You will be able to see all the opinions of real people who bought the services of Val Estrie Ford (Car Concessionaire) in the territory of Magog (Canada).
At present this business gets a score of 4.7 over 5 and the score was based on 127 reviews.
You may have noticed that the average score it has is virtually the best one, and it's founded on a very high number of feddbacks, so we can be quite sure that the evaluation is quite credible. If many people have bothered to give their feddback when they've done well with the business, it works.
You know that we don't usually bother to set tatings when these are good and we usually do it only if we have had a problem or incidence...
This Car Concessionaire belongs to the category of Car dealer.
(Translated) 2 weeks waiting to have a simple inspection is unacceptable. I do not have a courtesy car and your service department employees always give me wrong dates: "inspection should be done by Thursday" "inspection should be done by Monday". The situation is irritating and you hardly deserve the 2 stars that I give you. (Original) 2 semaines d'attente pour avoir une simple inspection est inacceptable. Je n'ai pas de voiture de courtoisie et vos employés du département de service me donnent toujours des dates fausses: "l'inspection devrait être faite d'ici jeudi" "l'inspection devrait être faite d'ici lundi". La situation est irritante et vous méritez à peine les 2 étoiles que je vous donne.
(Translated) Great service, attentive staff! I recommend! (Original) Super service, personnel à l'écoute! Je recommande!
(Translated) Excellent service from the whole team (Original) Excellent service de la part de toute l’équipe
(Translated) Excellent service! This is my 2nd F-150 (Original) Excellent service! C’est mon 2e F-150
(Translated) Not received my parts as promised after the purchase of my truck Pay attention to the beautiful promises Not very reliable in my case (Original) Pas reçus mes pièces comme promis après l achat de mon camion Faire attention aux belle promesses Pas très fiable dans mon cas
(Translated) Very courteous, transparent and efficient service (Original) Service très courtois, transparent et efficace
(Translated) I found a dedicated team with the desire to meet my needs at a good price. The information received was fair and known. Answers at your fingertips given with a smile ... no they weren't laughing at me ???? (Original) J'ai trouvé une équipe dévouée ayant le désire de satisfaire mes besoins à un bon prix. L'information reçue était juste et connue. Réponses au bout des doigts donné avec le sourire... non ils ne riaient pas de moi ????
(Translated) Great service and good price! Very happy with my purchase and having done business with Val Estrie Ford! (Original) Super service et bon prix ! Très content de mon achat et d'avoir fait affaire avec Val Estrie Ford!
(Translated) Impeccable service! Thank you (Original) Service impeccable! Merci
(Translated) very well received (Original) très bien reçu
(Translated) Excellent service both for sale and interviews.I highly recommend. (Original) Excellent service autant a la vente que lors des entretiens.Je recommande fortement.
(Translated) Very very good service my 2 "f150 that I buy and I have always had good service and thank you cough at val estrie thank you (Original) Très très bon service mon 2" f150 que j'achète et j'ai toujours eu un bon service et merci tousse chez val estrie merci
The best! Talk to John Page. He's a straight talker. Asks you what you want and tries to help. No gimmicks.
(Translated) Excellent service. Super seller (Guillaume Loignon) Vehicle really to my taste. Only two constructive comments (Lack of staff in used sales, I had to wait twice) (The management at Ford who does not respect the FORD certification) I still recommend going there !!! (Original) Excellent service. Super vendeur (Guillaume Loignon) Véhicule vraiment à mon goût. Deux seuls commentaires constructifs ( Manque de personnel dans les ventes usagés, j'ai du attendre deux fois) (La direction chez Ford qui ne respecte pas la certification FORD) Je recommande quand même d'y aller !!!
Excellent work fixing my car issues
(Translated) Excellent experience with Marc-Antoine Tessier! I felt immediately at ease and I recommend it! Very good customer service also at the service. (Original) Excellente expérience avec Marc-Antoine Tessier! Je me suis senti tout de suite à l'aise et je le recommande! Très bon service à la clientèle egalement au service.
The customer service was amazing! I brought my truck in for a simple oil change and they rotated my tires and verified some other diagnostics. The staff was super kind and made me feel appreciated as a customer.
(Translated) Excellent service, thank you very much Eric. (Original) Excellent service, merci beaucoup Eric.
(Translated) Quality welcome, and very much service (Original) Accueil de qualité, et très von service
(Translated) Since the purchase of my vehicle, at Val Estrie Ford, there have been very good services, nothing but positive on my part (Original) Depuis l’achat de mon véhicule , chez Val estrie Ford , il ont été de très bon services , rien que du positif de ma part
(Translated) As always very good service. Thank you (Original) Comme toujours très bon service. Merci
John Page is a human being first and salesman second. He finds out what you want first, before advising you about what's on the lot. No problems with speaking English with him or the receptionist. No small people here. Professional dealer. Check out the 1966 Mustang on the showroom floor!
(Translated) Excellent service from Mr Martin G and good replacement vehicle. (Original) Excellent service de M Martin G et bon véhicule de remplacement.
(Translated) Exemplary Service Thank you! (Original) Service Exemplaire Merci!
(Translated) very well received (Original) très bien reçu
(Translated) Impeccable service! Martin & Sylvain at the service department simply A1. Anxious to provide good service to their customers. Impeccable service dept. Martin & Sylvain are A1. Very Customer centric (Original) Service impeccable! Martin & Sylvain au dept de service tout simplement A1. Soucieux de bien service leurs clients. Impeccable service dept. Martin & Sylvain are A1. Very Customer centric
(Translated) Customer service always courteous and smiling. (Original) Service à clientèle toujours aussi courtois et souriant.
(Translated) Always impeccable service with great transparency (Original) Service toujours impeccable avec une grande transparence
(Translated) Excellent customer service (Original) Excellent service à la clientèle
I was treated very well as usual.Service was good,and fast.Very good experience.Martin and the rest of your service department,take excellent care of me,always.Benoit in service was excellent as usual.
The service is always amazing. The whole team works really hard to make sure the customer is well taken care of and that you feel very special. I always enjoy bringing my car in for service.
(Translated) Good price, welcome, 3rd vehicles at val-estrie and still satisfied, thank you. (Original) Bon prix, bon accueil, 3e véhicules chez val-estrie et toujours aussi satisfait, merci.
(Translated) Good reception, good information. Courteous service and fair price! (Original) Bon accueil, bonne information . Service courtois et prix juste !
(Translated) Customer since 2012, I am completely satisfied with Val Estrie et Plus, exceptional service, competent and helpful staff. (Original) Cliente depuis 2012 ,je suis entièrement satisfaite de Val Estrie et Plus , un service Exceptionnel, personnel compétent et aidant.
(Translated) There is just the hourly rate which is very intimidating, good job done (Original) Y a juste le taux horaire qui est très intimidant,bon travail exécuté
(Translated) Excellent service A ++++ (Original) Excellent service A++++
(Translated) Sylvie's service was A1! (Original) Le service de Sylvie était A1!
(Translated) Perfect customer experience in after sales service. Reception, coffee, shuttle, information on repairs. Thank you to Sylvie and to the entire Ford Val Estrie team. (Original) Expérience client parfaite au service après vente. Accueil, café, navette, informations sur les réparation. Merci a Sylvie et a toute l'équipe Ford Val Estrie.
(Translated) They are real professionals. Everything is clear. (Original) Ce sont des vrais professionnels. Tout est clair.
(Translated) I was received by Sylvie, as always with a smile and courteous service and with total satisfaction. Very important to be able to count on a car on the road and everything was done according to that. Thank you Sylvie! (Original) J'ai été reçue par Sylvie, comme toujours avec un sourire et service courtois et avec satisfaction totale. Très important de pouvoir compter sur une auto sur la route et tout a été fait en fonction de ça. Merci Sylvie!
The vehicle we bought was used but in excellent condition, Our Salesman John Page was very helpful in getting ALL the paperwork in order and explaned. I was somewhat disappointed when i found out there was only one key with the vehicle and that if I wanted a second key i would have to purchase one which I did for several hundred dollars, When I purchased the key I was then told it would cost an additional ninety dollars to program it. I crossed over to the service dpartment to get the key programmed and they gave me an appointment for TWO WEEKS LATER. It seems to me that it would have been a courteous move to at least program the key as a complimentary service. I also purchased extended warrenties on the vehicle but now I am a little worried about how that will be handled. There certainly is room for improvement in how they treat their customers after sales.
(Translated) Very good service thanks to Melissa (Original) Tres bon service merci a Melissa
The service at the parts counter is impeccable.
(Translated) Very good service, the seller was honest didn't try phishing he honored his offer even though I sold my van myself. The delivery to Quebec was very professional. I recommend. Thanks to André (Original) Très bon service, le vendeur a été honnête na pas essayé de faire de l'hameçonnage, il a respecté son offre même si j'ai vendu ma camionnette moi-même. La livraison à Québec c'est passé de façon très professionnelle. Je recommande. Merci à André
(Translated) Fast and very courteous service. (Original) Service rapide et très courtois.
(Translated) Very satisfied with our new purchase at Val Estrie Ford. But above all an EXCELLENT SERVICE with Maxime Morin. This is our second customer experience with this advisor! (Original) Très satisfait de notre nouvel achat chez Val Estrie Ford. Mais surtout un EXCELLENT SERVICE avec Maxime Morin. C'est notre 2e expérience client avec ce conseiller!
(Translated) Very good service every step of the way when buying my car! Thanks to Maxime for the advice, I love my Escape! (Original) Très bon service à tous les étapes lors de l'achat de ma voiture! Merci à Maxime pour les conseils, j'adore mon Escape!
(Translated) I received an excellent sales service with a good competitive price, fast, no "fla fla" and also a very good credit / guarantee service. The delivery is done in record time and they accommodate me since I came from Trenton ON to pick him up. I am more than satisfied with my new 2019 F-150 XLT Sport !! When I'm ready to change again I know exactly where to go! I recommend this dealer to all! (Original) J'ai reçu un excellent service de vente avec un bon prix compétitif, rapide, aucun "fla fla" et également un très bon service au niveau du crédit/garantie. La livraison c'est fait dans un temps record et ils m'ont accommoder puisque je suis descendu de Trenton ON pour venir le chercher. Je suis plus que satisfaite de mon nouveau 2019 F-150 XLT Sport !! Lorsque je serai prête à changer de nouveau je sais exactement où aller ! Je recommande ce concessionnaire a tous !
(Translated) Wonderful experience! The staff are welcoming and professional. Solid reputation for over 60 years. Beautiful family business. (Original) Magnifique expérience! Le personnel est accueillant et professionnel. Solide réputation depuis plus de 60 ans. Belle entreprise familliale.
(Translated) The service is impeccable and professional. Thank you (Original) Le service est impeccable et professionnel. Merci
(Translated) I have been dealing with Val Estrie Ford for over 12 years. I have always had excellent service. Special thanks to Michael Page and Sylvie Allaire! Christian (Original) Je fais affaire avec Val Estrie Ford depuis plus de 12 ans. J'ai toujours eu un excellent service. Merci spécial à Michael Page et Sylvie Allaire! Christian
(Translated) very good service and done quickly (Original) très bon service et fait rapidement
(Translated) Excellent service. The staff is very friendly and very professional. Thank you to the Val Estrie Ford team. Lise Rouleau (Original) Excellent service. Le personnel est très amical et très professionnel. Merci à l'équipe de Val Estrie Ford. Lise Rouleau
(Translated) I needed a quick service and Val Estrie responded as always, thank you to you and your team! (Original) J'ai eu besoin d'un service rapide et Val Estrie a bien répondu comme toujours, merci à vous et votre équipe!
(Translated) Never take the shuttle, the endless wait, there are better served customers than others. My car is ready however it will come after five o'clock thanks for the good service ... this is not the first time in more.Customer more than dissatisfied. (Original) Ne prenez jamais la navette ,l' attente interminable,il y a des clients mieux servi que d'autre . Ma voiture est prête cependant il vont venir après cinq heures merci pour le bon service...ce n'ai pas la première fois en plus.Cliente plus que mécontente .
(Translated) Great service from André Couture. Good support. And the vehicle is great! (Original) Super service de la part de André Couture. Bonne prise en charge. Et le véhicule est super!
(Translated) Courteous and quick service, possibility of shuttle, loyalty program advantageous! (Original) Service courtois et rapide, possibilité de navette, programme de fidélité avantageux!
(Translated) Excellent service! No complaints! PS. I had previously made a 2-star review, it was a handling error on my part! (Original) Service Excellent! Rien à redire! PS. J'avais précédemment fait un review a 2 étoiles, il s'agissait d'une erreur de manipulation de ma part!
(Translated) Fast, impeccable services, genuine people, smiling and above all no pressure to buy. A big special thank you to Vincent and Cedrik !!! ???? (Original) Services rapides, impeccables, gens authentiques, souriant et surtout aucune pression à l'achat. Un gros merci tout spécial à Vincent et Cedrik !!! ????
(Translated) I was received with courtesy. The problem with my vehicle was very well assessed. I had access to a courtesy vehicle of the same type as mine. My bill was also reduced as my warranty had just expired. I highly recommend the Val Estrie garage in Sherbrooke. Roger croteau (Original) J'ai été recu avec courtoisie. On a tres bien évalué le problème de mon véhicule. J'ai eu accès à un véhicule de courtoisie du même type que le mien. On a aussi réduit ma facture étant donné que ma garantie venait tout juste d'expirer. Je recommande fortement le garage Val Estrie de Sherbrooke. Roger Croteau
(Translated) Impeccable service on the commercial side. Thank you Sylvain Jutras for your unparalleled service and availability. (Original) Service impeccable du coté commerciale. Merci Sylvain Jutras pour ton service et disponibilité hors pair.
(Translated) Excellent customer service! Unfortunately, I had some problems with my car recently and they lent me cars for 3 months, because a part had to be manufactured at the factory itself. I only have good ones and I highly recommend Val Estrie Ford! ???? (Original) Excellent service à la clientèle ! J'ai malheureusement eu quelques pépins avec ma voiture récemment et ils m'ont prêté des voitures durant 3 mois, car une pièce à dû être fabriqué à l'usine même. Je n'ai que de bons et et je recommande vivement Val Estrie Ford!????
(Translated) Great shopping experience with my advisor, André Couture, for my 2019 Lincoln MKC. Very available and easy to reach to discuss cars, with a sense of humor. Thank you ! (Original) Belle expérience d'achat avec mon conseiller, André Couture pour mon Lincoln MKC 2019. Très disponible et facile à rejoindre pour discuter voitures et ce, sous le signe de l'humour. Merci !
(Translated) Excellent service. Fast and courteous service. I recommend Val-Estrie Ford without embarrassment of the sale to the after-sales service. Outstanding team! (Original) Excellent service. Service rapide et courtois. Je recommande Val-Estrie Ford sans gêne de la vente au service après vente. Équipe exceptionnelle!
(Translated) I OPENED THE HOOD TO APPLY WINDOW WASHER AND THE MECHANIC LEAVE HIS RUST ON THE ENGINE .... VERY ORDINARY. IT COULD HAVE BEEN TAKEN IN THE BLOWER OF THE FAN. The waiting time was a bit long for the first meeting of the afternoon. (Original) J'AI OUVERT LE CAPOT POUR METTRE DU LAVE-VITRE ET LE MÉCANICIEN A LAISSER SA GUENILLELE SUR LE MOTEUR.... TRÈS ORDINAIRE. ELLE AURAIT PU SE PRENDRE DANS LA FANNE DU VENTILLATEUR. Le temps d'attente à été un peu long pour le premier rendez-vous de l'après-midi.
(Translated) super good service from Vincent for sale (Original) super bon service de Vincent au vente
(Translated) The family atmosphere is very present and the after-sales service of the most appreciated! THANK YOU TO MATHIEU, ..... THE DEVOTED ... THE MAN OF SERVICE! (Original) L'atmosphere familiale est très présente et le service après vente des plus apprécié! MERCI A MATHIEU ,.....LE DÉVOUÉ ...L'HOMME DE SERVICE!
(Translated) An uncorrected mechanical disorder despite a message from the dashboard computer when warranted. To finally tell me that must be repaired 1 month after the end of warranty. All this is solved by a notice to the head office. No need to tell you that the experience was not appreciated. (Original) Un trouble mécanique non corrigé malgré un message de l'ordinateur du tableau de bord lorsque garantie . Pour finalement me dire qu'il faut réparer 1 mois après la fin de garantie. Le tout c'est résolu par une mise en demeure au siège social. Pas besoin de vous dire que l'expérience n'a pas été appréciée.
Excellent and responsible service. The staff is always open to negotiation and ready to help with proper choosing. Will be my first choice in Estrie for the next car. Especially thankful to Yann for his help and consultations.
(Translated) Always very satisfied with the service at Val-Estrie Ford Lincoln, truly tailor-made Professionalism, Thanks again to all the teams ... (Original) Toujours très très satisfait du service chez Val-Estrie Ford Lincoln , vraiment du Professionnalisme sur mesure , Merci encore a toute l’équipes ...
My latest visit at Val Estrie was a great experience. My Ford Escape was promptly fix and the service was as always kind and respectful.
(Translated) Excellent service, they set crunch sounds that occurred at the front doors of my CMax. Thanks to Martin and the mechanic who worked on the car. (Original) Excellent service, ils ont régler des bruits de craquements qui se produisaient au niveau des portes avant de ma CMax. Merci à Martin et au mécanicien qui a travaillé sur l'auto.
(Translated) Thank you to Mathieu and Yan for their excellent service and for keeping their word across the board. I am very satisfied with my purchase from Val Estrie Ford (Original) Merci à Mathieu et Yan pour son excellent service et d'avoir tenu parole sur toute la ligne . Je suis très satisfait de mon achat chez Val Estrie Ford
(Translated) The message is in English ... I bought a used car from seller Maxime Morin recently without being able to see it and try it out before signing the purchase contract because of the confinement and the urgency of having a vehicle. The service was impeccable and safe despite all the difficulties in progress: distancing, additional explanations necessary, delivery, sanitary conditions to be expected etc. I am very satisfied with Mr. Morin's prompt, courteous and professional service and the purchase of this vehicle. D. Beaudoin (Original) Le message est en anglais... J'ai acheté une voiture usagée par le vendeur Maxime Morin récemment sans pouvoir la voir et l'essayer avant la signature du contrat d'achat à cause du confinement et l'urgence d'avoir un véhicule. Le service était impeccable et sécuritaire malgré toutes les difficultés en cours : distanciation, explications additionnelles nécessaires, livraison, conditions sanitaires à prévoir etc. Je suis très satisfaite du service rapide, courtois et professionnel de M. Morin et de l'achat de ce véhicule. D.Beaudoin
(Translated) A big zero for the service . I have rarely seen a nonchalance like this (Original) Un gros zero pour le service . J'ai rarement vu une nonchalance comme ça
Sophie was friendly and helpful. I had a good experience of the service. Thank you.
(Translated) Extra service and attentive! We have had our car for only a few days and we are already excited! (Original) Service extra et attentionné! Nous avons notre voiture depuis quelques jours seulement et nous sommes déjà emballés!
(Translated) Attentive, warm service. As for my CMax Energi, only good words, including a very good quality of assembly and an exemplary ginition. (Original) Service attentionné, chaleureux. Quant à ma CMax Energi, que de bons mots, incluant une très belle qualité d'assemblage et une ginition exemplaire.
(Translated) Very good service as always (Original) Très bon service comme toujours
(Translated) Very good service very satisfied thank you to Sylvie Allair (Original) Très bon service très satisfait merci aSylvie Allair
(Translated) Hello! The service at Val Estrie Ford Lincoln is excellent. Thank you ! To all, especially to Sylvie Allaire Jacques B. (Original) Allo! Le service chez Val Estrie Ford Lincoln est excellent. Merci ! À tous & spécialement à Sylvie Allaire Jacques B.
(Translated) Excellent service! We are given full details of the inspection results. Much appreciated (Original) Excellent service! On nous donne tout pes détailes des résultats d'inspections. Très apprécie
(Translated) Very good service, competent, attentive. (Original) Très bon service, compétents, à l' écoute.
(Translated) Impeccable service! Martin & Sylvain at the service department simply A1. Anxious to provide good service to their customers. Impeccable service dept. Martin & Sylvain are A1. Very Customer centric (Original) Service impeccable! Martin & Sylvain au dept de service tout simplement A1. Soucieux de bien service leurs clients. Impeccable service dept. Martin & Sylvain are A1. Very Customer centric
(Translated) Always an excellent service concerning relation and Shuttle Val Estrie (Original) Toujours un excellent service concernant relation et Navette Val Estrie
Beautiful dealership. Friendly people. Vast Choice. Competitive pricing and financing. Rapid service and delivery. And of course mind-blowing end result: my gorgeous head turner 2017 mustang Ecoboost premium in grabber blue. Can't wait to repeat the experience in 4 years at the end of my lease.
(Translated) Very satisfied with the service provided at the last moment, very warm welcome. (Original) Très satisfait du service rendu au dernier moment, très bon accueil.
(Translated) I was very well received by the service after belly, the service was impeccable (Original) J'ai été très bien reçu par le service après ventre , le service étais impeccable
(Translated) Always satisfied with the exceptional service and the Val Estrie Ford team (Original) Toujours satisfait du service exceptionnel et de l'équipe Val Estrie Ford
(Translated) Always excellent service and a welcoming team! Thank you! (Original) Toujours un service excellent et une équipe accueillante! Merci!
(Translated) Without any hesitation, I recommend doing business with Val Estrie Ford (Original) Sans aucune hésitation, je recommande de faire affaire avec Val Estrie Ford
(Translated) Very good service (Original) Tres bien bon service
(Translated) Excellent service. The seller was really nice and I felt no pressure. I had my car in a more than reasonable time. I will surely return in the future. (Original) Excellent service. Le vendeur étais vraiment sympathique et je n'ai senti aucune pression. J'ai eu mon auto dans un délais plus que raisonnable. J'y retournerai sûrement dans l'avenir.
(Translated) My 2019 Lincoln MKC had battery problems and Val Estrie had to pick up my vehicle twice so once, unscheduled on a Friday at 5:30 p.m. They came to bring me a spare vehicle in less than half an hour. Well done for your excellent service. It's very appreciated. (Original) Mon Lincoln MKC 2019 a eu des problèmes de batterie et Val Estrie a dû venir chercher mon véhicule à 2 reprises donc une fois, non planifié un vendredi à 17:30 hr. Ils sont venu me porter un véhicule de rechange en moins de une demi heure. Bravo pour votre excellent service. C'est très apprécié.
(Translated) Best sales experience at a dealership you could wish for, I have never been so well served and advised. I did business with Mr. Tessier, an honest sales consultant, who doesn't put pressure on you and who knows his products very well. I ordered a 2022 Ford Maverick XLT hybrid and I intend to do business with Val-Estrie Ford again in the future. From a client of Mont-Saint-Hilaire, I highly recommend. ???????????? (Original) Meilleure expérience de vente chez un concessionnaire que vous pourriez souhaiter, je n'ai jamais été aussi bien servi et conseillé. J'ai fait affaire avec M.Tessier, un conseiller aux ventes honnête, qui ne vous mets pas la pression et qui connait très bien ses produits. J'ai commandé un Ford Maverick 2022 XLT hybride et je compte bien faire de nouveau affaire avec Val-Estrie Ford dans le futur. De la part d'un client de Mont-Saint-Hilaire, je recommande fortement. ????????????
(Translated) The used sales manager did everything he could to never come back to buy a vehicle from you, I buy a new Ford for 2 years and it will never be with you with the rotten service I have had (Original) Le directeur des ventes du usagé a tout fait ce qu'il pouvait pour que je ne revienne jamais acheter un véhicule chez vous, j'achéte un ford neuf au 2 ans et ça ne sera jamais chez vous avec le service pourri que j'ai eu
(Translated) Very good service as always. (Original) Très bon service comme toujours.
Mustang electriqeur
(Translated) ***** Perfect, exceptional service, sale, service, even the coffee is delicious !!!! (Original) ***** Parfait, service exceptionnel , vente, service, même le café est délicieux !!!!
(Translated) I am satisfied with the service I had. (Original) Je suis satisfait du service que j'ai eu.
Great experience. Good price. Love the vehicle.
(Translated) Thank you to Tommy Philibert for his hospitality and good advice, me and my wife had a great customer experience. (Original) Merci à Tommy Philibert pour son accueil et ses bons conseils, moi et ma conjointe avons vécus une belle expérience client.
(Translated) Very well (Original) Très bien
(Translated) I am always treated well by all the staff and especially by the Lincoln concierge (Original) Je suis toujours bien traité par tout le personnel et surtout par le concierge Lincoln
(Translated) Large choice of vehicles in inventory, exemplary service and very quick possession. Thank you (Original) Grand choix de véhicule en inventaire, service exemplaire et prise de possession très rapide. Merci
(Translated) Thanks to Marc-Antoine and Julien for the excellent service. (Original) Merci à Marc-Antoine et Julien pour l'excellent service.
It's always a pleasure to interact with the Ford service personnel. They are fluently bilingual and unfailingly friendly. When I took my car in to have tires rotated (keeping old winter tires on for the summer), they said it would be the same price as changing tires, but I was pleasantly surprised when it was actually a few dollars less!
(Translated) I loved my experience !! Courteous and fast services. He was able to grasp the needs I had and he quickly found solutions. I really recommend them. (Original) J'ai adoré mon expérience !! Services courtois et rapide. Il a été capable de saisir les besoins que j'avais et il a trouvé rapidement des solutions. Vraiment je les recommande.
(Translated) Excellent professional service, prompt and courteous! (Original) Excellent service professionnel, rapide et courtois!
(Translated) Great service Thank you (Original) Super service Merci
I took my truck to the Service - which had the engine light on- 45 minutes before closing, and they made sure to find out what the problem was and solve it right away. They were professional, quick and kind. English spoken.
(Translated) In October 2017 I bought my F-150 2018 2.7 ecoboost to replace my 2016 GMC Sierra All Terrain. All in all, the quality of assembly, finish and handling of the F-150 are satisfactory. Driving is sportier and the engine more spirited at low revs than the Sierra. Pleasant to drive. On the disappointment side, the impossibility of adding an all-wheel drive 4x4 as well as an automated temperature control on a model inferior to the Lariat disappoints me ... and I miss me a lot. Regarding reliability, the Auto Start-Stop system caused several engine stalls in a few months leaving the truck immobilized in the middle of traffic while I restarted it. New programming implemented last week will potentially correct this problem. Also, the multimedia system (screen, telephone, etc.) occasionally breaks down leaving me with a black screen and restarting randomly. New programming is expected in the coming months to correct this problem, which is rather unpleasant when you work a lot on the road. So a nice and honest dealer, a fun truck, but a limited range of options with imperfect reliability. (Original) J'ai acheté en octobre 2017 mon F-150 2018 2.7 ecoboost en remplacement de mon GMC Sierra All Terrain 2016. Somme toute, la qualité d'assemblage, la finition et la conduite du F-150 sont satisfaisantes. La conduite s'avère plus sportive et le moteur plus fougueux à bas régime que le Sierra. Plaisant à conduire. Du côté déception, l'impossibilité d'ajouter un 4x4 de type traction intégral ainsi qu'un contrôle de température automatisé sur un modèle inférieur au Lariat me déçoit...et me manque beaucoup. En ce qui concerne la fiabilité, le système Auto Start-Stop a causé plusieurs calages de moteur en quelques mois laissant le camion immobilisé au milieu du trafic le temps que je le redémarre. Une nouvelle programmation mise en place la semaine dernière corrigera potentiellement ce problème. Aussi, le système multimédia (écran, téléphone, etc.) tombe en panne à l'occasion me laissant avec un écran noir et redémarrant de façon aléatoire. Une nouvelle programmation est attendue au cours des prochains mois pour corriger ce problème qui est plutôt désagréable lorsqu'on travaille beaucoup sur la route. Donc, un dealer agréable et honnête, un camion agréable à conduire, mais une gamme d'options limitée avec une fiabilité imparfaite.
(Translated) Very good service, as always. (Original) Très bon service, comme toujours.
(Translated) great teams and incredible service from Sylvain Jutras. (Original) belle équipes et service incroyable de Sylvain Jutras.
(Translated) I bought a 2018 Ford Explorer last summer. Good sales service, but we quickly realized that we had been put on very low-end brakes. I do not recommend! Following your comment, I add this: Guaranteed 2 what? There was a wink almost every time you brake less than 2 weeks after the vehicle left your dealership, is that normal? When I called you at the same time last August, you seemed to think so !! The noise has been off since! I will stop here, but between you and me, this is not the only disappointment following our purchase from you. (Original) J’ai acheté un Ford Explorer 2018 l’été dernier. Bon service à la vente, mais on s’est aperçu rapidement qu’on nous avait mis des freins de très bas de gamme. Je ne recommande pas ! Suite à votre commentaire, j'ajoute ceci : Garanti de 2 quoi ? Il y avait un cillement pratiquement à chaque freinage moins de 2 semaines après que le véhicule soit sorti de votre concessionnaire, c'est normal ? Quand je vous ai téléphoné à ce même moment en août dernier, vous aviez l'air de penser que oui !! Le bruit est on est off depuis ! Je vais arrêter ici, mais entre vous et moi, ce n'est pas la seule déception suite à notre achat chez vous.
Très très satisfait de mon Aviator, de Val Estrie Ford / Lincoln pour le service incroyable qu’on reçoit. Vraiment à découvrir pour ceux qui n’ont jamais ouvert les horizons vers un Lincoln!
(Translated) Service A1. Always courtesy and impeccable service. (Original) Service A1. Toujours courtoisie et service impeccable.
Late review. While driving from Minnesota to Maine via Canada in August 2019, I encountered a problem with my drivers side power side view mirror, on my 2018 F-150. At that time, I was driving east through Montreal and had about 35800 miles on my truck, and it was late in the day. My wife looked for a ford dealer along our route and found ValEstrie Ford in Sherbrooke. I called the dealer and spoke with Mr Martin Godin, service advisor. I explained my situation to him, and he said they could look at my vehicle first thing the following morning. The following morning they checked my vehicle and determined the mirror motor had failed and ordered a new one, as well as a new mirror just in case the mirror broke during repairs. Unfortunately, it would take 5 days for the parts to arrive, luckily for me, my return trip took me back through Sherbrooke a week later. I stopped in a week later and they took care of my truck. Mr. Martin Godin, and the rest of the staff at the dealership were amazing, and incredibly helpful. They made a unfortunate issue in the middle of my trip, very easy to deal with. I would highly recommend this dealership to anyone needing service or in the market for a vehicle!
Service was great, the Service adviser (Sylvie) was very pleasant, polite and did exactly what needed to be done to the truck. She called to give me an update and to tell me the truck was ready (even offering to send the Navette to come get me if I didn't have a ride). Very good service
(Translated) I have always had exceptional, professional and courteous service with ALL Val Estrie employees. Mathieu is always pleasant and attentive to his customers. Great job ... Thank you! (Original) J'ai toujours eu un service exceptionnel, professionnel et courtois avec TOUT les employés de Val Estrie.. Mathieu toujours agréable et à l'écoute de ses clients. Excellent travail... Merci!
I was treated very well as usual.Service was good,and fast.Very good experience.Martin and the rest of your service department,take excellent care of me,always.Benoit in service was excellent as usual.
(Translated) Thank you to Mr. Maxime Morin for the very good second-hand sales service, perfectly perfect my 2016 mustang gt convertible, its worth the detour, and thank you to all the val estrie ford lincoln team, I recommend it, very courteous . Thank you so much. (Original) Merci à M. Maxime morin pour le très bon service de vente d'occasion, parfaitement parfait ma mustang gt decapotable 2016,sa vaut le détour, et Merci à toute l'équipe de val estrie ford lincoln,je vous le recommande, très courtois. Merci beaucoup.
(Translated) Great customer experience! Only thing is that they could not do anything for my rust .. Otherwise I had an excellent service from Mario. I got the free shuttle service to pick me up at my job during repairs. Really impeccable !!! (Original) Super expérience client ! Seule chose c’est qu’ils me pouvaient pas rien faire pour ma rouille .. Sinon j’ai eu un excellent service de Mario. J’ai eu droit au service de navette gratuit pour aller me porter / chercher à mon travail durant les réparations. Vraiment impeccable!!!
(Translated) Service to be evaluated ... (Original) Service à évaluer...
The service agent Mrs. Sylvie Allaire was very nice, and my situation very efficiently. She deserves a good tap on the shoulder for a job well done.
(Translated) Customer service very deficient! Waiting time very long and exaggerated! Offers appointments during their employee's break times (pitiful service). Employees insisting on their service. Shuttle service that does not work at the level of expectations. In general very bad service. I will not buy a Ford down! (Original) Service à la clientèle très déficient! Delai d'attente très long et exagéré! Offre des rendez-vous pendant les heures de pauses de leur employé ( service pitoyable). Employés insistant sur leur service. Service de navette qui ne fonctionne pas au niveau des attentes. En général très mauvais service. Je n'achèterai plus un Ford la bas!
(Translated) Excellent service thanks to Jean Philippe and Martin. (Original) Excellent service merci à Jean Philippe et Martin.
(Translated) Our advisor, John Page, pointed us to choices that matched our demands. He was honest with us. We are very happy. (Original) Notre conseiller, John Page, nous orientait vers des choix qui correspondaient à nos demandes. Il a été honnête avec nous. Nous sommes bien heureux.
(Translated) Michael Page is a very reliable salesperson. He sold me my last 5 cars, and I'm very satisfied. (Original) Michael Page est un vendeur en qui j ai tres confiance. Il m a vendu mes 5 dernières voitures, et je suis tres satisfais.
(Translated) Very good service, very satisfied thank you for your great collaboration (Original) Très bon service, très satisfait merci pour votre grande collaboration
(Translated) Following an accident, I had replacement insurance with Industrial Alliance Financial Director Michael Pinet accompanied me through the entire claims process. He was very courteous and accommodated me despite the complexity of the file. In the end, I am extremely satisfied with the outcome of the situation. Wonderful experience! The staff are welcoming and professional. Solid reputation for over 60 years. Beautiful family business. I highly recommend. (Original) Suite à un accident, javais une assurances de remplacements avec industrielle alliance le directeur financier Michael pinet ma accompagné au travers de tout le processus de réclamation. Il a été très courtoi et ma accommodé malgré la complexité du dossier . Au finale je suis énormément satisfait de l'issue de la situation Magnifique expérience! Le personnel est accueillant et professionnel. Solide réputation depuis plus de 60 ans. Belle entreprise familliale. Je recomande fortement.
The work was done quickly and efficiently. Sylvie at the desk is pleasant and knowledgeable. A positive experience.
(Translated) courteous and very accommodating service! (Original) service courtois et très accommodant!
(Translated) We are satisfied with our last meeting. 5/5 warm welcome, fast service. (Original) Nous sommes satisfaits de notre dernière rencontre. 5/5 accueil chaleureux,service rapide.
(Translated) Very good service! (Original) Tres bon service !
(Translated) thank you to the team, Impeccable service !!! (Original) merci à l’équipe, Service impeccable !!!
The whole team at Val Estrie is very professional, knowledgeable and the transaction was very smooth. I would certainly recommend dealing with them. Best Regards
Very good and fast service
(Translated) We thank Marc-Antoine Tessier, the advisor, for understanding our needs when buying our auuto. (Original) Nous remercions Marc-Antoine Tessier, le conseiller, pour avoir bien compris nos besoins lors de l'achat de notre auuto.
Excellent service. Service personnel are very professional and competent. Most definitely a reason to buy a car a Val Estrie Ford.
Excellent service , I even saw one of the guys at the service department come and ask a lady that was waiting for her car to be serviced, if she wanted him to heat up her baby’s bottle for her !!! Wow that is unreal to see that type of service. Very polite and professional . Keep up the good service !! Dan camber
(Translated) Totally disappointed by Val Estrie Ford dealer. My Escape 2015 with 83,000 Km has $ 1,800 + tx repair for the rear suspension. It is inconceivable to buy a new car with normal wear and have a repair like that. The unreliability of the manufacture of my vehicle is very very very disappointing. I was a faithful customer (my fifth Escape) and I shop around because I am very very angry about this situation and I will not pay for this repair that should be covered by the company FORD. evening a recall or full warranty for this repair. (Original) totallement déçu du concessionnaire Val Estrie Ford. Mon Escape 2015 avec 83,000 Km a $1,800 +tx de réparation pour la suspension arrière. C'est inconcevable d'acheter une voiture neuve avec usure normal et d'avoir une réparation comme ça. La non fiabilité de la fabrication de mon véhicule est très très très décevante. J'était une cliente fidèle (mon cinquième Escape) et je magasine ailleur car je suis très très fâché de cette situation et je ne paiera pas pour cette réparation qui devrait être couvert par la compagnie FORD. soir un recall ou sur garantie complète pour cette réparation.
(Translated) Good service and attentive to my needs! Great! (Original) Bon service et à l'écoute de mes besoins! Super!
(Translated) very nice welcome, good service Chantal thank you very much (Original) très belle accueil , bon service Chantal merci beaucoup
(Translated) I give Automobiles Val Estrie a 10 across the board ... from welcoming Sylvie to picking up my vehicle. This includes the wait (which was nevertheless long) in the comfortable room with TV and good free coffee. Everywhere at Val Estrie is spotlessly clean! Sylvie and the electronics technician did "pirouettes" so that I could have my car before closing and I am very grateful. ALL the staff are courteous, outgoing and smiling. Bravo Val Estrie Automobiles !!!! (Original) Je donne à Automobiles Val Estrie un 10 sur toute la ligne ... de l'accueil avec Sylvie à la reprise de mon véhicule. Ceci inclut l'attente (qui fut quand même longue) dans la confortable salle avec TV et bon café gratuit. Partout chez Val Estrie est d'une propreté impeccable! Sylvie et l'électronicien ont fait "des pirouettes" pour que je puisse avoir mon auto avant la fermeture et j'en suis très reconnaissante. TOUT le personnel est courtois, avenant et souriant. Bravo Val Estrie Automobiles!!!!
Excellent !
(Translated) As usual, it was a great experience. There is just the cleaning which was not up to the previous times. (Original) Comme d'habitude, ça été une belle expérience. Il y a juste le nettoyage qui n'était pas à la hauteur des fois précédentes.
(Translated) A team of really helpful and cheerful advisors. Always ready to accommodate sometimes despite the short time. (Original) Une équipe de conseillers vraiment serviables et de bonne humeur. Toujours prêts à nous accommoder parfois en dépit des courts délais.
(Translated) Excellent service, very competent staff Dynamic team that takes the satisfaction of its customers to heart (Original) Excelent service , personelle très compétant Équipe dynamique qui a à coeur la satisfaction de ses clients
Always the same great services thank you
(Translated) Great services, super nice Marc-André salesperson who is always attentive. My favorite place is to buy a vehicle. (Original) Super services, vendeur marc-andré super gentil et toujours a l'écoute. Mon endroit préféré a se jours pour acheter un véhicule.
(Translated) Today I bought a new vehicle, a Lincoln MKX that gentlemen GUILLAUME LOIGNON had taken care of and I had the nice surprise when I arrived to take possession of the vehicle it was a very high quality very courteous and personalized from the start when I contacted for information just at the end when I took possession thank you for your good service GUILLAUME (Original) Aujourd'hui j'ai fait l'acquisition d'un nouveau véhicule un lincoln MKX que messieurs GUILLAUME LOIGNON avait pris en charge et j'ai eu la belle surprise quand je suis arrivé pour prendre possession du véhicule c'était un service de très grande qualité très courtoi et personnalisé du début quand j'ai pris contact pour des informations juste à la fin quand j'ai pris possession merci pour ton bon service GUILLAUME
I was very pleased with my last service visit. I needed to have my car serviced at the last minute and they made sure I had appointment to my convenience. They also had a car waiting in case I needed one while they serviced my car. If this service continues and I expect it too, Val Estrie will have my business.
(Translated) Very good service, courteous. (Original) Très bon service, courtois.
(Translated) I just bought my second used vehicle from Val-Estrie in 6 years and I had the chance to meet Maxime Morin with whom I was very well served. I had a problem with my vehicle a week after taking the procession which turned out to be complex. Everything was corrected in just one week. Maxime and his team took charge of the situation and everything ended up to my complete satisfaction. Communication has been excellent in every way. If I could add a 6th star I would. Thanks to the whole team. (Original) Je viens d'acheter mon deuxième véhicule usagé chez Val-Estrie en 6 ans et j'ai eu la chance de rencontrer Maxime Morin avec qui j'ai très bien été servi. J'ai eu un souci avec mon véhicule une semaine après la prise de procession qui s'est avéré complexe. Le tout a été corrigé en une semaine pile. Maxime et son équipe ont pris en charge la situation et le tout s'est soldé à mon entière satisfaction. La communication a été excellente à tous les points de vue. Si je pouvais ajouter une 6e étoile, je le ferais. Merci à toute l'équipe.
(Translated) Mrs. Sylvie Allaire at the reception of the Service gives an exceptional service! I told him and his superior! I had a rv for a noise in my front suspension, for a Ford Explorer 2016. However, during the checks, the technicians did not detect it. I had to go back to do a "road test" with the technical chef; result: the problem has been confirmed ... But I will have to take another rv so that everything is appraised and corrected. What could have been done without me ... and our time is precious ... (Original) Mme Sylvie Allaire à l'accueil du Service donne un service exceptionnel! Je lui ai d'ailleurs indiqué, ainsi qu'à son supérieur! J'avais pris un rv pour un bruit au niveau de ma suspension avant, pour un Ford Explorer 2016. Or, lors des vérifications, les techniciens ne l'ont pas détecté. J'ai dû retourner faire un "road test" avec le chef-technique; résultat: le problème a été confirmé... Mais j'ai devrai prendre un autre rv pour que le tout soit expertisé et corrigé. Ce qui aurait pu être fait sans moi...et notre temps est précieux...
(Translated) Pleasant experience, good advice and reasonable price (Original) Expérience agréable, bons conseils et prix raisonnable
(Translated) I have an excellent service from Sylvain Jutras the maintenance was quick and well done thank you (Original) j'ai un un excellent service de la par de Sylvain Jutras l'entretien à été rapide et bien fait merci
(Translated) Good service, I am very satisfied. (Original) Bon service je suis très satisfait.
(Translated) Excellent service for the maintenance of my vehicle. Congratulations to the whole team. (Original) Excellent service pour l'entretien de mon véhicule. Bravo à toute l'équipe.
(Translated) Despite the situation with covid-19, they served me well and they apply protective measures for their employees and customers. (Original) Malgré la situation du covid-19, ils m'ont bien servi et ils appliquent les mesures de protections pour leurs employés et les clients.
(Translated) the service is exceptional ... Sylvie Allaire is always listening and she makes sure that my Lincoln always receives the required services ... I thank her and the employees of Val Estrie Ford raymond robitaille (Original) le service est exceptionnel...Mme Sylvie Allaire est toujours à l'écoute et elle fait en sorte que ma Lincoln reçoit toujours les services requis...Je la remercie ainsi que les employés (es) de Val Estrie Ford raymond robitaille
(Translated) Even if the situation was not usual, my experience with your second-hand sales service was very pleasant. The exchange of emails, text and telephone was done with respect and transparency. I am very satisfied with my vehicle and would recommend your sales department without hesitation. (Original) Même si la situation n’était pas habituelle, mon expérience avec votre service de vente d’occasion a été très agréable. Les échange de courriels, texto et téléphoniques ont été fait avec respect et transparence. Je suis très satisfait de mon véhicule et recommanderait votre service de vente sans hésiter.
(Translated) Very good courteous service and very quick problem resolution (Original) Très bon service courtois et solution du problème très rapide
Super, service
(Translated) In these exceptional times I had exceptional service! Attentive, courteous and quick. Thank you ! (Original) En ces temps exceptionnels j'ai eu un service exceptionnel ! Attentionné, courtois et rapide. Merci !
(Translated) Excellent and courteous service from all. (Original) Service excellent et courtois de la part de tous.
(Translated) Good service I've been for an oil change Third oil change, good service Disappointed when informed me that the free oil change I was supposed to have after X change has been canceled. Should have kept their policy until free change and then canceled and not en route (Original) Bon service J'ai été pour un changement d'huile Troisieme changement d'huile, bon service Déçu lorsqu'ont m'a informé que le changements d'huile gratuit que je devais avoir apres X changement a été annulé. Aurais du garder leur politique jusqu'au changement gratuit et ensuite l'annulé et non en cour de route
(Translated) We are completely satisfied with the service we provided on our last visit to Val Estrie Ford Sherbrooke. Rosario. Morais and Nicole Lambert (Original) Nous sommes entièrement satisfait du service rendu à notre dernière visite chez Val Estrie Ford Sherbrooke. Rosario. Morais et Nicole Lambert
(Translated) Very good service from Sylvie Allaire, thank you for everything (Original) Tres bon service de la part de Sylvie allaire, merci pour tout
(Translated) A little long waiting for a tire change (Original) Un peu long l'attente pour un changement de pneus
(Translated) My F 250 ... wonderful. After sales service, long. Interview ... probably at magog ford if the situation is not amiliorate. (Original) Mon F 250... merveilleux. Service apres vente, long. Entretien... probablement chez magog ford si la situation ne s;amiliore pas.
(Translated) Good (Original) Bien
(Translated) Thank you John, Judith and Marc Antoine for their service, patience and explanation. We recommend and our next will be with them. Nice clean and welcoming garage. Ford Fusion 2019 Titanium Energy (Original) Merci John ,Judith et Marc Antoine pour leurs service,patience et explication. Nous recommandons et notre prochain sera avec eux. Beau garage propre et accueillant. Ford Fusion 2019 Titanium Energy
(Translated) Beautiful family business who care about their customers (Original) Belle entreprise familliale qui ont a coeur leur clients
(Translated) I am very satisfied with the service I received during the purchase of my car. Unlimited courtesy and the kindness shown by my seller (André Couture), this is a pleasant incentive to come back. In addition, I had to return after purchasing my car and Mr. Couture showed patience and he quickly came to explain to me what was bothering me by showing me what was questioning me. I will definitely recommend M.Couture without hesitation. (Original) Je suis très satisfaite du service que j'ai eu pendant l'achat de ma voiture. De la courtoisie sans limite et de la gentillesse dont a fait preuve mon vendeur (André Couture), cela incite agréablement à revenir. De plus, j'ai dû retourner après l'achat de ma voiture et M. Couture a fait preuve de patience et il est vite venu m'expliquer ce qui me tracassait en me montrant ce qui me questionnait. Je vais sans aucun doute recommander M.Couture sans aucune hésitation.
(Translated) Val Estrie Ford has taken great care of our car for the last four years. Our C Max Ford provided us with the comfort we needed while saving on fuel consumption. Absence of engine noise was a very strong point in our positive experience. I find that electric cars are the solution for the future. Thank you so much! (Original) Val Estrie Ford a pris grand soin de notre voiture pendant quatre dernières années. Notre C Max Ford nous a procuré le confort recherché, tout en économisant sur la consommation de l'essence. Absence de bruit de moteur était un point très fort dans notre expérience positive. Je trouve que les voiture électrique sont la solution pour l'avenir. Merci beaucoup!
(Translated) I really like my 2014 Chevrolet cruze, I would like to take this opportunity to tell you that I really enjoy my shopping experience and I thank my advisor M.Aziz Belgharras it was very professional, and I felt important, it even managed to deliver my vehicle to me faster than expected, I recommend it as an advisor. (Original) J'aime beaucoup mon Chevrolet cruze 2014 , j'en profite pour vous dire que j'ai bien aimer mon expérience d'achat et je remercie mon conseiller M.Aziz Belgharras il à été très professionnel,et je me suis senti important,il a même réussi à me livrer mon véhicule plus vite que prévu,je vous le recommande comme conseiller.Merci
I have to say a BIG THANK YOU to Ben and MARTIN They are the heart of that place. They go beyond helping you when you need it amazing. I I moved here from Alberta 4 years ago. Have to say going to ford Val estrie was one of the best discussions I have made. Keep up the good work both of you. Wouldn’t change nothing best place to go to get your car fixed. Thank you Thank you
My experience was very good Sylvie was very good as well.
(Translated) Super service! I went for a repair and they took care of me from start to finish! (Original) Super service! J'y suis allée pour une réparation et ils m'ont pris en charge du début à la fin!
(Translated) Very good service, the employees always friendly and friendly. (Original) Très bon service, les employé(e)s toujours avenant et amical.
(Translated) impeccable and fast service. Thank you! (Original) service impécable et rapide. Merci!
(Translated) very very good service! thank you (Original) très très bon service ! merci
(Translated) after three consultations with a Ford dealer in my area with the result that my problem was always present i decided to go to val estrie ford ... at my first visit they solved my problem that had persisted for two months .. thank you thank you Thank you professional service and very courteous with a warm welcome and a dynamic team and very professional thank you very much and congratulations (Original) apres trois consultations chez un concessionaire ford de ma region avec comme resultat que mon probleme etait toujours present j ai decider de me rendre chez val estrie ford...a ma premiere visite ils ont resolu mon probleme qui persistait depuis deux mois ..merci merci merci service professionnel et tres courtoisavec un acceuil chaleureux et une equipe dynamique et tres professionelle merci beaucoup et bravo
(Translated) I would say they are honest sellers, I did business with Maxime and Guillaume for a used Kia Sedona car this year. They only sell good used cars. I highly recommend them, it's worth buying it from Brossard to go to Sherbrooke. All good guys! (Original) Je dirais que ce sont des vendeurs honnêtes, j'ai fait affaire avec Maxime et Guillaume pour une voiture occasion Kia Sedona cette année. Ils ne vendent que des bonnes voitures d'occasion. Je les recommandes fortement, ça vaut la peine de l'acheter depuis Brossard pour aller à Sherbrooke. Tout de bon les gars!
(Translated) I am French-speaking and I would like to have the French option for this presentation. I am paraplegic and I had a subsidy from Ford to purchase my vehicle and then I was asked to reimburse it while the adaptations were made by Eureka Solutions which is a company duly accredited for this kind of adaptations. I did not appreciate that this subsidy to which I should have been entitled was withdrawn, as a disabled person who must necessarily have his vehicle adapted. In about 6 weeks, the deadline will have expired and I very much hope that I will be given this grant before the end of the claim period. A small piece of plastic, which I thought was very weak, broke in the ketch at the bottom of the right rear door and I haven't even used my vehicle for a year. The part has been replaced on the warranty, but what if the next time it breaks? Is this what is called planned obsolescence? You have to change the whole part that is worth more than $ 100.00, not to mention the time required to change it, while the small defective part is probably worth less than $ 1.00. My vehicle is still new; I received it at the end of March 2019 and it has only 3500 km on the odometer. I hope not to have too many bad surprises of this kind. Concretely, because of this small defective part, I was trapped outside of my vehicle with my electric wheelchair. As it was impossible to open the door, I therefore could not deploy the elevator to be able to enter my vehicle. I had to call a friend who came to pick up my vehicle to take it home and I also had to make emergency arrangements to obtain unreserved paratransit which could bring me back quickly to my home. We are in winter and the place where I was closed at the end of the activity in which I had participated and there was no close place where I could have taken shelter in the heat. I had my old vehicle over 18 years old and this type of mishap has never happened to me. I often go out alone and I need a reliable vehicle; bad surprises of this kind are to be avoided. Jean Beloin (Original) Je suis francophone et je souhaiterais avoir l'option français pour cette présentation. Je suis paraplégique et j'avais eu une subvention de Ford, à l'achat de mon véhicule et, ensuite, on m'a demandé de la rembourser alors que les adaptations ont été faites par Euréka Solutions qui est une compagnie dûment accréditée pour ce genre d'adaptations. Je n'ai pas apprécié que l'on me retire cette subvention à laquelle je devais avoir droit, en tant que personne handicapée qui doit nécessairement faire adapter son véhicule. Dans environ 6 semaines, le délai sera expiré et je souhaite beaucoup que l'on me redonne cette subvention avant la fin du délai de réclamation. Une petite pièce de plastique, qui m'est apparue très faible, s'est brisée dans le ketch du bas de la porte arrière droite et ça ne fait même pas un an que j'utilise mon véhicule. La pièce a été remplacée sur la garantie mais qu'en serait-il des prochaines fois si elle se brise encore ? Est-ce que c'est cela que l'on appelle de l'obsolescence programmée ? Il faut changer toute la pièce qui vaut plus de 100.00 $, sans parler du temps requis pour la changer, alors que la petite pièce défectueuse vaut probablement moins de 1.00 $. Mon véhicule est encore neuf; je l'ai reçu à la fin mars 2019 et il a seulement 3500 Km au compteur. J'espère bien ne pas avoir trop de mauvaises surprises de ce genre. Concrètement, à cause de cette petite pièce défectueuse, j'ai été coincé à l'extérieur de mon véhicule avec mon fauteuil roulant électrique. Comme c'était impossible d'ouvrir la porte, je ne pouvais donc pas déployer l'élévateur pour pouvoir entrer dans mon véhicule. J'ai dû appeler un ami qui est venu chercher mon véhicule pour le ramener à la maison et j'ai aussi dû faire des démarches d'urgence pour obtenir un transport adapté non réservé qui puisse me ramener assez rapidement chez-moi. Nous sommes en hiver et l'endroit où j'étais fermait ses portes à la fin de l'activité à laquelle j'avais participé et il n'y avait aucun endroit rapproché où j'aurais pu m'abriter à la chaleur. J'ai eu mon ancien véhicule plus de 18 ans et il ne m'est jamais arrivé de mésaventure de ce genre. Je sors souvent seul et j'ai besoin d'un véhicule fiable; les mauvaises surprises de ce genre sont à éviter. Jean Beloin
(Translated) Super service from my seller for my new vehicle! He worked hard to find exactly what I wanted (Original) Super service de mon vendeur pour mon nouveau véhicule! Il a travaillé fort pour trouver exactement ce que je voulais
Excellent service.
Client service excellent! I went in because my car had died, and I needed a car that evening. They provided me with a loan car so I could go to work, while they found a car that suited my needs. God has blessed me through their service.. Very happy with my purchase! BH Wellman
(Translated) For several years I have been part of the Val Estrie Ford team all my vehicles come from Val Estrie we have a family feeling thank you very much to Val Estrie Ford for a great service (Original) Depuis plusieurs années je fais partie de l'équipe val Estrie Ford tous mes véhicules viennent de chez val Estrie nous avons un sentiment de famille merci beaucoup à val Estrie Ford pour un super de bon service
(Translated) I would say incompetence and disappointed with the service received in the workshop sorry but we will see elsewhere (Original) je dirais incompétence et déçu du service reçu en atelier désolé mais on va voir ailleur
(Translated) Excellent after sales service, Good explanation of the work performed. (Original) Excellent Service après ventes, Bonnes explication du travail a exécuté.
(Translated) Excellent service with Guillaume Loignon. He was able to meet all my requirements and more. My car was immaculate when I took possession. Excellent service! I recommend it. (Original) Excellent service avec Guillaume Loignon. Il a su répondre à toutes mes exigences et plus encore. Ma voiture était impeccable lors de ma prise de possession. Excellent service ! Je vous le recommande.
(Translated) Excellent service, The staff is attentive to customers, I recommend Automobiles Val Estrie (Original) Excellent service, Le personnel est à l'écoute des clients, je recommande Automobiles Val Estrie
(Translated) I bought an escape 2018 sport. Reliability is lower than my 2015 titanium. Luckily the service is always very good Richard Fontaine. After 3 years, I am very satisfied with my 2018. The service is excellent. (Original) j'ai acheté un escape 2018 sport . La fiabilité est moindre que mon 2015 titanium. Par chance le service est toujours très bon Richard Fontaine . Après 3 ans, je suis très satisfait de mon 2018. Le service est excellent.
Merci à Vincent Rousseau pour les conseils et explications et pour son professionalisme. Merci encore,très compétant
(Translated) Kindness, welcome, listening and service! There is everything in this concession! Thank you again, I will definitely come back! (Original) Gentillesse, accueil, écoute et service! Il y'a tout dans cette concession! Encore merci, je reviendrai a coup sure!
(Translated) Very good service Sylvain Jutras (Original) Très bon service Sylvain Jutras
(Translated) Very satisfied with your service. Thank you for your kindness and welcome! (Original) Très satisfaite de votre service. Merci pour votre gentillesse et bon accueil !
(Translated) Excellent service. Ultra efficient and fast shuttle service. (Original) Excellent service. Service de navette ultra efficace et rapide.
(Translated) I had a change of tire and oil at 1 p.m. it took 3 hours (Original) J’avais rendez-vous changement de pneu et huile a13 h ça pris 3h
(Translated) Good reception and responsiveness following the failure encountered (Original) Bonne accueil et réactivité suite à la panne rencontrée
(Translated) I am very happy to find that even without an appointment. Val Estrie was able to repair my car in the afternoon. I felt privileged. Leander Boisvert (Original) Je suis très heureux de constater que même sans rendez-vous. Val Estrie a pu réparer mon auto dans l'après-midi. Je me suis senti privilégié. Léandre Boisvert
(Translated) We were served by Maxime dear val Estrie Ford Sherbrooke for a used car and seriously the service was impeccable! Happy listening, smiling and full delivery services wow! I highly recommend this dealership and will definitely be going back! A huge thank you again to Maxime! (Original) Nous avons été servi par Maxime cher val Estrie Ford Sherbrooke pour une auto d'occasion et sérieux le service a été impeccable! Bonne écoute, souriant et services de livraison complet wow! Je recommande fortement ce concessionnaire et j'y retournerai c'est certain! Un énorme merci encore à Maxime!
(Translated) Excellent service, quick and attentive. Thank you for everything. (Original) Excellent service, rapide et attentionné. Merci pour tout.
(Translated) Very very satisfied they knew how to carry out my repairs in time and they managed to help me out by lending me a vehicle at the last minute !!!!!! Thanks again for the good service. (Original) Très très satisfait ils ont su me effectuer mes réparations en temps et ils se sont arrangés pour me dépanner en me prêtant un véhicule à la dernière minute!!!!!! Merci encore pour ce bon service
(Translated) Very happy of the service of Sylvie Alliare and the mechanics of Val-Estrie Ford on July 16, 2019. She explained to me beforehand the change of airbags and explained how the situation with the noise of the brakes that I had before, which was apparently caused by a thin layer of rust on the metal plates of the brakes, which caused a sound of friction. She reminded me of the afternoon to resume as agreed and the driver of the shuttle was pleasant and respectful. Another positive was that after the repair, the truck pulled less on the left side than before. See you next, Louis Bourassa. (Original) Tres heureux du service de Sylvie Alliare et des mecaniciens de chez Val-Estrie Ford le 16 Juillet 2019. Elle m'a expliquee de au prealable le changement de airbags et bien expliquee facon simple la situation avec les bruit des freins que j'avait avant, qui apparemment etait causee par une mince couche de rouille sur les plaques de metal des freins, qui causaient un bruit de frottement. Elle m'a rappelle l'apres-midi pour la reprendre comme convenu et le chauffeur de la navette etait plaisant et respectueux. Autre positif etait qu'apres la reparation, le camion ne tirait moins du cote gauche qu'avant. A l prochaine, Louis Bourassa.
(Translated) Great respect for the customer and a high level of maintenance service! (Original) Grand respect du client et un niveau élevé de service d'entretien!
(Translated) Everything is done for the best solution to the problem. Even a car loaned during the repair. Excellent (Original) Tout est fait pour la meilleur solution au problème. Même une automobile prêtée lors de la réparation. Excellent
(Translated) Really surprised. Unparalleled service. Work completed before the time I was given. Coffee, shuttle services, covid waiting air and free wifi. I recommend (Original) Vraiment surpris. Service hors pair. Travaux terminés avant le temps qu'on m'avait donné. Café, services de navette, air d'attente au regle du covid et wifi gratuit. Je recommande
(Translated) A professional and attentive team. Reliable vehicles. The after sales service is just as nice. Thank you! (Original) Une équipe professionnelle et à l'écoute. Des véhicules fiables. Le service après vente est tout aussi agréable. Merci!
Great service !
(Translated) Very good service from my salesman John. Thank you (Original) Très bon sercice de mon vendeur John. Merci
(Translated) No more Ford for me !!! The transmission of fiesta and focus is not worth a penny. It looks like I have an old bazaar and yet it does not even have 50 000 km. It's going to be the 2nd time that I'm going to change parts of the transmission and I know for sure that I will have to do it again in 20000 km. This transmission is a lemon !!! Not only one car, but all the focus and fiesta that have this transmission and so it's the beep ... beep ... the parts are backorder. I have to keep driving with it and Ford does not even know when they are going to get the parts. Yet me I have to continue to pay the car ??? Really sorry !!! (Original) Plus jamais de Ford pour moi!!! La transmission des fiesta et focus ne vaut pas un sous. On dirait que j'ai un vieux bazous et pourtant il n'a même pas 50 000 km. Ça va faire la 2e fois que je vais faire changer des pièces de la transmission et je sais pertinemment que je vais devoir le refaire dans 20000 km. Cette transmission est un citron!!! Se n'ai pas seulement une seul voiture, mais bien tous les focus et fiesta qui ont cette transmission et tellement c'est de la bip... de bip... les pièces sont backorder. Je dois continuer à rouler avec et Ford ne sais même pas quand ils vont recevoir les pièces. Pourtant moi je dois continuer à payer la voiture??? Vraiment désolant !!!
(Translated) Excellent service my seller Marc-Antoine (Original) Service excellent mon vendeur Marc-Antoine
(Translated) Very satisfied with the service received from each member of the Val Estrie Ford service team. Employees are courteous, efficient and respectful. (Original) Très satisfait du service reçu de la part de chacun des membres de l'équipe au service chez Val Estrie Ford. Les employés(es) sont courtois, efficaces et respectueux.
(Translated) Always a very good service with Mrs Chantal Cloutier (Original) Toujours un très bon service avec Mme Chantal cloutier
Great service, highly recommended
(Translated) Very good service and understanding (Original) Très bon service et de compréhension
(Translated) Super service thank you (Original) Super service merci
(Translated) Very good service even after the sale (Original) Très bon service même après la vente
(Translated) The best customer service in Estrie ... Thank you to all the team for your good work, it is thanks to you that Val Estrie Ford has been successful ... (Original) Le meilleur service à la clientèle en Estrie...Merci à toute l'équipe pour votre bon travail, c'est grâce à vous que Val Estrie Ford a du succès...
Great service, sales man very informative. Had an older model Ford and everytime I brought it to be serviced, Service advisors very nice. If I needed explaination of repairs, no problem they took the time to go over the bill. Another plus is that I can actually get served in my language ( English!!) I speak French very well, but it is still nice to know that you can be served in your language. 2 thumbs up!!
(Translated) Always more disappointing from time to time. (Original) Toujour plus décevant d'une fois a l'autre.
(Translated) As always the service is great I always have answers to my questions A thank you to Sylvie Allaire for her kindness and her attentiveness Thank you Marcel Spénard (Original) Comme toujours le service est super J'ai toujours des réponses à mes questionnements Un merci à Sylvie Allaire pour sa gentillesse et son écoute Merci Marcel Spénard
(Translated) Impeccable service, staff more than courteous, very satisfied with each visit. Gaston Couture (Original) Service impeccable, personnel plus que courtois, tres satisfait a chaque visite. Gaston Couture
(Translated) I had brake problems with my F150 when I was on vacation in the Estrie region and I contacted Mr. Eric Royer, Technical Advisor at ValEstrie Ford to find out if he could take care of me. He did everything to accommodate me and my truck was ready the next morning. Congratulations to all your team because your quality and level of service is frankly impressive. Well done ! (Original) J’ai eu des problèmes de freins avec mon F150 lorsque j’étais en vacances dans la région de l’Estrie et j’ai contacté M.Eric Royer, Conseiller Technique chez ValEstrie Ford afin de savoir s’il pouvait s’occuper de moi. Il a tout fait pour m’accommoder et mon camion était prêt le lendemain matin. Félicitations à toute votre équipe car votre qualité et niveau de service est franchement impressionnant. Bravo !
(Translated) Unparalleled service, our representative, Guillaume Loignon, so friendly, who makes us feel at ease, without pressure. He even answered my questions at 9:30 p.m. Departed from Repentigny to Sherbrooke, it's worth the detour. Thank you very much Guillaume from Michel and Guylaine (Original) Un service hors pairs, notre représentant, Guillaume Loignon tellement sympathique qui nous mets a l'aise, sans pression. Il a même répondu a mes questions a 21h30. Parti de Repentigny jusqu'a Sherbrooke, ça vaut le détour. Merci infiniment Guillaume de Michel et Guylaine
Val Estrie Service Centre is absolutely wonderful. Great service and great people!
(Translated) Great service, nice family business, friendly staff (Original) Excellent service, belle entreprise familiale, personnel sympathique
(Translated) To simply share with anyone wishing to buy a used or new vehicle, I strongly advise you to go to Val Estrie Ford in Sherbrooke. I acquired a 2013 Lincoln Mkz three days ago and I am very satisfied with my car and especially the welcome from Mrs Morin As well as to all the team who advised me with professionalism (Thank you) Favorite ???? (Original) Pour tout simplement partager avec tout ceux désirant acheter un véhicule d'occasion où neuf, je vous conseil fortement d'aller chez Val Estrie Ford de Sherbrooke. J'ai fais l'acquisition d'une Lincoln Mkz 2013 depuis trois jours et je suis très satisfait de mon auto et surtout l'accueil de Mrs Morin Ainsi qu'à toutes l'équipe qui m'ont conseillé avec professionnalisme (Merci) Coup de coeur ????
(Translated) Very satisfied Listening and very competent staff (Original) Très satisfait Personnels à l'écoute et très compétents
(Translated) Impeccable service as always (Original) Service impécable comme toujours
(Translated) Very satisfied with the service and especially very satisfied with the fixed prices that you have for certain repairs, the customers know what to expect and have no surprise when returning to pick up their vehicle does not change this formula Thank you. (Original) Très satisfait du service et surtout très satisfait des prix fixes que vous avez pour certaines réparations les clients savent à quoi s’en tenir et n’a pas de surprise quand retourne chercher son véhicule ne changer pas cette formule Merci.
(Translated) Returned 6 months later to Val Estrie Ford for a change of oil: Marc, the mechanic I wanted is at the station, still pro: 15 minutes to change the cabin filter, fast! The only hic = rear shock left flowing, the price = $ 200.00 for a damper ordinary, I find the price exaggerated but it's not the fault in Val Estrie. Very happy with the service as usual. Usually it's 5 stars but I had to wait .5 + hour because the special "lift" was not available. But it was the first time so it is very forgivable. Sylvie and the attendant mechanic Marc = top! This time = 5 stars = no delay, and Sylvie and Marc = always so pro! (Original) Retourné 6 mois + tard chez Val Estrie Ford pour un changement d'huile:Marc ,le mécanicien que je voulais est au poste ,toujours aussi pro:15 minutes pour changer le filtre d'habitacle,rapide ! Le seul hic = amortisseur arrière gauche qui coule,le prix = $200.00 pour un amortisseur bien ordinaire,je trouve le prix exagéré mais ce n'est pas la faute à Val Estrie. Bien content du service comme d'habitude. D'habitude c'est 5 étoiles mais j'ai du attendre .5 heure de + car le "lift" spécial n'était pas disponible .Mais c'était la première fois alors c'est très pardonnable.La préposée Sylvie et le mécanicien Marc = top ! Cette fois = 5 étoiles = pas de retard,et Sylvie et Marc = toujours aussi pro !
Great service. the staff were knowledgeable and provided excellent advice.
Very nice truck, smooth talker salesman, yes it was the right price, Picked it up Friday afternoon, Called the salesman Monday to tell him about the transmission leaking very badly, he offered to do nothing. Since Monday it is in the repair shop for some transmission work, very expensive to have fixed too, I will be looking into l'Office de la Protection du Consommateur!
(Translated) EXCELLENT SERVICE! THE STAFF IS VERY COMPETENT, ACCOMODATING AND WELCOMING. CUSTOMERS FEEL CONFIDENCE. WELL DONE! (Original) EXCELLENT SERVICE! LE PERSONNEL EST TRÈS COMPÉTENT, ACCOMODANT ET ACCUEILLANT. LES CLIENTS SE SENTENT EN CONFIANCE. BRAVO!
Civid 19 protocol well followed. Staff is pleasant and efficient. Good experience overall.
(Translated) Impeccable service! People of great competence. (Original) Service impeccable! Des gens d'une grande compétence.
(Translated) Exemplary and fast service. By cons costs for a check of one of the seat belts which, I thought, was part of normal maintenance was charged, but I was not advised that it was not included when I have talked about when I made my appointment. The belt no longer returned then securely speaking this should be guaranteed or at least included in the prepaid maintenance. Besides this detail the service was really perfect and the people polite and helpful as usual. (Original) Service exemplaire et rapide. Par contre des couts pour une vérification d'une des ceintures de sécurité qui, je pensais, faisait partie de l'entretien normal a été facturé, mais on ne m'avait pas avisé que ce n'était pas inclus quand j'en ai parlé en prenant mon rendez-vous. La ceinture ne rentrait plus alors sécuritairement parlant ce devrait être garanti ou tout du moins inclus dans l'entretien prépayé. Outre ce détail le service a été vraiment parfait et les gens polis et serviables comme d'habitude.
(Translated) Excellent service !!! the repairs were done very well i could not ask for better i got a nice car courtesy my car was given me clean inside and out. Thank you !!! Super continue continue your good work i love very much !!!! Alp René Richer (Original) Excellent service!!! les réparations on été très bien fait je ne peut demandée mieux j'ai eu une belle voiture de courtoisie ma voiture m'a été remis propre intérieure et extérieure. Merci !!! Super continuer continuer votre bon travail j'aime beaucoup !!!! Alp René Richer
(Translated) Great service and a very nice vehicle after going over to the detailing! (Original) Super service et tres beau vehicule apres avoir passer a l’esthetique !
(Translated) Good service (Original) Bon service
(Translated) A truly exceptional team. In parts, in sales, in service .... the roof is smiling and takes good care of you and your vehicle. A friendly atmosphere. (Original) Une équipe vraiment exceptionnelle. Au pièces, aux ventes, au service....toit l'monde est souriant et s'occupe bien de vous et de votre véhicule. Une ambiance conviviale.
(Translated) Thank you to all the team for your wonderful work. (Original) Merci à toute l’équipe pour votre magnifique travail.
Well treated Well serviced Many thanks - keep up the great work.....
(Translated) We all know the reason we buy a new vehicle right? So as not to have any trouble, here is my story. After 10 good years with an F150 I decided to get another one, I was hesitant to go again in the American market because the reason that pushed me to give up the old one is linked to the technology of the old vehicle. But hey, we're going back. After a few months of service I park my vehicle at work, a little over 10k km on the odometer. I come to leave, and presto, it does not start. I decide to send to the dealer in object which is closest to my work. The latter is unable to offer me a courtesy vehicle but I believe that they will make a diagnosis quickly. After about a week I am still on foot, no diagnosis and no news. Talk to the dealership, talk to Ford Canada, they suggest I rent a car at my expense. It defies the concept of having a new vehicle a bit. Doc after about a week no news, I don't know what's going on, I have to have my vehicle shipped to Beauce where I bought it. So on my side I think I will avoid this dealership in the future because they haven't really helped to sort out anything. Despite the new vehicle I did not give up my CAA subscription anymore and this saved me in the current situation as the towing would otherwise have cost me close to $ 600. The problem is now fixed so if you are unsure, I hope this story helps you make up your mind. (Original) Nous savons tous la raison pour laquelle nous achetons un véhicule neuf n'est-ce pas? Pour ne pas avoir de trouble.Voici mon histoire. Après 10 belles années avec un F150 je décide de m'en procurer un autre, j'hésitais pour aller encore dans l'américain pcque la raison qui m'a poussée à me départir de l'ancien est lié à la technologie de l'ancien véhicule. Mais bon, on y retourne. Après quelques mois de service je stationne mon véhicule au travail, un peu plus de 10k km sur l'odomètre. Je viens pour repartir, et hop, ça ne démarre plus. Je décide d'envoyer chez le concessionnaire en objet qui est le plus rapproché de mon travail. Ce dernier est incapable de m'offrir un véhicule de courtoisie mais j'estime qu'ils feront un diagnostic rapidement. Après environ une semaine, je suis toujours à pied, pas de diagnostic et pas de nouvelles. Parle au concessionnaire, parle à Ford Canada, on me suggère de me louer une voiture à mes frais. Ça défie un peu le concept d'avoir un véhicule neuf. Doc après environ une semaine pas de nouvelles, je ne sais pas ce qui se passe, je dois faire expédier mon véhicule en Beauce ou je l'ai acheté. Donc de mon côté je crois que je vais éviter ce concessionnaire dans l'avenir car ils n'ont pas vraiment contribué à régler quoi que ce soit. Malgré le véhicule neuf je n'ai pas abandonné mon abonnement CAA plus et ceci m'a sauvé dans la situation actuelle comme le remorquage m'aurait autrement couté pas loin de 600$. Le problème est maintenant réglé alors si vous hésitez, j'espère que cette histoire vous aidera à prendre votre décision.
(Translated) Very satisfied with the service. (Original) Tres satisfait du service.
(Translated) Courteous staff. I am very satisfied. Thank you (Original) Personnel courtois.Je suis très satisfait. Merci
(Translated) I am always very satisfied with my tech advisor. Sylvie Allaire who is very competent and takes care of us very well and always with the beautiful smile. Congratulations to all the team and continue your good work. (Original) Je suis toujours très satisfait de mon aviseur(e) tech. Sylvie Allaire qui est très compétente et s'occupe très bien de nous et ce toujours avec le beau sourire . Bravo à toute l'équipe et continuer votre bon travail.
(Translated) courteous service and nice welcome. We took the time to answer our questions. We felt no pressure from the seller and he was very attentive to us. Bravo, I enjoyed the whole process.I recommend. (Original) service courtois et bel accueil. On a pris le temps de répondre a nos questions . On a senti aucune pression du vendeur et il était des plus attentionné a notre égard. Bravo, j' ai bien apprécié toute la démarche.je recommande.
(Translated) Impeccable service at Val Estrie Ford, Very pleasant Customer Experience, taken care of upon my arrival, fast, professional and courteous service, a big thank you to Sylvie and the whole team. (Original) Service impeccable chez Val Estrie Ford, Expérience Client très agréable, pris en charge dès mon arrivée, service rapide, professionnel et courtois, un gros merci à Sylvie et à toute l`équipe.
(Translated) Excellent (Original) Excellent
(Translated) Great service from start to finish from Maxime Morin for the purchase of my beautiful 2019 Ford Edge St and without forgetting Judith for financing. Great service !!! Thanks again!!! (Original) Super service du début à la fin de Maxime Morin pour l'achat de mon magnifique Ford Edge St 2019 et sans oublié Judith au financement. Super service!!! Merci encore!!!
Not good.I sat waiting for 2,hours after being told on the phone it would not be more than half an hour. Actually the work took around an hour and that was ok because the oil was changed too. A lot of the time I spent sitting there, the car was also just sitting there. However I was then told that the tires that are no good. So I am asking myself why did they install tires then tell me after 2 hours that the tires they installed are finished. I am not a happy customer since you asked.
Good experience dealing with Yan from the used department. 2 days after purchase, i had batterie problems and they changed it. Perfect so far!
extremely satisfied thanks yvon
(Translated) Punctual service, without surprise and in the estimated costs. Val Estrie has been doing maintenance on my vehicles for several years and the work is always impeccable (Original) Service ponctuel, sans surprise et dans les couts estimes. Cela fait plusieurs annees que Val Estrie fait la maintenance sur mes vehicules et le travail est toujours impecable
(Translated) Amazing experience from start to finish. The Counselor, Michael, listened to my needs and without any pressure. I recommend it to everyone! (Original) Incroyable expérience du début à la fin.Le Conseiller, Michael, à l’écoute de mes besoins et sans aucune pression. Je le recommande a tous!
(Translated) Steep and efficient service. Courteous staff and warm welcome. Thank you (Original) Service raide et efficace. Personnels courtois et accueil chaleureux. Merci
(Translated) THANK YOU FOR YOUR WELCOME AND ALWAYS APPRECIABLE SERVICE. (Original) MERCI POUR VOTRE ACCUEIL ET VOTRE SERVICE TOUJOURS AUSSI APPRÉCIABLES.
(Translated) My experience was memorable, Mr. Belgharras was really sympathetic to my medical situation and he did everything to make me comfortable and that the progress of things made it as smooth as possible. I really liked my experience and I love, no, I love my new truck with all my heart, my dream truck. Mr. Belgharras is a very good Advisor and I recommend him to everyone, he invited me to go back so that I can explain in detail all the options of the truck. I highly recommend ValEstrie Ford. Very good job performed by Mr. Belgharras. Thank you very much for everything. (Original) Mon expérience était mémorable, Mr. Belgharras était vraiment sympathique à ma situation médical et il a tout fait pour me mettre comfortable et que le déroulement des choses ce fait le plus smooth possible. J'ai vraiment aimé mon expérience et j'adore, non, j'aime mon nouveau truck de tout mon cœur, mon truck de rêve. Mr. Belgharras est un très bon Conseiller et je le recommande à tous, il m'a invité de retourné pour qui puisse m'expliquer en détails toute les options du truck. Je recommande fortement ValEstrie Ford. Très bonne job exécuté de Mr. Belgharras. Merci beaucoup pour tout.
(Translated) First visit very impressed by the welcome, the professionalism of Sylvain at the service, happy to have chosen this place for the service of our RV. (Original) Première visite très impressionné par l'acceuil, le professionnalisme de Sylvain au service, content d'avoir choisi cette endroit pour le service de notre VR.
(Translated) What about this week in search of a used car. When we came across Ford Val Estrie, we were very quickly welcomed. We have never been cornered with my wife or, as the expression goes, "had a knife under our throat" to choose a car, in the immediate future (as at certain dealerships in Sherbrooke whose name I will not mention. see more as cattle to which we have to sell, often, the weed accompanied, among other things, by hidden defects). Always available, always attentive and always with relevant advice, here is how we could define the person who took care of guiding us and giving us time for reflection (important element in any purchase) Thank you. (Original) Que dire de cette semaine, à la recherche d'une voiture d'occasion. En tombant sur Ford Val Estrie, nous avons très vite été bien accueillis. Jamais nous n'avons été acculés avec ma conjointe ou, comme le dit l'expression, "eu le couteau sous la gorge" pour choisir une voiture, dans l'immédiat (comme chez certains concessionnaires à Sherbrooke dont je tairai le nom qui nous voient plus comme un bétail à qui l'on doit vendre, souvent, la mauvaise herbe accompagnée, entre autre, de vices cachés). Toujours disponible, toujours à l'écoute et toujours avec des conseils pertinents , voici comment on pourrait définir la personne qui s'est occupé à nous orienter et à nous laisser le temps de la réflexion (élément important dans tout achat) Merci.
(Translated) APPOINTMENT FOR DAVID DELONGCHAMP FEBRUARY 17, 2021 VERY GOOD SERVICE (Original) RENDEZ-VOUS POUR DAVID DELONGCHAMP 17 FÉVRIER 2021 TRÈS BON SERVICE
Everything was fine. Thank you
(Translated) Exceptional service and attentive to each of my visits. And contrary to popular belief the price of parts is competitive. After shopping for tires at two famous merchants in Sherbrooke, I also asked for a quote at Val Estrie and, surprisingly, it was cheaper for the same product! (Original) Service exceptionnel et attentif à chacune des mes visites. Et contrairement à la croyance populaire le prix des pièces est concurrentiel. Après avoir magaziné des pneus chez deux marchands réputés de Sherbrooke, j'ai aussi demandé une soumission chez Val Estrie et, surprise, il était me moins cher pour le même produit!
(Translated) I got excellent service, I was even surprised because the car I bought was a used car. I recommend Val Estrie Ford. (Original) j'ai obtenu un excellent service, j'ai meme été surprise car la voiture que j'ai acheté était une voiture d'occasion. je vous recommande Val Estrie Ford.
(Translated) very good dealer and lots of vehicles in inventory! (Original) tres bon concessionnaire et beaucoup de véhicules en inventaire!
(Translated) Very good service offered by Mario ST Pierre friendly and courteous beautiful execution ???? at the pleasure of doing business with you (Original) Très très bon service offert par Mario ST Pierre sympatique et courtois belle rapidité d'exécution ???? au plaisirs de faire affaire avec vous
(Translated) Very good reception Seller listening to us gave us the comparisons of his products (Original) Très bonne accueil Vendeur a notre écoute nous a donné les comparaisons de ses produits
(Translated) The customer service is really excellent, I am always very happy to go to my appointments, even if it is not the place that I would like to spend my days. The staff always answer my questions with a smile. Thank you for the service (Original) Le service à la clientèle est vraiment excellent, je suis toujours très heureuse de me rendre à mes rendez-vous, même si c'est pas l'endroit que je voudrais passer mes journées. Le personnel répond toujours à mes questions avec le sourire. Merci à vous pour le service
(Translated) Excellent service and great seller (Marc-Antoine Tessier). Even with the distance, it was all done by text and mail. Thanks again! A customer from Gaspésie very satisfied with his beautiful truck! (Original) Excellent service et super vendeur (Marc-Antoine Tessier). Même avec la distance, tout s'est fait par textos et par courrier. Merci encore! Un client de la Gaspésie très satisfait de son beau camion!
(Translated) Super nice staff, competent and well-intentioned. (Original) Personnel super gentil, compétent et intentionné.
Terrible service called 3 times and still no call back
(Translated) Really good. It is always a good experience and an ease that I greatly appreciate when I need to do business with my dealer. Thank you. (Original) Vraiment bien. C'est toujours une bonne expérience et une facilité que j'apprécie beaucoup lorsque que j'ai besoin de faire affaire avec mon concessionnaire. Merci.
(Translated) Excellent comfortable service good coffee thank you (Original) Excellent service confortable bon café merci
(Translated) Always impossible to have a courtesy vehicle. A shuttle service is offered but with young children and car seats, it's far from ideal. (Original) Toujours impossible d'avoir un véhicule de courtoisie. Un service de navette est offert mais avec de jeunes enfants et des sièges d'auto, c'est loin d'être idéal.
(Translated) Excellent welcome! Impeccable service! Our advisor was attentive to our needs and gave us the time necessary for the desired tests, to make our verifications and he respected us on our decisions. I recommend this dealer without hesitation. (Original) Excellent accueil! Service impeccable! Notre conseiller a été à l'écoute de nos besoins et nous a laissé le temps nécessaire pour les essais désirés, faire nos vérifications et il nous a respecté sur nos décisions. Je recommande ce concessionnaire sans hésitation.
(Translated) Excellent customer service !!! A professional and friendly team. (Original) Excellent service à la clientèle!!! Une équipe professionnelle et sympathique.
(Translated) Very good service. See you on time despite a large crowd. Special thanks to Sylvie at the service. (Original) Très bon service. Rendez-vous à l'heure malgré une grande affluence. Merci particulièrement à Sylvie au service.
(Translated) Very good shopping experience. The staff are attentive and clear. (Original) Très bonne expérience d'achat. Le personnel est attentif et clair.
(Translated) Outstanding service. Meticulous repair. Exemplary employees We are very happy to have chosen Val Estrie Ford. Louise and Lionel Clermont (Original) Service hors pair. Réparation méticuleuse. Employés exemplaires Nous sommes tres heureux d'avoir choisi Val Estrie Ford. Louise et Lionel Clermont
(Translated) Very happy. We replaced the two clutches of my Ford Focus 2012. Since then, no slipping, wobbling and clutch noise during stopped starts. Finally! Just one question, I noted these clutch problems at my first inspection in July 2012 and each time since. Why did it take 5 ½ years and 115,000 km for Ford to agree to correct? (Original) Très content. On a remplacé les deux embrayages de ma Ford Focus 2012. Depuis, pas de glissement, de sautillement et de bruit d'embrayage lors des départs arrêtés. Enfin! Une seule question, j'ai relevé ces problèmes d'embrayage à ma première inspection en juillet 2012 et à chaque fois depuis. Pourquoi ça a pris 5 ans et demi et 115,000 km pour que Ford accepte de corriger?
(Translated) at the service of the person his very courteous and kind his to recommend (Original) au service les personne son très courtois et gentil ses a recommander
(Translated) This garage offers excellent service above garage standards. A very special mention to congratulate and thank Matthieu Vallerand who constantly works for his clients (Original) Ce garage offre un excellent service supérieur aux normes des garages. Une mention très spéciale pour féliciter et remercier Matthieu Vallerand qui travaille sans cesse pour ses clients
(Translated) Excellent service, we couldn't ask for better (Original) Excellent service, on ne peux demander mieux
(Translated) I was received with a smile and the job was done quickly. I noticed that they even cleaned the inside of my vehicle. Very good service, I do not hesitate to recommend it! (Original) J’ai été reçu avec le sourire et le travail a été exécuté rapidement. j’ai remarqué qu’ils ont même nettoyés l’intérieur de mon véhicule. Très bon service, je n’hésite pas à le recommander!
(Translated) very good after sales service !! (Original) très bon services après vente!!
(Translated) Very good service thank you! (Original) Très bon service merci !
(Translated) As always the service is impeccable ... gros merciii (Original) Comme toujours le service est impeccable... gros merciii
The service was excellent across the board starting with the lady responsible for the job to be done, her explanations on what needed to be done and why, the time required which was respected, to the driver of the courtesy drive to my home. As on previous occasions, I was very satisfied and would have no hesitation to recommend Val Astrie service department. Lorne Smirh
(Translated) I always have excellent service. Kindness, warm welcome, jokes are always on the agenda. In an emergency, I know I can count on Martin; it is with him that I do most of the work. As always the reception is excellent and pleasant. I have nothing to complain about. However, I admit to being disappointed with the quality of the garage work these last visits. I find it less conscientious, more neglected. to wonder if they are the same employees. My problems are not resolved or are partially solved. Washing is more than always badly done. There is often dirt inside the doors .. Although the warranty is over for a long time I continued to bring my car to Ford saying that 'there is only Ford who knows better repair his cars. Recently I wonder if it is essential to pay the big price for an average satisfaction. (Original) J'ai toujours un excellent service. Gentillesse, accueil chaleureux, plaisanteries sont toujours à l'ordre du jour. En cas d'urgence, je sais que je peux compter sur Martin; c'est avec lui que je fais le plus souvent affaire. Comme toujours l'accueil est excellent et agréable. Je n'ai rien à y redire. Cependant, j'avoue être déçue de la qualité du travail au garage ces dernières visites. Je le trouve moins consciencieux, plus négligé. à se demander si ce sont les mêmes employés. Mes problèmes ne sont pas réglés ou le sont en partie. Le lavage est plus que toujours mal fait. Il reste fréquemment de la terre à l'intérieur des portières.. Bien que la garantie soit terminée depuis bien longtemps j'ai continué à apporter ma voiture chez Ford me disant que'il n'y a que Ford qui sache le mieux réparer ses autos. Récemment je me questionne à savoir s'il est indispensable de payer le gros prix pour une satisfaction moyenne.
(Translated) The service is impeccable. (Original) Le service est impeccable.
Had some maintenance done on the 21st of April was greeted by a person outside to pre-screen arriving appointments to make sure everyone is able to respect to social distancing. Technician came outside to greet me also, she let me know that it would be a about a hour for the work on my vehicle. Which took only 45 mins. As per covid-19 regulations we are not allowed inside building for everyone's safety. Which is good for everyone. As i walked around waiting, I noticed someone sanitizing the vehicles before and after the technician got in the vehicle to bring into shop and back out. Always have great service from staff at Val Estrie. Thank you Robert.
(Translated) Excellent service, fast and courteous !! (Original) Excellent service, rapide et courtois !!
(Translated) Very courteous service, staff are real professionals and above all honest, on the other hand quite high hourly rate ... It beats by far the other Ford dealers in Estrie, always satisfied customer (Original) Service très courtois, personnels sont de vrai professionnels et surtout honnêtes, par contre taux horaire assez élevé...Il bat de loin les autres concessionaires Ford de l'Estrie, client toujours satisfait
(Translated) Very good customer service. I recommend this place. Thank you (Original) Tres bon service a la clientèle. Je recommande cette endroit. Merci
(Translated) Good service and pleasant welcome but amount of the bill ... ouch! (Original) Bon service et accueille agréable mais montant de la facture...ouch !
I really appreciate you guys for this beautiful deal between us l love it and appreciate alot keep on the good work Thanks.
Very satisfied. I am very sure that both sides walked away with a good deal. I especially enjoyed the professional experience with your Mr JOHN PAGE.TKS JOHN.
(Translated) Perfect, very friendly technical advisers and a job well done (Original) Parfait aviseurs techniques très sympathiques et le travail bien fait
(Translated) I am very satisfied with the service I receive when I go to my dealer val estrie ford lincoln the staff of the dept service always kind and courteous and always on the phone bravo to the equippe val estrie (Original) je suis tres satisfait du service que je recois quand je vais chez mon concessionnaire val estrie ford lincoln le personnel du dept service toujours gentil et courtois et toujours a l ecoute bravo a l equippe val estrie
(Translated) Very satisfied with the service and the warm welcome. (Original) Très satisfait du service et l'accueil chaleureux.
(Translated) Good sales service they take good care of us (Original) Bon service de vente ils s occupent bien de nous
(Translated) Impeccable service, we are really happy to have visited Val Estrie Ford and obviously very satisfied with our purchase. A big thank you to Tommy, a great advisor and salesman. (Original) Service impeccable, nous sommes vraiment contents d'avoir visité Val Estrie Ford et évidemment très satisfait de notre achat. Un grand merci à Tommy, un conseillé et vendeur hors pair .
(Translated) 100% in all departments: Reception, sales, finance and service. Let go, you are perfect !!! (Original) 100% dans tous les départements: Acceuil, ventes, finances et service. Lâchez-pas vous êtes parfaits!!!
(Translated) 100% in all departments: Reception, sales, finance and service. Let go, you are perfect !!! (Original) 100% dans tous les départements: Acceuil, ventes, finances et service. Lâchez-pas vous êtes parfaits!!!
Made a stop at Tim Hortons in March and dented the rear hatch on our MKC while backing into a parkinger spot! ???? Expensive Latte that was!!! Well we negotiated the repairs with our insurer, and then Mathieu and team at Val Estrie took over!! They lent us a new MKZ and looked after all the rest, amazing, we left our dented baby with them and a few days later picked up a shiny, clean, and dent free car!!! Thank you Val Estrie for an unbelievably remarkable job????
(Translated) I always have good service with you. I am also very satisfied with the welcome I receive at each visit. (Original) J'ai toujours un bon service avec Vous .Je suis aussi très satisfait de l'accueil qu'on me réserve a chaque visite.
(Translated) I only have good comments on the dealership. The welcome, service, prices, everything was perfect. I love my vehicle. Thanks again! (Original) Je n'ai que de bons commentaires sur le concessionnaire. L'accueil, le service, les prix, tout était parfait. J'adore mon véhicule. Merci encore!
Horst Schulz was pleased with the service given on Tuesday, April 27.
(Translated) Would he communicate with us in French and from there I will respond. Jean Roch Boulanger (Original) Est-ce qu'il serait communiquer avec nous en français et de la je répondrai. Jean Roch Boulanger
(Translated) Worst service ever (Original) Le pire service jamais rencontré
(Translated) Exceptional garage - impeccable exercise (Original) Garage exceptionnel - sercice impeccable
(Translated) Courteous staff. Good knowledge of the vehicle. Service as planned. (Original) Personnel courtois. Bonne connaissance du véhicule. Service comme prévu.
(Translated) Stunning beautiful showroom, a varied selection and really competitive prices! Friendly staff and always ready to help you identify your needs and provide you with the best advice. (Original) Superbe de belle salle de montre, un choix varié et des prix vraiment concurrentiels ! Personnel agréable et toujours prêt à vous aider à cerner vos besoins et vous prodiguez les meilleurs conseils.
(Translated) Very satisfied (Original) Très satisfait
(Translated) Guillaume Loignon provided us with noteworthy customer service: honest, professional and dedicated. We have visited several dealerships in the last few weeks and this one stands out for the quality of presentation of their used cars. Thank you again, I am super satisfied with my purchase !!! (Original) Guillaume Loignon nous a offert un service à la clientèle digne de mention: honnête, professionnel et dévoué. Nous avons visité plusieurs concessionnaires dans les dernières semaines et celui-ci se démarque par la qualité de présentation de leurs voitures usagées. Merci encore, je suis super satisfaite de mon achat!!!
(Translated) Fast service, according to the quotes, no bad surprises. (Original) Service rapide, selon les devis, pas de mauvaise surprise.
(Translated) Very good service I recommend (Original) Très bon service Je recommende
(Translated) The service is great Silvie Allaire is a real service pro (Original) Le service est formidable Silvie Allaire est une vrai pro du service
(Translated) The respect of sanitary measures and the excellent service of all the staff, as well as their friendliness and understanding even during telephone interviews. (Original) Le respect des mesures sanitaires et l'excellent service de tout le personnel, ainsi que leur amabilité et compréhension même lors d'entretien téléphonique.
(Translated) Very good service always well served. (Original) Très bon service toujours bien servi.
Excellent service and appointment schedule respected! AAA
(Translated) Very good professional service fast and we feel that they are there to satisfy all their customers (Original) Tres bon service professionel rapide et nous sentons quils sont la pour satisfaire a tout leurs clients
(Translated) Good service. The seller took the time to explain to me the qualities and differences of what I was looking for. Happy and pleasant to have had a coffee.! (Original) Bon service. Le vendeur a prit le temps de m'expliquer les qualités et différences de ce que je cherchais. Joyeux et plaisant d'avoir prit un café.!
(Translated) Very well received in a courteous manner and the person takes the time to check for any possible problems that I may have encountered very good service (Original) Très bien reçu de façon courtoise et la personne prend le temps de vérifier tous les problèmes possibles que j’ai pu rencontrer très bon service
(Translated) The seller has no words, after 3 vehicles Buy with deposit and accept financing, No vehicles received. Always eccentric reasons once the papers are done for not delivering the vehicles. Edited after owner's comment: Yes your comment really proves your professionalism and the style of service received in your business. (Original) Les vendeur ont aucune paroles , après 3 véhicules Acheter avec dépôt et financement accepter , Aucun véhicules reçu. Toujours des raisons farfelu une fois les papiers faits pour pas livré les véhicules. Édit après le commentaire du propriétaire : Oui votre commentaire prouve vraiment votre professionnaliste et le style de service qu'ont reçois dans votre commerce.
(Translated) Very good service. Knowledgeable and caring people. See you ! (Original) Très bon service. Des personnes compétentes et attentionnées. À la prochaine !
Service impeccable
Awesome service! Very professional!
(Translated) Good sales service (Original) Bon service au vente
(Translated) Courteous, available and welcoming for a first contact. (Original) Courtois, disponible et accueillant pour un premier contact.
I recommend Val-Estrie for its outstanding service!
(Translated) Excellent service and courteous (Original) Excellent service et courtois
Martin and his team are great! Took the extra step of covering my tires and tying them down properly in the box of the truck. Much appreciated as it was winter and was going to travel over 700KM with them.
(Translated) Very good service, good reception, fast and safe service. (Original) Très bon service, bon accueil, service rapide et sûr.
(Translated) My son has been well served and the prices of vans are the best in Eastern Townships (Original) Mon fils a bien ete servis et les prix des camionnette sont les meilleurs en estrie
(Translated) warm reception and very good service (Original) réception chaleureuse et très bon service