Reviews of Volkswagen Saint-Nicolas (Car Concessionaire)

Stephane Paquet Agent en Securite Residentielle

(Translated) Friendly staff. I was able to test drive the new Taos. Very interesting vehicle (Original) Personnel sympathique. J'ai pu faire l'essai routier du nouveau Taos. Véhicule très intéressant

jeff lynt

Absolutely fantastic service in a beautiful facility. Keven was awesome!! They even cleaned my car!!!!

Audrey L.

(Translated) Wow, incredible service. I went to Saint-Nicolas Volkswagen today because I had water infiltration through the sun roof of my 2016 Golf TS1. I honestly expected to have to argue, as we are sometimes used to do in d 'other garages. None of this has happened; on the contrary! The staff were accommodating and they assured me that the repair would be done according to the guarantee of Volks. Once the repair is done, I will deal with this dealer for the maintenance of my car. What a great first impression! (Original) Wow, service incroyable. Je me suis rendue à Saint-Nicolas Volkswagen aujourd'hui puisque j'avais une infiltration d'eau par le toit ouvrant de ma Golf TS1 2016. Je m'attendais honnêtement à devoir argumenter, comme on est parfois habitué de le faire dans d'autres garages. Rien de tout ça ne s'est produit; bien au contraire! Le personnel a été avenant et ils m'ont assuré que la réparation serait faite selon la garantie de Volks. Une fois la réparation faite, je ferai affaire avec ce concessionnaire pour les entretiens de ma voiture. Quelle belle première impression!

Eric Paré

(Translated) Excellent after-sales service Simon our salesman prepared our car as a priority he even stayed after his work to help finalize it (Original) Excellent service après-vente Simon notre vendeur a préparé notre auto en priorité il a même resté après son ouvrage pour aider à le finaliser

Brian Tite

(Translated) Very good after-sales service, very friendly advisor. We were able to adapt quickly to offer me a service. (Original) Très bon service après vente, aviseur très sympathique. On été capable de s'adapter rapidement pour m'offrir un service.

Tania Hamilton

(Translated) Super nice experience with my salesman Jean-François who was able to answer all my concerns and who was A1 from start to delivery thank you again, we will see you in a few years for the purchase of my tiguan???? (Original) Super belle expérience avec mon vendeur Jean-François qui a su répondre à toutes mes inquiétudes et qui a été A1 du début à la livraison merci encore, on se verra dans quelques années pour l’achat de mon tiguan????

Martin G

(Translated) Friendly courteous service no pressure. (Original) Service courtois amicale pas de pression .

Guillaume Trudel

(Translated) Excellent service from start to finish. Thanks to Alex for the great service as well as Steeven and Mégane. I highly recommend. The best prices and no pressure to sell the vehicle or any warranty. They all respect our choice. (Original) Excellent service du début a la fin. Merci à Alex pour le super service ainsi que Steeven et Mégane. Je recommande fortement. Les meilleurs prix et aucune pression pour la vente du véhicule ou garantie quelconque. Ils respectent tous notre choix.

Frédéric Brassard

(Translated) Unable to celebrate as it should be given the situation, I decided to celebrate my 40th birthday by paying myself this beautiful GLI! By turning to VW St-Nicolas, that makes a guy happy, proud of his car and above all happy with the service received by my salesman, Alex Lavertu! It was such a great shopping experience as everyone should have on such a big and great purchase! Thank you for your professionalism! One of your new clients! ???? (Original) Ne pouvant fêter comme il se doit vu la situation, j’ai décidé de souligner mon 40ieme anniversaire en me payant cette belle GLI! En me tournant vers VW St-Nicolas, ça fait un gars heureux, fier de son bolide et surtout content du service reçu par mon vendeur, Alex Lavertu! Ce fût une très belle expérience de magasinage telle que tous devrait avoir lors d’un si gros et bel achat! Merci pour votre professionnalisme! Un de vos nouveaux clients! ????

Gwen Bellanger

(Translated) Bad experience of the 9 RDV service to change a door hinge (Original) Mauvaise expérience du service 9 RDV pour changer une penturre de porte

Mélanie Rocheleau

(Translated) I did business with Rebecca Poulin. Great service! She always answered my questions honestly and quickly. Mégane Bénard was the one who made me sign the papers. Super nice, smiling and honest! The car is impeccable! (Original) J'ai fais affaire avec Rebecca Poulin. Super service! Elle a toujours répondu à mes questions honnêtement et rapidement. Mégane Bénard a été celle qui m'a fait signé les papiers. Super gentille, souriante et honnête! L'auto est impeccable!

O Q

(Translated) My first good experience with a car dealership in life. Excellent friendly, straightforward and flexible service from Jean-François. (Original) Ma première bonne expérience chez un concessionnaire auto à vie. Excellent service sympathique, simple et flexible de Jean-François.

Kegun Morkin

I purchased a vehicle all the way from Windsor, Ontario and have nothing but OUTSTANDING things to say about the team at VW Saint-Nicolas, and a huge thank you to Alex for making the car buying process easy and enjoyable. …

Alexandre Duval (HibouxMalefike21)

(Translated) Honestly, an excellent place to buy your vehicle! To begin with, thank you to Jean-François Lemay, an exceptional salesperson and human being. He understands our demands and does not put pressure on us to sell us a car. He is attentive and listens. Although our first conversations were by text message, I never felt cold or distant. The dealer as such is fine! All of the staff I have encountered are friendly, cheerful and ready to help. The evening that I tested my vehicle, Jean-François could not be present, I was nevertheless well received and my questions were well answered. Thank you! I am very proud of my purchase. (Original) Sincèrement, une excellente place où acheter son véhicule! Pour commencer, merci à Jean-François Lemay, un vendeur et un être humain exceptionnel. Il comprend nos demandes et ne fait aucune pression pour nous vendre une voiture. Il est attentif et est à l'écoute. Bien que nos premières conversations ont été par message texte, je ne l'ai jamais sentie froid ou distant. Le concessionnaire en tant que tel est très bien! Tout le personnel que j'ai rencontré sont sympathique, souriant et prêt à aider. Le soir que j'ai essayé mon véhicule, Jean-François ne pouvait pas être présent, j'ai tout de même été bien accueilli et on a bien répondu à mes questions. Merci! Je suis très fier de mon achat.

Jérôme Cadieux

(Translated) Once again, impeccable service at the garage level !! The team is friendly, warm, and very competent, as are Sandra, Keven and the director of service in place! The service is fast and professional. I am from Beauport and I prefer to do business with them !! You had to too! (Original) Encore une fois, service impeccable au niveau du garage!! L'équipe est amicale, chaleureuse, et très compétente, autant Sandra, Keven et le directeur du service en place! Le service est rapide et professionnel. Je suis de Beauport et je préfère faire affaire avec eux!! Vous deviez aussi!

Theresa Comeau

I have never been so disappointed. I take a person at their word, which apparently is worth nothing. I had contacted this dealership 3 times over the span of a week and had my dealership arrange to have this car sent to me in Nova Scotia. I told them I wanted it, my dealership here told them the same. "Oh, I never got the email" and sold the car out from under me. More to come.

Kévyn Maltais

(Translated) Very good customer service from seller Jean-François when selling the vehicle, but extremely pitiful after getting rid of the vehicle… I wish I could say that my experience went just as well as the others notice, but it is not. Several problems appeared on the vehicle within 2 months of delivery. Just 5-6 days after purchasing the vehicle, I noticed that the mood lighting was not working properly, so I contacted the dealership to inform them of the problem in order to obtain a possible repair. ... after 1 week and a half of delays, I was told that I was going to have to cover the repair with the certified warranty, telling me that I was bothering, because they had to go buy cars at auctions, so it seemed more important. So I waited 30 days for it to activate to find that it wasn't even covered and I was going to have to pay $ 100 for a light. Then, some time ago, I noticed that the alignment of the steering which was "checked" on the inspection report and which is checked "in good condition" is completely misaligned and my tires are good for the trash, so I contact the dealership and explain the situation to the very arrogant and very resentful sales manager with me. This one answers me to go to a Volkswagen dealership to check the problem, but refuses to accommodate me by paying part of the costs when the cause of the problem goes back to them, because they did not align the direction of the car. before delivering a car at a good price. He refused any arrangement that I respectfully offered him and ended the dialogue by cheering me up and making a fool of me to finally hang up on me. It's pretty ordinary to find that a dealership has already agreed to fix my air conditioning for a $ 5,000 car by paying a good $ 1,000 at their expense when here they refuse to pay me the $ 80 lineup. When we buy a car after sales service is the most important thing and this dealership obviously doesn't offer it in my experience. Very unfortunate, because this is a place with good potential where the majority of the employees are very competent, but where some destroy the reputation of the place! To be avoided at all costs in my experience for a used vehicle and honest service (Original) Très bon service à la clientèle de la part du vendeur Jean-François lors de la vente du véhicule, mais extrêmement pitoyable après s’être débarrassé du véhicule … J’aimerais pouvoir dire que mon expérience s’est tout aussi bien déroulée que les autres avis, mais ce n’est pas le cas. Plusieurs problèmes sont apparus sur le véhicule dans les 2 mois suivant la livraison. Tout juste 5-6 jours après l’achat du véhicule, j’ai constaté que l’éclairage d’ambiance ne fonctionnait pas adéquatement, j’ai donc contacté le concessionnaire pour leur faire part de la problématique afin d’obtenir une éventuelle réparation … après 1 semaine et 1/2 de délais, on m’a répondu que j’allais devoir couvrir la réparation avec la garantie certifiée en me mentionnant que je dérangeais, car ils devaient aller acheter des voitures dans les encan, donc ça semblait plus important. j’ai donc attendu 30 jours qu’elle s’active pour ainsi constater que ce n’était même pas couvert et que j’allais devoir débourser 100$ pour une lumière. Ensuite, il y a quelques temps, je constate que l’alignement de la direction qui à été «vérifié » sur le rapport de l’inspection et qui est cochée « en bon état » est complètement désalignée et mes pneus bons pour la poubelle, donc je contacte le concessionnaire et explique la situation au directeur de vente très arrogant et très rancunier avec moi. Celui-ci me répond d’aller consulter une concession Volkswagen pour vérifier le problème, mais refuse de m’accommoder en déboursant une partie des frais quand la cause du problème remonte a eux, car ils n’ont pas aligné la direction de la voiture avant de livrer une voiture à bon prix. Celui-ci a refusé tout arrangement que je lui ai proposé respectueusement et a terminé le dialogue en me faisant la moral et en me ridiculisant pour finalement me raccrocher au nez. C’est assez ordinaire de constater qu’une concession a déja acceptée de réparer mon air climatisé pour une voiture de 5000$ en déboursant un bon 1000$ à leur frais alors qu’ici on refuse de me payer l’alignement à 80$. Quand nous achetons une voiture, le service après vente est le plus important et cette concession ne l’offre visiblement pas selon mon expérience. Très dommage, car il s’agit d’un endroit avec un bon potentiel ou les employés sont très compétant en majorité, mais où certains détruisent la réputation de la place ! À éviter à tout prix selon mon expérience pour un véhicule usagé et un service honnête

Carole-Anne Gravel

(Translated) Thanks to Simon and Érika for their professionalism. Despite the traffic, you have demonstrated that service is still important to every customer. Good continuity! (Original) Merci à Simon et Érika pour leur professionnalisme. Malgré l’achalandage vous avez démontrer que le service est toujours important pour chaque client. Bonne continuité!

Naomie Duquette

(Translated) Very disappointing service in the garage. Bad interview advice that unnecessarily generated high bills ... In my opinion, technical advisers deserve a hefty commission for the range of "highly" suggested a la carte maintenance services with a simple tire change. (Original) Très décevant service au garage. Mauvais conseils d'entretiens qui ont inutilement engendré des factures salées... À mon avis, les conseillers techniques méritent une commission bien dorée pour l'éventail de services d'entretiens à la carte "fortement" suggéré lors d'un simple changement de pneus.

Marc Andre

(Translated) Too bad we can not put 0 star, seller service not too bad but the sales manager my god .... yeah it is the case it takes for a god ..... Honestly, I don't recommend this dealership anyone to know their records and in case of errors on their part even when it is paying, signing and finalizing, it is still the customer who must put his hand in his pocket for their errors, lack of professionalism and knowledge. (Original) Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, service du vendeur pas trop pire mais le directeur des ventes mon dieu.... ouais c'est le cas y ce prend pour un dieu ..... Honnêtement je recommande pas dutout ce concessionnaire le monde connaisse pas leurs dossiers et en cas d erreurs de leur part meme quand c'est payer,signer et finaliser ,c'est encore le client qui doit mettre la main dans ca poche pour leur erreurs, manque de professionnalisme et de connaissances.

Symon Brillant

(Translated) Great experience buying my wife's new Golf. Our advisor Alex Pauzé, went straight to the point for an honest and transparent service. He worked for us, he is very available and efficient for his clients. He is surrounded by a competent team, in particular Michaël Champoux with whom we spoke a lot. They offered us a service without pressure and made it easy! Thank you ! See you again for a Tiguan in 2 or 3 years;) (Original) Super expérience d'achat de la nouvelle Golf de ma conjointe. Notre conseiller Alex Pauzé, est allé direct au point pour un service intègre et transparent. Il a travaillé pour nous, il est très disponible et efficace pour ses clients. Il est entouré d'une équipe compétente, notamment Michaël Champoux avec qui nous avons échangé beaucoup. Ceux-ci nous ont offert un service sans pression et ont su rendre le tout facile ! Merci ! On se revoit pour un Tiguan d'ici 2 ou 3 ans ;)

vincent viel

(Translated) The best service I received when buying a new vehicle, The seller M Stéphane Demers listened to my needs and took the time to advise me well in order to present me the best vehicle for me. Simply perfect as a shopping experience! (Original) Le meilleur service que j'ai reçu lors de l'achat d'un véhicule neuf, Le vendeur M Stéphane Demers à été à l'écoute de mes besoins et à pris le temps de bien me conseiller afin de me présenter le meilleur véhicule pour moi. Tout simplement parfait comme expérience d'achat!

Kim Lambert

(Translated) Very nice customer experience that I had for the purchase of my car !!! Super happy with the service received by my representative Rébecca and the sales manager and the rest of the team !!! One of the best dealership experiences !!! A big thank you to all of you!!! (Original) Très belle expérience client que j'ai eu pour l'achat de ma voiture!!! Super contente du service reçu par ma représentante Rébecca et le directeur des ventes et le reste de l'équipe!!! Une des plus belles expériences en concession!!! Un gros merci à vous tous!!!

Yannick Martin

(Translated) Outstanding service, people attentive to your every need, customer and after-sales service is 10/10 serious. I recommend it to you 1000% you will not be over. No pressure selling they adjust to your situation. My salesman simon robitaille is probably the man you are looking for. We did buy 3 cars with him and seriously same impeccable service each time. As the saying goes (what you see is what you get) no false promises. Thank you very much to volks st nicolas (Original) Un service hors du commun ,des gens a l'écoute de toute vos besoin , le service client et après-vente est 10/10 serieux. Je vous le recommande a 1000% vous serez pas dessu. Aucune vente sous pression ils s'ajuste a vôtre situation . Mon vendeur simon robitaille est sans doute l'homme que vous chercher . On n'a acheter 3 voiture avec lui et serieux même service impeccable chaque fois . Comme le dicton le dit ( what you see is what you get ) aucune fausse promesse. Merci énormément a volks st nicolas

Alexandre Cantin-Brochu

(Translated) Excellent service, everyone is super nice and smiling. Big thanks to our salesperson Simon for his service throughout the buying process! He was warm, helpful and professional, never pressuring us. We are super happy with our new (used) Tiguan! (Original) Excellent service, tout le monde est super gentil et souriant. Gros merci à notre vendeur Simon pour son service tout au long du processus d'achat! Il a été chaleureux, serviable et professionnel, sans jamais nous mettre de pression. On est super content de notre nouveau Tiguan (usagé)!

Sebastien Parent-Racine

(Translated) Very disappointed with the service. No customer follow-up. I was charged for things that were not done on my vehicle. In the end: $ 250 to change the oil; a nice bunch of bandits. (Original) Très déçu du service. Aucun suivi client. On m'a chargé pour des choses qui n'ont pas été faites sur mon véhicule. Au final: 250$ pour changer l'huile; une belle bande de bandits.

Jerome Cadieux

(Translated) Hello everyone! I went to visit St. Nicholas Volkswagen for some problem I had on my Golf R. I was greeted by two knowledgeable and courteous advisers be Keven and Sandra. They opened my file and gave me an appointment as soon as possible. At this meeting, they managed to identify the source of my problem and fix it even more quickly. Very satisfied with the service received! One more customer for them! See you again for my interview. (Original) Bonjour à tous! Je suis allé visiter Saint-Nicolas Volkswagen pour quelques problème que j'avais sur mon Golf R. J'ai été accueilli par deux aviseurs compétents et courtois sois Keven et Sandra. Il ont ouvert mon dossier et m'ont donné rendez-vous dans les plus bref délais. Lors de ce rendez-vous, ils ont réussi à cerner quel était l'origine de mon problème et à le réparer encore plus rapidement. Très satisfait du service reçu! Un client de plus pour eux! On se revoit pour mon entretien.

cody cuerrier

(Translated) Great experience with Édouard and Jean! The vehicle I was looking at was unfortunately sold but they found me another one of my liking at the same price! Fast delivery, Édouard took the time to show me all the functions of my vehicle and excellent after-sales service to date! It’s not my last that I’m buying from you! (Original) Super expérience avec Édouard et Jean! Le vehicule que je regardais était malheureusement vendu mais ils m'en on trouver un autre de mon goût au même prix! Livraison rapide, Édouard a pris le temps de toute me montrer les fonctions de mon véhicule et excellent service après vente a date! C'est sur que c'est pas mon dernier que j'achète chez vous!

Denis Cote

(Translated) The best customer experience I have had for buying a car. My representative Simon Robitaille knows all about electric vehicles. He takes the time to answer questions and gives good advice. In addition, no sales under pressure, no false promises and he follows up quickly. The prices are competitive and the service is efficient and courteous. Must visit if you are shopping for a Volkswagen. (Original) La meilleure expérience client que j'ai eu pour l'achat d'une auto. Mon représentant Simon Robitaille s'y connait en véhicules électriques. Il prend le temps de répondre aux questions et donne de bons conseils. En plus, pas de vente sous pression, pas de fausses promesses et il fait ses suivis rapidement. Les prix sont compétitifs et le service est efficace et courtois. À visiter si vous magasinez une Volkswagen.

Guylaine Guay

(Translated) Very satisfied with the services of Jean-François who showed great availability, even on Sundays! Nice welcome from Meghan when I took possession of my vehicle. Small problem for the sales manager who did not respond to my email or return my phone message. Do not hesitate to ask Jean-François for advice, he is excellent! (Original) Très satisfaite des services de Jean-François qui a fait preuve d’une grande disponibilité, même le dimanche! Bel accueil de Meghan lors de la prise de possession de mon véhicule. Petit bémol pour le directeur commercial qui n’a pas répondu à mon courriel ni retourné mon message téléphonique. N’hésitez pas à demander Jean-François pour vous conseiller, il est excellent!