Reviews of Lévis Ford (Car Concessionaire)

Alain Lord

Excellent service.

Jaysen Dubois

(Translated) Good service and courteous, they give great advice. (Original) Bon service et courtois, ils donnent de bons conseils.

Joshua Peitz

Had to make a pair key wish it was a little cheaper

Michel Auger

(Translated) Excellent service! In addition, we feel at home. We are not a number. We are first and foremost a customer. I recommend Suzanne Roy without any hesitation. (Original) Excellent service! En plus, on se sent chez nous. On n'est pas un numéro. On est avant tout un client. Je vous recommande Suzanne Roy sans aucune hésitation.

alain ouellet

(Translated) Friendly world (Original) Monde sympathique

Rydim

(Translated) Excellent very professional service (Original) Excellent service très professionnel

Pierre Ruel

(Translated) Very welcoming staff (Original) Personnel très accueillant

Ginette Pare

(Translated) We love our new Ford Escape car and have received great service. (Original) Nous adorons notre nouvel auto Ford Escape et nous avons reçu un super service.

Robert Proulx

(Translated) Great from manager to mechanic (Original) Formidable du directeur jusqu au mécanicien

Ryan Oshea

I emailed inquiring about a truck. I was told to make an offer. I made an offer (which was above black book value and not far off the listed price) and my reply was "you are asking for a xxxx discount". I then asked to stop the games and to give me the rock bottom price and to direct me to the sales manager. I still have not heard anything from them... * Update* The GM reached out to me and although we could not come to a deal on the vehicle he was available to answer all of my questions.

Anonymous

(Translated) Satisfied with my vehicle but very bad experience with the saleswoman who was not at all professional. When I arrive, she shows me these vehicles available on her computer screen and immediately sends me to the financing. Never have I seen the vehicle so I had to request a test drive on the second visit. It was also impossible for me to negotiate and ask for winter tires. In addition, the tires on the vehicle were worn out. There was some touch up paint to be done. Upon receipt of the vehicle, nothing was done and I was simply given the touch paint pencil. (Original) Satisfait de mon véhicule mais très mauvaise expérience avec la vendeuse qui n'était aucunement professionnelle. À mon arrivé, elle me montre ces véhicules disponiblent sur son écran d'ordinateur et m'envoie tout de suite au financement. Jamais j'ai vu le véhicule que j'ai dû demander un essai routier à la deuxième visite. Il me fut aussi impossible de négocier et de demander des pneus d'hiver. En plus, les pneus sur le véhicule étaient usées à corde. Il y avait quelques retouches peinture à faire. À la réception du véhicule, rien ne fut fait et on m'a tout simplement remis le crayon touch paint.

Andre Cote

(Translated) EXCELLENT SERVICE COURTOIS AND PROFESSIONAL. I RECOMMEND IT TO ALL FORD VEHICLE OWNER. (Original) EXCELLENT SERVICE COURTOIS ET PROFESSIONNEL. JE LE RECOMMANDE À TOUS LES PROPRIÉTAIRE DE VÉHICULE FORD.

Stephane Grenier

(Translated) Go meet David Fortin at the sale. Transparency ensure on prices with him. Quite a service. (Original) Allez rencontrer David Fortin au vente. Transparence assurer sur les prix avec lui. Tout un service.

Jean-Francois Belanger

(Translated) Too expensive to repair out of warranty. They load double as another small corner garage for the same quality of rooms. (Original) Trop cher pour faire réparer hors-garantie. Ils chargent le double qu'un autre petit garage du coin pour la même qualité de pièces.

Claude Bourdage

(Translated) Fast and courteous service. Oil change without an appointment (Original) Service rapide et courtois. Changement d'huile sans rendez-vous

Sylvie Poire

(Translated) Very satisfied with the service. (Original) Très satisfaite du service.

c velez

Tojours! Excellent atention!!

eric collery

(Translated) Very well received (Original) Tres bien reçu

Denis Nolet

(Translated) Very good attentive and helpful service (Original) Très bon service à l'écoute et serviable

Kathleen Marcotte

Personnel très arrogant, qui manque de respect envers ses clients (spécialement celui à la configuration de Transit). Department des ventes qui se déresponsabilise des informations erronées transmises par le service de prise de rendez-vous. Mon expérience a été médiocre avec un conseiller qui n’avait aucune envie de faire une vente!

Luc Poirier

(Translated) Punctuality, courtesy ... Thank you :) (Original) Ponctualité, courtoisie... Merci :)

Christian Gélinas

(Translated) Honest seller, good prices, on the other hand he clearly tells me that he has no time to waste to make $ 1000, he tried to convince me that his ridiculous offer for my van was good (phishing). He made me a ridiculous offer for my pickup truck in exchange without even doing an inspection. I sold my $ 5,000 more expensive van in 2 hours on kijiji (poor estimate of return vehicles). I did business with another dealer where he had a salesperson who wanted to make a sale. (Original) Vendeur honnête, les prix bons, par contre il me dit clairement qu'il n’a pas de temps à perdre pour faire 1000 $, il a essayé de me convaincre que son offre ridicule pour ma camionnette était bonne (hameçonnage). Il m'on fait une offre ridicule pour ma camionnette en échange sans même avoir fait d'inspection. J'ai vendu ma camionnette 5 000 $ plus cher en 2 heures sur kijiji (mauvaise estimation des véhicules de retours). J'ai fait affaire avec un autre concessionnaire là où il avait un vendeur qui avait le gout de faire une vente.

remi st-gelais

(Translated) Service Sebastien and the whole team are A1, satisfied customer! (Original) Service Sebastien et toute l'equipe sont A1 , client satisfait !

Simon Demers

(Translated) Well done to the new administration! (Original) Bravo à la nouvelle administration !

Jade Joubert

(Translated) My experience following the purchase of a used vehicle Ford Fiesta 2015 45000kilo. July 12th. # 1 The vehicle was delivered to me without inspection, the brakes were stuck and the fuel level was zero. The brake pedal was very far away. # 2nd repair inspection of the front discs and pads. Lin kit, oil changes and wipers and others. # 3 My audio system no longer works and my brake pedal is intermittent. I am resuming an appointment. I am told to unplug the battery and wait or pay for a Sync system update. Finally, they forgot to reconnect the audio system wire. We also change my galipeurs. # 4 August I have been waiting for my second set of keys in the mail since July 12, we arrived in mid August. Finally, they admit to having lost my second set after several requests from me. I have to go back to Lévis Ford. I'm still having problems with my sound system. # 5 My brake pedal is still as far away, we are changing my master cylinder. # September 6 - October: I feel jerks every time I go up a hill with my car. I'm going back to Lévis Ford. We have to change my transmission, there is a clutch problem. I still mention my problem with my Sync 'system because the auxiliary socket no longer works and I can no longer connect my cell phone with Bluetooth. I am then told that my Sync system is completely defective and that the cost of replacement is 902 dollars and that this time it is not on the warranty. I am completely exhausted! Since July 12, 2018 I only have problems with the vehicle. Today my brakes and transmission seem to be fine. But I fear the next troubles. I refuse to pay $ 900 for an unresolved problem that I mentioned during my 30 days after-sales guarantee. # 7 At the beginning of November I try to communicate with my salesperson and the sales manager. Finally, we managed to be in contact with the owner and we get a phone appointment from him. After making the call on the agreed date we learn that the owner has gone on vacation. Impossible to talk to him !! We therefore have no news or any support from them. This is my experience with Lévis Ford, yes there was goodwill because they paid for gasoline during my last trip from Stoneham. On the whole I remain extremely disappointed and I will not abandon the file concerning my Audio Sync system !!! (Original) Mon experience suite à l'achat de véhicule d'occassion Ford Fiesta 2015 45000kilo. Le 12 juillet dernier. #1 On m'a livré le véhicule sans avoir effectué l'inspection, les freins étaient collés et le niveau d'essence à zéro. La pédale de frein était très loin. #2e visite réparation des freins avant disques et plaquettes. Lin kit, changements d'huile et essuies glaces et autres. #3 Mon système audio ne fonctionne plus et ma pédale freins est intermittente. Je reprend un rendez vous. On me dit de débrancher la batterie et d'attendre ou de payer pour une mise à jour du système Sync. Finalement, ils avaient omi de rebranché le fils du système Audio. On change aussi mes galipeurs. #4 Août J'attend mon deuxième set de clé par la poste depuis le 12 juillet nous somme rendu mi août. Finalement, ils avouent avoir égaré mon deuxieme set après plusieurs requêtes de ma part. Je dois retourner à Lévis Ford. J'ai encore des problèmes avec mon système audio. #5 Ma pédale de frein est toujours aussi loin, on change mon maître cylindre. #6 Septembre- Octobre : Je ressens des secousses à chaque fois que je monte une côte avec mon auto. Je retourne à Lévis Ford.On doit changer ma transmission problème de la clutch. Je mentionne encore mon problème avec mon système Sync' car la prise auxiliaire ne fonctionne plus et je n'arrive plus à connecté mon cellulaire avec le Bluetooth. On m'annonce alors que mon système Sync est complètement défectueux et que le coût du remplacement est de 902 dollar et que cette fois ce n'est pas sur la garanti. Je suis complètement épuisée! Depuis le 12 juillet 2018 je n'ai que des problèmes avec le véhicule. Aujourd'hui, mes freins et ma transmission semblent bien aller. Mais j'appréhende les prochains troubles. Je refuse de déboursé un 900$ pour un trouble non réglé que j'ai bien mentionné durant mon 30 jours de garanti après vente. #7 Début novembre j'essaie de communiqué avec mon vendeur et le gérant des ventes. Finalement, on réussi à être en contact avec le propriétaire et on obtient un rendez vous téléphonique de sa part. Après avoir effectué l'appel à la date convenu nous apprenons que le propriétaire est parti en vacances. Impossible de lui parler !! Nous restons donc sans nouvelle ni aucun soutien de leur part. Voilà mon expérience avec Lévis Ford, oui il y a eu de la bonne volonté car ils ont payer l'essence lors de mon dernier déplacement depuis stoneham. Dans l'ensemble je demeure extrêmement déçue et je n'abandonnerai pas le dossier ce qui concerne mon système Audio Sync!!!

Luc St-Louis

(Translated) Excellent service, employees took the time to listen to my situation to suggest the best used vehicle. I love my Tutanium Escape, a real pleasure to drive. (Original) Excellent service, les employés ont pris le temps d’écouter ma situation pour me suggérer le meilleur véhicule usagé. J’adore mon Escape Tutanium, un vrai plaisir à conduire.

Paul Tremblay

(Translated) First experience I'm happy for now (Original) Première expérience je suis heureux pour l'instant

L'urbex Du coin

(Translated) Very good piece service (Original) Tres bon service au piece

Denis Richard

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Marc Thériault

(Translated) Very disappointed with my overall experience at Lévis Ford. Mustang ordered May 25 and received September 17, a month later than expected. 3 changes of vendors and two sales managers later, the vehicle was delivered without all the options ordered. I had a Light bar installed with a third brake light and it was not connected. I wrote to new owner Remy Lebreux (also owner of Levis Subaru) but he never deigned to answer me. In the end, I lost the Costco rebate of $ 1000 due to the late delivery and despite their many errors in my file, no compensation was offered to me, not even a free oil change. (Original) Très déçu de mon expérience en général chez Lévis Ford. Mustang commandée le 25 mai et reçue le 17 septembre soit un mois plus tard que prévu. 3 changements de vendeurs et deux directeurs commerciaux plus tard, le véhicule a été livré sans toutes les options commandées. J'a fait installer un Light bar avec une third brake light et elle n'a pas été connectée. J'ai écrit au nouveau propriétaire Remy Lebreux (aussi propriétaire de Levis Subaru) mais il n'a jamais daigner me répondre. Au final, j'a perdu le rabais Costco de 1000$ a cause du retard de livraison et malgré leurs nombreuses erreurs dans mon dossier, aucune compensation ne m'a été offerte, même pas un changement d'huile gratuit.

Cédrick Doutey

(Translated) Efficient and fast customer service. I recommend without hesitation. (Original) Service à la clientèle efficace et rapide. Je recommande sans hésiter.

André Ross

(Translated) Very very satisfied with the services received. Beaucop of courtesy of the people met. Thank you (Original) Très très satisfait des services recus. Beaucop de courtoisie des personnes rencontrées. Merci

Karel Foucault

God think that very good

Matt Demers

(Translated) Great service !!! Thank you ! (Original) Super service!!! Merci !

Steve

(Translated) Very good service and friendly employees (Original) Très bon service et employés sympathique

Marc Guérin

(Translated) I had excellent service at this location. I was kindly loaned a replacement car and had all the information about my car. Kindness, service and knowledgeable technical staff ... what more could you ask for? (Original) J'ai eu un excellent service à cet endroit. On m'a gentiment prêté une auto de remplacement et j'ai eu toutes les informations concernant mon auto.Gentillesse, service et personnel technique compétent... que demander de plus?

martin imbeault

(Translated) Hello to all! I was traveling to go to the campground Transi with levis, but the advent to arrive, has bay st-paul my air conditioning to let go, the next day to 2:30, I apply this dealer who give me a render-you for 3:00, finally j I have a technical evaluation, we received my piece and ask according to the established time, in short very good service, very good home. I highly recommend this garage Susan Roy !!!!!!!!!!!! (Original) allo a tous ! j etais en voyage pour aller aux camping Transi a levis , mais avent d arriver , a baie st-paul mon air climatiser a lacher , le lendemais vers 2h30 , j ai appler ce concessionaire qui mon donner un render-vous pour 3h00 , enfin j ai une evaluation technique , on a recus ma piece et poser selon le temps etablie , bref tres bon service , tres bonne acceuil . je recommande fortement ce garage Susan Roy!!!!!!!!!!!!

jean-philippe cote

Excellent service !!

Katia Gagnon

(Translated) Warm and competent team, and impeccable service! Very satisfied with the vehicle and the work of everyone. Well done ! (Original) Équipe chaleureuse et compétente, et Service impeccable ! Très satisfaite du véhicule et du travail de chacun. Bravo !

Tommy Renaud

(Translated) Very good service and seller at the service of the customer. (Original) Très bon service et vendeur au service du client.

Simon

(Translated) A very good service as usual. (Original) Un très bon service comme d'habitude.

Diane Leblanc

(Translated) Very disappointed with their service and have been since going there. Today's tire change, my carpet is very dirty. I was asked where my wheel lock knot was. I replied to him in the same place where you left him last time. They come back to me 20 minutes later to tell me they haven't found it. So they are going to remove my wheel locks and replace them with knots without lock that I have to pay. After the installation and having paid, I return to my car and easily find my lock knot in the glove compartment! After we finally got to chat with a co-owner and customer service manager, we came to an arrangement. Hopefully everything will go as expected on my next visit. (Original) Très déçue de leur service et cela depuis que j’y vais. Aujourd’hui changement de pneus, mon tapis est très sale. On m’a demandé où était ma knot de barrure de roue. Je lui ai répondu au même endroit où vous l’avez laissé la dernière fois. On me revient 20 minute plus tard pour me dire qu’ils ne l’ont pas trouvé. On va donc me retirer mes barrures de roue et les remplacer par des knots sans barrure que je dois payer. Après la pose et avoir payé, je retourne à ma voiture et trouve sans difficulté ma knot de barrure dans le coffre à gants! Après avoir pu finalement discuter avec un co-propriétaire et responsable du service à la clientèle, nous en sommes venus à un arrangement. Souhaitons que tout se passera comme attendu lors de ma prochaine visite.

Odette Arguin

(Translated) I am very disappointed with the new car that I bought from this dealer. I was sold a Focus with a known Ford problem with the transmission. The problem started to be heard about 10 months after the date of purchase. It took me four visits to the dealership to make adjustments and change parts, without knowing that the problem was resolved. It's a lack of honesty on their part .... (Original) Je suis très déçue de la voiture neuve que j'ai achetée chez ce concessionnaire. On m'a vendu un Focus avec un problème connu de Ford concernant la transmission. Le problème a commencé à se faire entendre environ 10 mois après la date d'achat. Il m'a fallu quatre visites chez le concessionnaire pour faire des ajustements et changer des pièces, sans avoir la certitude que le problème est résolu. C'est un manque d'honnêteté de leur part....

Philippe Ouellette

(Translated) First experience. Excellent service! Competence, courtesy and warm welcome. (Original) Première expérience. Excellent service! Compétence, courtoisie et bel accueuil.

VeeGee_Qc

(Translated) Excellent service, fast and efficient, not to mention that the entire team is courteous and attentive. (Original) Excellent service, rapide et efficace sans compter que toute l'équipe est courtoise et attentionnée.

Anthony Gagnon

(Translated) Very disappointed with the service. After the reminder for the doors my rear window no longer closed and my driver's door was only half restored and for the reminder of the coolant sensor, I was there 1 week in advance to be sure they were going to have the parts and in the end they don't have them so I don't have a car. Plus I have to pay for gasoline for a courtesy when it's not my fault I have to use one. My next vehicle will definitely not be a ford. (Original) Très décu du service. Après le rappel pour les portes ma fenêtre arrière ne fermait plus et ma porte conducteur n'était qu'a moitier remis et pour le rappel du capteur de liquide de refroidissement, j'y ai été 1 semaine d'avance pour être sur qu'ils allaient avoir les pièces et finalement ils ne les ont pas je n'ai donc pas de voiture. De plus je doit payer l'essence pour un courtoisie alors que ce n'est pas ma faute si je doit en utiliser un. Mon prochain véhicule ne sera certainement pas un ford.

Luc Rheaume

(Translated) Excellent service !!! Thanks to the team of Lévis Ford !!!! (Original) Excellent service !!! Merci a l'équipe de Lévis Ford !!!!

Olivier Malouin-Gagnon

(Translated) Thanks to Karl for the excellent service. The ordering process for the Mustang Mach-E was very simple thanks to him! (Original) Merci à Karl pour l'excellent service. Le processus de commande pour la Mustang Mach-E fut très simple grâce à lui!

Aline Doussin Antzer

(Translated) Very good first experience! Customer service remarkable! (Original) Très bonne première expérience ! Service clientèle remarquable !

Odette Fortin

(Translated) Very good service received but the problem of my car was repeated in the same circumstances last Friday January 6th, I would like to follow up to find out what it depends. Merco (Original) Très bon service reçu mais le problème de mon auto s'est reproduit dans les mêmes circonstances vendredi dernier le 6 janvier, J'aimerais avoir un suivi pour savoir de quoi ça dépend. Merco

Valerie Simard

(Translated) Seller ok, not too achalant but not very seller either! (Original) Vendeur bien correct, pas trop achalant mais pas tres vendeur non plus!

M Pelletier

(Translated) Super 1-star service for the movie theater and work chair in the waiting room. (Original) Super service +1 étoile pour la salle de cinéma et les fauteuil de travail dans la salle d'attente.

Patricia Gagnon

(Translated) I hope that the name change brought positive changes ... (Original) J'espère que le changement de nom a amené des changements positifs...

Julien Châteauvert

(Translated) If you don't intend to buy an F-150 over $ 65,000, I don't recommend this place (Original) Si vous n'avez pas l'intention d'acheter un F-150 de plus de 65 000$, je ne recommande pas cette endroit

Sylvain Rousseau

(Translated) For a Ford Escape 2016, so far: Vehicle OK. Service OK. (Original) Pour un Ford Escape 2016, jusqu'à présent : Véhicule OK . Service OK.

Francis Plourde

(Translated) Nothing to do with the Quebec dealer. Nothing to say great service and personalized! (Original) Rien a voir avec le dealer de Quebec. Rien a dire super service et personnalisé!

Cindy Servant

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Stéphane Munger

(Translated) The sales side is very good, people know their products very well and kept their promises. Side after-sales services I am very disappointed with the service. I had to go through my seller to have a good service ...... (Original) Le côté vente est très bien, les gens connaissent très bien leurs produits et respecté leurs promesses. Côté services après-vente je suis très déçu du service. J'ai dû passer par mon vendeur pour avoir un bon service......

willy Bizet

(Translated) A receptionist who does not lift her nose from her screen and says no hello. Salespeople who walk past you without seeing you or who continue their gossip. Looks like we just bought a wand instead of a 50k vehicle. I pass my turn for Ford of Lévis (Original) Une hôtesse d'accueil qui lève pas son nez de son écran et qui dit pas bonjour. Des vendeurs qui passent à côté de vous sans vous voir ou qui continu leur placotage. On dirait qu'on vient acheté une baguette au lieu d'un véhicule à 50k . Je passe mon tour pour Ford de Lévis

Francis Belzile

(Translated) Impeccable service, very courteous technical advice !! To recommend (Original) Service impeccable, conseillé(e)s techniques très courtois!! À recommander

Camil Bélanger

(Translated) Very good service and good price, courtesy; much appreciated (Original) Très bon service et prix avantageux, courtoisie; très apprécié

Marc Bond

(Translated) In French please (Original) En français SVP

Dannye Tremblay

(Translated) They have beautiful cars (Original) Ils ont de belle voitures

Cindy Levesque

(Translated) Once again, a little disappointed with the administration, it was very difficult to get an estimate of the price that I asked for when I made the appointment. In short, I went there for the guarantee of the part. Last year we inspected my vehicle everything was beautiful except a bering pi the air conditioning (which they did not find during the inspection but which I knew was working poorly) I was only told of its defect this week, ordinary. But in addition, I am told that the repair costs $ 80, so ok I agree but ask before the total price of my invoice to adjust my budget. The lady told me in all that it would come to $ 430. I arrive to pay it is $ 480, the repair cost 106 finally as if we had not calculated the time or the taxes when I was told my "estimate". It's not a big mistake but very disappointing since I have the impression that I was passed a little quickly and that it would have been much easier with the presence of my partner. I hope I don't have to go again. (Original) Une fois de plus, un peu déçu de l'administration, très difficile d'obtenir une estimation de prix que j'ai demander dès la prise de rendez-vous. Bref, je suis allée là pour la garantie de la pièce. L'an passé on a inspecté mon véhicule tout était beau sauf un bering pi la climatisation ( qu'ils n'ont pas trouvé lors de l'inspection mais que je savais fonctionnait mal) on me dit seulement sa défectueusité cette semaine, ordinaire. Mais en plus on me dit que la réparation coûte 80$, donc ok je donne mon accord mais demande avant le prix total de ma facture pour ajuster mon budget. La madame me dit en tout ça reviendrait a 430$. J'arrive pour payer c'est 480$, la réparation coûtait 106 finalement comme si on avait pas calculer le temps ou les taxes quand on m'a dit mon "estimé". C'est pas une grosse erreur mais bien décevante puisque j'ai l'impression qu'on m'en a passé une ptite vite et que ça aurait été beaucoup plus simple avec la présence de mon conjoint. J'espère ne plus avoir à y aller.

David Jaramillo

(Translated) Excellent service, Emanuel Belanger in sales listens to the customer. No pressure and best price in town! This is my 3rd truck and always satisfied! (Original) Excellent service, Emanuel Belanger aux ventes est à l’ecoute du client. Pas de pression et meilleur prix en ville! C’est mon 3 eme camions et toujours satisfait!

Azeddine El Azaizi

(Translated) Abusive repair prices out of warranty! $ 80 for consultation and $ 280 to repair a door cuff. (Original) Prix réparation hors garantie abusifs! 80$ pour consulatation et 280$ pour réparer une poignet de porte.

Danny Nadeau

(Translated) Exellent welcome and the staff is attentive, no pressure and this is appreciated. Some salespeople have a lot of experience, and have been there for several years so know how to target your needs and know their products. (Original) Exellent accueil et le personnel est attentif, aucune pression et cela est apprécié. Quelques vendeurs ont une très grande expérience, et qui y sont depuis plusieurs années donc savent cibler vos besoins et connaissent leurs produits.

Mario Leblond

(Translated) Courteous and fast service. Large and bright service area. Waiting room and WIFI service for guests. (Original) Service courtois et rapide. Aire de service vaste et éclairée. Salle d'attente et service WIFI pour les clients.

Stéphane Landry

(Translated) Worst dealer I have ever done business with in my life. I still have not received the check from my Ford Mobility Credit because the manager does not want to process the file and even after an explanation from the St-Lambert automobile rehabilitation center, I still received nothing. Since November 2017, the file has stagnated at the dealership when Ford gives the credit. I can leave messages (phone and email) but no feedback from them. No worries for its customers after sales, do not know their product, laborious appointment making and etc ... Strongly discouraged. (Original) Pire concessionnaire de toute ma vie avec lequel j'ai fait affaire. Je n'ai toujours pas reçu le chèque de mon Crédit Mobilité Ford parce que le directeur ne veut pas traiter le dossier et même après explication du centre de réadaptation d'automobile St-Lambert, j'ai toujours rien reçu. Depuis le mois de novembre 2017 que le dossier stagne chez le concessionnaire quand c'est Ford qui donne le crédit. J'ai beau laisser des messages ( Téléphone et courriel ) mais aucun retour de leur part. Aucun soucis de sa clientèle après vente, ne connaisse pas leur produit, prise de rendez-vous laborieuse et etc... À déconseillé fortement..

Nadine Marticotte

(Translated) For several years I have bought and repaired my cars at this dealership and always had excellent service from them. Courteous and fast service. (Original) Depuis plusieurs années que j'achète et fait réparer mes voitures chez ce concessionnaire et toujours eu un excellent service de leur part. Service courtois et rapide.

Chantal Ruel

(Translated) Good service Professional staff Clean place Reliable escort service (Original) Bon service Personnel professionnel Endroit propre Service de raccompagnement fiable

Sandra Arseneault

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service !

Adrien Van Schepdael

(Translated) Excellent service. (Original) Excellent service.

D L

(Translated) 5 star service (Original) Service 5 étoiles

Olivier Pichard

(Translated) Competition is better. (Original) La concurrence fait mieux.

Karina Devost

(Translated) Good service, sales and service (Original) Bon service, aux ventes et au service

Tommy Lachance

(Translated) Very good service and fast delivery. Thank you (Original) Très bon service et livraison rapide. Merci

Marie-Josée Potvin

(Translated) Great team! (Original) Super équipe!

Rita Tremblay

(Translated) Very good service no date THANKS (Original) Tres bon service pas datente MERCI

Philippe Gregoire

(Translated) No after-sales service ... It takes 2 weeks and 4 calls to have the refund of the security deposit, and no way to have a return call for defects found on the car ... (Original) Aucun service après-vente... Ça prend 2 semaines et 4 appels pour avoir le remboursement du dépôt de sécurité, et pas moyen d'avoir de retour d'appel pour des défauts trouvés sur la voiture...

Jessica Giasson-Rancourt

(Translated) Pay more than $ 400 to tell me that he charged time because he did not know how to start my car and only add oil for the transmission IT IS ORDINARY he charged 3 hours and a few at a bcp rate too high (Original) Payer plus de 400$ pour me faire dire qu’il a chargée du temps car il savait pas comment partir ma voiture et seulement faire un ajout d’huile pour la transmission C’EST ORDINAIRE il a chargée 3 heures et quelques à un tarif bcp trop élevé

Felix Vincent

(Translated) Great service, great team 10/10 (Original) Super service , super équipe 10/10

geatan cote

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

Philippe Dupré

(Translated) Courteous customer service .... however high invoicing: they billed me for 6 hours of work, and in the other FORD dealerships in Quebec it is 4 hours for the same job .... without any justification. (Original) Service à la clientèle courtois....cependant facturation élevée: ils m'ont facturé 6 heures de travail, et dans les autres concessionnaires FORD de Québec c'est 4 heures pour la même job....sans aucune justification.

Andre Julien

(Translated) Fast and courteous service, competent staff. (Original) Service rapide et courtois, personnel compétent.

Robert Nadeau

Work on the Escape, oil change and inspection required by Ford, were done to my satisfaction, by competent personel. Robert Nadeau

Valerie Langlois

(Translated) The phone service is lacking .. bad service the receptionist cuts the floor and does not listen to the customer in two call I finally managed to talk to anyone .. Good service in general at the garage but I had complex situations due to a lack of communication between employees .. a little disappointing (Original) Le service téléphonique fait défaut.. mauvais service la réceptionniste coupe la parole et n'écoute pas le client en deux appel je n'ai finalement réussi à parler à personne.. Bon service en général au garage mais j'ai eu des situations complexes dû à un manque de communication entre les employés.. un peu décevant

Levesque Sebastien

(Translated) Very good service nothing to say no denies as they say. A big thank you to Babel service its tick, go see it you won't be disappointed ???? (Original) Très bon service rien a dire pas de niesage comme on dit. Un gros merci a Babel service sa coche, allez la voir vous serrez pas déçus ????

Pierre Dubois

(Translated) The staff are respectful and pleasant. (Original) Le personnel est respectueux et agréable.

Jim Mischook

I was visiting Quebec from British Columbia when I needed immediate service from the dealership. Keven St Amant pulled out all the stops to get me back on the road again. He was very friendly and efficient and despite my lack of french he made our communication easy. I would definetly purchase a vechicle if I lived here and have it serviced here exclusively. Jim

MP

(Translated) Excellent service and extremely courteous staff. We are really happy with our Ford F150 Lariat purchase. A very special thank you to our advisor Babel Guizani. She's really on the boat. I highly recommend it to you. (Original) Un excellent service et le personnel est extrêmement courtois.Nous sommes vraiment content de notre achat Ford F150 Lariat. Un merci tout spécial à notre conseillère Babel Guizani. Elle est vraiment sur la coche. Je vous la recommande fortement.

Pierre Vachon

(Translated) Very satisfied, thank you very much! (Original) Très satisfait, merci beaucoup!

Yvérick .Bouchard

(Translated) Thanks to the gang of Levis Ford, even despite the difficult situation (COVID-19) they successfully took up the challenge. Very good service, and a pleasant purchase process from the first hello to the delivery of my vehicle. Thank you to my seller and manager for finding the vehicle I wanted and for the price of my exchange. (Original) Merci à la gang de Levis Ford, même malgré la situation difficile (COVID-19) ils ont relevés le défi avec succès. Très bon service, et un processus d’achat agréable du premier bonjours jusqu’a la livraison de mon véhicule. Merci à mon vendeur et directeur d’avoir trouvés le véhicule que je voulais et pour le prix de mon échange.

Nicole Aubert

(Translated) Very professional with very good advice (Original) Très professionnel de très bon conseil

Solange Asselin

(Translated) Very good service and nice welcome (Original) Très bon service et belle accueil

Réjean P

(Translated) As usual a very good service (Original) Comme d'habitude un très bon service

Gaetan Fradette

(Translated) Ultra fast service (Original) Service ultra rapide

Mathieu Goulet

(Translated) I have owned an F150 for 3 years. I have experienced some small problems with the latter (all brands have their problems ...) and I can confirm that the service is really good. We explain well, the advisers do not take us for fools ... and the job is well done. Nothing to say I recommend them! (Original) Je possède un F150 depuis 3 ans. J'ai expérimenté quelques petits problèmes avec ce dernier (toutes les marques ont leurs problèmes...) et je peux vous confirmer que le service est vraiment bon. On explique bien, les conseillés nous prennent pas pour des imbéc.... et le travail est bien fait. Rien à dire je les recommande !

Vicky Gagnon

(Translated) 5 stars .... for taking me at the last minute without appointment and have taken the time to check and especially to explain to me the problem that I had. Thank you so much ! (Original) 5 étoiles....pour m'avoir prit a la dernière minute sans rendez vous et avoir prit le temps de vérifie et surtout de bien m'expliquer le problème que j'avais. Merci beaucoup !

Sonia Coulombe

(Translated) Excellent service, a warm welcome .... Satisfaction guaranteed! (Original) Excellent service, un accueil chaleureux.... Satisfaction garantie!

Alain Gelly

(Translated) Excellent (Original) Excellent

Solange Girard

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

Daniel Jean

(Translated) To date it's great (Original) A date c'est super

Jocelyne Ménard

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Linda Vallieres

(Translated) I bought a 2017 Ford escape with the dear little lady who takes care of used sales. Very competent the lady. Very good service I received from the entire Ford team. Now owner of 2 Ford and I am very happy with it; a mustang and an escape. At ford in Lévis we get a taste for it. Go there its worth the detour! (Original) J'ai acheté une Ford escape 2017 avec la chère petite dame qui s'occupe des ventes usagés. Très compétente la dame. Très bon service j'ai reçu de toute l'équipe de Ford. Maintenant propriétaire de 2 Ford et j'en suis bien contente.une mustang et une escape. Chez ford à Lévis on y prend goût. Allez y sa vaut le détour !

blossom dame

(Translated) The after-sales service is deficient (Original) Le service après vente est déficient

Marc Bouchard

(Translated) Big zero over 4 and a half years, thank you to Zusanne Roy Ford for putting the last nail in the coffin and for finally removing my taste for having a Ford, it was my fourth in a row but especially my last one life . Too bad I liked my Ford Escape 2013, superb car visually, even today I find it magnificent but point of view other than the aesthetics it is not too strong, accompanied by the team of Zusanne Ford Lévis it a big zero, after two transmissions, four batteries, a complete repair of the paint after having taken it out of the garage following yet another repair and which cost me an amount even if it came from their garage, the non-follow-up repairs of my electrical disturbance from the start (except the last time, last week, the have tried a serious search for electrical disturbance since the car is oddly no longer parked for it is cloudy then yes they are ready to investigate to make them say on the phone that after more than 600 dollars of time whether or not I continue the investigation, that they have found nothing, that it is possibly an intermittent problem then s no serious research was done when the car was under warranty for this and charge me again for a fourth battery of $ 176 before tax even if they had put a new one four months before and all this on a car of 30,400 KLM in total) Surely I had a lemon but the group Susanne Ford Lévis almost never took me seriously with this lemon, I, no matter how much I told them about the problems I had with my transmission or electric I was never taken seriously , I broke down in the middle of the 20 between Montreal and Quebec City on the evening of January 1, 2017, after 4 and a half hours in the cold we managed to find a taxi that wanted to take us to Lévis because no hotel, No motel or car rental was available at the location where Ford Co. had my car towed, and Ford Co. did not lend me any cars, nor did Ford Co. reimburse me for all of my expenses. ...... So ..... finished for the Ford but / especially finished with Zusanne Ford Lévis and his service. Marc B, FINALLY owner of a Ford (Original) Gros zéro sur 4 ans et demi , merci à Zusanne Roy Ford d’avoir mis le dernier clou dans le cercueil et de m’avoir enfin enlevé le goût d’avoir un Ford , c’était mon quatrième de suite mais surtout mon dernier à vie . Dommage j’aimais bien mon Ford Escape 2013 , superbe voiture visuellement , encore aujourd’hui je la trouve magnifique mais point de vue autre que l’esthétique c’est pas trop fort , accompagné de l’équipe de Zusanne Ford Lévis c’est un gros zéro , après deux transmissions , quatre batteries , une réparation complète de la peinture après l’avoir sortie du garage suite à une énième réparation et qui me coûtât un montant même si cela venait de leur garage , les non suivi-réparations de mon trouble électrique depuis le début ( sauf la dernière fois , la semaine passée , la ont essaie une recherche sérieuse du trouble électrique puisque la bizarrement la voiture n’est plus garentie pour c’est trouble alors oui il s’ont près a investiguer pour se faire dire au téléphone que après plus de 600 dollars de temps si oui ou non je fait continuer l’investigaton , qu’ils n’ont rien trouvé , que c’est possiblement un problème intermittent alors qu’aucune recherche sérieuse ne se faisait lorsque la voiture était sous garantie pour cela et me charger encore pour une quatrième batterie de 176 $ avant taxe même s’ils en avait mis une neuve quatre mois avant et tout cela sur une voiture de 30,400 KLM au total ) Assurément j’ai eut un citron mais le groupe Susanne Ford Lévis ne m’as pratiquement jamais pris au sérieux avec ce citron , j,avais beau leur dire les problèmes que j’avais avec ma transmission ou électrique on ne me prenait jamais au sérieux , j’ai resté en panne au milieu de la 20 entre Montréal et Québec le soir du premier janvier 2017 , après 4 hrs et demie au froid nous avons réussi à trouver un taxi qui voulais bien nous prendre pour Lévis parce qu’aucune hôtel , motel ou location d’auto n’était disponible à l’endroit où la cie Ford a fait remorquer ma voiture et la cie Ford ne m’a prêté aucune voiture et la cie Ford ne m’as pas non plus remboursé toute mes frais ....... Donc ..... fini pour les Ford mais/surtout fini avec Zusanne Ford Lévis et son service . Marc B , ENFIN eux-propriétaire d’un Ford

Daniel Ferland

(Translated) Always the same good service at an affordable price (Original) Toujours le même bon service à prix abordable

Jocelyne Caouette

(Translated) I am completely satisfied with the excellent work that was done on my 2016 Escape at Suzanne Roy Ford in Lévis. I was very well served and I appreciated the courtesy of the employees who took the time to answer my questions. I also noticed the cleanliness of the place and the fact that my salesperson took the time to give me the information I needed. (Original) Je suis entièrement satisfaite de l'excellent travail qui a été fait sur mon Escape 2016 chez Suzanne Roy Ford à Lévis. J'ai été très bien servie et j'ai apprécié la courtoisie des employés qui ont pris le temps de répondre à mes questions. J'ai aussi remarqué la propreté des lieux et le fait que mon vendeur ait pris le temps de me donner les informations dont j'avais besoin.

Yvon Landry

(Translated) Excellent service since always. Quick appointment making and time respected. Work to be done very well explained, and schedule respected. Personalized service. Served by M. Vachon. (Original) Excellent service depuis toujours. Prise de rendez-vous rapide et heure respectée. Travail à effectuer très bien expliqué, et horaire respecté. Service personnalisé. Servi par M. Vachon.

Gaetan Blouin

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

sebastien tremblay

(Translated) Smiling people very good service! (Original) Gens souriants très bon service !

pascal chretien

(Translated) Good service (Original) Bon service

Johanne Lavoie

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Denis Rioux

(Translated) We congratulate Mr David Fortin for his excellent service. Family ally of knowledge and dedication. Keep up the good work. Nath Denis (Original) Nous félicitons M.David Fortin pour son excellent service. Familiale allier de connaissance et dévouement.Continue ton bon travail .Nath Denis

fernand olivier

(Translated) We are very satisfied with our new Ford 250 truck, we just took possession of it and we arrived at Tampa east rv Resort in Florida. It is soft, wears very good behavior, we explore it more and more every day.Thank you David! (Original) Nous sommes très satisfaits de notre nouveau camion Ford 250,nous venons d'en prendre possession et nous sommes arrivés à Tampa east rv Resort en Floride. Il est doux,porte très bien bonne conduite, nous l'explorons de plus en plus chaque jour.Merci David!

Renaud Couture

(Translated) Perfect. Very good service. (Original) Parfaite. Très bon service.

Nancy Gagnon

(Translated) Excellent service. Friendly staff and very accommodating (Original) Excellent service. Personnel courtois et très accommodant

Mario Blouin

(Translated) Professional on the whole line thank you (Original) Professionnel sur toute la ligne merci

Alizée Noblecourt

(Translated) I recommend this garage to everyone for the quality and professionalism of the service and the facilities. Special mention for women and mothers: A garage where you feel listened to and respected, managed at the service level by a smiling and pleasant woman and with an intimate and comfortable breastfeeding room as well as a toilet with a changing table. The best of the best (Original) Je recommande ce garage à tous pour la qualité et le professionnalisme du service et des installations. Mention spéciale pour les femmes et maman : Un garage où on se sent écouté et respecté, dirigé au niveau du service par une femme souriante et agréable et avec une Salle d’allaitement intime et confortable ainsi que toilette avec table à langer. Le top du top

Dominique CARBONNIER

(Translated) Driving in Mustang GT or getting a F150 is inevitably part of the dreams of young newcomers or future residents of Quebec who arrive from Europe where these vehicles are not widespread. I can not recommend too Ford Levis for a first purchase, with a service workshop and spare parts really professional and responsive! (Original) Rouler en Mustang GTou s'equiper d'un F150 fait forcément partie des rêves de jeunesse des nouveaux arrivants ou futurs residents du Quebec qui arrivent d'Europe où ces vehicules ne sont pas repandus. Je ne saurais trop recommander Ford Levis pour un premier achat, avec un service atelier et pieces détachées vraiment professionnel et reactif!

florence bédard

(Translated) Very good service, super helpful and friendly. Thanks again! (Original) Très bon service, super serviable et sympathique. Merci encore!

Markus Dubious

(Translated) I visited for 20 minutes and no advisor in sight! So I went elsewhere (Original) J'ai visité pendant 20 minutes et aucun conseiller en vue! Donc je suis allé ailleurs

Yvan Gagnon

(Translated) I liked the blue tooh technical support. (Original) Jai aimé le soutient technique blue tooh.

Chantal Patenaude

(Translated) good service, pity that at 174000 km we have to change the glow plug (1000 $) on a Ford while the GM do not need this work (Original) bon service, dommage qu'à 174000 km on doive changer les glow plug (1000$) sur un Ford alors que les GM ne nécessitent pas ce travail

Pierre Rochette

Perfect!

Sébastien Fournier

(Translated) I was pleasantly surprised by this dealer. I had a repair to do under warranty and everything went like a charm. The dealer's opening hours are very flexible and the courtesy vehicle supplied was new for the year. (Original) J'ai été agréablement surpris par ce concessionnaire. J'ai eu une réparation à faire sous garantie et tout s'est déroulé comme un charme. Les heures d'ouvertures de la concession sont très flexibles et le véhicule de courtoisie fournis était neuf de l'année.

Pascal Lachance

(Translated) Excellent service. Courteous and professional staff the cost of services is high 8.5 / 10 (Original) Service excellent. Personnel courtois et professionnel le coût des services est élevé 8.5/10

Jean-Claude Poitras

(Translated) As always I had very good service. (Original) Comme toujours j'ai eu un très bon service.

Lynda Métivier

(Translated) I am very satisfied. (Original) Je suis très satisfait.

Alexandre Guay

(Translated) Honest and affordable :) (Original) Honnête et abordable : )

Nicole Roy

(Translated) I am very happy with my purchase for a used car. I did business with Ms. Babel Guizani and the service was prompt and courteous. As with Mr. Emmanuel Bélanger with whom I also had excellent service. (Original) Je suis très contente de mon achat pour une voiture d'occasion. J'ai fait affaires avec Mme Babel Guizani et le service a été rapide et courtois. De même qu'avec M. Emmanuel Bélanger avec qui j'ai eu aussi un excellent service.

Jean Yves Ratté

(Translated) We are very well received by the whole team, be it at sales by Mr. Théberge to the pieces by Michel or at the service by all the advisers. The whole team deserves 5 stars. Yours sincerely Claire Blouin and Jean Yves Ratté (Original) Nous sommes très bien reçu par toute l'équipe, que ce soit aux ventes par Mr. Théberge aux pièces par Michel ou au service par tous les conseillers. Toute l'équipe mérite 5 étoiles. Bien à vous Claire Blouin et Jean Yves Ratté

Patrick Belanger

(Translated) * Update: I was called back and they took care of us. Thank you!* A bit ordinary as a service. I went through their site to get a price for a utility van. I was then called back to validate and get a more precise idea of what I needed. So far everything is fine but the problem is that after that, 3 weeks later, I never had any feedback. I even called back and left messages and no feedback. (Original) *Mise à jour: On m'a rappelé et ils se sont occupé de nous. Merci!* Un peu ordinaire comme service. J'ai passé par leur site pour avoir un prix pour une fourgonnette utilitaire. On m'a ensuite rappelé pour valider et avoir une idée un peu plus précise de ce que j'avais de besoin. Jusqu'ici tout va bien mais le problème c'est qu'ensuite, 3 semaines plus tard, je n'ai jamais eu de retour. J'ai même rappelé et laissé des messages et aucun retour.

Ani Ta

(Translated) The employees are generally nice. But have patience for after sales service. Be demanding. (Original) Les employés sont gentils en général. Mais armer vous de patience pour du services après vente. Soyez exigeant.

Caroline Rousseau

(Translated) Bad experience: advisor who does not seem to know his market and who is unable to explain the different Explorer models to us. After being with the advisor for 25 mins, he tells us that his colleague is not available to help us in the rental option, because there are 10 mins before closing and clearly we are politely told to come back tomorrow so that 'he can answer our questions. On the positive side, a good choice of model on the floor and two bottles of water. We will buy a Ford Explorer, but elsewhere. (Original) Mauvaise expérience: conseiller qui ne semble pas connaître son marché et qui n'est pas en mesure de nous expliquer les differents modèles Explorer. Apres avoir ete avec le conseiller pendant 25 mins, il nous mentionne que son collegue n'est pas dispo pour nous aider dans l'option locative, car il reste 10 mins avant la fermeture et clairement on se fait poliment dire de revenir demain pour qu'il puisse repondre à nos question. Le côté positif, un bon choix de modèle sur le plancher et deux bouteilles d'eau. Nous achèterons un Ford Explorer, mais ailleurs.

patrice tremblay

(Translated) very good service and excellent follow-up for both appointments. (Original) très bon service et excellent suivi pour les 2 rendez vous.

Jacques Lebel

(Translated) My last visit to Levis Ford was very satisfying. The repairs were done very quickly the same day. (Original) Ma derniere visite chez levis ford a ete tres satisfaisante. Les reparations ont ete faites tres rapidement le jour meme.

Frank Lambert

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Batterie Lithium Québec

(Translated) THE DIRECTOR OF THE DEPARTMENT JOINED ME AND SENT THE CHECK TO ME. BRAVO TO THE NEW OWNER. GOOD LUCK IN FUTURE TRANSACTIONS. (Original) LE DIRECTEUR DU SERVICE M'A REJOINT ET M'A ENVOYÉ LE CHÈQUE. BRAVO AU NOUVEAU PROPRIÉTAIRE. BONNE CHANCE DANS LES FUTURS TRANSACTION.

Carl Legault

(Translated) Very bad experience! I bought a Ford Explorer 2017 during my purchase I was promised winter tires, when taking possession, this offer was gone, I fooled me for 3 weeks telling me that we were watching what one could do for me to finally suggest me to sell me tires which I find cheaper elsewhere. I have always had good service at Ford in Quebec, I do not recommend anyone this garage, go to Quebec rather they are honest, never again will I do business Suzanne Roy Ford not even to change a wiper (Original) Tres mauvaise expérience ! J'ai acheté un Ford Explorer 2017 lors de mon achat on m'avait promi des pneus d'hivers, lors de la prise de possesion, cette offre avait disparu, on ma niaisé 3 semaines en me disant qu'on regardait ce qu'on pouvait faire pour moi pour finalement me suggérer de me vendre des pneus que je trouve moins cher ailleur. J'ai toujours eu du bon service chez Ford a Quebec, je ne recommande a personne ce garage, aller a Quebec plutot ils sont honnete, plus jamais je ferai affaire Suzanne Roy Ford meme pas pour changer un essuis glace

Simon Garneau

(Translated) Good service to maintenance! (Original) Bon service à l'entretien!

Guy Guillemette

(Translated) Four visits for the same problem. To finish with an open drain with an oversize bit by breaking the paint under the drain. In addition it lacks a "clips" of plastic. I am still waiting for a answers from the service, as the appointment taking lady took pictures when I went to pick up the car. I was told that I would be called back the next day. Very happy with the car and thankfully reliable. (Original) Quatre visite pour le même problème. Pour en finir avec un drain débouché avec une mèche oversize en brisant la peinture sous le drain. En plus il manque un " clips" de plastique. J'attend toujours une réponses du service, car la dame de prise de rendez-vous a pris des photos lorsque je suis allé chercher la voiture. On m'a alors dit qu'on allait me rappeler le lendemain. Très content de la voiture et heureusement fiable.

Bruno Grenier

(Translated) Hello, It's Jean-Nicolas who made the sale, he was great. For delivery it is Emmanuel and he is very professional. (Original) Bonjour, C'est Jean-Nicolas qui a fait la vente, il a été super. Pour la livraison c'est Emmanuel et il est très professionnel.

Dany Tremblay

(Translated) Jean Théberge is simply sublime, Suzanne should offer him a mega salary increase! Thumbs up Jean! (Original) Jean Théberge est tout simplement sublime, Suzanne devrait lui offrir une méga augmentation de salaire! Thumbs up Jean!

Martin Allaire

(Translated) Very happy with our new f 150 2021. I recommend Levis ford very good service with Gabriel, Alexandre, Emanuel Les forts de Lévis ???? (Original) Tres heureux de notre nouveau f 150 2021 .Je recommande Levis ford tres bon service avec Gabriel ,Alexandre,Emanuel.Les forts de Lévis ????

Luc Caron

(Translated) Hello, I had a curious experience at my last visit for a change of oil and winter tires. When leaving the garage, on the road, a warning light came on in my dashboard indicating a lack of engine coolant. Yet in the check card that is given to us to pay the bill the level of this liquid is supposed to be verified ...?! It was late and since I needed my car early the next day I added the missing liquid myself. Does it leave me with a funny impression whether these checks are done seriously or not? Have I changed my oil and filter as expected? Should I search under the hood to check? I still have a good service at home but there I am somewhat perplexed! (Original) Bonjour, J'ai eu une curieuse expérience à ma dernière visite pour un changement huile et pose de pneus hiver. En quittant le garage, sur la route, un témoin lumineux s'est allumé dans mon tableau de bord signalant un manque de liquide de refroidissement moteur. Pourtant dans la fiche contrôle qui nous est remis au paiement de la facture le niveau de ce liquide est sensé être vérifié...?! Il était tard et puisque j'avais besoin de ma voiture tôt le lendemain j'ai ajouté moi-même le liquide qui manquait. Ça me laisse une drôle d'impression est-ce que ces contrôles sont faits sérieusement ou non ? A-t-on changé mon huile et filtre comme prévu? Dois-je fouiller sous le capot pour vérifier ? J'ai toujours un bon service chez mais là je suis quelque peu perplexe !

sonia leblanc

(Translated) Very disappointed a small boss on the front wing side alpeur and do not put oil power stering. So I do not think I'll go back.Thanks (Original) Tres decu une petite boss sur l'aile du devant cote alpeur et ne pas remettre de l'huile a power stering. Alors je ne crois pas y retourner.Merci

Micheline Garon

(Translated) Excellent service from start to finish. (Original) Excellent service du début à la fin.

Sébas Aziz

(Translated) Repairing his vehicle, saying that everyone should be guaranteed and return with a bill of more than $ 700 without being able to talk to someone and authorized this repair! Pretty ordinary to take your client owl! Much better in Suzanne Roy Ford's time! (Original) Faire réparé son véhicule en ce fesant dire que tous devrait passé sur garanti et revenir chercher son véhicule avec une facture de plus de 700$ sans avoir pu parlé à quelqu'un et autorisé cette réparation! Assez ordinaire de prendre vos client en ottage! Bien meilleurs dans le temps de Suzanne Roy Ford!

Mattieu Coté

(Translated) really disappointed to buy a used truck at 46 000 $ and need 4 shocks after less than 8000km I made an appointment to have this looked at because the truck does not hold the way the service guy not to change the parts even if I have a guarantee to extend my stay make believe that its the tires ki fon that the suspemsion is soft send another garage and diagnosis need 4 new shocks ... so never again I will buy a vehicle in the garage (Original) vraiment decu acheter un truck use a 46 000 $ et besoin de 4 shock apres moin de 8000km jai prit rdv pour faire regarder cela car le truck ne tien pas le chemin le gars de service pour pas changer les pieces meme si jai garantie prolonger esaaye me faire accroire que ses les tires ki fon que la suspemsion es molle envoyer autre garage et dianostic besoin de 4 shock neuf ... donc plus jamais je vais acheter un vehicule a se garage

Pierre Gagné

(Translated) Fast and courteous service. The clerk pointed out a potential problem with my winter tires that I was able to correct. (Original) Service rapide et courtois. Le commis m'a signalé un problème potentiel avec mes pneux d'hiver que j'ai pu corriger.

frederick roy

(Translated) Always a habit at Lévis Ford, to make me waste my time. I do not know who makes the decisions on the mechanical side but obviously, it is the incompetence that reigns there. Being professional is definitely not a priority! Absolutely sad. (Original) Toujours une habitude chez Lévis Ford, me faire perdre mon temps. J sais pas qui prend les décisions côté mécanique mais de toutes évidence, c est l incompétence qui y règne. Être professionnel n est certainement pas une priorité! Tout à fait désolant.

Dominic Simard

(Translated) The Forts of Lévis. Excellent after sales service at the garage. (Original) Les Forts de Lévis. Excellent service après vente au garage.

Jennifer Desmarais

(Translated) I had the chance to do business with Babel, an ultra efficient fast and simple service! My truck was A1 and ideal after-sales service. I recommend it to you !! (Original) J'ai eu la chance de faire affaire avec Babel , service ultra efficace rapide et simple ! Mon camion étais A1 et service après vente idéal. Je vous la recommande !!

Mathieu Poirier

(Translated) Very good service and I washed my tank there !!! (Original) Tres bon service et y'on lavé mon char !!!

Florent Bolduc (Bolflo)

(Translated) It replaces Madame Roy. It's still big and interesting. (Original) Ça remplace madame Roy. Ça reste grand et intéressant.

paul william warren

(Translated) Good welcome by the advisor !! (Original) Bonne acceuil par le conseiller!!

Claire d'Auteuil

(Translated) I am very satisfied with the assessment of the condition of my vehicle before the end of the basic warranty and recommendation of the brake maintenance. Claire d'Auteuil. (Original) Je suis très satisfaite de l'évaluation de l'état de mon véhicule avant la fin de la garantie de base et de la recommandation de l'entretien des freins. Claire d'Auteuil.

jocelyn Denault

(Translated) Impeccable service, very courteous employees .I highly recommend! (Original) Service impeccable , employés très courtois .Je recommande fortement!

Dany R

(Translated) Nothing to say! Very good service (Original) Rien à dire! Très bon service

Jonathan Tremblay-langevin

(Translated) Oufff very bad experience we do not recommend, we bought the family vehicle there a Pathfinder 2015 (on behalf of my spouse) and what a disappointment. The story is long, but in short; we realize that the air conditioning does not work the first time the vehicle is used and they do not want to repair it for free. In addition, it took 7 days to repair 2 mags and the air conditioning and winter tires were supposed to be good again but not surprisingly they are finished !! We were confident, but we were wrong, don't make the same mistake. (Original) Oufff très mauvaise expérience on vous déconseille, nous avons acheté le véhicule familial là un Pathfinder 2015 (au nom de ma conjointe) et quelle déception. L'histoire est longue, mais en bref; on s'aperçoit que l'air climatisé ne fonctionne pas dès la première utilisation du véhicule et ils ne veulent pas nous la réparer gratuitement. De plus, ça prit 7 jours pour réparer 2 mags et l'air climatisé et les pneus d'hiver étaient censé être bon encore mais non surprise ils sont finis !! On avait confiance, mais on s'est trompé, ne faites pas la même erreur.

simon labadie

(Translated) great service (Original) Excellent Service

Real Dorval

(Translated) Thank you very much Lévis Ford (new administration) for your professionalism. You will undoubtedly be like your new slogan: "Even stronger!" (Original) Merci beaucoup Lévis Ford (nouvelle administration) pour votre professionnalisme. Vous serez sans aucun doute à l'image de votre nouveau slogan: "Encore plus fort ! "

marc monette

(Translated) I was looking for an almost new used car with little mileage. I found what I was looking for at Levis Ford. Coming from Ottawa for this vehicle what a great experience. Thank you to your team. (Original) Je recherchais un véhicule d’occasion presque neuf avec peu de millage. J’ai trouver ce que je cherchait chez Levis Ford. Venue d’Ottawa pour ce véhicule quel belle expérience. Merci à votre équipe.

Richard Roberge

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Ērika St-hilaire

(Translated) Very disappointed with the service! We bought them a vehicle that had functional air conditioning according to the inspection. The day after taking possession of the vehicle, we realized that the air conditioning did not work finally. So we contacted the seller who told us that he would settle this on reopening (the dealer closed for covid-19) No problem! We will wait .. once reopened, it took us 7 days without our family vehicle, 4 round trips to the dealer who is 1 hour from our home and several calls to resolve the problem and PLUS we are made to spend $ 500 our pockets on the pretext that the air conditioning could have broken between the time that we had it and the reopening of their dealer when the time is clearly not our fault and that we had already notified several weeks ago I do not recommend. Thank you! (Original) Très déçu du service! Nous leur avons acheté un véhicule qui avait un air climatisé fonctionnel selon l'inspection. Le lendemain de la prise de possession du véhicule, nous nous sommes rendu compte que l'air climatisé ne fonctionnait pas finalement. Nous avons donc contacté le vendeur qui nous a dis qu'il réglerait ça à la réouverture (le concessionnaire fermait pour covid-19) Pas de problème! Nous allons attendre.. une fois réouvert, il nous a fallu 7 jours sans notre véhicule familiale, 4 allers-retours au concessionnaire qui est a 1heure de chez nous et plusieurs appels pour régler le problème et EN PLUS on nous fais débourser 500$ de nos poches sous prétexte que l'air climatisé aurait pu brisé entre le temps que nous l'avons eu et la réouverture de leur concessionnaire quand le délais n'est clairement pas de notre faute et que nous avions déjà avisé il y a déjà plusieurs semaines Je ne recommande pas. Merci!

simon roy

(Translated) Very courteous and excellent service. (Original) Très courtois et un excellent service.

Melanie Houle

(Translated) They charge customers for unauthorized repairs, be careful (Original) Ils facturent les clients pour des réparations non autorisées, soyez prudents

annyjennifer

(Translated) Badly done, incompetent job ... No worries for its customers after sales ... Strongly discouraged. (Original) Travail mal fait, incompétent... Aucun soucis de sa clientèle après vente... À déconseillé fortement..

Andre Harvey

(Translated) Maintaining my vehicle's propane system, do not have the parts in hand, I must return (Original) Entretien du système de propane de mon véhicule, n'ont pas les pieces en main, je dois retourner

Christian Henri

(Translated) The after sales service is excellent. The staff are courteous and the advisers take the time to explain to us in detail the maintenance they have done on our vehicle. (Original) Le service après vente est excellent. Le personnel est courtois et les conseillers prennent le temps de nous expliquer en détails l'entretien qu'ils ont fait sur notre véhicule.

Alexis Moreault (JCC.07)

(Translated) Salespeople don't care about the customer, they care about their pockets. Take the time to shop around for the price of your vehicles before buying there and especially the real market value of your vehicle that you are considering giving in exchange. Very disappointing experience. (Original) Les vendeurs n'ont pas le client à coeur, mais bien leurs poches. Prenez le temps de magasiner le prix de vos véhicules avant d'acheter là-bas et surtout la valeur réelle sur le marché de votre véhicule que vous pensez donner en échange. Expérience très décevante.

Francois Fugere

(Translated) Excellent service, fast and well done, hat (Original) Excellent service , rapide et bien fait , chapeau

Bruno Demers

(Translated) Very good service (Original) Tres bon service

Guy Daspe

(Translated) Very good service and he tells us the truth about the info to ask (Original) Tres bon service et il nous raconte la veriter sur les info demander

Rino Côté

Got a ford escape sel and simply love it.

Lyne Lajoie

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Karel Leclerc

(Translated) Excellent fast and efficient service, dynamic team. I am very happy with the purchase of my 2019 F-150 (Original) Excellent service rapide et efficace, équipe dynamique. Je suis très heureux de l'achat de mon F-150 2019

Normand Rousseau

(Translated) Fast service, your people are polite and courteous (Original) Service rapide, vos gens sont poli et courtois

pierre P

(Translated) Home varies by vendors, but some are excellent and very friendly. Very good service for car delivery. They do everything to make us happy. For that the 5 stars is deserved. See 6. For maintenance service, however, count at least one hour for the change of tires summer / winter !!!! (for me it lasted 1h30! ... seriously I thought I was going crazy.), and take a half day off from work for a classic - basic interview, because we do not lend you a car because the interview only lasts 2h or 2h30 !!! ... For that it is 1 star, and still .... For repairs, that I do not know, I have not tested yet, and I hope never to test it. Update of my opinion in August 2019: finally, are really too much in the maintenance department. incomplete work and poorly done. I leave them only 2 stars especially for the sellers, certainly not for the after-sales service which is too bad (Original) Accueil variable selon les vendeurs , mais certains sont excellents et forts sympathiques. Très bon service pour la livraison de voiture. Ils font tout pour que nous soyons satisfaits. Pour cela le 5 étoiles est mérité. Voire 6. Pour le service d'entretien en revanche comptez au moins une heure pour le changement de pneus été / hiver !!!! ( pour moi cela a duré 1h30 !... sérieusement j'ai cru devenir fou.) , et prenez une demi journée de congé du travail pour un entretien classique - basique, car on ne vous prête pas de voiture parce que l'entretien ne dure que 2h ou 2h30 !!!...Pour ça c'est 1 étoile, et encore.... Pour des réparations, ça je sais pas, j'ai pas encore testé, et j'espère ne jamais le tester. Mise à jour de mon avis aout 2019 : finalement , sont vraiment trop nuls au service d'entretien . travail incomplet et mal fait. Je ne leur laisse plus que 2 étoiles surtout pour les vendeurs, certainement pas pour le service après-vente qui est trop mauvais

Timmy Quigley

(Translated) Very good experience! Very professional! (Original) Très bonne expérience! Très professionnel!

Mathieu Robichaud

excellent

Stephane Chasse

(Translated) Disappointed with their services, they believe the acquired customer. (Original) Déçus de leurs services, ils croie le client acquis.