Reviews of Lévis Mazda (Car Concessionaire)

chuckracing96 Charles

(Translated) Very poor service in terms of reminders. The service manager is not interested in doing them! (Original) Tres mauvais service au niveau des rapels. Le directeur du service nest pas intéressée a les faire !

Jacques Côté

(Translated) Good service! (Original) Bon service!

Vincent Audy

(Translated) I did well to give a second chance, the service is much better since the last 4 years. I now recommend this garage! (Original) J'ai bien fait de donner une seconde chance, le service c'est beaucoup améliorer depuis les 4 dernières années. Je recommande maintenant ce garage!

Karl Pouliot

(Translated) Lack of customer service, inexperienced salesperson who knows no more about mazdas than any bozo and worse, mazdas all have a big dirt slide below the exterior mirrors EVEN THOSE IN DEMONSTRATION INSIDE THE BUILDING . (Original) Service à la clientèle nul, vendeur non-expérimenté qui en connait pas plus sur les mazdas que n'improte quel bozo pis les mazdas ont toutes un gros coulisse de saleté en dessous des rétroviseurs extérieurs MÊME CEUX EN DÉMONSTRATION À L'INTÉRIEUR DE LA BÂTISSE.

Stephane Breton

excellent service

Julien Le Roux

(Translated) World laugh seller (Original) Vendeur rie du monde

Olivier Gagnon

(Translated) BS tank, it never advances as soon as there is 1 cm of snow with studded winter tires (Original) Char de BS, ca avance jamais des qu'il y a 1 cm de neige avec des pneus d'hivers cloutés

Joanie Guay (Alexia Alexendra)

(Translated) Always a very good service during the interviews of our car! (Original) Toujours un très bon service lors des entretiens de notre auto!

Colette Smith

(Translated) Excellent after sales service, courteous employee. (Original) Excellent service après vente, employé courtois .

Jeff Cote

(Translated) Not my cup of tea point of view sales department. Gerant must have wanted to. (Original) Pas ma tasse de thé point vue service de vente. Gerant a du vouloir.

Norm

(Translated) I have received good service so far at this dealership. I am going back there on Friday January 25, 2019 for an engine support. I told them I was particular about my vehicle. I do another review on Saturday. Have a good day ! I went to my appointment today January 25, very professional service and knowledgeable mechanic. I recommend it. (Original) J’ai reçu un bon service jusqu’à maintenant à cette concession. J’y retourne vendredi le 25 janvier 2019 pour un support de moteur. Je leur ai dis que j’étais particulier pour mon véhicule. Je refais une critique samedi. Bonne journée ! Je suis aller à mon rendez-vous aujourd’hui le 25 janvier, service très professionnel et mécanicien compétent. Je vous le recommande.

Al Lessard

(Translated) Mazda Lévis (Original) Mazda Lévis

Andres Arcila

(Translated) Worst rental, maintenance and service experience I have ever had! Then even worse is not strong enough. I strongly advise anyone to go to this dealership, it's shameful! Interviews made spit hay, surcharges for work not requested by the holder of the rental contract (be careful if you mandate someone to go to the interviews for you! Worse still, it is not even the authorized person who gave the agreement for a busy job! It does not even verify) I had to confront them twice for overloaded interviews and poorly proven in support! I got partial or successful because my evidence was solid and I know my rights and remedies in place to protect us. I liked my car, but it's such a negative experience that all the fun of driving is there. I got rid of the car so I couldn't see them! In a reality where experience is what sets you apart, you missed the mark on a level I never thought existed. Avoid if you want advice from a friend (Original) Pire expérience de location, entretiens et service que j’ai eue de ma vie ! Puis même pire est pas assez fort. Je déconseille fortement a quiconque d’aller dans ce concessionnaire là c’est honteux ! Les entretiens faits broche a foin, des surcharges pour des travaux non demandés par le titulaire du contrat de location(attention si vous mandatez quelqu’un d’aller aux entretiens pour vous! Pire encore c’est même pas la personne mandatée qui a donné l’accord pour un travail chargé! Ça vérifie même pas ) j’ai du les confronter a 2 reprises pour des entretiens surchargés et mal faits preuves a l’appui ! J’ai eu remboursement partiel ou gain de cause parce que mes preuves étaient béton et que je connais mes droits et recours en place pour nous protéger. J’aimais bien ma voiture mais c’est tellement une expérience négative que tout le fun de conduire est pu là. Je me suis débarrassé de l’auto pour ne pu les voir ! Dans une réalité ou l’expérience est ce qui vous démarque, vous avez raté la cible a un niveau que je ne croyais pas exister. A éviter si vous voulez un conseil d’ami

Phil Godin

(Translated) Courteous and friendly people (Original) Gens courtois et sympathiques

Michael Parent

(Translated) Very good service, fast and courteous. They offer almost nothing for your trade-in that is more expensive than their new vehicles, but they have a good attitude. They offer to pick up the vehicle to do the service even if I live 50km from the garage. (Original) Très bon service, rapide et courtois. Ils ne vous offrent pratiquement rien pour votre véhicule d'échange qui vaut plus cher que leurs véhicules neufs, mais ils ont une bonne attitude. Ils offrent de venir chercher le véhicule pour faire le service même si je demeure à 50km du garage.

Val R.

(Translated) A great experience! Very happy with my new CX-3! (Original) Une super expérience ! Très heureuse de mon nouveau CX-3 !

Maxime Tousignant

(Translated) I was entitled to finished winter tires when I purchased a used vehicle. I succeeded with a LOT of insistence on having potable used tires. Rotten after-sales service. I do not recommend this Mazda dealership. (Original) J'ai eu droit à des pneus d'hiver fini lors de mon achat de véhicule usagé. J'ai réussi avec BEAUCOUP d'insistance à avoir des pneus usagés potables. Service après vente pourri. Je ne vous conseille pas ce concessionnaire Mazda.

Bruno Dube

????????

Stefano

I went there to ask some information about getting a finance to buy a new car and they tried to make me to sign a contract to actually buy the car, without explicitly saying what it was. Not a very honest behaviour.

Sylvain Lévesque

(Translated) Very good service with the seller Jean-Philip for the purchase of a used vehicle. Listening to the needs, very polite, respectful and demonstrates a desire to serve his client well. (Original) Très bon service avec le vendeur Jean-Philip pour l'achat d'un véhicule d'occasion. À l'écoute des besoins, très poli, respecteux et démontre une volonté de bien servir son client.

ultanna

(Translated) When I bought my 2015 Mazda 3, I got a very good price, but the times after that I dealt with service afterwards, I had very ordinary experiences. The person I spoke to the service did not let me finish my phases because he was too eager to give me reasons and argue for the cause of my problem ... 4 * 1/2 for the price and 1 * 1 / 2 for the service, that's why I rate 3 *. PS: just because of the service, I'm going to buy somewhere else next time. I let myself be taken in by a price that I probably would have gotten elsewhere with better service (this is my second new Mazda and the other was bought from another dealer) (Original) Lors de l'achat de ma Mazda 3 2015, j'ai eu un très bon prix, mais les fois que j'ai eu affaire au service par après, j'ai eu des expériences très ordinaire. La personne à qui j'ai parlé au service ne me laissait pas finir mes phases car elle était trop empressé de me donner des raisons et argumenter pour la cause de mon problème... 4*1/2 pour le prix et 1*1/2 pour le service, c'est pour ça que je note 3*. PS: juste à cause du service, je vais aller acheter ailleurs la prochaine fois. Je me suis laisser avoir par un prix que j'aurais probablement eu ailleurs avec un meilleur service (c'est mon 2e Mazda neuf et l'autre as été acheté chez un autre concessionnaire)

Pierre-Olivier Gagné

(Translated) Service: 10/10 Cost: 6/10 (Original) Service : 10/10 Coût : 6/10

Babacar Samb

(Translated) Good service. Very effective (Original) Bon service. Tres efficace

Frederic Malenfant

(Translated) If they offer to replace an air conditioning compressor for $ 1000, take a look at Radiateurs Lamontagne in case they can't repair it for $ 100! (Original) S'ils vous proposent de remplacer un compresseur d'air climatisé pour $1000, allez faire un tour chez Radiateurs Lamontagne au cas où ils ne pourraient pas le réparer pour $100!

G. Bilodeau

(Translated) 2 reminders made on my car, very good service! (Original) 2 rappels effectués sur mon auto, très bon service!

Charles-Édouard Habermacher

(Translated) Classic car dealer, attentive to the needs and available. (Original) Concessionnaire auto classique, à l'écoute des besoins et disponible.

yann bellanger

(Translated) Good team, very good service and a car that has evolved well! (Original) Bonne équipe, très bon service et une auto qui a bien évoluée !

Christian Plante

(Translated) Great experience with the purchase of the vehicle and afterwards with the service. Friendly and efficient staff. (Original) Belle expérience à l'achat du véhicule et par après au service. Personnel sympathique et efficace.

IceMatter

(Translated) Service rather long and unpleasant for the day of the week. (Original) Service plutôt long et désagréable en fins de journée de semaine.

Kevin Orne

(Translated) Excellent customer service, follow-up for interviews. Very knowledgeable advisors as well as the technical team ???????? (Original) Excellent service à la clientèle, suivi pour les entretiens. Conseillers très connaissants ainsi que l'équipe technique ????????

Hugo Roy

Good service, friendly staff, free internet in the waiting room and comfortable seats.

Monsieur P

(Translated) Good seller, but it gets worse during after-sales service at the garage. (Original) Bon vendeur, mais ça se dégrade lors du service après vente au garage.

Simon Vézina

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Valerie Simard

(Translated) Very good service for the garage. (Original) Très bon service pour le garage.

Julien Châteauvert

(Translated) Courteous service, but a little pushy on the sale (Original) Service courtois, mais force un peu beaucoup sur la vente

C Duk

Good service and price

Denis Mur

Service in English ..friendly ..honest...

Georges Poulin

(Translated) Best service I have had the opportunity to experience at a car dealership. Friendly and always professional staff. We don't make unnecessary repairs and we don't try to cheat you either. Not enough contact with the sales department to give an opinion. (Original) Meilleur service que j'ai eu l'occasion d'expérimenter chez un concessionnaire automobile. Personnel accueillant et toujours professionnel. On ne fait pas de réparations inutiles et on n'essaie pas de vous rouler non plus. Pas suffisamment eu de contacts avec le département des ventes pour donner un avis.

Nadhem Kefi

(Translated) Very ordinary customer experience (Original) Expérience comme client très très ordinaire

Marie-Pier Cotton

(Translated) very bad after sales service, especially regarding warranties (Original) tres mauvais service apres vente, surtout concernant les garanties

Thierry Bouchard

(Translated) Without a doubt the best Mazda dealership in Quebec. (Original) Sans aucun doute la meilleure concession Mazda à Québec.

Sabrina Mercier

(Translated) Disappointed with my experience. I would have expected better service. (Original) Déçue de mon expérience. Je me serais attendue à un meilleur service.

Jean-francois Germain

(Translated) ... excellent ... (Original) ... excellent...

Alcide Lessard

(Translated) Perfect Service, Model Employers, Price respected. Ideal as garages Recommendation Thank you Levis Mazda. (Original) Service Parfait, Employers modèle , Prix respecté. Idéal comme garages Recommandation Merci Levis Mazda.

Richard Paquet

(Translated) Good welcome and good service. (Original) Bon acceuil et bon service.

francois pouliot

(Translated) A big thank you to Momo Thiam and Pascale Fortier for their impeccable service during the purchase of my mazda cx5 2016, very professional and attentive (Original) Un gros merci à Momo thiam et Pascale fortier pour leur service impeccable lors de l achat de ma mazda cx5 2016 ,très professionnel et à l écoute

David White

Needed an inexpensive car in a hurry. They had a quality second hand Mazda 3 with every scheduled service done by them since new, and I was on my way fast. Momo the sales guy was right on the ball, super friendly, and thankfully bilingual.

normand laroche

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Eric Lauze

(Translated) I will carry my vehicle for 2 abseils, one for the rear brake and the other for the slides that the mirrors leave on the doors. The service tells me to leave the traces so that it can face the recall. I listen to them and leave the vehicle dirty. To my surprise, they wiped the traces and left them all room. Nice service it would have taken them 15 minutes to at least pass a pressure increase to remove the dirt. Worse, do not hand over a vehicle in the same way. Very above the service. (Original) Je vais porté mon véhicule pour 2 rappel un pour le frein arrière et l’autre pour des coulisses que les rétroviseurs laisse sur les portes. Le service me dis de laisser les traces pour qu’il face le rappel. Je les écoutes et laisse le véhicule sale. A ma grande surprise ils on essuyer les trace mes on laisser les porte toutes salle. Beau service sa leur aurait pris 15 min pour au moin passer un coup de hausse à pression pour enlever la saleté. Pis ne pas remettre un véhicule de même. Très dessus du service.

Andréanne Lacasse-Blais

(Translated) Good service (Original) Bon service

Etienne Lessard

(Translated) Waiting times far too long. (Original) Délais d'attente beaucoup trop long.

Lucie Bolduc

(Translated) The service is great! The staff is working hard to get you what you want. Just a little anecdote; the guy who gave me my car did not know how to program my cell with radio???? I did it alone (Original) Le service est super! Le Personnel travaille fort pour vous faire obtenir ce que vous voulez. Juste une petite anecdote; le gars qui m'a livré mon auto ne savait pas comment programmer mon cell avec le radio???? C'est moi qui l'a fait seule????????

Diane Berube

(Translated) Arrive at 11:50 am and be received as if I were expected even though my vehicle had been purchased in another city, get my problem resolved within the next few minutes, AMAZING. Thank you to these courteous people. Well done Mazda service. (Original) Arriver à 11h50 et être reçue comme si j'étais attendue même si mon véhicule avait été acheté dans une autre ville, obtenir qu'on règle mon problème dans les minutes suivantes, ÉPATANT. Merci à ces personnes si courtoises. Bravo le service Mazda.

François Houde

(Translated) Customer service very good (Original) Service client très bien

jony methot

(Translated) One of the best customer service I have had in 8 different dealerships between Toronto and Halifax (Original) Un des meilleurs service au client que j'ai eu en 8 differents concession entre Toronto et halifax

Simon Lemieux

(Translated) Impeccable customer service, a job well done (Original) Service à la clientèle impeccable, travail très bien fait

Dany Fortin

(Translated) Welcoming, little invasive! (Original) Accueillant, peu envahissant!

Arnaud Langenais-desmarais

(Translated) I had a great experience at Lévis Mazda! (Original) J'ai vécu une tres belle expérience a Lévis Mazda!

Therese Fortin

(Translated) Good service I had a repair, very satisfied (Original) Bon service j'avais une reparation ,tres satisfaite

Sophie ann lajoie

(Translated) Very courteous and kind staff. I feel comfortable when I go to this place! (Original) Personnel très courtois et gentil. Je me sens à mon aise quand je me rend à cet endroit!

Daniel Groombridge

(Translated) Thank you to my MoMo advisor for the quality of his 10-star service (Original) Merci a mon conseiller MoMo pour la qualité de son service 10étoiles

Josianne Fourier

(Translated) Worst service after rental. Excessive accident insurance is worthless. Also put your money in the water and pay top dollar by flipping the car. (Original) Pire service après location. L'assurance accident excessive ne vaut rien. Aussi mettre votre argent dans l'eau et payer le gros prix en retournant la voiture.

Michael Pagé

(Translated) Very good service by manager Martin won (Original) Très bon service par le directeur Martin gagné

Herman TOI

(Translated) Good (Original) Bon

jp minville

(Translated) Very happy with the service received when purchasing my vehicle! (Original) Très content du service reçu lors de l'achat de mon véhicule !

Sylvain Huard

Very professional. Bought a car over a year ago. The new rookie salesman made a mistake that I realized after purchase. Mistakes happens, everybody makes mistakes once in a while but, the dealership manager went through major efforts to fix everything to my satisfaction. The car was fully paid so they could have brushed me off but they fixed everything. I'm really impressed and I recommend them anytime. Service department is great too.

Le Québécois Yvorius

(Translated) First purchase of a Mazda. Excellent service from the seller to the Garage. Maid in service (?) 12/10. Always welcoming, beautiful smile, even served coffee when he could ... (Original) Première achat d'une Mazda. Excellent service du vendeur au Garage. Demoiselle au service(?) 12/10. Tjs acceuillante, beau sourire, servait même le café lorsqu'il le pouvait...

Victor Trudel

(Translated) Refused to take a job under warranty, I went to Mazda Chatel where I was very well received to confirm that the work carried out was covered by the Mazda warranty (Original) Refuse de prendre une job sous garantie , je suis allé chez Mazda Chatel ou j'ai été très bien reçu à ma confirmer que les travaux a effectués étais couvert par la garantie Mazda

Lole Gt

(Translated) Very good service, competent staff and attentive to the customer. Thank you Momo for the sale and Johanne for the delivery! (Original) Très bon service, personnel compétent et à l'écoute du client. Merci Momo à la vente et Johanne à la livraison!

Maxi

(Translated) I bought a 2017 Mazda 3 GS. I am very satisfied with the deal I had. But like all other dealers, you have to watch what you are promised and hold his end of the stick. Strangely they did not accept "No" as answers when I was offered assurances that I did not want. It's my choice and I do not want it that's all. Despite some small points to work I still enjoyed my buying experience at Lévis Mazda. I will edit this review after experiencing the after sales service. Edit: There was a clean up of staff who did good. In my opinion, some employees were the cause of an average service. Until now, good service after sale. However, the mechanics always put 8000 km or 4 months for my next oil change in my window while it is 6 months. Is it an error or a catch for those who are not aware? "Lets go 3 oil change by annoying the sheep, bring cash!" I hope it's a mistake only ... Edit @ March 3, 2019 (Original) J'ai acheté un Mazda 3 GS 2017. Je suis très satisfais du deal que j'ai eu. Mais comme toutes les autres concessionnaires, il faut surveiller ce qu'on vous promet et tenir son bout du bâton. Étrangement ils n'acceptaient pas "Non" comme réponses lorsque l'on m'a offert des assurances que je ne voulais pas. C'est mon choix et je n'en veux pas c'est tout. Malgré quelques petit points a travailler j'ai tout de même apprécié mon expérience d'achat chez Lévis Mazda. Je vais éditer cette review après avoir fais l'expérience du service après vente. Edit: Il y a eu un clean up du personnel qui a fait du bien. A mon avis, certain employés étaient la cause d'un service moyen. Jusqu'a maintenant, bon service apres vente. Cependant, les méchaniciens mettent toujours 8000 km ou 4 mois pour mon prochain changement d'huile dans ma vitre alors que cest au 6 mois. Es-ce une erreur ou bien une attrappe pour ceux qui ne sont pas au courant? "Lets go 3 changement d'huile par anner les moutons. Faites entrez le cash!". J'espère que c'est une erreur seulement ... Edit @ 3 Mars 2019

Chantal Bourgault

(Translated) Unparalleled service and the staff are attentive, everything is perfect! (Original) Un service hors pair et le personnel est a l'écoute, tout est parfait!

Adil Hassam

Amazing service given, very honest, extremely quick, and great attitude! I honest enjoyed it. They have nice installation and WiFi if you need to work while waiting. They have a great policy for courtesy vehicle as well!

Marc Pare

(Translated) Courteous and professional service (Original) Service courtois et professionnels

Jérôme et Jérémy Pp

(Translated) Very well (Original) Très bien

Mickael Montalat

(Translated) Beautiful car but too expensive compared to the capital (Original) Belle auto mais trop chère comparativement à la capitale

Etienne Belisle

(Translated) Vehicle sales twice as worn for the same price as elsewhere. Cannot modify the price to match competitors. (Original) Ventes de véicule 2 fois plus usés pour le meme prix qu'ailleurs. Ne peuvent pas modifier le prix pour égaler compétiteurs.

IBuyCanadianTireMoney

(Translated) I would like to thank Alex-Olivier, Sabrina and Thomas for my purchase of a Mazda 6 2018. Friendly discussions / negotiations without any unnecessary pressure for sale. And yes, I'm back with a Mazda ... Thanks again! (Original) Je tiens à remercier Alex-Olivier, Sabrina et Thomas lors de mon achat d'une Mazda 6 2018. Des discussions/négociations amicales sans aucun pression inutile pour la vente. Et oui, je suis de retour avec une Mazda... Merci encore!

Jeanne St-pierre

(Translated) Watch out for submissions! Price exceeding MSRP which is illegal according to the OPC. When I mentioned to the seller that the price exceeded the price displayed on the manufacturer's website, he explained to me that it was because of the Covid and said to me: I am offering you tires to show you that we care about your customers. ???? ... More than $ 1400 before taxes to have tires included (for 16inches !!!) ... And the seller could not even tell me what was the value of what he was offering because he foresees difficulties supply related to COVID ... Finally the sales manager offered to respect the MSRP but charged the supplement for an X color, not the right amount when they only offered me a vehicle of a color that has an overload even less than the requested color! (Original) Attention aux soumissions! Prix excédant le PDSF ce qui est illégal selon l'OPC. Quand j'ai mentionné au vendeur que le prix excédait le prix affiché sur le site du manufacturier, il m'a expliqué que c'était à cause du Covid et m'a dit: je t'offre des pneus pour te montrer qu'on tient à votre clientèle. ????... Plus de 1400$ avant taxes pour avoir des pneus inclus (pour du 16pouces!!!)... Et le vendeur ne pouvait même pas me dire quelle était la valeur de ce qu'il proposait car il prévoit des difficultés d'approvisionnement en lien avec le COVID ... Finalement le directeur des ventes a proposé de respecter le PDSF mais chargeait le supplément pour une couleur X, pas le bon montant alors qu'ils m'offraient seulement un véhicule d'une couleur qui a une surcharge encore moindre que la couleur demandée!

jf d

(Translated) Very good service we are going for a repair with roadside and we were very well served and the repair was very fast considering that we have no appointment (Original) Tres bon service nous somme aller pour une reparation avec roadside et nous avon ete tres bien servi et la reparation etai tres rapide considerant que nous n avion aucun rendez vous

Katy Langlois

(Translated) The young man laughed at me with his colleague in the office I was next door I waited for everything because of my remote starter it's the only time I go to the garage (Original) Le jeune a rit de moi avec son collegue dans bureau j etait a cote j ai tout attendu a cause de mon demareur a distance c est la seule fois que je vais a se garage

Eric Carrier

(Translated) Excellent service for maintenance and repair. (Original) Excellent service pour l'entretien et la réparation.

Steeve Deschenes

(Translated) The after-sales service very disappointed (Original) Le service après vente très déçu

Christina Castagnaro

Best prices in the city of Quebec for a car...best service, before, during and after.

Mélanie Pelletier

(Translated) Good service! (Original) Bon service!

Luc Lepage

(Translated) Very good service in the garage (Original) Très bien service au garage

Serge Katou

(Translated) They have already tried to scam me by wanting to make me believe that my vehicle had already been damaged. I went to have my vehicle inspected at another CAA recommended facility and found nothing to report on my vehicle. Never again Mazda for me. (Original) Ils ont deja essayer de m arnaquer en voulant me faire a croire que mon vehicule avait deja ete accidenté. Je suis aller faire inspecter mon vehicule dans un autre établissement recommender par le CAA et constat rien à signaler sur mon vehicule. Plus jamais de Mazda pour moi.

André

(Translated) Very good service. Courtesy (Original) Très bon service. Courtoisie

Martin Kirk

(Translated) Excellent service from the advisor Very expensive oil change (Original) Excellent service de l'aviseure Changement d'huile très cher

Christine Desmarais

(Translated) Efficient and fast (Original) Efficace et rapide