clearly interested in buying ... However, I had no feedback from the sales department despite my 2 emails and my message on the advisor's voicemail! Really disappointed! I finally had to buy elsewhere ... (Original) J'ai fais inspecté un véhicule qui m'intéressait, mais l'inspection montrait qu'il y avait plus de rouille que normal. Le service commercial de Nissan ma demandé le rapport. Je l'ai envoyé aussitôt afin de voir si Nissan était prêt à ajuster le prix pour compenser l'usure. J'étais clairement intéressé à acheter... Toutefois, je n'ai eu aucun retour du service commercial malgré mes 2 courriels et mon message sur la boite vocale du conseiller! Vraiment déçu! J'ai finalement dû acheter ailleurs...

sylvain bergeron

(Translated) It is funny that you let public see the good comment and those who had a service that leaves something to be desired ben makes you nothing to remedy our service.By passing my seller is not even come to congratulate me …

Rob J

Took over a lease through Nissan Sherbrooke from one of their clients. They made the process easy as we are from Ontario, did all the paperwork in advance and we just had to go sign and pick up the car when it was ready. …

isabelle bisson

(Translated) Very bad first experience, I have a fleet of motor vehicles. I entered a vehicle on Monday and yesterday at 3:30 pm I managed to talk to someone and get them to tell me that the vehicle would probably be ready by the end of the pm. Then they lent a vehicle to my dirty and empty employee. Not very this service eager to see the next vehicles which will enter the garage for oil change and some repairs despite my vehicles being new. (Original) Très mauvais première expérience,j'ai un flotte de véhicules automobiles. J'ai entré un véhicule lundi et hier à 15:30 j'ai réussi a parler a quelqu'un et pour me faire dire que le véhicule serait surement prêt en fin pm . Ensuite il ont prêté un véhicule a mon employé tout sale et vide d'essence . Pas fort ce service hâte de voir les prochains véhicule qui entreront au garage pour changement d'huile et quelques réparation malgré que mes véhicules sont neuf .

Franco Scafuro

Very bad service today with nissan

Éric Labelle

(Translated) Great experience buying my new Nissan vehicle. I had a Toyota still leased but needed to change to an SUV (family obliges). After several negotiations elsewhere, it was really at Nissan Sherbrooke that I was most welcomed and where I had the best service and the best offer. I highly recommend this dealer! (Original) Super expérience dans l’achat de mon nouveau véhicule Nissan. J’avais une Toyota encore en location mais j’avais besoin de changer pour un SUV (famille oblige). Après plusieurs négociations ailleurs, c’est vraiment chez a Nissan Sherbrooke que j’ai été le mieux accueilli et où j’ai eu le meilleur service et la meilleure offre. Je recommande fortement ce concessionnaire!

Kevin Camacho

(Translated) Very good attention!! (Original) Muy buena atención!!

m Dauplaise

The Best !!

Gen Lévesque

(Translated) From the very beginning terrible after-sales service. By reading the other reviews I see that giving bad service is a recurring thing! .. (not those who have just made the purchase .. obviously .. It will surely come) .Your brakes need to be changed! .. another opinion from a good mechanic: brake cleaning and lasts 3 more years !!! Looks like nothing is noted in their customer files! .. free oil changes ..! No, I don't see that in your file, Ms. Lévesque ... 10-year anti-rust maintenance service? Please remind us every year ... Ms. Lévesque First of all this year, computer bog everything has been erased! .. following my .. reaction, they suddenly found the proof in the back of a drawer! .. Never again! (Original) Depuis le tout début service après vente épouvantable. En lisant les autres avis je vois que donner un mauvais service est chose récurrente ! ..(pas ceux et celles qui viennent de faire l'achat.. évidemment.. Ça viendra sûrement ) .Vos freins sont à changer!.. un autre avis d'un bon garagiste : nettoyage des freins et dure 3 ans de plus!!! On dirait que rien est noté dans leurs dossiers clients !.. des changements d'huiles gratuits..! Non je ne vois pas ça à votre dossier madame Lévesque... service d'entretien antirouille 10 ans? Nous le rappeler chaque année s.v.p. ... madame Lévesque.En primeur cette année bog informatique tout a été effacé! .. suite à ma.. réaction ils ont soudainement trouvé la preuve dans un fond de tiroir !.. Non plus jamais!

Pierre Roy

my experience was great

Marie Massé

(Translated) Poor service. I arrive at my appointment. Brian asks me the reason. I answer that it is for my front light on the driver's side which no longer turns on. Your light or bulb? he asks me. I answer: "My bulb, I think". He is not happy with my answer: "It is your light or your bulb, madam! It's not the same! ”I answer that I don't know. (One, I tell myself I'm not a mechanic. Two, I tell myself that I don't see my headlights when I drive.) So Brian says to me: “It starts badly, we two, madam!” Wow! What is it taking from him? I left by leaving him the leaflet of the full maintenance service and telling him that I would make an appointment elsewhere for my light. (Original) Mauvais service. J'arrive à mon rendez-vous. Brian me demande la raison. Je réponds que c'est pour ma lumière avant coté conducteur qui n'allume plus. Votre lumière ou votre ampoule ? me demande-t-il. Je réponds: «Mon ampoule, je crois». Il n'est pas content de ma réponse: «C'est votre lumière ou votre ampoule, madame ! C'est pas pareil !» Je réponds que je ne sais pas. (Un, je me dis que je ne suis pas mécanicienne. Deux, je me dis que je ne vois pas mes phares quand je conduis.) Alors Brian me fait : «Ça commence mal, nous deux, madame !» Wow ! Qu'est-ce qu'il lui prend ? Je suis repartie en lui laissant le dépliant du service d'entretien complet et en lui disant que je prendrais rendez-vous ailleurs pour ma lumière.

Jen Fawcett

Love my Nissan Micra! Great, friendly, bilingual service from Nissan Sherbrooke.

Maximilien Martin

(Translated) An exceptional service of the highest quality. I highly recommend advisor Allen Cloutier Messier. A professional job who perfectly understood my needs. (Original) Un service hors norme, de la plus haute qualité. Je recommande chaudement le conseiller Allen Cloutier Messier. Un travail de professionnel qui à parfaitement su cerner mes besoins.

Denis Caya

(Translated) the worst service to make an appointment for a repair. still waiting, leave message on answering machine person reminds us no problem with the car in general but the service is bad. …

Maxime Beauregard

(Translated) Very good for new cars. But watch out for used cars. I had a bad experience, rust was camouflaged and the warranty extended from bumper to bumper did not cover the garage diagnostics. So it costs you $ 110 / hr to find a problem that maybe we will not find. (Original) Très bon pour les voiture neuve. Mais faite attention pour les voiture usagé. J'ai eu une mauvaise expérience, de la rouille a été camoufler et la garantie prolonger bumper a bumper de couvre pas les diagnostique du garage. Donc ca vous coûte 110$/h pour qu'il cherche un problème que peut-etre ne trouverons pas.

Manon Ledoux

(Translated) I received impeccable service..and I want it to work for the purchase of the car ... thank you …

Babak Fathi

Last Friday, I went to Nissan Sherbrooke to see one of their used SUVs and to do a test drive. The salesman welcomed me and assured me that the SUV is still available. He went to get the key and temporary plate for the test drive but after …

Stéphane Turgeon

(Translated) Worse place in the world no service and even less courtesy (Original) Pire place au monde pas de service et encore moins de courtoisie

Dominic Brodeur

(Translated) I loved my visit to Nissan Sherbrooke and I recommend everyone to take a ride. Courteous and very professional service! …

Jonathan Cloutier

(Translated) I have spoken to several of them and all are positive and available to serve. They are open-minded and have a great atmosphere in addition to listening to people. Well done to the gang (Original) J ai parlé à plusieurs d entre eux et tous sont positif et disponible à servir. Ils sont ouvert d esprit et ont une excellente ambiance en plus d être à l écoute des gens. Bravo à la gang

Danika Brault

excellent

Florie Magnan

I have mixed emotions regarding our experience at Nissan Sherbrooke. While our vendor was very nice, friendly and professional, the "finance director" we had to deal with was a real nightmare. He was agressive, pushy, disrespectful and full of himself. He seriously made us reconsider doing buisness with Nissan. While we were "discussing" the terms of our location, I was very close to just walk away and be done with it. Serious lack of professionalism, I can't understand why Nissan Sherbrooke still employs this person, they will surely lose buisness over him and he gives the dealership a bad image.

George Sutherland

It's a big dealership. I liked the ambiance and the prices.

Annie-Pier Lagacé

(Translated) We will go elsewhere to do the repairs. The oil change last year took them 3 hours to go and I had an appointment. This time so 1:30 to make a change of oil is ridiculously long especially when we take the trouble to make an appointment! (Original) Nous allons aller ailleurs faire les réparations. Le changement d'huile l'année passée leur à pris 3h à faire et en plus j'avais un rendez-vous. Cette fois si 1h30 pour faire un changement d'huile c'est ridiculement long surtout quand on prend la peine de prendre un rendez-vous!

Ben Ben

(Translated) Excellent customer service I recommend! (Original) Service à la clientèle excellent.Je recommande !

Kevin Mackey

Great service!!

Richard Paiement

Unfavorable sales experience. No after sales support and do not return calls. Do not recommend.

Rémi Simoneau

(Translated) I hear about your service. It would seem that it is incomparable. That would have to be checked. In addition, your latest addition to the family draws my attention very much. Maybe in the end, I will visit you. (Original) J'entends parler de votre service. Il semblerait qu'il est incomparable. Ça serait à vérifier. De plus, votre dernier nouveau né de la famille attire beaucoup mon attention. Peut-être que finalement, j'irai vous rendre visite.

Marlene Beaudoin

I like their vehicules,but the buying experiences was complicated and quickly done. Not a very professional atmosphere.

Loulou Boucher

(Translated) Lots of work but very nice staff (Original) Beaucoup de boulot mais personnel bien gentil

Karl Lenz

(Translated) I just bought a new car with Vincent! Impeccable service attentive to my needs and budget. Thank you very much a great team! (Original) Je viens de faire l'acquisition d'une nouvelle voiture avec Vincent ! Un service impeccable à l'écoute de mes besoins et budget. Merci beaucoup une superbe equipe !

Daniel Blanchette

(Translated) A deposit which dates from around July 10 has still not been refunded to me, I have not been informed of any hidden defect of which they were aware (I called and I was told about it before I mentioned it , concerning an intermittent problem that I did not know before the purchase), I already have a problem that should have been identified at the inspection they certified me to have done and the washing I requested was sloppy and the car was not dried, causing a bad smell for days and possibly mold. This is not the first dealership I've been to, but it is one that I will not see again once the above mentioned issues are resolved. (Original) Un dépôt qui date environ du 10 juillet m'a toujours pas été remboursé, on ne m'a pas informé de vice cachés dont ils en avait la connaissance (j'ai appelé et on m'en a parlé avant que j'en parle, concernant un problème intermittent dont je n'ai pas su avant l'achat), j'ai déjà un problème qui aurait du être identifié à l'inspection qu'ils m'ont certifiés avoir fait et le lavage que j'ai demandé a été bâclé et la voiture n'a pas été séchée, causant une mauvaise odeur pendant des jours et probablement de la moisissure. C'est pas le premier concessionnaire que je suis allé voir, mais c'est un concessionnaire que je ne reverrai pas une fois que les problèmes mentionnés ci-dessus seront réglés.

Alexandra Bertrand

(Translated) Nissan Sherbrooke !!! What more can you say than WOW what service !!! Which team !!! My third consecutive Nissan and I will not even think of going elsewhere for the next !!! Service A-1 beyond my expectations and expectations, maybe 1 hour drive from home but worth it so much I highly recommend it !! Thank you for this incredible service and have met all my needs and even more! (Original) Nissan Sherbrooke !!! Que dire de plus que WOW quel service !!! Quelle équipe !!! Ma troisième Nissan consécutive et je ne penserai même pas aller ailleurs pour la prochaine !!! Service A-1 au delà de mes attentes et espérances , peut être à 1h de route de chez moi mais en vaut tellement le détour je le recommande fortement !! Merci pour ce service incroyable et d'avoir répondu à tous mes besoins et même plus !!!

Rachel Gauvreau

(Translated) Hello, I just took possession of a brand new Nissan vehicle with Vincent and had excellent service! I recommend Nissan Sherbrooke without hesitation. (Original) Bonjour, je viens de prendre possession d'un tout nouveau véhicule Nissan avec Vincent et j'ai eu un excellent service! Je recommande Nissan Sherbrooke sans hésiter.

Jean Daniel Desrosiers

(Translated) Note that I was a mechanic for 10 years, 4 years in the dealership. We had probably had the worst service from a financial "manager", although we have now received the worst service from the garage. Sunday, January 2, our vehicle refuses to start because of the cold. I take the vehicle to Nissan Sherbrooke. I call Monday January 3 and fall on hold. After an hour of waiting, I go to the site and after a question on the online chat, the representative tells me that the service is closed and will reopen the next day, but no message anywhere about that. I call back Tuesday the 4th. The agent takes note of the 3 error messages, tells me that an emergency appointment takes 24 to 48 hours. No problem. No news on January 6, I call back at the end of the day, she tells me that a manager will call me back because there is nothing on file. No news on the 7th. No news on the 10th. Call back a 3rd time to find out what's going on, the same person transfers me to voicemail. I call back a 4th time 2 hours later, she transfers me to another voicemail. Ended up having a return call at the end of the day. Nobody opened a work order for my car, they didn't take note of the error codes and they don't even know that the car is in their course. Ended up re-explaining the error codes and telling me that they will pass the car at the end of the day or the next morning (it is Monday January 10 at this time). No news Monday, no news Tuesday. The agent calls me back on Wednesday the 12th to tell me that the car is ready, but is unable to tell me if they have checked the 12v system (which was an error code). I'll pick up my car in the afternoon. They changed a relay (!). I mention that the 12v battery is fuming and there is verdigris on it. I ask if she has tested, the service assistant does not know, must go ask the mechanic. To make a long story short, he tested it at 12v and 355CCA. As a mechanic, 12v doesn't work (charged should be 12.6v) and 355cca is very low, but it's an electric vehicle so I don't know it takes more. But in the end, in very cold weather, it is not strong enough. For them, the system says she is ok. Conclusion, car does not start in cold weather and we still find ourselves broken down. Surprise, the relay is not in question. I'll let you draw your own conclusions, but this dealership is on my blacklist now. (Original) Notez que j’ai été mécanicien pendant 10ans, 4 ans en concession. Nous avions eu probablement le pire service venant d’un « directeur » financier, bien nous avons maintenant reçu le pire service du garage. Dimanche 2 janvier, notre véhicule refuse de démarrer à cause du froid. J’amène le véhicule chez Nissan Sherbrooke. J’appelle lundi le 3 janvier et tombe en attente. Après une heure d’attente, je vais sur le site et après une question sur le chat en ligne, le représentant me mentionne que le service est fermé et rouvrira le lendemain, mais pas de message nulle part de ça. Je rappelle mardi le 4. L’agente prend les 3 messages d’erreurs en note, me mentionne qu’un rendez vous d’urgence prend de 24 à 48h. Pas de problème. Pas de nouvelle le 6 janvier, je rappelle en fin de journée, elle me dit que qu’un responsable me rappellera car il y a rien au dossier. Pas de nouvelle le 7. Pas de nouvelle le 10. Rappelle une 3e fois pour savoir ce qui se passe, la même personne me transfère sur une boite vocale. Je rappelle une 4e fois 2h plus tard, elle me transfère à une autre boite vocale. Fini par avoir un retour d’appel en fin de journée. Personne a ouvert de bon de travail pour mon auto, ils n’ont pas pris les codes d’erreurs en note et ne savent même pas que l’auto est dans leur cours. Fini par réexpliquer les codes d’erreurs et me disent qu’ils vont passer l’auto en fin de journée ou le lendemain matin (nous sommes lundi le 10 janvier à ce moment). Pas de nouvelle lundi, pas de nouvelle mardi. L’agente me rappelle mercredi le 12 pour me dire que l’auto est prête, mais n’est pas en mesure de me dire s’ils ont vérifié le système 12v (qui était un code d’erreur). Je vais chercher mon auto en après-midi. Ils ont changé un relais (!). Je mentionne que la batterie 12v émet des émanations et qu’il y a du vert de gris dessus. Je demande si elle a testé, l’adjoint au service ne sait pas, doit aller demander au mécanicien. Pour faire une histoire courte, il l’a testé à 12v et 355CCA. En tant que mécanicien, 12v ça ne passe pas (chargé devrait être 12.6v) et 355cca c’est très bas, mais c’est un véhicule électrique alors je ne sais pas ça en prend plus. Mais au final, par temps très froid, elle n’est pas assez forte. Pour eux, le système dit qu’elle est ok. Conclusion, auto ne démarre pas par temps froid et nous nous retrouvons encore en panne. Surprise, le relais n’est pas en cause. Je vous laisse tenir vos propres conclusions, mais ce concessionnaire est sur ma liste noire maintenant.

Francis Gadoury

(Translated) Excellent service. Human, professional wt courteous. Victim of their success, it is sometimes a little long before having the vehicle. It's still a sign of customer recognition. (Original) Excellent service. Humain, professionnel wt courtois. Victime de leur succès, c'est parfois un peu long avant d'avoir le véhicule. C'est quand même signe de reconnaissance de la clientèle.

daudreyyy vayoo

(Translated) Trash service. Why a refund takes 2 weeks or it was taken on the card. Whatever. (Original) Service trash. Pourquoi un refund prend 2 semaines or que ca a été pris sur la carte. N'importe quoi.

Alain Fortier

(Translated) First visit. All went well. Good work. (Original) Première visite. Tout c'est bien passé. Bon travail.

Jean Robidas

Nice cars

Guillaume Monette

Super service!

Jannie Emond

(Translated) I had a very good experience, the easy financing and the delivery was quick thanks to the whole team. …

Luc Perreault

(Translated) Good service. Staff pleasant to interact with and communicate. …

kevin picotte

(Translated) Nissan Sherbrooke I recommend it super sales team !!! (Original) Nissan Sherbrooke je le recommande super équipe de vente!!!

Melissa G

Great service at the parts counter

Raphaël Cloutier

(Translated) Very good customer service, I bought a car, professional service from A to Z, salesperson: Allen Cloutier! (Original) Très bon service client, j’ai fait l’achat d’une voiture, service professionnel de A à Z, vendeur : Allen Cloutier!

Helene Richard

(Translated) I have a new vehicle recently, a first in my life and I am very satisfied with the service received by the employees. I did a test drive with Stéphane and then he took the time to walk around the vehicle with me, answer my questions and explain the cost of the vehicle to me. I had other questions after our meeting that I was able to ask him, without ever feeling any pressure. Stéphane wants to find the vehicle that meets our needs. To be successful in sales, you first need to be a good advisor. Following my decision to rent, I spoke and met Alec St-Germain who explained to me the promotions and the various insurances (life, disability, grafigne). He often answered my questions (email, phone, in person) and it's appreciated that he took the time. I know I kept repeating myself ... Finally, Alexandra explained to me how the vehicle works. Very nice, she took the time to properly introduce (my daughter and I) all the features of the vehicle. She called me Tuesday afternoon to make sure everything was correct and if I had any questions. In short, I am satisfied with my experience and it will be my pleasure to recommend Stéphane for someone who needs a vehicle. (Original) J'ai un véhicule neuf depuis peu, une première dans ma vie et je suis bien satisfaite du service reçu par les employés. J'ai fait un essai routier avec Stéphane et ensuite, il a pris le temps de faire le tour du véhicule avec moi, de répondre à mes questions et de m'expliquer le coût du véhicule. J'ai eu d'autres questions après notre rencontre que j'ai pu lui poser, sans jamais sentir de pression. Stéphane veut trouver le véhicule qui répond à nos besoins. Pour réussir dans la vente, il faut avant tout être un bon conseiller. Suite à ma décision de louer, j'ai parlé et rencontré Alec St-Germain qui m'a expliqué les promotions et les différentes assurances (vie, invalidité, grafigne). Il a souvent répondu à mes questions (courriel, téléphone, en personne) et c'est apprécié qu'il ait pris le temps. Je sais que je me répétais parfois... Pour finir, Alexandra m'a expliqué le fonctionnement du véhicule. Très gentille, elle a pris le temps de bien nous présenter (ma fille et moi) toutes les fonctionnalités du véhicule. Elle m'a appelé mardi en après-midi pour s'assurer que tout était correct et si j'avais des questions. Bref, je suis satisfaite de mon expérience et il me fera plaisir de recommander Stéphane pour quelqu'un qui a besoin d'un véhicule.

Marie Roberge

(Translated) I bought a quasquai 2018 and seriously I would never go there again. No service, wrong vehicle upon delivery, do not trust them that it takes care of your old vehicle with the bank its late and its not paid so 2 vehicles when you want to join them they are lost in the space some leaving. If I could put 0 I would do it. I have never seen a ghost but I assure you that now I believe! (Original) Jai acheter un quasquai 2018 et sérieux j'irais plus jamais la. Pas de service, mauvais véhicule lors de la livraison, faite leur pas confiance quil s'occupe de votre ancien véhicule avec la banque sa tarde et sa se règle pas donc paye 2 véhicule quand tu veux les rejoindres ils sont perdu dans l'espace quelque pars. Si je pourrais mettre 0 je le ferais. J'ai jamais vue de fantôme mais je vous assure que maintenant jy crois!

Maxime Chalifoux

(Translated) Very bad experience for me .. practically no after-sales service Very difficult to reach someone to solve any problems whatsoever. Almost no return call. I do not recommend to people (Original) Bien mauvaise expérience pour ma part .. service après vente pratiquement nul Beaucoup de difficulté à rejoindre quelqu'un pour réglé quelques problèmes que ce soit .. Aucun retour d'appel ou presque. Je ne recommande pas à personnes

Elaine Fauteux

Disappointing

Yanick Ouimette

(Translated) Brian Roble in the service is very professional and courteous and we see that he works for me to solve my problem. BUT I AM VERY DISADVANT OF THIS VEHICLE AS I HAVE 3 TIMES THAT I COME TO THE SAME PROBLEM AND SMELL OF PRESTONE IS ALWAYS PRESENT, I WAIT FOR A CALL FOR ANOTHER APPOINTMENT (Original) Brian Roble au service est très professionnel et courtois et on voit qu'il travaille pour moi pour régler mon problème. MAIS JE SUIS TRÈS MÉCONTENT DE CE VÉHICULE CAR CA FAIT 3 FOIS QUE JE VIENS POUR LE MÊME PROBLÈME ET L'ODEUR DE PRESTONE EST TOUJOURS PRÉSENTE, J'ATTENDS UN APPEL POUR UN AUTRE RENDEZ-VOUS

Maxime Martel

(Translated) Super service! Professional team! For my part, it's a big yes for nissan from Sherbrooke (Original) Super service ! Équipe professionnelle ! Pour ma part c’est un gros oui pour nissan de Sherbrooke

Mathieu Girard

(Translated) Very bad experiences there. First, there is non-respect of meeting times. For a morning appointment requiring one hour of work, my vehicle is still not available at the end of the day. I have to push to finally get it. Second, I consult them for another problem with my vehicle. They explain to me that this is a problem they have never encountered and try to sell me a diagnosis requiring 4 to 5 hours ($ 115 per hour), all at my expense. I refuse and consult another dealer of the same brand. I present the problem to him in the same way. The latter explains to me that this is a regular problem with this car requiring at most an hour of work. Be on your guard with this business. (Original) Très mauvaises expériences à cet endroit. Premièrement, il y a non respect des heures de rendez-vous. Pour un rendez-vous en matinée nécessitant une heure de travail, mon véhicule n'est toujours pas disponible en fin de journée. Je dois faire pression pour finalement l'obtenir. Deuxièmement, je les consulte pour un autre problème sur mon véhicule. Ils m'expliquent qu'il s'agit d'un problème qu'ils n'ont jamais rencontré et tentent de me vendre un diagnostic nécessitant 4 à 5 heures (115$ de l'heure), tout cela à mes frais. Je refuse et consulte un autre concessionnaire de la même marque. Je lui présente le problème de la même façon. Ce dernier m'explique qu'il s'agit d'un problème régulier avec cette voiture nécessitant tout au plus une heure de travail. Soyez sur vos gardes avec cette entreprise.

Élise Paquette

(Translated) Very bad 1 make my support in person because no one answered the phone 2 the mechanic left the car very dirty and failed to put the oil change sticker on the operator to have her work done 3 we told me that I had 3 free tires because I had the prepaid package and at the last minute c is changed love my car but you lose my estimate in service (Original) Très mauvais 1 faire mon apointement en personne parce que personne ne répond au tel.2le mécanicien à laissé l.auto très sale et à omis de mettre le sticker de changement de.huile l.opératrice à du faire son ouvrage 3on m.avait dite que je.avais 3pose de pneus gratuit parce que je.ai le prépayé forfait et à la dernière minute c.est changée.aime mon auto mais vous perdez mon estimé en service

Kevin Rich

Great service

Aude Gendreau-Turmel

(Translated) The love I have for my car cannot overcome the disappointment caused by the total and absolute absence of after-sales customer service. Our numerous calls and emails have never been answered after more than 2 months of waiting. Even a site visit did not yield results! Go to Magog! (Original) L'amour que j'ai pour mon auto ne saurait surpasser la déception qu'entraîne l'absence totale et absolue de service à la clientèle après vente. Nos nombreux appels, nos courriels n'ont jamais étés répondus après plus de 2 mois d'attente. Même une visite sur place n'a pas donné de résultat! Allez à Magog!

Claude Bédard

Bon service !

Benjamin Théberge

Love nissan!

Alain Prieur

Very nice staff. I always feel like a VIP even if I'm just going for an oil change.

Robert Burton

Very nice people to talk to you .

Lydia Lévesque

(Translated) Nice welcome and very good service from the seller Vincent Bureau. Our experience at Nissan Sherbrooke was a resounding success thanks to it. Thank you!! (Original) Bel accueil et très bon service de la part du vendeur Vincent Bureau. Notre expérience chez Nissan Sherbrooke a été un franc succès grâce à celui-ci. Merci!!

Andre-Jean Rho

(Translated) Excellent team, very good service. We bought some trucks for our company and we are very satisfied with the vehicles and the service. Thanks to the whole team. (Original) Excellente équipe, très bon service. Nous avons acheté quelque camions pour notre entreprise et nous sommes très satisfait des véhicules et du service. Merci à toute l'équipe.

Normand Larose

Bon service Bravo

Martha Spencer

Thank you for providing bilingual, professional service to Eastern Townships area. Keep up the good work!

Gilles Labonté

(Translated) For my part, I had a very good service. I had a reminder for a side airbag. They detected a leak with the chain timing cover, as the repair was not done in 10 minutes, they took me home to pick me up the next day. Staff (Philippe) attentive and sympathetic. (Original) Pour ma part, j'ai eu un très bon service. J'avais un rappel pour un coussin gonflabe latérau. Ils ont décelé une fuite auprès du couvert de timing chaine, comme la réparation ne se faisait pas en 10 minutes, ils m'ont reconduit chez moi pour revenir me chercher le lendemain. Personnel (Philippe) à l'écoute et sympatique.

Karmen CC

(Translated) They are used to not giving the written estimate to the customer, even if we insist on having the real price of the vehicle. Finally a very special price for a 2018 car, which is really worth the 2019 car !!! This is the Nissan Sherbrooke gift for its customers. Deception. And read the reviews and you will see that after the bad reviews, always 5 star reviews to appear with a good qualification. What is writing them ?? (Original) Ils ont l'habitude de ne pas donner le devis écrit au client, même si on insiste pour avoir le prix réel du véhicule. Enfin un prix très spécial pour une voiture 2018, qui est vraiment la valeur d'une voiture 2019 !!! C’est le cadeau de Nissan Sherbrooke pour ses clients. Tromperie. Et lisez les commentaires et vous verrez qu'après les commentaires défavorables, toujours des commentaires 5 étoiles pour apparaitre avec une bonne qualification. Ce qui qui les écrit ??

Mike Mcleod

Very good vehicles!

Megane Carrier Tombs

(Translated) My boyfriend bought a new car with seller Allen Cloutier and we were very happy with his service. He listened to his needs and gave us good advice on his budget. the financial director Alec St-Germain was also a great help and advised us well for the different We recommend to all !!! (Original) Mon copain a acheté une nouvelle voiture avec le vendeur Allen Cloutier et nous avons été très satisfait de son service. Il a été à l'écoute de ses besoins et nous a bien conseillé pour son budget. le directeur financier Alec St-Germain a aussi été d'une grande aide et nous a bien conseillé pour les différentes Nous recommandons à tous !!!

Michel

(Translated) Nissan does not honor these warranties unless it pays for a diagnosis so they can confirm ($$) they cannot trust you. but a light in the dash lit has that it's a complaint gentlemen it's not the same! ?? (difficult to load a diagnostic to check a light!) yet these written in the manual 3 years 60K KM guaranteed INTEGRAL I have rarely seen people (service director also badly honest, my first and LAST Nissan (Original) Nissan honore pas ces garantis à moins de payer un diagnostic pour qu'eux puissent confirmer ($$) ils ne peuvent se fier à vous . mais une lumière dans le dash allumé a ça c'est une plainte messieurs c'est pas pareil !?? (difficile de charger un diagnostic pour vérifier une lumière !) pourtant ces écrit dans le manuel 3 ans 60K KM garantis INTÉGRAUX j'ai rarement vu des gens (directeur service aussi mal honnête , mon premier et DERNIER Nissan

Lucie Benoit

(Translated) The salesperson told me that he would call me back because the car I was supposed to test was not there, but he never called me back ... so I bought elsewhere !!! (Original) Le vendeur me dit qu'il me rappellerait car la voiture que je devais essayer netait pas sur place, mais il ne m as jamais rappeler...alors j'ai acheter ailleur !!!

Louise Pepin

Good cars.

syra gamene

(Translated) Extremely disappointed with their treatment method for a simple refund. I made a deposit of $ 200 and finally canceled my desire to continue with the purchase of a vehicle. Since June 17 until date, no refund. Yet I was assured that it takes between 24 and 48 hours max. I went on four separate occasions. No call from them to give me the reason for this situation. What good speakers when it comes to offering their services. (Original) Extrêmement déçu de leur méthode de traitement pour un simple remboursement. J'ai fait un dépôt de 200$ et j'ai finalement canceller mon désir de poursuivre avec l'achat d'un véhicule. Depuis le 17 juin jusqu'à date, aucun remboursement. Pourtant on m'avait assuré que cela prend entre 24 et 48h maxi. Je me suis rendue à 4 reprises sans suite. Aucun appel de leur part pour me donner la raison de cette situation. Que des beaux parleurs lorsqu'il s'agit de vous proposer leurs services.

Louis Gingras

(Translated) This is my second Nissan Nissan purchase, the people are dynamic and have responded very well to my automotive needs. Hat to the team both for sales and service (Original) C'est mon 2e achat chez Nissan de Sherbrooke, les gens sont dynamiques et ont très bien répondus à mes besoins en matière automobile. Chapeau à l'équipe tant aux ventes qu'au service

Dave Lacroix

J'adore Nissan !

Johanna Chartier

(Translated) WORST SERVICE EVER !!! ???? Every time I have to do business with them since buying my car it just gets worse and worse !! There is a great lack of appreciation on their part for their current client! Never follow up, always absurd reasons, A LOT of unnecessary waiting! I had to deal with them for the paperwork adjustment which took 2 months when it could have been done in a few weeks and I still took the chance to keep my interview appointment with them. said it would take 5 hours my appointment was at 9 a.m. and when I called at 2 p.m. NOTHING was done yet and I was obstinate on the time it was taking by telling me that it was impossible for someone 'one gives such information .. they respond to comments we leave with apologies to look good but no concrete action to IMPROVE their service !!! Thinking of buying there? DO NOT DO IT! My boyfriend took his car from HONDA and never had such a problem! ???? (Original) PIRE SERVICE, DU JAMAIS VU !!! ???? Chaque fois que je dois faire affaire avec eux depuis l’achat de ma voiture c’est de pire en pire !! Il y a un grand manque d’appréciation de leur part pour leur client actuel ! Jamais de suivi, toujours des raisons absurdes, BEAUCOUP d’attente inutile ! J’ai du faire affaire avec eux pour du réglage de papiers qui a prit 2 mois alors que ça aurait pu être fait en quelques semaines et j’ai quand même pris la chance de conserver mon rendez vous d’entretien avec eux on m’a dit que cela prendrait 5h mon rendez-vous était à 9h am et quand j’ai appeler à 14h RIEN n’était encore fait et on m’a obstiner sur le temps que cela prenait en me disant qu’il était impossible que quelqu’un donne une telle information.. ils répondent aux commentaires qu’on laisse en s’excusant pour bien paraître mais pas d’action concrète pour AMÉLIORER leur service !!! Vous pensez acheter là ? NE LE FAITES PAS! Mon copain a prit sa voiture chez HONDA et jamais eu de problème de la sorte ! ????

Christine Moisan

(Translated) I am very satisfied with the excellent service of this garage. I just bought my second Nissan Versa, the perfect car for my little family! (Original) Je suis très satisfaite de l'excellent service de ce garage. Je viens d'acheter ma deuxième Nissan Versa, voiture parfaite pour ma petite famille!

Dave Lamoureux

(Translated) We did business with Mr. Elmir for the purchase of used vehicles. Excellent service, unparalleled advice and more, they found us the vehicles corresponding to our needs, as quickly as Luke and Luke draws his shadow. A real pleasure to do business with Nissan Sherbrooke (Original) Nous avons fait affaire avec M. Elmir pour l'achat de véhicule d'occasion. Excellent service, conseil hors pairs et en plus, ils nous a trouvé les véhicules correspondant à nos besoins, aussi rapidement que Luke et luke tire son ombre. Un vrai plaisir de faire affaire avec Nissan Sherbrooke

Simon Bergeron

(Translated) Last week, I was called by a representative from Nissan Sherbrooke, I had supposedly been selected as a preferred customer to take advantage of additional discounts on their remaining 2018 models. She then gave me an appointment at a specific time on Saturday, Oct. 13, 2018. The day before my appointment, she even called me back to reconfirm my appointment for the next day. When I showed up at Nissan Sherbrooke the next day, no one was waiting for me, no one had any information about my supposed appointment, nothing. I still met a salesperson who showed me what he had in stock. Once again, no additional discounts, no purchasing privileges, nothing. I could have presented myself on site in March that he would have made me the same offers. What a waste of time! If at least the fact of having been contacted would have given me an additional $ 1000-1500 in discounts, we could have talked longer ... (Original) La semaine passée, j'ai été appelé par une représentante de Nissan Sherbrooke, j'avais supposément été sélectionné comme client privilégié à profiter de rabais additionnels sur leurs modèles 2018 restants. Elle m'a alors donné un rendez-vous à une heure précise samedi, le 13 oct. 2018. La veille de mon rendez-vous, elle m'a même rappelé pour me reconfirmer mon rendez-vous du lendemain. Lorsque je me suis présenté chez Nissan Sherbrooke le lendemain, personne ne m'attendait, personne n'avait de renseignement sur mon supposé rendez-vous, rien. J'ai tout de même rencontré un vendeur qui m'a présenté ce qu'il avait en inventaire. Une fois de plus, aucun rabais additionnel, aucun privilège d'achat, rien. J'aurais pu me présenter sur place au mois de mars qu'il m'aurait fait les mêmes offres. Quelle perte de temps! Si au moins le fait d'avoir été contacté m'aurait donné un 1000-1500 dollars de rabais additionnels, on aurait pu jaser plus longtemps...

Amanda Mills

Great Service!!

Anne-Marie Charlebois

(Translated) I enjoyed the welcome in your showroom. Nissan models are very attractive. Exchanging my car for a Nissan is an option that I continue to consider. (Original) J'ai bien aimé l'accueil dans votre salle de montre. Les modèles Nissan sont très attirants. L'échange de ma voiture pour une Nissan est une option que je continue d'envisager.

Alain Morisette

(Translated) I am on my seventh purchase at Nissan and I have always done a great job. Thanks to all the team do not change anything !! …

Ahmed Samson

(Translated) Impeccable service I came out with a car that I love and very reliable. Thank you to seller Aghiles for taking the time to explain everything to me and guide me in my choice. (Original) Un service impeccable je suis sortie avec une voiture que j'adore et très fiable. Merci au vendeur Aghiles d'avoir pris le temps de tout m’explique et me guider pour mon choix .

David Boisvert

(Translated) Marie-Pier gave us a super fast service for our new Qashqai. (Original) Marie-Pier nous as offert un super service très rapide pour notre nouveau Qashqai.

Dominique Brodeur

(Translated) I loved the service Vincent gave me when I bought my vehicle from Nissan Sherbrooke, he listened to me and gave me excellent service, a great experience. (Original) J'ai adoré le service que Vincent m'a donné quand j'ai acheté mon véhicule chez Nissan Sherbrooke, il a été à l'écoute et m'a donné un excellent service, très belle expérience.

Evelyne Pelletier

(Translated) I bought a car and I am very satisfied with the service and after-sales service. I recommend Nissan Sherbrooke to everyone. …

alejandro posada

(Translated) Hello, I just took possession of a brand new Nissan vehicle with Vincent and I received excellent service, I recommend Nissan Sherbrooke without hesitation. (Original) Bonjour, je viens de prendre possession d'un tout nouveau véhicule Nissan avec Vincent et j'ai reçu un excellent service, je vous recommande Nissan Sherbrooke sans hésiter.

Frederick Lisso

(Translated) I NEVER post comments on a service I have received, but if ever it could be helpful in influencing some people to go elsewhere. After-sales service: terrible. I make an appointment to check my brakes which are finished after 9000KM on a 10 month old vehicle. The lady on duty is not able to show me that according to her, the normal wear and tear of a car is 15K km, not based on any official document. Do not wish to look at the manual that I present to him which names the inclusions of the guarantees. I pay almost $ 450 a month to have a new car, the seller sold me for "peace of mind," which is zero the case. From the outset, given the Covid, it is certain that I did not drive my car while I am a health worker. I really feel like I have been fooled and I am extremely disappointed with the lack of humanism and the lack of help this morning following several discussions with experts. How long has my car been in the dealer's yard? Absolutely to be avoided, despite the good quality of the car. (Original) Je publie JAMAIS des commentaires sur un service reçu, mais si jamais ça peut être utile pour influencer certaines personnes d'aller ailleurs. Service après-vente: exécrable. Je prends un rendez-vous pour vérifier mes freins qui sont finis après 9000KM sur un véhicule de 10 mois. La dame au service n'est pas en mesure de me démontrer que selon elle, l'usure normal d'une voiture est de 15K km, ne se basse sur aucun document officiel. Ne souhaite pas regarder le manuel que je lui présente qui nomme les inclusions des garanties. Je paie près de 450$ par mois pour avoir une voiture neuve, le vendeur m'a vendu une "tranquillité d'esprit", ce qui n'est zéro le cas. Nomme d'emblée qu'étant donné le Covid, il est certain que je n'ai pas roulé avec ma voiture alors que je suis travailleur de la santé. J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir et je suis extrêmement déçu du peu d'humanisme et du manque d'aide de ce matin suite à plusieurs discussions avec des experts. Depuis combien de temps ma voiture était-elle dans la cour du concessionnaire? À éviter absolument, malgré la bonne qualité de la voiture.

Benoit Turgeon

(Translated) Today possibly a bad day, the very ordinary welcome to the personal service department present with no courtesy, in short seemed to be ignorant and almost, a month of waiting for an oil change. (Original) Aujourd'hui possiblement une mauvaise journée, l,acceuil très ordinaire au département de service personnel présent avec aucune courtoisie, bref ont semblait mignorer et presque,un mois d,attente pour un changement d,huile

Loic Devault

(Translated) Allen Cloutier is an exceptional salesperson always attentive to my needs I am so happy with my Leaf (Original) Allen Cloutier est un vendeur exceptionnel toujours à l'écoute de mes besoins je suis tellement heureux de ma Leaf

Sarah Heath

Keep up the good work!

Ophélie De Ladurantaye

(Translated) Me and my partner each bought a car here. We had very good service from Marie-Pier and Jonathan. On the other hand on the service side, we are very disappointed. I did my oil change and tire change which was already going on. I left the garage after 2 hours, which I obviously found very long. But I never would have thought that just changing my partner's tire would have taken 3 hours would make no sense. I can tell you that our afternoon was a scrapper. I can believe it was in the tire pose rush. But 3 hours there is something wrong. And I did not speak of the fact also that when purchasing the vehicle, the finance director told us that by taking the rustproofing good for 10 years we no longer need to go back for the next 10 years. , but obviously that was not true. I will continue to come see you because I have a vehicle maintenance prepaid card. On the other hand, I am sorry but when the card is going to be finished, I will not be returning to your business. Thank you. (Original) Moi et mon conjoint avons acheter chacun une voiture ici. Nous avons eu un très bon service de la part de Marie-Pier et Jonathan. Par contre du coté du service, nous sommes très déçu. J’ai faites mon changement d’huile et changement de pneu qui étais déjà rimer. Je suis sorti du garage après 2h , ce que je trouvais évidemment très long. Mais jamais je n’aurais pu penser que faire seulement le changement de pneu de mon conjoint aurais pris 3h ça n’a aucun sens. Je peux vous dire que notre après midi était scrapper . Je veux bien croire que c’était dans le rush des poses de pneu. Mais 3h il y a quelque chose qui cloche . Et je n’ai pas parler du fait aussi qu’à l’achat du véhicule, le directeur des finances nous as dit qu’en prenant l’antirouille bon pour 10 ans nous avions plus besoin d’y retourner pour les 10 prochaines années , mais évidemment ce n’étais pas vrai. Je vais continuer à venir vous voir car j’ai une carte prépayée d’entretien du véhicule. Par contre, je suis désolé mais quand la carte va être terminée, je ne retournerai plus à votre entreprise. Merci.

Nathalie Larocque

(Translated) I was very well received and very good service (Original) J'ai été très bien accueilli et très bon service

Judith Houle

Bon service

Karine Dumas

(Translated) worst buying experience ever. kick 2018 only 3 weeks after purchase 2 tows engine oil leakage. impossible that nissan Sherbrooke was not aware during the sale last maintenance at their place on October 5, 2021 date of purchase at the end of October very badly honest as a garage (Original) pire expérience d'achat à vie. kick 2018 seulement 3 semaines après l'achat 2 remorquages fuite d'huile niveau moteur . impossible que nissan Sherbrooke n'était pas au courant lors de la vente dernier entretien chez eux le 5 octobre 2021 date d'achat fin octobre très mal honnête comme garage

Alexandre Leduc

(Translated) The seller Allen Cloutier an excellent seller who knows what you want without selling under pressure I am very satisfied with my purchase thanks to him (Original) Le vendeur Allen Cloutier un excellent vendeur qui sais se que tu veux sans vendre sur pression je suis très satisfait de mon achat grâce à lui

Pamela Wilson - Home

I am very happy with my new Nissan Rogue SV. My salesman was great! I had a small issue with the finance department when purchasing but spoke to the manager who followed up with a fast and courteous solution. I highly recommend Nissan Sherbrooke and I also recommend the Rogue to anyone wanting a cross over/SUV.

Kim Bell

I love my Nissan. It drives great, good on gas and has the best trunk space:)

Vicky Pelchat

(Translated) During my time at Nissan Sherbrooke, I really appreciated the product advisor Sébastien Grégoire. He was very attentive, guided us very well in our approach and, moreover, he is very respectful. I wanted to underline his professionalism, even though we chose another brand of product. Thank you Sébastien for your excellent service !!! (Original) À mon passage chez Nissan Sherbrooke, j’ai beaucoup apprécié, le conseiller en produit Sébastien Grégoire. Il a été d’une grande écoute, nous a très bien guidé dans notre démarche et de plus, il est très respectueux. Je tenais à souligner son professionnalisme, même si nous avons choisi une autre marque de produit. Merci Sébastien pour ton excellent service !!!

Maxime Bureau

(Translated) Hello everyone, I have just taken possession of a brand new vehicle at Nissan Sherbrooke and I am very satisfied with the fast and exemplary service from my salesman Vincent. I highly recommend this place. (Original) Bonjours à tous, je viens de prendre possession d un tout nouveau véhicule chez Nissan Sherbrooke et je suis très satisfait du service rapide et exemplaire de mon vendeur Vincent.Je vous conseille cette endroit fortement.

Yves Simard

(Translated) It's not always easy to do business with financial institutions, but Nissan professionals in Sherbrooke have managed to remove the irritants and here I am driving a new Sentra with a smile on my face. Very satisfied with Nissan Sherbrooke after a bad experience at another dealership. (Original) Ce n'est pas toujours facile de faire affaire avec les institutions financières, mais les professionnels de Nissan de Sherbrooke ont réussi à faire disparaitre les irritants et me voilà au volant d'une nouvelle Sentra le sourire aux lèvres. Très satisfait de Nissan Sherbrooke après une mauvaise expérience chez un autre concessionnaire.

Luis Ortiz

It's an excellent service since the beginning, I was received by the sales man Mr. Khaled Elmir and he was answering all my questions during the process, he respected all the points and services revised in the agreement document, he was …

Audrey Boutin

(Translated) Great service, great team and I am very satisfied with my purchase. I recommend Nissan Sherbrooke to everyone. Thank you …

Marcolivier Charest

(Translated) Very friendly and attentive team. I went out with a car that I love and very reliable. Thanks to seller Allen for taking the time. (Original) Équipe très sympathique et a l'écoute. Je suis sortie avec une voiture que j'adore et très fiable. Merci au vendeur Allen d'avoir pris le temps.

Marie-pier Compagnat

(Translated) I am very disappointed with the after sales service. I have a Rogue 2018 and my heating system is not working. So far this is not the point but rather a bad communication (2 transfers calls interrupted and 2 msg left on voice mail to two different technical advisers WITHOUT return calls 24 hours later.) In fact, besides the receptionist , impossible to talk to qql. !!!!! I wonder when I will have this famous return call? (Original) Je suis vm déçue du service après vente. J'ai un Rogue 2018 et mon système de chauffage ne fonctionne pas. Jusqu'à présent ce n'est pas ça le point mais plutôt une mauvaise communication ( 2 transferts appels interrompus et 2 msg laissé sur boite vocale à deux aviseurs techniques différents SANS retour appels 24 hres plus tard. )En fait , outre que la réceptionniste, impossible de parler à qql. !!!!! Je me demande bien à quel moment j'aurai ce fameux retour appel ?

Maélie Nadeau

(Translated) The brakes are rotten when I was told that they had been changed, they put me used winter tires (which had to be new according to the contract) which should be changed 3 months after having put them according to the mechanic . It can take up to two weeks before you get a call back from them. Honestly, this is the worst service I have had in my life, I have been lied to many times and I am seriously considering taking legal action against them. Literally go everywhere else except here. (Original) Les freins sont pourris alors qu’on m’a dit qu’ils avaient été changés, on me met des pneus d’hiver usagés (qui devait être neufs selon le contrat) qui devraient être changés 3 mois après les avoir mis selon le garagiste. Ça peut prendre jusqu’à deux semaines avant d’avoir un retour d’appel de leur part. Honnêtement, c’est le pire service que j’ai eu de ma vie, on m’a menti plusieurs fois et je songe sérieusement à entamer des procédures judiciaires contre eux. Allez littéralement partout ailleurs sauf ici.

jr gagnon

Super service.

Nathalie Lafreniere

Excellent

Nic Pel

(Translated) From the outset excellent service from the customer service clerk who had to "deal" with my problem and the finance clerk! In the panorama of the worst services received Nissan Sherbrooke humbly left the best. Seller who disappears as soon as the contract is signed, I am told during the sale that the Leaf does 190km of autonomy while it actually does 156km (barely) at full load. Subsequently, very happy with my purchase, I decided to go and inflate my front tire, which was semi deflated (well, that can happen). How happy I am to see that my front tires are at 2/32, so I go back to Nissan, where they take the trouble to measure and tell me that they actually have 3/32. Do I need to remember that 4/32 is the legal limit? So I was suggested, after much procrastination, to change the two tires before scrap which were accidentally not seen at the professional inspection, because yes the car was inspected and had passed the inspection that the two finished tires were correct. By the same token I ask to make the recall which had told me to have been made! (A chance that I called Nissan Canada to activate my file there!) Thanks to this great adventure, I now have two Michelin tires and two tires of which I don't even know the brand on a 4-year-old car! I love my car anyway, but Nissan is over for me. Thank you Beaucage group. You don't even bother trying to tell me to get in touch with you. (Original) D'entrée de jeu excellent service de l'employé du service client qui a eu a "dealer" avec mon problème et l'employé du financement! Dans le panorama des pires services reçu Nissan Sherbrooke fait humblement partit des meilleurs. Vendeur qui disparaît dès le contrat signé, on me dit lors de la vente que la Leaf fait 190km autonomie alors qu'elle en fait réellement 156km (a peine) a charge pleine. Par la suite, bien content de mon achat, je décide d'aller faire gonfler mon pneu avant, qui était semi dégonflé (bah ça peut arriver). Quelle joie ai-je donc de constater que mes pneus avant sont a 2/32, je retourne donc chez Nissan, où on prend la peine de mesurer et de me dire qu'ils en fait a 3/32. Ai-je besoins et rappeler que 4/32 est la limite légale? On me suggère donc, après moultes tergiversations, de changer les deux pneus avant scrap qui ont accidentellement pas été vu a l'inspection professionnelle, car oui la voiture était inspectée et avait passé l'inspection comme quoi les deux pneus finis étaient correct. Par le fait même je demande de faire le rappel qui m'avait dit avoir été fait! (Une chance que j'ai appelé a Nissan Canada pour activer mon dossier là!) Grâce à cette belle aventure j'ai maintenant deux pneus Michelin et deux pneus dont je connais même pas la marque sur une voiture de 4 ans! J'adore ma voiture malgré tout, mais c'est fini Nissan pour moi. Merci groupe Beaucage. Même pas la peine d'essayer de me dire de rentrer en contact avec vous.

Jessica Corriveau

Super service

nancy vaillancourt

(Translated) Since I got my 2019 Nissan Micra which I bought new I just have problems with service from Nissan (Original) Depuis que j’ai ma Nissan Micra 2019 que j’ai acheter neuve j’ai juste des problèmes avec le service de Nissan

ben alloun

(Translated) After courteous negotiations, we were treated to false representations regarding the mileage and condition of the vehicle. Quite aggressive sales atmosphere, where we were constantly offered insurance and additional costs when we had clearly indicated the budget restrictions. (Original) Après des négociations courtoises, nous avons eu droit à des fausses représentations concernant le kilométrage et la condition du véhicule. Ambiance de vente assez agressive, où on nous a proposé sans cesse des assurances et frais additionnels alors que nous avions clairement indiqué les restrictions budgétaires.

Wil Willie

(Translated) I just bought a car with Aghiles! An advisor very attentive to my needs and my budget. I had outstanding service! I recommend anyone to go see it! Thank you so much! (Original) Je viens de m'acheter une voiture avec Aghiles! Un conseiller très à l'écoute de mes besoins et de mon budget. J'ai eu un service hors pair! Je recommande à n'importe qui d'aller le voir! Merci beaucoup!

Mam

(Translated) Thank you for the impeccable service from Allen Cloutier! (Original) Merci pour le service impeccable de la part d’Allen Cloutier!

Laurie Leclerc

(Translated) Very bad experience with the service last Friday. I had an appointment at 7.40 in the morning, I left my vehicle there. During the day before noon, I have an emergency, I must recover my vehicle as soon as possible. I quickly realize that they have no respect for meeting times, that it is impossible to reach anyone for information about my car, for 3 hours of attempted calls. I was transferred to full voicemail boxes, promises of return calls that never arrive, a telephone operator who says she can do nothing for me ... Finally, a colleague lends me her car and I go to place at 2 p.m. to see that they are only starting basic maintenance on my vehicle (oil change, tire change). We are talking about 6 HOURS later than my meeting time !!!! I would like to believe that when you do not wait there they may take longer, but 6 HOURS is in my opinion unacceptable. What pisses me off the most is not being able to talk to ANYBODY! I found myself in an urgent situation without a vehicle and without any communication from them. Frankly, I do not recommend that anyone do business with Nissan Sherbrooke. (Original) Très mauvaise expérience avec le service vendredi dernier. J’avais rendez-vous à 7h40 le matin, je laissais mon véhicule sur place. Au courant de l’avant midi, j’ai une urgence, je dois récupérer mon véhicule au plus vite. Je me rend vite compte qu’ils n’ont aucun respect des heures de rendez-vous, qu’il est impossible de rejoindre qui que ce soit pour des informations au sujet de ma voiture et ce durant 3 heures de tentatives d’appels. J’ai été transféré à des boites vocales pleines, des promesses de retour d’appels qui n’arrivent jamais, une téléphoniste qui dit ne rien pouvoir faire pour moi... Finalement, une collègue me prête sa voiture et je me rend sur place à 14h pour voir qu’il ne font que commencer l’entretien de base sur mon véhicule (changement d’huile, changement de pneus). On parle bien de 6 HEURES plus tard que mon heure de rendez-vous!!!! Je veux bien croire que lorsqu’on attend pas sur place, ils peuvent prendre plus de temps, mais 6 HEURES est à mon avis inacceptable. Ce qui me fâche le plus, est de n’avoir été capable de parler à PERSONNE! Je me suis retrouvée dans une situation urgente sans véhicule et sans aucune communication de leur part.. Franchement, je ne recommande à personne de faire affaire avec Nissan Sherbrooke.

Stephanie P

(Translated) 2 months after having bought a car and a multitude of problems, I am still waiting for a part to be replaced !! Every time I call, I am told that I will be called back and settle it during the day ... 2 months later, still waiting for it. Never had any follow-up from the seller despite the notable price differences he made me and what it costs me in reality, I was given completely finished winter tires, I had been included the plan of interview in the original offer but it was no longer there at the signing. Really disappointed with my shopping experience. Nissan Sherbrooke, NEVER AGAIN !!! (Original) 2 mois après avoir acheté une voiture et une multitude de problème, j'attend toujours qu'on me remplace une piece!! A chaque fois que j'appelle, on me dit qu'on me rapelle et regle ca dans la journée...2 mois plus tard, toujours en attendre. Jamais eu aucun suivi du vendeur malgré les differences notables de prix qu'il m'a fait et ce que ca me coûte en realité, on m'a donné des pneus d'hiver completement finis, on m'avait inclus le plan d'entretien dans l'offre original mais elle n'y etait plus a la signature. Vraiment décue de mon experience d'achat. Nissan Sherbrooke, PLUS JAMAIS!!!

Steve Beauvais

(Translated) Incredibly long service for a simple tps valve that didn't even have in stock. And yet when the appointment was made, it was clearly specified. (Original) Service incroyablement long pour une simple valve tps qui n'avait même pas en stock. Et pourtant à la prise de rendez-vous c'était clairement spécifié.

Danielle Dupuy

(Translated) SECURITY / SECURITY / SECURITY APPEAL CONCERNING A VEHICLE RETRIEVAL CONCERNING DEFECTIVE AIRBAGS. Rotten telephone service AT GROUPE BEAUCAGE. Can not even leave a message to be called back. No listening. VERY VERY VERY BAD SERVICE, STILL ONCE, SAME THREE YEARS AGO! (Original) SÉCURITÉ/ SECURITÉ /SÉCURITÉ APPEL CONCERNANT UN RAPPEL DE VÉHICULES CONCERNANT DES COUSSINS GONFLABLES DÉFECTUEUX. Service téléphonique pourri CHEZ GROUPE BEAUCAGE. Impossible même de laisser un message pour être rappelée. Aucune écoute. TRÈS TRÈS TRÈS MAUVAIS SERVICE, ENCORE UNE FOIS, MÊME CHOSE IL Y A DEUX ANS !

Francine Gagnon

(Translated) Very well received. (Original) Très bien reçu.

Francois Martel

(Translated) I bought a used car. I came from Quebec on a Saturday, therefore reduced staff, but all the staff were very attentive and everything was resolved quickly, I have to contact them again and they always return the calls and provide the answers. Bravo Sherbrooke Nissan (Original) J'ai acheté une voiture usagée. Je suis venu de Québec un samedi, donc personnel réduit, mais tout le personnel a été aux petits soins et tout a été réglé rapidement, j'ai à recommuniquer avec eux et ils retournent toujours les appels et fournissent les réponses . Bravo Sherbrooke Nissan

france mercier

(Translated) Excellent salesmen but .... mistakes in the contracts and it's been a month now since I changed vehicles ... they took over my old vehicle in exchange and to date, have not yet paid Nissan Finance (a forgetfulness seems ...). I informed them of the thing two weeks ago and nothing .... a sorry madam but .. I pick myself up to pay 2 cars at the same time ... email returns are rare and no call returns . (Original) Excellents vendeurs mais.... erreurs dans les contrats et ça fait maintenant un mois que j'ai changé de véhicule... ils ont repris mon ancien véhicule en échange et à ce jour, n'ont pas encore payé Nissan Finance (un oubli semble-t-il....). je les ai informé de la chose il y a deux semaines et rien.... un désolé madame mais.. je me ramasse à payer 2 voitures en même temps... les retours de courriel sont rares et les retours d'appels inexistants.

Nathalie Cloutier

(Translated) Allen Cloutier Messier offers excellent service !! Listening to the customer. Super friendly (Original) Allen Cloutier Messier offre un excellent service !! À l'écoute du client. Hyper sympathique

Marc-Etienne Drapeau

Super service

Jordan Lachaine

(Translated) I bought a 370z 2018 in April. After the transaction was completed, the dealer took more than a month to pay my exchange despite my dozens of calls that remained unanswered. Then the dealer refuses to compensate me for the additional interest charged to me. In addition, during the refurbishment of my vehicle, the polishing was sloppy. Very bad experience. -a former customer Still not settled a year later. (Original) J'ai acheté un 370z 2018 en avril. Après que la transaction ait été complété, le concessionnaire à mis plus d'un mois pour payer mon échange et ce malgré mes dizaines d'appels qui restaient sans réponse. Ensuite, le concessionnaire refuse de me dédommager par rapport aux interêts supplémentaires qui m'on été facturé. De plus, lors de la remise à neuf de mon véhicule, le polissage à été bâclé. Très mauvaise expérience. -un ancien client Toujours pas réglée un an plus tard.

Karyn B7

(Translated) I had placed a test drive to try the Leaf. When I went to the rv as agreed, no Leaf available. No one in their team saw fit to contact me and even worse ... no one seemed to know about the rv. In short ... pure service received for a long time in a car dealership ... according to experience ... I have great doubts that the after sales service is better. Anyway ... Take a look at Mitsubishi ... They were waiting for me! And I was even able to get ahead of my rv because I had been forgotten at my rv at Nissan! ???? (Original) J'avais placé un essai routier pour essayer la Leaf. Lorsque je me suis présentée au rv tel que convenu, pas de Leaf de disponible. Personne dans leur équipe n'a jugé bon de me contacter et meme pire... personne ne semblait au courant du rv. Bref... pure service reçu depuis longtemps dans un concessionnaire auto... selon l expérience vécu... j'ai de gros douté que le service après vente soit mieux. Bref... Allez faire un tour chez Mitsubishi... Ils m attendaient eux! Et j ai meme pus devancer mon rv parce que j avais été oublié à mon rv chez Nissan! ????

Marc-Antoine Gaudet

(Translated) More than 3 weeks to obtain an appointment When parts are needed, time to get them. Always fight for him to recognize that there is a problem so that they make the repair. I do not recommend buying a live at this address because of the poor after sales service. (Original) Plus de 3 semaines pour obtenir un rdv Quand il faut des piéces, délai pour les obtenir. Toujours se battre pour qu'il reconnaise qu'il y a un problème pour qu'ils fassent la réparation. Je ne recommande pas l'achat d'un vécule à cettre adresse à cause du service après vente déficient.

Mike Landry

(Translated) I introduced myself unexpectedly to come see a used vehicle posted on the internet. Warm and courteous welcome by the lady at the reception. No recommended opportunity available (my mistake, it's Saturday, I should have made an appointment). The lady at the reception escorts me to the waiting room located in the new vehicles section when I mention that I made 1 hour and 45 minutes of road so that I can not go back later. 2 times we make sure of my comfort and offers me a refresh. After a short wait, I am accompanied again by the lady in Khaled's office, my adviser. During our relaxed discussion at his office, other members of the team are busy picking up the vehicle stored on a lot outside the dealership for the test drive. As I live outside and want to have the vehicle inspected in an independent garage, Khaled will make sure a few days later to bring the vehicle to the garage of my choice and bring it back after the inspection. . This will save me from losing a day traveling, procedure and waiting. A reputation is hard to build, difficult to maintain but pays to maintain. This dealer seems to fully understand this issue. Do not hesitate to do business with Khaled from Nissan Sherbrooke for a used vehicle, even if you live outside. Khaled (advised) 5/5 Nissan Sherbrooke Team 5/5 After-sales service (to be confirmed) 5/5 Michael (Original) Je me suis présenté à l'improviste pour venir voir un véhicule d'occasion affiché sur internet. Accueil chaleureux et courtois par la dame à la réception. Pas de conseillé d'occasion disponible (mon erreur, on est samedi, j'aurais dû prendre rendez-vous). La dame de l'accueil m'escorte au salon d'attente situé dans la section des véhicules neufs lorsque je mentionne que j'ai fait 1h45 de route et que je ne peux donc pas repasser plus tard. Par 2 reprises on s'assure de mon confort et m'offre un rafraichissement. Après une courte attente, je suis accompagné de nouveau par la dame au bureau de Khaled, mon conseillé. Pendant notre discussion détendue à son bureau, d'autres membres de l'équipe s'occupent d'aller chercher le véhicule entreposé sur un terrain extérieur à la concession pour procéder à l'essai routier. Comme je réside à l'extérieur et que je tiens à faire inspecter le véhicule dans un garage indépendant, Khaled s'assurera quelques jours plus tard d'apporter lui-même le véhicule au garage de mon choix et de le rapporter après l'inspection. Ceci m'évitera de perdre une journée en déplacement, procédure et attente. Une réputation est dure à bâtir, difficile à entretenir mais payante à maintenir. Ce concessionnaire semble comprendre tout à fait cet enjeu. N'hésitez pas à faire affaire avec Khaled de Nissan Sherbrooke pour un véhicule d'occasion, même si vous habitez à l'extérieur. Khaled (conseillé) 5/5 Équipe Nissan Sherbrooke 5/5 Service après-vente (à confirmer) 5/5 Michael

Charli Guillemette

Absolutely love my Murano! And to top it off the customer service at Nissan Sherbrooke is always top of the line! Couldn’t ask for a better group! Always friendly and courteous! Keep up the great work!

Isabelle Leroux

Bon service!!!

Nicolas Hardy

(Translated) Always excellent service at this branch! Special thanks to Kevin and Alec for accompanying me in the change of my vehicle and for their enormous patience with regard to my moments of reflection. They were able to find a deal that suited my budget and my tastes. They also took the time to answer all of my questions and I am very grateful !! Thank you! (Original) Toujours un excellent service à cette succursale! Merci tout spécial à Kevin et Alec de m'avoir accompagné dans le changement de mon véhicule et à leur énorme patience à l'égard de mes moments de réflexion. Ils ont réussi à trouver un deal qui convenait à mon budget et à mes goûts. Ils ont aussi pris le temps de répondre à toutes mes questions et j'en suis très reconnaissant!! Merci!

Dwane Connors

Sales and service is absolutely abysmal with no return calls or interest in solving issues that were created by the dealer themselves. Sell it and forget it. They focus on mass selling and no client service or even call backs to solve …

Laurence P

(Translated) If I could have given them a big ZERO I would have. Nothing against Nissan because they are very good cars .. we have 3 in the family. On the other hand, it was A Horror Story. Think twice before buying the stocking. Quite an experience for my mother who was lied to about the final price, the rate, the discounts, the conditions to pay for the vehicle and finally the anti-rust scam. The salesperson washed his hands well… his commission was done and finally the incompetence and dishonesty of the sales manager. It was worth it that she wanted to cheer on local! I should have done like his other Nissan and bought it in Montreal… Bravo Nissan Sherbrooke for abusing and ripping off an elderly lady. First and LAST TIME we will go to Nissan Sherbrooke and be sure that all our friends and family will be made aware of this great mishap. (Original) Si j’avais pu leur donner un gros ZÉRO je l’aurais fait. Rien contre Nissan car se sont de très bonnes voitures..nous en avons 3 dans la famille. Par contre là ce fut Une histoire d’horreur. Pensez-y a deux fois avant d’acheter la bas. Tout une expérience pour ma mère qui s’est fait mentir sur le prix final, le taux , les rabais, les conditions pour payer le véhicule et enfin l’arnaque de l’anti-rouille. Le vendeur s’en est bien lavé les mains…sa commission était faite et pour finir l’incompétence et la malhonnêteté du directeur commercial. Ça a valu la peine qu’elle veuille encourager local! J’aurais du faire comme pour son autre Nissan et l’acheter à Montréal…Bravo Nissan Sherbrooke pour avoir abuser et arnaquer une dame âgée. Première et DERNIÈRE FOIS que nous irons a Nissan Sherbrooke et soyez certain que tout nos amis et famille seront mis au courant de cette belle mésaventure.

Marilyne Lemay

(Translated) Here is my experience of buying used cars at the end of July ... I bought a Nissan Juke 2013 whose inspection was made beforehand by the coachbuilder, which ended on the edge of the highway with thick blue smoke and oil coming out of the silencer 30 minutes after delivery of the vehicle. Conclusion: 8 liters of oil in the engine instead of 4.5 liters as recommended by the manufacturer, they corrected the problem by removing the excess. Last Thursday I changed my oil and the air filter was full of oil and very dirty. In short, they did not even resume the botched inspection from the start. So 150 point inspection is a big word, at least in my case. I forgot, my automatic transmission failed, but that ... they did not flinch it was change under warranty. I expressed my dissatisfaction, but no follow-up and no news. It's normal, the vehicle is sold so they are swaying. (Original) Voici mon expérience d'achat dans l'usagé fait a la fin de juillet... J'ai acheté un Nissan Juke 2013 dont l'inspection a été fait préalablement par le carossier, ce qui s'est terminée sur le bord de l'autoroute avec une épaisse fumée bleu et de l'huile qui sortait du silencieux 30 minute après la livraison du véhicule. Conclusion: 8 litres d'huile dans le moteur au lieu de 4.5 litres tel que recommandé par le constructeur, ils ont corrigés le tir en enlevant le surplus. Jeudi dernier j'ai fait mon changement d'huile et le filtre a air était plein d'huile et très sale. Bref, ils n'ont même pas repris l'inspection bâclée du début. Donc, inspection en 150 points est un bien grand mot, du moins dans mon cas. J'oubliais, ma transmission automatique a lâché, mais ça...ils n'ont pas bronché ça été changer sous garantie. J'ai signifié mon mécontentement, mais aucun suivi et sans nouvelle. C'est normal, le véhicule est vendu alors ils s'en balancent.

Taoufiq Aitzeid

(Translated) A very bad service from Maxime CFO (Original) Un très mauvais service de la part de Maxime directeur financier

Sylvie Lafleur

(Translated) Very nice home. The salesmen are there for us and do everything to satisfy us. Very good treatment. Good choice of new and used cars. Thank you Nissan Sherbrooke! (Original) Très bon accueil. Les vendeurs sont là pour nous et font tout pour nous satisfaire. Très bon traitement. Bon choix de voitures neuves et usagées. Merci Nissan Sherbrooke!

Mario Messier

(Translated) Excellent service wow !! Allen Cloutier met my expectations in addition to being super nice (Original) Excellent service wow !! Allen Cloutier à répondu à mes attentes en plus d'être hyper sympathique