Reviews of Mazda de Magog (Car Concessionaire)

Mario Bastien

(Translated) Excellent service from Jacob Guillette for the transaction of my CX-3. Confidence, thoroughness and reliability. Thanks again! (Original) Excellent service de Jacob Guillette pour la transaction de mon CX-3. Confiance, minutie et fiabilité. Merci encore!

norbelis charlan

(Translated) Auto maz (Original) Auto maz

Thierry Bergeron

(Translated) Small dealer. Now that service calls no longer fall into voicemail, it is much more efficient to make an appointment. The new people in place are giving much better service than before. (Original) Petit concessionnaire. Maintenant que les appels au service ne tombent plus dans une boîte vocale, c'est beaucoup plus efficace pour prendre un rendez-vous. Les nouvelles personnes en place donnent un bien meilleur service qu'avant.

heidi straessle

I bought a used car at Mazda Magog in April 2021, Jacob Guillette was the salesman. He was excellent and nice to work with, it was a pleasant experience. He was not pushy, he was helpful, genuine, and answered all my questions without making me feel like I was asking too many questions! Thank you Jacob! I love my (your) car!! Also a shout out to Daniel Laroque in the services department, who is always helpful and pleasant.

Karine Robillard

(Translated) Thanks to Mathieu Degagné for his excellent service! (Original) Merci à Mathieu Degagné pour son excellent service!

Logan Lussier

(Translated) At Mazda Magog I had the chance to meet Xavier Paquette a young man who listens to my needs regarding cars if you need an automobile or advice called upon him he will be available to serve you (Original) Chez Mazda magog j ai eu la chance de rencontrer Xavier Paquette un jeune homme a l écoute de mes besoin en ce qui concerne les voitures si vous avez besoin d un automobile ou d un conseil faite appel a lui il sera disponible pour vous servir

Patrick Robert

(Translated) We received courteous, efficient, honest and prompt service. We recommend Jacob Guillette, an exceptional seller. Very good service also with Jérôme Trudel director of finance. (Original) Nous avons reçu un service courtois, efficace, honnete et rapide. Nous recommandons Jacob Guillette, un vendeur exceptionnel . Un très bon service également avec Jérôme Trudel directeur des finances .

Karen Pellerin

(Translated) * Buying a used vehicle with exchange * Really not satisfied with the service received. There was no transparency on the price offered for our exchange and a lot of confusion when we asked questions about what was written on the contract of sale. They lied about our request for funding by registering a higher annual salary than I had stated. We had to sign the contract with an unknown seller who did not know how to answer our questions. They promised us a tank of gas but delivered our new empty vehicle (light on). The worst part is that we left our car in exchange with the tank full, and the only way to give us the gas we promised was to drive 1 hour (return) to return home. We negotiated a discount if I bought winter tires on the spot but I never received it, even after several calls and promises that it would be sent by email, and a visit to the dealer. They told me that I was not entitled to a bill for $ 500 worth of repairs that I was charged, and I finally received it only a week later after mentioning the Consumer Protection Act. Very bad experience! (Original) *Achat d'un véhicule d'occasion avec échange* Vraiment pas satisfaite du service reçu. Il n'y avait pas de transparence sur le prix offert pour notre échange et énormément de confusion quand on a posé des questions sur ce qui était écrit sur le contrat de vente. Ils ont menti sur notre demande de financement en inscrivant un salaire annuel plus élevé que celui que j'avais déclaré. Nous avons dû signer le contrat avec un vendeur inconnu qui ne savait pas répondre à nos questions. Ils nous ont promis un plein d'essence mais ont livré notre nouveau véhicule vide (lumière allumé). Le pire c'est qu'on a laissé notre voiture en échange avec le réservoir plein, et la seule façon de nous faire donner l'essence promis a été de faire 1 heure de route (aller retour) pour retourner chez eux. Nous avons négocié un rabais si j'achètais des pneus d'hiver sur place mais je ne l'ai jamais reçu, même après plusieurs appels et promesses que ce serait envoyé par courriel, et une visite au concessionnaire. Ils m'ont dit que je n'avais pas droit à une facture pour 500$ de réparations qui m'ont été chargés, et je l'ai finalement reçue seulement une semaine plus tard après avoir mentionné la loi sur la protection du consommateur. Très mauvaise expérience!

Lydia Turcotte

(Translated) Went there last night to get a used Kona. First, once arrived, we see that an employee is walking around without a mask. For information, it is still the pandemic. He entered and left as he pleased ... Without a mask! Then, our salesperson never introduced himself to us, I was able to know his name only by looking at his business card. He tried to get my vehicle at a lower cost. It's normal, they want to make their sales. But tell me he wouldn't give me $ 100 for, as a joke, sorry no. When I told him that another place gave me more, they didn't believe me, they even called the other place to make sure I was telling the truth. Then he stubbornly insisted that my car was in an accident. Whereas it never has been. "The paint was not the same color on the wings" ... When I went to see this morning, I noticed that the different color was just dust ..! I am not blown away by this. So with all these facts. And finding that the same better-equipped vehicle was at almost the same price, I decided to cancel. I left 2 messages. Including one in finance so that they do not apply for credit. What a coincidence not long after, I received a call saying that I was going on credit !! No, but I'm dreaming! In addition, the vehicle that I wanted to have, needs repairs, I had to pay for them! A problem that they said to me trivial, ultimately can be very expensive. By checking with acquaintances working in the automotive industry I knew I was going to get the truth. Honestly, I had been told only badly about Beaucage. I left a chance .. but it is clear that I will not be going back. (Original) J'y suis allée hier soir pour obtenir un Kona usagé. Premièrement, une fois arrivés, on constate qu'un employé se promène sans masque. A titre informatif, c'est encore la pandémie. Celui-ci entrait et sortait à sa guise... Sans masque ! Ensuite, notre vendeur ne s'est jamais présenté à nous, j'ai pu savoir son nom qu'en regardant sa carte d'affaire. Il a essayé d'avoir mon véhicule a moindre coût. C'est normal, ils veulent faire leurs ventes. Mais me dire qu'il ne me donnerait pas 100$ pour, en "blague" désolé mais non. Quand je lui ai dit qu'un autre endroit me donnait plus, on ne m'a pas cru, ils ont même téléphoné à l'autre endroit pour faire certain que je disais la vérité. Ensuite, il m'a obstiné sur le fait que ma voiture a été accidentée. Alors qu'elle ne l'a jamais été. "La peinture n'était pas de la même couleur sur les ailes"... En allant voir ce matin, j'ai pu constater que la couleur différente n'était que de la poussière.. ! Je ne suis pas épatée par cela. Donc, avec tout ces faits. Et en constatant que le même véhicule mieux équipé était à un presque même prix, j'ai décider d'annuler. J'ai laissé 2 messages. Dont un aux finances pour ne pas qu'ils fassent de demandes de crédit. Quel hasard pas longtemps après, je reçois un appel disant que je passais au crédit !! Non mais je rêve ! En plus le véhicule que je souhaitais avoir, a besoin de réparations, je devais les payer! Un problème qui eux me disaient banal, finalement peut coûter très cher. En vérifiant avec des connaissances travaillant dans l'automobile je savais que j'allais avoir la vérité. Honnêtement, on m'avait parlé qu'en mal de Beaucage. J'ai laissé une chance.. mais c'est clair que je n'y retournerai pas.

Marcil Chantal

(Translated) Courteous and professional service. I am very satisfied with the repairs made on my car by Mathieu Bergeron, explains well, very professional, thank you very much! (Original) Service courtois et professionnel. Je suis très satisfaite des réparations effectuées sur ma voiture par Mathieu Bergeron, explique bien, très professionnel, merci beaucoup !

Dominic Harbec-Rivest

Bon service, courtois et très honnête! Je les recommande à tous!

Samuel Paquette

(Translated) Xavier Paquette great seller, excellent service, he will find what you need ???? (Original) Xavier Paquette super vendeur excellent service il saura trouver ce qu'il vous faut ????

Sébastien Nantel

(Translated) Customer experience at best mediocre. Many agreements (re) made before the agreement was concluded and evacuated at the time of signing. Ditto for after-sales guarantees. Always an excuse on the part of the seller and the sales manager to give up their commitments, even if they are textually written in the contract. Very disappointing. Dealer to avoid unless you like to be disappointed. (Original) Expérience-client au mieux médiocre. Nombreuses ententes (re)formulées avant la conclusion de l'entente et évacuées au moment de la signature. Idem pour les garanties d'après-vente. Toujours une excuse de la part du vendeur et du directeur des ventes pour renoncer à leurs engagements, même s'ils sont textuellement écrits dans le contrat. Très décevant. Concessionnaire à éviter à moins que vous aimiez être déçus.

Jean-François Héon

(Translated) Excellent service department. Helpful staff. (Original) Excellent département de service. Personnel serviable.

Béatrice Bertrand

(Translated) Always impeccable service, friendly, efficient, available and helpful team, experience much appreciated both at the technical level and at the purchasing level! Thank you and Happy Holidays to you! ???????????? (Original) Service toujours impeccable, équipe sympathique, efficace, disponible et aidante, expérience très appréciée tant au niveau technique qu'au niveau achat! Merci et Joyeuses fêtes à vous!????????????

Jean-Pierre Cambron

(Translated) Thanks to Mathieu Bergeron, a conscientious and honest super mechanic. (Original) Merci à Mathieu Bergeron, un super mécanicien consciencieux et honnête.

ced petit

(Translated) Watataw not disappointed at all !!! I buy my new mazda 6, the seller justin I advice you 100%, he cares about his customers. I did not have a hard time deciding I said it's a deal! He was able to show me from A to Z the vehicle. Simply excellent thank you mazda magog (Original) Watataw pas déçu du tout !!! J'ai acheter ma nouvelle mazda 6, le vendeur justin je vous le conseil à 100% , il se préoccupe de ses clients. Je n'est pas eu de misère a décider j'ai dit c'est un deal! Il a su me montrer de A à Z le véhicule. Tout simplement excellent merci mazda magog

Pekaywi

(Translated) Wear your masks, uneducated! (Original) Portez vos masques, incultes!

Marina Mouillet

(Translated) Great service from Justin the seller when I came to replace my old corolla. I finally left with a 2017 jetta. (Original) Super service de Justin le vendeur quand je suis venue pour remplacer ma vieille corolla. Je suis finalement repartie avec une jetta 2017.

MatarDodo _

(Translated) Excellent service! Representatives who listen to our needs! I recommend everyone to go to Mazda Magog for their next car (Original) Excellent service! Des représentant à l'écoute de nos besoin! Je recommande a tous de allez chez Mazda Magog pour leur prochaine voiture

Alain Mongeon

(Translated) I had the complete aesthetic done on my SUV at the same time as other work. The cleaning was average and they did not touch the trunk which was really dirty. Following my call I was offered to resume work from A to Z free of charge. Thank you, it is appreciated. (Original) J'ai fais faire l'esthétique complet sur mon VUS en même temps que d'autres travaux. Le nettoyage était moyen et ils n'ont pas touché au coffre qui lui était vraiment sale. Suite à mon appel on m'a offert de reprendre sans frais le travail de A à Z. merci c'est apprécié.

Jessika breault-dion

(Translated) We were interested in a car, but I found the attitude of the seller very unpleasant and he lacked professionalism (Original) Nous étions intéressé par un auto, mais j'ai trouvé l'attitude du vendeur très désagréable et il manquait de professionnalisme

Marc-André Laroche

(Translated) hello thank you for the experience ,,, I am looking for a car to take my children to school, because my girlfriend left with my cahr following our divorce ,,, I recommend the representative Jacob, good service at Mazda Magog ,,, (Original) bonjour merci de l'expérience,,, je me cherche une voiture pour aller porter mes enfants à l'école, car ma blonde est parti avec mon cahr suite à notre divorce,,, je recommande le représentant Jacob, bon service chez Mazda Magog,,,

Zominet12345

(Translated) Thank you Samuel for the excellent service. (Original) Merci Samuel pour l'excellent service.

Jason L

(Translated) This dealership is great, I hate shopping for cars, and this place has helped me a lot. He tries to help you with your budget, offers you deals and you don't feel hassled to buy. His honesty with the vehicle if there is anything. If you want a good service for cars, I recommend it, he explains well and gives advice. If you want the same seller that I had, it's Jacob G and some advice on insurance Jerome T (Original) Ce concessionaire est tres bien,je deteste magasiner les voitures,et ce lieu ma bien aider. Il essaye de taider avec ton budget ,te propose des offres et tu ne te sent pas harceler pour acheter. Son honnete avec les vehicule sil y a de quoi. Si voua voulez un bon service pour les auto,je vous le conseille,il vous explique bien et donne des conseille. Si vous voulez le meme vendeur que jai eu ,cest Jacob G et des conseille sur les assurance Jerome T

Mathieu Degagné

(Translated) The Service is A1, a place visited for the purchase of your next vehicle! (Original) Le Service est A1, un endroit a visité pour l'achat de votre prochain véhicule!

Edward Hardy

Greats cars

DrNoSchool

(Translated) I came from the south bank for a used vehicle, I was hesitant to start the whole trip to pick up a vehicle that I had not seen, or even tried. On the other hand, once on the spot very nice reception of two different salesman of more the condition of the car exceeded my expectations. Nothing to say thank you for everything. (Original) Je suis venu de la rive sud pour un véhicule usagé, j'étais au depart hésitant de faire tout le voyage pour venir chercher un vehicule que je n'avais pas vue, ni même essayé. Par contre, une fois rendu sur place très bel accueil de deux different vendeur de plus la condition de la voiture depassait mes attentes. Rien a redire merci pour tout.

VeoxRL

(Translated) Thank you very much for Jacob's service! Super warm and friendly, I recommend it to everyone! (Original) Merci beaucoup pour le service de Jacob! Super chaleureux et sympathique, je le recommande à tous!

Flavius Popescu

Avoid this car dealer!!! Very unprofessional!!! I went there from Montreal for a drive test with the desire to buy a used car that I founded on web, I negotiated with the sales representative Phillipe to change the air filter and he agreed, than I went in Jessica"s office to do the financing application. I was approved right away and I was on the point to sign the papers, but before of that I wanted to make sure that they change the filter and because it was almost closing time of the garage I agreed with Phillipe to write me a 100 dollar check, instead he gave me the bad news that the manager did not accept the deal. I was very disappointed and I tried to speak with him but he turned his back on me, at that point I noticed that they don't deserved my money and my time and I left. In the end I want to mention that was a transaction of almost 20.000 dollar but even it if were less this attitude is unacceptable. I hope to be laid out soon.

Aurélie Desharbes

(Translated) After several selected models, our choice stopped on the CX9. Practical, pretty and energy efficient compared to rivals in the market. Samuel's service was excellent. Listening, effective and patient. Thank you ;-) (Original) Après plusieurs modèles sélectionnés , notre choix s est arrêté sur le CX9. Pratique , joli et peu énergivore comparé à ses rivaux sur le marché. Le service de Samuel était excellent. A l'écoute, efficace et patient. Merci ;-)

Jean-Claude Auclair

(Translated) Unparalleled service to the parts department! (Original) Un service hors-pair au département des pièces !

Yan Comtois

(Translated) I helped my mother in her process of buying a new vehicle, I just want to thank the whole mazda magog team because they managed to impress mother who has been in customer service for over 40 years . The transaction was 90% done over the phone and everything was easy. When the car was delivered, the options chosen were installed and the car was exceptionally clean. So I want to thank you and keep up the good work. (Original) J’ai aidé ma mère dans sont processus d’achat d’un nouveau véhicule, je veux simplement remercier toute l’équipe de mazda magog car ils ont réussi a épater à mère qui est dans le service a la clientèle depuis plus de 40 ans. La transaction c’est fais par téléphone a 90% et tout a été facile. A la livraison de la voiture, les options choisies était installée et la voiture d’une propreté exemplaire. Alors, je tiens a vous remercier et continuez votre bon travail.

Marie-Claude Lafontaine

(Translated) Super service with Mathieu win our salesman and Jerome Trudel our financial director I recommend them (Original) Service super avec Mathieu dégagner notre vendeur et Jérôme Trudel notre directeur financier je vous les recommande

Pier-Étienne Fortier-Audet

(Translated) Excellent service today from advisor Justin Desautels. He was able to meet my needs by offering me different alternatives related to what I was looking for. A very positive experience for the purchase of my new vehicle. (Original) Excellent service aujourd'hui par le conseiller Justin Desautels. Il a su répondre à mes besoins en me proposant différentes alternatives en lien avec ce que je cherchais. Une expérience très positive pour l'achat de mon nouveau véhicule.

unknowN

(Translated) Wow Excellent sales service of this mr.Jacob Guillette, very satisfied! (Original) Wow Excellent service de vente de ce mr.Jacob Guillette, très satisfait !

Kristyn Lindsay- Schrier

Had an appointment to test a specific car. Drove over an hour only to get there and have it sold. Worst service received. I do NOT recommend going to this dealership. Worst service.

Josée D.

(Translated) I had an excellent service from my advisor Mathieu Degagné (Original) J’ai eu un excellent service de mon conseiller Mathieu Degagné

Patriganni Lora

(Translated) Always great service from the Parts and Service department. (Original) Toujours un super service du département Pièces et services.

Vale

(Translated) I had very good service with Xavier Paquette! Seller very attentive to our needs, very courteous and professional. Excellent choice. (Original) J'ai eu un très bon service avec Xavier Paquette! Vendeur très à l'écoute de nos besoins, très courtois et professionnel. Excellent choix.

Bridge Leblond

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Sylvain Bissonnette

(Translated) Very good parts service, recommend to Sherbrooke (Original) Très bon service au pièces, recommander aulieu de Sherbrooke

Buzzy

(Translated) Thank you for the good service from m.Jacob, he is an excellent seller and he is very respectful (Original) Merci pour le bon service de m.Jacob , il est un excellent vendeur et il est très respectueux

Mathieu Lacharité

(Translated) *** Buying a used vehicle *** Very bad experience regarding the purchase of a used vehicle. As I live more than 100 km away, I requested a thorough visual inspection before traveling to see the vehicle. I am assured that it was impeccable, except a slight mark on the wing and a wheel that I see via photo by text message. Perfect! Based on inspection and comparables, I negotiated the price before I went there. Once the agreement was made, I brought the family to go on the sale and bring the vehicle back. 125 km later, I see the vehicle. After going around, I see a dozen "stone ship" on the roof that starts to rust and make small bubbles under the paint. Also light graffiti along the roof. I continue the inspection and I note that the fins of the bottom of the front bumper are broken or missing. To make matters worse, in the same corner of the bumper, it's a tie-wrap that holds a broken piece in place. Wow! That's impeccable? Of course, I did not buy the vehicle and went back empty-handed. I was very disappointed with my experience and the fact that I am not offered any compensation for any inconvenience caused by this lack of diligence on their part. If you buy remotely, be very suspicious. (Original) *** Achat d'un véhicule d'occasion *** Très mauvaise expérience concernant l'achat d'un véhicule usagé. Comme j'habite à plus de 100 km, j'ai demandé une inspection visuelle minutieuse avant de me déplacer pour aller voir le véhicule. On m'assure qu'il était impeccable, sauf une légère marque sur l'aile et une roue que je vois via photo par texto. Parfait! Me fiant sur l'inspection et les comparables, j'ai négocié le prix avant de m'y rendre. Une fois l'entente conclue, j'ai amené la famille pour aller conclure la vente et ramener le véhicule. 125 km plus tard, je vois le véhicule. Après en avoir fait le tour, je constate une dizaine de "stone ship" sur le toit qui on commencer à rouillées et à faire des petites bulles sous la peinture. Également des légère graffigne le long du toit. Je continu l'inspection et je constate que les ailettes du bas du pare-choc avant sont soient brisées, soient manquantes. Comble de malheur, dans le même coin du pare-choc, c'est un "tie-wrap" qui retient une pièce brisée en place. Wow! Ça c'est impeccable? Bien sûr, je n'ai pas acheté le véhicule et je suis retourné bredouille. J'ai été très déçu de mon expérience et du fait qu'on ne m'offre aucun dédommagement pour tout les désagréments survenus par ce manque de diligence de leur part. Si vous achetez à distance, soyez très méfiant.

Michel Bergeron

(Translated) Excellent mechanical service. The technician Mathieu Bergeron is very good at making diagnoses to identify problems of all kinds. (Original) Service mécanique excellent. Le technicien Mathieu Bergeron est très bon pour faire des diagnostiques pour identifier les problèmes de toutes sortes.

Louis-Charles Aubut

(Translated) Great service with Jacob Guillette! (Original) Super bon service avec Jacob Guillette !

Denis Gauthier

(Translated) Very good service received! The guy on duty is very friendly! Don't let go. (Original) Très bon service reçu! Le gars au service est très sympatique! Lacher pas.

Suzanne Parle

(Translated) Excellent seller service when buying our vehicle (Mathieu Degagné) very conscientious and professional (Original) Excellent service du vendeur lors de l'achat de notre véhicule(Mathieu Degagné) très consciencieux et professionnel

Bluster

(Translated) Thanks for the good service Jacob. Thank you very much, Babou. (Original) Merci pour le bon service Jacob. Merci bien, Babou.

Eric Bisson

(Translated) I received very good service from the seller Cédryk (I hope I wrote it well) and equally from Jessica in finance and Jerome. As for the automobile it will remain to be seen, but the experience has been very good! (Original) J’ai reçu un très bon service de la part du vendeur Cédryk ( j’espère l’avoir bien écrit) et tout autant de la part de Jessica au finance ainsi que Jérôme. Pour ce qui est de l’automobile ça restera à voir, mais l’expérience a été très bonne!

Blais Sonia

(Translated) Impeccable service. I made a super nice transaction !!! I recommend this dealer 110%! Ask Jacob Guillemette: he's a very dedicated salesperson! (Original) Service impeccable. J'ai fait une super belle transaction!!! Je recommande ce concessionnaire à 110%! Demander Jacob Guillemette: c'est un vendeur hyper dévoué!

Marilyn Desautels

(Translated) Very courteous and attentive staff. (Original) Personnel très courtois et à l'écoute.

Lida Castelblanco

(Translated) Fatal I looked for a car and after 2 weeks they informed me that if they approved a 4-year loan with 100 per week, I mean, I must pay more than 20 thousand dollars for a 7000 car and for 1 years I would never return to that place of usury (Original) Fatal busque un carro y despues de 2 semanas me informan que si me aprueban un crédito a 4 años con 100 por semana osea debo pagar mas de 20 mil dolares por un carro de 7000 y de 1 años jamas volveria a ese lugar de usura

Marie-Berthe Leblanc

(Translated) At a few months of interval, twice, I went to the Mazda dealership with the intention of changing vehicles. The salesmen gave no follow-up in both cases, when they said: I'll call you back soon. Even if the proposed offer was not accepted, I would have appreciated having a call back from them. On the other hand, the after-sales service is very good. This is our 2nd Mazda 3, and I have only satisfaction reviews at all levels. I may have bought the Mazda. (Original) À quelques mois d'interval, à deux reprises, je suis allée chez le concessionnaire Mazda avec l'intention de changer de véhicule. Les vendeurs n'ont donné aucun suivi dans les deux cas, alors qu'ils avaient dit: Je vous rappelle bientôt. Même si l'offre envisagée n'était pas acceptée, j'aurais apprécié avoir un retour d'appel de leur part. Par contre, le service après vente est très bien. C'est notre 2e Mazda 3, et je n'ai que des commentaires de satisfaction à tous les niveaux. Je vais possiblement racheté du Mazda.

Cath Dionne

(Translated) * Purchase of a used hybrid car * The price listed on the website and the sale price were different. After the comparisons on the internet showed the seller no means to lower the price so that the vehicle is at the right price. The seller was putting pressure on us to buy the vehicle (several customers interested when we are alone in the dealership ????) Then the mechanical inspection of the vehicle says that the brakes are new forward and worn but still good ~ 70%. When changing the tire the brakes are finished backwards and finish quite a bit forward. Not to mention the brake discs which are also to be replaced even though they were marked during the purchase that they would be new. The dealer when he sold us the vehicle tells us that the next oil change is scheduled in 12,000 km, while in the vehicle manual indicated 6000 maximum 8000 km. After 9000 km the engine smelled of burnt. The vehicle was not full when we bought it and the interior was not washed. In short, never had such bad service and bad experience when buying a used vehicle. Last point on the seller's lack of knowledge on these vehicles in inventory but also in general on hybrid and electric vehicles. (Original) * Achat d'une voiture hybride usagée* Le prix indiqué sur le site internet et le prix de vente étaient différent. Après les comparatifs sur internet montré au vendeur pas moyens de baisser le prix pour que le véhicule soit au prix juste. Le vendeur mettait de la pression pour qu'on achète le véhicule (plusieurs clients intéressés quand on est seul dans le concessionnaire ????) Ensuite l'inspection mécanique du véhicule dit que les brakes sont neufs en avant et usés mais encore bon ~70%. Lors du changement de pneu les freins sont fini en arrière et achève pas mal en avant. Sans parler des disques de freins qui sont aussi a remplacer alors qu'il était marqué lors de l'achat qu'ils serait neuf. Le concessionnaire lorsqu'il nous a vendu le véhicule nous dit que le prochain changement d'huile est prévu dans 12000 km, alors que dans le manuelle du véhicule indiqué 6000 maximum 8000 km. Après 9000 km le moteur sentait le brûlé. Le véhicule n'étais pas plein quand nous l'avons acheté et l'intérieur n'étais pas lavé. Bref, jamais eu un aussi mauvais service et mauvaise expérience lors d'achat d'un véhicule usagé. Dernier point sur le manque de connaissance de vendeur sur ces véhicules en inventaire mais aussi en générale sur les véhicules hybrides et électriques.

Michel adamadam

(Translated) We went to Mazda de Magog, because we had a car that we liked, we met the seller Philippe Bélanger Wanted to negotiate the price of the car, nothing to do, Have to ask for winter tires he didn't want either, the car was working in two places on the driver's door, so they asked him to fix it and he didn't want to either. No negotiations were possible, and when he left he told me to go do my homework, very bad seller. So we went to see another dealership in another town and got what we wanted and very nice seller, and got my new snow tires and steel rims and more, don't go buy there, go do your homework elsewhere. (Original) Nous sommes allez chez Mazda de Magog , car ont avaient une auto qui nous plaisaient, ont a rencontré le vendeur Philippe Bélanger Ont a voulu négocier le prix de l'auto ,rien à faire , Ont a demander des pneus d'hiver il n'a pas voulu non plus, l'auto était bosser à deux endroits sur la porte du chauffeur, alors ont lui a demander de faire réparer ça et il n'a pas voulu non plus. Aucune négociation n'a été possible, et en quittant il m'a dit d'aller faire mes devoirs, très mauvais vendeur. Alors ont est aller voir un utre concessionnaire dans une autre ville et ont a eu ce qu'ont voulaient et vendeur très gentil , et j'ai eu mes pneus à neige et Rims d'acier neufs et plus encore, n'allez pas acheter là, aller faire vos devoirs ailleurs.

Alice Larochelle

(Translated) The welcome and service at Mazda Magog were excellent! A big thank you to Jérôme for his service and professionalism. I will definitely be going back! (Original) L' accueil et le service chez Mazda Magog étaient excellent ! Un grand merci à Jérôme pour son service et son professionnalisme. Je vais certainement y retourner !

Andréanne Gagné-Guillette

(Translated) Very good service from Jacob Guillette. He knows his product well and gives very good advice. Thank you so much. (Original) Très bon service de la part de jacob guillette. Il connait bien son produit et donne de très bons conseils. Merci beaucoup.

thomas bouchard

(Translated) Service and everything else rotten (Original) Service et tout le reste pourris

Nicolas Labbe

(Translated) Excellent experience !! Courteous, respectful and professional service. (Original) Excellente expérience !! Service courtois, respectueux et professionnel.

Laurie Degagné

(Translated) Excellent service from my seller Mathieu Degagné (Original) Excellent service de la part de mon vendeur Mathieu Degagné

Max Luce

(Translated) Do you care about your customers? Bad service worthy of Beaucages. (Original) Préoccupez vous de vos clients ? Mauvais service digne des beaucages.

Gabriel Vibert

(Translated) Good service (Original) Bon service

Joe Petreccia

Good sales service

P Picoli

(Translated) Thank you Very good reception from By Mathieu degagne Very good atmosphere (Original) Merci Très bon accueil de la part De Mathieu degagne Très bonne ambiance

Mathieu Cliche

(Translated) Follow-ups leave something to be desired No call back (Original) Les suivis laisse a désirer Aucun retour d'appel

Pierre Landry

(Translated) Excellent service from Mathieu Degagné thank you! (Original) Excellent service de la part de Mathieu Degagné merci !

Magalie Bergeron

(Translated) If I could I give no star !! Go out with a self filled with unspoken problem and disrespectful encounters with employees and the manager! Never again Mazda for me and I strongly recommend against others! (Original) Si je pourrais je donnerais aucune étoile!! Sortir avec un auto rempli de problème non mentionné et des rencontres irrespectueuse avec les employés et le directeur! Plus jamais de Mazda pour moi et je le déconseille fortement aux autres!

Mathilde Giroux

(Translated) Very satisfied with the service offered at Mazda Magog. Thank you very much Samuel for your help and advice. I am very satisfied with my new CX3 !! (Original) Très satisfaite du service offert chez Mazda Magog. Merci beaucoup Samuel pour ton aide et tes conseils. Je suis très satisfaite de mon nouveau CX3!!

Denis Morin

(Translated) Stay away from Mazda de Magog when buying a used car. I went to see a car advertised at 94,000km but which actually had 103,900 when I arrived at the dealership. I still bought the car after negotiating the price. I was told that the mechanical inspection showed that the brakes were new at the front and 60% worn at the rear. I realized that on the sales contract the actual mileage indicated was 103,000 therefore 900 kilometers removed from the warranty of 1,700 ... 3 days and 115 km later I went at my mechanic because I had doubts, the rear brakes squeaked. The pads are 90% worn and the discs are finished. My mechanic will do the repairs because I no longer have any confidence in Mazda de Magog. I would like to contact Consumer Protection. Do I really have to give a star? (Original) Tenez-vous loin de Mazda de Magog pour l'achat d'une voiture d'occasion. Je suis allé voir une voiture annoncée à 94,000km mais qui en avait réellement 103,900 à mon arrivée chez le concessionnaire. J'ai tout de même acheté la voiture après avoir négocié le prix. On m'a indiqué que l'inspection mécanique démontrait que les freins étaient neufs à l'avant et usés à 60% à l'arrière. J'ai réalisé que sur le contrat de vente le kilométrage réel indiqué était 103,000 donc 900 kilomètres enlevés sur la garantie de 1,700... 3 jours et 115 km plus tard je suis allé chez mon mécanicien car j'avais des doutes,les freins arrières grinçaient.Les plaquettes sont usées à 90% et les disques sont finis. Mon mécanicien fera les réparations car je n'ai plus aucune confiance à Mazda de Magog. J'ai bien envie de m'adresser à la Protection du consommateur. Suis-je vraiment obligé de donner une étoile ?

Adam Leclerc

(Translated) I had a radio problem and they replaced it at no cost even if the warranty was over. The after sales service is impeccable. (Original) J'ai eu un problème de radio et ils me l'ont remplacé sans frais même si la garantie était terminé. Le service après vente est impécable.

Marco Theriault

(Translated) Good service from Cedric (Original) Bon service de Cédric

Romain Didelot

(Translated) Great team, great atmosphere, thank you again For your Mazda de Magog expertise. (Original) Super équipe, très belle ambiance merci encore Pour votre expertise Mazda de Magog.

Anick Gallant

(Translated) Very good service from Mathieu Degagné. He knows his product well and gives very good advice. Thank you so much. (Original) Très bon service de la part de Mathieu Degagné. Il connait bien son produit et donne de très bons conseils. Merci beaucoup.

Sam Orange

They helped me even if it was not my car dealers

Ian-David Girard

(Translated) Excellent service and great team !!! (Original) Excellent service et super équipe !!!

Jessy Levesque

Poor service

Bianca Brisson

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

johanne bolduc

(Translated) Mathieu Désgagnes listening to the customer (Original) Mathieu Désgagnes à l écoute du client

Nancy Girard

(Translated) I have deal with Mathieu Degagné seller at Mazda Magog for the rental of my vehicle, I had a very good service, Mathieu is very friendly and listening to our needs. I am a very satisfied customer! (Original) J’ai fais affaire avec Mathieu Degagné vendeur chez Mazda de Magog pour la location de mon véhicule, J ai eu un très bon service, Mathieu est très sympathique et à l écoute de nos besoins. Je suis une cliente très satisfaite!

Nancy Viens

(Translated) WARNING ! Never do business with Mazda Magog! I went to make my oil change and update my Bluethoot and I am told after I have $ 700 repair because according to them my 2 tabs before are over! They even make me sign a paper saying who is not responsible if I have an accident while losing a wheel! I go to my garage and surprise my tabs are very good! No more I'll go there gang of crosseur! (Original) AVERTISSEMENT ! Ne jamais faire affaire avec Mazda Magog! J'y suis aller pour faire mon changement d'huile et faire mettre à jour mon Bluethoot et on me dit après que j'ai pour 700$ de réparation car selon eux mes 2 tabs avant sont fini! On me fait même signer un papier pour dire qui ne sont pas responsable si j'ai un accident en perdant une roue! Je vais voire mon garagiste et surprise mes tabs sont très bon! Fini plus jamais j'irai là gang de crosseur !

Ann-Ju S

(Translated) If I could, I would give no star ... The service is not so bad to sell the car, we feel confident and we are satisfied with the car and happy ... It did not even take 24 hours before I realize the anarch ... I really made crosser ben stiff for real customer service thereafter it's 0! My alternator strap to land at the parking lot of my job and I took 4 hours to join the seller (because of course we always do business with him who sold it to us). A week later, my car is ready to be delivered to the wrong address (everything was agreed with the seller to deliver it to such a place, but I was never contacted and delivered to my parents who was still on file as he had not made the change of address to my file.) Rendered there, the trust is just broken so I made an appointment to have it inspected in a S point (although mazda had told me that they had done a full inspection of my beautiful mazda), the result: 3mm brakes, 2 shocks flowing, a faulty stop light and no side other defects less necessary for safety ... I WAS PROMISED A RELIABLE AND SAFE AUTO NO? Then you must not miss their call because they do not call back and do not take the time to call the 2nd number ... finally 5 days later I manage to join them, we make an appointment, but I am refused the right to lend me a car to be able to continue to work ... I wait with suspicion the continuation ... service of bard for true ... (Original) Si je pouvais, je donnerais aucune étoile ... Le service est pas si pire pour vendre l'auto, on se sent en confiance et on est satisfait de l'auto et heureux... Ça même pas pris 24heures avant que je réalise l'anarque ... Je me suis vraiment fait crosser ben raide pour vrai le service au client par la suite c'est 0! Ma strap d'alternateur a débarquer au stationnement de ma job et j'ai pris 4 heures à rejoindre le vendeur ( parce que bien sur on fait toujours affaire avec lui qui nous l'a vendu) . Une semaine plus tard mon auto est prête on me la livre au mauvais adresse ( tout avait été convenu avec le vendeur pour le livrer à un tel endroit, mais on m'a jamais contacter et livrer chez mes parents qui était encore au dossier comme il n'avait pas fait le changement d'adresse à mon dossier.) Rendu là , la confiance est juste brisée donc j'ai pris rendez-vous pour la faire inspecter dans un point S( même si mazda m'avait dit qu'ils avaient refait une inspection complète de ma belle mazda), le résultat: des freins a 3mm, 2 amortisseurs qui coulent, une lumière d'arrêt défectueuse et sans côté les autres défectuosité moins nécessaire pour la sécurité ... ON M'AVAIT PROMIS UNE AUTO FIABLE ET SÉCURITAIRE NON? Ensuite, il faut pas manquer leur appel parce qu'il rappellent pas et ne prennent pas le temps d'appeler au 2e numéro... finalement 5jours plus tard je réussi à les rejoindre , on prend rendez-vous, mais on me refuse le droit de me prêter une auto pour pouvoir continuer à aller travailler ... J'attends avec méfiance la suite ... service de marde pour vrai ...

nancy phaneuf

(Translated) Excellent sales service with Samuel, I recommend this dealership to everyone for the purchase of your vehicle! (Original) Excellent service aux ventes avec Samuel, je recommande ce concessionnaire à tous pour l'achat de votre véhicule !

Marie-Eve Durand

(Translated) I received excellent service! I suggest you greatly Mathieu Degagné as advisor to the sale. Thanks again! (Original) J’ai reçu un excellent service! Je vous conseil grandement Mathieu Degagné comme conseiller au vente. Merci encore!

Evelyne Dessureault

Math Degagné excellant service!!!

jean paul desrochers

(Translated) Satisfied with having bought a used Mazda with the judicious advice of Mathieu Dégagné. No sales under pressure. Courteous and prompt service. Very good knowledge of the product. (Original) Satisfait d avoir acheté une Mazda usagée avec les judicieux conseils de Mathieu Dégagné.Pas de vente sous pression. Service courtois et rapide. Très bonne connaissance du produit .

Jordan Hamel

(Translated) Great service (Original) Super service

Kawajean 900

(Translated) Very nice shopping experience. Representative Jacob was professional and courteous. I had warned that I was coming to see this vehicle and they had put it clean and ready for the test drive during my visit. Thanks to the whole team!! (Original) Très belle expérience d'achat. Le représentant Jacob a été professionnel et courtois. J'avais averti que je venais voir ce véhicule et ils l'avaient mis propre et prêt pour l'essai routier lors de ma visite. Merci à toute l'équipe!!

Lanctôt Louis-James

(Translated) One Word: WOW! Following the repair of my brakes from my personal garage, they paid the bill for certain damaged parts. Thanks to the whole team. Young, dynamic and attentive to our needs. Good success! (Original) Un mot : WOW! Suite à la réparation de mes freins auprès de mon garagiste personnel, ils ont payés la facture de certaines pièces endommagés. Merci à toute l'équipe. Jeune, dynamique et à l'écoute de nos besoins. Bon succès!

Francis Paquette

(Translated) Wow !! Thanks to Mathieu Degagné for your excellent service! (Original) Wow!! Merci à Mathieu Degagné pour ton excellent service!

Isabelle Parent

(Translated) Very good service received Mathieu Degagné. Vehicle adapted according to my needs without buying pressure. Fast and efficient! Thank you (Original) Très bon service reçu avec Mathieu Degagné. Véhicule adapté selon mes besoins, sans pression d'achat. Rapidité et efficacité! Merci

Léa-Marie Trudel

(Translated) Thank you Jérôme Trudel, thanks to you, I am able to hit the roads aboard my dream Mazda, the Mazda 3. (Original) Merci Jérôme Trudel, grâce à toi, je suis en mesure de dévaler les routes a bord de ma Mazda de rêve, la Mazda 3.

Philippe Belanger

(Translated) Great service (Original) Super service

Alain Tessier

(Translated) Worst service ever! We were not able to try to drive because lack of seller on site ... I would never go there .... (Original) Pire service ever! N'avons pu faire s'essaie routier par manque de vendeur sur place... Je ne retournerais jamais là....

daniel bessette

(Translated) Very good service. Despite a false start, when I bought my 2017 Mazda CX5 GT, I was finally satisfied. Indeed, there was an agreement with the manager, a very nice young man, Eric. @Thank you very much ! (Original) Très bon service. Malgré un faux départ, lors de l'achat de mon Mazda CX5 GT 2017, j'ai enfin eu satisfaction. En effet, il y a eu entente avec le gérant, un jeune homme très sympathique, Éric. @Merci beaucoup !

Moise Barnabo

Nice service !! I went To buy spare parts and was well received!!!

mickael blais

(Translated) Very bad experience with my used car purchase. - I bought a car he told me the brakes were almost new. On my return home with the car I almost caused an accident when I braked far behind a semi-trailer. So I called my mechanic (40 years of experience) on a Friday evening since I had to drive the weekend and after inspection he mentioned to me that he had never seen such worn brakes and he said the garage was completely irresponsible and even criminal. I contacted the mazda magog and we decided to pay half the bill to change the brakes ... - He changed a ball joint just before I bought it and less than a year later this one had to be changed again ... - After 4 calls, I never received my $ 100 deposit for the purchase of the vehicle. Maybe buying new vehicles can be fine with this company, but in my case buying a used vehicle was a disaster. (Original) Très mauvaise expérience avec mon achat de voiture usagée. - J'ai acheté une voiture dont il me disait que les freins étaient presque neufs. Lors de mon retour à la maison avec la voiture j'ai quasiment causé un accident lorsque j'ai freiné bien loin derriere un semi-remorque . J'ai donc appeler mon mécanicien (40 ans d'expérience) un vendredi soir puisque je devais faire de la route la fin de semaine et après inspection il m'a mentionné qu'il n'a jamais vue des freins autant usés et il disait que le garage était complètement irresponsable et même criminel. J'ai contacté le mazda magog et on décidé de payer la moitié de la facture pour changer les freins… - Il on changé un ball joint juste avant que j'achète et moins d'un an plus tard celui ci à dut être changé de nouveau… - Après 4 appels, je n'ai jamais reçu mon 100$ de dépôt pour l'achat du véhicule. Peut-être que l'achat de véhicules neufs peut être bien avec cette compagnie ,mais dans mon cas l'achat d'un véhicule usagé à été une catastrophe.

Francois Pelletier

(Translated) Very good service. Eric gave his 110% to accommodate me. (Original) Très bon service. Eric a donnez son 110% pour m'accommode.

bruno pelletier

(Translated) Bravo Jacob Guillette, for a new in the automotive field, you know very well your Mazda products, you are very patient and very polite, do not give up your good job. (Original) Bravo Jacob Guillette, pour un nouveau dans le domaine de l automobile, tu connais très bien vos produits Mazda, tu est très patient et très poli, lâche pas ton bon boulot.

Mélissa Lamontagne

(Translated) Mathieu Desgagné, best seller! (Original) Mathieu Desgagné, meilleur vendeur !

eric côté

(Translated) Good courteous service (Original) Bon service courtois

sambyautigun pvp

(Translated) I had great service from jacob guillette, best seller ever (Original) J'ai eu un excellent service de la part de jacob guillette, meilleur vendeur ever

Chantal Ross

(Translated) Last appointment to change wheel bearing. Always a great job done by Mathieu Bergeron. Professional, conscientious and competent. Satisfied customer! (Original) Dernier RDV pour changer bearing de roues. Toujours un excellent travail effectué par Mathieu Bergeron. Professionnel, consciencieux et compétent. Cliente satisfaite!

Claire Vincent

(Translated) Very good service from jacob guillete and very attentive to these customers (Original) Très bon service de jacob guillete et très a l'écoute de ces clients

Fanny Garibo

(Translated) Good service, Thanks to Mathieu Degagné for the help with my vehicle. (Original) Bon service, Merci à Mathieu Degagné pour l'aide concernant mon véhicule.

Megan Vachon

(Translated) I had a great experience with Jacob Guillette! A real seller and super nice! We loved it! It's on the seller that we will choose when we come back wow! (Original) J'ai eu une super expérience avec Jacob Guillette ! Un vrai vendeur et super sympathique! Nous l'avons adoré ! C'est sur c'est le vendeur que nous allons choisir quand nous reviendrons wow !

Joany Martin

(Translated) I am very satisfied with the work of Mathieu Degagné, he found me a perfect vehicle with the needs that I had asked him. He knew how to listen to me and offer me the vehicles that suited me! (Original) je suis très satisfaite du travail de Mathieu Degagné, il ma trouvé un véhicule parfait avec les besoins que je lui avais demander. Il à su m'écouter et me proposer les véhicules qui me convenais!

Jasmin Roy

(Translated) Excellent service from the entire sales team, but a special thank you to Mathieu Dégagné for his great help in purchasing my vehicle. (Original) Excellent service de tout l'équipe aux ventes, mais un merci spéciale à Mathieu Dégagné pour sa grande aide dans l'achat de mon véhicule.

Mathieu Danis

(Translated) Very good Service, Thanks for everything! (Original) Très bon Service, Merci pour tout!

louis-charles morissette

(Translated) The worst service I have ever had for purchasing a vehicle, I buy my truck on December 23 and just 10 days after the battery is already finished I call the seller to let him know that the truck was supposed to be inspected in 150 points that it is not normal that my battery is finished after 10 days, he answers me: you really expect that one passes you that on the guarantee? We have already lost $ 1000 by selling you the truck, we will not change the battery on top of that. He also told me at the time of signing the sale that all of the used vehicles received an oil change, which was not done. After this exchange he seemed tired of answering my questions and he told me that his manager was going to call me, something that has not yet been done. The finance manager kept trying to sell me an extended warranty despite my many refusals and he was late for his 40min appointment. In short, poor service. (Original) Le pire service que j'ai jamais eu pour l'achat d'un véhicule, j'achète mon camion le 23 décembre et à peine 10 jours après la batterie est déjà fini, j'appel le vendeur pour lui faire part que le camion était sencé être inspecter en 150 points que ce n'est pas normal que ma batterie soit fini après 10 jours, il me répond: tu t'attend vraiment à ce qu'on te passe ça sur la garantie? On à déjà perdu 1000$ en te vendant le truck on va pas te changer la batterie en plus. Il m'a également dit a au moment de signer la vente que tout les véhicules usagés recevait un changement d'huile, chose qui n'a pas été faite. Après cet échange il semblait tanner de répondre à mes questions et il m'as dit que son directeur allait m'appeler, chose qui à encore pas été faite. Le directeur des finances n'arrêtait pas d'essayer de me vendre une garantie prolongée malgré mes nombreux refus et en plus il était en retard pour son rendez-vous de 40min. Bref service médiocre.

Fanny Deslandes

(Translated) Impeccable service. Reliable and attentive staff. I recommend 110%. The best dealer! (Original) Service impeccable. Personnel fiable et à l'écoute. Je recommande a 110%. Le meilleur concessionnaire!

Mahsa Abbaszadeh

(Translated) I had an appointment at 7:45 am, left my car & went home to then be told that they could not do all the repairs because of an error from the employee who had forgotten to s 'deal with insurance. Then, on the second appointment, the repair was done in a little over an hour but I had to wait 30 minutes after the work to pay the bill. I am just notified that there is a problem with the invoice, without any update in 30 min ... Several employees walk inside without their masks, I find that very disrespectful to the customers. And besides, it’s not Mazda that changes the windshield. They are dealing with another garage ... (Original) J’ai eu un rdv à 7:45 am, laissé mon auto & rentré chez moi pour ensuite me faire dire qu’ils ne pouvaient pas faire la totalité des réparations à cause d’une erreur de l’employé qui avait oublié de s’occuper des assurances. Ensuite, au deuxième rdv, la réparation faite en un peu plus d’une heure mais j’ai dû attendre 30 minutes après les travaux pour payer la facture. On m’avise juste qu’il y a un problème avec la facture, sans aucune mise à jour en 30 min…Plusieurs employés marchent à l’intérieur sans leur masque, je trouve cela très irrespectueux pour les clients. Et en plus, ce n’est pas Mazda qui change le pare-brise. Ils font affaire avec un autre garage…

Alain Cloutier

(Translated) Great service from Mathieu to sales and Jérôme to finance. (Original) Super service de Mathieu aux ventes et Jérôme aux finances.

linda parle

(Translated) We had a very good service from Mathieu Degagne listened to our needs and sold us what we needed and without pressure. (Original) Nous avons eu un très bon service de la part de Mathieu Degagne a écouté nos besoins et nous a vendu ce que nous avions besoins et sans pressions.

Serge Nadeau

(Translated) Personalized service and Excellent service (Original) Service personnalisé et Excellent Service

just ouellet

(Translated) I was extremely happy with the customer service of Jacob Guilette who served me extremely well during this superb adventure to buy my first car. Thank you! (Original) j'ai été extrêmement heureux du service a la clientèle de Jacob Guilette qui ma extrêmement bien servis durent cette superbe aventure pour acheter ma première voiture.Merci a toi!

Yann Côté

(Translated) Excellent service! Thanks to Jakob for advising me on my CX-5. (Original) Excellent service ! Merci à Jakob de m'avoir conseillé pour mon CX-5.

Alex Venne

(Translated) I did business with the service because of a disturbing noise on my car recently and I had a very good service. Thank you particularly Mathieu Bergeron who took the time to explain the problem in detail! (Original) J'ai fait affaire avec le service a cause d'un bruit inquiétant sur mon auto récemment et j'ai eu un très bon service. Merci particulièrement à Mathieu Bergeron qui a pris le temps de m'expliquer le problème en détail!

Nicolas Leclerc

(Translated) Great service from Mathieu Degagné's pars! (Original) Super service de la pars de Mathieu Degagné !

Stephany Boulanger

(Translated) I did business with Mathieu Degagné salesman at Mazda Magog to buy my vehicle, I was treated to a very professional service on his part and especially to listen to my needs. (Original) J’ai fais affaire avec Mathieu Degagné vendeur chez Mazda de Magog pour l’achat de mon véhicule, j’ai eu droit à un service très professionnel de sa part et surtout à l’écoute de mes besoins.

Vicky Blouin

(Translated) Thank you to Cédrick for his excellent work and for finding me this wonderful CX-5 today !!! (Original) Merci a Cédrick pour son excellent travail et m'avoir trouvé ce merveilleux CX-5 aujourd'hui!!!

Helene Vincent

(Translated) Very good service with Jacob. (Original) Très bon service avec Jacob.

Gagné Josée

(Translated) Thank you Jacob Guillette for your valuable advice! (Original) Merci Jacob Guillette pour tes précieux conseils!

Tristan Lavoie

(Translated) I work with cedrick service 10/10 c sick (Original) Jai travaille avec cedrick service 10/10 c malade

Alex Brochu

(Translated) Great service, Jacob in sales is great! Very satisfied! (Original) Super service, Jacob aux ventes est super! Très satisfais!

Carole Bissonnette

(Translated) VERY GOOD SERVICE FROM PHILIPPE BÉLANGER! (Original) TRÈS BON SERVICE DE PHILIPPE BÉLANGER !

Xavier Samson

(Translated) Wow Jacob, a big thank you! Super good service :) (Original) Wow Jacob, un gros merci! Super bon service :)

Mélissa Paquet

(Translated) Courteous, efficient staff. Thank you ! (Original) Personnel courtois, efficace. Merci !

Eric Tellier

(Translated) Very good service with Mathieu deganié! ???? (Original) Très bon services avec Mathieu deganié!????

alex tessier

(Translated) no comment !! Sales manager wants to sell you a car you don't want. Whatever !!!!! Never buy a car from the Beaucage group !!!!!!!!!!!!!! (Original) aucun commentaire !! Directeur des vente veux te vendre un auto que tu ne veux pas . N'importe quoi !!!!! Jamais acheter un auto chez le groupe Beaucage !!!!!!!!!!!!!!

Alyssa Bolduc

(Translated) Super good service by Justin, the seller who served me. He defined the vehicles to fit our criteria and knew the characteristics of these. Rare are the salesmen who do not sell to sell but really to do service by offering what we really need. My hat mazda magog! (Original) Super bon service par Justin, le vendeur qui m'as servis. Il nous a défini les véhicules adapter à nos critère et savais bien les caractéristiques de ceux-çi. Rare sont les vendeur qui ne vend pas pour vendre mais vraiment pour rendre service en offrant ce dont nous avons réellement besoin. Mon chapeau mazda magog!

Francisco Romero

(Translated) Excellent service ...... XAVIER PAQUETTE the new employee is there to help you find the car that suits you .... The financial director JÉROME TRUDEL knows his stuff .... Thank you I am a satisfied customer ???????????? ???????????? (Original) Excellent service...... XAVIER PAQUETTE le nouveau employé est là pour vous aider à trouver la voiture que vous convient.... Le directeur financier JÉROME TRUDEL connaît son affaire.... Merci je suis un client satisfait ????????????????????????

Vanessa Boucher-Lacroix

(Translated) EXCELLENT service !!! thank you Karl for advising me and selling my magnificent 2021 Mazda 3 !!! I recommend everyone to be part of this beautiful family from Mazda Magog !!!! (Original) EXCELLENT service!!! merci à Karl de m'avoir conseillé et vendu ma magnifique Mazda 3 2021!!! je recommande à tous de faire partie de cette belle famille de chez Mazda Magog!!!!

Daniel Gagnon

(Translated) Very bad service when buying a used car from Mazda Magog. A lot of pressure to sign the sales contract because "other customers are waiting" even if we were the only customers on site. Brakes in very poor condition not noted in the inspection Tires completely worn to 4/32 rated as good in the inspection Empty car with fuel when we had to bring the full courtesy car. Rear wiper broken (the only point noted in the inspection). Poorly repaired rust stain on the very visible driver door not noted in the inspection. (Original) Très mauvais service lors de l'achat d'une voiture usagé chez Mazda Magog. Beaucoup de pression pour signer le contrat de vente car "d'autres clients attendent" même si nous étions les seuls clients sur place. Freins en très mauvais état non noté dans l'inspection Pneus complètement usés à 4/32 noté comme bon dans l'inspection Voiture vide d'essence à l'achat alors que nous devions rapporter la voiture de courtoisie pleine. Essuie glace arrière brisé (le seul point noté dans l'inspection). Tâche de rouille mal réparé sur la porte conducteur très apparente non noté dans l'inspection.

Gerard Belley

(Translated) Excellent service with mathieu degagne I stay at sth it's worth the road (Original) Excellent service avec mathieu degagne je reste a qc sa vallais la route

Bergeron Audrey

(Translated) Never been disappointed by the service, especially the various interviews on my car made by Mathieu Bergeron. Everything has always been impeccable! Thank you! (Original) Jamais été déçue par le service, particulièrement par les différents entretiens sur ma voiture effectués par Mathieu Bergeron. Tout a toujours été impeccable ! Merci!

Timothy Vaillancourt

Sales personal were very helpful

Benjamin Cote

(Translated) I am really disappointed with my shopping experience, To start I knew exactly which vehicle I wanted and I was leaving Mont-Tremblant to see the vehicle, Mazda 3 GT 2015, I took some info on the vehicle to not move for nothing (6hrs round trip) FIRST 3 speaker to jump Boses who was part of the vehicle equipment list offered in the description (wanted to make me pay 1/2 because I had just noticed 2 out of 3 at the start) finally certify the vehicle saying that the speakers enter it. perfect I sign, I want it! Second. I notice the 3 rd speaker who is skipped, I call to find out what we can do First answer, would you be better at buying a jobber and doing it? Sorry? 1hrs of job + speaker boses? And he had just certified the vehicle ... After agreement with the director, he had another Mazda 3 GT, so they will take the speaker from the other and Put Mine instead (I presume) ... until then it still suits me despite the glitches and customer service of my seller (without identifying it) ... Third The seller precisely .. since its director asked me to take the steps with him to make an appointment with the service .. 1st call, tells me that he will check the speaker of the other vehicle if he is available and call me back (never back) I call the following Monday asking him if he forgot me, tells me that he has been very busy ... I then ask for an appointment during this call for the speaker and also to check a check engine, he tells me no problem and we agree on a date. He tells me that he will call me back if there is something ... no call back, I am on my 3hrs drive, I arrive on time, it takes an hour, I finally ask that she was the error code? The service man tells me he has no one to do the codes today ?! He tells me that I can make another appointment ... are you serious ... I made an appointment for 2 things and went all this way to solve a problem in 2 ... In short ... there is a serious lack of implication on the side of the seller certainly, a lack of professionalism for transparency which is attractive to the vehicle ... I close by saying that the experience with the financial agent was the best time of all buying the vehicle! Because even when I took possession the car was not clean as we would like to receive it when taking possession and was still accompanied by an A & w invoice and coupons to pass the date (damage) On this I strongly advise against after my shopping experience unless a rectification or improvement of service ... (Original) Je suis vraiment déçu de mon expérience d’achats , Pour débuter je savais exactement qu’elle véhicule je voulais et je partais de Mont-Tremblant pour voir le véhicule , Mazda 3 GT 2015 , j’ai pris quelque info sur le véhicule pour ne pas me déplacer pour rien ( 6hrs aller-retour ) PREMIÈREMENT 3 speaker de sauter Boses qui faisait partit de la liste d’équipements du véhicule offert dans la description ( voulais m’en faire payer 1/2 car j’avais juste remarqué 2 sur 3 au debut ) finalement me certifie le véhicule disant que les speakers entre dedans . parfait je signe , je le veux ! Deuxièmement . Je remarque le 3 em speaker qui est sauté , j’appelle pour savoir ce qu’on peu faire Première réponse , tu serais mieu dans acheter un jobber et le faire ? Pardons ? 1hrs de job + speaker boses ? Et il venait de certifier le véhicule ... Après entente avec le directeur , il avait un autre mazda 3 GT , alors ils vont prendre le speaker de l’autre et Mettre le Mien a la place ( je présume ) ... jusque là ça me vas encore malgré les pépins et le service a clientèle de mon vendeur ( sans l’identifier )... Troisièmement Le vendeur justement .. puisque son directeur m’a demandé de prendre les démarches avec lui pour prendre rendez-vous au service.. 1er appel , me dit qu’il va vérifier le speaker de l’autre véhicule si il est disponible et me rappeler , ( jamais de retour ) je rappel le lundi suivant lui demandant si il m’a oublié , me dit qu’il a été très occupé... je demande alors un rendez-vous lors de cette appel pour le speaker et aussi pour vérifier un check engine , il me dit aucun problème et on s’entend pour une date . Il me dit qu’il va me rappeler si il y a quelque chose ... aucun rappel , je fait mon 3hrs de route , j’arrive a l’heure prévue , ça prend une heure , je demande finalement qu’elle était le code d’erreur ? L’homme de service me dit qu’il a personne pour faire les codes aujourd’hui ?! Il me dit que je peu prendre un autre rendez vous ... êtes vous sérieux... J’avais pris rendez vous pour 2 choses et faite toute cette route pour régler un problème sur 2 ... Bref ... il y a un serieux manque d’implication du côté du vendeur assurément , un manque de professionnalisme pour la transparence a ce qui attrait au véhicule... Je termine en disant que l’expérience avec l’agent financier fut le meilleur moment de tout l’achat du véhicule ! Car même lors de ma prise de possession l’auto n’était pas propre comme on l’aimerait le recevoir lors de la prise de possession et était encore accompagné de facture A&w et coupons passer date ( dommages ) Sur ce je déconseille grandement après mon expérience d’achats a moins d’une rectification ou d’une amélioration de service ...

King Cobra

(Translated) I was so satisfied with my experience at Mazda de Magog that in addition to having bought a Cx5, I also left with a Mazda 3 for my wife! Amazing service with a professional team! Thank you again for these two wonderful vehicles !! (Original) J'ai tellement été satisfait de mon expérience chez Mazda de Magog qu'en plus d'avoir acheté un Cx5, je suis aussi reparti avec une Mazda 3 pour ma femme! Service incroyable avec une equipe professionnelle! Merci encore pour ces deux merveilleux véhicule!!

Gabriel Fournier Lacombe

(Translated) Thanks to Mathieu Degagné, a sincere guy who knows what he's talking about! (Original) Merci à Mathieu Degagné, un gars sincère qui sait de quoi il parle!

Amélie Marchand

(Translated) Super service seller Mathieu Degagné! Very concerned and attentive to our needs. I recommend every time! (Original) Super service du vendeur Mathieu Degagné! Très soucieux et à l'écoute de nos besoins. Je recommande à tout coup!

dany couture

(Translated) I recently bought a vehicle from this dealership our salesperson Jacob was on the cusp, dedicated and very professional. I recommend this dealer highly (Original) J'ai acheté dernièrement un vehicule chez ce concessionnaire notre vendeur Jacob a été sur la coche, dévoué et très professionnel. Je recommande ce concessionnaire fortement

Claudia Vertefeuille

(Translated) Special thanks to my salesperson Xavier Paquette. Impeccable service, continuous you will go far you are very good. Go cheer him on! (Original) Un merci spécial à mon vendeur Xavier Paquette. Service impeccable, continu tu vas aller loin tu es très bon. Allez l’encourager!

Maria Fee

(Translated) They sell vehicles without winter tires even though it is December 1st. They are not negotiable moreover, in short reading the other 1 star reviews it says a lot about the kind of people they are. (Original) Ils vendent des véhicules sans pneus d'hiver même si on est rendu le 1er Décembre. Ils sont pas négociable en plus, bref à lire les autres avis 1 étoile ça en dit long sur le genre de personnes qu'ils sont.

Etienne Auger

(Translated) Thanks to Mathieu Degagné from Mazda de Magog! Thanks to him I am the tenant of the new Mazda 3 2020 and I am safe to brave the snowstorm ???????????? (Original) Merci à Mathieu Degagné de chez Mazda de magog! Grâce à lui je suis locataire de la nouvelle Mazda 3 2020 et je suis en sécurité pour braver la tempête de neige ????????????

Julie Sansoucy

(Translated) best dealer in the world (Original) meilleur concessionnaire au monde

Asselin Stephane

(Translated) The price displayed and the actual price is not quite the same because I have to pay for the repairs before he gets out of the garage. (Original) Le prix affiché et le prix réel n'est pas tout à fais la même chose car je dois payer les réparation avant qu'il sorte du garage.

Francis T

(Translated) Still one of the group beaucage .... very difficult to negotiate prices in estrie because most of the dealer are part of the same action group !!!! (Original) Encore un du groupe beaucage .... tres difficile de négocier des prix en estrie car la plupart des concessionaire font partie du meme groupe d'actionaire !!!!

Jonathan Dufault

(Translated) I am a customer of Mazda Magog I was served by Jacob Guiellette and I had a great service thank you Jacob (Original) Je suis un client de chez Mazda Magog jai été servis par Jacob Guiellette et jai eu un super service merci Jacob

Nicolas Favreau

(Translated) Very pleasant and professional shopping experience !! A big thank you to Jacob for your excellent service ???????????????? (Original) Expérience d’achat très agréable et professionnel !! Un gros merci à Jacob pour ton excellent service ????????????????

DAVID BRUNET

(Translated) I bought a 2015 Mazda 3 with my wife, after shopping for weeks we finally found the vehicle that corresponded us at Mazda Magog. Super experience from beginning to end, we left the head of the quiet since everything was very clear. By cons 1 day later I have a noise that manifests itself, we call our seller makes an appointment for us and everything was settled it was almost nothing. In itself very good experience when we ask politely we are always well received. (Original) J'ai acheté un Mazda 3 2015 avec ma conjointe, après avoir magasiné pendant des semaines on a enfin trouvé le véhicule qui nous correspondait chez Mazda de Magog. Super expérience du début jusqu’à la fin, nous sommes partie la tête tranquille de la puisque tout était très claire. Par contre 1 jour plus tard j'ai un bruit qui se manifeste, on appelle notre vendeur prend rendez-vous pour nous et le tout a été régler ce n'était presque rien. En soi très bonne expérience quand on demande poliment on est toujours bien reçu.

Andrea Bissonnette Perry

(Translated) Very nice shopping experience at Mazda de Magog. My needs have been taken into account I recommend Philippe Bélanger for his excellent professionalism and his many skills in the field. (Original) Tres belle expérience d'achat chez Mazda de Magog. Mes besoins ont bien été prie en compte je recommande Philippe Bélanger pour son excellent professionnalisme et c'est nombreuses compétences dans le domaine.

Lise Loiselle

(Translated) Xavier Paquette, very good advisor, he listens to our needs and is very professional Thank you for your excellent service (Original) Xavier Paquette , très bon conseiller il est a l'écoute de nos besoins et très professionnel Merci pour ton excellent service

Cynthia Marcotte

(Translated) Immaculate service, Mathieu Desgagné is very friendly and attentive to the needs of his customers. I recommend it. (Original) Service impeccable, Mathieu Desgagné est très sympathique et soucieux des besoins de sa clientèle.Je le recommande.

sam ward

(Translated) While shopping for a vehicle, I came across the Mazda Magog website which offers a 2016 Mazda 3 (on photos) at a very attractive price. So, I hurried to call for more information and to make an appointment. Besides, the lady on the phone is very nice. The same day, I receive the Carproof report of the vehicle which shows that the vehicle is in good condition. On the other hand, I noticed that it is written: Mazda 3 sport. However, the car I chose is a Sedan. So, I'm still calling to make sure. They told me not to worry, because it's just a mistake on the Carproof. So, I believed them because, as he's a Mazda dealership and the manager knows that I live 1h30 from Magog, so he's not going to make me move for nothing. When I arrived, there was no client. In addition, I found a manager who was not welcoming, he seemed to have had insufficient sleep. A few minutes later, a seller arrives and we follow him. He takes us to see a vehicle, but it's my friend's. We tell him: this is our vehicle. he apologizes and finally finds the right vehicle. At first glance, the vehicle is very very dirty from the inside, I have never seen a vehicle as dirty as that. I said to myself, it's okay, he just needs a big interior cleaning. Outside the car there were a lot of scratches, the underside of the right tire is dented, the driver's side front bumper has large scratches, the hubcap is damaged, the tires are old, the wheel bearings and all rusty brake discs. The vehicle looks damaged or a vehicle that has been rallying. I ask the seller: is the vehicle damaged? He replied that it was not written on the carproof. However, they apologized. However, the manager was never excused and he did not even look us in the eye. I found it arrogant and disrespectful as it is very good that we come from far away. Be careful, I think they are using Photoshop on the photos on the site. The vehicle is in very poor condition. you can go and see it yourself. It took me 3 hours to drive there and back and I wasted my day. Me who just wanted to buy a vehicle from a large dealer to have a vehicle in good condition. I never believed that a big dealership like Mazda would risk a reputation like that. The lesson I learned from this experience: Always choose a dealer who is not far from my mechanic, I have more confidence. (Original) En magasinant un véhicule, je suis tombé sur le site de Mazda Magog qui offre une Mazda 3 2016 ( sur photos ) avec un prix très intéressant. Alors, je me suis dépêché à appeler pour avoir plus d'informations et prendre un rendez-vous. Par ailleurs, la madame au téléphone est très gentille. La journée même, je reçois le rapport Carproof du véhicule qui montre que le véhicule est en bonne état. Par contre, j'ai remarqué que c'est inscrit : Mazda 3 sport. Pourtant, moi la voiture que j'ai choisie est une Sedan. Alors, j’appelle encore pour m'assurer. Il m ont dit de ne pas m’inquiéter, car c'est juste une erreur sur le Carproof. Donc, je les ai cru parce que, comme c'est un concessionnaire Mazda et le directeur est au courant que j'habite a 1h30 de Magog alors, il ne va pas me faire déplacer pour rien. À mon arrivé, il y avait pas de client. De plus, j'ai trouvé un directeur pas accueillant on dirait qu'il n'a pas assez eu de sommeil. Quelques minutes après, un vendeur arrive et on le suit. Il nous amène voir un véhicule, mais c'est celui de mon ami. On lui dit : c'est notre véhicule . il s'excuse et enfin il trouve le bon véhicule. À première vue, le véhicule est très très sale de l’intérieur, j'ai jamais vu un véhicule aussi sale comme ça. Je me suis dis c'est pas grave il lui faut juste un grand nettoyage intérieur. En dehors de la voiture il y avait beaucoup de rayures, le dessous du pneu droit est bosselé, le pare-chocs avant du côté du conducteur a des grandes rayures, l'enjoliveur est endommagé, les pneus sont vieux, les roulements de roues et les disques de freins tous rouillés. Le véhicule a l'air accidenté ou un véhicule qui a fait du rallye. Je demande au vendeur : le véhicule est accidenté ? Il me répond que cela n'est pas écrit sur le carproof. Cependant, ils s'est excusé. Par contre, le directeur n'est jamais excusé et même il nous a pas regarder dans les yeux . J'ai trouvé ça arrogant et irrespectueux comme il s'est très bien qu'on vient de loin. Faite attention, je pense qu'ils utilisent Photoshop sur les photos sur le site. Le véhicule est en très mauvaise état. vous pouvez allez le voir vous-même. Moi ça ma pris 3h de route allez-retour et j'ai perdu ma journée. Moi qui voulait juste acheter un véhicule chez un grand concessionnaire pour avoir un véhicule en bonne état . J'ai jamais cru qu'un grand concessionnaire comme Mazda risquerait ça réputation comme ça. La leçon que j'ai appris de cette expérience: Toujours choisir un concessionnaire qui n'est pas loin de mon mécanicien, j'ai plus confiance .

Cindy Maurice

(Translated) Great service, I recommend the team for your automotive needs (Original) Super service, je recommande l'équipe pour vos besoins en automobile

Bruno Lessard

(Translated) Mathieu offered us an excellent sales service! Thank you M. Degagné (Original) Mathieu nous a offert un excellent service de vente! Merci M. Degagné

Guillaume Houle

(Translated) Best service I received recently, I very much appreciate the advice of the master technician Mathieu Bergeron who bine explain me repairs to perform. (Original) Meilleur service que jai recu dernierement, j'ai beaucoup apprécier les conseil du maitres technicien Mathieu Bergeron qui m'a bine expliquer les reparations à effectuer.

Francis Caron

(Translated) Thank you Mathieu degagné for the good service and the whole team (Original) Merci Mathieu degagné pour le bon service et toute l'équipe

Lyse Bédard

(Translated) I did business with a young salesperson: Jacob Guillette whom I found perfect, competent, pleasant, respectful, impeccable service. Thank you (Original) J’ai fait affaire avec un jeune vendeur : Jacob Guillette que j’ai trouvé parfait, compétent ,agréable ,respectueux un service impeccable .Merci

Andréa B. Perry

(Translated) Excellent service with the sales consultant, Philippe Bélanger. A very satisfying experience. (Original) Excellent service avec le conseiller aux ventes, Philippe Bélanger. Une expérience très satisfaisante.

Antoine B

(Translated) Superb shopping experience at Mazda de Magog. The seller Jacob showed respect and courtesy throughout the transaction! I was able to have a great competitive ride on a 2018 cx5. Thanks to Sales Manager Karl as well. I recommend this place not only for the respect employees have for their customers but also for their fair price! (Original) Superbe expérience de magasinage chez Mazda de Magog. Le vendeur Jacob a fait preuve de respect et de courtoisie tout au long de la transaction! J’ai pu avoir un excellent prit compétitif sur un cx5 2018. Merci au directeur des ventes Karl également. Je recommande cette place non seulement pour le respect que les employés éprouvent face à leurs clients mais également de leur prix juste!

W546 NS03

(Translated) In fact I change my mind because the tires on my car cannot be changed! They are "jammed" by corrosion. My windshield wipers are to be changed and I have only had my car for two days. I informed the seller and I have not heard from him ... Once purchased, no after sales service. (Original) En fait je change mon avis car les pneus de mon auto ne peuvent être changés! Ils sont ''jammés'' par la corrosion. Mes essuies glaces sont à change et cela ne fait que deux jours que j'ai mon auto. J'en ai informer le vendeur et je n'ai pas eu de nouvelle de sa part... Un fois acheté, pas de service après vente.

Rachel Rodrigue

(Translated) Philippe Bélanger is an extraordinary seller. Courteous, kind and competent. I certainly recommend it to you, very nice experience! (Original) Philippe Bélanger est un vendeur extraordinaire. Courtois, gentil et compétent. Je vous le recommande assurément, très belle expérience!