Reviews of Das WeltAuto Estrie (Car Concessionaire)

anny-pier beaudoin

(Translated) Poor service and cars cleaned only on the surface. Everything in the car is removed. (Wheel change kit, vehicle manual, hook, summer carpet ...) plus hidden defects that do not show in their advertisements (Original) Service de piètre qualité et voitures nettoyé qu’en surface. Tout ce qui est dans la voiture est enlevé. (Kit de changement de roue, manuel du véhicule, hook, tapis été…) plus des vices cachés qui ne montre pas dans leurs annonces

Jeremie Gauthier-Boutin

(Translated) Many thanks to Francis Richard, very good service! :) (Original) Merci beaucoup à Francis Richard, très bon service! :)

André Roy

(Translated) He prepares me a touareg with new brakes in the front .... he calls me to say that the vehicle is ready, I leave Montreal arrives there no new brake he only change the pads REAR and we leave the old disc all worn (look for the mistake) ... they even pass the grinder over to remove rust and to camouflage their bad work and then tell me if you are not comtemps returns home .... None Dealer or mechanic who respects himself will put new pads on used discs it causes premature wear and it is not done .. This is the service Estrie Volkswagen! Thank you so much :( (Original) Il me prépare un touareg avec des freins neuf à l'AVANT ....il m apelle pour me dire que le vehicule est prêt,je part de Montreal arrive là-bas pas de frein neuf il on seulement changer les plaquettes ARRIÈRE et on laisser le vieux disque tout usée (chercher l'erreur) ...ils on même passer le grinder dessus pour enlever la rouille et pour camoufler leur mauvais travail et ensuite me dise si tu n est pas comtemps retourne chez vous .... Aucun concessionnaire ou mécanicien qui se respecte va mettre des plaquettes neuve sur des disques usagés ca entraine une usure prématurer et ca ne se fait pas..Ça c'est le service de Estrie Volkswagen!! Merci beaucoup :(

alexandra giguere

(Translated) Excellent service in all honesty from Yannick, fast and efficient! Thank you (Original) Excellent service en toute honnêteté de Yannick, rapide et efficace ! Merci

Francois Crevier

(Translated) I bought two vehicles there and each time I was sold with finished brakes. After that you have to fight with them to do them. Very unpleasant! (Original) J'ai acheté deux véhicules là et à chaque fois, on me l'a vendu avec des freins finis. Après ça faut se battre avec eux pour qu'ils les fassent. Très déplaisant!

Jean-Marc Ayotte

(Translated) Courtesy vehicle "not inspect, because we just received it" faulty left rear bearing, I roll 500 feet to realize it ... (Original) Véhicule de courtoisie "non inspecter, car on vient de le recevoir" roulement arrière gauche défectueux, j'ai rouler 500 pieds pour m'en rendre compte...

alexandre comeau

(Translated) have offered me $ 400 for a 2010 civic with approx 230k body and 100k 10k clutch body body repainted on the honda set mag warranty of $ 800 ... (Original) ont m'offre 400$ pour un civic 2010 avec env 230k au body et 100k moteur 10k clutch body repeint sur la garantie honda set de mag de 800$...

Trevor Scott

Dealer pushes deals too far. No record of prior work on car. Car radio locked. Bad brakes. Would avoid this dealership.

Serge Beaudry

(Translated) Do not touch the Ford Focus Electric 2016 1FADP3R4XGL346804, unfortunately very beautiful inside and outside, it is under the vehicle and in the engine compartment that it spoils. The seller was very nice, but claimed he had the vehicle for only 1 month and he did not have them inspected at home, but the car was at home for 2 months. I paid for a proper independent inspection and this Focus Electric surely slept plenty of salt on the lawn for several months: the underside is rusted like a vehicle over 10 years old. The four brakes are totally rust-ridden and prevent some wheels from turning, many suspension parts are to be changed. The transmission has a trace of oil. Max $ 10,000 instead of the $ 15,000 requested, and you are very at risk knowing that the full warranty is over. Fortunately the seller did mention that he was going to leave knowing that the car was in a sorry state. Very nice but a doubtful case. (Original) Ne touchez pas à la Ford Focus électrique 2016 1FADP3R4XGL346804, malheureusement très belle à l’intérieur et à l’extérieur, c’est dessous le véhicule et dans le compartiment moteur que ça ce gâte. Le vendeur était très gentil, mais prétendait qu’il avait le véhicule depuis 1 mois seulement et qu’il n’avait pas eux d’inspection chez eux, mais la voiture était chez eux depuis 2 mois. J’ai payé pour une vrai inspection indépendante et cette Focus Électrique à sûrement dormi plein de sel sur la pelouse pendant plusieurs mois: le dessous est rouillé comme un véhicule de plus de 10 ans. Les quatre freins sont totalement rongés par la rouille et empêche certaines roues de tourner, plusieurs pièces de suspension sont à changer. La transmission a une trace d’huile. Max 10,000$ au lieu des 15,000$ demandés, et vous êtes très à risque sachant que la garantie complète est terminée. Heureusement le vendeur a bien mentionné qu’il aller s’en départir sachant que la voiture était dans un piteux états. Très sympathique mais un cas douteux.

Jean-Francois Bélisle

(Translated) I received excellent service from Francis, simple and honest communication. Fast and efficient transaction, very satisfied with my new acquisition. Thank you ! (Original) J'ai reçu un excellent service avec Francis, communication simple et honnête. Transaction rapide et efficace, très satisfait de ma nouvelle acquisition. Merci !

Alyssa Véronneau

(Translated) I fell in love with a vehicle that was on sale and decided to book it. The seller had warned me that there would be a maximum delay of 2 weeks for the vehicle, because it had to go to the saaq. I had to call the manager myself for follow-ups because I didn't have any. I had to negotiate hard and hard with the manager to get winter tires and I had “used” ones to change next year. The summer tires on the current car were also to be changed next year. After 3 weeks, I still did not have the vehicle. I texted the manager myself and got a response that was not at all professional and respectful. So I decided to get a refund and bought the same vehicle from the newer Kia Magog, cheaper, with fast service (I got the vehicle 2 days later) and with summer tires and new winter. I do not recommend this place at all! (Original) J'ai tombé en amour avec un véhicule qui était en vente et j'ai décidé de le réserver. Le vendeur m'avait averti qu'il y aurait un délais de maximum 2 semaines pour le véhicule, car il fallait qu'il passe à la saaq. J'ai dû moi-même appeler le directeur pour avoir des suivis, car je n'en avais pas. J'ai dû négocier de peine et de misère avec le directeur pour avoir des pneus d'hivers et j'en ai eu des « usagés » à changer l'année prochaine. Les pneus d'été sur l'auto actuel étaient aussi à changer l'an prochain. Après 3 semaines, je n'avais pas encore le véhicule. J'ai texté par moi-même le directeur et j'ai eu une réponse qui n'était pas du tout professionnelle et respectueuse. J'ai donc décidé de me faire rembourser et j'ai acheté le même véhicule au Kia Magog plus récent, moins chère, avec un service rapide (j'ai eu le véhicule 2 jours plus tard) et avec des pneus d'été et d'hiver neufs. Je ne vous recommande pas du tout cet endroit!

Eric Billette

(Translated) Usually I'm not a fan of places that sell cars. Das WeltAuto Estrie was proactive in offering me a car after I asked them a few questions. To my great surprise, all of the discussions I have with the place were made in a spirit of transparency and total satisfaction (answer to all my questions, outstanding service, etc.). A thank you to Danny Breton and particularly to Francis Rheault. (Original) Généralement, je ne suis pas un fan des endoits qui vendent des voitures. Das WeltAuto Estrie a été proactif à me proposer une voiture suite à ce que je leur demande quelques questions. A ma grande surprise, l'ensemble des discussions que j'ai avec l'endroit ont été faites dans un esprit de transparence et de satisfaction totale (réponse à toutes mes questions, service hors pair. etc.). Un merci à Danny Breton et particulièrement à Francis Rheault.

Nicole Charbonnier

(Translated) The seller was very pleasant and honest. Well done! (Original) Le vendeur était très aimable et honnête. Bravo!

DENIS Giguere

Good service

Alex Langlois

(Translated) Great service from the whole team, especially to Yann! thank you so much (Original) Super service de toute l’équipe spécialement a Yann! Merci beaucoup

Nicolas Sabourin (Nick101782)

(Translated) Very good service! The sellers are very friendly! (Original) Très bon service ! Les vendeurs sont très friendly !

Francis Bombardier

(Translated) Excellent service from Francis and Danny. They were very accommodating throughout the buying process! Thanks again! (Original) Excellent service de la part de Francis et Danny. Ils ont été très accommodants tout au long du processus d'achat! Merci encore!

kevin tetreault

(Translated) Good courteous and prompt service from Francis Richard-Rheault. Thank you (Original) Bon service courtois et rapide de la part de Francis Richard-Rheault. Merci

Julien Blais

(Translated) Francis' service was excellent. He accompanied me from start to finish when buying my car and his seller promises have all been fulfilled. I was very surprised! I recommend. (Original) Le service de Francis était excellent. Il m'a accompagné du début à la fin lors de l'achat de ma voiture et ses promesses de vendeur, ont toutes étés réalisé. Je fus très surpris! Je recommande.

Jean-Lou Hallée

(Translated) I had excellent service with Francis. I highly recommend doing business with him, he is brilliant and reliable. (Original) J'ai eu un excellent service avec Francis. Je recommande fortement de faire affaire avec lui, il est génial et fiable.

Martin Miville Dechene

(Translated) a big thank you to Marie-Douce and jean-françois for their excellent professional service as well as their patience given the little problem when filing (on a Saturday) having good employees like that, it's worth gold ..... we finalize the transaction on Monday .... also the working environment is very clean and the procedure is great considering the exceptional measures. I really recommend this franchise, they are people you can trust. thanks again and sorry for the inconvenience MMD (Original) un gros merci a Marie-Douce et a jean-françois pour leur excellent service professionnel ainsi que leur patience vue la petite embuche lors du dépôt (un samedi) avoir des bons employés comme ça, ça vaut de l or..... nous finalisons lundi la transaction.... aussi l environnement de travail est très propre et la procédure est super vue les mesures exceptionnelles. vraiment je recommande cette franchise, ce sont des gens de confiance. merci encore et désolé du contre temps MMD

Steve Martel

(Translated) I had to change my car urgently. Francis reserved my vehicle by phone because I was leaving from Montreal. When I arrived. He had already prepared the vehicle as well as the transactional documentation. He also organized himself so that I could take possession of the vehicle immediately with the help of sales manager Yan. I do not hesitate to recommend this efficient and professional business to you (Original) Je devais changer de voiture en urgence. Francis a reservé mon véhicule par téléphone car je partais de Montréal. Lorsque je suis arrivé. Il avait déjà fait préparé le véhicule ainsi que la documentation transactionnelle. Il s'était également organisé pour que je puisse prendre possession du véhicule sur le champ avec l'aide du directeur des ventes Yan. Je n'hesite pas à vous recommandé ce commerce efficace et professionnel

GCE Performance Inc

(Translated) Thanks to Francis Richard for delivering our 2020 e-golf today !! Very professional !! We highly recommend !! (Original) Merci a Francis Richard pour la livraison de notre e-golf 2020 aujourd’hui!! Tres professionnel !! On recommande fortement!!

Gaétan-Françoise Tougas

(Translated) Excellent customer experience (Original) Excellente expérience client

Martin Roy

(Translated) I bought a used car from this dealer and have had excellent service. We come to Quebec and Yannick Metivier had prepared all documents in advance, was washing the car and put the essence and all that, in a particularly busy time. After the acquisition, minor repairs guarantees were repaid and Yannick has even deliver the check to the house after an error of the post. I would buy a vehicle Yannick again. (Original) J'ai acheté un véhicule d'occasion de ce concessionnaire et j'ai eu de l'excellent service. Nous sommes venu de Québec et Yannick Métivier avait préparé tous les documents à l'avance, a fait laver la voiture et a mis de l'essence et tout ça, dans une période particulièrement occupée. Après l'acquisition, les réparations mineures sous garanties ont été remboursées et Yannick a même fait livrer le chèque à la maison suite à une erreur de la poste. J'achèterais un véhicule de Yannick à nouveau.

Audrey Frenette

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Louis-David Tardif

(Translated) I had an excellent customer experience. If you are shopping for a car, ask for Francis Richard! Exceptional service (Original) J'ai eu une expérience client excellente. Si vous magasinez une voiture, demandez Francis Richard! Service exceptionnel

Nicole Hallée

(Translated) Recently Francis Richard worked hard to find me a convertible that suited me. I discovered a serious, competent and dedicated guy. Throughout the process, he spared no effort to answer my questions so that I was completely satisfied. Bravo Francis for your excellent work! (Original) Récemment, Francis Richard a travaillé fort pour me trouver une décapotable qui me convenait. J'ai découvert un gars sérieux, compétent et dévoué. Tout au long de la démarche, il ne ménageait aucun effort pour répondre à mes questions afin que je sois entièrement satisfaite. Bravo Francis pour ton axcellent travail!

Lysandre Bélanger

(Translated) Thank you Yannick for the excellent service (Original) Merci Yannick pour l’excellent service

Francis Cauchon-Lachance

(Translated) Do not buy a used car without inspecting it yourself and do not trust the seller. Following a test drive of a used car, where the brakes were vibrating, I was told that it would be arranged when I came back to pick up the vehicle, it was never arranged I had to take care of the repair myself ... The same goes for maintenance invoices. I asked the seller, he told me that I would have them when I came back to pick up the vehicle, only one invoice was present, that of 15,000 km while the vehicle was 55,000 km away ... and no return calls from the seller ... In addition, the seller present when I went to look for the vehicle really looked stupid! (Original) N'acheter pas de voiture usagée sans l'inspecter vous même et ne faites pas confiance au vendeur. Suite à un essais routier d'une voiture usagée, ou les freins vibraient, on m'avait dit que ce serait arrangé lorsque je reviendrais chercher le véhicule, ça n'a jamais été arrangé j'ai du me charger de la réparation moi même... Même chose pour les factures d'entretient. Je les avais demandé au vendeur, il m'a dit que je les aurais quand je reviendrais chercher le véhicule, une seule facture était présente soit celle de 15000 km alors que le véhicule était à 55000 km... et aucun retour d'appel du vendeur... En plus, le vendeur présent lorsque je suis passé cherché le véhicule avait vraiment l'air bête !

Kevin Vigneux

(Translated) I bought a 2018 Atlas, got great service from Yann and Danny. Thank you! (Original) J'ai acheté un Atlas 2018, j'ai eu un excellent service de la part de Yann et Danny. Merci!

Jean-philippe Chapman

(Translated) Really happy with my purchase !!! The seller found a car to my liking within my budget. Thank you (Original) Vraiment content de mon achat !!! Le vendeur ma trouvé une voiture à mon goût en respectant mon budget. Merci

Etienne Corriveau

(Translated) Really the place to buy a vehicle. Very good price and great after sales service. thanks again (Original) Vraiment la place pour acheter un véhicule. Très bon prix et super service après vente. Merci encore

Vicky Lamontagne

(Translated) Many thanks to Yann for the excellent service. A first car for my daughter is always important to be confident !! (Original) Merci beaucoup à Yann pour l'excellent service. Une première voiture pour ma fille c'est toujours important d'être en confiance!!

John Doe

(Translated) Professional and courteous service. Strongly recommended! (Original) Service professionnel et courtois. Fortement recommandé!

Serge Bombardier

(Translated) I thank Francis Richard and yannic for their courtesy and excellent service (Original) je remercie Francis Richard et yannic pour leur courtoisie et excellent service

Dylan Robitaille

(Translated) Great service! (Original) Super service!

Sylvie Lavigne

(Translated) For an unparalleled VW experience, I recommend Francis Richard. Dynamic, courteous and attentive to the needs of the client. With Francis, my experience at VW was extraordinary. Thank you, a thousand times Francis. (Original) Pour une expérience VW hors pair , je vous recommande Francis Richard. Dynamique , courtois et à l’écoute des besoins du client. Avec Francis, mon expérience chez VW fut extraordinaire. Merci, mille fois Francis.

Daphnée Courchesne

(Translated) Excellent service! Special thanks to Olivier who made the purchase of my dream car possible. (Original) Excellent service! Un merci spécial à Olivier qui a rendu l'achat de ma voiture de rêve possible.

Michel Lefebvre

(Translated) Our advisor Francis Richard Rheault was very professional with us and very available. (Original) Notre conseiller Francis Richard Rheault a été hyper professionnels avec nous et très disponibles.

Louise Ranger

(Translated) Very low-end customer service (Original) Service a la clientèle très bas de gamme

Raf Col

(Translated) I bought and got reimbursed a 2016 tsi golf (gray 40,000km) since it was sold to me without telling me that the vehicle had been damaged. When I went to pick up the vehicle, I asked to see the carproof and noticed that there had been an accident report issued a year earlier, but no complaints or repairs. I request more information from the management and the technical service; I am told that it is a carproof error. The next day in the sun I notice that there were marks of tools on the interior plastics, that the passenger side belt did not come back well, that the passenger side door lock button was loose and that the roof fabric was torn in the door. All points found on the inspection report with the status of "compliant". I then realize that the vehicle was indeed accidented. I go back to the dealer to get it reimbursed, and suddenly they had more information ... The vehicle belonged to a company, they had an accident (air bags deployed) and had it repaired jobbeur because of their deductible of a few thousand. In short, no guarantee that the airbags have indeed been replaced, and if they are certified ... Two days later I go to the exhibition of used vehicles at the fair center and I see the vehicle for sale at the same price, without any mention that it was damaged! Moral of the story: - Have the vehicle inspected elsewhere, even if it's a volks. - Avoid problems by buying elsewhere (Original) J'ai acheté et me suis fait remboursé une golf tsi 2016 (gris 40 000km) puisqu'on me l'a vendu sans me dire que le véhicule avait été accidenté. Lorsque je suis allé chercher le véhicule, je demande à voir le carproof et m'apperçois qu'il y a eu un rapport d'accident d'émis un an plus tôt, mais pas de réclammation ni de réparation. Je demande plus d'information auprès de la direction et du service technique; on me dit que c'est une erreur du carproof. Le lendemain au soleil je remarque qu'il y avait des marques d'outils sur les plastiques intérieurs, que la ceinture côté passager ne revenait pas bien, que le bouton de verrou de portes côté passager était lousse et que le tissu de toit était déchiré dans la porte. Tous des points se retrouvant sur la rapport d'inspection avec le statut de "conforme". Je réalise alors que le véhicule a bel et bien été accidenté. Je retourne au concessionnaire pour me le faire rembourser, et soudainement ils avaient plus d'information... Le véhicule appartenait à une compagnie, ils ont eu un accident (air bags déployés) et l'ont fait réparer jobbeur à cause de leur franchise de quelques milliers. Bref, aucune garantie que les airbags ont bel et bien été remplacé, et s'ils sont certifiés... Deux jours après je vais l'exposition de véhicules usagés au centre de foires et je vois le véhicule à vendre au même prix, sans aucune mention qu'il a été accidenté! Morale de l'histoire: - Faire inspecter le véhicule ailleurs, même si c'est un volks.. - Éviter les problèmes en achetant ailleurs

jeremy smith

Danny from financing & Yannik from sales were SUPER helpful, i walked in knowing what i wanted. Yannik had all the answers i needed and was helpful is showing me the car. Danny worked some amazing magic for financing at an awesome rate and term. would recommend talking to these two gentlemen in particular, if their colleagues are anything like them, this is the company to go to. I will definitely be going back to get my future cars/suvs from DasWelt Estrie!

Robert

(Translated) They made me a price on a vehicle in writing on which I had given a deposit and when I came to look for it and finalize the transaction, the price had changed by a few thousand dollars. No excuses nothing. Real chariot pedleux ... Very disappointing (Original) Ils m'ont fait un prix sur un véhicule par écrit sur lequel j'avais donné un acompte et lorsque je suis venu pour le chercher et finaliser la transaction,le prix avait changer de quelques milliers de dollars..Pas d'excuses rien. De vrais pedleux de char..Très décevant

Catherine Girard

(Translated) Frederico and Dany provided me with high quality service. The process was simple and I was guided and accompanied from start to finish. They took the time to explain the options to me so that I could make an informed choice. I am delighted with my new car, which perfectly meets my needs. I recommend Das WeltAuto Estrie and their great team! (Original) Frederico et Dany m’ont offert un service de grande qualité. Le processus fut simple et j’ai été guidée et accompagnée du début à la fin du processus. Ils ont pris le temps de m’expliquer les options pour me permettre de faire un choix éclairé. Je suis enchantée par ma nouvelle voiture, qui répond parfaitement à mes besoins. Je vous recommande Das WeltAuto Estrie et leur super équipe !

Bob “Bob” Bob

(Translated) Superb good team (Original) Superbe de bonne equipe

Antoine Dallaire

(Translated) impeccable service, dynamic and professional team (Original) service impécable, équipe dynamique et professionel

Guillaume Belhumeur

(Translated) Attentive service, a large choice of vehicle. No surprises, no hidden fees, just big WOW. (Original) Un service attentionné, un grand choix de véhicule. Pas de surprises, pas de frais cachés, juste du gros WOW.

Élizabeth Bernier

(Translated) Yann! (Original) Yann!

Manon Perreault

(Translated) Francis Richard gave us professional service and very precise answers to our questions. Thank you (Original) Francis Richard nous a donné un service professionnel et des réponses à nos questions d 'une façon très précise. Merci

Valerie Rousseau

(Translated) Very good service for the purchase of the 2018 Tiguan to my spouse! Thank you Francis !! (Original) Très bon service pour l'achat du Tiguan 2018 à mon conjoint! Merci Francis!!

Maxime T F

(Translated) Very bad experience at Daswelt auto estrie. Check your bills because all vehicles sold have hidden fees of $ 399. My salesman wanted to sell me a chisel on the vehicle when he already had one. If you are ready to move I recommend Reifret Volkswagen in Lévis. I had a great service at this place. I do not recommend to anyone DasWelt auto estrie. To avoid absolutely (Original) Très mauvaise expérience chez Daswelt auto estrie. Vérifiez vos factures car tous les véhicules vendus ont des frais cachés de 399$. Mon vendeur a voulu me vendre un burinage sur le véhicule alors qu'il en avait déjà un. Si vous être près à vous déplacer je recommende Reifret Volkswagen à Lévis. J'ai eu un service remarquable a cet endroit. Je ne recommende pas à personne DasWelt auto estrie. À éviter absolument

Pierrick L'Homme

(Translated) Are not at all aware of the specifications of the TDI scandal. To avoid !!! (Original) Ne sont aucunement au courant des spécifications du scandale TDI. A éviter !!!

Janik Garon

(Translated) Always a good service (Original) Toujours un bon service