Reviews of Paquet Mitsubishi (Car Concessionaire)

Fijean 50

(Translated) Very good dealership and great team (Original) Très bonne concession et super équipe

Jean Tremblay

(Translated) Good fast and courteous service (Original) Bon service rapide et courtois

steeve roberge

(Translated) Excellent service. Reliable cars (Original) Excellent service. Voitures fiables

Pascale Lemay

(Translated) I do not recommend this dealer in any way! He sold us an almost new used vehicle from 2014 in 2015. Two weeks after the purchase, we had serious problems with the engine. For this first problem, we agree to replace engine parts on the warranty. No courtesy vehicle available. A few weeks later, the same problem when starting the vehicle starts again, and there, the entire engine must be replaced. We still agree to pass the whole thing on to me on the warranty. My vehicle must remain a few days in the garage and no courtesy vehicle to lend me again .... Finally, a few months later, the same problem returns ... back to the garage ... I am told that the engine must be changed again ... WHAT? And this time, they refuse to pass me the whole thing on the guarantee?!?! However, this problem appeared on purchase and they were never able to repair it. VERY BAD service, TRY TO GET US WITH the warranty, NEVER courtesy vehicle available not to mention that we are literally AGGRESSED by their telemarketing service that keeps making calls to make sales. We can all agree that I don't really want to go back to buy from them. Avoid problems, avoid this dealer. (Original) Je ne recommande aucunement ce concessionnaire! Il nous a vendu un véhicule usagé presque neuf datant de 2014 en 2015. Deux semaines après l'achat, nous avons eu de graves problèmes avec le moteur. Pour ce premier problème, on accepte de remplacer des pièces du moteur sur la garantie. Aucun véhicule de courtoisie de disponible. Quelques semaines plus tard, le même problème au démarrage du véhicule recommence, et là, le moteur au complet doit être remplacé. On accepte encore de me passer le tout sur la garantie. Mon véhicule doit rester quelques jours au garage et aucun véhicule de courtoisie à me prêter encore.... Enfin, quelques mois plus tard, le même problème revient...retour au garage...on m'annonce que le moteur doit être encore changé...QUOI? Et cette fois, on refuse de me passer le tout sur la garantie?!?! Pourtant, ce problème s'est manifesté dès l'achat et jamais ils n'ont été capable de le réparer. TRÈS MAUVAIS service, ESSAIE DE NOUS EN PASSER avec la garantie, JAMAIS de véhicule de courtoisie de disponible sans compter qu'on se fait littéralement AGRESSER par leur service de télémarketing qui ne cesse de passer des appels pour faire des ventes. On s'entend que j'ai pas trop le goût de retourner faire un achat chez eux. Évitez les problèmes, évitez ce concessionnaire.

Johanne Daigle

Ok

Theisen Denis

(Translated) A professional, efficient garage that goes to the basics. Here there is no luxury lounge, junk that is useless or flashy, but a human service, warm and friendly. A concession to recommend (Original) Un garage professionnel, efficace qui va à l'essentiel. Ici pas de salon de luxe, de bébelles qui servent à rien ou du tape à l'oeil mais un service humain, chaleureux et conviviale. Une concession à recommander

Patrick Maheux

(Translated) Excellent service, I highly recommend. (Original) Excellent service, je recommande fortement.

Marie Claude

(Translated) Dear future clients, I have been supported from start to finish and beyond. It is a dynamic, human team, present, available and attentive to your needs, you will see me again for sure. Happy holidays to the whole team (Original) Chers futurs clients, j’ai été accompagnée du début à la fin et même plus. C’est une équipe dynamique, humaine,présente, disponible et à l’écoute de vos besoins, vous me reverrez c’est certain. Joyeuses fêtes à toute l’équipe

James Regis

(Translated) Good reception and good service. (Original) Bon accueil et bon service.

marie custom

(Translated) A great shopping experience despite the small staff. They kept in touch with me all the time by text, or phone calls. Courtesy, high ability to identify your needs, professionalism everything was there for satisfaction. I highly recommend Madame Dominique Bourgoin. (Original) Une très belle expérience de magasinage malgré l'effectif réduit. On a gardé constamment le contact avec moi par texto, ou communications téléphonique. Courtoisie, haute habileté à cerner vos besoins professionnalisme tout était au rendez-vous pour une satisfaction. Je vous recommande vivement madame Dominique Bourgoin.

Fabien Dion-Bourbonnais

(Translated) Great! Beautiful dynamic! (Original) Super! Belle dynamique!

Patrick Lévesque

(Translated) Very satisfied with all the service received, personally I recommend and it is very likely that I buy my next vehicle ???? (Original) Très satisfait de tout le service reçu, personnellement je recommande et il est très probable que j'y achète mon prochain véhicule ????

Simon Bilodeau

(Translated) Expensive. Friendly staff. (Original) Cher. Personnel sympathique.

Joę Lepp

(Translated) Courteous people, clean place and professional staff (Original) Gens courtois, endroit propre et personnels professionnels

Jojo 39

(Translated) Very well received and the service impeccable! Thank you for your sympathy! (Original) Très bien accueilli et le service impeccable ! Merci pour votre sympathie!

Bianca Bouchard

(Translated) I had a technical problem in the fds and my car was towed home. Monday 7:20 am I was called to find the source of the problem. Noon the same day my car was leaving the garage! Courteous and very fast service! (Original) J’ai eu un problème technique dans la fds et mon auto a été remorqué chez eux. Lundi 7h20 on m’appelait pour connaître la source du problème. Midi la même journée mon auto sortait du garage! Service courtois et très rapide!

Steve Chamberland

(Translated) Very good service (Original) Très bon services

Louis-Gabriel Bélanger

(Translated) Very good service !! (Original) Très bon service!!

Denis Beaulieu

(Translated) Very good service and courteous employers (Original) Très bon service et employers courtois

Myck Angelus (MyckAngelus)

(Translated) The Service is impeccable (Original) Le Service es impeccable

Michel Roy

(Translated) Quick and courteous exercise. (Original) Sercice rapide et courtois.

Danielle Goulet

(Translated) Good service (Original) Bon service

myriam duguay

(Translated) Great service for repairs! Very good customer service !!! ???? (Original) Super service pour les réparation ! Très bon service à la clientèle !!! ????

Gabriel Cossette

(Translated) Update ----- The car I purchased had certain issues which were resolved by the dealership at no cost and within a reasonable time frame. ----- I bought a used vehicle from Paquet Mitsubishi. The tank was empty, and wireless mode was locked with the previous owner's pin. After 2 days of no return request, I made my own way with a procedure that I found on the internet. (Original) MàJ ----- La voiture que je me suis procurée avait certains problèmes qui ont été résolus par le concessionnaire sans frais et dans un délai raisonnable. ----- Je me suis procuré un véhicule usagé chez Paquet Mitsubishi. Le réservoir était vide, et le mode sans-fil était verrouillé avec le nip de l'ancien propriétaire. Après 2 jours de demande sans retour, je me suis débrouillé moi-même avec une procédure que j'ai trouvée sur internet.

Valerie Simard

(Translated) Very nice seller, not too much pressure! (Original) Vendeur tres sympathique, pas trop de pression!

René Bélanger

(Translated) Good service at Paquet Mitsubishi Good Japanese cars Only good advice! (Original) Du bon service chez Paquet Mitsubishi Des bonne voitures nippones Que des bons conseils!

Donald Moise

(Translated) Very satisfied with the maintenance of my car, Mr André Frachon is up to his job, good friendly advisor, gentleman not let go of my man ???? (Original) Tres satisfait de l'entretien mon auto , Mr André Frachon est a la hauteur de son job bon conseiller sympa , gentleman lâche pas mon homme ????

Sebastien Dorais

(Translated) Excellent service since 2008 .... (Original) Un excellent service depuis 2008....

Tiger Wolf

(Translated) Woww (Original) Woww

Rene Belanger

(Translated) 2nd Review below 1st: 5 stars "the best cars in the world" I bought a new vehicle and I maintained the vehicle there, always, and with each inspection there were small superfluous additions and one year after the warranty, everything was finished. Always according to them. An independent inspector revealed a glaring lack of maintenance. No mention of the actual issues on the Package works. Disappointing. We will see what the OPC thinks about it when the bill finishes reporting. Huge rust issues at the rocker panel level. Motor support Bushing complete on the vehicle. But I'm asked for 3000 for a minor oil spill on the valve cover plus 2 dog bones on the back. When you know that the vehicle is falling apart. (Original) 2eme Review ci après 1er :5 étoiles "les meilleures voitures au monde" J'ai acheté un véhicule neuf et j'ai entretenu le véhicule là, toujours, et a chaque inspection il y avait des petits ajouts superflus et un an après la garantie, touts étais finis. Toujours selon eux. Un inspecteur indépendant a révélé un manque d'entretien flagrant. Aucune mention des problèmes réels sur les travaux Paquet. Décevant. Nous verrons ce que l'OPC va en pensé quand la facture auras terminé son reportage. Des problématiques énorme de rouille au niveau des rocker panel. Support a moteur Bushing complete sur le véhicule. Mais on me demande 3000 pour un coulage d'huile mineure sur le couvert de valve plus 2 os de chien a l'arrière. Quand on sait que le véhicule tombe en pièces.

Janick Lamontagne

(Translated) Following a reminder, we had charges charged for items that should have been included. After passing the comment to him, Mr. Roussel from the service got angry and yelled at my partner when we went to get our car. What a bad-tempered man! We were thinking of changing cars. Following this service, we bought a new car from another dealer. Could I never want to have to do with Mitsubishi Package !!! (Original) Suite à un rappel, nous avons eu des frais chargés pour des éléments qui auraient dû être inclus. Après lui avoir passé le commentaire, M. Roussel du service s'est fâché et a crié après mon conjoint quand on est allés chercher notre auto. Quel homme mal engueulé! On pensait à changer d'auto. Suite à ce service de marde, nous avons acheté une nouvelle auto chez un autre concessionnaire. Pu jamais je ne veux avoir à faire avec Paquet Mitsubishi!!!

François Couture

(Translated) Scam over anarch, they charged me the time for the change of my timing belt, even if the vehicle entered for a leaking water pump and that was under warranty (worse it's not bad in the same boutte !! .) He billed me the total time for the change of a timing belt, because the change was recommended in the maintenance and once paid, he signed me a sheet for the guarantee of the water pump they must submit to Mitsubishi (telling me that if I do not sign, it may be that Mitsubishi refuses the guarantee ...) .... and he claims time from Mitsubishi for the time of the change of pumps ... (we have no choice to indicate the time of a change of pump ..) my eye, they claim 2 edges ... Another case, reminder for the cross member on my car, verdict, it would cost $ 600 plus tax to apply the reminder .... otherwise can not do it ... same feedback from another owner of Outlander (Original) Arnaque par dessus anarque, il m'ont chargé le temps pour le changement de ma timing belt, même si le véhicule entrait pour une pompe à eau qui fuyait et qui était sous garanti (pis c'est pas mal dans le même boutte!!.) Il m'a facturé le temps total pour le changement d'une timing belt, car le changement était recommandé dans l'entretien et une fois payé, il me fait signé une feuille pour la garanti de la pompe à eau qu'ils doivent soumettre à Mitsubishi (en me disant que si je ne signe pas, ça se peut que Mitsubishi refuse la garanti...)....et il réclame du temps à Mitsubishi pour le temps du changement de pompes...(nous avons pas le choix d'indiquer le temps d'un changement de pompe..) mon oeil, ils réclament des 2 bords... Autre cas, rappel pour le cross member sur ma voiture, verdict, ça coûterait 600$ plus taxe pour appliquer le rappel....sinon peut pas le faire...même feedback d'un autre propriétaire de Outlander

Francine Thauvette

(Translated) Super supplier of shaping our cars, as much in mechanics as in auto accessories. Super nice and competent staff. (Original) Super fournisseur de mise en forme de nos voitures, autant en mecanique qu'en accessoires auto. Personnel super gentil et competant.

Sandra Pouliot

(Translated) Very good service. Lovely staff and always ready to help. Thank you so much! (Original) Très bon service. Personnel charmant et toujours prêt à nous aider. Merci beaucoup!

Sylvain Couture

(Translated) Good service. (Original) Bon service.

Martial Trépanier

(Translated) Wow! Wonderful dealership, I was amazed by the full range of its models both on the gasoline side and on the hybrid side.They offer a range of high-end products and also to satisfy the middle class.The premises are impeccable and the service is professional. I will reconsider my next purchase with the security of 10 year warranty. I highly recommend this dealer. (Original) Wow!Magnifique concessionnaire,je suis resté sidéré par la gamme complète de ses modèles tant du côté à essence que du côté hybride.Ils offrent un éventail de produit haut de gamme et aussi pour satisfaire la classe moyenne.Les lieux sont impeccable et le service est professionnelle.Je vais reconsidérer mon prochain achat avec la sécurité de 10 ans de garantie.Je recommande fortement ce concessionnaire.

Jean-René Baron

(Translated) Very friendly service staff. Fast service. (Original) Personnel au service très sympathique. Service rapide.

Versamania

(Translated) Very good service I do business with this dealer since 2013 (Original) Très bon service Je fais affaire avec ce concessionnaire depuis 2013

Sylvie Mathieu

(Translated) Quality vehicles but the invoices are often very salty. In addition, not all parts are economical parts and unfortunately, they are often very expensive. It is almost impossible to have a courtesy car unless you book 3 weeks in advance. André in the service is their best asset, very polite and always smiling. (Original) Véhicules de qualités mais les factures sont souvent très salés. De plus, les pièces ne sont pas toutes chez pièces économiques et malheureusement, elles sont souvent très dispendieuses. Il est presque impossible d'avoir une voiture de courtoisie a moins de réserver 3 semaines à l'avance. André au service est leur meilleur atout, très polis et toujours souriant.

Alain Normandin

(Translated) Good satisfaction. Very good service. Meets our expectations. Hats off to all the team. (Original) Bonne satisfaction. Très bon service. Réponde à nos attentes. Chapeau à toutes l'équipe.

Claude Morneau

(Translated) Always professional! (Original) Toujours professionnel!

daniel paradis

(Translated) Impeccable service (Original) Service impeccable

daniel Boulianne

(Translated) Excellent cars (Original) Excellente voitures

Annie Bernier

(Translated) Super ???? (Original) Super ????

Michel Tremblay

(Translated) Exceptional service ... (Original) Un service exceptionnel...

michael lacombe

(Translated) Services complete hallucinating! I have never seen a business deal with the concerns of its customers as well. Alain at the Service would do anything to satisfy the customers. I highly recommend this dealership and will definitely stay here again. (Original) Services complètent hallucinant ! Je n'ai jamais vu un commerce s'occuper aussi bien des préoccupations de ses clients. Alain au Service ferait nimporte quoi pour satisfaire la clientèle. Je recommande fortement ce concessionnaire et j'y retournerai sans hésitation.

Ka-el Bourassa

(Translated) Wonderful service great thank you very much to the Mitsubishi team (Original) Merveilleux service super merci beaucoup a l'équipe de Mitsubishi

Syvie Tanguay

(Translated) They told me that the inspection was done but I noticed that my wipers were not changed because they are broken (Original) Ils m ont dit que l inspection était fait mais j ai constaté que mes essuie glace n ont pas été changé parce que ils sont brisées

Dominique Julien

(Translated) Very good service as always! thank you (Original) Très bon services comme toujours! merci

Fabio Tobal

(Translated) Simple, clear, friendly, (Original) Simple, clair,sympathique,

Markus Dubious

(Translated) Mitsubishi abandons the excellent Outlander and replaces it with a very bad Nissan Rogue with a Mitsubishi badge. The worst decision yet. I am going to renew my 2017 Outlander with a Subaru Outback. Adios Mitsubishi or rather the Nissan. Sad. (Original) Mitsubishi abandonne l'excellent Outlander et le remplace par un tres mauvais Nissan Rogue avec une badge Mitsubishi. La plus mauvaise décision a ce jour. Je vais renouveler mon Outlander 2017 par une Subaru Outback. Adios Mitsubishi ou plutot le Nissan . Triste.

Baglaj Swetlanna

(Translated) Exelante service. Special thanks to André Frachon and the maintenance team. Good work. (Original) Exelante service. Merci particulier à André Frachon et l'équipe d'entretien. Bon travail.

Alexandre Chicoine

(Translated) Great staff! I had to cancel a last minute purchase and I still received exceptional service not to bother you to go see them (Original) Super personnel ! J'ai du annuler un achat dernière minute et jai tout de meme recu un service exceptionnel gêner vous pas pour aller les voirs

Marie-eve Boudreault

(Translated) Always excellent service !!! I highly recommend!! (Original) Toujours un excellent service!!! Je recommande fortement!!

Élisabeth Baby-Cormier

(Translated) Although I did not buy my vehicle from this dealer, I do all my interviews in this place and I am always very satisfied with the staff. (Original) Bien que je n'ai pas acheté mon véhicule chez ce concessionnaire, je fais tous mes entretiens dans ce lieu et je suis toujours très satisfaite du personnel.

Joanne Chamberland

(Translated) Mitsubishi is a good car with good guarantees. I can see that the service is very good despite the constraints with the covid. THANKS to the whole Mitsubishi team. (Original) Mitsubishi est une bonne voiture avec des bonne garanties je constate que le service est tres bon malgre les contraintes avec la covid. MERCI a toute l equipe de Mitsubishi.

Jean-François Richard

(Translated) Excellent very friendly service ???? (Original) Excellent service très sympathique ????

Maxime Gagné

(Translated) Impecable last search, mediocre from signature (Original) Impecable durent les recherche, médiocre à partir de la signature

Jasmin Rousseau

(Translated) Warm welcome, customer listened to and considered. No pressure and despite the fact that the vehicle was not in a dealership, they all made for the fastest delivery. Thanks again julie chouinard and don't hesitate, the trip is worth the detour ???????? (Original) Accueil chaleureux, client écouté et considéré. Aucune pression et malgré le fait que le véhicule n'étais pas en concession , ils ont tous fait pour une livraison des plus rapide. Merci encore julie chouinard et n'hésitez, le déplacement vaut le détour ????????

Simone

(Translated) I would particularly like to thank Messrs. Roussel and Frachon who work for Paquet Mitsubishi Lévis. The service is courteous and warm. Your information is good for someone like me who is unfamiliar with mechanics. The estimated repair and maintenance times are practically always respected and that makes me think that your mechanics also deserve my appreciation. Thanks everyone. (Original) Je tiens à remercier particulièrement messieurs Roussel et Frachon qui travaillent au service de Paquet Mitsubishi Lévis. Le service est courtois et chaleureux. Vos informations sont judicieuses pour quelqu'un comme moi qui ne s'y connaît pas en mécanique. Le temps estimé des réparations et de l'entretien est pratiquement toujours respecté et cela me fait penser que vos mécaniciens méritent aussi mon appréciation. Merci à tous.

Benoit Mathieu

(Translated) Well overall They answered all our questions very well To follow if purchase this concretizes (Original) Bien dans l'ensemble Ils ont très bien répondue a toute nos questions A suivre si achat ce concrétise

Dominic Beaudoin

(Translated) Very good service at Groupe Paquet Mitsubishi. I would like to underline André Frachon's professionalism and his excellent service. He is surely one of the reasons why I return to Paquet Mitsubishi. (Original) Très bon service chez groupe Paquet Mitsubishi. Je tiens à souligner le professionnalisme d'André Frachon et son excellent service. Il est sûrement l'une des raisons pour lesquelles je retourne chez Paquet Mitsubishi.

Jean Auger

(Translated) Great service (Original) Service super

Jonathan Levesque

(Translated) I am disgusted to be called in 4 months by your telemarketing! I have an Outlander that I didn't even buy from you. I come to your garage only for recalls. Despite the fact that I ask to remove my name from your callback list (I asked for it 4 times !!!!!!!!), I still get called! Could never Package! I will go to Quebec next time! I received no less than 6 calls in less than two years from your telemarketing! Disgusted Stiff Bin! (Original) Je suis écoeuré de me faire téléphoner au 4 mois par votre télémarketing! J'ai un Outlander que je n'ai même pas acheter chez vous. Je me rend à votre garage seulement pour les rappels. Malgré le fait que je demande d'enlever mon nom de votre liste de rappel ( je l'ai demandé 4 fois!!!!!!!!), je me fait appeler quand même! Pu jamais Paquet! J'irai à Québec la prochaine fois! J'ai reçus pas moins de 6 appels en moins de deux ans par votre télémarketing! Écoeuré Bin raide!

Phylis Trachy

(Translated) courteous and warm welcome and service. It's worth the trip from Quebec. Thank you Alain André and Fernand. (Original) acceuil et service courtois et chaleureux. Ça vaut le déplacement de Québec. Merci Alain André et Fernand.

Olivier Giroux-ayotte

(Translated) Best service in town! (Original) Meilleur service en ville!

René Cloutier

(Translated) Good service (Original) Bon service

Isabelle Tremblay

(Translated) Warm and professional welcome. Fast and efficient service. I recommend (Original) Accueil chaleureux et professionnel. Service rapide et efficace. Je recommande

Benoit Rheault

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Richard Paquet

Personnel accueillant. Pas de pression du conseiller.

Ianick Lefort

(Translated) One Package .. and nothing else! (Original) Une Paquet .. et rien d'autre !

Mathieu Touzel

(Translated) Very good listening to employees! Thank you André and his colleague! :) (Original) Très bonne écoute des employés! Merci André et son collègue! :)

Gaétan Dussault

(Translated) For me parts service with mrs. Simard is awesome. (Original) Pour moi le service aux pièces avec mrs. Simard est extra .

Eric Rodrigue

(Translated) Exemplary service, courteous, humane, answer all questions short I recommend it to all for your next purchase (Original) Service exemplaire, courtois, humain,répond à toute les question bref je le recommande à tous pour votre prochaine achat

jaype

(Translated) I've been trying to make an appointment with them for 3 weeks! On average I wait 30 minutes before hanging up. (Original) Fait 3 semaines que jessaye de prendre un rdv chez eux! En moyenne j'attend 30 minutes avant de racrocher.

cliff healey

(Translated) good welcome (Original) bon accueil

Karine Gaudreault

(Translated) Always excellent service (Original) Toujours un excellent service

Alain Samson

(Translated) Normally I would have put 4 or 5 star but my last appointment at the interview really disappointed me. 2 hours to put and swing 4 tires is ridiculous !! (Original) Normalement jaurais mis 4 ou 5 etoile mais mon dernier rendez vous a lentretion ma vraiment beaucoup decu. 2heure pour poser et balancer 4 pneu cest ridicule !!

Boubacar malé Coulibaly

(Translated) I was sold a 2013 car with a mileage of 100000 who reported a Transmission problem after 2 weeks (Original) On ma vendu une auto de 2013 avec un kilometrage à 100000 qui a déclaré un problème de Transmission au bout de 2 semaines

MATHIEU GUAY

CONTENT

Réal Bouchard

(Translated) Very good Good service (Original) Très bien Bon service