Reviews of Kia Ste-Foy (Car Concessionaire)

Gregory Becquereau

(Translated) Very polite, courteous. Very good service (Original) Très poli, courtois. Très bon service

yves beaulieu

(Translated) After 13 days of waiting I finally found my car, but now it seems they have not even tried it there is a thunder in the front wheels, saying that I went there only to make a small recall, programming and antirust. In addition there are lots of dirty fingerprints on my car. A whole gang of champions. (Original) Après 13 jours d'attentes je retrouve enfin mon auto, mais voilà il semble qu'ils ne l'ont même pas essayé il y a un bruit du tonnerre dans les roues avants, dire que j'y allais que pour faire faire un petit rappel, programmation et antirouille. En plus il y a plein de traces de doigts sales sur mon auto. Toute une gang de champions.

Sophie Desroches

(Translated) My son bought a car and he received great service. I recommend @kia Ste-Foy (Original) Mon fils a acheté une voiture et il a reçu un super service. Je recommande @kia Ste-Foy

Étienne Allard

Sales department is okay, not much more to say. Service department is well run and efficient.

Brenson Lavoie

(Translated) Bad service for two years. They always arrange for the price to be above what was expected. Carry out a complete road inspection of the vehicle, at the first oil change on a new vehicle. AND above all, do not take their KIA PROTECT. He's useless. They make sure that vehicle maintenance is never included in their plans. To avoid. (Original) Mauvaise service depuis deux ans. Ils s'arrangent toujours pour que le prix soit au dessus de ce qui était prévu. Faire un inspection routière et complète du véhicule, au premier changement d'huile sur un véhicule neuf. ET surtout, ne pas prendre leur KIA PROTECT. Il ne sert a rien. Ils s'arrangent pour que les entretiens du véhicule ne soient jamais inclus dans leur plans. A éviter.

jimmy thibaudeau

(Translated) Great service from all the team !! Outstanding Service I highly recommend :) Sincerely, I consider that I am difficult in terms of customer service. Being myself in the client area I had a great service. (Original) Super service de la part de tout l'équipe!! Service Hors-pair je recommande fortement :) Sincèrement, je considère que je suis difficile en ce qui attrait le service à la clientèle. Étant moi même dans le domaine client j'ai eu un super service.

Valerie Laperriere

(Translated) Purchase Kia Sorento, Very satisfied, Mr John Hardy answered all our questions and offered us a very good service, and Mrs Joanie Maltais, to the credit also advised us well, ask them during your next visit to Kia Ste Foy (Original) Achat Kia Sorento, Très satisfaite, M.John Hardy a répondu à toutes nos questions et nous a offert un très bon service, et Mme Joanie Maltais , au crédit nous a bien conseillé aussi, demandez les lors de votre prochaine visite chez Kia Ste Foy

Sabrina Pouliot

(Translated) Thank you vanessa for the good service and listening! Very satisfied with the customer service ???? (Original) Merci vanessa pour le bon service et l'écoute ! Très satisfaite du service à la clientèle ????

Thierry Morin-Rivest

(Translated) Very nice experience with Kia Ste-Foy. Unparalleled service with passionate employees! (Original) Très belle expérience avec Kia Ste-Foy. Service hors-pair avec des employés passionnés!

Charles-William Bédard

(Translated) They had a misunderstanding during the purchase of my vehicle, but the director of the dealership Mr. Miska Leclair was able to find an adequate solution and to solve the problem. (Original) Eux un malentendu lors de l'achat de mon véhicule, mais le directeur du concessionnaire M. Miska Leclair a su trouver une solution adéquate et a régler le problème.

Amir M

DO NOT TRUST THEM. They asked me to deposit a sum, and they told me it will be easily returned to me if I change my mind. But after several weeks I’m still trying to take back my money without any meaningful action by them.

Charles Renaud

(Translated) I had an excellent welcome from the reception and our salesman Émile was wonderful. We were looking for a used car. The manager of the used was not only rude but also super arrogant with us, even going to tear the sheet in front of our eyes. We remained polite and courteous despite everything on our side. Never have I had such a bad experience again, it comes from someone in the management...Avoid! However, I would like to say that before meeting this tyrannical character, we had had a much warmer feeling and our salesman Émile is really fantastic. Too bad that this person breaks the image of kia and its dealership... (Original) J'ai eu une excellente acceuil de la réception et notre vendeur Émile était formidable. Nous regardions pour une voiture usagée. Le directeur de l'usagé a été non seulement impoli mais aussi hyper arrogant avec nous, allant même à déchirer la feuille devant nos yeux. Nous sommes restés polis et courtois malgré tout de notre côté. Jamais je n'ai eu une si mauvaise expérience de plus, cela vient d'une personne de la direction.... À éviter! Je tiens cependant à dire qu'avant de rencontrer ce personnage tyrannique, nous avions eu un accru dès plus chaleureux et notre vendeur Émile est vraiment fantastique. Dommage que cette personne brise l'image de kia et de son concessionnaire...

Yannick Richard

(Translated) Be vigilant. The price concluded during the transaction was not respected on the contract. After correcting "The mistake", a woman calls me to discuss the financing that was no longer the negotiated rate by telling me that the sellers have no margin for trading on the interest rate. After correcting the error again, I was delivered a vehicle 72 hours later with only 1 key telling me that I probably had a good price because it was missing a key. all documents indicate that there are 2 keys with the vehicle. They magically find the key 24 hours later. I returned 2 months later to install my new winter tires that were included. I present myself at the appointment time (6:30 pm) and come out 3 hours later one weeknight with 2 young children. Once the sale is complete, the seller ignores me completely and does not follow up. Really the worst dealership buying experience. (Original) Soyez vigilent. Le prix conclus lors de la transaction n'a pas été respecté sur le contrat. Après avoir fait corrigé "L'erreur", une femme m'appelle pour discuter du financement qui n'était plus au taux négocié en me disant que les vendeurs n'ont pas de marge de négociation sur le taux d'intérêt. Après avoir corrigé l'erreur à nouveau, on me livre un véhicule 72 heures plus tard avec seulement 1 clé en me disant que j'avais probablement eu un bon prix à cause qu'il manquait une clé. tous les documents indiquent qu'il y a 2 clés avec le véhicule. Ils retrouvent magiquement la clé 24h plus tard. J'y suis retourné 2 mois plus tard pour faire installer mes pneus d'hiver neufs qui étaient inclus. Je me présente à l'heure du rendez-vous (18h30) pour en ressortir 3h plus tard un soir de semaine avec 2 jeunes enfants. Une fois la vente complété, le vendeur m'ignore complètement et ne fais aucun suivi. Vraiment la pire expérience d'achat en concessionnaire.

القرعة

Rip off from the 1st contact

Jérémy-Charles Dufour

(Translated) Good service. I was allowed to try out several models to make my choice. (Original) Bon service. On m’a laissé essayer plusieurs modèles pour faire mon choix.

Alexandra Cannon

(Translated) I absolutely have to take a minute to thank Ms. Boivin for her excellent customer service! By far my best experience for an automotive transaction! I will recommend it to everyone :) Thank you again Mrs. Boivin! (Original) Je dois absolument prendre une minute pour remercier Mme Boivin pour sont excellent service à la clientèle! De loins ma meilleure expérience pour une transaction automobile! Je la conseillerai à tout le monde :) Merci encore Mme Boivin !

Pezhman Mohsenlou

(Translated) Good service but too slow. The advisor is not able to calculate and give the price without consulting his manager. (Original) Bons services mais trop lents. Le conseiller n'est pas capable de calculer et donner le prix sans avoir consulter son gérant.

France Lessard

(Translated) The change in the layout of the customer service reception stations is disappointing. Less confidential (I could hear the discussion between a client and her advisor very well 2 spaces away) and less secure than the cubicles before. (Original) Le changement de disposition des postes d'accueil au service à la clientèle est décevant. Moins confidentiel (j'entendais très bien la discussion entre une cliente et son conseiller 2 espaces plus loin) et moins sécuritaire que les cubicules d'avant.

Christophe R

(Translated) Outgoing and friendly seller (I won't name him as he demanded that we give a positive feedback), good advice, purchase made with a smile until the time of use (normal) face drops appearances. Indeed many faults appear ... We will live with it, we should have been more careful. Even your free oil change we leave it to you and change establishment for our next purchase. Do not look for me in your database, I am the client's spouse. Contacting you would not help much, we take our error in judgment into account and will do otherwise next time ... but certainly elsewhere (Original) Vendeur avenant et sympathique (je ne le nommerai pas car il a exigé que nous fassions un commentaire positif), bons conseils, achat effectué avec le sourire jusqu'à ce que le temps d'utilisation (normal) face tomber les apparences. En effet beaucoup de défauts apparaissent... On vivra avec, nous aurions dû être plus attentifs. Même votre changement d'huile gratuit nous vous le laissons et changeons d'établissement pour notre prochain achat. Ne me cherchez pas dans votre base de données, je suis le conjoint de la cliente . Vous contacter ne servirait à pas grand chose, nous prenons notre erreur de jugement en compte et ferons autrement la prochaine fois...mais assurément ailleurs

Martin Messier

(Translated) Disappointed 3 times! Three appointments and three times disappointed with the service since the purchase of my Telluride. 1. Make an appointment for tire change + Kia recall. I come out of my appointment without the reminder having to be done (the part has not been ordered). 2. Appointment for the callback (one month later), more than 2 hours and the attendant left for dinner leaving my bill at the counter. I had to ask at the counter to get my keys and the bill. 3. Appointment for oil change: waiting time: 1h45! My appointment was at 7:30 am, am I told after the service opens at 8:00 am? And that they are changing the system ... Without excuses. (Original) Déçu 3 fois! Trois RDV et trois fois déçu du service depuis l'achat de mon Telluride. 1. Prise de RDV pour changement pneus + rappel Kia. Je ressors de mon RDV sans que le rappel doit fait (la pièce n'a pas été commandée). 2. RDV pour le rappel (un mois plus tard), + de 2 heures et le préposé est parti dîner en laissant ma facture au comptoir. J'ai dû demander au comptoir pour obtenir mes clés et la facture. 3. RDV pour changement d'huile : durée d'attente : 1h45! Mon RDV était à 7h30, on me dit après que le service ouvre à 8h00? Et qu'ils sont en changement de système... Sans excuses.

Kelly-Ann Medeiros

(Translated) Thanks to Sandra and Marc-Olivier for their exceptional service, their time and their dedication! Never before has shopping for a car been so fun, easy and above all without pressure. Thank you also to Guillaume for his availability during the home delivery of my vehicle. ???????????????? (Original) Merci à Sandra et Marc-Olivier pour leur service exceptionnel, leur temps et leur dévouement ! Jamais magasiner une voiture n'aura été aussi plaisant, facile et surtout sans pression. Merci aussi à Guillaume pour sa disponibilité lors de la livraison à domicile de mon véhicule. ????????????????

Kassandra Couture

(Translated) Excellent personalize service, fast, turnkey, well supported throughout the process, whether in financing, sale, delivery, explanation, we all took the time to listen to me and answer my questions, thank you Particularly with the commercial director who is really in her place, she unraveled my file well, she worked very hard for the best interest rates, she did an incredible job. Thank you to the entire Kia Ste-Foy team for contributing to my happiness ???? (Original) Excellant service personnaliser, rapide, clef en main, bien accompagnée tout au long du processus, que se soit dans le financement, la vente, la livraison, explication, tous on bien prit le temps de m'écouter et répondre a mes question, merci particulier a la directrice commercial qui est vraiment a sa place, elle a bien démêler mon dossier, elle a travailler très fort pour les meilleurs taux d'intérêt, elle fait un travail incroyable. Merci a tout l'équipe Kia Ste-Foy de contribuer à mon bonheur ????

Martine Légaré

(Translated) Excellent service, welcoming staff without pressure. Good advice from Marc-Olivier. (Original) Excellent service, personnel accueillant et sans pression. Bon conseil de Marc-Olivier.

Anne-Laure Lamontagne

(Translated) I received excellent service from Brandon. He was very helpful, honest and friendly. Considering it was my first purchase of a vehicle, Brandon accompanied me well and was very reassuring because of its transparency. Being very indecisive in my choice, he really took the time to answer my questions. Throughout the buying process, I have never felt under pressure. He quickly returned my calls and adjusted appointments according to my availability. I am very satisfied with the service I received at Kia Ste-foy! (Original) J'ai reçu un excellent service de la part de Brandon. Il s'est montré très disponible, honnête et sympathique. Considérant que c'était mon premier achat d'un véhicule, Brandon m'a bien accompagné et a été très rassurant de par sa transparence. Étant très indécise dans mon choix, il a vraiment pris le temps de répondre à mes questions. Tout au long du processus d'achat, je ne me suis jamais sentie sous pression. Il retournait rapidement mes appels et adaptait les rendez-vous en fonction de mes disponibilités. Je suis très satisfaite du service que j'ai reçu chez Kia Ste-foy!

Alexandre Boudreault

If I could give zero I would. Post customer service is terrible and they won't help out zero to fix a mistake after purchase.

Raphaël Theriault

(Translated) I was defrauded of the purchase. I was also given false information about the warranty. I had to call Kia Canada myself who confirmed the real information. Avoid setting foot there, this is advice from an informed consumer. In response to your comment: Strange, however, I was telephoned and I spoke to someone at your place. I believe that you are, in addition, unable to look in your files. So if I believe all the similar answers you gave to people who gave you a bad rating. Do you also lie online, in an attempt to discredit our comments? (Original) On m'a fraudé à l'achat. On m'a aussi donné de fausse informations quant à la garantie. J'ai dû par moi-même appeler Kia Canada qui m'ont confirmé les vraies informations. Évitez d'y mettre les pieds, c'est un conseil de consommateur averti. En réponse à votre commentaire : Étrange on m'a pourtant téléphoné et j'ai parlé à quelqu'un chez vous. Je crois que vous êtes, en plus, incapable de regarder dans vos dossiers. Donc, si j'en crois à toutes les réponses similaires que vous avez donné au gens qui vous ont donné une mauvaise note. Vous mentez aussi en ligne, afin d'essayer de discréditer nos commentaires?

France Dion

(Translated) Very disappointed and this for the 2nd time. No respect, arrogance, betrayed by the seller. We say things when signing contracts and we do not respect what we promise. The seller told me that I was given winter tires, they are not given, I pay them in my contract! The Sales Manager, who contacted me, had a bias for the seller from the start. He wouldn't let me speak, he kept telling me that he wasn't in the salesperson's office to hear what had been said. I lodged complaints ... to be continued! (Original) Très déçue et ce pour la 2e fois. Non respect, arrogance, trahie par le vendeur. On dit des choses lors de la signature des contrats et on ne respecte pas ce qu'on promet. Le vendeur m'a dit qu'on me donnait des pneus d'hiver, ils ne sont pas donnés, je les paye dans mon contrat! Le Directeur des ventes, qui m'a contactée, avait un parti pris pour le vendeur dès le départ. Il ne me laissait pas parler, il me répondait sans arrêt qu'il n'était pas dans le bureau du vendeur pour entendre ce qui s'était dit. J'ai porté plaintes...à suivre!

Patrice Longchamps

(Translated) Wow ultra professional team and what a service! (Original) Wow équipe ultra professionnelle et quel service!

Nelly Fillion

(Translated) I completed an online vehicle assessment via Force Occasion Québec and received an email mentioning: The values presented here may be readjusted when the visual inspection of the vehicle is carried out by a professional appraiser in the dealership. Minimum value: $ 24,610 Maximum value: $ 26,790 Afterwards Kia Ste Foy contacted me to tell me that the manager was very interested in my vehicle, I mentioned that I did not want to buy another vehicle and that I did not want to travel for nothing. I was promised that I would be positively surprised at what was offered to me. When I got there, after a long wait, my vehicle, which is in perfect condition, was not inspected and I was offered $ 17,000. The person who escorted me to the door simply told me that the people making the calls did not know the values or intentions of Kia Ste Foy ... I never do a negative review, but this experience is worth it ... Update Sep 24, 2020: The car was sold for $ 25,000 via Kijiji. (Original) J’ai rempli une évaluation du véhicule en ligne via Force Occasion Québec et j’ai reçu un courriel mentionnant : Les valeurs présentées ici pourront être réajustées au moment où l'inspection visuelle du véhicule sera effectuée par un évaluateur professionnel en concession. Valeur minimale: $24,610 Valeur maximale: $26,790 Par la suite Kia Ste Foy m’a contacté pour me dire que le directeur était fortement intéressé par mon véhicule, j’ai mentionné que je ne voulais pas acheter d’autre véhicule et que je ne voulais pas me déplacer pour rien. On m’a promis que je serais positivement surpris de ce qu’on allait m’offrir. Rendu là-bas, après une longue attente, mon véhicule qui est en parfaite condition n’a pas été inspecté et on m’a offert 17,000$. La personne qui m'a escorté à la porte m'a simplement dit que les gens qui faisaient les appels ne connaissaient pas les valeurs ou les intentions de Kia Ste Foy... Je ne fais jamais de critique négative, mais cette expérience en vaut la peine... Update 24 sept. 2020: la voiture a été vendu 25,000$ via Kijiji.

Francis Boucher

(Translated) I really appreciated the service from Kia Ste-Foy I had the pleasant experience of doing business with Nicholas-Pierre as an expert in electric / hybrid cars who gave us good advice and explained all the possible options. Our choice fell on a Niro hybrid. We don't regret our purchase and Nicholas-Pierre's excellent service made all the difference. (Original) J'ai réellement apprécié le service de Kia Ste-Foy J'ai eu l'agréable expérience de faire affaire avec Nicholas-Pierre comme expert en voiture électrique/hybride qui nous à bien conseiller et expliquer tous les options possibles. Notre choix s'est arrêté sur une Niro hybride. Nous ne regrettons pas notre achat et l'excellent service de Nicholas-Pierre a fait toute la différence.

Chantale Turgeon

(Translated) Very poor delivery service. Despite my numerous attempts to obtain my 2nd key (email, spoke to the manager, visit to the branch, official complaint to Kia Canada ...), because they had supposedly lost it at the time of delivery, I still do not have it. not. The director had however assured me that he would do everything to find her, otherwise he would send me a new one ... Well, almost 2 months later, I am about to send a formal notice with the 'OPC. I can assure you that Kia is over for me. update: I received a call from Kia on August 16th, they had supposedly never had the 2nd key, they will give me a new one, the locksmith will come to my place. August 17, the locksmith comes to my house, sick and vomits but hey ... he makes my key So I have my 2nd key ... finally August 20, I get a parcel from purolator ... magic Kia send me the key they supposedly never got .... or maybe never pick up instead ... the key problem is solved, in terms of trust on the other hand ... too little, too late ... (Original) Très mauvais service à la livraison. Malgré mes nombreuses tentatives d'obtenir ma 2e clé (courriel, parlé au directeur, visite en succursale, plainte officielle à Kia Canada...), car ils l'avaient supposément égaré au moment de la livraison, je ne l'ai toujours pas. Le directeur m'avait pourtant assuré qu'il ferait tout pour la retrouver, sinon il m'en ferait faire une nouvelle...Et bien, près de 2 mois plus tard, je m'apprête à envoyer une mise en demeure avec l'OPC. Je peux vous assurer que Kia c'est fini pour moi. mise à jour: J'ai reçu un appel de Kia le 16 août, ils n'avaient supposément jamais eu la 2e clés, on va m'en refaire une, le serrurier se déplacera chez moi. le 17 août, le serrurier se présente chez moi, malade et vomit mais bon...il fait ma clé J'ai donc ma 2e clé...enfin 20 août, je reçois un colis de purolator...magie Kia m'envoie la clé qu'ils n'ont supposément jamais eu....ou peut-être jamais chercher plutôt... le problème de clé est réglé, pour ce qui est de la confiance par contre...trop peu, trop tard...

Maryse Dionne

(Translated) I was satisfied with my experience. I thank the quality service of the advisers, Luc and Jimmy, who were courteous and personalized to my needs. Happy shopping at Kia Sainte-Foy! (Original) J'ai été satisfaite de mon expérience. Je remercie le service de qualité des conseillers, Luc et Jimmy, qui ont été courtois et personnalisé à mes besoins. Bon magasinage chez Kia Sainte-Foy !

Fr G

(Translated) Good service, no nonsense, great! (Original) Bon service, pas de niaisage, super!

Daniel Hawey

(Translated) Thank you ! John for your excellent service and good advice. and good competitive price (Original) Merci ! John pour ton excellent service et vos bon conseil. et bon prix compétitif

Paclo

(Translated) Excellent service from start to finish. Thank you Kia Ste-Foy! (Original) Excellent service du début jusqu'à la prise de possession. Merci Kia Ste-Foy !

Johannie Larochelle

(Translated) First of all, I am sure that many people have had a much better service than mine. The staff is friendly and the premises of the dealership really beautiful. Unfortunately, my salesman did not seem to be familiar with the products, I did not see the car before taking possession. When I went to pick up my car, some of the options I had listed were not on the car. The person who took care of me at the time of handing over the vehicle, Philippe, was understanding and humane, unlike my salesman who threatened me with cancellation fees to scare me and make his sale. I am really disappointed with my experience, from the start everything seemed complicated. As other people mention in their commentary sales technique is strange, clearly under pressure and instead of detailing the price of the car, we are made an offer in our "budget". Finally, I went back to the dealership to correct the price of the car because it was a mistake, the price was about $ 50 less per month. I also shot a wheel with which I won $ 250, which I could not use because the protection offers are really expensive. It's a shame because I love Kia products. (Original) Tout d'abord, je suis certaine que plusieurs personnes ont eu un service beaucoup mieux que le miens. Le personnel est sympathique et les locaux du concessionnaire vraiment beaux. Malheureusement, mon vendeur ne semblait pas bien connaître les produits, je n'avais pas vu la voiture avant la prise de possession. Quand je suis allée chercher ma voiture, quelques unes des options qu'on m'avait listées n'étaient pas sur la voiture. La personne qui s'occupait de moi au moment de la remise du véhicule, Philippe, était compréhensif et humain, contrairement à mon vendeur qui m'a fait des menaces de frais d'annulation pour m'effrayer et faire sa vente. Je suis vraiment déçue de mon expérience, dès le début tout semblait compliqué. Comme d'autres personnes le mentionnent dans leur commentaire la technique de vente est étrange, clairement sous pression et au lieu de détailler le prix de la voiture, on nous fait une offre dans notre "budget". Finalement, je suis retournée chez le concessionnaire pour corriger le prix de la voiture, car c'était une erreur, le prix était à environ 50$ de moins par mois. J'ai aussi tourné une roue avec laquelle j'ai gagné 250$, que je n'ai pas pu utiliser, car les offres de protection sont vraiment dispendieuses. C'est vraiment dommage puisque j'adore les produits Kia.

Réjean Dion

(Translated) At first glance there is a good atmosphere in the interpersonal relations of the staff on the floor. I do not know all the representatives of this organization, however I must say that I was pampered by the one who was assigned to me automatically and who is called Luc Noury-Riendeau. I am 70 years old and have always had classic cars in the past with very few electronic flaps to support. Mr. Riendeau showed great empathy for me and understood my personal purchasing expectations very well. In addition, he did not only produce excellent service during the sales period, he also did so during my many questions in after sales. In short, he is a reliable, responsible person who uses well the means of communication at his fingertips to give us the facts quickly. We then finalized the financial aspect with Mr. Jean-Crristophe Blais who also took all the time necessary to clarify all my questions and God knows I had them in abundance. Well done to these two people for the work accomplished, they more than deserve to be recognized. A thank you also to the one (whose name unfortunately escapes me) and who has shown me the capabilities of my new car by explaining to me, among other things, its different mechanisms. He was very patient with me in getting my cell phone projected on the screen operational. It's a very good team that works at Kia Ste-Foy. (Original) A première vue il y a une bonne ambiance dans les relations interpersonnelles des effectifs sur le plancher. Je ne connais pas tous les représentants de cette organisation, cependant je dois dire que j’ai été choyé par celui qui m’a été assigné d’office et qui se nomme Luc Noury-Riendeau. J’ai 70 ans et j’ai toujours eu dans le passé des voitures classiques avec très peu de volets électroniques en support. Monsieur Riendeau a fait preuve d’une grande empathie à mon égard et a très bien cerné mes attentes personnelles d’achat. De plus, il n’a pas que produit un excellent service au moment de la période de vente, il l’a fait aussi lors de mes nombreuses questions en après vente.. Bref, ce dernier est une personne fiable, responsable qui utilise bien les moyens de communication à sa portée pour nous donner l’heure juste rapidement. Nous avons par la suite finalisé l’aspect financier avec monsieur Jean-Crristophe Blais qui a également pris tout le temps nécessaire pour éclaircir toutes me interrogations et Dieu sait que j’en avais en abondance. Bravo à ces deux personnes pour le travail accompli, elles méritent amplement qu’on le souligne. Un remerciement aussi à celui (dont le nom m’échappe malheureusement) et qui m’a fait l’étalement des capacités de ma nouvelle voiture en m’y expliquant entre autre ses différents mécanismes. Il a été très patient à mon égard pour rendre opérationnel mon cellulaire projeté sur l’écran. C’est une très bonne équipe qui travaille chez Kia Ste-Foy.

Dominique Leblond

(Translated) I would like to thank the entire Kia Ste-Foy team including the sales director Mr. André Girard and Christopher who offered me impeccable sales-delivery service, despite the pandemic. I do not forget especially Sandra who seems to me to have a permanent smile hanging on her face, in short I am happy! (Original) Je tiens à remercier Toute l'équipe de Kia Ste-Foy dont le directeur des ventes M. André Girard et Christopher qui m'ont offert un service vente-livraison impeccable, malgré la pandémie. Je n'oublie surtout pas Sandra qui me semble avoir un sourire permanent accroché à son visage, bref je suis contente !

Pierre Gaston

Experience extra excellente

Marc-Antoine Cyr

(Translated) Great sales experience, courteous and professional team, exceptional price! (Original) Super de belle expérience de vente, équipe courtoise et professionnelle, prix exceptionnel!

Natalia Rojas

(Translated) Excellent service. The 0 interest promo is on select models and only for former customers. (Original) Excelente servicio. La promo de 0 interés es en modelos seleccionados y solo para antiguos clientes.

David Robertson

(Translated) Very good service and friendly staff! (Original) Très Bon Service et personnels courtois!

King BARBWRSHOP LES ROIS

Full service they are very good the boss's they are very awesome they can do anything for you just to pick as a customer they do the best not like other companies I mean this ??? Thanks KIA.

Mark Leblanc

(Translated) takes an appointment 3 weeks later because it does not have the part (door rubber). Ok. I arrive for my appointment this morning. They don't play. People in places thought to call me the day before. To tell me not to introduce myself. Consequence ... 2 hours of lost work + 2 hours less salary. Thank you kia st-foy????. Internal communication = 0/10 (Original) prend un rdv 3 semaines plus tard parce qu'il non pas la pièce (caoutchouc de porte). Ok. J’arrive a mon rdv ce matin. Ils non pas la pièce. Personnes dans places on pense m’appeler le jour d’avant. Pour me dire de ne pas me présenter. Conséquence... 2h de travail perdu + 2h de salaire en moins. Merci kia st-foy????. Communication interne = 0/10

Yvan Sorin

(Translated) Great welcome, very attentive to the customer. We had the answers to all of our questions, and beyond. Very nice experience at a dealership. (Original) Super accueil, très à l'écoute du client. Nous avons eu les réponses à toutes nos questions, et au delà. Très belle expérience chez un concessionnaire.

Keven Leclerc

(Translated) Very good service thank you to my salesperson Luc and to Jean-Christophe for the speed of delivery of my vehicle. (Original) Très bon service merci à mon vendeur Luc et à Jean-Christophe pour la rapidité de la livraison de mon véhicule.

Samantha Bégin

(Translated) Unfortunately I was very disappointed with my service. I bought a Dodge grand caravan from them. Everything was done super quickly I was told I would have X interest rate so I accept the car. Once at the time of signing the contract the interest rate before changing to higher than 3% I was told that it was because the car was used, in short I did not persist. My valve with the rear bomper broke, I mentioned that I wouldn't take the car if it wasn't fixed. I was told that it was going to be done so perfect I show up the following week with the car at the rendezvous I waited 2:30 to have a t-rap put down so don't bump any repairs, it is still all out . I had mentioned at the purchase that the only thing I wanted was a DVD for my children on the ceiling, I was told following all the problems that I would be asked so that I was unfortunately completely satisfied. big silliness of Sandra's departure. She told me that it was impossible to put a DVD on the ceiling when it was completely wrong. In short, she fooled me for 3 weeks by telling me that the DVDs were no longer available at canadian tire when I was going to see and he had some. I ended up having portable DVDs about 2 months later when I was told I would have a DVD on the ceiling. Unfortunately, that’s not all Sandra fooled me about 2 months for a check for the car I left in exchange for the valve. I had to leave st-henri to go to sth about once a week because of all that. In short, the worst service I have ever had. I would never go there again and would not recommend it at all. I'm very disappointed unfortunately the only two thing I was supposed to have I didn't. (Original) Malheureusement j’ai été très déçu de mon service. J’ai acheté une Dodge grand caravan chez eux. Tout a été fait super rapidement on m’a dit que j’aurais un taux d’intérêt X donc j’accepte la voiture. Une fois rendu au moment de signer le contrat le taux d’intérêt avant changer pour plus haut de 3% on m’a dit que c’était a cause que la voiture était usagée, bref je me suis pas obstiné. Ma vanne avec le bomper arrière briser, j’ai mentionné que je prenais pas la voiture si ce n’était pas réparé. On m’a dit que ça allait être faite donc parfait je me présente la semaine d’après avec la voiture au rendez-vous j’ai attendu 2h30 pour me faire poser une t-rap donc bomper aucunement réparer, il est encore tout sorti. J’avais mentionnée a l’achat que la seul chose je voulais c’était un dvd pour mes enfants au plafond, on m’a dit suite a tout les problèmes qu’on m’en poserait un pour que je sois complètement satisfaite malheureusement gros niaisage de la pars de Sandra. Elle m’a dit qu’il était impossible de me poser un dvd au plafond alors que c’est complètement faux. Bref elle m’a niaiser pendant 3 semaines en me disant que les dvd n’étaient plus disponible au canadian tire alors que j’allais voir et qu’il en avait. J’ai fini par avoir environ 2 mois plus tard des dvd portatif alors qu’on m’avait dis que j’aurais un dvd au plafond. Malheureusement c’est pas tout Sandra ma niaiser environ 2 mois pour un chèque pour la voiture que j’avais laisser en échange de la vanne. Je devais partir de st-henri pour aller a qc environ 1 fois par semaine a cause de tout ça. Bref le pire service que j’ai eu a vie. Je n’irais plus jamais la et je le recommande pas du tout. Je suis très déçu malheureusement les deux seul chose que j’étais supposé avoir je l’ai pas eu.

Émile Blouin

(Translated) Excellent service from Mr. Sincere, very professional and good product knowledge. (Original) Excellent service de M. Sincère, très professionnel et une bonne connaissance des produits.

Pierre-Patrick Dupont

Excellente expérience de vente de service de livraison. Personnel connaissant et accueillant

Roxane Champagne

(Translated) We did business with Lauren Vien Labeaume for the purchase of a vehicle from this distributor, very good service, we are satisfied! Thank you so much! (Original) Nous avons fait affaire avec Lauren Vien Labeaume pour l’achat d’un véhicule chez ce distributeur, très bon service, nous sommes satisfaits! Merci beaucoup!

Jayson Wilson Barretti

(Translated) I had a great experience buying my car from ForceKia Ste-Foy. Customer service is truly exceptional! My family and I were looked after by Mr. Laurent Vien-Labeaume who has always been extremely kind and explained in detail the process of buying a car. In addition, the quality of the Kia car is exceptional! I highly recommend Force Kia Ste-Foy and also the welcome from Mr. Vien-Labeaume !!! (Original) J'ai eu une excellente expérience en achetant ma voiture chez ForceKia Ste-Foy. Le service client est vraiment exceptionnel ! Ma famille et moi avons été pris en charge par M. Laurent Vien-Labeaume qui a toujours été extrêmement gentil et a expliqué en détail le processus d'achat d'une voiture. En plus la qualité de la voiture Kia étant exceptionnelle ! Je recommande fortement Force Kia Ste-Foy et aussi l'accueil du M. Vien-Labeaume !!!

santorina sn

(Translated) Excellent service, welcoming, smiling, I recommend it, the best place to shop our car???????????????????????? (Original) Excellent service, accueillant, souriant, je le recommande, le meilleur endroit pour magasiner notre auto????????????????????????

Nicolas Noel

(Translated) The sales department is really good, but it is rather the part after-sales service that is not. The appointments at the garage are incredibly long and messy, we propose an appointment at 9:00 AM for a change of oil and we mention that it will take an hour, but in reality it takes 2 hours. Same thing for laying tires, I had to wait 3 hours. Unacceptable in my opinion (Original) Le service des ventes est vraiment bien, mais c'est plutôt la partie service après-vente qui ne l'est pas. Les rendez-vous au garage sont incroyablement longs et désordonnés, on vous propose un rendez-vous à 9H00 AM pour un changement d'huile et on vous mentionne que cela va prendre une heure, mais en réalité ça prend 2h00. Même chose pour la pose des pneus, j'ai dû attendre 3h de temps. Inacceptable selon moi

Antonio Cortez

(Translated) I have had outstanding service from Mr. Allaire. He took care to answer my questions. I was hesitant between two models, the Rav4 and the Sportage, and Guillaume gave me a good orientation for the vehicle that met my criteria. Thank you (Original) J’ai eu un service hors pair de M.Allaire. Il a prit soin de répondre à mes questions.J’hésitait entre deux model le Rav4 et le Sportage et guillaume m’a bien orienté pour le véhicule qui répondait a mes critères. Merci

Oli dion

(Translated) Thank you to the service team and the parts manager at Kia Ste-Foy for your efficiency and your time. Quick tire change, courteous service advisors and easy purchase from the parts department. ???? (Original) Merci à l’équipe du service et au directeur des pièces de Kia Ste-Foy pour votre efficacité et votre temps. Changement de pneu rapide, aviseurs au service courtois et achat facile auprès du département des pièces. ????

Jessy Beaulieu

(Translated) Good experience seller listens to customers Very happy with my new car (Original) Bonne experience vendeur a l'ecoute des clients Bien contente de ma nouvelle voiture

anne laure rey

(Translated) Excellent service, courteous and pleasant staff. (Original) Excellent service, personnel courtois et agréable.

Pierre Slythe

(Translated) Excellent service when purchasing a new car Thank you to the whole team and especially to Laurent Vien Labaume (Original) Excellent service lors de l acquisition d une nouvelle voiture Merci à toute l équipe et spécialement à Laurent Vien Labaume

Annie Ampleman

(Translated) Super service ... A super nice new car (Original) Super service... Une super belle nouvelle voiture

kathy masson

(Translated) Good service, very friendly. She took the time to fully explain the differences between this or that model and we took a weekly payment method that suited me. She also took the time to show me how the cars work, taking into account that I didn't know much about it. A good 2h00 well invested. (Original) Bon service, très friendly. Elle a pris le temps de bien expliquer les différences entre tel ou tel modèle et nous avons pris un mode de paiement hebdomadaire qui me convenait. Elle a aussi bien pris le temps de me montrer les fonctionnements des voitures en prenant compte que je n’y connaissais pas grand chose. Un bon 2h00 bien investi.

Faty B.

(Translated) Very good service from Mr David Noël. Good listening. Thank you (Original) Très bon service de la part de Mr David Noël. Bonne écoute. Merci

Christine goyette grenier

(Translated) First Kia purchase and first purchase of an electric vehicle. Professional and courteous service. The seller was familiar with his product. (Original) Premier achat Kia et premier achat d'un véhicule électrique. Service professionnel et courtois. Le vendeur connaissait bien son produit.

kathleen buzzell

(Translated) Do not respect their agreements with the customer, read your contract carefully because it may be different from the one the seller promised you. If you sign nothing to do (I paid for my stone guard which was supposed to be graduated, I was supposed to be a VIP customer and finally during my summer tire installation I was told that no. Kia Ste-foy Call me 6 months later to have the insurance papers for my old vehicle bought back by themselves (they have already had all the documents for the purchase) They tell me that otherwise I will no longer be entitled to my loyalty discount but However, I already signed the contract for my new SUV 6 months ago !! ?? !!! My partner and I bought 3 vehicles from kia Ste-foy, this is the last. No way to speak with them, the customer is not right, false words, false explanations and waste of money and time for us. (Original) Ne respect pas leurs ententes avec le client , lisez bien votre contrat car il risque d'être différent de celui que le vendeur vous a promis . Si vous signez rien à faire ( j'ai payé mon pare-pierre qui était supposé être graduit , j'étais supposé être cliente VIP et finalement lors de ma pose de pneu d'été ont m'apprends que non . Kia Ste-foy me téléphone 6 mois plus tard pour avoir les papiers d'assurance de mon ancien véhicule racheté par eux même (ils ont déjà eu tout les papiers à l'achat)Ils me disent que sinon je n'aurai plus droit à mon rabais fidélité mais pourtant j'ai déjà signé le contrat de mon nouveau VUS il y a 6 mois !!??!!! Mon conjoint et moi avons acheté 3 véhicules chez kia Ste-foy c'est le dernier . Pas moyen de parlé avec eux , le client n'a pas raison , des fausses paroles, fausses explications et perte d'argent et de temps pour nous .

Marlène Nsoga

(Translated) I had very good service. We were served by Mr. John Hardy a very good advisor. He was able to find a car that was within our budget, and explained everything to us clearly. The follow-up was very good, no hidden costs, really I highly recommend this advisor. Thank you again John for your good work, your patient and your human side. (Original) J'ai eu un très bon service. Nous avons été servi par M. John Hardy un très bon conseiller. Il a su trouver une auto qui entrait dans notre budget, et nous a tout expliquer clairement. Le suivi était très bien, aucun frais caché, vraiment je vous recommande vivement ce conseiller. Merci encore John pour ton bon travail, ta patiente et ton côté humain.

Chantal Bouchard

(Translated) We had Guillaume Allaire sales advisor for our purchase of Sorento 2020. Impeccable service, a young man who is smiling and up to speed. Well done, I am very happy and I recommend Guillaume to you for your future purchase! ???? (Original) Nous avons eu Guillaume Allaire conseillé des ventes pour notre achat de Sorento 2020. Un service impeccable, un jeune homme souriant et qui est à son affaire. Bravo, je suis très contente et je vous recommande Guillaume pour votre futur achat! ????

Maryse Racine

(Translated) Super good service received from Guillaume Allaire. Respectful, helpful, attentive and smiling. I highly recommend it to you. Thanks to you Guillaume (Original) Super bon service reçu de Guillaume Allaire. Respectueux, serviable, attentionné et souriant. Je vous le conseille fortement. Merci à toi Guillaume

walid ammar

(Translated) I would like to thank the entire Kia team for impeccable service. I especially wish to thank Mr. Gauthier and Mr. Hardy for being very helpful and professional. I'm glad I bought my car here! (Original) Je souhaite remercier toute l'équipe de Kia pour un service impeccable. Je souhaite surtout remercier Mr. Gauthier et Mr. Hardy pour pour avoir été très serviable et professionnel. Je suis content d'avoir acheté mon auto ici!

Andréane Drouin

(Translated) Very good service with Laurent Vien-Labeaume. He found the vehicle I was looking for, on my budget. ???????????????????????? (Original) Très bon service avec Laurent Vien-Labeaume. Il a trouvé le véhicule que je cherchais, avec le budget que je m’étais fixé. ????????????????????????

Roxanne Cloutier

(Translated) Impeccable service and friendly staff Thank you (Original) Service impeccable et personnel sympathique Merci

Denis Goldwing

(Translated) Thank you for the good service people are very courteous it was very appreciated good explanation cleanliness of the vehicle data super clean work well done the installations were well done I am very satisfied thank you very much to Kia Ste-Foy and to the whole team (Original) Merci pour le bon service les gens sont très courtois ça a été très apprécié bonne explication propreté du véhicule données super propre ouvrage bien fait les installations étaient bien fait je suis très satisfait merci beaucoup à Kia Ste-Foy et à toute l'équipe

Mario Dubuc

(Translated) Very good service with seller Alexandre (Original) Très bon service avec vendeur Alexandre

André Duval

(Translated) I called for a warranty question. The operator transfers me, but I fall back on her. She transfers me back, I fall into a voicemail box. I left a detailed message with my contact details, but I was never called back. I'll know where not to go for my next Kia. Addition: according to their answer, they find it acceptable not to take care of someone who is not in their database ... That only confirms my opinion. (Original) J'ai téléphoné pour une question de garantie. La téléphoniste me transfère, mais je retombe sur elle. Elle me retransfère, je tombe dans une boîte vocale. J'ai laissé un message détaillé avec mes coordonnées, mais on ne m'a jamais rappelé. Je saurai où ne pas aller pour ma prochaine Kia. Ajout : d'après leur réponse, ils jugent acceptable de ne pas s'occuper de quelqu'un qui n'est pas dans leur base de données... Ça ne fait que confirmer mon avis.

Serge Richard

(Translated) * ATTENTION *, ILLEGAL practice and non-respect of their commitment to this KIA STE-FOY dealer. We had made an agreement for a used car. 4 days later, the seller and the sales manager cancel because the price is not high enough in the end !! (they surely simply sold it to a higher bidder ...) Yet that was the price displayed on their site. We had already given our deposit! If I had not concluded the sale I would have LOST my deposit but they allow themselves without any penalty not to keep their commitment !!! According to the consumer protection office, these practices are completely illegal and it is false advertising. Especially since, on their side, NOBODY contacted us to try to compensate our loss of time and their failure to respect their commitment! Despite having written our dissatisfaction to customer service, and by the way, even to the owner! However, the sales manager had several opportunities to change his mind or change his price before concluding with us! HE DID NOT DO IT! It is his responsibility to respect the agreement! BUT NO CONTACT FOR COMPENSATION HAS BEEN MADE! Bad service, bad experience, NEVER at KIA AGAIN, no matter the KIA ... (Original) *ATTENTION*, pratique ILLÉGALE et non-respect de leur engagement à ce concessionnaire KIA STE-FOY. Nous avions conclue une entente concernant une voiture usagée. 4 jours plus tard, le vendeur et le directeur des ventes annulent parce que le prix n'est pas assez élevé finalement!! (ils l'ont sûrement tout simplement vendu à un plus offrant...) Pourtant c'était le prix affiché sur leur site. Nous avions déjà donner notre dépôt! Si moi je n'avais pas conclue la vente j'aurais PERDU mon dépôt mais eux, se permettent sans aucune pénalité de ne pas tenir leur engagement!!! Selon l'office de protection du consommateur, ces pratiques sont complètement illégales et c'est de la fausse publicité. Surtout que de leur côté, PERSONNE ne nous a contacté pour essayer de dédommager notre perte de temps et leur non-respect de leur engagement! Malgré avoir écrit notre mécontentement au service à la clientèle, et par le fait, même au propriétaire! Le directeur des ventes a pourtant eu plusieurs occasions de changer d’idée ou de changer son prix avant de conclure avec nous! IL NE L’A PAS FAIT! C’est sa responsabilité de respecter l’entente! MAIS AUCUN CONTACT POUR DÉDOMMAGEMENT N'A ÉTÉ FAIT! Mauvais service, mauvaise expérience, PLUS JAMAIS chez KIA, peu importe le KIA...

Sonia Bouffard

(Translated) Our salesman Guillaume gave us exceptional service. Thanks to you ???? (Original) Notre vendeur Guillaume nous a offert un service exceptionnel. Merci à toi ????

Emmanuel Mercier

(Translated) Great service during our test drive of the Kia Niro EV. Frédéric Caron was able to give us confidence and never felt any pressure to sell the car at any cost. He was able to answer all our questions in a professional manner. Unfortunately, we opted for another brand, but if I ever buy a Kia, I'll go see Frédéric! (Original) Super service lors de notre essai routier de la Kia Niro EV. Frédéric Caron a su nous mettre en confiance et n'a jamais fait ressentir de pression pour vendre la voiture à tout prix. Il a su répondre à toutes nos questions de manière professionnelle. Malheureusement, nous avons opté pour une autre marque mais, si jamais je m'achète une Kia, c'est Frédéric que j'irai voir!

Marc-Antoine Trudel

(Translated) The service advisor, Kyven, tried to charge me with a change of suspension link kit under the pretext that my warranty coverage period was supposedly over with 6 months of coverage remaining. Also, when I pointed out his mistake to him, the advisor was arrogant and tried to blame the fault on something other than himself. When I received my vehicle, I was not called to tell me the repair was done, and I was not answered when I called the garage on my own to check. I finally decided to go there where, magically, my vehicle was ready; Kyven, who was in a big conversation with his coworker, told me he had been 'busy' and that was why he couldn't call me. In short, I witnessed a classic garage service from the bottom of the region and in no way worthy of the 'platinum' mention that Kia gave them. It is indeed the first and last time that I am going there. (Original) Le conseiller au service, Kyven, a essayé de me charger un changement de link kit de suspension sous prétexte que ma période de couverture de garantie était supposément terminée alors qu'il me restait 6 mois de couverture. De plus, quand je lui ai fait remarquer son erreur, le conseiller était arrogant et a essayé de blâmer la faute sur autre chose que lui-même. Lors de la réception de mon véhicule, on ne m'a pas appelé pour me dire que la réparation était faite, et on ne me répondait pas quand j'ai appelé au garage par moi-même pour vérifier. J'ai finalement décidé de me présenter sur place où, magiquement, mon véhicule était prêt; Kyven, qui était dans une grosse conversation avec son collègue, m'a dit qu'il avait été 'occupé' et c'était pour ça qu'il n'avait pas pu m'appeler. En bref, j'ai été témoin d'un classique service de garagiste de fond de région et aucunement digne de la mention 'platine' que Kia leur a offert. C'est effectivement la première et dernière fois que je m'en vais là-bas.

Rejean Lachance

(Translated) I want to say that I lived with customer service at Kia Ste-Foy is the worst experience of my life. No communication or information from this company. We do not return my calls, appointments are very long and in the end nothing is done. I have to go home without any repairs. They tell me they will call you back and no call from them. The after-sales service is a nightmare. I am told that a car will be ready for me and no! No vehicle. No, but what a lack of respect. We work hard for you, they say. But for whom do you take me, it is me who works hard to have what you promised to do. What incompetence and disrespect on your part. But I want to mention the good work of Steve St-Amand. (Original) Je tiens à dire que j'ai vécue avec le service à la clientèle chez Kia Ste-Foy est la pire expérience de ma vie. Aucune communication ni information de la part de cette entreprise. On ne retourne pas mes appels, les rendez-vous sont très longs et à la fin rien ne se fait. Je dois retourner chez moi sans aucune réparation de faite. Ils me disent on vous rappellera et bien non aucun appel de leur part. Le service après vente un vrai cauchemars. On me dit qu'une voiture sera prête pour moi et bien non! Pas de véhicule. Non mais quelle manque de respect. On travaille fort pour vous, qu'ils disent. Mais pour qui me prenez vous, c'est moi qui travaille fort pour avoir ce que vous aviez promis de faire. Quelle incompétence et manque de respect de votre part. Mais je tiens à mentionner le bon travail de Steve St-Amand.

Joelle Wata

(Translated) Alexandre, Emile and Jessica are the best (Original) Alexandre, Emile et Jessica c’est les meilleurs

Stéphane Tremblay

(Translated) Sebastien and Alexandre took good care of us! The gravity blue Niro PHEV is really beautiful. Alexandre lacks a bit of training for delivering an electric vehicle. There is a lot to know. It should be given training to make it more efficient. It also lacks KIA pride on delivery (car poorly washed with new metallic paint lacking polishing not highlighted). (Original) Sebastien et Alexandre se sont bien occupés de nous ! La Niro PHEV bleu gravité est vraiment belle. Alexandre manque un peu de formation pour la livraison d’un véhicule électrique. Il y a beaucoup de chose à savoir. Une formation devrait lui être accordée pour le rendre plus efficace. Ça manque aussi de fiertés KIA à la livraison (auto mal lavé avec une peinture neuve métallisé manquant de polissage pas mis en valeur).

Claudia Bachand

(Translated) Excellent service from my advisor David, he took the time to find THE vehicle that met my needs and my budget. Guillaume, who took care of my taking over, was very friendly, answered our questions and took the time to show me each component of my vehicle. Very satisfied with my experience :) (Original) Excellent service de la part de mon conseiller David, il a pris le temps de trouver LE véhicule répondant à mes besoins et mon budget. Guillaume qui c'est occupé de ma prise de possession a été très sympathique, a répondu à nos questions et pris le temps de me montrer chaque composantes de mon véhicule. Très satisfaite de mon expérience :)

aqua digio

(Translated) Very good customer service at Kia! Fast and friendly! (Original) Très bon service client chez Kia ! Rapide et sympathique !

Pierre Levesque

(Translated) Lack of respect on my vehicle and today no visible disinfection action of more trace of oil on Le Capot very ordinary ... for hyacinth (Original) Manque de respect sur mon vehicule et aujourd hui aucun action de desinfectation visible de plus trace d huile sur Le Capot tres ordinaire ... pour jacinthe

Marie-France Levasseur

(Translated) Superb team and very good service from m.sincere :) (Original) Superbe équipe et très bon service de m.sincere :)

Wendy sudi

(Translated) If you care about your life, never go there !!! We bought a car, the tires were very bad. We even did several check ups, they didn't detect it. It was after being at another dealership that they detected the big flaw. Bunch of incompetent !!!! (Original) Si vous tenez à votre vie n’allez jamais la bas !!! On a acheté une voiture les pneus étaient très mal au point . On a même fait plusieurs check up ils n’ont rient détecté. C’est après avoir été chez un autre concessionnaire qu’il ont détecté la grosse faille. Bande d’incompétents!!!!

Robert Buote

(Translated) Just bought a vehicle, very good service from our salesman Jimmy Gauthier. The transaction went smoothly. When taking possession we dealt with Christopher Gervais, again excellent service. (Original) Venons d’acheter un véhicule, très bon service de notre vendeur Jimmy Gauthier. La transaction s’est déroulée sans tracas. Lors de la prise de possession avons eu affaire avec Christopher Gervais, encore une fois un excellent service.

Roxanne F

(Translated) I correct my review since they reminded me of my review. I just think it's a shame that it took all this time to get it sorted out. (Original) Je rectifie mon avis puisqu’il m’ont rappelé suite à mon avis. Je trouve ça juste dommage que ça ait pris tout ce temps pour que ce soit réglé.

Mathieu Lacasse

(Translated) Special thanks to Marc-Olivier Lavoie for his assistance to the dealer. He answered my questions well and he was able to establish a bond of trust in my search for a new car. In short, good service. (Original) Un merci spécial à Marc-Olivier Lavoie pour son aide au concessionnaire. Il a bien répondu à mes questions et il a su établir un lien de confiance dans ma recherche d'une nouvelle auto. Bref, un bon service.

Gentle Giant

(Translated) Good service but the prices are still a bit high. (Original) Bon service mais les prix sont toujours un peu élevés.

Audrey Cassidy

(Translated) I lower my bill because for a delay in processing my file, I collect the payment for my old car and my new one at the same time. Not great when you have a budget. Despite everything, I had a warm, friendly welcome. (Original) Je descends ma note puisque pour un délais de traitement de mon dossier, je me rammasse avec le paiement de mon ancienne voiture et ma nouvelle en meme temps. Pas super quand on a un budget. Malgré tout j'ai eu un acceuil chaleureux, amical.

Jérôme Chaput

(Translated) THANKS TO SINCERE DARBY FOR DELIVERY OF MY 2021 KIA FORTE GT LIMITED, EXCELLENT SERVICE, THANKS TO THE WHOLE KIA STE FOY TEAM, A GOLDEN TEAM, INCREDIBLE PURCHASING EXPERIENCE, LISTENING TO CUSTOMERS, RELATIONSHIP OF TRUST , 10/10, THANKS FOR EVERYTHING (Original) MERCI À DARBY SINCÈRE POUR LA LIVRAISON DE MON KIA FORTE GT LIMITED 2021, EXCELLENT SERVICE, MERCI À TOUTE L'ÉQUIE DE KIA STE FOY, UNE EQUIPE EN OR,EXPERIENCE D'ACHAT INCROYABLE, À L'ÉCOUTE DU CLIENT, RELATION DE CONFIANCE, 10/10, MERCI POUR TOUT

Maxime Charest

(Translated) I bought a used car. I loved my advisor Dominique. He did not put any pressure on me at all and even gave me the opportunity to try a Sedona for 24 hours. I was assured that the vehicle had been inspected but I realized that the brakes were jumping. I brought the vehicle to Kia and they had to change the 4 brakes. The mechanic doubted that the vehicle had been inspected. He did the tour afterwards very good service and it did not cost me anything. I give 4 stars. (Original) J'ai acheté une voiture usagée. J'ai adoré mon conseiller Dominique. Il ne m'a pas mis de pression du tout et ma même donné l'opportunité d'essayer un Sedona pendant 24 heures. On m'a garantie que le véhicule avait été inspecté mais je me suis rendu compte que les freins sautaient. J'ai amené le véhicule chez Kia et ils ont du du changer les 4 freins. Le mécanicien doutait que le.vehicule avait été inspecté. Il a fait le tour par la suite Très bon service et cela ne m'a rien coûté. Je donne 4 étoiles.

Lise Charest

(Translated) You seek excellence in service ... Miska LeClair and her team. (Original) Vous rechercher l'excellence en service... Miska LeClair et son equipe.

Martin Bédard

(Translated) Very nice experience lived in Ste-foy best service in town (Original) Très belle expérience vécu à Ste-foy meilleure service en ville

Lucie Rochette

(Translated) I was sold all-wheel drive but got front-wheel drive. I accepted the car anyway with compensations. The team provided me with very good service and the manager Miska Leclair was very patient and respectful. Reliable garage that respects its contractual agreements. (Original) On m’a vendu une traction intégrale mais j’ai reçu une traction avant. J’ai accepté la voiture quand même avec compensations. L'équipe m'a offert un très bon service et le directeur Miska Leclair a été très patient et respectueux. Garage fiable qui respecte ses ententes contractuelles.

RCH

(Translated) Great experience with the Ste-Foy team. They prepared the car as it should and the price was super competitive. Thank you KIA STE-FOY. (Original) Belle expérience avec l'équipe de Ste-Foy. Ils ont préparé la voiture comme il se devait et le prix était super compétitif. Merci KIA STE-FOY.

Alexandre Rodrigues

(Translated) Very good service. Councilor John Hardy is very friendly, really an excellent professional. I am very happy with the purchase. Thank you to the Kia Sainte-Foy team. (Original) Très bon service. Le conseiller John Hardy est très sympathique, vraiment un excellent professionel. Je suis très satisfait de l'achat. Merci à l'équipe de Kia Sainte-Foy.

Jimmy Mathieu

(Translated) First beautiful kia experience Warm welcome and well advised. Thanks to John Sales Consultant. (Original) Première belle expérience kia Accueil chaleureux et bien conseillé. Merci à John conseiller au ventes.

Helene Marcoux

(Translated) Very good service! My advisor John Hardy really listened and guided me through my purchase. Thank you so much! (Original) Très bon service! Mon conseiller John Hardy a été vraiment à l'écoute et m'a bien guidée dans mon achat. Merci beaucoup!

Sub Human

(Translated) Excellent service with John Hardy. On the other hand, they are inflexible on the negotiation of the price of the vehicle and on the accessories to accommodate us a little… hoping not to have any surprises following the contract and payment \ interest rate. (Original) Excellent service avec John Hardy. Par contre, ils sont inflexibles sur la négociation du prix du véhicule et sur les accessoires pour nous accommoder un peu.. en espérant ne pas avoir de surprise a la suite du contrat et paiement\ taux d'intérêt.

Jimmy Thibaudeau

Best customer service by nph and mister champagne aka the best en ville

Eric Mercier

(Translated) Let me share my experience with Kia Ste-Foy. First of all, I had a first contact with Mr. Maxime Chabot, web agent at Kia Ste-Foy following a request from me on the automatix.ca website. After some discussions with Maxime, he offered me the opportunity to take one of their new vehicles for almost 24 hours in order to try the product well with my family in my daily lifestyle. When I returned from the vehicle, I met Mr. Martin Bédard, an extraordinary advisor who was able to present me with several options and help me choose a vehicle that suited my image and my budget. Mr. Bédard was able to be patient and courteous. He is an advisor who is attentive and demonstrates incomparable transparency. Following our agreement, I met Mrs. Émilie Tremblay who was able to offer me all of the options following the purchase of my vehicle with flying colors! She clearly explained to me, in simple language, all the products offered by Kia. I finally took possession of the vehicle, less than 24 hours later with Mr. Eric Ferland, a courteous and smiling person who took the time to explain the administrative sequence and the proper functioning of my vehicle to me. Service: 10/10 Vehicle delivery: 10/10 Courtesy: 10/10 My recommendation: 10/20 Thank you to the whole Kia Ste-Foy Team (Original) Laissez-moi vous partager mon expérience chez Kia Ste-Foy. J’ai tout d’abord eu un premier contact avec M. Maxime Chabot, agent web chez Kia Ste-Foy suite à une demande de ma part auprès du site automatix.ca. Après quelques discussions avec Maxime, il m’a offert l’opportunité de prendre un de leur véhicule neuf pendant près de 24h afin de bien essayer le produit avec ma famille dans mon mode de vie quotidien. Au retour du véhicule, j'ai rencontré M. Martin Bédard, un conseiller extraordinaire qui a su me présenter plusieurs options et m'aider à choisir un véhicule à mon image et à mon budget. M. Bédard a su s'armer de patience et de courtoisie. C'est un conseiller qui est à l'écoute qui démontre une transparence incomparable. À la suite de notre entente, j'ai rencontré Mme Émilie Tremblay qui a su me proposer l'ensemble des options suivant l'achat de mon véhicule avec brio ! Elle m'a clairement expliqué, dans un langage simple, l'ensemble des produits offert par Kia. J'ai finalement pris possession du véhicule, moins de 24h plus tard avec M. Eric Ferland, un être courtois et souriant qui a pris le temps de bien m'expliquer la suite administrative et le bon fonctionnement de mon véhicule. Service : 10/10 Livraison du véhicule : 10/10 Courtoisie : 10/10 Ma recommandation : 20/10 Merci à toute l'Équipe de Kia Ste-Foy

Ghyslain Lavoie

(Translated) Perfect sincere services, my niro suits me perfectly thank you very much :)) (Original) Parfait services de m sincere, mon niro me convient parfaitement merci beaucoup :))

Maxim Ouellet

Great service! Ask for Carolanne Rousseau, I guarantee she's going to do all she can to get you the best car for your needs.

Diane LeClair

(Translated) Vs looking for excellent service trust Miska LeClair .... make an appointment now (Original) Vs recherchez un excellent service faite confiance à Miska LeClair....prenez rendez-vous dès maintenant

Lina Chiasson

(Translated) We left, my son and I from Mirabel to buy a used kia vehicle. What great service we have had, both before, while and after! The web agent, the salesperson, and Mr. Jalbert followed up to ensure that my son was receiving service as if he was buying a new vehicle. I highly recommend, I would definitely go back !! Thank you for everything!! (Original) Nous sommes partis, mon fils et moi de Mirabel pour acheter un véhicule kia usagés. Quel excellent service Nous avons eu, autant avant, pendant qu'après ! L'agent Web, le vendeur ainsi que M. Jalbert ont fait le suivi afin de s'assurer que mon fils reçoive un service comme s'il s'achetait un véhicule neuf. Je recommande grandement, j'y retournerais sans hésiter !! Merci pour tout!!

Guillaume Ruriack

(Translated) Good reception and competitive price. I recommend. (Original) Bon accueil et prix compétitif. Je recommande.

Raphaël Veilleux

(Translated) I have always had good service at this place and the people are nice and courteous. I recommend! (Original) J'ai toujours eu du bon service à cet endroit et les gens sont gentils et courtois. Je recommande!

Eric Gauvin

(Translated) Force kia is aptly named, it is a Force in the automotive industry Kia ste-foy With our advisor Guillaume Allaire As well as the participation of Mr. Gabriel Champagne (sales director) and Ms. Saskia Tousignant (financial director) who worked hard so that me and my spouse can enjoy our new Sorento 2020 A big thank you to you 3 Eric (Original) Force kia porte bien son nom c'est une Force dans l'industrie automobile Kia ste-foy Avec notre conseiller Guillaume Allaire Ainsi que la participation de Monsieur Gabriel Champagne (directeur aux ventes) et Madame Saskia Tousignant (directrice financière) qui ont travaillé fort pour que moi et ma conjointe puissions profiter de notre nouveau Sorento 2020 Un gros merci à vous 3 Eric

Mireille Gauthier-maltais

(Translated) Jimmy Gauthier advised me well on the purchase of my vehicle and I had excellent after sales service! Thank you for your good work. It is very appreciated to feel listened to and to be advised well during such a large purchase! Thanks Jimmy! (Original) Jimmy Gauthier m’a bien conseillé pour l’achat de mon véhicule et j’ai eu un excellent service après vente ! Merci pour ton bon travail c’est très apprécié de se sentir écouter et de bien se faire conseiller lors d’un aussi gros achat ! Merci Jimmy !

mireille marleau

(Translated) Excellent service in every way. Seller Frédéric Caron he is a pro ask for it! He knows how to pinpoint our needs and gives us the car we need. Available and answers all of our questions very quickly. Really you will be delighted like me with your experience! (Original) Excellent service en tout point. Vendeur Frédéric Caron il est un pro demandez-le! Il sait bien cerner nos besoins et nous vent la voiture qu'on a besoin. Disponible et répond très vite à toute nos questions. Vraiment vous serez ravie comme moi de votre expérience!

Dave Bergeron

(Translated) I bought an expensive used car kia st-foy. very nice car by the way (Original) J ai acheter une auto d occasion cher kia st-foy. tres belle auto soit dite en passant

Shawn Hogan

(Translated) Very good service from the counselor on behalf of John. All my questions were answered amicably. (Original) Tres bon service de la part du conseillier au nom de John. Tout mes questions on ete repondu amicablement.

Charles Bilodeau

(Translated) My 2nd rental of a vehicle I give 2 star because the car is fine. The seller did not know the car at all and gave me false information about another vehicle that I would have preferred .. It's also a shame to have to make a google advice for the react reactants. I made a complaint and he found me carpets in 20 minutes weird. But I am told that they will call me back and I am still waiting for my call from the director. (Original) Ma 2eme location d'un véhicule je donne 2 étoile parce que la voiture va bien. Le vendeur ne connaissais pas du tout la voiture et m'a donné des fausses informations sur un autre véhicule que j'aurais préféré avoir.. C'est aussi dommage d'avoir besoins de faire un avis google pour les faires réagirs. J'ai fais une plainte et il m'on trouver des tapis en 20 minutes bizarre. Mais on me dit qu'on va me rappeler et j'attends toujours mon appel du directeur.

Camille Leclerc

(Translated) But what bad service from managers and after sales service. I bought a used car from a dealership precisely to get good service. A week ago, when taking possession, I asked for my 2nd set of smart key. I am told that he cannot find the key and that I will not have a second one for now? We thus tried to hide from me that there was no 2nd key when buying a car, it is quite basic to have 2 keys. I am referred to the sales manager who assures me that I will have a 2nd key, that it has probably been lost because the car comes from KIA Quebec and otherwise he will make me make a 2nd key. He plans to call me back 2 days later to give me news. This day I wait for his phone to finally call him and he tells me that he does not work, he will look at it the next day (..?) The next day, still no phone. 2 days later, I get tired of it and call back. no answer. the next day I call again, I am his next case, he looks at it and calls me back in 10 min. ALWAYS no return. Now I try to call him and no answer. I will therefore make a complaint. So honestly I wonder how a dealership can let customers get treated like this and lack transparency at this point. Really very disappointed to have done business with KIA. Go to another dealership if you want better service, it will save you time and energy. ** update April 25: 1 hour after my comment here the sales manager called me back to tell me that he would take care of the situation. Finally, 1 week later, I had my smart key, as requested initially. In the end, I got the service I needed, just a shame that I was only taken seriously after making this review here. But they rectified the situation which matters most in the end. ** update June 5: finally an error also slipped when I paid my car at the dealership. I would have been refunded a small overpayment ($ 250 of the total for a car worth 26,000) on my credit card after I had paid for the car in full. Sales realized this 1 month later and called me back and groomed because I suddenly owed them money. They don't even apologize when they call me to tell me about THEIR mistake. When we go to a store and we are mistakenly reimbursed $ 5 extra on a pair of shoes, does the store call us back to reimburse this amount ?? Honestly this dealership has lost all credibility and the errors / poor service keep piling up. When I told them that I was going to reimburse the amount when I had my covers planned in the contract (which I still did not have a month later), the covers were suddenly available and ready to be installed at my expense . I finally paid the amount to buy the peace (which I believe should have left me considering all the bad service I have had.) I advise you to avoid this dealer, who has little regard for his customers and seems motivated only by money. (Original) Mais quel mauvais service des directeurs et du service après vente. J'ai acheté une automobile usagée dans un concessionnaire justement pour avoir un bon service. Il y a une semaine, au moment de la prise de possession, je demande mon 2e trousseau de clé intelligente. On me dit qu'il ne trouve pas la clé et que je n'en aurai pas une 2e pour l'instant ? On a ainsi tenter de me cacher qu'il n'y avait pas de 2e clé alors que l'on achète une automobile, c'est assez de base avoir 2 clés. On me réfère au directeur des ventes qui m'assure que j'aurai une 2e clé, qu'elle a probablement été perdue car l'auto vient de KIA québec et sinon il me fera faire une 2e clé. Il prévoit me rappeler 2j plus tard pour me donner des nouvelles. Cette journée j'attends son téléphone pour finalement l'appeler et qu'il me dise qu'il ne travaille pas, il regardera ça le lendemain (..? ) Le lendemain, toujours pas de tel. 2 jours plus tard, je me tanne et je rappelle. pas de réponse. le lendemain je rappelle encore, je suis son prochain cas, il regarde ça et me rappelle dans 10 min. TOUJOURS pas de retour. Maintenant je tente de l'appeler et pas de réponse. Je vais donc faire une plainte. Alors honnêtement je me demande comment un concessionnaire peut laisser des clients se faire traiter comme cela et manquer de transparence à ce point. Vraiment très déçue d'avoir fait affaire avec KIA. Allez dans un autre concessionnaire si vous voulez un meilleur service, vous gagnerez du temps et de l'énergie. ** mise à jour 25 avril : 1h après mon commentaire ici le directeur des ventes m'a rappelé pour me dire qu'il allait s'occuper de la situation. Finalement, 1 semaine plus tard, j'avais ma clé intelligente, comme demandée initialement. Au final, j'ai eu le service qu'il fallait, simplement dommage que j'aie été prise au sérieux seulement après avoir fait ce commentaire ici. Mais ils ont rectifié la situation ce qui compte le plus au final. **mise à jour 5 juin: finalement une erreur s'est également glissée lorsque j'ai payé mon automobile au concessionnaire. on m'aurait remboursé un petit montant de trop (soit 250$ sur le total d'une auto valant 26 000) sur ma carte de crédit après que j'aie payé l'auto en son entier. Les ventes s'en sont rendus compte 1 mois plus tard et m'ont rappellé et tallonné car je leur devais soudainement de l'argent. On ne s'excuse même pas lorsque l'on m'appelle pour m'aviser de LEUR erreur. Quand on va dans un magasin et qu'on se fait rembourser par erreur 5$ en trop sur une paire de chaussures, est-ce que le magasin nous rappelle pour rembourser ce montant ?? Honnêtement ce concessionnaire a perdu toute crédibilité et les erreurs/mauvais services ne cessent de s'accumuler. Quand je leur ai dit que j'allais rembourser le montant lorsque que j'aurais mes housses prévues dans le contrat (que je n'avais toujours pas un mois plus tard), les housses étaient soudainement disponibles et prêtent à être installées à mes frais. J'ai finalement payé le montant pour acheter la paix (qui je crois aurais dû m'être laissé considérant tout le mauvais service que j'ai eu.) Je vous conseille d'éviter ce concessionnaire, qui a peu de considération pour ses clients et semble motivé seulement par l'argent.

brandon littler

Service excellent !

Alexandre Boivin

(Translated) My visit to Kia was simply splendid, a warm atmosphere, beautiful, friendly and smiling employees. The new car perfume is so intoxicating, it gives the taste to go to the checkout. I had a multitude of questions about several different models and my adviser was able to answer each of them with brio and efficiency. Technical and comparative data sheets were also provided so that I could make a choice to clarify. We had initially planned to change only one car, with the arrival of little baby # 3, but we will make one stone 2 shots by changing both simultaneously. It's a pleasure to see you again. (Original) Ma visite chez Kia a tout simplement été splendide, une ambiance chaleureuse, des employés beaux, aimables et souriant. Le parfum de voiture neuves est pour ainsi dire enivrant, ça donne le goût de passer à la caisse. J'avais une multitude de questions concernant plusieurs modèles différents et mon conseillers a su répondre à chacune d'elle avec brio et efficacité. Des fiches techniques et comparatives m'ont aussi été fournies afin que je puisses faire un choix éclairer. Nous avions initialement prévus changer ine seule voiture, avec l'arrivé sous peu de bébé #3, mais nous ferons une pierre 2 coups en changeant les deux simultanément. Au plaisir de vous revoir.

Jean-Sébastien Tremblay

(Translated) I feel obligated to share this review because, after reading several reviews on Google, I have strong doubts about the credibility of many of them. I had an excellent and then terrible experience with Kia Ste-Foy. Perhaps being interested in changing my current vehicle for a Kia Sportage, I visited the Kia Ste-Foy website. On it, I was offered to assess the value of my current vehicle, which is essential for me because I still have a loan associated with its purchase. So I filled out the form, and provided the requested photos to the web representative who contacted me, who assured me that he would provide me with an estimate for a "pressureless" Kia Sportage. Yes, a very pleasant saleswoman gave me an offer for a Kia Sportage. However, it did not correspond to my budget, considering the "balloon" generated by my current vehicle. So I politely declined the offer, explaining my situation. And this is where things got out of hand ... Various Kia Ste-Foy representatives started calling me non-stop, or sending me emails to pressure me to buy a vehicle, even if at every time I told them no. They called me so many times that it became a running gag in my gang of friends. I have now blocked their number. I've never seen a dealership put so much pressure on me before ... Yes, I'll change my vehicle next year when my balloon is more reasonable. But clearly, I will avoid Kia Ste-Foy at all costs (Original) Je me sens dans l’obligation de partager cet avis, car, à la lecture de plusieurs avis sur Google, j’ai un fort doute sur la crédibilité de plusieurs d’entre eux. J’ai eu une expérience excellente, puis exécrable avec Kia Ste-Foy. Étant peut-être intéressé à changer mon véhicule actuel pour un Kia Sportage, j’ai visité le site internet de Kia Ste-Foy. Sur celui-ci, on me proposait d’évaluer la valeur de mon véhicule actuel, élément essentiel pour moi car j’ai encore un prêt associé à son achat. J’ai donc rempli le formulaire, et fourni les photos demandées au représentant web qui m’a contacté, qui m’a assuré qu’il me fournirait un estimé pour un Kia Sportage « sans pression ». Oui, une vendeuse fort agréable m’a fourni une offre pour un Kia Sportage. Néanmoins, il ne correspondait pas à mon budget, compte tenu de la « balloune » engendrée par mon véhicule actuel. J’ai donc poliment décliné l’offre, en expliquant ma situation. Et c’est là que les choses ont dérapé... Différents représentants de Kia Ste-Foy ont commencé à m’appeler sans arrêt, ou à m’envoyer des courriels pour me mettre de la pression pour acheter un véhicule, même si à chaque fois, je leur disait non. Ils m’ont tellement appelé de fois, que cela est devenu un running gag dans ma gang d’amis. J’ai maintenant bloqué leur numéro. Je n’ai jamais vu un concessionnaire me mettre autant de pression auparavant... Oui, je changerai mon véhicule l’an prochain lorsque ma balloune sera plus raisonnable. Mais clairement, j’éviterai Kia Ste-Foy à tous prix

GodozNinja

Vehicule broke after 1 week, they fixed it and charged full price. Kept the vehicule because we didnt want to pay *** Law specify that you are protected for 30 days ***. Overall, bought a vehicule that didnt last more than 10 days, and they wont do anything for it.

Mélanie Gravel

(Translated) We had excellent service from all departments. They answered our questions and listened to our needs. Mr. Luc Noury found us the perfect vehicle for us, taking into consideration our situation, our budget and our preferences. Thank you, I now have my dream vehicle! (Original) Nous avons eu un excellent service de tous les départements. Ils ont repondu à nos questions et écouter nos besoins. Monsieur Luc Noury nous a trouvé le véhicule parfait pour nous, en prennent en considération notre situation, notre budget et nos préférences. Merci, j'ai maintenant mon véhicule de rêve !

jeanine Lallement

(Translated) Excellent welcome by Alexandre. Good information and a lot of interpersonal skills. (Original) Excellent accueil par Alexandre. Bonnes informations et beaucoup d’entregent.

Steve Jobin

(Translated) Very nice home. Courteous staff. Impeccable service. It's been two cars that I buy at this place and always the same reception. I recommend to everyone. A big and very special THANKS to the manager and the sales manager. (Original) Très bon accueil. Personnels courtois. Service impeccable. Ça fait deux voitures que j'achète à cet endroit et toujours le même accueil. Je recommande à tous. Un gros MERCI tout spécial pour le directeur et le directeur des ventes.

bastien liao

(Translated) They tell you that if you buy the car, you will have two tickets for free oil changes and when buying the car, you have to run after them so that they give them to you. I find that ordinary. In addition, it's been 3 weeks since I bought my car and still no call to be able to register, despite several reminders. (Original) Ils te disent que si tu achètes la voiture, tu auras deux tickets pour des vidanges gratuites et lors de l'achat de la voiture, tu dois courir après pour qu'ils te les donne.Je trouve ça ordinaire. De plus, ça fait 3 semaines que j'ai acheté ma voiture et encore aucun appel pour pouvoir effectuer l'immatriculation, malgré plusieurs rappels.

Ahmed Sahli

(Translated) I loved my experience with Kia Ste Foy the service is excellent (Original) J’ai adoré mon expérience avec Kia Ste Foy le service est excellent

Cynthia Lamothe

Super service !

Luc Tremblay

(Translated) Rotten after sales service, say that your car is ready, wrong it is necessary to wait 1:30. Not sure that the changed parts should have been. The car about 60000km. Staff change often, sometimes not friendly at all. Making appointments not flexible. Please go elsewhere for your own mental health. There are many other situations like that. (Original) Service après vente pourri, disent que ton auto est prête, faux il faut attendre 1h30. Pas certain que les pièces changées auraient dû l'être. L'auto à environ 60000km. Personnel change souvent, des fois pas sympathique du tout. Prise de rendez vous pas souple. Svp, allez ailleurs pour votre propre santé mentale. Il y en a bien d'autres situations comme ça.

Simon Leclerc

(Translated) I and my wife bought a vehicle very recently and the service and follow-up were not satisfactory. After contacting Mr. Norman Lee, however, the file was quickly taken care of and he was able to satisfy us despite the pitfalls at the start. A huge thank you to Mr. Lee and all the people who helped bring this file to a professional finish with excellent customer service. (Original) Nous avons moi et ma conjointe acheté un véhicule tout récemment et le service ainsi que le suivi n'a pas été satisfaisant. Après avoir contacté Mr. Norman Lee, le dossier à cependant été rapidement prit en charge et il a su nous satisfaire malgré les embûches au départ. Un énorme merci à Mr. Lee et tous les gens qui ont contribué à finaliser ce dossier de façon professionnel avec un excellent service client.

Etienne Minier

(Translated) I highly recommend this young, very dynamic team who will be able to meet all your needs and whims. I recommend that you speak with Mr. Hallé in sales who is very attentive and who makes it a mission to meet all your needs And to keep you informed of all developments I am more than satisfied with my new Kia and its delivery. thank you to the entire Kia sainte foy team. (Original) Je vous recommande très fortement cet jeune équipe très dynamique qui seront en mesure de répondre à tous vos besoin et caprices. Je vous recommande de parler avec monsieur Hallé au vente qui est très attentionnée et qui ce fait une mission de répondre à tous vos besoin Et de vous tenir informé de tous les développements Je suis plus que satisfait de ma nouvel Kia et de ça livraison qui c’est fais dans la même journée merci à toute lequipe de Kia sainte foy .

Lelo Vila

(Translated) Update: everything is finally settled. The vehicle was painted and they gave us a remote starter as an excuse. The ideal was to have the car new, without problems, but at least it was fixed. ___________ Kia st foy rented me a NEW vehicle with paint problems, replaced rear window (according to them) and broken trunk support. They always ask us to sign all rental documents before seeing the vehicle as it is assumed that the vehicle has no issues. One of the signed documents indicates that the delivery person will have to demonstrate and follow a checklist that was not carried out. Here are the photos of which the paint has small dots. I no longer trust this company that delivered the damaged vehicle to me. * Update. I found pieces of glass in the trunk. It's very dangerous. (Original) Maj: tout est finalement réglé. Le véhicule était peinturé et ils nous ont donné un démarreur à distance comme excuse. L'idéal était d'avoir la voiture neuf, sans problèmes, mais au moins c'est réglé. ___________ Kia st foy m'à loué un véhicule NEUF avec des problèmes de peinture, vitre arrière échangé (selon eux) et support de coffre brisé. Ils nous demandent toujours de signer tous les documents de location avant de voir le véhicule car on présume que le véhicule n'a aucun problème. Un des documents signés indiquent que le livreur devrai démontrer et suivre un checklist que n'était pas effectué. Voici les photos dont la peinture a des petits points. Je ne fais plus de confiance à cet entreprise que m'a livré le véhicule endommagé. *MAJ. J'ai trouvé de morceaux de vitre dans le coffre. C'est très dangereux.

Alejandro Arapé

best Kia dealer in town!

Marcel Collin

(Translated) Excellent service unparalleled courtesy perfect what nothing more to ask for Normand Lee (Original) Excellent service courtoisie sans pareil parfait quoi rien à demander de plus Normand Lee

Alain Gilbert

(Translated) I took possession of my car yesterday and was very well received and served. Thanks to Jimmy Gauthier for his services. Now, I am going to enjoy my Kia Seltos EX Premium Bleu Nepture ...;) (Original) J'ai pris possession de ma voiture hier et j'ai été très bien acceuilli et servi. Merci à Jimmy Gauthier pour ses services. Maintenant, je vais profiter de ma Kia Seltos EX Premium Bleu Nepture... ;)

daniel lefebvre

(Translated) Always at the hrs for checking or tune-up. Impeccable courtesy. That's why I have a KIA. (Original) Toujours à l hrs pour vérification ou mise au point. Courtoisie impeccable. C est pour ça que j ai une KIA.

maxime Ch

(Translated) 3 members of my family and I bought their car from Kia Ste-Foy and they were delighted with the service even after sale. Advisers who listened to our needs and took the time to explain in detail our agreements and the vehicle. Thanks to the team! (Original) 3 membres de ma famille et moi ont acheté leur véhicule chez Kia Ste-Foy et ils ont été ravis du service même celui après vente. Conseillers à l'écoute de nos besoins et ont pris le temps de nous expliqué en détails nos ententes ainsi que le véhicule. Merci à l'équipe !

Camille B

(Translated) Great service, great inventory. I recommend !! (Original) Super service, bel inventaire. Je recommande !!

Isabelle Poirier

(Translated) Super nice and patient seller. Very good service (Original) Vendeur super gentil et patient. Très bon service

Laury Pelletier

(Translated) Very bad service. Several hidden costs make the bill much too high for the front of a kia rio. They knew this was the first car purchase and assigned us an inexperienced salesperson unable to answer our questions. Impossible to negotiate with them and no accessories included. In addition, they promised us a discount of $ 500 in connection with a university degree obtained and “forgot” to deduct it from the invoice. 4 phones later and many lies, we are promised a check that we still have not received after 2 weeks of waiting. I strongly advise against going to this dealership and will contact the consumer protection office. (Original) Très mauvais service. Plusieurs frais cachés rendant la facture beaucoup trop élevée pour l'avant d'une kia rio. Ils savaient qu'il s'agissait de l'achat d'une première voiture et nous ont attribué un vendeur inexpérimenté incapable de répondre à nos questions. Impossible de négocier avec eux et aucun accesoire d'inclus. En plus, ils nous ont promis un rabais de 500$ en lien avec un diplôme universitaire obtenu et ont 《oublié 》 de le déduire de la facture. 4 téléphones plus tard et bien des mensonges, on nous promet un chèque que nous n'avons toujours pas reçu après 2 semaines d'attente. Je déconseille fortement d'aller chez ce concessionnaire et je contacterai l'office de protection du consommateur.

Adriana Vilarino

(Translated) Very good customer service until purchase ... after confirming the purchase of my 2021 Kia Soul, I found out who had a problem with the car (rear window should be replaced). at the time of taking it had lots of small defects on the paint (also on the back) and a part in the cabinet was broken. I asked for a car history to find out what had happened, but no response after a week. In addition, they called me to take the appointment in order to resolve the problems mentioned and after scheduling for July 26, I did not understand anything because two other sectors also tried to make the appointment because they found nothing in the system .. * update * 09/16 - the defect on the paintwork and the trunk part have been fixed (Original) Très bonne service à la clientèle jusqu'a l'achat ... après confirmer l'achat de mon Kia Soul 2021, j'ai découvris qui avait un problème avec la voiture (vitre à l'arrière devrais être remplacé) .Aussi, au moment de le prendre avait pleins de petits défauts sur la peinture (aussi à l'arrière) et une pièce dans le coffret était brisée . J'ai demandé une historique de la voiture pour savoir quoi c'était arrivé, mais aucune réponse après une semaine. En plus, ils ont ma appelé pour prendre le rdv a fin de régler les problèmes mentionnés et après céduler pour 26 juillet , j'ai rien compris à cause que deux autres secteurs ont essayé aussi de prendre le rdv parce que ils ont rien trouvé dans le système.. *mise à jour* 16/09 - le défaut sur la peinture et la pièce du coffre ont été réparés

Andrew Dias

Bought a Sedona a few weeks ago, sales person was amazing! Unfortunately the sales manager was very rude with me. Upon pickup I noticed there was over 500kms on a new vehicle! He told me they had to drive it in, would have been nice if they told me before hand. He made it seem like I was asking too much and he was doing me a favor, and that he is practically losing money selling me this car. Then I got my cars winter tires installed, the next day a tire was flat. It was towed to service and I was called to pick up. I noticed on pickup the wheel weights were loose! WTH always issues I have to figure out. Ridiculous.

Christian Bilodeau

Bon service

My Sapo

(Translated) Great service! Thanks to the whole team! (Original) Super service ! Merci a tout l'équipe!