Reviews of Magog Ford Inc. (Car Concessionaire)

Claude Fortin

(Translated) Very good service thank you (Original) Très bon service merci

Marc-Antoine Beaurivage-Laroche

(Translated) Wonderful dealer, dedicated employees and a welcoming family atmosphere! (Original) Magnifique concessionnaire, employés dévoués et ambiance accueillante et familiale!

HELENE BERGERON

(Translated) Good service, nice welcome. If I have a point to raise that would give a "wow", it would be to give us the clean vehicle. Almost all dealers do it now, even my daughter, who has a hyundai, has her vehicle washed. I was at BMW before and they did it, my son is at Audi and they do it too. This service is greatly appreciated by all. (Original) Bon service, bel accueil. Si j'aurais un point à soulever qui donnerait un "wow", ce serait de nous remettre le véhicule propre. Presque tout les concessionnaires le font maintenant, même ma fille qui a un hyundai, se fait remettre son véhicule lavé. J'était chez BMW avant et ils le faisaient, mon fils est chez Audi et ils le font aussi. Ce service est grandement apprécié de tous.

Élyse Guay

(Translated) Super satisfied with their flexibility, the speed of service and their professionalism! (Original) Super satisfaite de leur flexibilité, de la rapidité du service et de leur professionnalisme!

Yvon Pepin

(Translated) Good place to buy a car ... (Original) Bon endroit pour acheter une auto...

Gabriel Chauvette

(Translated) After Sales Service 0 (Original) Service d'après vente 0

Sébastien Paquette

(Translated) Excellent service and satisfaction concerns! (Original) Excellent service et soucis de satisfaction !

Robert Messier

Bon service

Samuel Paquette

(Translated) I found my experience to be very ordinary. I went to see for a vehicle, the 3 salesmen were busy I had to wait more than 45 minutes before having someone. All this to learn that there was hardly anything in stock, neither in the pickups, nor in the family vehicles. (Original) Jai trouvé mon expérience très ordinaire. Je suis allé voir pour un véhicule, les 3 vendeurs étaient occuppé jai du attendre plus de 45 minutes avant d'avoir quelqu'un. Tout ca pour apprendre qu'il n'y avait quasiment rien en stock, ni dans les pickup, ni dans les véhicules familiales..

Live Sky visual

(Translated) Excellent service, thank you (Original) Excellent service, merci

Serge Vio

(Translated) Very good service (Original) Tres bon service

Karine Bonin

(Translated) Michael Ponton gave me excellent service: quick, polite, efficient. You should know that I bought my used vehicle at a Ford dealership on the South Shore and he took steps to honor my warranty in Magog. #magogford (Original) Michael Ponton m'a donné un excellent service,: rapide, poli, efficace. Il faut savoir que j'ai acheté mon véhicule usagé dans un concessionnaire Ford sur la Rive-Sud et il a fait les démarches afin d'honorer ma garantie à Magog. #magogford

Requin VD

(Translated) Nice dealer. The people are welcoming. (Original) Beau concessionnaire. Les gens son accueillants.

BRUYNE LAB INDUSTRIES

(Translated) Very good dealership, very hospitable and very helpful employees (Original) Très bon concessionnaire, employés très accueillants et même très serviables

Richard Verville

(Translated) ????⚜️⛑️????????????????????????️????????????????????Service of an example in a less waiting and respectful and a joy to serve you. ????Thank you and have a great season ????⛑️ Thank you.⛄⚖️☃️ (Original) ????⚜️⛑️????????????????????????️????????????????????Service d'une exemple dans un moins d'attente et respectueux et une joie de vous servir. ????Merci et passez une belle saison ????⛑️ Thank you.⛄⚖️☃️

michael ferland

(Translated) I was transferred to 4 people to buy cargo vans. I have been asked for the necessary information each time. After 3 days, I let it go. Bad shopping experience. (Original) J’ai été transféré à 4 personnes pour l’achat de cargo vans. On m’a redemandé les informations nécessaires à chaque fois. Au bout de 3 jours, j’ai laissé faire. Mauvaise expérience magasinage.

Annie Langevin

(Translated) See you soon. Courteous service. (Original) Rendez-vous rapide. Service courtois.

Jean-Guy Houle

(Translated) Very good Jordan seller (Original) Très bon vendeur Jordan

Maxime Camden

Employees are very gentle. Still, there's big differences between dealers with simple touch like washing the car after changing engine oil. Magog don't, Cowansville do it.

Marc-Antoine Beaurivage Laroche

(Translated) Very satisfied with the service and listening received by the new owners of Magog Ford. I love driving aboard my new Fiesta 2015! (Original) Très satisfait du service et de l'écoute reçu par les nouveaux propriétaires de Magog Ford. J'adore la conduite à bord de ma nouvelle Fiesta 2015 !

Xavier Déry

(Translated) Thank you for the good service and the detailed answers to my many questions! (Original) Merci pour le bon service et les réponses détaillées à mes nombreuses questions!

Richard Constantineau

(Translated) very happy with my new Fusion 2017 gasoline-saving hybrid, the seller received me terribly, I was already doing business with Magog Ford with my Fusion 2013 so the customer service is fantastic! thank you for your excellent service Julie! (Original) très heureux de mon nouveau Fusion 2017 hybride belle économie d'essence, les vendeur m'on reçus de façon formidable, je faisais déjà affaire avec Magog Ford avec mon Fusion 2013 alors le service à la clientèle est fantastique ! merci de ton excellent service Julie !

Renee Morin

(Translated) Great customer service !!! (Original) Super service a la clientele!!!

jaqueline gervais

(Translated) I am very satisfied with the service thank you (Original) je suis très satisfaite du service merci

Gaétan Jacques

(Translated) Very long wait, low customer service and exorbitant cost (Original) Attente très longue, service client faible et coût exorbitant

Ken Gauthier

could not fix my vehicle after many years and did not go above and beyond to have it fixed i asked for a price on a new truck and they never ever got back to me so i sold it and bought a new GMC i will never buy another vehicle from this dealership horrible service

Jacques Roy

(Translated) c It's been 2 times that I go to the garage and the service is very good (Original) c Ca fait 2 fois que je vais au garage et le service est très bon

Stéphane Denis

(Translated) Excellent service thanks to Mickael for the service and Andre for the pieces I recommend this place (Original) Excellent service merci a Mickael au service ainsi Andre au pièces je recommande cette endroit

Huck Beekers

Everyone at Magog Ford were very polite, helpful and courteous and are that way every time me or my wife go there. It is a pleasure and the work is always done in a timely fashion. Thanks to Pierre Casavant for all his help, and even going beyond.

Michel Régnière

(Translated) the customer service, mechanical side, was represented by Julie who had a nice attitude is smiling and cheerful while asking the right questions. I told them about the service that we do not find elsewhere, I feel part of the family and each time .... Congratulations to Julie and Daniel Do not change anything to your approach ... may be offering free coffee and everything would be like paradise (Original) le service a la clientèle, côté mécanique, était représenté par Julie qui a eu un bel attitude soit souriante et joviale tout en posant les bonnes questions pertinentes. Je leur ai fait part du service que l'on ne retrouve pas ailleurs, je me sens faire parti de la famille et ce a chaque fois.... Bravo a Julie et Daniel Ne changé rien a votre approche...peut être offrir gratuitement le café et tout serais comme au paradis

Robert Duhaime

(Translated) Very well (Original) Très bien

Linda Buzzell

Very nice good service

jacinthe plourde

(Translated) Thank you for the excellent service of this team! (Original) Merci pour l'excellent service de cette équipe!

Rebecca Mckelvey

They were great in doing my oil change!

Bruno Busseau

Timely preventive maintenance and professional courtesy. Well done,

Christophe Perron

(Translated) Great experience and service from start to finish, from reception to after-sales service. Competitive and honest price from the start. An efficient and competent team that gives you the right time and that puts no pressure on customers. (Original) Super expérience et service du début a la fin, de l’accueil jusqu’au service après vente. Prix compétitif et honnête dès le début. Une équipe efficace et compétente qui vous donne l’heure juste et qui ne met pas de pression sur les clients.

Daniel Corriveau

(Translated) Excellent service. Time and estimate respected, courteous service ... (Original) Excellent service. Temps et estimation respectés, service courtois ...

Euge Nou

(Translated) Very good service, the staff are courteous, with each visit me and my partner are very satisfied! By far one of the best team in Magog! :) (Original) Très bon service , le personnel est courtois , à chaque visite moi en mon conjoint sommes très satisfaits ! De loin l’une des meilleures équipe à Magog !:)

Guy Jalbert

(Translated) If you buy a used vehicle at this location I strongly suggest you have it inspected before !! (Original) Si vous achetez un véhicule usagé à cet endroit je vous suggère fortement de le faire inspecter avant !!

JoAnne Castonguay

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Claudia Nadeau

(Translated) A courteous, fast and professional service! I really like my experience! (Original) Un service courtoie, rapide et professionnel! J'ai bien aimer mon experience!

Nikola Mikanovic

(Translated) Since the arrival of the new priority, Gilles Beaucage, the service as a whole has deteriorated greatly. We do not feel that responding professionally to the client is part of their priorities. Saying anything as long as one sells seems to be their creed. (Original) Depuis l'arrivé du nouveau prioriétaire, Gilles Beaucage, le service dans son ensemble s'est grandement détérioré. On n'a pas l'impression que répondre professionnellement au client fait partie de leur priorités. Dire n'importe quoi en autant que l'on vende semble être leur crédo.

Jason Ponniah

Guys avoid this dealer, it’s on of the worst places. I bought a hino 195, they sold it to me saying it’s fine no problems the truck had a blown head gasket and they don’t want to refund me or help me get a reduced price. I shopped at many dealers and this place has such terrible service.They lie to get there commission. DO NOT SHOP HERE !!!!! FORD MAGOG 0/10 garbage place bunch of cheap people.

Michel Roy

(Translated) It is an impeccable service. Fast, courteous and professional. I am really satisfied. (Original) C'est un service impeccable. Rapide ,courtois et professionnel. Je suis vraiment satisfait.

Andrew Choquette

Great Customer Service,. Daniel in service is top notch !

Jules Charpentier

(Translated) Appointments available in less than 48 hours. Repairs completed in less time than estimated. Comfortable waiting room with giant television. (Original) Rendez-vous disponibles en moins de 48 heures. Réparations accomplies en moins de temps qu'estimées. Salle d'attente confortable avec télévision géante.

Maurice Provost

(Translated) Very disappointing (Original) Très décevant

Marc Pinard

(Translated) Very good service, very courteous staff (Original) Très bon service ,personnel très courtois

Raymond Proulx

(Translated) The team does everything they can to give the best service at the best price. Always very good service with very courteous people, thank you (Original) L'équipe fait tout ce qu'elle peut pour donner le meilleur service à meilleur prix .toujours un très bon service avec des gens très courtois,merci

marc bolduc

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Normand Lemire

(Translated) I bought an F150 but on delivery, the option chosen "Reversing camera and proximity sonar" is not installed and Mr. Jean-Philippe assures me that it will be installed the following week. Nice surprise to see that the camera installed is not the one that should have been, but Mr. J-P assures me that it is the camera that Ford asks to install. Having bought an extended warrantee, I ask Mr. J-P if the so-called warrantee covers everything and this one signs me a document to this effect. Another surprise when I realize that the camera is blinded by the license plate lights because the installed camera is placed directly above the plate, instead of being on the panel of the box. After two trips to Magog Ford, Jocelyn sets me a new appointment to install a new camera, located below the handle of the panel. He even phoned me the same day to ask me if the handle of my vehicle was black or chrome. The next week, another surprise: instead of changing the camera, they install a relay that cuts the license plate lights when the gearbox is receding. I then contacted Ford Canada customer service to be told that the installed camera was not covered by the original Ford warranty and even less the additional warranty. I trusted Mr. Jean-Philippe and I feel betrayed, and this more than once. Beware (Original) J'ai acheté un F150 mais à la livraison, l'option choisi "Caméra de recul et sonar de proximité" n'est pas installé et M. Jean-Philippe m'assure qu'elle sera installée la semaine suivante. Belle surprise que de voir que la caméra installée n'est pas celle qui aurait du l'être, mais M. J-P m'assure que c'est la caméra que Ford demande d'installer. Ayant acheté une garanti prolongée, je demande à M. J-P si la-dite garanti couvre le tout et celui-ci me signe un document à cet effet. Une autre surprise lorsque je m’aperçois que ladite caméra est aveuglée par les lumières de la plaque d'immatriculation car la caméra installée est placée directement au dessus de la plaque, au lieu d'être sur le panneau de la caisse. Après deux voyages chez Magog Ford, Jocelyn me fixe un nouveau rendez-vous pour installer une nouvelle caméra, situé en dessous de la poignée du panneau. Celui-ci m'a même téléphoné la même journée pour me demander si la poignée de mon véhicule était noir ou chromée. La semaine suivante, une autre surprise: au lieu de changer la caméra, ils ont installer un relais qui coupe les lumières de la plaque d'immatriculation lorsque la boîte de vitesse est au recul. J'ai ensuite contacté le service à la clientèle de Ford Canada pour me faire dire que la caméra installée n'était pas couverte par la garanti Ford d'origine et encore moins la garanti supplémentaire. J'ai fait confiance à M. Jean-Philippe et je me sens trahi, et cela à plus d'une reprise. Méfiez-vous

Benoit

(Translated) Fast, friendly and friendly service. (Original) Service rapide, chaleureux et amicale.

Mégan Hamelin

(Translated) Poor after-sales service! No call back from you. You lose customers (Original) Service apres vente médiocre! Aucun retour d'appel de votre part. Vous perdez des clients

claude chaput

(Translated) Good service (Original) Bon service

Ron Creary

Great service. Work was done on time at the pre-announced price. Very satisfied.

P. D.

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

SUZANNE roy

(Translated) The staff are courteous and efficient. He answers all my questions and gives me the required explanations. Thank you (Original) Le personnel est courtois et efficace. Il répond à toutes mes questions et me donne les explications requises. Merci

Jérôme Lemay

(Translated) I had a good price on a used car, the positive of my experience at this place stops there. My salesman told me that if there was anything, call him. Well I have a problem, when I signed the purchase documents, we had a key in hand and when he went to look for the 2nd and well, sorry, there is only one he then told me that it would cost me $ 90 to get a 2nd one and that I only had to go to Ford in Quebec City (where I live) to make another one. The problem is that the real cost of this 2nd key is $ 350. I am greatly disappointed with this price difference. I communicated several times with my salesman by phone, he replied that he will watch this, without ever coming back to me, nor by phone, text message or email. All I ask in the end is that I am sent a blank key (164-R8063 for Ford c-max 2017) and I will arrange with the rest. No feedback on this subject. (Original) J'ai eu un bon prix sur une voiture usagé, le positif de mon expérience à cette endroit s'arrête là. Mon vendeur m'a dit que s'il y avait quoi que ce soit, de l'appeler. Et bien j'ai un petit problème, lorsque j'ai signé les documents d'achats, nous avions une clef en main et lorsqu'il est allé pour chercher la 2e et bien, désolé, il n'y en a qu'une, il m'a ensuite dit que ça me coûterais 90$ pour en avoir une 2e et que je n'avais qu'à aller chez Ford à Québec (lieu ou je réside) pour m'en faire faire une autre. Le problème est que le coût réel de cette 2e clef est de 350$ . Je suis grandement déçu de cette différence de prix. J'ai communiqué plusieurs fois avec mon vendeur par téléphone, il me répond qu'il va regarder ça, sans jamais me revenir, ni par téléphone, ni par texto, ni par courriel. Tout ce que je demande au final c'est que l'on m’envoie une clé blank (164-R8063 pour ford c-max 2017) et je vais m'arranger avec le reste. Aucun retour à ce sujet.

Anny-Eve Perras

(Translated) The car was not in good condition. (Original) La voiture n'était pas en bon état.

marcel perreault

Excellent service

Sebastien Fortin

(Translated) With confidence in both sales and service, good job! (Original) Tout en confiance autant au département des ventes qu'au service, good job!

Jennifer Séguin

(Translated) Very good very friendly service I advise you to go there (Original) Très bon service très amicale je vous le conseille d y aller

Michel Robichaud

(Translated) Belle welcomes the decor of the garage very well (Original) Belle accueille très bien le décor du garage

Gaël Mayandy

(Translated) Nice visit at a vintage car show. My son has recognized some car as the "fabulous Hudson Hornet" .. dad daddy it's like in Flash MC Queeeeeen. (Original) Belle visite lors d'une exposition de voiture de collection. Mon fils a reconnu certaine voiture comme la "fabulous Hudson Hornet" .. papa papa c'est comme dans Flash MC Queeeeeen.

Dolor Pinet

(Translated) very good personal service, amazing staff! (Original) très bon service personnalisé, staff incroyable!

Denis Desmarais

(Translated) Courteous and attentive staff. (Original) Personnel courtois et attentionné.

Gérald Labonté Monique Biron

(Translated) I have other Ford retailers closer to my home but I prefer to travel more distance to come to Magog Ezcellent all the way and followed wow (Original) J'ai d'autre détaillants Ford plus proche de chez moi mais je préfère faire plus de distance pour venir à Magog Ezcellent sur toute la ligne et suivi wow

Stéphanie Morel

(Translated) Not to recommend (Original) A ne pas recommander

Gaetan Fortin

(Translated) Excellent service, friendly and conscientious staff ... (Original) Service excellent, personnels sympathique et consciencieux...

Luc Guay

(Translated) Good service (Original) Bon service

Douglas Graves

Very please with the work on my car

Joanie Tanguay

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

Lisette Driscoll

I went I got my tires changed and the service was good and on time.

Francis T

Good services !!!

Roger Blais

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

paul couture

(Translated) Service and exceptional quality (Original) Service et qualité exceptionnel

yvon bombardier

(Translated) Hello I liked the good service I have them thank you (Original) Bonjours j'ai aimais le bon service que j'ai eux merci

Daniel Paulin

Excellent Service