Reviews of La Maison Chrysler Charlesbourg (Québec) (Car Concessionaire)

Marie-Pier Blackburn

(Translated) Very good service (Original) Tres bon service

Émilie Guay

(Translated) Impeccable service and dedicated staff. (Original) Service impeccable et personnel dévoué.

Luc Goyette

(Translated) The employee at the reception of the service is stupid like his 2 feet each time that I present myself to this consessional, the service is extremely slow we have to wait 2-3 customers with the same technical advisor while the other 2 do not have no one in their offices. Despite my bad experience, I was called back to learn more and to avoid this situation from happening again. (Original) L'employé à l'aceuil du service est bête comme ses 2 pieds à chaques fois que je me présente à ce conssesionaire, le service est extrèmement lent on dois attendre 2-3 clients auprès du même aviseur technique alors que les 2 autres n'ont personne dans leur bureaux. Malgré ma mauvaise expérience, on m'a rappelé pour en savoir plus et pour éviter que cette situation se reproduise.

Marc Pilon

(Translated) Impeccable organization; you are taken care of upon your arrival; no waiting. Employees are concerned with addressing your concerns. (Original) Organisation impeccable ; vous êtes pris en charge des votre arrivée ; aucune attente. Les employés sont soucieux d'adresser vos préoccupations.

François Paquin

(Translated) Beautiful bazous in Ta ... (Original) Beaux bazous en Ta...

Jonathan Gray

(Translated) Courteous, respectful and fast. This is the place to do maintenance or repairs on your vehicles. Whether for a sedan vehicle, sport or 4x4 I recommend it. (Original) Courtois, respectueux et rapide. C'est l'endroit pour faire les entretiens ou les réparations sur vos véhicules. Que se soit pour un vehicule berline, sport ou 4x4 je vous le conseille.

Régis Lamontagne

(Translated) Perfect! But the service of escort deficient. (Original) Parfait! Mais le service de raccompagnement déficient.

FOURNIER CARL

(Translated) Seller in a hurry to sell, does not give all the information that should have been given, very disappointed with the product delivered. No longer deal with this dealer. Very poor after-sales service. (Original) Vendeur pressé de vendre, ne donne pas tout les informations qu'auraient dû être donner, très déçu du produit livré. Ne ferai plus affaire chez ce concessionnaire.Service après vente très médiocre.

Pierre Savard

(Translated) Really good service a big thank you to the whole team. Marc. (Original) Vraiment du bon service un gros merci à toute l'équipe. Marc.

Veronique Cantin

(Translated) Always professional and quality service. No one tries to sell me unnecessary products or services. (Original) Toujours un service professionnel et de qualité. On n'essaie pas de me vendre des produits ou services non nécessaire.

IHopeIGetCancerTbh

(Translated) I love chrysler house charlesbourg excellent team awards better than the competition and great service (Original) J adore la maison chrysler de charlesbourg une excellente équipe des prix meilleurs que la compétition et un super service

Michel Galarneau

(Translated) Hello, I'm just disappointed to have bought my 2016 ram chrysler home charlesbourg, for the reasons that follow ... we make appointments for maintenance and we mention waiting for the vehicle on site and each time the wait is endless he enters the vehicle 45 min see an hour later in the garage that time of appointment, not to mention the tire change after two hours of waiting I will see the service guy ask him what was happening I had like answer that a tire of ram c is fat and longer, wooo 2 h change tires ??? It's the same thing every time, are good to sell but the after sales service is pitiful. It has enough dodge dealers to go somewhere else you will be better served and it's not hard to beat. (Original) Bonjour, je suis simplement déçue d avoir acheté mon ram 2016 à la maison chrysler de charlesbourg, pour les motifs qui suivent... nous prenons des rendez vous pour entretien et nous mentionnons attendre le véhicule sur place et à chaque fois le attente est interminable , il entre le véhicule 45 min voir une heure plus tard dans le garage que le heure du rendez vous , sans parler du changement de pneus après deux heures de attente je vais voir le gars du service lui demander ce qui se passait je ai eu comme réponse qu un pneu de ram c est gros et plus long , wooo 2 h changer des pneus ??? c'est est du pareil au même à chaque fois, sont bon pour vendre mais le service après vente est pitoyable .il a assez de concessionnaires dodge allez ailleurs vous serez mieux servir et c'est est pas difficile à battre.

Gina Morin

(Translated) Perfect reception service, very clean places, disrespectful bodywork service borders on rudeness more, we will get our repaired car in an unmaintained icy courtyard so danger of falling. (Original) Service reception parfait, lieux tres propres, service carosserie irrespectueux frise l"impolitesse de plus, on va récupérer notre voiture réparée dans une cour glacée pas entretenue donc danger de chute.

Valérie Blouin

(Translated) Excellent service with François! He managed to find a solution quickly. Professional and courteous! Very satisfied! Thank you François! (Original) Excellent service avec François! Il a réussi à trouver une solution rapidement. Professionnel et courtois! Très satisfaite! Merci François!

jean-pierre thibault

(Translated) Correct service (Original) Service correct

Jean Binette

(Translated) Hello, Mr. Bruno Marois of Maison Chrysler Charlesbourg is, in my experience as a very satisfied customer, a consultant who respects his verbal commitments. The staff members are remarkably polite. I wish future customers the same positive experience. When you are a demanding customer, you have to be grateful. Greetings. Jean Binette (Original) Bonjour, Monsieur Bruno Marois de La Maison Chrysler Charlesbourg est, selon mon expérience comme client très satisfait, un conseiller qui respecte ses engagements verbaux. Les membres du personnel sont d’une politesse remarquable. Je souhaite aux futurs clients une même expérience positive. Quand on est un client exigeant, l’on se doit d’être reconnaissant. Salutations. Jean Binette

Gabriel B. Flamand

(Translated) I loved my experience at Chrysler House, both at the level of advisors and service! The atmosphere and the quality of the service my charmed. Congratulations to all the team! (Original) J'ai adoré mon expérience à la Maison Chrysler, autant au niveau des conseillers qu'au service ! L'ambiance et la qualité du service mon charmé. Félicitations à toutes l'équipe !

Pierre Savard

(Translated) Very good service with a sales team who knows it's products. Congratulations Chrysler House. (Original) Très bon service avec une équipe des ventes qui connaît c'est produits. Bravo la maison Chrysler.

Vinum Grappa

(Translated) Wow 5 star service today from Mr. Eric Michaud! He was able to anticipate the necessary room following the description of the problem by phone yesterday. Result: Our delivery vehicle ready faster so that we can also offer an excellent service to our customers !! Not to mention the kindness of your shuttle driver who is so appreciated! 10/10 see even 11/10 ;-) (Original) Wow service 5 étoiles aujourd'hui de la part de monsieur Éric Michaud ! Il a su anticiper la pièce nécessaire suite à la description du problème par téléphone hier. Résultat: Notre véhicule de livraison prêt plus rapidement pour que nous puissions nous aussi offrir un excellent service à nos clients !! Sans oublier la gentillesse de votre chauffeur de navette qui est tellement apprécié ! 10/10 voir même 11/10 ;-)

Andre Lapointe

(Translated) Fast and courteous (Original) Rapide et courtoisie

Guillaume Androz

(Translated) Very bad experiences but the service seems to want to improve .... (Original) De très mauvaises expériences mais le service semble vouloir s'améliorer....

steeve pouliot

(Translated) Good service (Original) Le bon service

Francis Cote

(Translated) Good service (Original) Bon service

Joaquin Larriva

(Translated) Excellent service, courteous and efficient staff (Original) Excellent service, personnel courtois et efficient

Martin Hébert

(Translated) very good customer service even though I did not buy from this location. Staff attentive to our needs and requests. (Original) très bon services a la clientèle même si je n'ai pas acheter a cette endroit. Personnel a l'écoute de nos besoin et demande.

Terry K.

(Translated) Great experience with Sonia, Marie-Lou and all the staff. My partner and I both bought a Jeep with the help of Sonia who advised us brilliantly! I recommend this dealer, and Sonia in particular, for your needs! Thank you!!!! ☺️ (Original) Super expérience avec Sonia, Marie-Lou et tout le staff. Mon conjoint et moi avons tous deux acheté un Jeep avec l’aide précieuse de Sonia qui nous a conseillé avec brio! Je recommande ce concessionnaire, et Sonia en particulier, pour vos besoins! Merci!!!! ☺️

Gaetan Blais

(Translated) Poor service. I will no longer set foot there. We are not listened to, we are made to wait. Mediocre mecanos. (Original) Mauvais service. Je n y mettrai plus les pieds. On ne nous ecoute pas on nous fait attendre. Mecanos mediocres.

Simon Du Sablon

(Translated) Super sales service meeting the customer's needs. I had the right time on prices and fees. No hidden fees to dazzle a nice exchange price. Getting your car warm for service is great! (Original) Super service de vente répondant au besoin du client. J’ai eu l’heure juste sur les prix et les frais à payer. Pas de frais cachés pour faire miroiter un beau prix d’échange. Rentrer sa voiture au chaud pour le service, c’est super!

Nadine & Matthieu Bouchard

(Translated) Very warm welcome from the seller. (Original) Très bon accueil du vendeur.

andre martel

(Translated) I had good service with my 3 vehicles bought there with my pretty saleswoman Sonia who gives me good service :) (Original) J'ai eu du bon service avec mes 3 véhicules acheté la avec ma jolie vendeuse Sonia qui me donne du bon service :)

denis lecours

(Translated) Excellent service time and cost respected (Original) Excellent service delai et coût respecté

Laurianne Demers

(Translated) Great service from the whole team, thank you! (Original) Super service de toute l'équipe, merci !

Sebastien Fiset

(Translated) During my last visit for the maintenance of my vehicle. I had a little misunderstanding on my bill. Not even! 48 hours, I had a settlement that suited me. So thank you Chrysler House and I will not hesitate to recommend you. (Original) Lors de ma dernière visite pour l'entretient de mon véhicule. J'ai eu un petit mal entendu sur ma facture. En même pas ! 48 heures , J'ai eu un règlement qui me convenait. Alors merci maison Chrysler et je n'hesiterai pas a vous recommander .

Pierre olivier Samson

(Translated) Very good service !! (Original) Très bon service!!

Mathieu St-Gelais

(Translated) A first in my life ... I had an appointment at 7:20 (so not bad early in the morning). After meeting briefly with the service manager when I arrived at 7:15 am, he pointed me to the mechanic who had to take care of my vehicle, right after finishing the job he was on at the time. At 8:45, so 1:25 later, I have no news of anyone. I could have asked to review the service manager to find out what was going on, but after so much waiting, I decided that I would not encourage them. There are enough other garages. So I just left. I would like to know how to accumulate about 1h30 of delay at 7:20 am in the morning and in addition, do not warn customers who are waiting. (Original) Une première dans ma vie... J'avais un rendez-vous à 7h20 (donc pas mal tôt le matin). Après avoir rencontré brièvement le gérant de service à mon arrivée à 7h15, il m'a pointé le mécano qui devait s'occuper de mon véhicule, tout de suite après avoir terminé le travail sur lequel il était à ce moment-là. À 8h45, donc 1h25 plus tard, je n'ai pas de nouvelles de personne. J'aurais pu demandé à revoir le gérant de service pour savoir ce qui se passait, mais après autant d'attente, j'ai décidé que je ne les encouragerais pas. Il y a suffisamment d'autres garages. Alors je suis simplement parti. J'aimerais savoir comment on fait pour accumuler environ 1h30 de retard à 7h20 le matin et en plus, ne pas avertir les clients qui attendent.

rock brisson

(Translated) These my 2nd ram that I buy at the chrysler house and every time I am surprised at the dedication that they devote to me as a customer they are unparalleled. understood my needs and at no time did I feel any pressure to buy it was very good advice. Mechanic supervisors aesthetic bodywork are all nice people. It's nice to feel that the next few years I can count on a team that listens. Thank you to the whole chrysler house team, you are great, I am very satisfied with my new purchase Greeting distinguish to all Rock brisson (Original) Ces mon 2 ème ram que j'achète à la maison chrysler et à tout les fois je suis surpris du dévouement que l'on m'a consacre comme client il sont hors pair .mon vendeur monsieur Gabriel flamand ma bien écouté et a très bien compris mes besoin et en aucun temps je n'ai senti de pression pour l'achat il a été de tres bon conseil. Mecanicien superviseurs esthétique carrosserie sont tous des gens sympathiques.ces plaisant de de sentir que les prochaine années je peut me fier sur une équipe à l'écoute. Merci à toute l'équipe maison chrysler vous êtes super.je suit super satisfait de mon nouvel achat Salutation distinguer à tous Rock brisson

patrick fournier

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Mike L

Great vehicules and good service as well.

Daniel Marcotte

(Translated) You solved my transmission problem in an hour THANKS Thanks to Jonathan Gray for your good idea to update my transmission controller software. She changed gears and it kicked occasionally, especially from 4 to 5. There she is super soft in the gear changes 2015 Chrysler 200S AWD (Original) Vous avez réglé mon problème de transmission en une heure MERCI Merci à Jonathan Gray pour ta bonne idée de mettre à jour le logiciel du contrôleur de ma transmission. Elle changeait de vitesse et ça donnait des coups à l'occasion surtout de la 4 à la 5. Là elle est super douce dans les changements de vitesse Chrysler 200S AWD 2015

Talie Nathalie F.

(Translated) Super beast technician. Didn't even order my controller as request and let me go to my appointment .... Printers lack of ink ..... We don't even try to apologize ..... really Very disappointed (Original) Technicien super bête. N’ont même pas commander ma manette comme demander et mon laisser aller a mon rendez-vous.... Imprimantes manque d’encre ..... On meme pas tenter de s’excuser..... vraiment Très déçu

Paul Martel

You feel to be treated like a customer.

Angélique Parent

(Translated) I bought my Wrangler. Professional seller. (Original) J'ai acheté mon Wrangler. Vendeur professionnel.

Daniel Karman

(Translated) Warm team (Original) Équipe chaleureuse

Sylvie Latulippe

(Translated) Good service. (Original) Bon service.

Sébastien “SergentCelot” Lauzier

(Translated) I had the best price in Quebec and I was in all the dealerships before and its the first and the only one that didn't do the technique '' here is the price oh! wait I'll go see the manager '' no he directly gave me the best price and beat all the prices of the other concessions (Original) J'ai eu le meilleur prix a Québec et j'ai été dans tous les concessionnaire avant et ses le premier et le seul qui ma pas fait la technique ''voilà le prix oh! attend je vais allez voir le directeur'' non il m'a directement donné le meilleur prix et a battu tous les prix des autre concessions

Jean-Sébastien Musselli

(Translated) I loved my experience, I found what I wanted, I have the perfect vehicle, I have the perfect team for a dream purchase ... Thank you .... Thank you all ???? (Original) J'ai adoré mon expérience, j'ai trouvé ce que je voulais, j'ai le véhicule parfait, j'ai l'équipe parfaite pour un achat rêvé...Merci....Merci à vous tous ????

Melanie Dufour

(Translated) Super good service (Sonia) .???? (Original) Super de bon service (Sonia).????

Noemie Morin

(Translated) excellent service! congratulations to Sonia Castonguay the BEST seller of Jeep / Dodge caravan! (Original) excellant service ! bravo à Sonia Castonguay la MEILLEURE vendeuse de Jeep/Dodge caravan!

Jocelyne Matte

(Translated) I went with my son who wanted to change his car (Original) je suis allée avec mon fils qui voulait changer d'auto

Réjean Dumais, ing.

(Translated) Fast and VERY courteous service! (Original) Service rapide et TRÈS courtois !

MooN

(Translated) Best place for vehicle maintenance very welcoming team always in a good mood and there to help you (Original) Meilleur endroit pour entretiens de véhicules équipe tres accueillante toujours de bonne humeur et là pour vous aider

Alex Pelletier (Eclise254)

(Translated) 1- More than 3 visits for a transmission that gives blows and still no improvement. For a new vehicle it is discouraging. 2- I had my brakes changed this summer, now comes the season of tire changes and surprise, my "bolts" of wheels were so tight that I had to force hard enough for my tool to remove my wheels I'm now so crooked that I can not change a wheel in the event of a puncture. THANK YOU CHRYSLER HOUSE ..... (Original) 1- Plus de 3 visite pour une transmission qui donne des coups et toujours aucune amélioration. Pour un véhicule neuf c'est décourageant. 2- J'ai fait changer mes freins cet été, maintenant arrive la saison des changements des pneus et surprise, mes «bolts» de roues ont tellement été serrées fortement qu'il ma fallut forcer assez fort pour que mon outil pour enlever mes roues soit désormais tellement croche que je ne peux plus changer une roue en cas de crevaison. MERCI MAISON CHRYSLER.....

Luc Girouard

(Translated) The very kind and pleasant staff. My vehicle ready on time. Thank you team! (Original) Le personnels très aimable et avenant. Mon véhicule prêt à l'heure prévue. Merci l'équipe!

Eric Veillette

(Translated) Very good after-sales service bought 3 very good service vehicle (Original) Très bon service après vente acheté 3 véhicule très bon service

Simon Demers

(Translated) Great service, great team! (Original) Super service, super équipe !

bruno dube

(Translated) Service to be desired and it's more $$ than the other (Original) Service à désirer et c'est plus $$que les autre

Martin Huot

(Translated) I have confidence in the quality of the product. I am very satisfied with the service and after sales service. However, my confidence was shattered when I picked up my vehicle after doing an oil change. When starting it, lights flash and a message indicates that the air suspension is not functional. When I inquire with the attendant if a programming or a wire could be the cause, he mentions to me that this message indicates that the compressor or other important components of the suspension need to be replaced. In addition, according to the attendant, they are used to replacing this equipment since it happens several times a week, especially in the spring ... according to him. After inquiring in a private garage in my neighborhood, the mechanic told me without any hesitation: the "JACK" option was certainly used before mounting the vehicle on the lift. He told me how to turn it off and my suspension had been fixed. Let's just say I'm confused about the other parts that have been replaced previously. It would be a shame if we were forced to ask for a second opinion on all the recommendations or observations made at Maison Plymouth Chrysler. I will return for my interviews without any hesitation. However, I would appreciate being properly informed at all times. Thanks in advance (Original) J’ai confiance à la qualité du produit. Je suis très satisfait du service et du service après vente. Cependant, ma confiance a été ébranlée à la reprise de mon véhicule après avoir effectué un changement d’huile. Lors du démarrage de celui-ci, des lumières clignotent et un message indique que la suspension pneumatique n’est pas fonctionnelle. Lorsque je m’informe auprès du préposé si une programmation ou un fil pouvaient être en cause, il me mentionne que ce message indique que le compresseur ou d’autres composantes importantes de la suspension sont à remplacer. Au surplus, selon le préposé, ils sont habitués de remplacer cet équipement puisque ça arrive plusieurs fois par semaine, surtout au printemps.... selon lui. Après m’être informé dans un garage privé de mon quartier, le mécanicien me dit sans aucune hésitation : l’option « CRIC » a certainement été utilisée avant de monter le véhicule sur le lift. Il m’indique comment le désactiver et ma suspension avait été réparée. Disons simplement que je suis perplexe concernant les autres pièces qui ont été remplacées antérieurement. Ce serait vraiment dommage que nous soyons obligés de demander un deuxième avis sur tous les recommandations ou constats effectués chez Maison Plymouth Chrysler. J'y retournerai pour mes entretiens sans aucune hésitation. Cependant, j’apprécierais être informé adéquatement en toutes circonstances. Merci à l’avance

André Fortier

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Anne Caron

(Translated) I would like to underline the exceptional service and professionalism of Mr. Jonathan Gray, advisor who has served us since last Monday, for major repairs to our 2014 JEEP Wrangler vehicle. Regular follow-ups, care for providing us with clear and well-understood explanations are qualities of Mr. Gray that have allowed us to appreciate the customer experience he offers us. I can say it went "over and above". I am also convinced that his determination to serve us well played into MOPAR's decision to honor the extended warranty. We had very good service (Original) Je tiens à souligner le service exceptionnel et le professionnalisme de M. Jonathan Gray, aviseur qui nous sert depuis lundi dernier, pour des réparations importantes à notre véhicule JEEP Wrangler 2014. Suivis réguliers, souci de bien nous fournis des explications claires et bien comprises sont des qualités de M. Gray qui nous ont permis, d’apprécier l’expérience client qu’il nous offre. Je peux dire qu’il est allé « over and above ». Je suis aussi convaincue que sa détermination à bien nous servir ont joué dans la décision de MOPAR d'honorer la garantie prolongée. Nous avons eu un très bon service

Pierre Hugues Blondeau

(Translated) Good very friendly and good service (Original) Good très sympa et bon service

Francis Roberts

(Translated) Impeccable and professional service! (Original) Service impeccable et professionnel!

Jean-Claude Marcoux

(Translated) Failure to meet repair deadlines Problem scheduling employees (Original) Non respect des délais de réparation. Problème de planification du temps des employés

maximegrou

(Translated) Super fast service, great team. Very satisfied! (Original) Super service rapide, belle équipe. Très satisfait!

Céline Bellemare

(Translated) I acquired my new Jeep vehicle on May 15, 2020 and I have only good words to recognize the professionalism of the sales team as well as the efficiency of the service department team who have knew how to set up everything necessary to deliver my new car on time and safely. BRAVO and THANK YOU for appreciating your customers. Super nice team that shows itself to listen to our needs. It has demonstrated unparalleled efficiency that can surely be the envy of other garages. I recommend them without hesitation. I went back to Maison Chrysler to buy a second vehicle and the team is still at the TOP in terms of the welcome and the demonstrated professionalism. well done On April 19, The Chrysler team was able to restore a lot of shine, shine both inside and outside of my car, deep cleaning after a harsh winter is the top of the top, I recommend the service department in every way. Bravo once again (Original) J'ai fait l'acquisition de mon nouveau véhicule Jeep le 15.05.2020 et je n'ai que de bons mots pour reconnaître le professionnalisme de l'équipe de vente ainsi que l'efficacité de l'équipe du département du service qui ont su mettre en place tout ce qui est nécessaire pour livrer à temps et en sécurité ma nouvelle voiture. BRAVO et MERCI d'apprécier votre clientèle. Super belle équipe qui se montre à l'écoute de nos besoins. Elle a su faire preuve d'une efficacité sans pareil qui peut sûrement faire l'envie des autres garages. Je vous les recommande sans hésiter. Je suis retournée chez Maison Chrysler pour acheter un 2ieme véhicule et l'équipe est toujours au TOP quant à l'accueil et le professionnalisme démontrés . Bravo Le 19 avril, L'équipe Chrysler a su redonner beaucoup d'éclat ,de brillance autant à l'intérieur qu'à l'extérieur de mon auto, nettoyage en profondeur après un hiver ardu c'est le top des top ,je vous recommande le département de service à tout point de vue. Bravo encore une fois

Jean-Sébastien Guillemette

(Translated) I change my 4 * for a 2 *. I just spent $ 400 for a battery replacement with a guarantee just exceeded for a Journey 2016 and the Service Department employee greets us with a look of someone who is really tired of his day it's true it was almost 5 pm, but hey, is that a reason to simply ignore us? I enter his office to pick up my car and while I talk to him, he picks up his phone just ignores me and makes a call. Once at the counter of the receptionist, no explanation of bill, I had questions and he simply returned and returned to his office. I even called him and he did not even laugh. Even the receptionist realized this. She invited me to go talk to her in her office, but it was obvious that her job was over and he was moving on. I'm going to keep his name out of politeness, but hey. After nearly 9 years that I do business with them because they are close to the house, finally, I do not recommend this department anymore. Note that I am only referring to the Department of Service. Extremely disappointed with the service received today. It happened a few times that this same employee acted the same way, but there was too much so there, I share. (Original) Je change mon 4* pour un 2*. Je viens de dépenser 400$ pour un remplacement de batterie à avec une garantie à peine dépassée pour un Journey 2016 et l'employé du département de Service nous accueil avec un air de quelqu'un qui est vraiment tanné de sa journée c'est vrai qu'il était presque 17h, mais bon est-ce une raison pour tout simplement nous ignorer? J'entre dans son bureau pour venir chercher ma voiture et pendant que je lui parle, il décroche son téléphone m'ignore tout simplement et passe un appel. Une fois rendu au comptoire de la réceptionniste, aucune explication de facture, j'avais des questions et il s'est tout simplement retourné puis a retourné à son bureau. Je lai même interpellé et il ne sest meme pas rerpirné. Même la réceptionniste s'en est rendu compte. Elle m'a invité à aller lui parler dans son bureau, mais il était évident que sa job était fini et il passait à autre chose. Je vais taire son nom par mesure de politesse, mais bon. Après près de 9 ans que je fais affaire avec eux car ils sont à proximité de la maison, finalement, je ne recommande plus ce département. À noter que je ne fais allusion qu'au département de Service. Extrêmement déçu du service reçu aujourd'hui. C'est arrivé à quelques reprises que ce même employé agissait de la même façon, mais là, c'était trop donc là, je partage.

Richard Soucy

(Translated) I had a very good service for the development of my car and I thank all the staff for their attentions and their skills. (Original) j'ai eu un très bon service pour la mise au point de mon auto et je remercie tout le personnelle pour leurs attentions et leurs compétences .

Philippe Plante

(Translated) As always, excellent service at Maison Chrysler! (Original) Comme toujours, un excellent service à la Maison Chrysler!

Georges-Emile Sarrazin

(Translated) Good service despite everything (Original) Bon service malgré tout

Laurence

(Translated) Professional service received by Francis when purchasing my father's black Dodge Ram in June 2021. (Original) Service professionnel reçu par Francis lors de l'achat du Dodge Ram noir de mon père en juin 2021.

Lucien Gravelle

(Translated) Fast service for mechanics and A1 hours. Respond to a quick comment and try to accommodate the customer (Original) Service rapide pour mecanique et les heures A1. Reponse a un commentaire rapide et essaye accomoder le client

Lorin Baltac

Great service...had an issue with my car...they bent backwards to help me

Caroline Poulin

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Jason Dion

(Translated) Why every time I leave chrysler home service, I feel like I was tricked ... (Original) Pourquoi chaque fois je quitte le service à la maison chrysler, j’ai l’impression de m’avoir fait avoir...

xavier roy

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Sylvie Lefaivre

(Translated) Unparalleled service from the start to the very end of my rental. (Original) Un service hors pair du début à la toute fin de ma location.

Philippe Lavoie

(Translated) A dedicated and human team! Professional and careful work! Trust them! (Original) Une Équipe dévoué et humaine! Un travail professionnel et soigné! Faite leur confiance!

André Tremblay

(Translated) Very good service.I had small problems with my vehicle and the Chrysler house always remedy the situation quickly and efficiently. The next vehicle I buy myself is still going to be thank you (Original) Très bon service.j'ai eu des petits problème avec mon véhicule et la maison Chrysler a toujours remédier a la situation rapidement et efficacement.le prochain véhicule que je m’achète ça va être encore la merci

Vincent C

(Translated) Thanks to François at the service! (Original) Merci à François au service!

Annie Arseneault

(Translated) Very good customer service, we were called the day after our appointment to find out how the service was. It is always the same person who deals with our vehicle file, so no need to repeat each meeting. (Original) Tres bon service à la clientèle, on nous appel le lendemain de notre rendez-vous pour savoir comment était le service. C'est toujours la même personne qui s'occupe de notre dossier véhicule, donc pas besoin de se répéter à chaque rencontre.

marieee jo patry

(Translated) Good but it's ... after sales service I can't swear by them (Original) Bien mais c sa .. le service apres ventes jpeu pas jure que par eux

Dominique Leblond

(Translated) They tell the story, good service! (Original) Ils donnent l'heure juste ,bon service !

Jonathan Gray Qu'est-ce que j'fais?

(Translated) The perfect place for buying or repairing your vehicle. Everyone is smiling and makes you feel like family member. It's worth the detour ???? (Original) L'endroit par excellence pour l'achat ou la réparation de votre véhicule. Tout le monde est souriant et vous fait sentir comme membre de la famille. Ca vaut le détour ????

Laurent Blanchette

(Translated) Very satisfied with the service obtained on July 23, 2018 for 2 repairs under warranty of my Roadtrek Zion SRT 2017 (RAM Promaster 2016). The molding on the bottom of my windshield which was deformed was replaced and my on-board computer problem which constantly showed me a cumulative consumption of 50 liters / 100 km was fixed. Thanks to Guillaume Poitras. (Original) Très satisfait du service obtenu le 23 juillet 2018 pour 2 réparations sous garantie de mon Roadtrek Zion SRT 2017 (RAM Promaster 2016). La moulure du bas de mon parebrise qui était déformée a été remplacée et mon problème d'ordinateur de bord qui m'affichait constamment une consommation cumulative de 50 litres/100 km a été résolu. Merci à Guillaume Poitras.

Dany D.Therrien

(Translated) A dynamic and professional team! (Original) Une équipe dynamique et professionnelle!

Arts911

(Translated) We bought a new vehicle, model Dodge Journey 2016 sxt blacktop. We had concluded with the seller the addition of the reversing camera plugged into the screen 8.4, I had asked for a true camera of origin and quality that I charged $ 350 on the sale price. During a telephone conversation with the sales manager because of the delay in the delivery of the vehicle, the director shouted loudly that his service was beyond reproach and that we were lucky that he offers us the real camera and not a " Jobber "! Result, after 1 week we just found that we installed a backup camera "Cheap" at $ 30, we were charged $ 350 on the sale price. Neither more nor less than a fly, that's not all, during the selection of the options of the vehicle, we concluded 4 winter tires Goodyear model ultra grip ice studded, upon delivery, I found that we had refill goodyear ultra grip Winter. He paid us with a simple free oil change. We will try to go to ask the installation of a real camera of origin since we do not see anything in the camera "Cheaps" has 30 $ and that there is no line to guide and which is installed slightly crooked. I would hate this comment if the chrysler house agrees to honor their promise. (Original) Nous avons acheté un véhicule neuf, modèle Dodge journey 2016 sxt blacktop. Nous avions conclu avec le vendeur l'ajout de la camera de recul branché sur l'écran 8.4, j'avais demandé une vrai caméra d'origine et de qualité que l'on ma facturé 350$ sur le prix de vente. Durant une conversation téléphonique avec le directeur des ventes a cause du retard de livraison du véhicule, le directeur à crier haut et fort que son service était sans reproche et que nous étions chanceux qu'il nous offres la vrai camera de recul et non une "Jobber" ! Résultat, apres 1 semaine nous venons de constater qu'on nous a installé une camera de recul "Cheap" à 30$ , qu'on nous avais chargé 350$ sur le prix de vente. Ni plus ni moin qu'un vole, ce n'est pas tout, durant la selection des options du véhicule, nous avions conclu 4 pneus d'hiver model Goodyear ultra grip ice clouté, lors de la livraison, j'ai constaté qu'on nous avais refiller des goodyear ultra grip Winter. Il nous ont dédomagé avec un simple changement d'huile gratuit. Nous allons essayé d'aller demander l'installation d'une vrai camera d'origine puisque nous ne voyons rien dans la caméra "Cheaps" a 30$ et qu'il n'y a pas de ligne pour se guidé et qui est installé légerement croche. J'updaterais ce commentaire si la maison chrysler accepte d’honorer leur promesse.

Guillaume Raymond

(Translated) Regular reception I always feel like arriving during the receptionist's dinner. Give her the chance to eat please !!! (Original) Accueil ordinaire j’ai toujours l’impression d’arriver pendant le souper de la réceptionniste. Donnez-lui la chance d’aller manger svp !!!

martin lucky7

(Translated) best car wash in life I have seen seriously if you are looking for a perfect wash the chrysler house is the best ever not given but it's worth the result it looks like your car is brand new when it comes out of the car wash good job the gang (Original) meilleur lave auto a vie que j'ai vu sérieux si vous rechercher un lavage a la perfection la maison chrysler est le best ever pas donné mais ca vaut le résultat on dirait que ta voiture est flambant neuve quand il sort du lave auto good job la gang

Véronique Duchesne

(Translated) The service is excellent at Maison Chrysler. Thank you. (Original) Le service est excellent à la Maison Chrysler. Merci.

Marie-Pier Huot

(Translated) I did not buy a vehicle. The service is excellent. Courteous welcome. It's easy to reach salespeople and sales managers over the phone. Impeccable showroom. Many vehicles at the front of the building. Many inventory in stock. If you hesitate, please advise people who have experience in customer satisfaction. (Original) Je n'ai pas acheté de véhicule. Le service est excellent. Accueil courtois. Il est facile de joindre les vendeurs et les directeurs commercial au téléphone. Salle de montre impeccable. Beaucoup de véhicule à l'avant du bâtiment. Beaucoup d'inventaire en stock. Si vous hésitez, laissez vous conseiller par des gens qui ont de l'expérience dans la satisfaction de leur clientèle.

Sébastien Laprise

(Translated) Impressive interior-exterior wash quality. Especially with a family of 3 children, the employee did beyond my expectations! (Original) Qualité du lavage intérieur-extérieur impressionnante. Surtout avec une famille de 3 enfants, l'employé a fait au delà de mes espérances!

Jean-François Tremblay

(Translated) Good service, very accommodating and personalized service. (Original) Bon service, très accommodant et service personnalisé.

Rosianne Pichette

(Translated) Excellent service from advisor Gabriel, delivery of the vehicle with a friendly lady, only positive (Original) Excellent service du conseiller Gabriel, livraison du véhicule avec une dame sympathique, que du positif

coralie mickael

(Translated) Very good sales experience the seller was courteous to our needs and not oppressive. (Original) Très bonne expérience côté vente le vendeur étais courtois à l’écoute de nos besoins et pas oppressant.

Michel Chabot

(Translated) I go to La Maison Chrysler Charlesbourg for the Enterprise car rental center, which gives me satisfaction with each rental I make there. Fast and reliable service. Rental tracking. Recent cars still available. (Original) Je vais chez La Maison Chrysler Charlesbourg pour le centre de location de voiture Entreprise, qui me donne satisfaction à chaque location que j'y fait. Service rapide et fiable. Suivi de location. Voitures récentes toujours disponibles.

Jean-Sebastien Musselli

(Translated) I went to the Maison Chrysler in Charlesbourg for various maintenance on my car. The service is efficient and courteous and I would recommend this dealer without hesitation. (Original) Je suis allée la Maison Chrysler de Charlesbourg pour différents entretiens sur ma voiture. Le service est efficace et courtois et je recommanderais sana hésitation ce concessionnaire.

Jean Hains

(Translated) Fast service (Original) Service rapide

Villeneuve Marc

(Translated) A very friendly welcome and clear explanations. A relaxing experience! (Original) Un accueil très sympathique et des explications claires. Une expérience de tout repos!

Alex Lachance

(Translated) I had specific needs, but a more or less clear idea of what I wanted. Sonia Castonguay was very helpful and I am very happy with my new vehicle. She knew how to switch me with brio, I know who will see for next racing car! (Original) J'avais des besoins précis, mais une idée plus ou moins claire de ce que je voulais. Sonia Castonguay a été d'une aide très bénéfique et je suis bien heureux de mon nouveau véhicule. Elle a su m'aiguillé avec brio, je sais qui allez voir pour pour prochain bolide!

Steve Martel

(Translated) Super service as usual. Thank you to the staff for their welcome and their smiles. (Original) Super service comme à l'habitude. Merci aux personnelles pour leurs acceuil et leurs sourires.

Daniel Veer

(Translated) Thank you for everything. (Original) Merci pour tout.

Roger Boucher

(Translated) Best price and best service a big WOOWW !!! (Original) Meilleur prix et meilleur service un gros WOOWW !!!

Jonathan Blais

(Translated) No star. Chrysler House has no reliable. She does not honor her commitments. What a disappointment to do business with this company. Be careful!! (Original) Aucune étoile. Maison Chrysler n'ait pas fiable. Elle n'honore pas ses engagements. Quelle déception de faire affaire avec cette entreprise. Soyez prudents!!

Édouard Bérubé-Lapointe

(Translated) Very good service from Sonia !! (Original) Très bon service de la part de Sonia!!

Faouzi Hamida

(Translated) I was towed here following a pane of my jeep, thank you for the welcome and efficient service. (Original) J'ai été remorque ici suite à une pane de mon jeep, merci, pour l'accueil et le service efficace.

hamidi mohamed

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

Francis Roberts

(Translated) Impeccable and professional service! (Original) Service impeccable et professionnel!

Eric Jenkins

(Translated) Good for car sales and service on sale, rotten after-sales service, we consider customers how if they were never right, they do not offer gifts or coffee, kindness is not their domain (Original) Bon pour vente des voiture et service sur la vente,service après vente pourri,on considère le clients comment si il n avait jamais raison, il offre pas de cadeaux ou un café, la gentillesse n est pas leur domain

Bruno CRANE

(Translated) Good service ! Should not be in a hurry for an appointment :( (Original) Bon service ! Faut pas être pressé pour un rendez-vous :(

Francois Poliquin

(Translated) They do not like us to wait for our vehicle, they changed the seats in the waiting room, back pain guaranteed within 10 minutes. Correct service (Original) Ils n'aiment pas que l'on attende notre véhicule, ils ont changé les sièges dans la salle d'attente, mal de dos garanti dans les 10 minutes. Service correct

Robin Deschesnes

(Translated) It's very cool I received very good service (Original) C'est très cool j'ai reçu un très bon service

Daniel Van Der Veer

(Translated) Thank you Mr Goupil. Are you a professional. Very happy with my new hood. I hope that Mr. Philippe Lavoie will remain at your service as a technical advisor for a long time. It's nice to do business with a guy like that. well done (Original) Merci Mr Goupil. Vous êtes un professionnel. Très heureux de mon capot neuf. J'espère que Mr Philippe Lavoie va rester longtemps à votre service comme aviseur techniques. C'est plaisant de faire affaire avec un gars comme ça. Bravo

Sergent Brocoli

(Translated) devout (Original) vroom

Yves Labonne

(Translated) Nice welcome (Original) Belle accueil

Steve Labbe

good

Mathieu Levesque

(Translated) By far the best service I saw !!! I love my car, thank you to all the team !!! (Original) De loin le meilleur service que jai vu!!!J'adore mon véhicule, merci a toute l'équipe!!!

Ian Berube

(Translated) Super after-sales service (Original) Super service après-vente

Steve B.

(Translated) Water infiltration problem declared at 28,000 km, misdiagnosed and not resolved, at 105,000 and he did not wash his hands ... very bad at the level of customer service ... the dealer returns the ball to FTA and basically they did their job poorly ... bought elsewhere because service is not their strength ... (Original) Problème d'infiltration d'eau déclaré à 28 000 km, mal diagnostiquer et non résolu, à 105 000 et il sans lave les mains...très mauvais au niveau du service à la clientèle...le concessionnaire renvoie la balle à FTA et à la base ils ont mal fait leurs travail...acheté ailleurs car le service n'est pas leurs force...

Nicolas Beaubien

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Alan Mcleod

(Translated) The people are nice but he does not do everything alone is nice to cut but the service suffers (Original) Les gens sont gentils mais il ne pas tout faire seul est beau couper mais le service en souffre

AA DD

(Translated) Very good service in general from A to Z! Whether mechanical, sales, service, parts, aesthetics or bodywork! (Original) Très Bon service en général de À à Z ! Que se soit mécanique, vente , service , pièces , esthétique ou carrosserie!!

Marie-Eve Flamand

(Translated) For my part, it is not me who deals with them directly, but I can share against saying that my mother and my grandmother did not have a good experience. Oil change not done on time (although the vehicles were left all day or my grandmother was there all day ...). This charge crazy prices ($ 250!) For a change of 2 rear wheels (already on wheels!). Getting the line hung up on the nose by counselor Sonia. Anyway .. I pass but I will not recommend this dealer. (Original) Pour ma part, ce n'est pas moi qui est fait affaire avec eux directement mais je peux part contre dire que ma mère et ma grand-mère n'ont pas vécu de bonne expérience. Changement d'huile pas fait en temps ( alors que les véhicules ont été laissé toute la journée ou que ma grand-mère est resté sur place toute la journée...). Ce faire charger des prix de fou (250$!) pour un changement de 2 roues arrière ( déjà sur roues!). Se faire raccrocher la ligne au nez pas la conseillère Sonia. Bref.. j'en passe mais je ne recommanderai pas ce concessionnaire.

Jean-Claude Noel

(Translated) Good service (Original) Bon service

Steve Boutin (Acxzon)

(Translated) Thank you for excellent services, a nice win and thank you Bruno Marois, a star seller! (Original) Merci exellent services, une belle gagne et merci Bruno Marois un vendeur étoile !

Louis Turcos

(Translated) Finally a Chrysler dealer that can be proud .... (Original) Enfin un concessionnaire Chrysler que l’on peut ce fier....

Mohamed Ali Abassi

(Translated) it's not good of you to block the world and delete their comments on your Facebook page when it denounces your false price cuts. I was interested in one of your cars for a while and I know its price and you mentioned it in old ones and when your make a price drop I was surprised that there was no drop I denounce it in comments with screen prints but you blocked me (Original) c'est pas fort de votre part de bloquer le monde et supprimer leur commentaires sur votre page Facebook lorsqu'il dénonce vos fausses baisses de prix . J’étais intéresse a l'une de vos autos depuis un bout et je connais son prix et vous l'avez mentionné dans des anciennes et quand vos faites une baisse de prix j’étais surpris qu'y avait aucune baisse j'ai dénoncer ça dans des commentaire avec des imprime écran mais vous m'avez bloquer

Maud Ferland

(Translated) The aesthetic services rendered by Mr. Christian Rousseau are more than professional. Our firecracker red Jeep Wrangler has never looked so good. Extraordinary quality / price ratio. (Original) Les services d'esthétique rendus par M. Christian Rousseau sont plus que professionnels. Notre Jeep Wrangler rouge pétard n'a jamais été aussi beau. Rapport qualité/prix extraordinaire.

Dave Gingras

(Translated) Wow! A great shopping experience! I'm not the type to put reviews normally but I bought a Wrangler and am completely satisfied with the buying process the team listened to me and served me well. Lately I went through the service for the first oil change. I enjoyed coming inside with my vehicle and having the detector go around my vehicle. In addition, he offered to have my vehicle washed and I must say that the attendant who took care of my vehicle did a remarkable job. I recommend Maison Chrysler (Original) Wow! Une belle expérience d’achat! Je ne suis pas du genre a mettre des avis normalement mais j’ai fait l’achat D’un Wrangler et je suis satisfait entièrement du processus d’achat l’équipe a su m’écouter et bien me servir. Dernièrement je suis passer par le service pour le premier changement d’huile. J’ai apprécié entrée a l’interieur avec mon véhicule et que l’aviseur fasse le tour de mon véhicule. En plus il m’a offert de faire laver mon véhicule et je dois dire que le préposé qui s’est occupé de mon véhicule a fait un travail remarquable. Je vous recommande Maison Chrysler

Krystina Laberge

(Translated) My bad mark goes to the part I called three times for a part I had three different information and the part to even go up like no magic of two hundred dollars in a week I show up for the order makes me say another version So I tell the guy to speak with everyone because his no common sense manages him to get involved and mastitis he sees that I do not change my tune Starting to become very authoritarian myself I manage never j 'would have answered a customer like he did so last time I set foot there (Original) Ma mauvaise note va au pièce j'ai appeler trois fois pour une pièce j'ai eu trois information différents et la pièce à même monter comme pas magie de deux cent dollars en une semaine je me pointe pour la commandé me fait dire un autre version donc je dis au gars de parler avec tout le monde de par ce que sa pas de bon sens le gèrent s'en mêle et mastite il vois que je change pas mon fusil d'épaule Commence à devenir très autoritaire moi même étent gerente jamais j'aurais répondu à un client comme il l'a fait donc dernière fois que je met les pied la bas

Martin Moreau

(Translated) I never liked how they served me when I was shopping my first car. On entering the showroom, the salesman told me that I did not have business here. So I bought elsewhere. They lost a sale and I advised this place to my surroundings. (Original) Je n'ai jamais aimé comment ils m'ont servi quand je magasinais ma première voiture. En rentrant dans la salle de montre, le vendeur m'a dit que je n'avais pas d'affaires ici. Donc j'avais acheté ailleur. Ils ont perdu une vente et j'ai déconseillé cette endroit à mon entourage.

Pauline Arseneault

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Denis De La

(Translated) Jonathan Gray gives excellent service and finds solutions to your problems thank you for your dedication to recommend. (Original) Jonathan Gray donne un excellent service et trouve des solution a vos problème merci pour votre dévouement à recommander.

audrey ann couturier

(Translated) Very well received by the whole Chrysler team. I recommend it for all types of vehicles. First used vehicle purchase 2 years ago And now new vehicles. thanks again (Original) Très bien reçu par toute l'équipe de la maison Chrysler. Je le recommande pour tout types de véhicules. Premier achat véhicules d'occasion il y a 2 ans Et maintenant véhicules neuf. Merci encore

Dominic Couture

(Translated) I received great advice over the phone and great service when I got to the garage. The two service advisers gave me an urgent appointment to set up a check engine even though I did not take my vehicle there. I have done a few dealerships in Quebec and have never received service of this quality !! (Original) J’ai reçu des conseils très utiles par téléphone et un service hors-pair une fois rendu au garage. Les deux conseillers du service mon donné un rendez-vous en urgence afin de réglé un check engine même si je n’ai pas pris mon véhicule a cette endroit. J’ai fait quelques concessionnaire a Québec et je n’ai jamais reçu un service de cette qualité !!

Nancy Blanchet

(Translated) Disappointed with the seller, very nice to sell, but after sales service ... We bought a used car, after only 500 km, 1 full of gasoline, the alternator has dropped. I asked him if he could do anything, he told me no, I told him I understood it was used, but it breaks after 15 days ... he told me he spoke with his manager and reminded me in 10 minutes ... he never reminded me ... 13 days later, I sent an email of dissatisfaction by inserting the $ 250 invoice that it had me cost for the repair. The manager of the used cars phoned me quickly, confessed that his salesman had not worked well and agreed to pay me back $ 150. 3 days later I had the check in the mail. The manager was super friendly to fix the error of his salesman. (Original) Déçu du vendeur, bien gentil pour vendre, mais service après vente nul...Nous avons fait l'acquisition d'une voiture usagée, après seulement 500 km, soit 1 plein d'essence, l'alternateur a lâché. Je lui ai demandé s'il pouvait faire quelque chose, il m'a dit non, je lui ai dit que je comprenais que c'était usagé, mais que ça brise après 15 jours...il m'a dit qu'il en parlait avec son directeur et me rappelait dans 10 minutes...il ne m'a jamais rappelé...13 jours plus tard, j'ai envoyé un courriel d'insatisfaction en insérant la facture de 250$ que ça m'avait coûté pour la réparation. Le directeur des véhicules d'occasions m'a téléphoné rapidement, a avoué que son vendeur n'avait pas bien travaillé et a accepté de me rembourser 150$. 3 jours plus tard j'avais le chèque par la poste. Le directeur a été super sympathique pour réparer l'erreur de son vendeur.

Sonia Castonguay

(Translated) Best Chrysler Jeep Dodge dealership in Quebec! (Original) Meilleur concessionnaire Chrysler Jeep Dodge à Québec !

Élise Pépin-Coté

(Translated) Very expensive service prices, but friendly people (Original) Prix des services très dispendieux, mais les gens sont sympathiques

Denis Moineau

(Translated) service department to avoid. A repair not required yet recommended by the house Chrysler and after, confirmed that it was not required by an audit with the center of expertise of the CAA (Original) département de service à éviter. Une réparation non requise pourtant recommandée par la maison Chrysler et après, confirmée quelle n'était pas requise par une vérification auprès du centre d'expertise du CAA

Michel Magnan

(Translated) During my second visit to my dealership, advisor Éric Michaud offered me impeccable service. He made sure himself to verify the replacement of the small defective part under warranty. (Original) Lors de ma deuxième visite chez mon concessionnaire, le conseiller Éric Michaud m'a offert un service impeccable. Il s'est assuré lui-même de vérifier le remplacement de la petite pièce défectueuse sous garantie.

jimmy larocque

(Translated) no service (Original) pas de service

Alexandre Belley

(Translated) Thanks to François at customer service. He takes care of his clients (Original) Merci a François au service a la clientèle. Il prend soin de ses clients

Judith C

(Translated) I find the customer service really neglected. the options to make an appointment have really diminished and it looks like people who answer the phone are not really informed. So, really hard to take a r-v, see impossible in the evening, and more it takes a long time once there. I am therefore forced to think of another option for the maintenance of my vehicle. Pity (Original) Je trouve le service à la clientèle vraiment négligé. les options pour se prendre un rendez-vous ont vraiment diminuées et on dirait que les personnes qui répondent au téléphone ne sont pas vraiment informées. Donc, vraiment difficile de se prendre un r-v, voir impossible en soirée, et en plus cela prend un temps interminable une fois sur place. Je suis donc contrainte de penser à une autre option pour l'entretien de mon véhicule. Dommage

Dr Phil

(Translated) Very good service from Mr. Pierre Savard and rendered to the credit bureau Mr. Vincent Marquis offered me very good courteous service. Really top staff! (Original) Tres bon service de monsieur pierre savard et rendu au bureau de credit monsieur vincent marquis ma offert un tres bon service courtois. Personnel vraiement top!

Audrey Lachance

(Translated) After having had a very long and disappointing service experience, I contacted Mr. Gilles Richard to let him know as we are invited to do on our invoice. I told myself that I would no longer go back to them, but sometimes situations happen that are beyond our control and after the fact and after having discussed with Mr. Richard I see that they really care about customers and their satisfaction. He didn't ignore me and he took the situation seriously. He made arrangements for me to be satisfied and I fully intend to give them a chance again to give me good service. A good company is recognized by one that knows how to listen to its unhappy customers and remedy the situation. (Original) Après avoir eu une expérience très longue et décevante au service, j'ai contacté M. Gilles Richard pour lui en faire part comme on nous invite à le faire sur notre facture. Je me disais que je ne retournerais plus chez eux mais il arrive parfois des situations hors de notre contrôle et après coup et après avoir discuté avec M. Richard je constate qu'ils ont à cœur les clients et leur satisfaction, réellement. Il ne m'a pas ignoré et il a pris la situation au sérieux. Il a pris les dispositions nécessaires pour que je sois satisfaite et je compte bien leur donner une chance de nouveau de me donner un bon service. On reconnaît une bonne entreprise à celle qui sait écouter ses clients mécontents et remédier à la situation.

Jean-Philippe Gingras

(Translated) Great service (Original) Super service

Guy Marcotte

(Translated) Super Service and Competent People (Original) Super Service et des Gens Compétent

Michel St-Laurent

(Translated) Good service (Original) Bon service

Lemort Joyeux

(Translated) I came to pick up my vehicle tonight on February 18th and no one came to greet me at the entrance. I went to a lady on the floor below who works at Chrystler Charlesbourg and she was stupid. I ask her for information about my vehicle and she tells me stupid. In short, I did not like my experience. (Original) Je suis venu chercher mon véhicule ce soir le 18 février et personne n'est venue m'accueillir à l'entrée . Je suis allé vers une dame à l'étage inférieur qui travaille chez Chrystler Charlesbourg et elle était bête. Je lui demande une information à propos de mon véhicule et elle me répond bête. Bref je n'ai pas aimé mon expérience.

Dominic Berthiaume

(Translated) Pitiful service Have an appointment at 7:15 in the morning for a change of oil and leave the garage at 9:00. I find that unacceptable. All the others offer this service in 30 minutes. J, had a collision with my vehicle and the garage took 3 weeks to call me to give me an appointment, under the pretext that the estimator is on vacation. It would be better to close the garage when a person goes on vacation rather than inventing any kind of reason. And what about the receptionist who does not know the smile. I am picking up my vehicle with a $ 4500.00 bill and I am barely entitled to a thank you. I even had to ask him where my vehicle was, and where I had to leave the vehicle for courtesy. And I spare other points. I do not recommend this service at all. (Original) Service pitoyable Avoir un rendez-vous à 7H15 le matin pour un changement d'huile et repartir du garage à 9h00. Je trouve ça inadmissible. Tout les autre offre ce service en 30 minutes. J,ai eu un accrochage avec mon véhicule et le garage à pris 3 semaine pour me rappeler pour me donner un rendez-vous, sous prétexte que l'estimateur est en vacances. Il serait mieux de fermer le garage quand une personne part en vacances plutôt que d'inventer toute sorte de raison. Et que dire de la réceptionniste qui connaît pas le sourire. Je viens chercher mon véhicule avec une facture 4500.00$ et j'ai a peine droit à un merci. Y'a même fallu que je lui demande où était mon véhicule, et à quelle endroit je devait laisser le véhicule de courtoisie. Et j'épargne d'autre points. Je ne recommande pas du tout ce servive.

Gauvin Paul

(Translated) Very experienced staff (Original) Personnel tres recpti

Paul Lacombe

(Translated) Speed to conclude, and courteous staff (Original) Rapidité pour conclure, et personnel courtois

Josée Tremblay

(Translated) I had my indoor / outdoor car cleaned and I am very satisfied, they are really professional. Thank you (Original) J'ai fait nettoyer mon auto intérieur/extérieur et je suis très satisfaite, ils sont vraiment professionnels. Merci

Jason “Savars23” Savard

(Translated) Bodywork a big zero our caravan the rim of the hood was rusty stai guaranteed it had rust again my my hood had a defect the paint chipped at a certain place where instead of repairing it it was repainted on the paint that flakes off its work professional customer satisfaction zero c values that c the minimum one star that is given little (Original) Carrosserie un gros zero notre caravan le rebord du capot était rouillée stai garantie il ont refait la rouille mes mon capot avait un défaut la peinture ecaillai a un certain endroit o lieu de me le réparé il on repeinturé sur la peinture qui écaille sa c du travail professionnel satisfaction client zero c de valeurs que c le minimum un étoile quond peu donné

Nicole d`anjou

(Translated) good service and all kind (Original) jadore bon service et tous gentils

valmont martin

(Translated) very good service. No parking (Original) tresbon service. Pas de stationnements

Mylène Tremblay

(Translated) I received my new Jeep Wrangler today and for my first experience at La Maison Chrysler in Charlesbourg I only have good words! Super competent, professional staff and all with a smile! I recommend them without hesitation! (Original) J'ai reçu mon nouveau Jeep Wrangler aujourd'hui et pour ma première expérience à La Maison Chrysler de Charlesbourg je n'ai que de bons mots! Personnel super compétent, professionnel et le tout avec le sourire! Je les recommande sans hésiter!

Julien Castonguay

(Translated) Super good service with Jonathan Gray (Original) Super bon service avec Jonathan Gray

max gigg

(Translated) Excellent service in terms of both sales and service. Thanks to Sonia Castonguay for supporting me very well in my last two purchases (Original) Un excellent service autant du côté des ventes que du service . Merci à Sonia Castonguay de m’avoir très bien accompagné dans mes deux dernier achats

OutdoorMan 77

(Translated) Satisfied with the mechanical maintenance service for my 2019 Ram 1500, the advisor clearly communicates the necessary information! (Original) Bien satisfait du service d'entretien mécanique pour mon Ram 1500 2019, le conseiller communique clairement les informations nécessaire!

Jacques Desrosiers

(Translated) Almost three months after the purchase of the Grand Caravan and following comments on likely problems with the brakes, I had the car inspected to claim the warranty. I was disappointed and shocked to learn that the four discs were finished because the sales contract stated that the car had been inspected according to Chrysler standards for used cars !!! I just managed to take advantage of the warranty: it ended three later! (Original) Presque trois mois après l'achat de la Grand caravan et suite à des commentaires sur des problèmes probables avec les freins, j'ai fait inspecté l'auto pour faire valoir la garantie de bon fonctionnement. Je fus déçu et choqué d'apprendre que les quatre disques étaient finis car le contrat de vente précisait que la voiture avait été inspectée selon les normes de Chrysler pour les voitures d'occasion !!! J'ai réussi de justesse à profiter de la garantie: elle se terminait trois plus tard !

Marie-Claude Duchesne

(Translated) They have the best Chrysler service department. Employees are honest and dedicated. I feel confident. Repairs are done quickly and at a reasonable price (fitting tires at the same price or lower than a small garage, when one might think that a dealer is more expensive, this is not their case). Thank you for your service at Maison Chrysler Charlesbourg. (Original) Ils ont le meilleur département de services Chrysler. Les employés sont honnêtes et dévoués. Je me sens en confiance. Les réparations se font rapidement et à prix raisonnable (pose de pneus au même prix ou plus bas qu'un petit garage, alors qu'on pourrait penser qu'un concessionnaire est plus cher, ce n'est pas leur cas). Merci pour votre service Maison Chrysler Charlesbourg.

Jeff Pelletier

(Translated) Ordinary service, I come to inform me for a balloune, that I have on my vehicle he makes me wait he was looking for the info of the vehicle, after 15 minutes of waiting he arrived with the director, and he told me that it would cost $ 1200 $ 1300 a month, and he have not even bothered with this forced for my info, well I left meaning thank you, atk this is the last time I go to chrysler charlesbourg. I recommend PAS???? (Original) Service ordinaire, je vient m'informer pour une balloune, que j'ai sur mon véhicule il mon fait attendre il cherchait les info du véhicule, après 15 min d'attente il est arrivée avec le directeur, et il ma dit que ça coûterait 1200$ 1300$ par mois, et il ont mêmes pas pris la peine de ce forcé pour mes infos, ben je suis parti sens dire merci, atk c'est la dernière fois que je vais chez chrysler charlesbourg .JE RECOMMANDE PAS????

Rejean Benoit

(Translated) thank you for the service (Original) Merci pour le service

Félix Laurin

(Translated) Unparalleled service before, during and after sales. Thank you to the whole MAISON CHRYSLER CHARLESBOURG team. I definitely recommend this dealer. (Original) Service avant, durant et après vente hors pair. Merci à toute l'équipe de la MAISON CHRYSLER CHARLESBOURG. Je recommande sans aucun doute ce concessionnaire.

Richard Blet Richard Blet

(Translated) Very human person, especially listening to the Customer. (Original) Personne très humaine, surtout à.l'écoute du Client.

Luc Labbe

(Translated) Oil change is 5 stars (Original) Changement d'huile, c'est 5 étoiles

olivier lavoie

(Translated) Badly served poor washing is expensive and poorly done (Original) Mal servi lavage médiocre coûte cher et mal fait

Régis Caron

(Translated) Very ordinary after-sales service .... in fact, there is none with no follow-up. I never note people but this time, we reached the bottom of the barrel, and no I will not call you, you have all my contact details to know what to do !!!! and pay attention to the small clauses of the sellers .... very very small. (Original) Service après vente très ordinaire.... en fait, il y en a aucun avec aucun suivi. Je note jamais les gens mais cette fois-ci, on a atteint le fond du baril, et non je vous appellerai pas, vous avez toutes mes coordonnées pour savoir quoi faire !!!! et attention aux petites clauses des vendeurs.... très très petites.

Marc-André Labbé

(Translated) Exemplary service! I was very well served and advised by my salesman Pier Savard. I am very satisfied with my experience and recommend that anyone do business with this dealer. (Original) Service exemplaire ! J'ai été très bien servit et conseillé par mon vendeur Pier Savard. Je suis très satisfait de mon expérience et je recommande à tous de faire affaire avec ce concessionnaire.

Luc Poulin

(Translated) Excellent service. Very friendly staff !! (Original) Excellent service. Personnel très aimable!!

Jeanmichel Ouellet

(Translated) Service gold pair thank you bruno (Original) Service or pair merci bruno

sebastien tremblay

(Translated) Very good service the employers his very nice and courteous good job! (Original) Très bon service les employers son très gentil et courtois good job !

Eric Fournier

(Translated) Rotten products with more or less rotten service depending on the service advisor we are dealing with. The manager on duty has a certain arrogance in telling you that there is nothing he can do for you. In any case, almost all Dodge garages in Quebec have the same reputation for giving bad service and making fun of their customers. All they want is a clientele that shuts their mouths and foots the bill. Then we'll take our taxes to get them out of bankruptcy like the last time. (Original) Produits pourris avec un service plus ou moins pourris selon le conseiller au service que l'on fait affaire. Le directeur au service a une certaine arrogance en vous disant qu'il ne peut rien faire pour vous. De toute façon presque tous les garages Dodge à Québec ont la même réputation de donner un mauvais service et de se moquer de sa clientèle. Tous ce qu'ils veulent, c'est une clientèle qui se ferme la gueule et qui paie la facture. Après on va prendre nos impôts pour les sortir de la faillite comme la dernière fois.

Pascal P

(Translated) It's really unpleasant to realize after some time that a repair (Chrysler warranty) on a Ram has been badly done .... Explanation the manifolds on my truck have already supposedly been changed at the Chrysler house ... Now 20 months later they have to be changed again and when the last one repaired them at the chrysler house which was still under warranty ... instead of changing the warranty part instead welded them so that they would hold in place and now who pays more to fix the problem, I am the customer ... After that we wonder why I do more business for maintenance at chrysler !!!!! (Original) C'est vraiment désagréable de se rendre compte après quelques temps qu'une réparation (garantie Chrysler) sur un Ram a mal été faite.... Explication les manifold sur mon camion on déjà soit disant été changer à la maison chrysler.... Maintenant 20 mois plus tard il sont a changer à nouveau et quand le dernier les a réparer chez la maison chrysler qui était encore sous garantie... au lieu de changer la pièce garantie les a plutôt soudé pour qu'elle tienne en place et maintenant qui paye plus cher pour arranger le problème ben c'est moi le client... Après on se demande pourquoi je fais plus affaire pour les entretien chez chrysler!!!!!

Axel Calvier

(Translated) With my wife, we were very well received and advised by Pierre Savard. The seller takes care of his cars and his customers. Thanks again ! (Original) Avec ma conjointe, nous avons été très bien accueillis et conseillé par Pierre Savard. Le vendeur prend soin de ses voitures et de ses clients. Merci encore !

daniel maranda

(Translated) Very courteous service. Thank you Philippe for your support, it was very appreciated, (Original) Service très courtois. Merci Philippe pour ton support, cela a été très apprécié,

Nancy Gagnon

(Translated) Excellent service. Open on Saturdays, that's perfect! (Original) Excellent service . Ouvert le samedi , ca c'est parfait !

Prévèreau Audrey-Anne

(Translated) Very good sales service and excellent after sales service as well. We recommend them !! (Original) Très bon service de vente et excellent service après vente également. Nous vous les recommandons!!

shawn faber

(Translated) Bad service, I deposit a deposit for a truck and they increased the price by $ 7500 in 24 hours. Never again. (Original) Mauvais service, je dépose un dépôt pour un camion et ils ont augmenté le prix de 7500$ en 24h. Plus jamais.

Lesage Marie-Christine

(Translated) Impeccable sales and after-sales service. (Original) Service vente et après vente impeccables.

dany vandal

(Translated) worst car dealer I know, we buy a used at this place, when we did the test he told us that all liquids had been checked, that there would be repainting and that a compound would be done to remove all the little graphigne. when we took possession of the vehicle nothing was done even if the person who took care of the delivery told us that it was done. I had to put back the engine oil because it was missing, it lacked Prestone and wash ice, no paint was made and even less the compound. not strong I do not recommend it all (Original) pire concessionaire auto que je connait, nous avons acheter un usagée a cette place, quand nous avons fait l'éssaie il nous ont dit que tous les liquides avait ete verifier, qu'ils y aurait des reprise de peinture et qu'un compound serait fait pour enlever tous les petite graphigne. quand nous avons prit possesion du vehicule rien a ete fait meme si la personne qui s'occupe de la livraison nous disait que c'etais fait. j'ai due remettre de l'huile moteur car il en manquait , il manquait de prestone et de lave glace , aucune reprise de peinture a ete fait et encore moins le compound. pas fort je le recommande pas du tous

Trent Lawson

The worst experience I ever had. Sales man was extremely rude and condescending. Waste of time ! Do not recommend.

Isabelle Boivin

(Translated) I love my new Cherokee, thank you to Chrysler House for its professionalism and service after sales, go there without hesitation! (Original) J'adore mon nouveau Cherokee, merci à la Maison Chrysler pour son professionnalisme et son service après vente, allez y sans hésiter!!!

Ginette Gagné

(Translated) Unparalleled service. I highly recommend this dealer. Very satisfied with the customer service. (Original) Un service hors pair. Je recommande vivement ce concessionnaire. Très satisfaite du service à la clientèle.

Martin Bouchard

(Translated) I recently bought my new Jeep Wrangler from Maison Chrysler and so far have been very satisfied with the dealership and the vehicle! A big thank you especially to Mr. Bruno Marois who served me very well, who answered my questions well, without any pressure to buy. (Original) J'ai récemment acheté mon nouveau Jeep Wrangler chez Maison Chrysler et jusqu'à maintenant je suis très satisfait du concessionnaire et du véhicule! Un gros merci particulièrement à M. Bruno Marois qui m'a très bien servi, qui a bien répondu à mes questions et ce, sans aucune pression pour acheter.

Raphael Latulippe

(Translated) I recommend this establishment! Excellent service! (Original) Je recommande cet établissement! Excellent service!

Pierre boivin

(Translated) I highly recommend the Chrysler House sales department. Respect, professional no comparison with the competition. No.1 (Original) Je vous recommande fortement le département des ventes de la Maison Chrysler. Respect, professionnel aucune comparaison avec la compétition. No.1

Johanne Martel

(Translated) Very very good service (Original) Très très bon service

Christian Renaud

(Translated) Excellent service !! 2nd truck and still very satisfied (Original) Excellent service!! 2e camion et toujours très satisfait

Pierre Simon Rainville

(Translated) Very good consultant and excellent service I loved my experience! (Original) Très bon conseiller et excellent service j'ai adoré mon expérience !

Marie-Claude Dupont

(Translated) Service is more than it used to be (Original) Le service est plus ce quil etait

Lise Guénard

(Translated) Good service. (Original) Bon service.

Jean Pierre Maltais

(Translated) Excellent service and professionalism I recommend Sonia Castongay (Original) Excellent service et professionnalisme je vous recommande Sonia Castongay

Tony Gagnon

(Translated) I highly recommend chrysler, Gabriel Flamand gave us excellent service with great respect for the customer, the delivery of the vehicle was made in a very good time. Thank you (Original) Je recommande fortement la maison chrysler ,Gabriel Flamand nous a donner un excellent service avec un très grand respect du client,la livraison du véhicule à été fait dans un très bon délai. Merci

Thierry Hayet

(Translated) Courteous staff (Original) Personnel courtois

Denis Masson

(Translated) Very good service, courteous and polite employee. (Original) Très bon service, employé courtois et poli.

Pierre Martin

(Translated) We are proud to purchase our 2019 Jeep Cherokee at Chrysler Charlesbourg House. (Original) Nous sommes fiers de l'achat de notre Jeep Cherokee 2019 à la Maison Chrysler Charlesbourg.

Chantal Boulette

(Translated) Very good, happy service I love my Jeep Wrangler (Original) Tres bon service bien contente j adore mon Jeep Wrangler

Alain Dongmo

(Translated) Service A1! I really enjoyed my experience ... Prompt repair, at fair cost, attentive staff and punctual shuttle service. Simply impeccable! (Original) Service A1! J'ai vraiment apprécié mon expérience... Réparation prompte, au juste coût, personnel à l'écoute et service de navette ponctuel. Tout simplement impeccable!

Yvon Boudreault

(Translated) Maison Chrysler and its staff are always attentive to our needs and the service is fast and excellent. (Original) La Maison Chrysler et son personnel sont toujours à l'écoute de nos besoins et le service est rapide et excellent

Jonathan Campagna

(Translated) Excellent sales service however once you have the car .... finished the honeymoon. Beast receptionist, repair not done on the vehicle, false information given .... very disappointed. Update: When the service manager saw my comment he began to insult me (on my next visit). What a lack of professionalism. You have to believe that karma was right because it no longer works there. (Original) Excellent service des ventes cependant une fois qu on a la voiture.... terminé la lune de miel. Réceptionniste bête, reparation pas fait sur le vehicule, fausse informations données.... très déçu. Mise a jour : Lorsque le gérant de service a vu mon commentaire il s est mis a m insulter (a ma visite suivante). Quel manque de professionnalisme. Il faut croire que le karma a eu raison de lui car il ne travail plus là.

Pierre Constantineau

(Translated) The staff are on time and respect what I ask of them, I am a more than satisfied customer (Original) Le personnel est a l'heure et respecte ce que je leur demande, je suis un client plus que satisfait

Serge Labarre

(Translated) A water problem on my Jeep has finally been solved. It took a lot of patience and professionalism on the part of the technician who took care of it, Mr. Daniel Dupont. And what about the aesthetic services rendered later by Mr. Ghyslain Turgeon. Wow! He came back even more beautiful than when I was delivered. Hats guys and thank you so much. I will come back to see you for sure. (Original) Un problème d'eau sur mon Jeep a enfin été résolu. Ça a pris vraiment beaucoup de patience et de professionnalisme de la part du technicien qui s'en est occupé, M. Daniel Dupont. Et que dire des services d'esthétique rendus ensuite par M. Ghyslain Turgeon. Wow! Il est revenu encore plus beau que lorsqu'on me l'avait livré. Chapeau les gars et merci infiniment. Je reviendrai vous voir c'est certain.

Martin Malenfant

(Translated) Excellent dealer very good personal service very courteous place impeccable. I already bought 1 car at the chrysler house in 1998 my first car. This year I went back to buy myself 1 jeep compass altitude 2021. Always 1 as good service. Thank you Maison Chrysler! ???? (Original) Excellent concessionnaire tres bon service personel très courtoit endroit impécable. J'ai deja acheter 1 auto a la maison chrysler en 1998 ma premiere auto. Cet année j'y suis retourné pour m'acheter 1 jeep compass altitude 2021. Toujours 1 aussi bon service. Merci Maison Chrysler ! ????

jimmy roy

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

nicolas lavoie

(Translated) Exemplary service, nothing to do with the competition !!! I highly recommend. Thank you (Original) Service exemplaire, rien a voir avec la compétition !!! Je recommande fortement. Merci

Jean-Jérôme Doucet

(Translated) Excellent dealer for the purchase and service to the vehicle after the sale. Thank you! (Original) Excellent concessionnaire pour l'achat et le service au véhicule après la vente. Merci!

Lavoie Leo

(Translated) Enjoy the services (Original) Bien aimer le services

Martin Tremblay

(Translated) Purchase this summer, regular service, I was told that the vehicle with inspected and in perfect condition ... After the sale I am told that the vehicle only has winter tires and a key ... 2 months later the rear brakes are finished I must change everything ... The winter begins and I realize that the driver's side mirror does not heat ... I expect more surprises ... I should have done to inspect elsewhere, I had too much confidence, I expected more (or too much) from them. (Original) Achat cet été, service ordinaire, on m'a dit que le véhicule avec inspecté et en parfaite condition... Après la vente on me dit que le véhicule a seulement des pneus d'hiver et une clé... 2 mois plus tard les freins arrières sont finis je dois tout changer... L'hiver commence et je me rends compte que le miroir côté conducteur ne chauffe pas... Je m'attends à d'autres surprises... J'aurais du le faire inspecter ailleurs, j'ai eu trop confiance, je m'attendais plus ( ou trop) d'eux.

Gys Begin

(Translated) Good escort service .... and good service in the garage .... (Original) Bon service de raccompagnement....et bon service au garage....

Simon Wu

(Translated) Nice service (Original) 不错的服务

Bruno Marois

(Translated) Unparalleled service before, during and after sales. My advisor listened to my needs with extraordinary professionalism! A big THANK YOU to Charles Létourneau and to the entire MAISON CHRYSLER CHARLESBOURG team. I definitely recommend this dealer. (Original) Service avant, durant et après vente hors pair. Mon conseiller à été à l’écoute de mes besoins et ce, avec un profesionalisme hors du commun! Un gros MERCI à Charles Létourneau et à toute l'équipe de la MAISON CHRYSLER CHARLESBOURG. Je recommande sans aucun doute ce concessionnaire.

Van Castonguay

(Translated) Be careful, do not give your google review before using the after sales service. I bought a price and I regret my choice bitterly. I did business for over 8 years with another concession in the area and I never had a problem. At MAISON CHRYSLER: my first appointment, we had to have a touch of paint (problem detected during delivery) and a change of oil (I received 4 included with the purchase). At MAISON CHRYSLER, the resumption of painting was nightmarish, the gentleman did not seem to wait for me the day of the appointment. My oil change was not scheduled either. No courtesy car booked. My vehicle was given to me with several spots of white grease on my bodywork. The trouble is that I have three free services left that I tried to exchange and that was denied me. A star for the service manager who had the grease removed and suddenly clean my jeep. Another star for the price. In summary, they have been attentive to the process of the sale, but in my opinion, the after-sales service is just as important. (Original) Attention, ne pas donner votre avis google avant d'avoir utilisé le service après vente. J'ai acheté un prix et je regrette amèrement mon choix. J'ai fait affaire pendant plus de 8 ans avec un autre concession de la région et je n'ai jamais eu le moindre problème. Chez MAISON CHRYSLER : mon premier rendez-vous, nous devions avoir une retouche de peinture (problème décelé lors de la livraison) ainsi qu'un changement d'huile (J'en ai reçu 4 inclus a l'achat). Chez MAISON CHRYSLER, la reprise de peinture a été cauchemardesque, le monsieur ne semblait pas m'attendre la journée du rendez-vous. Mon changement huile n'était pas cédulé non plus. Aucun véhicule de courtoisie réservé. Mon véhicule m'a été remis avec plusieurs taches de graisse blanche sur ma carrosserie. L'ennui, c'est qu'il me reste trois services gratuits que j'ai tenté d'échanger et cela m'a été refusé. Une étoile pour le directeur du service qui a fait enlever la graisse et du coup nettoyer entièrement ma jeep. Une autre étoile pour le prix. En résumé, ils ont attentionnés lors du processus de la vente, mais à mon avis, le service après vente est tout aussi important.

Richard Beauchemin

(Translated) Thanks to the service (Original) Merci au service

Jacques Vallée

(Translated) Very good experience in purchasing and after sales service. Good work. (Original) Très belle expérience à l’achat et au service après vente. Beau travail.

Fabien Robert (Widoom)

(Translated) Excellent service for sale! The staff are there for you and give you the time! (Original) Excellent service pour la vente ! Le personnel sont la.pour toi et te donne l'heure juste !

Frédéric Pelletier

(Translated) Good service. However, it is extremely long to have an appointment. It can take 1 month or more for a simple oil change ... In addition, do not expect to have your vehicle repaired quickly and we will dare to tell you not to take it (for a month, yes). Comparatively, at Honda the appointments are given the same week. (Original) Bon service rendu. Cependant, c’est extrêmement long pour avoir un rendez-vous. Cela peut prendre 1 mois et même plus pour un simple changement d’huile... De plus, n’espérez pas faire réparé rapidement votre véhicule et on osera vous dire de ne pas le prendre (pendant un mois, ben oui)... Comparativement, chez Honda les rendez-vous sont donnés la semaine même.

Roxanne Smith

(Translated) This week, I arrived at the dealership almost crying. I was desperate. I had, in my possession, a Kia Sorento LX 2013. A car that I had sold too much elsewhere. I absolutely had to change it because I am pregnant right now and Kia does not have enough room for my little family. I must mention that I went to several dealerships before this one and no one could solve my problem within my budget! My salesman, Gabriel Flamant, was # 1 when I arrived. I arrived with the idea of buying another used car and came out with the purchase of a CVP Grand Caravan of the year, nine! All this, respecting my budget. The service was perfect from start to finish. I am convinced that my after-sales service will be just as good. Blow of heart for this beautiful team! Thank you 1000x! (Original) Cette semaine , je suis arrivée au concessionnaire presque qu'en pleure. J'étais désespérée. J'avais,en ma possession, une Kia Sorento LX 2013. Un auto qu'on m'avais vendu beaucoup trop cher ailleurs. Je devais absolument la changer car je suis présentement enceinte et la Kia n'a pas assez de place pour toute ma petite famille. Je dois mentionner que je suis aller dans plusieurs concessionnaire avant celui-ci et personne ne pouvait régler mon problème en respectant mon budget! Mon vendeur , Gabriel Flamant, a été #1 dès mon arrivée. Je suis arrivée avec l'idée d'acheter un autre auto usagé et je suis ressorti avec l'achat d'une Grand Caravan CVP de l'année, neuf! Tout ça, en respectant mon budget. Le service a été parfait du début à la fin. Je suis convaincu que mon service après-vente le sera tout autant. Coup de coeur pour cette belle équipe! Merci 1000x!

georges tijus

(Translated) Real leaders. Professionals ! (Original) Des vrais responsable . Des professionnels !

Francis Matte

(Translated) My experience was most enjoyable. At the time of my purchase the representative was at my disposal and suggested me well on the model and mode of financing. At the end of the transaction, the sales director took the time to come and congratulate me and thank me for the trust. I recommend La Maison Chrysler Charlesbbourg to everyone. (Original) Mon expérience fut des plus agréable. L'ors de mon achat le représentant a été a mon écoute et m'a bien suggéré sur le model et mode de financement. A la fin de la transaction le directeur des ventes a pris le temps de venir me féliciter et remercier de la confiance. Je recommande a tous La Maison Chrysler Charlesbbourg.

sylvain roy

(Translated) I bought a car from Maison Chrysler a few weeks ago. I was pleasantly surprised by the reception I received there. I have only good words for my sympathetic salesman, Mr. Pierre Savard, whom I strongly recommend to you. This is a used car and small adjustments were necessary after a few days. They took matters into their own hands without hesitation and I really felt that they would do anything to make me satisfied. This is by far my best dealership experience ever and I would not hesitate to do business with them again. Maison Chrysler is definitely worth a detour! Thanks to Pierre Savard, Pierre Guay and Jason at the service ... (Original) J'ai acheté il y a quelques semaines une voiture à la Maison Chrysler. J'ai été agréablement surpris par l'accueil que j'ai reçu là-bas. Je n'ai que des bons mots pour mon sympathique vendeur, monsieur Pierre Savard, que je vous recommande fortement. Il s'agit d'une auto usagée et des petits ajustements ont été nécessaires après quelques jours. Ils ont pris les choses en main sans hésiter et j'ai vraiment senti qu'ils feraient tout pour que je sois satisfait. C'est de loin ma meilleure expérience à vie avec un concessionnaire et je n'hésiterais pas à faire affaire avec eux de nouveau. La Maison Chrysler vaut vraiment un petit détour! Merci à Pierre Savard, Pierre Guay et Jason au service...

taha sallam

(Translated) Very bad service, people are stupid when making calls, when meeting people are aggressive, totally unprofessional. It was my first and last date. I do not recommend this garage to anyone (Original) Très mauvais service, lors des appels les gens sont bêtes, lors du rendez vous les gens sont agressifs, totalement non professionnel. C’était mon premier et mon dernier rendez vous. Je ne recommande ce garage à personne

francois trudeau

(Translated) Congratulations for your excellent work. The quality of the service received from the sales and service department is impeccable !!! I recommend you all !!! thank you (Original) Bravo pour votre excellent travail. La qualité du service recu du département des ventes et du service est impeccable !!! je vous recommande a tous !!! merci

Claude Jalbert

(Translated) Very very well received as well as the explanations on the subject. But there is not what I was really looking for maybe the next bye (Original) Très très bien reçu ainsi que les explications sur le sujet. Mais il n y'a pas ce que je cherchais vraiment peut-être à la prochaine bye

Manon Boudreault

(Translated) It was my first visit, for a repair and I was told to get rid of it throughout my visit and finally I was called in the intercom, I went to the office and I was given the bill without explain nothing ... and saying your car is there and the keys are in it. (Original) C'était ma première visite, pour une réparation et on m'a répondu pour se débarrasser tout au long de ma visite et pour finir on m'appel dans l'intercom, je me rend dans le bureau et on me remet la facture sans rien expliquer...et en disant votre voiture est là et les clés sont dedans.

H - B

(Translated) Very ordinary appointment-making service, the person makes no effort to provide information, shows very little patience to the point where I ended up calling Capitale Chrysler who will do my interviews from now on knowing that the one in Charlesbourg is 500m from my home. . (Original) Service de prise de RDV très ordinaire, la personne ne fait aucun effort pour renseigner, se montre très peu patiente au point où j ai fini par appeler à Capitale Chrysler qui fera dorénavant mes entretiens sachant que celui de Charlesbourg est à 500m de chez moi..

Stephane Laberge

(Translated) Good morning all. I am happy to have had a very good service from the representative Sonia Castonguay who advised me brilliantly in the purchase of my new Dodge Grand Caravan 2018. She is patient and really takes the time with us to see all our need without pushing the sale as I have already experienced at another retailer. My experience is number 1 across the board and if you need a vehicle at Maison Chrysler in Charlesbourg. I invite you to meet Ms. Sonia Castonguay. In addition, I had to deal with Mr. Gilles Richard, director of operations who gave me exceptional after-sales service and I would like to mention that we are taken in hand even for a small, mundane problem that is handled by professionals. This is my second vehicle in two years and the next one is for 2020 ... Above all, go buy elsewhere without having to see Sonia Castonguay. Thank you to the entire Maison Chrysler de Charlesbourg team. (Original) Bonjour à tous. Je suis heureux d'avoir eu un très bon service de la représentante Sonia Castonguay qui m'a conseillé avec brillo dans l'achat de ma nouvelle Dodge Grand Caravan 2018. Elle est patiente et prend vraiment le temps avec nous afin de voir tout nos besoin sans pousser la vente comme j'ai déjà vécu chez un autre détaillant. Mon expérience est numéro 1 sur toute la ligne et si vous avez besoin d'un véhicule à la Maison Chrysler de Charlesbourg. Je vous invite à rencontrer madame Sonia Castonguay. De Plus, j'ai eu affaire à monsieur Gilles Richard, directeur des opérations qui m'a donner un service après vente exceptionnelle et je tiens à mentionner que nous sommes pris en main même pour un petit problème banale qui est traité par des professionnels. S'est mon deuxième véhicule en deux ans et le prochain est pour 2020... Aller surtout acheter ailleurs sans avoir passer voir Sonia Castonguay. Merci à toute l'équipe de la Maison Chrysler de Charlesbourg..

Karanna Boston

(Translated) Very happy to sell you a vehicle at 75k but upon delivery the seller did not know how the specifications of the vehicle worked. He was having trouble answering our questions. Disappointment on this side but, luckily, youtube explains everything to us well! Not even gas full in addition! (Original) Bien heureux de te vendre un vehicule a 75k mais lors de la livraison le vendeur ne savait pas comment les spécifications du véhicule fonctionnaient. Il avait du mal à répondre à nos questions. Déception de ce côté mais bon par chance youtube nous explique bien le tout ! Même pas gazer full en plus !

Sylvie Falardea

(Translated) Very good seller who met our expectations Thank you to zMrs PierreSavard (Original) Tres Bon vendeur qui a répondu a nos attentes Merci a zMrs PierreSavard

Mickael Montalat

(Translated) Nice experience but the disastrous road test, a pity (Original) Belle expérience mais l’essaie routier désastreux, dommage

Gaetan Martel

(Translated) I bought a used car it is barely 6 week I have my car already defective transmission I contact my seller to tell him my disappointment of the purchase without news in all that it takes to penne it is inspected before free thanks again .. (Original) J'ai acheté une voiture d'occasion sa fait peine 6 semaine j'ai ma voiture déjà la transmission défectueuse je contacte mon vendeur pour lui dire ma déception de l'achat sans nouvelles dans tout ça il prenne à penne de il sont inspecté avant livraison merci encore..

elise lagueux

(Translated) Hello House thanks to all the sales team. (Original) Bonjour la Maison merci a toute l équipe des ventes.

Patrice Latulippe

(Translated) Best Chrysler Dealer !!!! (Original) Meilleur concessionnaire Chrysler !!!!

Jocelyn Cyr

(Translated) Great dealership, I've bought several cars from this place in 15 years and I have very good service :) thank you very much to all the team :)) (Original) Super concessionnaire, ça fais plusieurs voitures que j’achète à cette endroit en 15 ans et j’ai un très bon service :) merci beaucoup à toute équipe :))

Mike Woods

They seemed confused all the time... made me waste a lot of time for mistakes during repairs and installation.

Express RD

(Translated) ***** service (Original) Service de *****

Leane Sirois

(Translated) Beware. (Original) Méfiez-vous.

Léo Simard

(Translated) In addition to the comment of my wife Gina Tremblay, your seller more concerned about his mobile phone than his customers, let us wait 25 minutes outside, so we made the decision to leave your business. In addition to the sound irritating, it convinced us. Accept this as our return, because we have no intention of contacting you, so as not to waste our time (again) So we are disturbed that you have no trace of our passage home. cordially (Original) En complément au commentaire de mon épouse Gina Tremblay, votre vendeur plus préoccupé son téléphone portable que ses clients, nous a laissé attendre 25 minutes dehors, donc nous avons pris la décision de quitter votre commerce. En plus du son ton irritant, cela nous a convaincus. Accepter ceci comme notre retour, car nous n’avons nullement l’intention de vous contacter, afin de ne pas perdre notre temps (de nouveau) Aussi nous sommes troublé que vous n’ayez trace de notre passage chez vous. Cordialement

Cecile Dufour

(Translated) Beware of the Chrystler house of charlesbourg! Non-compliance with commitments, questionable practices and lack of ethics. we are disappointed all the way. (Original) Méfiez-vous de la Maison chrystler de charlesbourg! Non respect des engagements, pratiques douteuses et manque d'éthique. nous sommes déçu sur toute la ligne.

Daniel Tardif

(Translated) Thank you Gilles Richard (Original) Merci Gilles Richard

Jean Michel Duchesneau

(Translated) Excellent service and quick repair! Thanks to Philippe for having solved my problem in a short time! Very satisfied with my visit to Maison Chrysler! (Original) Excellent service et réparation rapide ! Merci a Philippe pour avoir réglé mon problème en un temps plus que record ! Tres satisfait de ma visite a la Maison Chrysler !

Rejean Hebert

(Translated) Good service despite covid 19, (Original) Bon service malgré la covid 19,

Robert Burns

(Translated) Good service ! (Original) Bon service !

jo di

(Translated) good service from sonia! (Original) bon service de sonia !

Stephane Jobin

(Translated) Very good service and advice (Original) Très bon service et conseil

Xavier Roy

(Translated) Best dealership in town! Always listening to our needs, we feel really at home :) (Original) Meilleur concessionnaire en ville! Toujours à l'écoute de nos besoin, on se sent vraiment comme chez nous:)

Nathalie Berard

(Translated) A very professional team and impeccable service! Thank you for everything Sylvain Lavallée (Original) Une équipe très professionnelle et un service impeccable ! Merci pour tout Sylvain Lavallée

alain laberge

(Translated) best Chrysler dealership in Quebec for sales to service everything is surperbe (Original) meilleur concessionnaire Chrysler a Quebec de la vente au service tout est surperbe

Hali H

(Translated) Exceptional service and hospitality! I had my little one with me when I went there, the saleswoman was super patient. Thank you Sonia, I love my new vehicle! (Original) Service et acceuil exceptionels! J'avais ma petite avec moi quand j'y suis allée , la vendeuse a été super patiente. Merci Sonia, j'adore mon nouveau véhicule!

Myriam Goulet

(Translated) Excellent service from their garage. Also, Mr. Pierre Savard, a member of their sales team, is particularly an excellent advisor for the purchase of a Dodge Grand Caravan and the subsequent after-sales follow-up. We particularly recommend it. Thank you! Myriam and Jean-Jérôme (Original) Excellent service de leur garage. Aussi, M. Pierre Savard, membre de leur équipe de vente, est particulièrement un excellent conseiller pour l'achat d'un Dodge Grand Caravan et le suivi après-vente subséquent. Nous le recommandons particulièrement. Merci! Myriam et Jean-Jérôme

Julien Bradet

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

Rick Less

(Translated) Fast service (Original) Service rapide

June Levesque Juny

(Translated) Really extremely satisfied with the service Francis was really kind to receive us despite their full and reduced personal schedule due to the feast of Saint-Jean-Baptiste. We were on vacation and away from home (3h) he had our vehicle repaired so that we could complete our vacation. Thank you ???? (Original) Vraiment extrêmement satisfait du service Francis a été vraiment gentil de nous recevoir malgré leur agenda complet et personnel réduit du à la fête de la Saint-Jean-Baptiste. Nous étions en vacances et loin de chez nous(3h) il a fait réparer notre véhicule pour qu’on puisse terminé nos vacances. Merci ????

claude giroux

(Translated) La Maison Chrysler Charlesbourg impeccable service !!! Thanks to the whole team !!!! well done the House we like to do business with you :-) good continuity !!! thank you really happy with my Ram !!! :-) (Original) La Maison Chrysler Charlesbourg un service impeccable !!! Merci a toute l équipe !!!! bravo la Maison on aime faire affaire chez vous :-) bonne continuité !!! merci vraiment content de mon Ram !!! :-)

Silviane boulet

(Translated) Really a friendly place, the after sales service is really, in addition to being very fast, super professional. I really love my new Jeep Wrangler Rubicon! I recommend them all down the line! (Original) Vraiment un endroit convivial, le service après vente est vraiment, en plus d’être très rapide, hyper professionnel. J'aime vraiment mon nouveau Jeep Wrangler Rubicon! Je les recommande sur toute la ligne !

Maxim Avoine

(Translated) Always well served. Recently bought a Ram, I love it. Then I sold them my Challenger, I had a good service from start to finish! (Original) Toujours bien servi. Récemment acheté un Ram , je l'adore. Ensuite je leur ai vendu mon Challenger , j'ai eu un bon service du début à la fin !

Antoine et Emilie

(Translated) THE best shopping experience ever! Congratulations to your team! Especially Bruno Marois and Martine Caron !!! Thank you for your good service, much appreciated. (Original) LA meilleure expérience d'achat a vie! Toutes mes félicitations a votre équipe ! Spécialement Bruno Marois et Martine Caron!!! Merci pour votre bon service, très apprécié .

louis gauthier

(Translated) Very good service of the saleswoman Sonia Castonguay who spares no effort to satisfy her client, as well as all her team for a shopping experience without a hitch despite the complexity of the situation. (Original) Tres bon service de la vendeuse Sonia Castonguay qui ne ménage pas ces efforts pour satisfaire son client,ainsi qua toute son équipe pour une expérience d'achat sans anicroche malgré la complexité de la situation.

Marc st jacques

(Translated) I had the towing system, but WITHOUT the ball and the hands !! (Original) j'avais le systemes de remorquage , mais SANS la boule et la mains !!

pierre molleur

(Translated) Execellent service! (Original) Execellent service !

Fred Lapierre

(Translated) Sales and after-sales service A1. (Original) Vente et service après-vente A1.

Yves Picard

(Translated) The name of the dealership La Maison Chrysler says it all, it makes you feel at home with your family when you visit you. Very well received and we leave very satisfied with this visit. Yves (Original) Le nom du concessionnaire La Maison Chrysler dit tout on se sent comme à la maison en famille quand on va chez vous. Très bien reçu et on repart très satisfait de cette visite. Yves

Pierre Faille

(Translated) Very good team (Original) Tres bonne equipe

Marc-olivier Harvey

(Translated) Have found the ideal truck for me at the best price. I took advantage of an exemplary service before and after sales I highly recommend the Chrysler House! (Original) Ont trouvé le camion idéal pour moi au meilleur prix . J'ai profité d'un service exemplaire avant et après-vente je recommande fortement la Maison Chrysler !

Michel Bisson

(Translated) Very good service very well received (Original) Un très bon service très bien accueilli

Mark Hope

(Translated) Simply the best dealership in Quebec! .. (Original) Simplement le meilleur concessionnaire à Québec !..

jaype

(Translated) Very good service .. the mechano knows what he is talking about. I understand not bad fucked down that says that fiats is virile .. but A1! Vs come from vs make a customer! (Original) Tres bon service .. le mechano sais de quoi il parle. Je comprend pas la mal baisé plus bas qui dit que des fiats c'est virile .. mais bref A1! Vs venez de vs faire un client!

Monique Bilodeau

(Translated) Good service (Original) Bon service

Pierre Mathieu

(Translated) Pleasant and courteous welcome and excellent service. They quickly resolved the mechanical problem with my vehicle and at very competitive prices. Well done! (Original) Accueil agréable et courtois et excellent service. Ils ont résolu rapidement le problème mécanique de mon véhicule et à prix très compétitifs. Bravo!

Philippe Bouchard

(Translated) Excellent service the seller knew his vehicles well. (Original) Excellent service le vendeur connaissait bien ses véhicules.

Rosianne Pichette

(Translated) Excellent service from advisor Gabriel, delivery of the vehicle with a friendly lady, only positive (Original) Excellent service du conseiller Gabriel, livraison du véhicule avec une dame sympathique, que du positif

josee larouche

(Translated) Thank you to the whole chrysler house team for your services. You (mario and bruno) managed to find the perfect pickup despite all the requests. (Original) Merci a toute l'équipe de la maison chrysler pour vos services. Vous avez (mario et bruno) réussi à trouver le pick-up parfait malgré toutes les demandes.

Rémy Dessureault

(Translated) Following a wave of theft in the yard, some personal effects disappeared from my car. The service manager offered me compensation for, big thank you! It doesn't give me back my glasses and my cap, but the pill digests better. Well done for the follow-up! (Original) Suite à une vague de vol dans la cours, certain effet personnel ont disparu de ma voiture. Le directeur du service m'a offert un dédommagement pour, gros merci! Ça ne me redonne pas mes lunettes n'y ma casquette mais la pilule se digère mieux. Bravo pour le suivi!

jean mar

(Translated) Very good sales service as there is no pressure to close the sale. (Original) Très bon service de vente car il ne font pas de pression pour conclure la vente.

Eric Levesque

(Translated) Very satisfied with my experience at the Chrysler House. Great Service, welcoming. warm ... Sonia Castonguay is professional and very knowledgeable about the products. I highly recommend this concession. (Original) Très satisfait de mon expérience à la maison Chrysler. Super Service, accueillant. chaleureux... Sonia Castonguay est professionnelle et très connaisante des produits. Je vous recommande cette concession fortement.

Mario Asselin

(Translated) Very good experience. Courteous and wise (Original) Très bonne expérience. Courtois et avisé

Sebastien Tremblay

(Translated) Great service! (Original) Super service !

Cynthia Aubin

(Translated) Very good service, courteous and attentive staff. I felt that my well being was prioritized on my wallet. (Original) Très bon service , personnelle courtois et à l'écoute. J'ai senti que mon bien être priorisais sur mon porte feuille.

Gina Tremblay

(Translated) Rarely saw a young salesman more arrogant than that day when we went to visit this concession. A visit convinced us not to do business with them. (Original) Rarement vu un jeune vendeur plus arrogant que ce jour où nous sommes allés visiter cette concession. Une visite nous a convaincu de pas faire affaire avec eux.

Lilou Muise

(Translated) very good service (Original) tres bon service

Samuel Goupil

(Translated) Very good service recommended to all !! (Original) Très bon service recommande a tous !!

Dany Bilodeau

(Translated) Very bad service (Original) Très mauvais service

Eve Lamarche

(Translated) excellent service by the whole team! very happy to have done business with them !!! (Original) excellent service par toute l'équipe ! très contente d'avoir fait affaire avec eux !!!

Alexandre Mayer

(Translated) A tip: do not do business with Chrysler House Charlesbourg for the purchase of your car. Breach of contract without cause, arrogance of the sales manager and the owner, lack of respect for the customer. One of the worst customer experiences we've had. (Original) Un conseil: ne faites pas affaire avec la maison Chrysler de Charlesbourg pour l'achat de votre voiture. Bris de contrat sans motif, arrogance du directeur des ventes et du propriétaire, manque solide de respect du client. Une des pires expériences client que nous avons vécu.

Inspection DMI

(Translated) Excellent service and follow-up from Patrice from the mechanical service! (Original) Excellent service et suivi de Patrice du service mécanique!