Reviews of Kia de Sherbrooke (Car Concessionaire)

Joey Ouellet

(Translated) Raphaël and Jess the best! (Original) Raphaël et Jess les best !

Marc-Étienne Gauthier

(Translated) Excellent service, fire team! (Original) Excellent service, équipe de feu !

Daniel McMan

Had issues with them having fees at end of contracts that aren't listed watch but but good cars

Mr_Much

Hate it.

Alain Joyce

(Translated) Very good service and courtesy thank you (Original) Très bon service et courtoisie merci

mehrdad naserdoust

I bought my car from KiA Sherbrooke last year. They have great and professional salespersons. I went to different stores like Mazda, Nissan ... but at KIA everything was different. However, I am not satisfied with their services. I have Some reasons. 1- The first thing is when I was doing my oil change, they told me that there is a problem with my front breaks and needs to be investigated. And you know, how could be expensive if you do that in the company store, So I went to 2 local garages and they investigated and there was no issue! 2- Secondly which happened to me recently, is when I called a month before and took an appointment to change my oil and winter tiers. A day before they called and changed my time. I had struggled to change my schedule at work, But I made it. When I arrived they told sorry we are so busy and can not make it today. we have to reschedule it. Wich will be for at least 2 weeks later. Why they did not call me before I leave my job and go there? Why did they call me a day before and change the time? And what will happen if an incident happens to me if it snows? ( As my summer tires are gone already and I want to through them away) So 5 start for sales, 1 star for service.

Mathieu “MCperformancehorse” Cormier

(Translated) Worst service I've had. I love my vehicle but I only have bad after-sales service reviews! I have never seen employees disrespect customers so much! Make me wait 12 hours for ONLY a tire change and an oil change! Every time since I've been to the garage it's a horror story! (Original) Pire service que j’ai eu. J’adore mon véhicule mais je n’ai que de mauvais commentaires sur le service après vente! Je n’ai jamais vu des employés manqué autant de respect envers des clients! Me faire attendre 12h pour SEULEMENT un changement de pneus et un changement d’huile! À toutes les fois depuis que je vais au garage, c’est une histoire d’horreur!

alain p

(Translated) Much love the seller right arm left very nice a very nice family boss even just for a try no sales pressure???? (Original) Beaucoup aimer les vendeur bras droit gauche très gentil un boss de famille très gentil meme juste pour un essaie aucune pression de vente????

Lucie Boucher

(Translated) Telephone contact very difficult to obtain. We invite you to go through the website to make an appointment. By such. we take the message and the reminder is expected from 30 min to 2 hours in my case. In person, for the service, I specify that my car arrived in emergency, to be checked at 8:15 am and I showed up at 11:00 and the car had still not been checked. I was told, very arrogantly, that he did not know when he would have time or when they would receive the coin. I come back around 1am to find out where they are and to have a courtesy vehicle, impossible, they are all booked, we have not yet checked my car. I inform them that I really need a vehicle to go to work the next day. I am answered if I want him to call a client to ask him to put me before the latter ...! Arrogance ! I mention to him that I will come back later to find out where they are and see if a vehicle becomes available. I specify that I am 5 minutes from Groupe Bocage Kia and that it is faster for me to move to get an answer and to have a contact in person. I am absolutely not satisfied with the service or the attitude of one of two technicians present the day of July 9 '20. (Original) Contact téléphonique très dificile à obtenir. On invite à passer par le site Web pour prendre rendez-vous. Par tel. on prend le message et le rappel se fait attendre de 30 min à 2h dans mon cas. En personne, pour le service, je précise que mon auto est arrivée en urgence, pour être vérifiée à 8h15 et je me suis présenté à 11h et l'auto n'avait toujours pas été vérifiée. On m'a répondu, de façon très arrogante, qu'il ne savait pas quand il aurait le temps ni quand ils recevront la pièce. Je repasse vers 1h pour savoir où ils en sont et d'avoir un véhicule de courtoisie, impossible, ils sont tous réservés, on n'a pas encore vérifié mon auto. Je les informe que j'ai vraiment besoin d'un véhicule pour aller travailler le lendemain. On me répond si je veux qu'il appelle un client pour lui demander de me faire passer avant ce dernier...! Arrogance ! Je lui mentionne alors que je repasserai plus tard pour savoir où ils en sont et voir si un véhicule se libère. Je précise que je suis à 5 min.de Groupe Bocage Kia et qu'il est plus rapide pour moi de me déplacer pour avoir une réponse et d'avoir un contact en personne. Je ne suis abdolument pas satisfaite du service ni de l'attitude de l'un de deux techniciens présent la journée du 9 juillet '20.

Sébastien Hamel

(Translated) Professional and attentive team. I am very happy with the service received at Kia de Sherbrooke. (Original) Equipe professionnel et attentionner. Je suis tres heureux du service recu chez Kia de Sherbrooke.

Julie Leclair

(Translated) Thanks to Michael for the great service! (Original) Merci à Michael pour le super bon service!

Alexandre Joyal

(Translated) I went there to make my change of oil with the discount coupon that was given to me when I bought my car with Occasion Beaucage (affiliated with their garage, but it seems that it is not clear at Kia ). I do not know if it was because of the discount, but I'm glad I did not pay the full price of a dealership for the service I received. In tou, 2h30 for a change of oil! In addition, when I checked the oil level a few days later, there was clearly less than the usual amount, I had to add it myself. Really I am not impressed with my experience with Beaucage again (see Review of Used Beaucage for the purchase of my car). Frankly... (Original) J'y suis allé pour faire mon changement d'huile avec le coupon rabais qui m'avais été remis lors de l'achat de ma voiture avec Occasion Beaucage (affilié avec leur garage, mais il semble que ce ne soit pas claire chez Kia). Je ne sais pas si c'était à cause du rabais, mais je suis content de ne pas avoir payé le plein prix d'un concessionnaire pour le service que j'ai reçu. En tou, 2h30 pour un changement d'huile! En plus, lorsque j'ai vérifié le niveau de l'huile quelque jours plus tard, il y avait clairement moins que la quantité habituelle, j'ai dû en ajouter moi-même. Vraiment je ne suis pas impressionné de mon expérience avec Beaucage encore une fois (voir critique de Occasion Beaucage pour l'achat de ma voiture). Franchement...

ZER05IVE

Poor service

John T

(Translated) We sell you "The best service" ... Until you sign the contract. Two experiences in a year and a half. Following the signing of the rental contract, the person ... a financial director (I think ... anyway, they're all directors over there, it sounds ...) literally told me: "You count How do you pay us if you "scrap" the tank and you don't take our additional guarantee? "... It started very badly. A year later ... I have to move 400 km from the city, so I have to find a new tenant for the rental, which is normal until then! A month after the rental transfer, I was surprised to find that my bank account was still being debited for a car I no longer had. In summary, I was treated to horrible service from an arrogant business manager telling me he was "not making a dime" with me and making my own way with the new tenant to get my money back. The problem is that they had not finalized the transaction in their system and I was the one who had to deal with the consequences. I had to run after the person who took my car for 2 months to finally get my money back .... In short, in terms of attitude and after-sales service, it's a big 0 from the moment they made their money with you on the initial sale ... I wouldn't recommend this company to anyone. Go to another city if you want a new kia! (Original) On vous vend "Le meilleur service"... Jusqu'à ce que vous ayez signé le contrat. Deux expériencesen une année et demi. Suite à la signature du contrat de location, la personne ... un directeur financier (je crois... anyway,c 'est tous des directeurs là bas, ça l'air..) m'a littéralement dit : "Tu comptes nous payer comment si tu "scrap" le char et que tu prends pas notre garantie supplémentaire?"... Ça commençait très mal. Un an plus tard... Je dois déménager à 400 km de la ville, je dois donc trouver un nouveau preneur pour la location, ce qui est normal jusque là! Un mois après le transfert de location, j'ai eu la surprise de constater qu'on débitait encore mon compte bancaire pour une voiture que je n'avais plus. En résumé, j'ai eu droit à un service horrible, rendu par un directeur commercial arrogant, me disant qu'il ne faisait "pas une cenne" avec moi et de me débrouiller moi-même avec le nouveau locataire pour retrouver mon argent. Le problème, c'est qu'ils n'avait pas finalisé la transaction dans leur système et c'est moi qui a dû m'arreanger avec les conséquences. J'ai du courir après la personne qui a pris ma voiture pendant 2 mois pour finalement retrouver mon argent.... Bref, comme attitude et service après-vente, c'est un gros 0 à partir du moment où ils ont fait leur piastre avec vous à la vente initiale... Je ne recommanderais cette compagnie à personne. Allez dans une autre ville si vous voulez une kia neuve!

Vivi Labbe

(Translated) First and last purchase at Kia Sherbrooke no after-sales contact our salesman Raphaël Cala never calls us back even if we leave him several messages in addition he wants to sell us a cargo carpet twice as expensive he sells me the carpet for about $ 220 and if I take it piece by piece in the same building it is around $ 100, it's unacceptable after all that I have made a bad purchase (Original) Première achat et dernière chez Kia Sherbrooke aucun contact après vente notre vendeur Raphaël Cala ne nous r’appel jamais même si on lui laisse plusieurs messages en plus il veut nous vendre un tapis cargo 2 fois plus Cher il me vend le tapis environ 220$ et si je le prends au pièce dans la même bâtisse il est environ 100$ c’est inacceptable après tout ça j’ L’imp D’av Fait une mauvaise achat

Mark Fox

Do your web research before using this dealer as there may be criminal or unethical activity with them or their leasing company.

mathieu bosser (stium)

(Translated) We bought a used vehicle in very good condition, after purchase we encountered some mechanical problems so I contacted the seller Charles André who did the necessary. The after sales service is very efficient and the staff have always been courteous and attentive. I am not disappointed with my purchase. (Original) Nous avons acheté un véhicule d'occasion en très bon état, après achat nous avons rencontré quelques soucis mécanique j'ai donc recontacter le vendeur Charles André qui a fait le nécessaire. Le service après vente est très efficace et le personnel a toujours était courtois et a l'écoute. Je ne suis pas déçu de mon achat.

Audrey Montmigny

(Translated) I had very good service from Michael Ponton! He was able to solve my problems quickly! Thanks to the whole team ! (Original) J’ai eu un très bon service de Michael ponton ! Il a sue régler mes problème rapidement ! Merci à toute l’équipe !

Béatrice Bertrand

(Translated) Excellent service two days before Christmas, helpful and knowledgeable team, public health guidelines applied! Well done! ???? Happy Holidays to you! ???????? (Original) Excellent service à deux jours de Noël, équipe serviable et compétente, directives de la santé publique appliquées! Bravo!???? Joyeuses fêtes à vous!????????

Maximum Santé

(Translated) Great welcome and beautiful listening to Raphael on our arrival. He was able to offer us a vehicle that met our needs. Iann Financial Services has been clear and effective in the process of acquiring the vehicle. Pierre finally showed us the options and accessories of the vehicle. He took his time and did so with great humor. (Original) Super accueil et belle écoute de Raphaël à notre arrivée. Il a su nous proposer un véhicule qui répondait à nos besoins. Iann aux services financiers a été clair et efficace dans la démarche d'acquisition du véhicule. Pierre nous a finalement fait découvrir les options et accessoires du véhicule. Il a pris son temps et à fait cela avec beaucoup d'humour.

adil Sabri

(Translated) Zero after sales service, hidden vice on sale then they ignore my calls. I met at least 3 people in the same situation. A council, dealer to avoid. bad reputation.. (Original) Zéro service après vente, vice caché à la vente puis ils ignorent mes appels. J'ai rencontré au moins 3 personnes dans la même situation. Un conseil, concessionnaire à éviter. mauvaise réputation..

Bastien Pansiot

(Translated) Expensive and inefficient service, tire change, resulting in 4 deflated the next day. 2nd visit for repaired (invoiced) and the same thing happens again. Changing tires seems complicated. (Original) Service cher et peu performant, changement de pneus, résultat les 4 dégonflés le lendemain. 2nd visite pour réparé (facturée) et la même chose se reproduit. Changer des pneus semble compliqué.

Skippy The man

Dishonest.

David Dugré

(Translated) Good service with Daniel the director of the service. They repaired the airbag system of my car and it was completely free even if the vehicle's warranty was more than 2000 kilometers. Thank you Daniel and Richard (Original) Bon service avec Daniel le directeur du service. Ils ont effectué une réparation au niveau du système de coussins gonflables de ma voiture et ce tout à fait gratuitement même si la garantie du véhicule était dépasser de 2000 kilomètres . Merci Daniel et Richard

Pri lem

(Translated) I would like to thank the team of the Kia service department in Sherbrooke who repaired my vehicle, which is not even a kia, in RECORD TIME and at a VERY LOW PRICE when my manufacturer had estimated me for several weeks. waiting time and more than $ 1000 in labor. Do not hesitate to trust them regardless of the make and origin of your vehicle! ???? (Original) Je tiens à remercier l'équipe du département de service de Kia de Sherbrooke qui ont réparé mon véhicule, qui n'est même pas un kia, en un TEMPS RECORD et à un TRÈS BAS PRIX alors que mon fabricant m'avais estimé plusieurs semaines d'attente et plus de 1000$ en main d'oeuvre. N'hésitez pas à leur faire confiance peu importe la marque et la provenance de votre véhicule! ????

Glenn Barlow

Good service for my oil change and recall on knock sensor. All done in 3/ 4 hr.

Daphney Breton

Very welcoming and enthusiastic team. Great service from the new management team. Service is also much better.

Dominic Cliche

(Translated) Emergency warranty repairs carried out quickly and professionally. Thank you, thanks to this quick action we did not cancel our family trip. (Original) Réparation d'urgence sous garantie effectuer rapidement et avec professionnalisme. Merci, grâce à cette action rapide nous n'avons pas annulé notre voyage en famille.

Kevin Moore

(Translated) Wow! I loved the experience when I bought from Kia in Sherbrooke! The team is super nice, very professional, the people are attentive, everything was perfect. I highly recommend it to anyone who wants to buy a new vehicle (Original) Wow! J'ai adoré l'expérience lors de mon achat chez Kia de Sherbrooke! L'équipe est super gentille, très profesionnelle, les gens sont attentionnés, tout était parfait. Je le recommande chaudement à tout ceux qui veulent s'acheter un nouveau véhicule

Guillaume L.

(Translated) To make a long story short, he's the first dealer I see who doesn't communicate with potential customers. I waited and waited before I got a call. I got this call, but it was too late. I bought elsewhere! (Original) Pour faire une histoire courte, c'est le premier dealer que je vois qui ne communique pas avec les clients potentiels. J'ai attendu et attendu avant d'avoir un appel. J'ai reçu cet appel, mais il étais trop tard. J'ai acheté ailleurs!

Jordan Dumoulin

(Translated) If you are looking for more than perfect service, get the truth down the line, it is Michael in the service that you must go and see. He found the best solution for everything I needed and I am more than satisfied with it! (Original) Si vous cherchez un service plus que parfait, avoir la vérité sur tout la ligne, c'est Michael au service que vous devez allez voir. Il a trouvé la meilleure solution pour tout ce dont j'avais besoin et j'en suis plus que satisfait!

kevin Fuoco

(Translated) Always a great experience at Kia Sherbrooke. Come see our new team at Chez Kia Sherbrooke service department, a service that is out of the ordinary and always welcomed with a smile! With pleasure! (Original) Toujours une belle expérience chez Kia Sherbrooke. Venez voir nôtre nouvelle équipe au département du service Chez Kia Sherbrooke, un service hors du commun et toujours accueillis avec un sourire ! Au plaisir!

Vaneck Duclair

Excellent service de Michaël

Noor Nahas

Bit of a strange sales experience, feels like they don't want sell their cars.

Ernestine Bissou Bilong

Thank you ... it was just amazing for Kids....

Solya et Lyvann

(Translated) Fast and efficient, a big thank you to the whole team, especially to Priscilla who understood our needs and found the perfect vehicle the first time! (Original) Rapide et efficace, un gros merci à toute l’équipe, particulièrement à Priscilla qui a bien compris nos besoins et à trouvé le véhicule idéal du premier coup!

The Realistic Princess

(Translated) Worst service in the world. I go there for a callback, he finds me problems worth $ 700, which are bogus problems. Don't have the part they need to change for my recall. I have to come back. I go back there, and he calls me to tell me that my battery is finished when everything was working fine in the morning (managed to leave it at -23 and it's a hybrid. He tells me it's worth $ 450 and more . They made a lot of problems, without ever settling. They charged me $ 45 for the booster, without my accepting first. I had been very clear, I did not want to pay anything. In short, I am saving it. rest. P.S: Kia, if you're after an automatic message like everyone else, just don't answer. I wouldn't write to your email. You don't deserve my time. (Original) Pire service au monde. J’y vais pour un rappel, il me trouve des problèmes pour une valeur de 700$, qui sont des faux problèmes. N’ont pas la pièce qu’ils doivent changer pour mon rappel. Je dois revenir. J’y retourne, et il m’appelle pour me dire que ma batterie est fini quand tout marchait très bien le matin (réussi à la partir a -23 et c’est une hybride. Il me dise que ça vaut 450$ et plus. Ils ont fait pleins de problèmes, sans jamais régler. Ils m’ont chargé 45$ pour le booster, sans que j’ai accepté préalablement. J’avais été très clair, je ne voulais rien payer. Bref, j’épargne le reste. P.S: Kia, si vous êtes pour répondre un message automatique comme les autres, ne repondez tout simplement pas. Je n’écrirais pas a votre email. Vous ne méritez pas mon temps.

John Suddaby

Very nice looking Kia dealer clear and bright

Nathalie Gauvin

(Translated) New to the region and owner of a Kia for several years, I decided to contact Kia Sherbrooke for a recall on my SOUL (rather than Kia Chambly which offers me excellent service). The catastrophe! Despite the serial number of my vehicle, despite the information I send them on the recall, they are unable to answer me correctly! They have to call me back during the day ... a week later ... NOTHING, no return call. In the end ... in 5 minutes I got an appointment at Kia Chambly. I prefer to drive to Kia Chambly and entrust my vehicle to competent and professional people (Original) Nouvellement dans la région et propriétaire d'une Kia depuis plusieurs années, je décide de contacter Kia Sherbrooke pour un rappel sur mon SOUL (plutôt que Kia Chambly qui m'offre un excellent service). La catastrophe! Malgré le numéro de série de mon véhicule, malgré les infos que je leur transmet sur le rappel, ils sont incapables de me répondre correctement! On doit me rappeler dans la journée... une semaine plus tard... RIEN, aucun retour d'appel. Au final... en 5 minutes j'ai obtenu un rendez-vous chez Kia Chambly. Je préfère faire de la route jusqu’à Kia Chambly et confier mon véhicule à des gens compétents et professionnels

Mahdi Aflaki

Good customer service

Fabio Seminaro

(Translated) After a bad experience at the service department, we send an email to explain the situation. After a week, no returns had been made so we were on the chat, someone told us that the service manager was going to come back to us, but here we are more than a month after our initial complaint and absolutely no follow-up has not been done. Rather dissatisfied with the service, if we compare to other car dealerships in the region it does not make you want to stay! (Original) Après une mauvaise expérience au département de service, nous avons envoyer un courriel pour expliquer la situation. Après une semaine, aucun retour n'avait été fait donc nous avons été sur le clavardage, quelqu'un nous avait dit que le directeur du service allait nous revenir, mais nous voilà plus d'un mois après notre plainte initiale et absolument aucun suivi n'a été fait. Plutôt insatisfait du service, si on compare à d'autres concessionaires auto de la région ça ne donne pas le goût de rester!

chams eddin omrani

(Translated) Warm welcome Very good staff and service ???? So happy to be there (Original) Chaleureux accueil Trés bon personnel et service ???? So happy to be there

Yvon Côté

(Translated) SALES MANAGEMENT, ACCOUNTING SERVICES, The weekend of April 17, I took a purchase option on a KIA OPTIMA, depositing a check of $ 500. However, I return on Sunday (2 days later), for some missing information…. To learn that the said reserved vehicle had already been sold. Worse, your salesperson, Charles-René, had promised me not to cash the deposit until the following Tuesday, since he was going on leave. Oh, 2 surprises were waiting for me! First, the car had been sold the same evening, AFTER my emptiness; then, KIA-SHERBROOKE has indeed cashed my deposit, contrary to the commitments of your seller that I believed to be sincere and responsible. Despite his apologies and promises, the Sales Director, Mr. Sébastien Grégoire, resigned himself to confiding to me that he could do nothing more ... except to offer me another more expensive car that I obviously had to refuse. . Nor could he convince your company's accounting departments to reimburse me. You will understand my disappointment at having suffered such deceptive treatment ... After a month of waiting, imagine! Negligence? Or indifference to the clients I have been following for 6 years? I have serious questions about your company's honor and kindness to its customers. Please proceed with the IMMEDIATE repayment of the $ 500 + accrued interest on April 17th. Yvon Côté, This May 13, 2021 —————— ADDED, THIS May 20, 2021 Your response to mine IS NOT. I REFUSE IT! 1- FIRST, as WITH ALL THE COMPLAINANTS on this page, rather than inviting your former clients to explain their grievances, YOU LIMIT YOURSELF TO ASKING THEM TO FILE THEIR PERSONAL DOCUMENTS. In doing so, you give the impression of DO NOT SHOW CARE FOR THEIR SATISFACTION. Worse, you show the same bad habit of collecting profits for the Company that you are supposed to defend in terms of its reputation and image ... Go! Be more PROACTIVE in this sense, your will only be more proud and satisfied! 2- AS REGARDS THE INFORMATION YOU ASK OF ME, YOU SHOULD HAVE NOTED THAT I ALREADY HAD - BEFORE MY 3 MISSIVES PRESENT! - SEND A CLAIM FOR R I V E… TO YOURSELF IN ADDITION! OR, YOU DIDN'T ANSWER ME EITHER! Say! What is the point of writing to THIS ADDRESS? -CONTACT THAT YOU TELL US TO JOIN? IN CONCLUSION, DO NOT BE SURPRISED TO SEE ME TAKE THE MAIN MEANS (legal and media) TO COLLECT THE AMOUNT DEPOSITED FOR A RESERVED CAR ... THAT YOUR SELLER SOLD AFTER MY VISIT! THERE ARE PROBLEMS IN YOUR SALES DEPARTMENT, I MUST SAY! I AM NOW TO INTERVENE AND JOIN ME WITHIN THE FOLLOWING 5 DAYS THE CURRENT. YVON Côté (Original) DIRECTION DES VENTES, SERVICES COMPTABLES, Le week-end du 17 avril dernier, j’ai pris une option d’achat sur une KIA OPTIMA, en déposant un chèque de 500$. Or, je retourne le dimanche (2 jours après), pour certaines infos manquantes…. Pour apprendre que le dit véhicule réservé avait été déjà vendu. Pire, votre vendeur, Charles-René, m’avait promis de ne pas encaisser le dépôt avant le mardi suivant, puisqu’il partait en congé. Oh, 2 surprises m’attendaient! D’abord, l’auto avait été vendue, le même soir, APRÈS ma viduité; ensuite, KIA-SHERBROOKE a bel et bien encaissé mon dépôt, contrairement aux engagements de votre vendeur que je croyais sincère et responsable. Malgré ses excuses et promesses, le Directeur des ventes, M. Sébastien Grégoire, se résigna à me confier qu’il ne pouvait plus rien faire…si ce n’est m’offrir une autre auto plus chère que j’ai dû refuser évidemment. Pas plus qu’il ne put convaincre les services comptables de votre entreprise de me rembourser. Vous comprendrez ma déception d’avoir subit traitement aussi mensonger… Après un mois d’attente, imaginez! Négligence? Ou indifférence envers les clients dont je suis depuis 6 ans? Je me pose de sérieuses questions sur l’honneur et la bienveillance de votre entreprise envers ses clients. Je vous prie de procéder au remboursement IMMÉDIAT des 500$ + intérêts courus le 17 avril. Yvon Côté, Ce 13 mai 2021 —————— AJOUT, CE 20 mai 2021 Votre réponse à la mienne N’EN EST PAS UNE. JE LA REFUSE! 1- D’ABORD, comme AVEC TOUS LES PLAIGNANTS de cette page, plutôt que d’inviter vos anciens clients à expliquer leurs doléances, VOUS VOUS LIMITEZ À LEUR DEMANDER DE DÉPOSER LEURS DOCUMENTS PERSO. Ce faisant, vous donnez l’impression de NE POINT MONTRER DE BIENVEILLANCE POUR LEUR SATISFACTION. Pire, vous manifestez la même mauvaise habitude d’encaisser les bénéfices pour la Société que vous êtes censé défendre au niveau de sa réputation et de son image… Allez! Soyez plus PROACTIFS en ce sens, votre n’en sera que plus fier et satisfait! 2- QUANT AUX INFOS QUE VOUS ME DEMANDEZ, VOUS AURIEZ DÛ CONSTATER QUE J’AVAIS DÉJÀ -AVANT MES 3 MISSIVES PRÉSENTES!- ENVOYÉ UNE RÉCLAMATION P R I V É E … À VOUS-MEME EN PLUS! OR, VOUS NE M’AVEZ POINT RÉPONDU NON PLUS! Dites! À quoi bon vous écrire à CETTE ADRESSE -CONTACT QUE VOUS NOUS DITES DE REJOINDRE? EN CONCLUSION, NE SOYEZ POINT SURPRIS DE ME VOIR PRENDRE LES GRANDS MOYENS (légaux et médiatiques) POUR TOUCHER LA SOMME DÉPOSÉE POUR UNE VOITURE RÉSERVÉE… QUE VOTRE VENDEUR A VENDUE APRÈS MA VISITE! IL Y A PROBLÈMES DANS VOTRE SERVICE DES VENTES, JE DOIS DIRE! JE VOUS SOMME D’INTERVENIR ET DE ME REJOINDRE DANS LES 5 JOURS SUIVANTS LA PRÉSENTE. YVON Côté

Rob Frawley 2nd

Dishonest dealership that will disable your vehicle remotely after final sale and transfer of ownership has occurred. Avoid at all costs. To the owner: feel free to avoid the generic reply you've been attaching to other, similar comments, stating this wasn't "performed by you" but by a "third-party residing under your roof" as the legal registration of both businesses share the same owner (the distinction may be applicable in court proceedings, but for the purpose of this review it isn't).

Jonathan Cloutier

(Translated) Seller attentive and competent and not intrusive or insistent ,,,, super nice to go visit and test the cars in order to target one of our choice with full service and good value for money. (Original) Vendeur à l écoute et compétent et pas envahissant ni insistant,,,, super agréable d aller visité et essayer les voitures afin d en ciblé une de notre choix avec service complet et bon rapport qualité prix.

Mike Goossen

These guys may illegally disable your car. Beware

Sisila Kumara

They offer great service.

Alexandra Gauthier-Proulx

(Translated) Phew! This is the first time and the last time that I have bought a Kia. Every time I go there is a lack of consistency between the information given over the phone and that given in person. I ask fairly simple questions, but they often don't have the answers. They refer me to Kia Canada. Very disappointed with the service. (Original) Ouff! C’est la 1ère fois et la dernière fois que j’achète une Kia. À chaque fois que j’y vais, il y a un manque de cohérence entre les informations données au téléphone et ceux données en personne. Je pose des questions assez simples mais ils n’ont pas souvent les réponses. Ils me réfèrent à Kia Canada. Très déçu du service.

Thierry Lemelin

(Translated) I went to the dealership on June 22, 2019, no one welcomed us on our arrival to say hello, he will have the wait because our salesmen are busy. We watched, the two models that interested us and we left, without anyone coming to see us. I had more services elsewhere (Original) Je suis allé au concessionnaire le 22 juin 2019, personne nous a accueilli à notre arrivée pour nous dire bonjour, il vas avoir de l'attente car nos vendeur sont occupés. Nous avons regardé, les deux modèles qui nous intéressaient et nous sommes reparti, sans que personne viennent nous voir. J''ai eu plus de services ailleurs

Benoit Peloquin

(Translated) My third purchase from Kia Sherbrooke and once again totally satisfied with my experience! * A special mention to Iann Brousseau for his excellent service! (Original) Mon troisième achat chez Kia Sherbrooke et encore une fois, totalement satisfait de mon expérience ! *Une mention spéciale à Iann Brousseau pour son excellent service !

Mishka

(Translated) it's not difficult to have competent mechanics, unless it's young people who don't know what they're doing. (Original) ce n'est pas difficile d'avoir des mécaniciens compétant, à moins que ça soit des jeunes qui ne savent pas ce qu'ils font.

Ann Smith

My technician Philip went above and beyond my expectations. I thought my SUV could not be fixed Philip did everything in his power to make sure my SUV could start again. He communicated often and got the job done. Thank you so much Philip.

Martin Proulx

(Translated) We bought a vehicle for my daughter, super fast delivery she needed the same day (a Friday) the team went out of their way to deliver the car to us at the end of the day !!! WoW !!! Thanks to the whole team!!! A +++ (Original) Avons acheté un véhicule pour ma fille, livraison ultra rapide elle avait besoin le jour même (un vendredi) l'équipe a fait des pieds et de mains pour nous livrer la voiture en fin de journée!!! WoW!!! Merci à toute l'équipe!!! A+++

Victoria B

(Translated) I am canceling Kia Sherbrooke I don't want to have to do with them anymore. A beautiful lemon is my strong 2014. A nice invoice when you need to change the engine. due to a repair made of $ 140 without notifying me in advance, no note was left in my file to mention it No return calls No more confidence, no matter what service I need at I can't wait to get rid of my car at the end of my studies and buy elsewhere to finally have impeccable and reliable service. (Original) Je cancelle Kia Sherbrooke je ne veux plus avoir à faire avec eux.Un beau citron ma forte 2014. Une belle facture lorsqu'on a besoin de changer moteur.De plus lors d'une entente pour un service qu'on m'offrait,dû à une réparation faite de 140$ sans m'avertir d'avance,aucune note n'a été laissé à mon dossier pour le mentionner.Aucun retour d'appel.Plus aucune confiance,peu importe le service que j'ai besoin à ce concessionnaire.Bien hâte de me débarrasser de ma voiture à la fin de mes études et d'acheter ailleurs pour enfin avoir un service impeccable et fiable.

Bryan Paris

Kia Sherbrooke is the best. My Kia Sorento 2016 is great, the service is perfect, very good team at Kia Sherbrooke, I would recommend it to any body that needs to buy a car. 5 Stars all the way!!

Alexandre Sundborg

(Translated) Poor quality repair and even worse explanation ... When you change a shock for a new one you have to change the 2 .... But it didn't flow enough according to the mechanic so you don't change ...! Explanation of the manager '' master mechanic '' a new shock may sink a bit, that's normal ..... Ouff vehicles made of cardboard ... (Original) Réparation de mauvaise qualité et explication encore pire... Quand on change un shock pour un neuf il faut changer les 2.... Mais il ne coulait pas assez selon le mécano donc on change pas...! Explication du gérant '' maître mécanicien'' un shock neuf peut couler un peu c'est normal..... Ouff des véhicules fait en carton...

Balvick Médiéval

(Translated) My girlfriend convinced me to change for Kia and I am not at all disappointed! I got my car at a great price and we still have great after sales service! 2nd Kia vehicle for me already! (Original) Ma blonde m'a convaincu de changer pour Kia et je ne suis pas du tout déçu ! J'ai eu ma voiture a un excellent prix et on a toujours du super service après vente ! 2e véhicule Kia pour moi déjà !

Marie-Pier Pepin

(Translated) I have been making a change of oil and make a reminder at the Sherbrooke branch on Bourque and I was served by Sébastien Hamel. Super service, friendly and very professional. Thank you! (Original) J'ai été faire un changement d'huile et faire effectuer un rappel à la succursale de Sherbrooke sur Bourque et j'ai été servis par Sébastien Hamel . Super service, sympathique et très professionnel. Merci!

céline Girouard

(Translated) I bought a Rondo from Kia. I was very satisfied with the car and the quality of the service. Thanks also to Kia for helping to ensure the continuity of the Papillon Facteur service of the Maison de la famille de Sherbrooke! (Original) J'ai acheté une Rondo de Kia. J'ai été très satisfaite de la voiture et de la qualité du service. Merci également à Kia de contribuer à assurer la continuité du service Papillon Facteur de la Maison de la famille de Sherbrooke!

Danny Lamoureux

(Translated) Honestly we know that every dealership gives good service, but kia Sherbrooke have surpassed all others. This is my 4th experience with a dealership but the only one that pushed so hard for my wife to get what she really wanted at the best rate. A big thank you Kia Sherbrooke (Original) Honnêtement on sais que tout concessionnaire donne un bon service, mais kia Sherbrooke ont surpasser toute autres. C'est ma 4ieme expérience avec un concessionnaire mais le seul qui a poussé autant pour que ma femme puisse avoir se qu'elle voulais vraiment au meilleur taux. Un gros merci Kia Sherbrooke

Gabriel Lepine

Best experience I've ever had with a car dealership! Thank you.

Éric Binette

(Translated) Exceptional service from Mike Ponton during my last visit to the service. Thank you!! (Original) Service exceptionnel de la part de Mike Ponton lors de ma dernière visite au service. Merci!!

Colette Côté

(Translated) On the web, they advertised a Mazda cx-5 AWD. After some discussions by phone, I come to see the vehicle and close the sale because I have to return the rental car quickly. The brakes will be changed and the battery too. It's a bit over the initial budget but it's an AWD. When signing, I have a doubt, I want us to ensure the AWD. Well no, it is not! Yet two salespeople and the used vehicle sales manager himself had claimed he was. New downward price negotiation. It will be ok anyway I don't really have a choice. A tire seems soft so before leaving I ask to have it checked. Three days later this same tire is flat. However, I haven't used the SUV since it left the garage. Back to the garage: Sorry madam, the tire was off ... Two weeks later, the vehicle does not start. Three service requests, two with CAA. For the third, I contact the customer service of the Kia dealership, I am told to come to the garage, that they will reimburse me for this boost and check the problem. The problem is quite simple, they had never changed the battery as promised. No need to tell you that they did not reimburse the last boost either! Friendly? Maybe ... Liars? Certainly! (Original) Sur le web, ils annonçaient un Mazda cx-5 AWD. Après quelques discussions par téléphone, je me déplace pour venir voir le véhicule et conclure la vente car je dois remettre la voiture de location rapidement. Les freins seront changés et la batterie aussi. Ça dépasse un peu le budget initial mais c'est un AWD. Au moment de signer, j'ai un doute, je veux que l'on s'assure du AWD. Ben non, il ne l'est pas! Pourtant deux vendeurs et le directeur des ventes des véhicules d'occasion lui-même avaient affirmé qu'il l'était. Nouvelle négociation de prix à la baisse. Ça sera ok.de toute façon je n'ai pas vraiment le choix. Un pneu semble mou alors avant de partir, je demande à ce qu'il soit vérifié. Trois jours plus tard ce même pneu est à plat. Pourtant je n'ai pas utilisé le VUS depuis sa sortie du garage. Retour au garage: Désolé madame, le pneu était décollé... Deux semaines plus tard, le véhicule ne part pas. Trois demandes de dépannage dont deux avec CAA. Pour le troisième, je contacte le service client du concessionnaire Kia on me dit de venir au garage, que l'on va me rembourser ce survoltage et vérifier le problème. Il est bien simple le problème, ils n'avaient jamais changé la batterie tel que promis. Pas besoin de vous dire qu'ils n'ont pas non plus remboursé le dernier survoltage! Gentils? Peut-être... Menteurs? Assurément!

Eric Clark

Attentive staff with a real willingness to be of service. Review changed to 1star to reflect after sales "service" and troubles I am having to get an issue on the vehicle fixed.

Michel B

(Translated) Are not honest in the description of their used cars, I made 400 km of road for a supposed car in good condition according to the seller who I trusted according to his statements but the car was in very bad condition, deep scratches inside and out ..... blatant lack of professionalism! (Original) Ne sont pas honnête dans la description de leurs autos d'occasions ,j'ai fait 400 km de route pour une supposé auto en bonne condition selon le vendeur à qui je faisais confiance selon ses dires mais l'auto était en très mauvaise état , égratignures profondes à l'intérieur comme à l'extérieur ..... manque flagrant de professionnalisme !

Darryl Moore

Read an interesting story on CBC about how these guys illegally disable peoples cars over disputes about small sums of money.

Joannie Bélanger

(Translated) Very ordinary after-sales service ... Really disappointed !! I will not be repurchasing from this garage and I do not recommend it either !! (Original) Service après vente très ordinaire... Vraiment déçue!! Je ne rachèterai pas dans ce garage et je ne le recommande pas non plus!!

Christian Leblanc

(Translated) Very good service especially For Marilou who is very professional and Iann Brousseau. Thank you (Original) Très bon service surtout Pour Marilou qui est très professionnelle et Iann Brousseau .Merci

Corinne Corinne

(Translated) 4th vehicle purchased from Kia Sherbrooke and I am still as satisfied !! I convinced several of my loved ones to change and they are just as happy as I am! (Original) 4e véhicule acheté chez Kia Sherbrooke et je suis toujours aussi satisfaite !! J'ai convaincu plusieurs de mes proches à changer et ils sont tout aussi heureux que moi !

Claude Jean

(Translated) My starter battery (key) was dead and it was changed for free. Also during my purchase, I bought 4 tires mounted on rims but the rims were not the right ones, they will solve my problem through Jason in Drummondville. This is why I am adding a fifth star. Thank you (Original) La batterie de mon démarreur (clé) était morte et on me l'a changé sans frais. Aussi lors de mon achat, j'ai acheté 4 pneus montés sur jantes mais les jantes étaient pas les bonnes, ils vont régler mon problème par l'entremise de Jason à Drummondville. C'est pourquoi je rejoute une cinquième étoile. Merci

abel fouopi lemouchele

Sell me a broken car. I contacted them just 2 days after I got the car to explain what the mechanic found out about the car. Not even a reply. It was my second time buying there and I will never ever go back there. Very insolent seller that behave as if he is the one that own the company. They pretend to be nice until they get your money. I am so disappointed. I wish I could give them zero ????. If you work hard for your money, avoid this place

michael ponton

(Translated) Always very satisfied with my magnificent 2022 stingner !! Thanks to Tommy and Patrick for the great service! I recommend Kia in sherbrooke to everyone! (Original) Toujours très satisfait de ma magnifique stingner 2022 !! Merci a Tommy et Patrick pour le excellent service ! Je recommande Kia a sherbrooke a tous !

training24 fit

(Translated) All of my highest expectations and it surprised me with their awesome quality and energy. A big thank you to KIA and for their understanding absolutely (Original) Tout au de la de mes attentes les plus élevées et il mon surpris avec leur qualité et leur énergie impressionnant. Un gros merci à KIA et de leur compréhension absolument

Veronique Lacroix

(Translated) Very good service my car looks like new thank you see you next time (Original) Très bon service mon auto a l'air d une neuve merci bcp à la prochaine

Marie Paule Martel

Excellent service de Michael.

pat thepat

(Translated) Super Service! A superb team that wants to satisfy you !! (Original) Super Service! Une superbe équipe qui veut vous satisfaire !!

Audemars xyz

(Translated) Still not found the cashdown of 5000 that was stolen from me in 2015, In addition, a few years ago the service manager Eric had insulted me for a recall that I was trying to do, I had to contact Kia Canada to force them to help me ... WITHOUT FORGETTING THAT THEY MAKE ME PAY 2000 OF "MECHANICS" FOR MY RECALL !!!! Otherwise I couldn't take my vehicle back They told me you are offered a new free engine that's the least you pay for mechanics ... While all 2.4L engines from my year from Kia and Hyundai are known to explode. I am currently employed at Hyundai precisely, all the jumped 2.4L engines are replaced without any problems and since I am precisely in the field I understood the butt they made ... Shop somewhere you will be respected, I'm a two hour drive away so it's really not competition, just want to save as much as possible. (Original) Toujours pas retrouvé le cashdown de 5000 qu'on m'a volé en 2015, De plus il y a quelques années le directeur du service Éric m'avais insulté pour un rappel que j'essayais de faire faire, j'ai dû contacter Kia Canada pour qu'ils les forcent à m'aider ... SANS OUBLIER QU'ILS M'ONT FAIT PAYER 2000 DE "MÉCANIQUE" POUR MON RAPPEL!!!! Sinon je ne pouvais pas reprendre mon véhicule Ils m'ont dit on vous offre un nouveau moteur gratuit c'est la moindre des choses que vous payez la mécanique ... Alors que tout les moteurs 2.4L de mon année de Kia et Hyundai sont reconnus pour exploser. Je suis présentement employé chez Hyundai justement, tout les moteurs 2.4L sautés se font remplacer sans aucuns troubles et vu que je suis justement dans le domaine j'ai compris la crosse qu'ils ont fait ... Magasinez quelquepart où vous serez respectés, je suis à deux heures de route donc ce n'est vraiment pas de la concurrence, je veux juste en sauver le plus possible.

Diane Cloutier

(Translated) I received "more than perfect" service from my very nice service advisor Michael! Thanks again! (Original) J’ai reçu un service » plus que parfait « de la part de mon conseiller au service le très gentil Michael! Encore merci!

Clément Beaulieu

(Translated) Very bad experience obtained at this garage. During routine maintenance, they program only one set of keys and the second is at my expense even if the maintenance is under warranty. Several expensive visits to the garage were required. Dishonest selling techniques were used in an attempt to illegally and fraudulently sell me a new vehicle by promising to buy back my old vehicle at a certain price when during the visit to the dealership the buyback price had greatly decreased. When going through the credit bureau, they greatly altered my annual salary upwards in order to have a better rate that did not represent my credit situation. So due to lack of proper service, dishonesty sales techniques and fraudulent forgery of credit documents, I do not recommend this garage and this company. (Original) Très mauvaise expérience obtenue à ce garage. Lors d’un entretient de routine, ils procèdent au programmage d’un seul set de clé seulement et le deuxième est à mes frais même si l’entretient est sous garantie. Plusieurs visites coûteuse au garage ont été requise. Des techniques de vente malhonnête ont été utilisés afin d’essayer de me vendre illégalement et frauduleusement un nouveau véhicule en promettant de racheter mon ancien véhicule à un certain prix alors que lors de la visite au concessionnaire, le prix de rachat avait grandement diminuer. Lors du passage dans le bureau de credit, ils ont grandement modifié mon salaire annuel à la hausse afin d’avoir un meilleur taux qui ne représentaient pas ma situation de crédit. Donc du au manque de service convenable, à la malhonnêteté des techniques de vente et la falsification frauduleuse des documents de crédit, je ne recommande pas ce garage et cette compagnie.

Kim Clément

(Translated) Very good service! Raphaël offered me professional service. (Original) Très bon service! Raphaël m’a offert un service professionnel.

Jasmin Fauteux

(Translated) Exchanging a used vehicle under $ 5,000 takes 3 hours! Get yourself a chair and peanuts will be long on a time my friends! To others who want a tank at 5k and cheaper kia sherbrooke, hope you have a card ca my boyfriend there is no inspection on these tanks! I say it's the same or at least he who sold us the said vehicle, thank you charles-André, thank you kia ... disappointing! Ah! I was going to forget, bring your musoliere also pcq if you say things to hurt the sale you get threatened to make you put out of the garage by the sales manager hahaha, my brother is doing crosser pi bha me your grin ! Thinking ! (Original) Echanger un vehicule doccasion a moins de 5000 $ prend 3 h! Amène toi une chaise et des peanuts sa vas etre long sur un temps mon amis! A pi au autres qui veulent un char a 5k et moins cher kia sherbrooke, jespere ta une carte caa mon chum pcq ya pas d'inspection sur ces chars la ! J'dit sa de même ou du moins lui qui nous a vendu le dit véhicule, merci charles- André, merci kia... décevant! Ah pi jallais oublier, amene ta musoliere aussi pcq si tu dit des trucs pour nuir au vente tu te fait menacer des te faire mettre dehors du garage par le directeur des ventes hahaha, mon frere est en train se faire crosser pi bha moi ta yeule ! A reflechir !

Heather R

Terrible service given to my entire family on multiple occasions. We will never buy from Kia Sherbrooke ever again. Now we all own new Hyundai's. Much better service there.

Zachary Desfosses

Michael Ponton au Service kia sherbrooke à surpasser mes attentes, merci beaucoup!

Michael Viger

(Translated) Kia Soul 2019 Electric Promotion in Sherbrooke Kia at a discount. We present ourselves ... "there are not any" tell us. Finally one that remains..a demo with 4200 km supposedly. After 2 weeks of "preparation", we realize that it is missing the options we ordered. So, had to come back again again to install them after. In addition, the true mileage was not 4200 km but rather 6800 km the first day. Our 1st service representative was cold and haughty - rather unpleasant. Kia service I found a little McDo service - a high number of customers waiting in the room. A real free-for-all without being gratis, of course. My 2nd service representative was a decent and friendly guy but had forgotten to deduct the $ 100 Kia Gift Card I had offered at the beginning of the service (6 months after sale). The agent said on the phone the next day that I forgot to mention but no, I mentioned the gift card. Finally, he agreed to send a check for $ 100 refund that we had to receive 1 week later but with a confirmation call + email in a few days. There it is a week and a half later and still no appeal or email or check. So, again, I have to call them several times to get an answer. I'll let you know about this saga that is still not finished ........ ************************************************** ************************* 19 November 2019: Almost 1 month later (your answer at the beginning: "you should receive the call very soon" and "you are very important to us and we will replace this situation as soon as possible!" Hahaha ... laughable) and still no answer from KIa Sherbrooke. Even the director of service Jean-Philippe Courtemanche is not joinable. I left 4 messages on his answering machine leaving my CELLULAR number .... still nothing! Ma * service !! 3.9 out of 5 stars?!?!?!? Me, I would give 0 out of 5 but not able..Thank you google !! ************************************************** ************************* (Original) Promotion Kia Soul 2019 électrique à Sherbrooke Kia à rabais. On se présente..."y en pus" nous disent. Finalement un qui reste..un démo avec 4200 km supposément. Après 2 semaines de "préparation", on se rends compte qu'il manque les options qu'on avait commandé. Donc, fallait revenir encore une autre fois pour les installer après. En plus, le vrai kilométrage était non 4200 km mais plutôt 6800 km la 1e journée. Notre 1e représentant au service était froid et hautain - plutôt désagréable. Kia service je trouvais un peu service McDo - un nombre élevé de clients en attente dans la salle. Un vraie free-for-all sans être gratis, bien sûr. Mon 2e représentant au service était un type correcte et sympa mais avait oublié de déduire le 100$ de carte cadeau Kia que j'avais offert au début du service (6 mois après vente). L'agent avait affirmé sur téléphone le lendemain que j'avais oublié de mentionner mais non, je l'ai fait mention du carte cadeau. Finalement, il a accepté d'envoyer un chèque de 100$ remboursement qu'on devait recevoir 1 semaine plus tard mais avec un appel de confirmation + courriel dans qqs jours. Là c'est 1 semaine et demi plus tard et toujours pas d'appel ni de courriel ni de chèque. Donc, encore une fois, je dois les appeler plusieurs fois pour avoir une réponse. Je vous tiens au courant de cet saga qui n'est toujours pas fini........ *************************************************************************** 19 novembre 2019: Quasiment 1 mois après (votre réponse au début : "vous devriez recevoir l'appel très prochainement" et "vous êtes très important pour nous et nous replacerons cette situation dans les plus brefs délais!" hahaha...risible) et toujours pas de réponse de KIa Sherbrooke. Mème le directeur de service Jean-Philippe Courtemanche n'est pas rejoingnable. J'ai laissé 4 messages sur son répondeur laissant mon numéro CELLULAIRE....toujours rien !! Service de ma*de !! 3.9 étoiles sur 5 ?!?!?!? Moi, je donnerais 0 sur 5 mais pas capable..merci google !! ***************************************************************************

Brigitte Lemieux

(Translated) I have not had a car for a long time ... but if KIA Sherbrooke came to financially support the Butterfly Factor and the Maison de la Famille, I am pleased to thank them and highlight their social involvement. (Original) Je n'ai plus de voiture depuis longtemps... mais si KIA Sherbrooke vint supporter financièrement le Papillon Facteur et la Maison de la Famille, il me fait plaisir de les remercier et de souligner leur implication sociale.

Patrick Pelletier

(Translated) The presentation is good. The problem is that they want to sell for more than the prices advertised on their own website as well as on the kia canada website. Misrepresentation (Original) La présentation est bonne. Le problème c'est qu ils veulent vendre plus cher que les prix annoncés sur leur propre site internet ainsi que sur le site de kia canada. Fausse représentation

Jo Langlois

(Translated) Impeccable and fast service. The agents in the service department are really listening to us and attentive to solving our problem if necessary. I am very satisfied. (Original) Service impeccable et rapide. Les agents au département du service sont vraiment à notre écoute et attentionnés a résoudre notre problème s'il y a lieu. Je suis très satisfaite.

Patrice B

(Translated) I had exceptional service from Charles-André and Ian. I am very satisfied. Thank you! (Original) J'ai eu un service exceptionnel de la part de Charles-André et Ian. Je suis très satisfait. Merci!

Raymond Vincent

(Translated) Visit to see the cars. Not much interest in selling us. The young salesman is seized and coughs in our face. I suggest he go to bed ... I ask him for a business card, we leave the establishment after a short visit, a few questions, and presto !! No young man's business card and he never asked me for my name ... let alone write it down. Ayoye! Quite a seller !! Sorry ???? (Original) Visite pour voir les voitures. Pas grand intérêt à nous vendre. On Le jeune vendeur est grippé et nous tousse dans le visage. Je lui suggère d'aller se coucher.... Je lui demande une carte d'affaire, nous quittons l'établissement après une courte visite, quelques questions, et hop !! Pas de carte d'affaire du jeune homme et il ne m'a jamais demandé mon nom...et encore moins le prendre en note. Ayoye ! Tout un vendeur !! Désolé ????

Vicky Leclerc

(Translated) An extraordinary team dedicated and dedicated to giving the best service possible and it is at this place that I also obtained the best price .... and believe me, I had shopped everywhere. Finally a place where I felt that was really the interest of the customer who took precedence. Congratulations to the whole Kia Sherbrooke team. I will definitely recommend you. A more than satisfied customer. (Original) Une équipe extraordinaire dévouée et dédiée à donner le meilleur service qui soit et c'est a cet endroit que j'ai aussi obtenu le meilleur prix....et croyez-moi, j'avais magasiné partout. Enfin un endroit où j'ai senti que s'était vraiment l'intérêt du client qui primait. Bravo à toute l'équipe Kia Sherbrooke. Je vous recommanderai sans hésiter. Une cliente plus que satisfaite.

Richard Hamel

(Translated) Relatively good service, the appointment was quick and the repair was done well. 2 only problems: I had very clearly indicated that the noise came from the right rear wheel, when the vehicle is very loaded (6 people), and you were turning left. The service guy told me that it took 1 hour with 4 guys to find the problem and they found it when they did what I initially said. Luckily it was under warranty. 2nd point, They washed my vehicle after the repair, so all the doors and windows were frozen. (Original) Service relativement bon, le rendez-vous a été rapide et la réparation bien faite. 2 seuls hics: J'avais très clairement indiqué que le bruit venait de la roue arrière droite, lorsque le véhicule est très chargé (6 personnes), et qu'on tournait à gauche. Le gars au service m'a dit que ça a pris 1heure avec 4 gars pour trouver le problème et qu'ils l'ont trouvé lorsqu'ils ont fait ce que j'avais dit au départ. Une chance que c'était sur la garantie. 2e point, Ils ont lavé mon véhicule après la réparation, donc toutes les portes et fenêtres étaient gelées.

Frédéric Pinet

Super

Valerie Daigle

(Translated) Super service for the sale, the reception of my vehicle, and even the after-sales follow-up. Thank you very much to the Kia sherbrooke team :) (Original) Super service pour la vente, le réception de mon véhicule, et même le suivi après vente. Merci beaucoup à l'équipe de Kia sherbrooke :)

jean-nicolas proulx

(Translated) Super team at the service of its customers. In addition to having the best possible price for my new vehicle, the team members came to deliver the car to me on my working hours so that I could have access to it for the weekend. thank you so much (Original) Super équipe au service de ses clients. En plus d'avoir le meilleur prix possible pour mon nouveau véhicule, les membres de l'équipe sont venu me livrer la voiture sur mes heures de travail afin que je puisse y avoir accès pour la fin de semaine. Merci beaucoup

Thomas Blackburn

(Translated) Disappointing seller ... promises the moon and obviously gives peanuts. The sales service is disappointing. Equally disappointing is the finance department. We call and leave messages and never contact us. I had to wait over 3 months for a refund. (Original) Vendeur décevant... promet la lune et donne évidement des peanuts. Le service à la vente est décevant. Le service des finances est tout aussi décevant. On appelle et laisse des messages et ne nous contactent jamais. J'ai du attendre plus de 3 mois pour un remboursement.

Ronan Joseph

Don't lease a car from these people if you don't want it to be remotely immobilized after you buy it

Jess Daniels

Great selection

Raphael Caya

(Translated) Very nice experience! The staff are welcoming and very pleasant. The management very understanding and accommodating !!!! (Original) Très belle experience! Le personnel est accueillant et très agréable. La direction très compréhensive et accomodante!!!!

Jonathan Lee

Well, I guess you showed that guy didn't you? Unbelievable.

Vanaly Porlier

(Translated) Very courteous service. They got me a vehicle very quickly despite the shortage. (Original) Service très courtois. Ils m'ont obtenu un véhicule très rapidement malgré la pénurie.

Cindy Gaudreau

(Translated) you know when you have an appointment to buy a Kia telluride, but you're waiting 20 minutes for people to serve you, but people talking in the offices on their cell, it gives you an idea of the after-sales service, Kia's dog died for life. (Original) tu sais quand ta un rendez vous pour un achat d'un Kia telluride,mais t'attend 20mn personnes pour te servire, mais du monde qui jase dans les bureaux sur leur cell ,sa donne une idée sur le service d'apres ventre ,le chien de Kia est mort a vie.

Vincent Gaudet

(Translated) Kia Niro 2019 does not start in cold weather. In 20min, courteous welcome, service vehicle, handling. When things are going well it must be emphasized. Thank you Ezekiel for the good service. (Original) Kia Niro 2019 ne demarrait pas par grand froid. En 20min, acceuil courtois, véhicule de service, prise en main. Quand ca va bien il faut le souligner. Merci Ezekiel pour le bon service.

joel chartrand

(Translated) Good service for the purchase of my car from Precilia, Anaïs and the lady at the entrance who served us a good French vanilla coffee! Hoping for such good service on the next visit (Original) Bon service pour l'achat de ma voiture de la part de Precilia, Anaïs et la dame à l'entrée qui nous a servi un bon café vanille française! En espérant un aussi bon service à la prochaine visite

Charles Bissonnette

(Translated) The vehicle looked very good at first glance, I asked the seller if there were any imperfections before moving (I am from the North Shore) and he assured me that not. When I arrived, the vehicle was in poor condition, exterior and interior aesthetics, (Screw holes in the dashboard, scratches in many places, etc.). Lack of honesty on the part of the seller. An $ 8,000 car that was worth no more than $ 3,000 in this state. Very disappointed. (Original) Le véhicule semblait très bien à première vue, j’ai demandé au vendeur s’il y avait des imperfections avant de me déplacer (Je suis de la Rive-Nord) et il m’a assurer que non. À mon arrivée, le véhicule était en piètre état, esthétique extérieure et intérieure, (Trous de vis dans le tableau de bord, égratignures à de nombreux endroits, etc.). Manque d’honnêteté de la part du vendeur. Une voiture de 8000$ qui n’en valait pas plus que 3000$ dans cet état. Très déçu.

Mélanie Bizier

(Translated) Avoid this place! We negotiated and signed a promise to purchase a Saturday for a vehicle, with deposit. It was very important for us, we spent several hours at Kia, with the seller first and then with the girl who must try to sell us as much insurance as possible. The vehicle had to be delivered to us in the same week. After two weeks and multiple reminders from us, when we were told that the vehicle was coming and not to worry, they finally announced that he could not have the vehicle. They told us that they were left in other Kia dealers in Quebec, but that they were unable to deliver it to us. They told us that we could "try it out" ourselves, but that they could do nothing for us. Unbelievable! Even after a phone to the sales manager, nothing to do. And no excuse or other possibility. Just nothing. They did not return my $ 300 deposit. I went to the store to pick it up, I was told it was impossible to put it back on my card when I paid with it. I was informed that the accounting would send it to me within 5 to 10 days by mail. I received it after 2 and a half weeks. In short, an awful experience down the line. We had to restart our last-minute purchase process with another dealer since our lease was ending in the following days. I will never represent me again: buy a car to then make me feel silly and ultimately tell me that it is not available, without the customer's concern, no thanks! (Original) Évitez cet endroit! Nous avons négociés et signés une promesse d'achat un samedi pour un véhicule, avec dépôt. C'était très important pour nous, nous avons passés plusieurs heures chez Kia, avec le vendeur d'abord et ensuite avec la fille qui doit essayer de nous vendre le plus d'assurances possibles. Le véhicule devait nous être livrés dans la même semaine. Après deux semaines et de multiples relances de notre part, alors qu'on nous disait que le véhicule s'en venait et de ne pas nous inquiéter, ils nous ont finalement annoncés qu'il ne pouvait plus avoir le véhicule. Ils nous ont dit qu'il en restait dans d'autres concessionnaires Kia au Québec, mais qu'ils n'étaient pas en mesure de nous le livrer. Ils nous ont dit qu'on pouvait "s'essayer" par nous-mêmes, mais qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous. Incroyable! Même après un téléphone au directeur des ventes, rien à faire. Et aucune excuse ou autre possibilité. Juste rien. Ils ne m'ont pas retourné mon dépôt de 300$. Je me suis présenté en succursale pour le récupérer, on m'a dit que c'était impossible de me le remettre sur ma carte, alors que j'avais payé avec celle-ci. On m'a informé que la comptabilité me l'acheminerait dans un délai de 5 à 10 jours par la poste. Je l'ai reçu au bout de 2 semaines et demi. Bref, une expérience affreuse sur toute la ligne. Nous avons dû tout recommencer notre processus d'achat à la dernière minute avec un autre concessionnaire puisque notre bail de location se terminait dans les jours suivants. Je ne me représenterai plus jamais là : acheter une auto pour ensuite me faire niaiser et au final me dire qu'elle n'est pas disponible, sans souci du client, non merci!

chai saetern

Seen a youtube vid of these guys ripping people off, and from these comments they STILL ripping people off

Nicole Dion

(Translated) I have a Kia Soûl for 5 years and I love it. Excellent service. Thanks to Kia for supporting Butterfly Factor in her beautiful mission. We are very proud of your commitment to the Butterfly Factor Family House. Thank you and congratulations (Original) J’ai une Kia Soûl depuis 5 ans et je l’adore. Service excellent. Merci à Kia d’appuyer Papillon Facteur dans sa belle mission. Nous sommes très fiers de votre engagement pour la Maison de la famille qui chapeaute Papillon Facteur. Merci et bravo

Fred Imbeault

Excellent service de la part de Michaël Ponton, très courtois et sympathique

johny Lchef

(Translated) Great service from the handsome Michael Pontoon at the service! Already looking forward to the next oil change! (Original) Super service du beau Michael ponton au service! Deja hate au prochain changements d'huile!

R Mor

(Translated) The mechanics are super nice A + but the director is very very lazy and arrogant, does not want to do his job like everyone else, I had to do tons of research online to prove a point pi even the I was talking like I was cellar .... does not want to explain anything like the world without being a tdc! Not to mention that I, too, as a critical author, my mother was robbed a lot at Kia's, and by reading reviews I learn that you deactivate vehicles to make people pay ... Pathetic, avoid Kia Sherbrooke. (Original) Les garagistes sont super sympathiques A+ mais le directeur est très très paresseux et arrogant, ne veut pas faire son travail comme du monde, j'ai du faire des tonnes de recherches en ligne pour prouver un point pi même la je me faisais parler comme si j'étais cave .... ne veut rien expliquer comme du monde sans être un t.d.c! Sans compter que moi aussi comme un autte critique ma mère s'est fait beaucoup voler chez Kia en plus en lisant des critiques j'apprends que vous désactivez les véhicules pour faire payer les gens ... Pathétique, évitez Kia Sherbrooke.