Reviews of Mazda De Sherbrooke (Car Concessionaire)

Francis Beaurivage

(Translated) Poorly organized, did not contact me to inform me that the used car that I coveted had already been sold in the morning when I had an appointment in the evening. I live 115 km ... (Original) Mal organisés, n'ont pas communiqué avec moi pour m'informer que la voiture usagée que je convoitais avais déjà été vendue le matin alors que j'avais un rendez-vous le soir. Je demeure à 115 km...

Christian Lambert

(Translated) Very very disappointing shopping experience. No one will take me back! Failure to meet delivery deadlines. Lie on replacement warranty, we did not respect things said ... The signed document took precedence .. When selling it, they said anything to sell me this product. However I must say that the guarantee was respected ... A chance because with all the corrosion problems that my vehicle had it was a minimum. So thank you to Mazda for respecting your warranty, but I cannot say the same to the sales department! (Original) Experience d'achat très très décevante. On ne m'y reprendra pas! Non respect des délais de livraison. Mensonge sur garantit de remplacement, on a pas respecté les choses dites... Le document signé primait.. Au moment de la vendre, on disait n'importe quoi pour me vendre ce produit. Toutefois je dois dire que la garantie à été respectées... Une chance car avec tous les problèmes de corrosion que mon véhicule à eu c'était un minimum. Donc merci à Mazda pour le respect de votre garantie mais je ne peux en dire autant au service des ventes!

Cath Bert

(Translated) I bought a used vehicle last week at Mazda Sherbrooke. I would say that the funding stage was disappointing (promises of reminders to finally restart your employee 3 times, repeat the same information, confuse my file with another client). In short, we saw that she was too busy and with too many files, which did not make it effective. On the other hand, I would say that your salesman Nicolas saved your image by offering me an excellent customer service and a vehicle corresponding to my needs. Just for him, I give him 5 stars. (Original) J'ai acheté un véhicule usagé la semaine dernière chez Mazda Sherbrooke. Je dirais que l'étape du financement a été décevante (promesses de rappels pour finalement relancer votre employée 3 fois, répéter les mêmes informations, faire confondre mon dossier avec une autre cliente). Bref, on voyait qu'elle était trop débordée et avec trop de dossiers, ce qui ne la rendait pas efficace. Par contre, je dirais que votre vendeur Nicolas a sauvé votre image en m'offrant un excellent service à la clientèle et un véhicule correspondant à mes besoins. Juste pour lui, je lui donne 5 étoiles.

prési yaba

(Translated) Zero experience. A terrible lack of consideration. I went to their service center. They first charged me $ 1800 for a repair after I did the inspection. 3 months later I have another problem with the car I go there and they charge me again for the inspection. To finally tell me that they can't fix the noise I came for. In addition, you send a satisfaction survey. A client who expresses his dissatisfaction to you, who takes precious time to explain his dissatisfaction to you is a client who leaves you an opening to resolve the dissatisfaction, he is a client who must be taken care of and who may even become a client again. promoter. I left a message for their service manager. He called me back, he said he'll be back to me the following Monday and it's been at least 3 weeks since I heard back from him. What a lack of consideration !!! Yet on the phone he said "you are an important customer for us". Frankly... Friends had already advised me against bringing my car to you but I didn't want to listen but now it's clear in my head. I know that my little person who will no longer do business with you will not change anything in your business but no longer send surveys to people if you are not willing to give feedback. (Original) Expérience nulle. Un manque de considération terrible. Je suis passée à leur centre de services. Ils m'ont chargée d'abord 1800$ pour une réparation après avoir fait l'inspection. 3 mois plus tard j'ai un autre problème avec la voiture je vais Là bas et ils me chargent encore pour l'inspection. Pour me dire finalement qu'ils ne peuvent pas reparer le bruit pour lequel je suis venu. De plus vous envoyez un sondage de satisfaction. Un client qui vous manifeste son insatisfaction, qui prend un temps précieux à vous expliquer son insatisfaction est un client qui vous laisse une ouverture pour régler l'insatisfaction, c'est un client qui doit être pris en charge et qui peut même redevenir un client promoteur. J'ai laissé un message a leur directeur de service. Il m'a rappelé, il dit qu'il me reviens le lundi d'après et ça fait au moins 3 semaines que je n'ai pas eu un retour de sa part. Quel manque de considération!!! Pourtant au téléphone il disait "vous êtes un client important pour nous". Franchement... Des amis m'avaient déjà déconseillé d'amener mon auto chez vous mais je ne voulais pas écouter mais maintenant c'est clair dans ma petite tête. Je sais que ma petite personne qui ne fera plus affaire chez vous ne changera rien dans votre business mais n'envoyer plus des sondages aux gens si vous êtes pas disposés à faire des retours.

Gerry St-urbain

(Translated) Thank you for the wonderful service from Mazda De Sherbrooke. Your sales representative (Jennifer) and the financial director (Samuel) offered me exceptional service. I recommend to new buyers to visit this dealer. I am a proud buyer of a wonderful Mazda 3 of the year! Thanks again. (Original) Merci du merveilleux service de chez Mazda De Sherbrooke. Votre représentante des ventes (Jennifer) et le directeur financier (Samuel) m'ont offert un service exceptionnel. Je recommande aux nouveaux acheteurs d'aller visiter ce concessionnaire. Je suis un fier acheteur d'une merveilleuse Mazda 3 de l'année! Merci encore une fois.

Gilles Godin

(Translated) Very good service. I really appreciate the health check in video format!!! It's transparent and reassuring!! (Original) Très bon service. J'apprécie énormément le bilan de santé en format vidéo !!! C'est transparent et rassurant !!

Mélanie Thibault

(Translated) Excellent service! Courteous, fast and efficient (Original) Excellent service! Courtois, rapide et efficace

Les Mommy Memoirs (LesMommyMemoirs)

Let me run through the awful experience we had at Mazda sherbrooke. On the website, I found the exact SUV I wanted. I contacted them and set up an appointment to go and have a look at the vehicle. When we walked into the building, every single one of the sales personnel were sitting in their office, and it took several minutes for someone to come and see us. No big deal. We went and took a test drive and decided we would put in our application to purchase the car. Because it was later in the evening they required us to put down a 300$ deposit. That evening we got the call that we were approved, and made an appointment for the following night to pick up our new SUV. We arrived on time and waited in the lobby for at least 10 minutes before all of the personell stop talking amongst each other to come and greet us. We waited 35 minutes after our original appointment to see the finance woman. A family came in after us, and she saw them before us. It was completely frustrating, especially considering we had to pay someone to watch our children, extra time adds up! The sales guy told us we would have a cheque in the mail by wednesay for our 300$ deposit. It is now Wednesday and I just got off the phone with Mazda Sherbrooke who informed me the cheque still hasn't been made, and the sales guy could have apparently refunded us the deposit the night we picked up the SUV. I've been to several dealerships over the last 3 weeks, and none have looked as miserable as those at Mazda. The pros to the whole experience is that the chairs in the waiting area are very comfortable, but that is the only pro

T C

(Translated) The new mazda collection is worth the detour! Good service and good price, thanks to Nicolas Brasseur for finding me my new SUV ???? (Original) La nouvelle collection de mazda vaut le détour! Bon service et bon prix, merci a Nicolas Brasseur pour m'avoir trouver mon nouveau VUS ????

Kévin L. Piché

(Translated) We bought a 2016 Mazda 3 in December 2018. 37,000 km very clean, very happy with the vehicle. On the other hand in the spring of 2020, I noticed that the entire bottom of the driver's door had the beginnings of rust. A swollen strip of paint that begins to want to lift about 2cm high, along the entire length of the door. Mazda Canada refused to perform the repair, saying it was not guaranteed. No mark that could suggest that the bottom of the door could have been hung to let the rust begin. We are told that the big Mazda rust problem has been fixed for a few years ... I doubt it now. Anyway, I can't believe this isn't a guaranteed manufacturing defect ... the car is only 4 years old and 65,000km. Too bad, I like to drive this car. Our first and last Mazda. Update : Mazda Canada refused to pay to fix the rust on the bottom of our door. However, we would like to thank Mazda Sherbrooke for taking charge of the situation and for having paid for the repair of this particular situation. (Original) Nous avons acheté une Mazda 3 2016 en décembre 2018. 37 000km très propre, bien content du véhicule. Par contre au printemps 2020, je me suis aperçu que tout le bas de la porte du conducteur avait un début de rouille. Une bande de peinture gonflée qui commence à vouloir lever sur environ 2cm de hauteur, sur toute la longueur de la porte. Mazda Canada a refusé d'effectuer la réparation en disant que ce n'était pas garanti. Aucune marque qui pourrait laisser croire que le bas de porte ait pu être accroché pour laisser débuter la rouille. On nous dit que le gros problème de rouille des Mazda est réglé depuis quelques années... j'en doute maintenant. Bref, je ne peux pas croire que ce n'est pas un défaut de fabrication garanti...la voiture a seulement 4 ans et 65000km. Dommage, j'aime bien conduire cette voiture. Notre premier Mazda et le dernier. Mise à jour : Mazda Canada avait refusé de payer pour réparer la rouille au bas de notre porte. Toutefois, nous remercions grandement Mazda Sherbrooke d'avoir pris en main la situation et d'avoir défrayé pour la réparation de cette situation particulière.

Mitsuki Mooxx

(Translated) Superb service. I recommend! (Original) Superbe service. Je recommande!

Caroline Thibault

(Translated) Excellent, fast, friendly services and above all an exceptional value for money ☺ (Original) Services excellent, rapide, chaleureux et surtout un rapport qualité prix exceptionnel ☺

Anthea B

(Translated) Mazda de Sherbrooke offers exceptional service. Jennifer Lebrun was extremely knowledgeable during the process of purchasing my vehicle. She did not hesitate to help me and find solutions. I am very happy to have done business with her. (Original) Mazda de Sherbrooke offre un service exceptionnel. Jennifer Lebrun a été extrêmement compétente au cours du processus d'achat de mon véhicule. Elle n'a pas hésité à m'aider et à trouver des solutions. Je suis très heureuse d'avoir fait affaire avec elle.

Peter Michelsen

On March 22 2017,a very cold day, I picked up my Mazda 3, recently washed.Consequently the rear wheels froze ruining the rear left caliper as the car was dragged on the premises by Philippe Belanger,a sales person. Ihave asked Mazda repeatedly to fix it as it was their responsability, to no avail. Their customer service is plainly said, AWFUL!

Émilie Pion

(Translated) Attentive seller, attentive, close to his customers, impeccable service! I recommend my seller, Dany Marcotte! (Original) Vendeur attentionné, à l'écoute, proche de ses clients, service impeccable ! Je vous recommande mon vendeur, Dany Marcotte !

Brasseur Nicolas

(Translated) super courteous representatives, outstanding service! I recommend to everyone! (Original) représentants super courtois, service hors pair! je recommande à tous!

Suzanne Breton

(Translated) Very nice experience! (Original) Très belle expérience!

Linda Desrochers

(Translated) you are passionate team and listens and very close to customers thank you to Alexis and Carole I am happy with my purchase (Original) vous être équipe passionne et a l"écoute et très proche des clients merci a Alexis et Carole je suis contente de mon achat

Leslie Tran

(Translated) Now returned to my third experience at Mazda Sherbrooke and still very satisfied! Thanks to Rémi for listening: before, during and after sales! Thank you for the support! (Original) Maintenant rendue à ma 3e expérience chez Mazda Sherbrooke et toujours fort satisfaite! Merci à Rémi pour son écoute: avant, pendant et après vente! Merci de l'accompagnement!

Josée Blondeau

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Alexandre Gagnon

(Translated) Super good service until we sign our paper purchases .... After the problems begins ... I bought a used vehicle and the vehicle had things to fix including a check engine on .... Done the diagnosis, not able to fix it ... Reset the check engine and give me back the vehicle .... Now he no longer want the repaired saying they did everything he could (Except change the defective part ....) In addition to having other problem at room level .... And the worst is that mazda sherbrooke asks us in response to this advice from their senders the details with the people concerned, what I did in the evening of the 1st review and that 2 weeks have passed without a return email ... ... you only respond to the adin de bie reviews, but like your after sales service, you do not care about your customers. (Original) Super bon service jusqu'au moment où on signe nos papiers d'achats....Après les problèmes commence... J'ai acheté un véhicule usagé et le véhicule avais des trucs a réparer dont un check engine allumé....Fait le diagnostic, pas capable de le réparé... Reset du check engine et me redonne le véhicule.... Maintenant il ne veulent plus le réparé disant qu'ils ont fait tout ce qu'il pouvais (Sauf changer la pièce défectueuse....).En plus d'avoir eu d'autres problème au niveau de pièce.... Et le pire es que mazda sherbrooke nous demande en reponse a cet avis de leurs envoyers les details avec les gens concerné, ce que j'ai fait dans la soiree du 1er avis et que 2 semaine se sont ecouler sans retour de courriel...... vous repondez seulement aux avis adin de bie paraitre, mais comme votre service apres vente, vous vous foutez de vos clients.

Loic Mercier

(Translated) My girlfriend went to get a room for her sister's car. Badly ... she left with the wrong room. She returned to exchange it. The clerk was a little confused but helpful and polite. He apologized for the confusion. Then Dominic, the parts manager, arrived. He brutally bickered with the mechanic to my sister-in-law on the phone and did not want to exchange the room for him. My girlfriend had to drive 2 x 40 minutes to leave hands empty despite the fact that they have the inventory ... ridiculous time loss. (Original) Ma copine est allé chercher une pièce pour la voiture de sa sœur. Mal entendu... elle est partie avec la mauvaise pièce. Elle est retourné pour l'échanger. Le commis était un peu confus mais serviable et polit. Il s'est excuser de la confusion. En suite, Dominic, le directeur des pièces est arrivé. Il s'est brutalement chicané avec le mécanicien à ma belle-sœur au téléphone et ne voulait pas lui échanger la pièce. Ma copine a donc du conduire 2 x 40 minutes pour repartir les mains vide malgré le fait qu'ils ont la pièce en inventaire... perte de temps ridicule.

Charles Fortier

(Translated) The service department does everything to make you spend as much as possible. (Original) Le département de service fait tout pour vous faire dépenser le plus possible.

Mélanie Magnan

(Translated) Super seller service. But for the rest I saw better. Foolishness to change the front brakes they claim to have changed that the brakes are new, in reality they are rotten (you can clearly feel this when braking and I saw them during the inspection). Very long wait during the acquisition of the vehicle in addition to not respecting the delivery date. Finance Director not at all warm (cold and indifferent) I do not recommend this place! (Original) Service du vendeur super. Mais pour le reste jai vue mieux. Niaisage pour changer les freins avant ils prétendent les avoirs changer que les freins son neuf, en réalité ils sont pourris ( on le sent clairement au freinage et je les vues lors de l'inspection ). Très longue attente lors de l'acquisition du véhicule en plus de ne pas respecter la date de livraison. Directeur des finances aucunement chaleureux ( froid et indifférent) Je ne recommande pas cette place !

alexandre comeau

(Translated) The best seller is called thomas he will be back in november (Original) Le meilleur vendeur s'appelle thomas il sera de retour en novembre

Alex Côté

(Translated) Really poor service asks me for a credit ask me for a late deposit I wrote the car back to him the next morning and sold the car to the other branch or that the car is not sold does not even make their return from the phone avoided to go there never seen ! (Original) Service vraiment minable me fait un demande de credit me demande un depot tard je lui recrit le lendemain matin l'auto et vendu japelle a l'autre succursale ou que l'auto est non vendu fait même pas leur retour dapelle évité daller la bas du jamais vue !

Stephane Tourigny

(Translated) Super Service !! (Original) Super Service !!

Alexandre Lemay

(Translated) The sellers are keen. Especially it is group beaucage. (Original) Les vendeurs sont achalants. Surtout c'est groupe beaucage.

Eric Bouchard

(Translated) I currently have 2 Mazda cars and everything is going well in terms of service and parts, the sellers are courteous but their goal is still to sell so take your time to analyze everything before buying and always ask for the second set of tires as well than winter rugs! (Original) J'ai présentement 2 voitures Mazda et tout ce passe bien au niveau service et pièces, les vendeurs sont courtois mais leur but est quand même de vendre alors prenez votre temps pour tout analyser avant d'acheter et demander toujours le deuxième set de pneus ainsi que les tapis d'hiver!

Jean-Pierre Fortier

(Translated) It is more expensive house pays less time which is not counting at the top of the account (Original) C'est plus cher maison paie moins de temps ce qui n est pas sans compter aubout du compte

belgeule

(Translated) What a painful experience! when it's time to negotiate with the seller he does not know anything to ask his director at 5 min and worse the director negotiates nothing even for a cx 5 new with winter tire! The owner will wake up and you will feel like nothing less than nothing. Bravo I do not recommend. (Original) Quel experience penible! quand cest le temps de negocier avec le vendeur il ne connais rien demande a son directeur au 5 min et pire le directeur negocie rien meme pas pour une cx 5 neuve avec des pneu d hiver ! Le proprio devrai se reveiller en plus on vous fairt sentir comme des moins que rien. Bravo je ne recommande pas .

Guy Bouchard

(Translated) GREAT. SERVICE (Original) SUPER. SERVICE

56K (Xeast Streaming)

(Translated) Very good service. Fast and courteous! (Original) Très bon service. Rapide et courtois !

Antoine Kelly

(Translated) Very good service for road tests! (Original) Très bon service pour essais routiers!

Marc-Andre Allaire

(Translated) I was impressed by the quality of the service. When I go to Mazda in Sherbrooke, I feel welcomed by professional people. (Original) J'ai été impressionné par la qualité du service. Quand j'entre chez Mazda de Sherbrooke, je me sens accueilli par des gens professionels.

Eagle Qc

(Translated) Very good service. Big thanks to Suhil Adel for the impeccable cleaning of the vehicle! (Original) Tres Bon Service. Grand Merci a Suhil Adel pour l'impecable netoyage du vehicule!

Sweet Love

(Translated) Same problem as sir ... '' By far the worst dealer in the region. They are very dishonest people and do everything to make you have. I asked for an extended Mazda warranty and sold me an Industrial Alliance warranty that is worthless without warning me. These are the sales pros under pressure and the customer service is non-existent. '' I was told that I was forced to take out an insurance that it was '' conditional '' to my loan. No this clause in the contract bearing! The bank that lent me confirmed to me that there was no condition for me to lend ... -_- Vague Insurance .. Assurances that if anything happens to my life or to my vehicle and Well, it's Mazda Sherbrooke who is pocketing the money, not even my bank or myself .. It's stolen, $ 110 a month for 60 months and what else! (Original) Meme probleme que monsieur... ''De loin le pire concessionnaire de la région. Ce sont des gens très malhonnêtes et font tout pour vous faire avoir. J’ai demandé une garantie prolongée Mazda et m’ont vendu une garantie Industrielle Alliance qui ne vaut rien sans m’avertir. Ce sont les pros de la vente sous-pression et le service à la clientèle est inexistant.'' On m'a dit que j'etais obliger de prendre une assurance que c'etais ''conditionnelle'' a mon prêt. Aucunce clause dans le contrat portant! La banque qui me prête m'a confirmé qu'il n'y avait aucune condition a ce qu"il me prête... -_- Vague Assurance.. Des assurances que si il arrive qqchose a ma vie ou a mon véhicule et bien c'est Mazda Sherbrooke qui empoche l'argent, même pas ma banque ou moi même.. C'est du vole. 110$ par mois pour 60 mois! Et quoi encore! Je me suis fais avoir .. PLUS JAMAIS

Sophie De-Montigny

(Translated) The advisor, Nicolas Brasseur, at Mazda Sherbrooke is the BEST I have had in my entire life and I have bought several cars. He is very respectful, attentive to our needs, patient, professional, polite and he works hard for us. WOW !!! 10/10 (Original) Le conseiller, Nicolas Brasseur, chez Mazda Sherbrooke est le MEILLEUR que j'ai eu de toute ma vie et j'ai acheté plusieurs voitures. Il est très respectueux, attentif à nos besoins, patient, professionnel, poli et il travaille fort pour nous. WOW !!! 10/10

Ghislaine Bourque

(Translated) I was very well served by William Ménard. This advisor is very respectful, he follows his client without exerting any pressure. I had met him in June in order to get to know the Mazda CX-5 better. I had asked him not to phone me or send me emails afterwards, that I would get back to him, if necessary. He respected all my requests. It is therefore with pleasure that I returned to meet him in September, for a possible purchase. He went out of his way to meet my needs and find solicitations. His info was very clear. I felt confident with this sales consultant; it is for this reason that he has my fidelity. He is an exceptional salesperson for his interpersonal skills and his listening skills. (Original) J'ai été fort bien servie par William Ménard. Ce conseiller est très respectueux, il suit son client sans exercer aucune pression. Je l'avais rencontré en juin dans le but de mieux connaitre les Mazda CX-5. Je lui avais demandé de ne pas me téléphoner ni de m'envoyer des courriels par la suite, que je reviendrais vers lui, s'il y a lieu. Il a tout respecté mes demandes. C'est donc avec plaisir que je suis revenue le rencontrer en septembre, pour un achat possible. Il a fait tout en son possible pour répondre à mes besoins et trouver des sollutions. Ses infos ont été très claires. Je me suis sentie en confiance avec ce conseiller aux ventes; c'est pour cette raison qu'il a ma fidélité. C'est un vendeur exeptionnel pour ses qualités relationnelles et son sens de l'écoute.

Richard Pepin

(Translated) Average service, difficult to negotiate (Original) Service moyen , difficile de négocié

Charles Moreau

(Translated) I just bought a used mazda. I am very satisfied with the service received by Stéphane Fredette. I recommend doing business with him. He is very kind, professional and ready to discuss with honesty to arrive at a deal that satisfies everyone! (Original) Je viens de faire l'achat d'une mazda d'occasion. Je suis très satisfait du service reçu par Stéphane Fredette. Je recommande de faire affaire avec lui. Il est très gentil, professionnel et prêt à discuter avec honnêteté pour arriver à un deal qui satisfait tout le monde!

FAV Multimédia

(Translated) Impeccable service! (Original) Service impeccable!

daniel cabana

(Translated) Very good welcome, courteous and fast service. (Original) Très bonne acceuille , service courtois et rapide .

Sébastien Lafleur

(Translated) Super Service and especially the prices. Thanks to Jean Nicolas Moses and Carl Latulippe :) (Original) Super Service et surtout les prix. Merci à Jean Nicolas Moses et Carl Latulippe :)

Pro-Spec Vente

(Translated) Our automotive training graduate Jérémy Deslauriers begins his new career at Mazda de Sherbrooke, Congratulations Jérémy the entire Pro-Spec Vente team is proud of you (Original) Notre diplômé de la formation en vente automobile Jérémy Deslauriers débute sa nouvelle carrière chez Mazda de Sherbrooke, Félicitation Jérémy toute l'équipe de Pro-Spec Vente est fier de toi

Yasmine Rhazi

(Translated) Service at the top, thanks to Nicolas! For the purchase of my first car, he listened and he was able to meet my needs. I am very satisfied, thank you very much Nicolas, you are a very good seller! (Original) Service au top, grâce à Nicolas! Pour l’achat de ma première voiture, il a été à l’écoute et il a su convenir à mes besoins. Je suis très satisfaite, merci beaucoup Nicolas, tu es un très bon vendeur!

Julien Pisson

(Translated) Excellent service: the technician reminded me that I had an unused pre-paid maintenance and he has already scheduled the next visits to smooth the amount of invoices on the next visits (Original) Excellent service : le technicien m'a rappelé que j'avais un entretien pré payé inutilisé et il a déjà planifié les prochaines visites pour lisser le montant des factures lors des prochaines visites

Denis Audet

(Translated) I loved the time I spent at Mazda Sherbrooke. The sales advisor Nicolas gave me good information on the vehicle I tested. Thank you so much!! (Original) J'ai adoré le temps que j'ai passé chez Mazda Sherbrooke. Le conseiller vendeur Nicolas m'a bien renseigné sur le véhicule que j'ai essayé. Merci beaucoup!!

Alyne Aubut

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

melissa gentile

(Translated) I was served by Samuel Gagnon and I received outstanding service. I strongly recommend that you make an appointment with him! (Original) J’ai été servi par Samuel Gagnon et j’ai reçu un service hors pair. Je vous recommande fortement de prendre rdv avec lui!

Charles Lamoureux

(Translated) Mazda de Sherbrooke offers service like no other. As much from a sales point of view, parts and service. Moreover, I must admit that the professionals at the "service" are attentive and will do everything in their power to help and accommodate you. I even have the complete maintenance of our 2nd vehicle, which is not a Mazda, but a Toyota! I'm on my 3rd Mazda vehicle and I can predict the next one will be too! (Original) Mazda de Sherbrooke offre un service comme nul autre. Autant au point de vue de la vente, des pièces et du service. D'ailleurs, je dois avouer que les professionnels au "service" sont à l'écoute et vont tout faire en leur pouvoir pour vous aider et vous accommoder. Je fais même faire l'entretien complet de notre 2e véhicule qui n'est pas une Mazda, mais une Toyota! J'en suis à mon 3e véhicule Mazda et je peux prédire que le prochain le sera aussi!

Gaëlle Grenet

(Translated) Very good sellers. (Original) De très bons vendeurs.

Réjean Piché

(Translated) Wide choice of vehicles. Professional service (Original) Vaste choix de vehicule. Service professionnel

Martyne Arsenault

(Translated) Satisfied with the service and goodwill of the Mazda Dealer to remedy an unpleasant situation. Thank you so much! (Original) Contente du service et de la bonne volonté du concessionnaire Mazda pour avoir remédier a une situation désagréable. Merci beaucoup!

tyna Chat li fou

(Translated) Very good service, even after sales. (Original) Très bon service, même après vente.

Danielle Emard

(Translated) Congratulations to the whole team. Unparalleled service with great attention to us and satisfaction guaranteed! We were served by Marc Etienne a guy who knows his stuff and Chloe to finalize the whole thing. A big big thank you to all of you! Are really satisfied. thanks again (Original) Bravo à toute l'équipe. Un service hors pair avec beaucoup d'attention à notre égard et satisfaction garantie! Nous avons été servi par Marc Etienne un gars qui connait son affaire et Chloé pour finaliser le tout. Un gros gros merci à vous tous ! Sommes vraiment satisfait. merci encore

Guillaume Savard

Great service, got a fast appointment and a free coffee.

Madjer Oliveira

(Translated) Exceptional service. I am a new customer and I brought my CX-5 for an inspection, oil change, brakes and washing. Maxime was exceptionally professional and they sent me a video with the health checkup of my car in detail half an hour later. The car was like new and was delivered on time combined. As we say in English: they go the extra mile. In short: 5-star VIP service. No question that I take my car elsewhere. See you soon guys! (Original) Service exceptionnel. Je suis en nouveau client et j’ai amené mon CX-5 pour une inspection, changement d’huile, freins et lavage. Maxime a été exceptionnellement professionnel et ils m’ont envoyé un vidéo avec le bilan de santé de mon auto en détail une heure d’être demie après. L’auto était comme neuf et à été livré à l’heure combiné. Comme on dit en anglais: they go the extra mile. Bref: service VIP 5 étoiles. Pas de question que j’amène mon auto ailleurs. À bientôt les gars!

Brian Parent

(Translated) Very good service, in particular Maxime do not let go of your service is his mark you in his blood! (Original) Tres bon service , en particulier Maxime lâche pas ton service es sa coche tu à sa dans le sang !

Bédard Steve

(Translated) Service (Original) Service

Roxane Gaudreault

(Translated) They sold me a used vehicle of quality completely mediocre 2 years ago and I spent twice its value of purchase in repair since! The after-sales service is completely horrible and the service guys are deeply condescending. I do not recommend it. (Original) Ils m'ont vendu un véhicule usagé de qualité complètement médiocre il y a 2 ans et j'ai déboursé le double de sa valeur d'achat en réparation depuis ! Le service après-vente est complètement horrible et les gars du service sont profondément condescendant. Je ne recommande absolument pas.

Auger Michel

(Translated) very bad service i did not buy (Original) tres mauvais service j ai pas acheter

Dany Coakley

(Translated) I bought my car (Original) Jai acheter mon auto la

José Jhobany Molina A

(Translated) excellent service (Original) Excellente service

Alain B.

(Translated) Professional and courteous (Original) Professionnel et courtois

Jessika Bessette Pinard

(Translated) Superb location excellent service and team that takes care of its customers (Original) Endroit superbe excellent service et équipe qui prend soin de ses clients

Julie Raymond

(Translated) Unbeatable prices, competent and friendly staff. The service is impeccable. (Original) Prix imbattables, personnel compétent et sympathique . Le service est impeccable.

Jean-René Vallières

Great and courteous staff, clean place, quick service and amazing cars! Loving my Mazda 3 and the buying experience that came along too!

John “A Dutchman” Wood

A little late, but better late then never ;-) We bought the XC5 GT 2020 from MAZDA Sherbrooke …

Stéphane Lessard

(Translated) Thank you to all the Mazda team for my car I am very happy very good service perfect car !! (Original) Merci a toutes l'équipe Mazda pour mon auto j'en suis très heureux très bon service voiture parfaite !!

Karl P Hardy

(Translated) Great customer service! (Original) Super service à la clientèle!

Marc Simard

(Translated) Very nice home (Original) Tres bon accueil

Guy-Philippe Saint-Jacques

(Translated) At the end (Original) Au boutte

Eric Cloutier

(Translated) Excellent service from Dany Marcotte in sales and +++. One without faults (Original) Excellent service de Dany Marcotte au vente et +++. Un sans fautes

Martin Bilodeau

(Translated) Nicolas Brasseur has offered us an excellent welcome, excellent service, with openness and courtesy. Customer satisfaction is his priority! Congratulations and thank you! (Original) Nicolas Brasseur nous a offert un excellent accueil, un excellent service, avec ouverture et courtoisie. La satisfaction client est sa priorité! Bravo et merci!

Jonathan Mitchell

(Translated) I wrote a review regarding my experience with mazda, they asked me to write to them in private to better explain my situation. For the sake of transparency of information, I will replace my first opinion with my response sent to mazda Sherbrooke: I went to the mazda in Sherbrooke for a safety recall for the air bags in my car. I made the appointment and took my car to the Sherbrooke dealership. I did not receive courtesy vehicles considering that I had to leave my car in the garage for more than a day, it was very inconvenient. I made arrangements anyway and when I got back to get my car, there was a piece of plastic lying in my back seat. I didn't really see where it was going so I figured it was a part that they changed to replace the airbags and that they left me the original part. Finally my girlfriend on entering the car realized that it was the protective / finishing panel at the bottom of my passage door. Lucky I didn't throw it away ... After I also realized that there were two marks on my windshield, clearly left by my "dash" which rubbed hard against the glass to leave marks black. Afterwards I also noticed a slit in the "dash" which was not longer than 1 inch so I could live with it. With the cold, the slit is made about 7 inches long and it continues to grow. So I have been trying to make an appointment with the Sherbrooke dealership for a week and after three calls that I ended up being sent to the voicemail, I still do not have an appointment. To be frank with you I find that the employees did a job without any worries at the detail left marks and damage to my vehicle which calls into question the general quality of the work carried out, work which was carried out on airbags which are a vital protection element in the event of accidents. So I don't feel comfortable riding with a passenger because I have no idea if the airbag is going to work properly. Being you, I would train your employees on the importance of how to change an airbag because it is a recall carried out by mazda and a job poorly done as was done on my car could be the cause of death. (Original) J'ai écris un commentaire concernant mon expérience avec mazda, ils m'ont demandé de leur écrire en privé pour mieux expliquer ma situation. Pour raison de transparence d'information ja vais remplacer mon premier avis par ma réponse envoyée a mazda Sherbrooke : Je suis allé au mazda de Sherbrooke pour un rappel de sécurité pour les coussins gonflables de ma voiture. J'ai pris le rendez vous et je suis allé porté mon auto au concessionnaire Sherbrooke. Je n'ai pas reçu de véhicules de courtoisie considérant que j'ai dû laisser mon auto au garage plus d'une journée c'était très inconvénients. Je me suis arrangée tout de même et quand je suis revenu chercher mon auto, il y avait un morceau de plastique qui trainait sur ma banquette arrière. Je ne voyais pas trop où il allait donc je me suis dit que c'était une pièce qu'ils ont changé pour remplacer les coussins gonflables et qu'ils m'ont laissé la pièce d'origine. Finalement ma copine en rentrant dans l'auto à réalisé que c'était le panneau protecteur/ de finition au bas de ma porte passagée. Un chance que je ne l'ai pas jeté... Après j'ai aussi réalisé qu'il y avait deux marques sur mon pare-brise, clairement laissé par mon "dash" qui a frotté fortement contre la vitre pour laisser des marques noire. Après j'ai aussi remarqué une fente dans le "dash" qui n'était pas plus longue que 1 pouce donc je pouvais vivre avec. Avec le froid, la fente est rendu a 7 pouces de long environ et elle continue à grandir. Donc j'essaie de prendre rendez-vous avec le concessionnaire Sherbrooke depuis une semaine et après trois appels que je fini par me faire envoyer à la messagerie, je n'ai toujours pas de rendez-vous. Pour être franc avec vous je trouve que les employés ont fait une job sans aucun soucis au détail ont laissé des marques et dommage à mon véhicule qui remet en question la qualité générale du travaille effectué, travail qui à été effectué sur des coussins gonflables qui sont un élément de protection vital en cas d'accidents. Donc je ne me sens pas confortable en roulant avec un passager parce que j'ai aucune idée si le coussin gonflable va fonctionner adéquatement. Être vous je ferais une formation à vos employés sur l'importance de comment changer un coussin gonflable car c'est un rappel effectué par mazda et une travail mal fait comme qui à été fait sur mon auto pourrait être la cause d'un décès.

Jonathan Côté

(Translated) Faithful to the Beaucage group: PITOYABLE !! They want to sell and will say nice words to you, but don't hesitate to hold on and ask for what you want. Customer service side: these are big Zeros .. really ridiculous !!! I had a problem with the paint that "stood up", and therefore rust (SURPRISE) on my two and a half year old vehicle. The fool (sorry I have no other words) who was technical director justified himself by saying that his neighbor opposite had an old corolla that did the same thing, that it was normal in Quebec because of the temperature .. WHAT ??? He didn't want to hear anything so I turned to Mazda Canada who won my case in less than 2 weeks. My 2nd mazda, I took it from Mazda Drummondville to avoid the Beaucage group and thus have good after sales service. I recently returned to Mazda Beaucave to test drive a CX-5. received by a seller (quite plump) who probably had digestion problems because he burped in silence while talking to me .. superb! I give it a try and he rambles on his usual speach of course. After the test, he returns to his manager's office with my driver's license for some reason, so I wait at his desk ... and then I wait ... and I wait. After 10 minutes (a good 10 minutes), I will see him, the manager comes to meet me to shake my hand and I simply told him to give me back my license, because his big disgusting salesman had no idea how to receive customers. Avoid the Beaucage group, you will save yourself a lot of worries and frustration !!! (Original) Fidèle au groupe Beaucage : PITOYABLE !! Ils veulent vendre et vont vous lancer de belles paroles, mais n'hésitez pas à tenir votre bout et demander ce que vous voulez. Côté service à la clientèle : ce sont de gros Zéro.. vraiment ridicules !!! J'ai eu un problème de peinture qui "levait", donc de rouille (SURPRISE) sur mon véhicule vieux de 2 ans et demi. L'imbécile (désolé j'ai pas d'autres mots) qui était directeur technique se justifiait en disant que son voisin d'en face avait une vieille corolla qui faisait la même chose, que c'était normal au Québec à cause de la température.. QUOI ??? Il ne voulait rien entendre donc je me suis tourné vers Mazda Canada qui m'a donné gain de cause en moins de 2 semaines. Ma 2ème mazda, je l'ai prise chez Mazda Drummondville pour éviter le groupe Beaucage et ainsi avoir un bon service après vente. Je suis retourné dernièrement chez Mazda Beaucave pour faire l'essai d'un CX-5. reçu par un vendeur (grassouillet pas mal) qui avait vraisemblablement des problèmes de digestion car il rotait en silence en me parlant.. superbe ! Je fais l'essai et il me radote son speach habituel bien-sur. Après l'essai, il retourne dans le bureau de son directeur avec mon permis de conduire pour je ne sais pas quelle raison., et j'attends donc à son bureau... pis j'attends.. pis j'attends. Au bout de 10 minutes (un bon 10 minutes), je vais le voir, le directeur vient à ma rencontre pour me serrer la main et je lui ai simplement dit de me redonner mon permis, car son gros dégueulasse de vendeur n'avait aucune idée comment recevoir les clients. Évitez le groupe Beaucage , vous vous éviterez bien des soucis et de la frustration !!!

- Aodoine “Aodoine” -

(Translated) Great service, dealer and employees present and respectful of the hygiene rules in place for the Covid (Original) Super service, concessionnaire et employés présents et respectueux des règles d'hygiène en place pour le Covid

badgirl1897

(Translated) Not satisfied with the service. I had to present myself several times due to problems that could have been avoided. (Original) Pas satisfaite du service. J'ai du me présenter plusieurs fois suite à des problèmes qui aurait pu être évité.

Raphiie05

(Translated) A great experience! An exceptional seller dear Nicolas :) that fun by buying my new car. A first! This funny seller made us a hell of a price. PS: if you go to Mazda Sherbrooke bring Caramilks it's paying $$$ !!! Thanks again NICO;) (Original) Une expérience formidable ! Un vendeur d'exception ce cher Nicolas :) que du plaisir en achetant ma nouvelle voiture. Une première! Ce vendeur rigolo nous a fait un prix d’enfer . PS: si vous allez chez Mazda Sherbrooke apportez des Caramilks c’est payant $$$ !!! Encore merci NICO ;)

Alexis Plourde-Dinelle

(Translated) Very professional, attentive and fast. A great service from the evaluation to the repair of my problem. I am very satisfied with the team. Thank you very much Maxime Besnard. Very good idea the follow-up videos during the repair or the evaluation. Good game (Original) Très professionnel, à l'écoute et rapide. Un super service de l'évaluation à la réparation de mon problème. Je suis bien satisfait de l'équipe. Merci beaucoup Maxime Besnard. Très bonne idée les vidéo de suivi pendant la réparation ou l'évaluation. Bien joué

Benoît Morency

(Translated) Our first visit to Mazda Sherbrooke with Nicolas as our advisor was most enjoyable. He accompanied us in the choice of our future little jewel. There remains only the color to choose. We feel that we have been served with transparency and honesty. Thanks to Nicolas! (Original) Notre première visite chez Mazda Sherbrooke avec avec Nicolas comme conseillé a été des plus agréable. Il nous a accompagné dans le choix de notre future petit bijoux. Il ne reste que la couleur à choisir. Nous avons le sentiment d'avoir été servi avec transparence et honnêteté. Merci à Nicolas!

Michael Rosa

(Translated) Good customer service. Unlike other places, I have always been offered good service and followed up. (Original) Bon service à la clientèle. Contrairement à d'autres endroits, on m'a toujours offert un bon service et fait mes suivis.

Jack Gilbert

(Translated) The employees of the department are passionate and efficient! They know how to put us in confidence and are attentive to our needs. This is the place of trust for all my mazdas and I have never been disappointed! (Original) Les employés du service sont passionnés et efficaces ! Ils savent nous mettre en confiance et sont à l’écoute de nos besoin .C’est l’endroit de confiance pour tout mes mazda et je n’ai jamais été déçu !

Gerald Lapointe

(Translated) Good choice of vehicle. (Original) Bon choix de véhicule.

Gabriel Pépin

(Translated) Thanks to Loïc at the service for his service. (Original) Merci à Loïc au service pour son service.

Cédric Godin

(Translated) My second vehicle purchase from them this week. Quick and easy transaction. Thanks Rémi! (Original) Mon deuxième achat de véhicule chez eux cette semaine. Transaction rapide et facile. Merci Rémi!

Marie-Eve Paradis

(Translated) Always a pleasure to deal with my advisor Loïc! My tire change went off without a hitch. He takes the time to explain things to me and is always very courteous and friendly. (Original) Toujours un plaisir de traiter avec mon conseiller Loïc! Mon changement de pneus s'est fait sans accro. Il prend le temps de bien m'expliquer les choses et reste toujours très courtois et sympathique.

Jacob Larivière

(Translated) Excellent service and very transparent! (Original) Excellent service et très transparent!

joe gurstein

Typical car salesmen, with no emphasis on customer service. Disappointing.

Jean Robidas

Very helpful salesman Guillaume is.

Max Luce

(Translated) Better service than Magog's. Not respecting the (minimum of $ 500 for your vehicle) no negotiation possible. I do not regret my purchase but possibly my next Mazda will be buying outside of Sherbrooke so not with Beaucage. (Original) Meilleur service que celui de Magog. Ne respect pas le ( minimum de 500$ pour votre véhicule ) aucune négociation possible. Je regrette aucunement mon achat mais possiblement que mon prochain Mazda sera acheter hors de Sherbrooke donc pas avec Beaucage.

Samuel Pelchat

(Translated) Dynamic team, fast and courteous service, I did business with Gabriel Ouellette and Remi Tremblay thank you boys (Original) Equipe dynamique , service rapide et courtois , jai fait affaire avec gabriel ouellette et remi tremblay merci les boys

vicky llamas ramirez

A+ is the best service!

Francis Larouche

(Translated) The people are very courteous a nice team (Original) Les gens sont très courtois une belle équipe

gilles rioux

(Translated) Very good service. (Original) Très bon services.

Mark Halliday

(Translated) Excellent service! Very satisfied with our new cx3! Congratulations to Nicolas who made a stage that we thought stressful as pleasant! Anne-Sophie and Mark. (Original) Excellent service! Très satisfait de notre nouveau cx3 ! Bravo à nicolas qui a rendu une étape que nous croyions stressante autant agréable! Anne-Sophie et Mark.

Yves Dallaire

(Translated) The staff are very nice and courteous. Thank you (Original) Le personnel est bien gentil et courtoisie. Merci

Alexandre Kessedjian

(Translated) Service at the top thanks to Nicolas, salesman very attentive and gives himself 100%. Doing business with good people is the best (Original) Service au top grâce à Nicolas, vendeur très à l'écoute et qui se donne à 100%. Faire des affaires avec de bonnes personnes c'est le best

Mathieu Cliche

(Translated) Very good service thanks to Samuel and Farah for their determination to sell me a vehicle according to my needs I highly recommend them (Original) Très bon service merci à Samuel et Farah pour leur détermination à me vendre un véhicule selon mes besoins je les recommande fortement

Jean Dubois

(Translated) Very satisfied good service. (Original) Très satisfait bon service.

A Amir

J'ai visité cette concession suite à une recommandation. Mais, je suis totalement déçu et je n'y retournerai jamais. Je voulais acheter une Mazda 3 d'occasion. Après l'essai routier, j'ai demandé au vendeur l'historique de la voiture, il a confirmé qu'elle était clean et sans accident. Je l'ai cru. Bien qu'on nous ait offert 0 $ de rabais sur le prix affiché, j'ai décidé d'acheter la voiture. Heureusement, juste avant de signer les papiers, j'ai demandé à voir le carproof. C'est alors que j'ai remarqué que la voiture avait eu un accident avec une réclamation de dommages de plus de 5 000 $. Quand j'ai demandé à l'agent pourquoi il nous avait dit que la voiture était propre et non accidentée, l'agent nous a dit qu'il regardait le mauvais dossier. Il ne s'est même pas excusé de nous avoir délibérément donné de mauvaises informations et d'avoir essayé de vendre une voiture accidentée sans nous en informer. J'ai conduit 8 heures jusqu'à ce concessionnaire car on m'a recommandé ce concessionnaire. Je recommanderais de voir le carproof vous-même avant d'acheter un véhicule d'occasion et de ne jamais faire confiance à ce que le vendeur vous dit.

Marco Rancourt

(Translated) Mazda de sherbrooke owed me nearly $ 700 for a vehicle and denied the fact that it was up to them to pay this amount. Finally after nearly 3 months of waiting and procedures I received my due (Original) Mazda de sherbrooke me devait près de 700$ pour un véhicule et reniait le fait que c'était a eux de payer cette somme. Finalement après près de 3 mois d'attentes et de procédures j'ai reçu mon dû

juankvilla

(Translated) be sure to question everything !!!! (Original) assurez-vous de tout questionner!!!!

Charles Vaillancourt

(Translated) Thank you very much to Nicolas and Carl for your excellent service ... (Original) Merci beaucoup à Nicolas et Carl pour votre excellent service...

Catherine. Anna Desrosiers

(Translated) The service (repair) is mediocre. When we have a problem on our car, he denies it and refuses to fix it while he is on the warranty. Recently, after cleaning (anti-contaminant paint), my vehicle was damaged by them in two places. The advisor has de-responsibility and his team for these breakages. He insinuated that it was my fault. Long live the guarantees! What is guaranteed ... is that as soon as my maintenance plan (paid for the purchase of the car) ends I will not do business here. (Original) Le service (réparation)est médiocre. Lorsqu'on a un problème sur notre voiture, il le nie et refuse de le réparer tandis qu'il est sur la garantie. Dernièrement, après un nettoyage (anti-contaminant à peinture), mon véhicule a été endommagé par eux à deux endroits. Le conseiller s'est dé-responsabilisé ainsi que son équipe pour ces bris. Il a insinué que c'était de ma faute. Vive les garanties ! Ce qui est garanti... c'est que dès que mon plan d'entretien (payé à l'achat de l'auto) se termine je ne ferai plas affaire à cet endroit.

Yannick Bleau

(Translated) Wait very very long to finally not have exactly what we wanted and more expensive than supposed. (Original) Attente tres tres longue pour finalement pas avoir exactement ce quon voulais et pour plus cher que supposé.

Mariane Gregoire

(Translated) Since my first mazda I do my interviews at Mazda de sherbrooke with Maxime. I have always received an inpecable, courteous and personalized service. Today when I changed tire I met Dominic (pieces) who went out of his way to help me. It's simple words can not represent my gratitude and the stress that has been removed by Dominique. Thank you guys and see you again. (Original) Depuis ma premiere mazda je fais mes entretiens chez Mazda de sherbrooke avec Maxime. Jai toujours recu un service inpecable, courtois et personalisé. Aujourdhui lors de mon changement de pneu j'ai rencontré Dominic(pieces) qui est sorti de son chemin pour m'aider. C'est simple mots ne peuvent representer ma gratitude et le stress qui ma été enlever par Dominique. Merci les Gars et au plaisir de vous revoir.

Jean Couz

Bonjour, j’aime les vidéos de travaux sur ma voiture, cela me mets en confiance, continuez cette superbe pratique????????Jean

Chantale Richard

(Translated) Thanks to Nicolas Brasseur who knew me to share his calm during the purchase of my 1st vehicle. THANKS to the AWD with the arrival of this first storm in Sherbrooke ???? (Original) Merci à Nicolas Brasseur qui a su me partager son calme durant l'achat de mon 1er véhicule. MERCI au AWD avec l'arrivée de cette 1ere tempête à Sherbrooke ????

Nancy Viens

(Translated) A very good dealer! We don't feel like a number When we go there! (Original) Un très bon concessionnaire ! On se sent pas comme un numéro Quand on va là!

Alain Carrier

(Translated) Good service (Original) Bon service

Christian Lestage

(Translated) Very good service sales, but for mechanics, get your pesos; if you know that your shock absorbers its finish, they will check before you and charge accordingly before you change to another appointment. It increases invoice you believe me. (Original) Très bon service aux ventes, mais pour la mécanique ,sortez vos pesos ; si vous savez que vos amortisseurs son fini, ils vont vérifier avant et vous charger en conséquence avant de vous les changer sur un autre rendez vous . Ça vous augmente une facture croyez moi.

Huguette Bilodeau

(Translated) The super nice seller listens to our very satisfied request (Original) Le vendeur super gentil a l'écoute de nos demande très satisfaite

Matthieu Labonté

(Translated) Nice welcome (Original) Bel accueil

Jennifer Labarre

(Translated) Thank you for the warm and courteous welcome from Eric and all his team. This is my second car that I buy from Mazda Sherbrooke and not disappointed with the service at all times. I highly recommend anyone to do business with them. An honest team that knows how to make the client feel at ease in all honesty! Congratulations also to the service team who were able to deliver the car on time within a short time. Glad to see you soon. (Original) Merci pour l'accueil chaleureux et courtois d'Éric et toute son équipe. C'est ma deuxième voiture que j'achète chez Mazda Sherbrooke et pas déçue du tout du service à toutes les fois. Je recommande fortement à quiconque de faire affaire avec eux. Une équipe honnête qui sait rendre le client à l'aise en toute franchise ! Bravo aussi à l'équipe des services qui a pu, et ce, dans un court délai livrer la voiture à temps. Au plaisir de vous revoir bientôt.

Muhammad Ali Mirzayee

I like mazda car

Olivier Breault-Tourigny

(Translated) Good customer service, but always at least 2 hours for an oil change or tire change. (Original) Un bon service client, mais toujours au moins 2 heures pour un changement d'huile ou changement de pneus.

Maxime “Kappa” B

(Translated) Always good service, service a little more expensive but it's worth it because the loan of a brand new courtesy car, taxi ride, lots of accommodation! (Original) Toujours bien service, service un peu plus chère mais ça en vaut la peine car le prêt de voiture de courtoisie flambant neuf, raccompagnement en taxi, beaucoup daccomodation !

Roxane Brouillette

(Translated) Very good services. We have done business with Nicolas Brasseur & we are very satisfied for the exchange of our vehicle! (Original) Très bon services. Nous avons fait affaire avec Nicolas Brasseur & nous sommes très satisfait pour l'échange de notre véhicule !

Dave Lessard

(Translated) This is where I got the best price (Original) C'est là que j'ai eu le meilleur prix

Anya Bussière-Filion

(Translated) Terrible experience with repair service. The manager was arrogant and a liar (he told me it took the technician an hour and a half when it was only an hour). I explained this to him when he wanted to charge me for 1h30 and he replied that he was nice and "gave" me 30 min for free. They didn't even find the problem my car was having. Absolutely ridiculous and the hourly rate is much higher than elsewhere. I recommend it only if you are willing to pay for nothing. (Original) Expérience terrible avec le service de réparation. Le responsable était arrogant et menteur (il m’a dit que ça avait pris 1h30 au technicien alors que ça ne faisait qu’une heure). Je lui ai expliqué cela lorsqu’il voulait me charger 1h30 et il a répliqué qu’il était gentil et me « donnait » 30 min gratuit. Ils n’ont même pas trouvé le problème que mon auto avait. Absolument ridicule et le taux horaire est beaucoup plus élevé qu’ailleurs. Je vous le recommande seulement si vous êtes prêts à débourser pour rien.

Michel

(Translated) Very good service thank you to your team (Original) Très bon service merci à votre équipe

Charles Noreau

(Translated) I recommend to everyone. I bought the vehicle remotely from Laval. Éric Labreque gave me a great price and impeccable service. When taking possession of the truck was '' Nickel '' he even found the second missing key that was at the owner's home. Thanks again for the good service Éric (Original) Je recommande a tous . J'ai acheter le vehicule a distance de Laval . Éric Labreque m'as donner un super prix et un service impecable.Lors de la prise de possesion le camion etais ''Nickel '' il as meme retrouver la deuxieme clé manquante qui etait chez l'acien proprietaire. Merci encore pour le bon service Éric

Yvan gagné

(Translated) I have a MAZDA but I find it expensive to repair I go to another garage but the staff I have was nice sorry (Original) J ai un MAZDA mais je trouve que c est dispendieux pour la réparation je vais dans un autre garage mais le personnel que j ai était gentil désolé

Nathan Godbout

(Translated) shoulders (Original) Supet

Karl Latulippe

(Translated) Impeccable service (Original) Service impécable

Lynda Mooney

(Translated) Thank you to Nicolas Brasseur, my seller, for his listening and his humor. It is rare to see a salesperson being so patient and working to get exactly what we want. He even managed to calm my anxiety of separation from my old CX5! By the way Nicolas, I really like my new CX5! (Original) Merci à Nicolas Brasseur, mon vendeur, pour son écoute et son humour. Il est rare de voir un vendeur être aussi patient et travailler à avoir exactement ce que nous voulons. Il a même réussi a calmer mon anxiété de séparation de ma vieille CX5! En passant Nicolas, je l'aime beaucoup ma nouvelle CX5!

Thomas Lemoine

(Translated) Our salesman (Nicolas) offers us an excellent service Without pressure and he makes himself very available to our questions. Thank you to the whole Mazda Sherbrooke team Francis Lemoine (Original) Notre vendeur (Nicolas) nous offre un excellent service Sans pression et il se rend très disponible à nos question. Merci à toute l’équipe de Mazda Sherbrooke Francis Lemoine

Philippe W

I had an extremely disrespectful encounter at this dealership. Earlier on in the week, I had inquired into purchasing a used car that I had seen on their website (keep in mind that I live two hours away). They had immediately contacted me back to set up an appointment for Saturday afternoon to test drive the car, although we hadn't specified a time. I called on Saturday morning to make sure the car was still available, and that I would be driving from Montreal for the test drive. The salesman that I spoke with said that it was no problem, and that the next test drive would be scheduled for 4 o'clock, so I just need to arrive before then.. he also said "the car is all ready to go and waiting for you". I got to the dealership at 2 o'clock (2 hours later), and he told me that he had sold the car 15 minutes after we had gotten off the phone. When I asked why he hadn't called back to let me know (since I had to drive two hours for nothing), he explained that they were way too busy and didn't have the time.. he stated "when someone comes in with the cash, you sell". It seems that the right thing to do would have been to call back and tell me not to come, especially since they had all my information (there were three e-mail exchanges, a text message, and two phone calls with this dealership within about 3 days).

Joanna M'seffar

(Translated) Good products (Original) Bons produits

Kamila Staszewska

(Translated) I have been a customer since 2008. 4 generations of the Mazda 3: 2008, 2010, 2014 and tonight I just took possession of the Mazda 3 2019. The only words that come to mind are incredible service by Nicolas! !! A salesman who listens to your needs. I will come back to see him without any doubt and I advise you to go see him. You will not be disappointed !! Thanks again Nicolas (Original) Je suis cliente depuis 2008. 4 générations de la Mazda 3 : 2008, 2010, 2014 et ce soir, je viens de prendre possession de la Mazda 3 2019. Les seuls mots qui me vient à l’idée ce sont service incroyable par Nicolas !!! Un vendreur à l’écoute de vos besoins. Je vais revenir le voir sans aucun doute et je vous conseil d’aller le voir. Vous ne serez pas déçu !! Merci encore Nicolas

Broutte minou

(Translated) Incredible service, always attentive to customers, up-to-date courtesy ❤ (Original) Service incroyable, toujours à l'écoute des clients, auto de courtoisie au goût du jour ❤

Lyne Galarneau

(Translated) Jean-Nicolas Moses is THE ultimate advisor at Mazda Sherbrooke! His service was impeccable when buying my used car; and seeing that I came from outside for the purchase; Jean-Nicolas made sure that I could leave with the car in just a few hours. Nice, courteous, professional and negotiable ;-) It was worth the detour! (Original) Jean-Nicolas Moses est LE conseiller par excellence chez Mazda Sherbrooke! Son service à été impeccable lors de l'achat de mon véhicule d'occasion; et vu que je venait de l'extérieur pour l'achat; Jean-Nicolas s'est assuré que je puisse repartir avec la voiture en quelques heures à peine. Gentil, courtois, professionnel et négociable ;-) Il en valait le détour!

Samuel Stebenne

(Translated) Very welcoming and lots of different models in the showroom ranging from the compact of the SUV to the convertible! (Original) Très accueillant et beaucoup de modèle divers dans la salle de montre allant de la compact du vus en allant jusqu'au cabriolet!

Robert Pariseau

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Joe Lafontaine

(Translated) Lack of respect in the sales department. (Original) Manque de respect au département des ventes.

Raymond Vincent

(Translated) Seller too insistent. No vehicles to try in the category that interested me. Another visit last fall, meeting with MS. Edith Marquis and this time everything is perfect. We are waiting for the new Mazda 3, AWD 2019 to make a decision. (Original) Vendeur trop insistant. Pas de véhicules pour faire l'essai dans la catégorie qui m'intéressait. Autre visite l'automne dernier, rencontre avec MME. Edith Marquis et cette fois, tout est parfait. Nous attendons la nouvelle Mazda 3, AWD 2019 pour prendre une décision.

Véronique Robidoux

(Translated) Impeccable service by our salesperson (Nicolas). He listened to our needs and no pressure sales were made by this young man, who, let's say, does his job very well. We also got the best price from the Mazda dealers we visited in a short time. (Original) Service impeccable par notre vendeur (Nicolas). Il a été à l'écoute de nos besoins et aucune vente à pression n'a été exercée par ce jeune homme, qui disons-le fais très bien son métier. Nous avons aussi obtenu le meilleur prix des concessionnaires Mazda visité en quelques temps.

Andre Corriveau

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Lucas Durocher

(Translated) A seller remains a seller, poor after-sales service. Beaucage group what ... (Original) Un vendeur reste un vendeur, service après vente médiocre. Groupe beaucage quoi...

Melissa Gagne

(Translated) Thank you to any Mazda team from Sherbrooke. I had excellent service in gold with dynamic people. Our seller Simon Boisée was a great help who took the time to listen to our needs and we are completely satisfied with their service. I would like to thank Karl and Dominique Carrier for helping us find solutions according to our needs. The Mazda dealership group in Sherbrooke are people who work hard to satisfy their customers. I am completely happy with my purchase from Mazda Sherbrooke. (Original) Merci a toute équipe de Mazda de Sherbrooke. J'ai eu un excellent service en or avec des gens dynamique. Notre vendeur Simon Boisée à été d'une aide précieuse qui a pris le temps d'être à l'ecoute de nos besoins et nous sommes entièrement satisfait de leur service. J'aimerais remercier Karl ainsi que Dominique Carrier à nous avoir aider à trouver des solutions selon nos besoins. Le groupe concessionnaire de Mazda de Sherbrooke sont des gens qui travaille fort pour satisfaire leur clientèle. Je suis entierement heureuse de mon achat chez Mazda Sherbrooke.

DAVE LAPIERRE

(Translated) If you want to do business with this garage for used vehicles, you are better not to do business with the manager of used vehicles because no return call after several times! I finally bought elsewhere! (Original) Si vous voulez faire affaire avec ce garage pour les véhicules d''occasions, vous êtes mieux de ne pas faire affaire avec le directeur des véhicules d'occasion car aucun retour d'appel apres plusieurs reprises ! j'ai finalement acheté ailleurs !

William Ménard

(Translated) Excellent service! Salesperson who listens to our needs. (Original) Excellent service! Vendeur à l’écoute de nos besoins.

Joey Caron

(Translated) See Gabriel ouellette! Excellent service (Original) Voir Gabriel ouellette! Excellent service

Marie Tousignant

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

David Bernier

(Translated) Excellent service at Mazda once again. I already had good words to say about the service, this time the sales outdid themselves. Nicolas and Marc-Étienne (good mainly Nicolas thanks to his flamingo stockings, but thank you to Marc-Étienne for wearing the purple so proudly) offered me a most pleasant service and all in humor, we had ben fun. I recommend Nicolas to sales if you are looking for a kind and courteous human being! (Original) Excellent service chez Mazda encore une fois. J'avais déjà que des bons mots à dire du service, cette fois-ci les ventes se sont surpassées. Nicolas et Marc-Étienne (bon principalement Nicolas grâce à ses bas flamants roses, mais merci à Marc-Étienne d'arborer le pourpre de si fière allure) m'ont offert un service des plus plaisant et tout en humour, on a eu ben du fun. Je recommande Nicolas aux ventes si vous cherchez un être humain aimable et courtois!

Steve Lemay

(Translated) A great team of Sales and Service after Sales (Original) Une super équipe de Vente et Service après Vente

Virginie Grimault

(Translated) Very clean. Quality service. Easy to make an appointment. (Original) Très propre. Service de qualité. Facile à prendre rendez-vous.

Serge Desrosiers

(Translated) Courteous service, personalize and very professional. Thanks to the whole team. (Original) Service courtois , personnaliser et très professionnel. Merci à toute l'équipe.

Evelyne Gagnon-Thibault

(Translated) long waits at service. I mentioned it and nothing has changed, so I go to Drummondville when I need it :) (Original) attentes longues au service. je l'ai mentionné et rien n'a changé, donc je vais à Drummondville quand j'ai besoin :)

Dany Bourdages

(Translated) Very bad service! Not able to find the source of the heating problems in my old 2017 Mazda CX-9 !!! After 2 visits! (Original) Très mauvais service! Pas capable de trouver la source des problèmes de chauffage dans mon vieux Mazda CX-9 2017!!! Après 2 visites!

Frédérick Villeneuve

(Translated) Impeccable service, I was enormously satisfied with the sales process and I am very happy with my new vehicle! I recommend this dealer to everyone! (Original) Un service impeccable, j'ai été énormément satisfait du processus de vente et je suis très heureux de mon nouveau véhicule ! Je recommande ce concessionaire à tous !

Samuel Viens

(Translated) Very good service, the seller advised me well and made me a personalized offer. Very satisfied! (Original) Très bon service, le vendeur m'a bien conseillé et m'a fait une offre personnalisée. Très satisfait!

Philip Laroche

(Translated) I was dealing with it for something other than a car but the service was excellent ???? (Original) Jai eu affaire la pour autre chose qu'un auto mais le service a été excellent ????

Nanou Besnard

(Translated) Great . I recommend +++ Very good service. Always on top ! (Original) Super . je recommande +++ Tres bon service . Toujours au top !

Sylka Scott

(Translated) I bought my used truck in mid December with home delivery on December 28th. It came with a broken mirror which I had to claim for repair. I signed my contract and guarantee on delivery and never received my copy signed by them. I have been calling for 5 weeks, talking to the receptionist, leaving messages in voicemail boxes to obtain a simple document and no return calls and no contracts, I will have no choice to go to the next step. ... you have no consideration for your customers (Original) J'ai acheté mon camion usagé à la mi décembre avec une livraison a domicile le 28 décembre. Il a été livré avec un rétroviseur cassé dont j'ai dû réclamer la réparation. J'ai signé mon contrat et ma garantie a la livraison et n'ai jamais reçu ma copie signée par eux. Ça fait 5 semaine que j'appelle, parle a la réceptionniste, laisse des messages dans des boîtes vocales pour obtenir un simple document et aucun retour d'appel et aucun contrat, je n'aurai pas de choix de passer a une prochaine étape.... vous n'avez aucune considération pour vos clients

danny boucher

(Translated) Fast service and qualified personnel (Original) Service rapide et personnel qualifié

Pier-Olivier Ouellet

(Translated) Impeccable service! (Original) Service impecable !

Katherine Messier

(Translated) I love my car. But, Mazda Sherbrooke often makes me feel like I'm incapable. When my car has a problem, I'm more afraid to communicate with you than of the problem itself. Pity (Original) J'adore ma voiture.. Mais, Mazda Sherbrooke me fait souvent sentir comme une incapable. Quand ma voiture à un problème, J'ai plus peur de communiquer avec vous que du problème lui même. Dommage

Geneviève Des Rochers

(Translated) Worst car buying experience ever! WHAT A WASTE OF TIME! INCOMPETENT SALES TEAM! LACK OF PROFESSIONALISM! I'm doing the test drive of a Mazda3. I discuss the price, sign a contract and make a deposit of $ 350 towards the purchase of a Mazda3 of the year. Mazda Sherbrooke called me back 1 week later to tell me that the model was not in inventory anywhere and that it was impossible to order from the manufacturer ... I decided to choose a Mazda3 Sport. I am confirmed that it is available in another Mazda dealership in Montreal and that they take care of reserving it and having it delivered to Sherbrooke. I call back 3 days later to find out when the car will be ready. I am told that they forgot to reserve the car and that it is no longer available. Could not find anywhere else ... I would not recommend this place to my worst enemy. EXTREMELY DISAPPOINTING! Finally I went to Honda and I am proud to say that the car I ordered was ready 4 days later and the sales service was exceptional! (Original) Pire experience d'achat de voiture à vie! QUELLE PERTE DE TEMPS! EQUIPE DE VENTE INCOMPETENTE! MANQUE DE PROFESSIONALISME! Je fais l'essais routier d'une Mazda3. Je discute du prix, signe un contrat et fait un dépôt de 350 $ pour l'achat d'une Mazda3 de l'année. Mazda Sherbrooke me rappel 1 semaine plus tard pour me dire que le modèle n'est pas en inventaire en nul part et qu'il est impossible de commander du fabricant... Je décide de choisir une Mazda3 Sport. On me confirme qu'elle est disponible dans un autre concessionnaire Mazda à Montréal et qu'ils s'occupent de la réserver et la faire livrer à Sherbrooke. Je rappel 3 jours plus tard pour savoir quand la voiture sera prête. On me répond qu'ils ont oublié de réserver la voiture et qu'elle n'est plus disponible. Impossible d'en trouver ailleurs... je ne recommanderais pas cet endroit à mon pire ennemi. EXTRÊMEMENT DEÇEVANT! Finalement, je suis allée chez Honda et je suis fière de dire que la voiture que j'ai commandé était prête 4 jours plus tard et que le service de vente était exceptionnel!

Nataniel Bonfiglio

(Translated) Impeccable service! (Original) Service impeccable!

Kévin Dupont

(Translated) Super services of maxim I strongly recommend Mazda de Sherbrooke (Original) Super services de maxime je recommande fortement Mazda de Sherbrooke

Isabelle Rivard

(Translated) Good value for money (Original) Bon rapport qualité-prix

Stephanie Bilodeau

(Translated) After sales service is very very poor (Original) Service après vente est tres tres médiocre

Laurie Brodeur

(Translated) Very rude on the phone, do not ask chrisitan ... Very autin and does not seem to want to help customers. (Original) Très impoli au téléphone, ne demandez pas chrisitan...Très autin et semble ne pas vouloir aider la clientèle.

Houssem Sfaxi

(Translated) By far the worst dealer in the region. They are very dishonest people and do everything to make you have. I asked for an extended Mazda warranty and sold me an Industrial Alliance warranty that is worthless without warning me. They are the pros of pressurized sales and customer service is non-existent. (Original) De loin le pire concessionnaire de la région. Ce sont des gens très malhonnêtes et font tout pour vous faire avoir. J’ai demandé une garantie prolongée Mazda et m’ont vendu une garantie Industrielle Alliance qui ne vaut rien sans m’avertir. Ce sont les pros de la vente sous-pression et le service à la clientèle est inexistant.

Guillaume Roux

(Translated) Very disappointed with the service of Mazda de Sherbrooke. I am initially given a price telling me that they absolutely cannot do better. I then return home skeptical and see how much the same model is made on the mazda canada site. I get about $ 1500 less than the price initially given. I tell my seller and he is magically able to get me the same price as mazda canada when before it was impossible. When I show up to take possession and sign the documents, they try to get me to sign the car at the first price I was given. In short, I suggest buying a mazda elsewhere than at Mazda Sherbrooke. (Original) Très déçu du service de Mazda de Sherbrooke. On me donne initialement un prix en me disant qu'ils ne peuvent absolument pas faire mieux. Je retourne ensuite chez moi sceptique et regarde combien se fait le même modèle sur le site de mazda canada. J'obtiens environ 1500$ de moins que le prix donné initialement. J'en fait part à mon vendeur et il est en mesure magiquement de me sortir le même prix que mazda canada alors qu'avant c'était impossible. Lorsque je me présente pour prendre possession et signer les documents, ils essaient de me faire signer l'auto au premier prix que je m'étais fait donner. Bref je suggère d'acheter une mazda ailleurs que chez Mazda Sherbrooke.

Marc Briere

(Translated) Called for user vehicle not given good information by phone I moved from st jean sur richelieu. To achieve that the.vehicle had been damaged .... so make your conclusion .. (Original) Appelè pour véhicule usager pas donné bon renseignement par téléphone je me suis déplacé de st jean sur richelieu. Pour aboutir que le.vehicule avait été accidenté ....donc faite envos conclusion ..

Charles-Henri Dumont

(Translated) Very nice showroom with a friendly and relaxed welcome. Very nice selection of new and used vehicles offered. The quality of customer service is impeccable! (Original) Très belle salle de montre avec un accueil convivial et détendu. Très beau choix de véhicules neufs et usagés offerts. La qualité du service à la clientèle est impeccable !

Gildor Richard

(Translated) Very good service and very courteous. But just for an oil change, almost 1.5 hours is a bit long. (Original) Très bon service et très courtois. Mais juste pour un changement d"huile, presque 1h30 c"est un peu long.

Julien Rouillard

(Translated) Poor quality services my vehicle broke 6 days after the warranty I had to repair parts that must be changed at 120000km but I only have 65000km and they say they can do nothing for me, a big thank you to the beautiful team of beaucage for the worst service in the estrie know my last vehicle with you (Original) Services de mauvaisse qualiter mon vehicule a brise 6 jour apres la garantie j ai du faire reparer des pieces qu on dois changer a 120000km mais j ai seulement 65000km et ils disent ne rien pouvoir faire pour moi entk un gros merci a la belle equipe de beaucage pour le pire service en estrie sais mon dernier vehicule avec vous

Danny Leblanc

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Patrick Rainville

(Translated) Probably the worst experience-customer service manager I've ever met in my career! More than an hour waiting in the branch to sign a sales document. We had an appointment and still waited more than an hour which is unacceptable. All in a cold waiting room and a receptionist busy talking to the vendors and caring little about the customers. In fact even a star is too much! (Original) Probablement le pire directeur service expérience- client que j'ai connu dans ma carrière! Plus d'une heure d'attente en succursale pour signer un document de vente. Nous avions rendez-vous et avons quand même attendu plus d'une heure ce qui est inacceptable. Le tout dans une salle d'attente froide et une réceptionniste occupée à parler avec les vendeurs et peu soucieuse des clients. En fait même une étoile c'est trop !

Stephane Lachance

(Translated) Sherbrooke (Original) Sherbrooke

Guy Ouellet

(Translated) Service a bit bizarre. It feels like being ripped off like having a brake oil change because it gives you that it is 40,000 km away, yes yes, big turnover of sales staff and accounting service and other bizarre of place. (Original) Service un peu bizare .On a l impression de s y faire arnaquer comme faire faire un changement d huile a frein parce qu il te dot qie c est du a 40 000 km , ouin ouin , gros roulement de personnel vendeur et service de comptabilite et autres bizares d endroit .

alexandre labelle

(Translated) To make a simple summary. The reception by telephone exceptional, nice staff to the point of wanting to buy there even if we live in Laval at the place of a dealer next door. The least are: seller who does not know it's own promotions. I need to provide him with the link. I contacted him at 4:30 p.m. (finished at 5 p.m.). We hung up for I send him the links and at 4:35 pm I sent him the links and called back 2 times. No answer. So I threw into nothingness not knowing if the promotion is accessible or not, because vehicle limited. Monday he didn't call me back. So I cancell everything and do business with a dealer in my corner. But at least I have my madza 3 limited edition 2017 in 6 p.m .: D (Original) Pour faire un résumé simple. L'accueil par téléphone exceptionnel, personnel gentil au point de vouloir acheter là-bas même si on habite a laval au lieux d'un concessionaire a côté. Les moins sont : vendeur qui ne connait pas c'est propre promotions. Il faut que je lui fournis le lien. Jai communiqué avec lui à 16h30 (fini a 17h) . On a racrocher pour je lui envoie le liens et a 16h35 Je lui ai envoyé le liens et rappelé 2 fois. Aucun réponse. Donc jetais dans le néant ne sachant pas si la promotion est accessible ou non, car véhicule limité. Lundi il ne m'a pas rappelé. Donc jai du canceller le tout et faire affaire avec un concessionnaire de mon coins. Mais au moins jai ma madza 3 edition limité 2017 dans 18h :D

Claudia Champagne

(Translated) Rather disappointed when I left with my second hand car paid for $ 20,000, and after THREE km, the car told me to go fill up with gasoline .... the tank completely EMPTY !!! When I told them about it, I was told flatly that they are not required to put gas in their used cars! I will have seen it all! This will be my first and last experience with Groupe Beaucage Mazda. (Original) Plutôt déçue lorsque je suis partie avec ma voiture d occasion payée 20000$, et qu' apres TROIS Km, la voiture m indique d aller mettre de l essence....réservoir complètement VIDE!!! Lorsque je leur en ai fait part, on m a platement répondu qu ils ne sont pas tenu de mettre de l essence dans leurs voitures d occasion! J aurai tout vu! Ce sera ma première et derniere expérience avec groupe Beaucage Mazda.