Reviews of Honda Charlesbourg (Car Concessionaire)

Johnny

(Translated) Their prices are more expensive than in other dealers. Arrogant salesperson and manager. Advice: go elsewhere (Original) Leurs prix sont plus cher que dans les autres concessionnaires. Vendeur et directeur arrogants. Conseil: allez ailleurs

Daniel Paquet

(Translated) Fall down Tuesday, March 15, supposedly repair the same evening. Fall back down on March 16th. Finally piece is BO so I managed to have my self a week and a half later (courtesy car empty of gas and no window washer). No follow-up from their team, they have no sympathy and we do not care about the customer. It was the last time I did business. 48 hour delay to remove stored tires. Anything big this place there. (Original) Tomber en panne mardi le 15 mars, supposément réparer le soir même. Retomber en panne le 16 mars. Finalement pièce est BO donc j'ai réussis a avoir mon auto une semaine et demi plus tard ( voiture de courtoisie vide de gaz et pas de lave vitre). Aucun suivi de la part de leur équipe, ils n'ont aucune sympathie et en on rien à foutre du client. C'était la dernière fois que je faisait affaire la. Délai de 48 h pour sortir les pneus entreposés. Du gros n'importe quoi cette place la.

Marco Landry

(Translated) It's a gang of crosseur !! (Original) C'est unu gangs de crosseur!!

Nathalie Hudon

(Translated) I did business with Sylvain Hébert. Great service, ready from people. They are very knowledgeable in the whole buying process. I have nothing negative to say ... 5 star service !! (Original) J'ai fait affaire avec Sylvain Hébert. Super service, prêt des gens. Ils sont très compétents dans tout le processus d'achats. Je n'ai rien à dire de négatif...Service 5 étoiles!!

David Lemelin

(Translated) This morning we were going there for an oil change and 2 reminders for our minivan. On arrival, we show our free oil change card and we are told coldly that this does not apply to our vehicle. We therefore asked not to change the oil and to make 2 reminders (appointment made 3 weeks ago). After 2:30 am, we are told that we should come back, they do not have all the rooms for the reminders ... So summary of our before noon = waste of time and oblige to return, because they started the reminders and Honda Canada refuses garage changes when the recalls have started. If we had known we would have left without doing anything, because another Honda dealer is much closer to our home. So if you have a reminder it's up to you to inform me, says the service manager ... (Original) Ce matin nous nous y rendions pour un changement d'huile et 2 rappels pour notre minivan. En arrivant, nous montrons notre carte de changement d'huile gratuit et on nous explique froidement que cela ne s'applique pas à notre véhicule. Nous avons donc demander de ne pas faire le changement d'huile et de procéder au 2 rappels ( rendez vous pris il y a 3 semaines). Après 2h30, on nous dit qu'il faudrait revenir, ils n'ont pas toutes les pièces pour les rappels... Donc résumé de notre avant midi = perte de temps et obliger d'y retourner, car ils ont amorcé les rappels et Honda Canada refuse les changements de garages lorsque les rappels sont débuté. Avoir été au courant nous serions parti sans rien faire, car un autre concessionnaire Honda est beaucoup plus proche de notre résidence. Donc si vous avez un rappels c'est à vous de vous informer me dit le directeur de service...

Isabelle Poirier

(Translated) Martin, Carole-Anne and Joël offered us first-rate service! Thanks to the whole team! (Original) Martin, Carole-Anne et Joël nous ont offert un service de première Qualité! Merci à toute l'équipe!

Alex Cendre

(Translated) Super service, ultra-skilled people! (Original) Super service, gens ultra compétants!

M Bergeron

(Translated) for me.is a perfect note for this dealer .. I went for a reminder .. Honda (impeccable work of the mechanic Mr. Jean) not to mention the home ... irreproachable (M "Lacroix) (Original) pour moi..c'est une note parfaite pour ce concessionnaire..J'y suis passé pour un rappel.. Honda (travail impeccable du mécanicien M. Jean) sans oublier l’accueil...irréprochable de ( M" Lacroix)

Nicolas Nguyen

(Translated) Inappropriate service schedule Shuttle service one way only (Original) Horaire de service pas adapté Service de navette aller seulement

Nathalie Ferland

(Translated) Thanks to Martin Gagnon and Joël Levesque for the excellent service and delivery! (Original) Merci à Martin Gagnon et Joël Levesque pour l'excellent service et la livraison !

#avash Foxy

Great service department

Michel Ratté

(Translated) Bad service no respect of the V.I.P. (Original) Mauvais service aucun respect de la garantie V.I.P.

William “Marevent” Gauvin

(Translated) Mechante instead of kid, we made an announcement for our Jetta and since then they have been trying to exchange our 2011 car for a 2021 SUV. He calls us morning noon evening, I understand that you left 2 messages, but at one point let s' not if you are going to harass your customers. You are not ready to be told when I expressed my displeasure. They told me bin la Mr you just have to answer. Sorry ? Big lack of professionalism I ADVISE (Original) Mechante place de gossant, on fait une annonce pour notre Jetta et depuis ils essaient de nous echanger notre auto 2011 pour un VUS 2021. Il nous appel matin midi soir, je comprend que vous laissiez 2 message, mais a un moment donné laisser s’en pas si vous s’êtes pour harceler vos client. Vous etes pas pret à ce que l’on ma repondu quand j’ai fait part de mon mécontentement. On ma dit bin la Mr il faut juste repondre. Pardon ? Gros manque de professionalisme je DECONSEIL

Alexandre Leclerc

(Translated) At first, everything was going very well, good reception, the car was ready for the test drive. The same goes for financial services. Until the day that I have to collect my car, I try to call them since 5:45 pm (Friday), impossible to reach them, the answering machine says that it is closed. Problem is, it closes at 6:00 p.m. and they have confirmed that it closes at 6:00 p.m. I try to join them since 5:45 pm to advise the seller that I had unforeseen. Arrive there, no one. I managed to contact the seller through their texting system, he told me it had been 5 minutes since he was gone. He never tried to reach me to find out if I was still coming to pick up my car. No news from him. So no car. Because, I had handed over my rental car just before he came to drop me off at Honda Charlebourg. And I have to rent another car for until Monday In addition, the person in the finance department had to give me the serial number of the car so that I could buy my insurance. It has never been done. So, I could not buy my insurance. Finally, I didn't have my car. Because there is a gap in their communication system. Both in the sales department and in financial services. And I have to pay for another rental car out of my own pockets. Loss of confidence in them Do your research well before you buy (Original) Au début, tout se passait très bien, bonne accueil, la voiture était prête pour l'essaie routier. Pareil du côté des services financiers. Jusqu'à la journée que je dois récupérer ma voiture, j'essaie de les appeler depuis 17:45 (vendredi), impossible de les rejoindre, le répondeur dit que c'est fermé. Le problème est que ça ferme a 18h00 et ils l'ont confirmés que ça ferme a 18h. J'essaie de les rejoindre depuis 17:45 pour aviser le vendeur que j'avais eu imprévu. Arriver sur place, personne. J'ai réussi de contacter le vendeur par leur système de texto, il me dit que ça fesait 5 minutes qu'il était parti. Il n'a jamais essayé de me rejoindre pour savoir si je venais toujours récupérer ma voiture. Aucune nouvelle de sa part. Donc, pas de voiture. Car, j'avais remis ma voiture de location juste avant qu'il vienne me déposer a Honda Charlebourg. Et je dois louer une autre voiture pour jusqu'à lundi De plus, la personne du service financier devait me transmettre le numéro de série de la voiture pour que j'achète mes assurances. Ça n'a jamais été fait. Donc, je ne pas pu acheter mes assurances. Finalement, j'ai pas eu ma voiture. Car, il y a une lacune dans leur système de communication. Autant dans le département des ventes que les services financiers. Et je dois payer de mes propres poches une autre voiture de location. Perte de confiance envers eux Fait bien vos recherches avant d'acheter

Eric Giguere

(Translated) Very good service I recommend it (Original) Très bon service je le recommande

O'farrell Colleen

(Translated) An efficient and courteous service. Everything went without a hitch. Thank you! (Original) Un service efficace et courtois. Le tout c’est passé sans anicroche. Merci!

Daniel Lessard

(Translated) Satisfied with my Fit LX! Thank you Joel for my delivery and explanations! (Original) Satisfait de ma Fit LX ! Merci Joël de ma livraison et des explications !

marie painchaud

(Translated) Dealer or fraudster is the question .... I bought a civic in 2013 and I felt a lot of pressure from them to buy the extended warranty. They promise free oil changes for 7 years, rust warranty, etc. Everything to sell the famous extended warranty. What they do not say is that they do not honor their part of the contract, all defeats are good not to compensate. Short mediocre after-sales service and a great scam. To avoid absolutely !! (Original) Concessionnaire ou fraudeur tel est la question.... j’ai acheté une civic en 2013 et j’ai ressenti beaucoup de pression de leur part pour acheter la garantie prolongée. Ils promettent des changements d’huile gratuits pendant 7 ans, une grarantie sur la rouille, etc. Tout pour vendre la fameuse garantie prolongée. Ce qu’ils ne disent pas c’est qu’ils n’honorent pas leur part du contrat, toutes les défaites sont bonnes pour ne pas dédommager. Bref service après-vente médiocre et une belle arnaque. À éviter absolument!!

Alexandre Alarie

(Translated) A win of the rider, do not want to pay a hidden defect that I have on my self in addition to lying about his condition. Go especially not buy the. !!! (Original) Une gagne de crosseur, veulent pas payer un vice caché que j'ai sur mon auto en plus de mentir sur son état. Aller surtout pas acheter la. !!!

jacques beaulieu

(Translated) Thanks to Matin Paré and Joël Levesque for the excellent service! (Original) Merci à Matin Paré et Joël Levesque pour l'excellent service !

Francine Fournier

(Translated) Very good service, courteous and fast. (Original) Très bon service, courtois et rapide.

Hugo Giguere

Service number 1

helene martel

(Translated) Very disappointed with this dealer! Very ordinary sales process ... After sales service is unacceptable! Three times in the garage for a battery problem on a new vehicle! They forgot to call me to pick me up with the shuttle service during the annual inspection. In this same inspection they badly checked the battery, and I broke 2 times because the battery pole was loose and had gray worm ... They charge us $ 59.95 plus time to change the pollen filter ... (it costs $ 23 at Nordique and it takes exactly 2 minutes to change !! During maintenance, they wanted to change my wiper blades for prevention ... !!!! 36 $ ch.! Let's see !!! This is the last time I will set foot there and I strongly advise against it. (Original) Très déçue de ce concessionnaire! Processus de la vente très ordinaire...Le service après vente est inacceptable! Trois fois au garage pour un problème de batterie sur un véhicule neuf! Ils ont oublié de m'appeler pour revenir me chercher avec le service de navette lors de l'inspection annuel. Lors de cette même inspection, ils ont mal vérifié la batterie, et je suis tombé en panne 2 fois car le pôle de la batterie était mal serré et avait du ver de gris... Ils nous charge 59,95$ plus le temps pour changer le filtre à pollen... (il coute 23$ chez Nordique et ça prend exactement 2minutes à changer!! Lors de l'entretien, ils voulaient changer mes lames d'essuie-glaces par prévention...!!!! 36$ ch.! Voyons donc!!! C'est la dernière fois que je mets les pieds là et je le déconseille fortement.

Steeven Gagné

(Translated) I am very happy with my skirt kit for my 2017 Accord installed at Honda Charlesbourg. I was not able to do business directly with the service department but I was taken in hand by phone both for service and parts and I was quickly called back to let me know that my car was ready . Everything was done at a more than fair price. What a look. (Original) Je suis très content de mon kit de jupes pour ma Accord 2017 installé chez Honda Charlesbourg. Je n'ai pas été en mesure de faire affaire directement avec le département du service mais on m'a pris en main par téléphone autant au service qu'aux pièces et on m'a rapidement rappelé pour m'aviser que mon auto était prête. Le tout a été effectué à un prix plus que juste. Quel look.

Francis Côté

(Translated) Very good service. Our advisor was straightforward and it suited our needs well. (Original) Très bon service. Notre conseiller était franc et c'est bien adapté à nos besoins.

Jade Lefebvre

(Translated) Excellent service and very courteous employees! I recommend Honda Charlesbourg. (Original) Excellent service et employés très courtois! Je recommande Honda Charlesbourg.

Extract 58cool

(Translated) Very good customer service every time I leave my vehicle it only breaks and the service requested is not done (Original) Tres movais services a la clientele a chaque fois que je laisse mon véhicule il ne font que faire des bris et les service demandé ne sont pas tout fait

Isabelle Desbiens

(Translated) Thank you to the entire Honda Charlesbourg team! (Original) Merci à toute l’équipe Honda Charlesbourg!

Robert Costaud

(Translated) My favorite car center! Thank you Martin ???? (Original) Mon centre de voiture préféré ! Merci Martin ????

Roxanne Leblanc (Warioxe418Qc)

(Translated) Excellent service, I have always been served respectfully with good humor and with attention ???? (Original) Excellent service j'ai toujours été servi respectueusement avec bon humeur et avec attention ????

Math B

(Translated) Terrible service, I regret bitterly to have chosen the VIP package with them. This service is not VIP. I missed an appointment with a doctor that I had taken 2 months in advance because of their shuttle service that never came to pick me up. I reminded me to be told that they had not touched my vehicle yet by the time I was supposed to pick it up. They planned a shuttle an hour later and again she never came. I had to go there by myself ... The clerk seemed completely indifferent to the service they gave me and he had, with a hint of pleasure, the arrogance to wish a pleasant day ... brothel. I will never stay in this dealership again. (Original) Service exécrable, je regrette amèrement d'avoir choisi le forfait VIP avec eux. Ce service n'a rien de VIP. J'ai raté un rendez vous chez un médecin que j'avais pris 2 mois d'avance a cause de leur service de navette qui n'est jamais venu me chercher. J'ai rappeler pour me faire dire qu'ils n'avaient pas encore touché à mon véhicule à l'heure que j'étais supposer le récupérer. Ils m'ont planifier une navette une heure plus tard et encore là elle n'est jamais venu. J'ai du me rendre sur place par moi même...Le commis semblait complètement indifférent au service qu'ils m'ont donné et il a eu, avec un soupçon de plaisir, l’arrogance de souhaiter une agréable journée ... bordel. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce concessionnaire.

Vanessa Roy

(Translated) For a used car and excellent service, ask Maxime Laroche! (Original) Pour une voiture usagée et un excellent service, demandez Maxime Laroche!

Mario Tovar

(Translated) Excellent!! (Original) Excelente!!

Jua Soleil

(Translated) The receptionist does not know at all her work as regards anything other than her daily life. Let me explain ... I have a Honda 2000 and I needed a key, the young woman replied: '' Yes Madam, no problem, you have to bring the car to us! '' ''How? 'Or' What? '' respond. ''How? 'Or' What? If I want to have a key, it's because I can't move around. '' '' You have to trailers it, so that we program your key! '' I tell the receptionist: '' That I don't need all this, since there is no chip for my year. '' I was stunned! So, if I had listened kindly to the girl at the reception, well I would have paid close to at least $ 500-600. Wow Bravo La Belle ... 2000 model $ 6.79 / each with taxes! It's flat, but it just takes an amateur to smear a name. There are plenty of others, Dealers (Original) La réceptionniste ne connaît pas du tout son travail en se qui concerne autre chose que son quotidien. J'm'explique ... J'ai une Honda 2000 et j'avais besoin d'une clé, la jeune femme me réponds : ''Oui Madame, pas de problème, vous devez nous amener la voiture!'' ''Comment? '' de répondre. ''Comment? Si je veux avoir une clé, c'est que je ne peux me me déplacer.'' ''Vous devez le remorques, pour que nous programmions votre clé!'' Je répons à la réceptionniste : ''Que je n'ai pas besoin de tout ça, puisqu'il n'y a aucune puce pour mon année. '' J'étais abasourdie! Donc, si j'avais écouté gentillement la fille à l'accueil, ben j'aurais déboursé proche au moins 500-600$. Wow Bravo La Belle... Modèle 2000 $ 6.79 / l'unité avec taxes! C'est platte, mais ça prend juste un amateur, pour salir un nom. Y en a pleins d'autres, Concessionnaires

PL Gaming

(Translated) For several years I have been dealing with Yan Richard, exceptional service I recommend without hesitation. (Original) Depuis plusieurs années je fais affaire avec Yan Richard, service exceptionnel je le recommande sans hésiter.

Roberta Guerra

(Translated) A big thank you for the attentive service of Martin st-hilaire and Joël levesque we are very happy !!! (Original) Un gros merci pour le service attentionné de Martin st-hilaire et Joël levesque nous sommes très heureux!!!

Jean-Philippe Hamelin

(Translated) Excellent team and impeccable service! I recommend the concession to all! (Original) Excellente équipe et service impeccable ! Je recommande la concession à tous !

Muller Gaétan

(Translated) Very helpful and knowledgeable employees (Original) Employés très serviables et compétants

Jaxson Courteau

Same as all car vendors in quebec.

Mathilde Dupras-Langlais

(Translated) Great service! Courteous and professional staff. (Original) Super service! Personnel courtois et professionnel.

Frederic Michaud

(Translated) Great service (Original) Super service

Serge Baribault

(Translated) Excellent service with courtesy (Original) Excellent service avec courtoisie

Nicolas Navier

(Translated) Good service, broken mirror on Wednesday, garage on Thursday, repair on Friday. (Original) Bon service, rétroviseur cassé le mercredi, au garage le jeudi, réparation le vendredi.

Sébastien B.

(Translated) Nice team and always satisfied (Original) Belle équipe et toujours satisfait

martin asselin

(Translated) A big thank you to Joël Levesque for the configuration of my new phone that I could not do myself (Original) Un gros merci à Joël Levesque pour la configuration de mon nouveau téléphone que je ne pouvais faire moi même

Caroline

(Translated) Thanks to Mr. Yan Richard for the excellent service I received during my two purchases. (Original) Merci à M Yan Richard pour l'excellent service que j'ai reçu lors de mes deux achats.

Denise Tardif

(Translated) Friendly welcome everything is perfect! (Original) Accueil sympathique tout est parfait !

jocelyn leblanc

(Translated) Great service (Original) Super service

Ann-Li Faguy

(Translated) Joel levesque Very good service Very clear explanations Thank you for the service and the welcome (Original) Joël Lévesque Très bon service Explications très claires Merci pour le service et l'accueil

JEAN-FRANCOIS SAVARD

(Translated) David Pilot has been my amazing service advisor (Original) David pilote a été mon conseiller service incroyable

Patrice Auger

(Translated) Excellent attentive service, the counselor was attentive to my needs. (Original) Excellent service attentionné, le conseiller a été à l'écoute de mes besoins.

Thierry Degrelle

(Translated) lots of nice cars to buy (Original) beaucoup de belles voitures à acheter

Bruno Plante

went for a recall on my car and the service was pretty good

Diapason

(Translated) Thank you to all the team for the warm welcome and the good service! (Original) Merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux et le bon service.!

The Maus

(Translated) Being caught for a turkey because you are a single woman shopping for a car, no thanks. I took the time to make a complaint to the customer service and they NEVER responded. (Original) Se faire prendre pour une dinde parce qu'on est une femme seule qui magasine une auto, non merci. J'ai pris le temps de faire une plainte au service à la clientèle et ils ne m'ont JAMAIS répondu.

Kilox Yt

(Translated) Thanks to Martin st Hilaire and the whole team! (Original) Merci à Martin st Hilaire et toute ll equipe !

Julie Laroche

(Translated) Great service from Maxim :) (Original) Super service de Maxim :)

Phénix Asselin

(Translated) Impeccable service, complete explanations. Very nice experience, I recommend. ???? (Original) Service impécable, explications complètes. Expérience très agréable, je recommande . ????

Richard Guimont

(Translated) Great service (Original) Super service

Pier-Luc Boucher

(Translated) Great service, I received a higher price than any other dealer for my trade-in vehicle. Maxime Laroche is an advisor who works for the well-being of these clients. I conduct my interviews here and always provide excellent service. I recommend meeting Mr. Laroche for the purchase of your next car !! (Original) Super service, j’ai reçu un prix supérieur à tout autres consessionaires pour mon véhicule d’échange. Maxime Laroche est un conseillé qui travail pour le bien-être de ces clients. J’effectue mes entretiens ici et toujours un excellent service. Je recommande de rencontrer M. Laroche pour l’achat de votre prochaine voiture!!

JACQUELIN TURCOTTE

????????????

Nancy Pilote

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Jean-Samuel Gagnon

(Translated) I had to have my front airbag inflator inflated. I was denied the vehicle rental, even though it was allowed by Honda Canada. Service of unacceptable quality. I advise you to avoid this dealer. (Original) Je devais faire remplacer mon dispositif de gonflage de coussin gonfable avant du passager. On m'a refusé la location de véhicule, même si celle-ci a été permise par Honda Canada. Service de qualité inacceptable. Je vous conseille d'éviter ce concessionnaire.

Jessica Gagnon

(Translated) I bought a used chevrolet. I had excellent service with my sales consultant, Maxime Laroche. I advise Honda Charlesbourg since it offers excellent service to their customers! (Original) J'ai acheté un chevrolet d'occasion. J'ai eu un excellent service avec mon conseil en vente, Maxime Laroche. Je conseil Honda Charlesbourg puisqu'il offre un excellent service à leurs clients!

Samuel Pouliot

(Translated) Good service, thank you all! (Original) Bon service, merci à tous!

Louis-Charles Gauthier

(Translated) Very good service !! I strongly recommend. (Original) Très bon service!! Je recommende fortement.

Marie-Eve Dumais

(Translated) Very competent people and had no problem with the delivery of our 2018 CR-V (Original) Gens très compétents et avons eu aucun problème à la livraison de notre CR-V 2018

Anouchka Dumont

(Translated) Very disappointed with the used vehicle department. Looks like we're walking into a cheap dealer. Poor office very ordinary building apart from the rest (across the street) I find it unfortunate that only customers who buy new cars are entitled to the "dealership" experience. It gives the impression of being less important pcq we are not looking for a new vehicle. Pity ! (Original) Très déçu du département des véhicules usagés. On dirait qu'on arrive dans un dealer cheap. Bureau médiocre bâtisse très ordinaire à part du reste (de l'autre côté de la rue) je trouve dommage que seul les clients qui achètent des voitures neuves ai droit à l'expérience "concessionnaire". Ça donne l'impression d'être moins important pcq on regarde pas pour un véhicule neuf. Dommage !

DjtreX TheRealXerTjD

(Translated) Good service at Honda Charlesbourg (Original) Bon service chez Honda Charlesbourg

Stephane Boutin

You don't go wrong with a Honda. The sell the best

Gaetan Leclerc

(Translated) Courteous and attentive service. Gives customer satisfaction. Great availability. (Original) Service courtois et attentionné. Donne satisfaction clientèle. Belle disponibilité.

Alexandre Blais

Quick and fast service. Welcoming staff.

Anthony

Good

keven simard

(Translated) Very good service I recommend it to all the worlds !! :) (Original) Tres bon service je le recommande a touts le mondes !! :)

Éric Levesque

(Translated) I am really happy with my purchase of a 2017 Honda Accord Sport !!! Superb courteous and professional service !!! I recommend Honda Chalesbourg for its very good service according to my needs and my tastes !!! Thank you Yan !!! ???????????? (Original) Je suis vraiment content de mon achat une Honda Accord Sport 2017 !!! Un super service courtois et professionnel !!! Je recommande Honda Chalesbourg pour son très bon service selon mes besoins et mes goûts !!! Merci Yan !!! ????????????

tite tanante

(Translated) Very bad experience with them !!! I advise against making a purchase or rental at this conssesionairs. I got fooled during my rental and I never return there. (Original) Très mauvaise expérience avec eux !!! Je vous déconseille de faire un achat ou location à ce conssesionairs. Je me suis fais avoir lors de ma location et je ne retourne plus jamais la.

Jen Pierre

(Translated) Ordinary (Original) Ordinaire

Maxime Berthelotte

(Translated) Service that could be improved .. In many chances, several disappointments .. Too bad (Original) Service qui gagnerait a etre perfectionné.. En plusieurs chances, plusieurs déceptions.. Dommage

Sébastien Sanschagrin

(Translated) Very friendly staff, personalized service very well received (Original) Personnel très sympatique, service personnalisé tres bien acceuilli

Syed Mushtaq Ali

I purchased my Honda civic from here on 30th December 2020. Sympathetic people and honest ones.. They gave me a best deal for my new car. The new car was delivered to me in just 2 days. The processing was very fast.

Sophie Laroche

(Translated) Maxime L. is a very good seller, excellent service. (Original) Maxime L. est un très bon vendeur, excellent service.

Nicole Ortiz

(Translated) Super service. 10 years that I do business with David and Joël they are great :) (Original) Super service. 10 ans que je fais affaire avec David et Joël ils sont super :)

Christiane Bujold

(Translated) Friendly welcome, professional services and clear explanations. The whole team! Wow super nice Thank you! (Original) Accueil sympathique , services professionnels et explications claires. Toute l'équipe! Wow super gentille Merci!

Dominic Latouche

(Translated) Thanks to Karoll, Sébastien and Joël for the excellent service (Original) Merci à Karoll, Sébastien et Joël pour l'excellent service

tomy vaillancourt (Iron-Ice_99)

(Translated) Very kind. Everything I needed to know has been said (Original) Très sympathique. Tout se que j'avais besoin de savoir à été dit

Trevor Stewart

Great service department! I asked around to find out which garage gave a great ''no hassle'' service for car maintenance and was told Charlesbourg Honda over and over. I am now a believer and appreciate the great service. 5-stars from me!

Danick Burgos

(Translated) Courteous staff. (Original) Personnels courtois.

Luc Darveau

(Translated) Good service (Original) Bon service

Mathieu Rioux (LiFeTrip)

(Translated) I called at lunch time to say that I would go see a used car the same evening. Arrived there, the tank did not start and once boost the battery was "Scrap". They have not been able to find another one. So I made 1h round trip for nothing. The sellers do not know their products ... even after giving him the time to read the file quickly and quickly by fetching a booster. I was told that the vehicle would leave from there without anything mechanical to do on it, I allow myself to doubt it. I was better received at the competitors. Very annoying for Honda. (Original) J'ai appelé sur l'heure du midi pour dire que je monterais voir un véhicule d'occasion le soir même. Arrivé là, le char ne démarrait pas et une fois booster la batterie était "Scrap". Ils n'ont pas été capable d'en trouver une autre. J'ai donc fait 1h aller-retour pour rien. Les vendeurs ne connaissent leurs produits ... même après lui avoir donné le temps de lire le dossier vite-vite en allant chercher un booster. On m'a dit que le véhicule partirait de là sans rien de mécanique a faire dessus, je me permet d'en douter. J'ai été mieux reçu chez les compétiteurs. Très gênant pour Honda.

Rico

(Translated) Good welcome. Affordable used vehicle prices. (Original) Bon accueil. Prix pour véhicules usagés abordables.

leon maurice Tremblay

(Translated) good service (Original) bon servise

Antoine Francis

(Translated) I had good service at honda Charlesbourg (Original) J'ai eu un bon service chez honda Charlesbourg

cedr3kt

(Translated) Thanks to David and Joel for the good service! (Original) Merci a david et joel pour le bon service!

Michel Martin

(Translated) Great service (Original) Super service

Miguel Levasseur

(Translated) Steadfast seller, we've had better deals from other Honda dealers. (Original) Vendeur inflexible, nous avons eu de meilleures offres chez d'autres concessionnaires Honda.

Gafi

(Translated) Excellent service very satisfied with my purchase! (Original) Excellent service très satisfait de mon achat !

M D

(Translated) Sitting on the brand's reputation, but bad shopping experience. Speak badly of the competition instead of selling their products. We are no longer in the 90s! The competition is fierce and better! We bought elsewhere ... (Original) Assis sur la réputation de la marque, mais mauvaise expérience de magasinage. Parle en mal de la compétition à la place de vendre leurs produits. On n'est plus dans les années 90! La compétition est féroce et meilleure! On a acheté ailleurs justement...

Niclole Gauvin

(Translated) Good service (Original) Bon service

Alexia Drolet

(Translated) Super good service, I loved my experience at Honda Charlesbourg ☺️! (Original) Super bon service, j'ai adoré mon expérience chez Honda Charlesbourg ☺️!

Samuel Fecteau

(Translated) I do not know if it was because of the time of the year and low stocks (transition between models 2018 and 2019) but I had the impressio that one did not want to sell me car (Original) Je ne sais pas si c'était à cause de la période de l'année et des stocks bas (transition entre modèles 2018 et 2019) mais j'ai eu l'impressio qu'on ne voulait pas me vendre de voiture

André Roy

(Translated) The premises are clean and the sanitary measures are followed and respected by the customers. Good service for fitting the tires. (Original) Les lieux sont propres et les mesures sanitaires sont suivies et respectées par la clientèle. Bon service pour la pose des pneus.

Marjolaine Pepin

(Translated) I did business with Maxime Laroche and I am very happy with the result! He took the time to show me different models and have me try them on. Really knew how to find the car that suited me while respecting my budget! (Original) J’ai fait affaire avec Maxime Laroche et je suis très contente du résultat! Il a prit le temps qu’il fallait pour me montrer différent modèle et me les faire essayer. A vraiment su trouver la voiture qui me convenais en respectant mon budget !

Josianne Dion

(Translated) Great service! I recommend it to everyone! Thanks to David Pilote! ???????? (Original) Super service! Je le conseille à tout le monde! Merci à David Pilote! ????????

Amaryllis Burdet

(Translated) Super service for the purchase of my new HR-V! Thanks to Robert, Joël and the whole team! (Original) Super service pour l'achat de mon nouveau HR-V ! Merci à Robert, Joël et toute l'équipe !

Germain Lemieux

(Translated) Small, well-kept garage. (Original) Petit garage bien tenu.

Jf Desjardins

(Translated) Good service ! (Original) Bon service !

Nancy Arkinson

(Translated) Bad service, never again ... (Original) Mauvais service, plus jamais...

Andreanne Simard

(Translated) Very good service and nice welcome (Original) Très bon service et belle accueil

Mario Roy

(Translated) Never have ever bought any vehicles any service if it would have less 5 stars it will be less 5 (Original) Ne jamais jamais jamais acheté de véhicules usager aucune service si aurait moin 5 étoiles ça serai moin 5

Dan Houde

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

Randy Dumouchel

(Translated) Good (Original) Bien

Jean-Philippe Simard

(Translated) Thanks to David, Christian and Joel for a great shopping experience. A pleasure to negotiate with you! (Original) Merci à David, Christian et Joel pour une belle expérience d'achat. Un plaisir de négocier avec vous!

Henrik Proulx

(Translated) Very friendly staff and the seller made no pressure to buy today. (Original) Personnel très amical et le vendeur n'a fait aucune pression pour qu'on achète aujourd'hui.

Jean Gagné

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Yassine Feki

(Translated) Excellent service! (Original) Un excellent service!

Katleen Turgeon

(Translated) I did business with Sylvain Hébert as a salesperson and I received service beyond my expectations. Very courteous and welcoming, the same goes for the garage side, I have all my oil changes done with Honda Charlesbourg and they take care of their customers in the waiting room, they take care of our comfort. THANKS FOR YOUR EXCELLENT SERVICE AND YOUR GOOD JOB. (Original) Moi , j’ai fait affaire avec Sylvain Hébert comme vendeur et j’ai eu un service au-delà de mes attentes. Très courtois et accueillant même chose pour le côté garage , je fais faire tous mes changements d’huile avec Honda Charlesbourg et ils s’occupent de leurs clients en salle d’attente, ils se préocupent de notre confort. MERCI POUR VOTRE EXCELLENT SERVICE ET VOTRE BON TRAVAIL.

francois mik laplante

(Translated) Excellent service super team I love! (Original) Excellent service super équipe j'adore !

laurence paré

(Translated) Very bad experience, we are not taken seriously when we enter. Little or no explanation about the vehicles, it seems to bother us and Martin the salesman seemed to have much better things to do than help us. Definitely will not be going back! (Original) Très mauvaise expérience, on ne se fait pas prendre au sérieux quand on entre. Peu ou pas d’explication à propos des véhicules, on a l’impression de déranger et Martin le vendeur semblait avoir vraiment mieux a faire que de nous aider. Je n’y retournerai assurément pas!

Yanick Jomphe

(Translated) Excellent service. Ms. Bernard's customer service is amazing and professional. I recommend this dealer. (Original) Excellent service. Mme Bernard au service à la clientèle est incroyable et professionnelle. Je vous recommande ce concessionnaire.

Guillaume Labelle

(Translated) Thanks to Karoll, Joël and Carole-Anne Pleasant service with dedicated people (Original) Merci à Karoll, Joël et Carole-Anne Service plaisant avec des personnes dévouées

Simon Robitaille

(Translated) Quick service for my Saab during an air bag recall. (Original) Service rapide pour ma Saab lors d'un rappel d'air bag.

Caro Paquin

(Translated) Excellent sales service but disappointment after deception at the garage service .... (Original) Excellent service des ventes mais de déception apres deception au niveau du service au garage....

BB Grenouille

(Translated) Thanks to Martin Parè and Joël Levesque for the excellent service !!! (Original) Merci à Martin Parè et Joël Levesque pour l’excellent service !!!

Jps Imard

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

Norma-Jane Blanchet

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service!

Karine Maltais

(Translated) I was tricked by the sales manager when I bought my first vehicle in 2006. Then there is the bodywork department, which is very poor. No, really, it is not recommended. The customer service is good, however. At least it was my only and last experience. (Original) Je me suis fait avoir par le directeur des ventes lors de l'achat de mon premier véhicule en 2006. Ensuite, il y a le département de la carrosserie qui est archi-nul. Non, vraiment, c'est à déconseiller. Le service à la clientèle est bien correct cependant. Du moins, ce fut ma seule et dernière expérience.

Karine Gagné

(Translated) Thanks to Martin St Hilaire, Joel Levesque and Carole-Anne Morin for the excellent service! (Original) Merci a Martin St Hilaire, Joel Levesque et Carole-Anne Morin pour l excellent service !

Andre Abgral

(Translated) Good service guaranteed thanks to Martin Paré and Joël Levesque for the delivery! (Original) Bon service assuré merci à Martin Paré et Joël Levesque à la livraison !

Benoit H.

(Translated) VERY VERY WELL SERVED (Original) TRES TRES BIEN SERVI

Tania Labrecque

(Translated) I made all the honda and it is at charlesbourg that we have the best prices, I deal with Maxime Laroche very professional I am very happy with my new honda ???? (Original) J'ai fais tout les honda et cest chez charlesbourg qui on les meilleurs prix,j'ai fais affaire avec Maxime Laroche très professionnel je suis bien heureuse de ma nouvelle honda ????

Guylain Guerin

(Translated) Very satisfied with all the team! Welcoming and friendly! (Original) Très satisfait de toutes l'équipe ! Accueillante et sympathique !

Louka Michaud

(Translated) Buy a $ 23,000 car with 26,000 km, almost new but used Honda brand, upon delivery of the car the seller sent us with an INVALID PLATE to the SAAQ vehicle office) wait 4 hours to register it !!! !!!!! A WHOLE SERVICE !!!!! (Original) Acheter une voiture de 23 000 $ avec 26000 km,presque neuve mais usager de marque Honda, a la livraison de lauto le vendeur nous a envoyer avec une PLAQUE NON VALIDE au bureau des vehicule SAAQ)attendre 4 heure pour l'immatriculer !!!!!!!! TOUTE UN SERVICE !!!!!

Sylvie Denis

(Translated) Full satisfaction for the services rendered thanks to Matin Gagnon, Carole-Anne Morin, Joel Lévesque! (Original) Pleine satisfaction pour les services rendus merci a Matin Gagnon, Carole-anne Morin, Joël Lévesque !

Jean-Yves Harvey

(Translated) Nice reception and good service (Original) Belle réception et bon service

Joane Daigle

(Translated) Thank you for the excellent service since 1997. (Original) Merci pour l'excellent service depuis 1997.

Marc-Antoine Poissant Breton

(Translated) I recently purchased a 2016 Mazda CX5 from Honda Charlesbourg. Maxime Laroche was able to advise me judiciously for the purchase of my vehicle. He took the time to take stock of my needs and suggest the right vehicle. It was the 5th time I had dealt with him. Exemplary service above my expectations! I strongly suggest you do business with him! (Original) J'ai récemment fait l'achat d'un Mazda CX5 2016 chez Honda Charlesbourg. Maxime Laroche a su me conseiller judicieusement pour l'achat de mon véhicule. Il a prit le temps de faire le point sur mes besoins et de me suggérer le bon véhicule. C'était la 5 ième fois que je fessais affaire avec lui. Un service exemplaire supérieur à mes attentes ! Je vous suggère fortement de faire affaire avec lui !

Andrea Brassard

(Translated) Excellent service! A special thank you to David Pilote! :) (Original) Excellent service ! Un merci tout particulier à David Pilote! :)

Sylvie Delamarre

(Translated) Thank you very much for my CRV and service! (Original) Merci très contente de mon CRV et du service !

Manuel Giurgiu

(Translated) Excellent customer service. (Original) Excellent service à la clientèle.

Catherine Grenon

(Translated) Very good service from the moment we entered the garage. David St-Hilaire, a salesperson who knows his products well, I didn't feel any sales pressure and he listens to the customer. On delivery, very good service from Joel Lévesque. He took the time to explain everything with courtesy and joviality. I recommend! (Original) Très bon service dès notre entrée dans le garage. David St-Hilaire, vendeur qui connaît bien ses produits, j’ai pas sentie de pression de vente et il est à l’ecoute du client. A la livraison, très bon service de la part de Joel Lévesque. Il a pris le temps de tout expliquer avec courtoisie et jovialité. Je recommande!

Christine Delcourt

(Translated) David Pilote is an EXCELLENT seller..✌ (Original) David Pilote est un EXCELLENT vendeur..✌

Helene Paquet

(Translated) very good service and very good advice. I met 2 other people besides my salesman and all very nice and very courteous (Original) très bon service et très bon conseil. J’ai rencontré 2 autres personnes en plus de mon vendeur et tous très gentil et très courtois

Raphael Bédard

(Translated) Impeccable service. A huge personal thank you to Sylvain Hébert who offered me incredible service. He has always explained everything to the smallest detail to be sure of our choice. I will go back for my next car for sure. (Original) Service impeccable. Un immense merci personnellement a Sylvain Hébert qui m'a offert un service incroyable. Il tien a toujours toute expkexpli dans les moindres détails pour être sûr de notre choix. Je vais y retourner pour ma prochaine voiture c'est certain.

Nathalie Duguay Gagne

(Translated) Very disappointed with their service, did not have the parts the day of our appointment while we were going there for a reminder of which they knew the parts to be changed so force to return another day, then problems not resolved following a repair and I have other examples but I'll stop there. (Original) Très déçu de leur service, n'ont pas les pièces la journée de notre rendez-vous alors qu'on y allait pour un rappel dont ils connaissaient les pièces a changer donc obliger de retourner une autre journée, ensuite problèmes non régler suite a une réparation et j'ai d'autres exemples mais je vais m'arrêter là.

cybergob45

(Translated) Thanks to Robert thibeault and Joel Levesque for the delivery of exellent service I recommend! (Original) Merci a Robert thibeault et Joel Levesque a la livraison exellent service je recomande !

Hamid Khalilpoor

Really bad. unfair, full of lies. I think a huge amount of people that gave 5 star are related to the Honda Charlesbourg (maybe employee or relatives or friends) i have not find a person that satisfy from Honda Charlesbourg, on the other hand i have found 5 persons that have a lot of problems with this branch. i bought a car from them 2 years ago, I didn't want to tell for its problems exactly after buying up to these days that I offer them a new key and I experienced again a really bad situation. and the worst thing is that the Honda Charlesbourg manager and their employee told me a lot of lies to cover their mistake, just for 100 CAD. when I bought a car from them 2 years ago after one week I found the bearing of wheels had problem, they did not accept to repair and told me we inspected completely when we sold it. but when another mechanic check the bearing he told me these problem related for a long time.

J-S

(Translated) Impeccable service (Original) Service impeccable

Daniel Lajoie

(Translated) Ordinary service, (Original) Service ordinaire,

Anne-Renée Arcand

(Translated) Very good service. Fast, available and effective! (Original) Très bon service. Rapide, disponible et efficaces!

Nicolas Moisan

(Translated) Friendly staff at the rooms !! (Original) Personnel sympathique aux pieces!!

Gaétane Lévesque

(Translated) Very satsfaite of the steps made by Alexander to solve the major problem of our self. (Original) Très satsfaite des démarches faites par Alexandre pour régler le problème majeur de notre auto.

Chantal Girard

(Translated) Thank you to the whole Honda team. Very satisfied excellent service a lot of fun! (Original) Merci à toute l'équipe Honda .très satisfaite excellent service beaucoup de plaisir !

Daniel Beausoleil

(Translated) Excellent service and friendly advice available (Original) Excellent services et conseil avenant aimable disponible

Pierre Mathieu

(Translated) Very good after sales service. It's appreciated ! (Original) Très bon service après vente. C'est apprécié !

Nicole Dugas

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

Claude Pelletier

(Translated) Abundant explanation and courteous welcome thank you to David St-Hilaire and Joël Lévesque! (Original) Explication abondante et accueille courtois merci a David St-Hilaire et Joël Lévesque !

Viviane Laurendeau

(Translated) Thank you for the good service (Original) Merci pour le bon service

David Cauchon

(Translated) Thanks to my seller, Karoll Godbout !! Second vehicle purchase with him and again very satisfied. Impeccable efficiency, exemplary service, no hiding places. He answered my questions quickly and honestly and easily adapted to my needs. Thank you !!!! (Original) Merci à mon vendeur, Karoll Godbout!! Deuxième achat de véhicule avec lui et encore une fois très satisfait. Efficacité impeccable, service exemplaire, aucune cachette. Il a répondu rapidement et honnêtement à mes interrogations et s'est facilement adapté à mes besoins. Merci !!!!

cristal comet

(Translated) Thank you the service is great! (Original) Merci le service est super !

Maelie Savard

(Translated) David pilot M gave excellent advice (Original) David pilote M a donner d excellents conseils

Thanh Nguyen

(Translated) Absense from total service. Car rental for 5 years after honda finish. (Original) Absense de service total. Location de voiture pour 5 ans apres ca fini honda.

Isabelle Morin

(Translated) Excellent service and good price. Very happy with my purchase. Yan Richard a must-have when it comes to credit. It helps us improve our credit and works hard for us. Beautiful team ! Thank you (Original) Excellent service et bon prix. Tres heureuse de mon achat. Yan Richard un incontournable en matiere de credit. Il nous aide a ameliorer notre credit et travaille fort pour nous. Belle équipe ! Merci

Serge Lelievre

(Translated) I was a very good advisor (Original) J'ai été très bien conseiller

Antoine Fournier

(Translated) Excellent service, passionate employees! Go for a ride! (Original) Excellent service, employés passionnés! Allez faire un tour!

Audrey Beaucage

(Translated) Thank you to the Honda team charlesbourg karoll, Carole-anne and Joel for the excellent service! (Original) Merci à toute l'équipe de Honda charlesbourg karoll , Carole-anne et Joël pour l'excellent service !

Louise Dufresne

(Translated) Exellent service from all departments! Thank you ! (Original) Exellent service de tout les départements ! Merci !

Faris Shomou

(Translated) Good service from David St Hilaire and Joël Levesque! (Original) Bonne service de la part de David St Hilaire et Joël Levesque !

Fancy

(Translated) Very satisfied with the sales service. Courteous and pleasant. (Original) Bien satisfait du service de vente. Courtois et plaisant.

Christian Pelletier

(Translated) Super good service from Martin Paré for sales, Carole-Anne for finances and Joël for delivery. We went to our 4th vehicle at Honda Charlesbourg and we are still very satisfied. (Original) Super bon service de Martin Paré aux ventes, Carole-Anne aux finances et Joël à la livraison. Nous sommes rendus à notre 4e véhicule chez Honda Charlesbourg et nous sommes toujours aussi satisfaits.

Fred Savard

(Translated) Unable to speak to a technical advisory service mediocre (Original) Impossible de parler à un aviseur technique service mediocre

Martin Gagnon

(Translated) Service (Original) Service

Yvan Desrochers

(Translated) Very good service. .bel home..to recommend (Original) Très bon service. .bel accueil..à recommander

Melissa Morin

(Translated) Great service from the whole team! Especially in Karoll for their friendliness and efficiency and their service is second to none !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ???????????????? (Original) Super service de toute l’équipe! Tout particulièrement a Karoll pour sont amabilité et sont efficacité et sont service incomparable!!! ????????????????

Christian Pageau

(Translated) Parts department A1, sales department and poor service, I bought a vehicle there and I regretted my choice during the 3 years that I did my maintenance at Honda Charlesbourg. (Original) Département des pièces A1, département des ventes et du service médiocre, j'ai acheté un véhicule là-bas et j'ai regretté mon choix pendant les 3 ans que j'ai fait mes entretien chez Honda Charlesbourg.

Sokhonna Tep

(Translated) Very happy with the service! (Original) Tres content du service !

Ginette Lefebvre

(Translated) Excellent service thank you! (Original) Excellent service merci !

Francis Bouthillette

(Translated) Good service, but expensive (Original) Bon service, mais dispendieux

Louise Lessard

(Translated) A big thank you to Martin Paré, Sébastien Légaré, Joël Levesque and Daniel Porcin for your excellent service. (Original) Un gros merci à Martin Paré, Sébastien Légaré, Joël Levesque et Daniel Porcin pour votre excellent service.

Nicolas Ouellet

(Translated) Disastrous experience at least on the used vehicle side. I really feel like I've been "stuffed" on several levels. Completed for life + 100 years, Honda Charlesbourg! (Original) Expérience catastrophique du moins du côté véhicule d'occasion. J'ai vraiment l'impression de m'être fait "fourrer" a plusieurs niveaux. Terminé à vie + 100 ans moi Honda Charlesbourg!

Lyne Gauthier

(Translated) Very good service from the entire Honda charlesbourg team! I recommend 100% Thank you! (Original) Très bon service de toute l'équipe de Honda charlesbourg ! je recommande a 100% Merci !

Daniel Catanzaro

(Translated) You have to go see David Pilote. Very good service. (Original) Vous devez aller voir David Pilote. Très bon service.

Mr Vérité

(Translated) I was satisfied the time I went, but the price of the service is higher compared to other Honda in Quebec. Ex: $ 52 for changing tires and scales vs. $ 32 for the one in Val-Bélair ... The customer experience is also better there. We are far from the Honda Charlesbourg with its bland waiting room and its peanut machine. In short, do your homework. (Original) J'ai été satisfait la fois où j'y suis allé, mais le prix des services est plus élevé par rapport aux autres Honda de Québec. Ex: 52 $ pour changement de pneus et balance vs 32 $ à celui de Val-Bélair... L'expérience client est aussi meilleur là-bas. On est loin du Honda Charlesbourg avec sa salle d'attente fade et sa machine à peanut. Bref, faites vos devoirs.

Chantal Tremblay

(Translated) Excellent service to taking possession of my HRV Sport! I recommend ! (Original) Service excellent a la prise de possession de mon HRV Sport ! Je recommande !

Michele Frenette

(Translated) I did not have the expected service after closing the sale. The seller and the sales manager were not courteous in resolving a payment problem with my previous dealership. They told me to fend for myself in the end. I was thinking of going to Honda Charlesbourg for maintenance services but given the poor service, I will go elsewhere. I have never had that kind of problem with Toyota before. In addition, after the conclusion of the sale, I was disappointed not to have received winter carpets included as at Toyota ... and Honda Charlesbourg never wanted to accommodate me. For $ 100, they should have and so would have got more money on service during the 5 year rental! Basic sales business seems to me ... I will consider another dealer in the future. I still love my vehicle! (Original) Je n'ai pas eu le service escompté après avoir conclu la vente. Le vendeur et le directeur commercial n'ont pas été courtois dans la résolution d'un problème de paiement vis-à-vis mon concessionnaire antérieur. Ils m'ont dit de me débrouiller toute seule au final. Je songeais à aller chez Honda Charlesbourg pour les services d'entretien mais vu le piètre service, je vais aller ailleurs. Je n'ai jamais eu ce genre de problème chez Toyota avant. En plus, après la conclusion de la vente, j'étais déçue de ne pas avoir reçu de tapis d'hiver incluent comme chez Toyota... et Honda Charlesbourg n'a jamais voulu m'accomoder. Pour 100$, ils auraient dû et ainsi auraient obtenu plus d'argent en service durant la location de 5 ans! Basic sales business me semble... Je vais considérer un autre concessionnaire à l'avenir. J'adore tout de même mon véhicule!

Roger Thibodeau

(Translated) Good reception, good courteous service (Original) Bonne accueil,bon service courtois

Aline Tremblay

(Translated) Good service (Original) Bon service

Maynor Cholotio

(Translated) purple experience I bought a Caravan at Honda Charlesbourg and it looks like used cars have them repaired just to sell them after the warranty time gives a lot of problem I had a problem with the gearbox and didn't want to do responsible. Some months I lost a large amount of money and I took another Caravan there a few days after the battery exploded after that day gives me a lot of problems and I call the seller Mr. David told me who they can't do anything with my Caravan. Very bad experience with them I never go back (Original) mauve expérience J'ai acheté une Caravan chez Honda Charlesbourg et on dirais qui les autos d'occasion les fait réparé juste pour les vendre après le temps de garantie donne beaucoup des probleme j'ai aeu problème avec la boîte de vitesse et voulu pas faire responsable. Quelque mois j'ai perdu un grand montant d'argent et j'ai pris une autre Caravan y quelques jours après la batterie à explosé après cette jour là me donne plaine des probleme et j'appelle le vendeur monsieur David m'a dit qui eux ne peux pas faire rien avec ma Caravan. Très mauvais expérience avec eux je ne retourne plus jamais

Diane Anglehart

(Translated) Good service and very nice sales advisor that I had and beautiful smile (Original) Bon service et tres Belle du conseiller en vente que j ai EU et Beau sourire

Pierre Simard

(Translated) Customer depuit 1978 2020 excellent service throughout the line thank you David St-Hilaire and joel has levesque delivery! (Original) Client depuit 1978 a 2020 excellent service sur toute la ligne merci a David st-hilaire et joel levesque a la livraison !

Jimmy Emond

(Translated) First vehicle purchased from Honda Charlesbourg. Very happy with my used CRV and a big thank you to my advisor David Pilote. Very knowledgeable and no pressure. I can't say for the new one, but I strongly recommend David and his team on this occasion !! (Original) Premier véhicule acheté chez Honda Charlesbourg. Très content de mon CRV usagé et gros merci à mon conseiller David Pilote. Très compétent et aucune pression. Je ne peux dire pour le neuf, mais je conseil fortement David et son équipe dans l’occasion !!

Sarah-Anne Lauzier

(Translated) I had good service with Mr. Lapointe to repair the paint that was missing in certain places when my vehicle was delivered. They loaned me a courtesy car for two days, the time for repairs on my vehicle ... The courtesy car was not full of gas and had a big crack in the window, but all that makes it up the deal for two days. Despite all the good service! (Original) J'ai eu un bon service avec M. Lapointe pour faire réparer de la peinture qui manquait à certainsendroits à la livraison de mon véhicule. Ils m'ont prêté une voiture de courtoisie pendant deux jours, le temps des réparations sur mon véhicule... L'auto de courtoisie n'était pas pleine de gaz et avait une grosse crack dans la vitre, mais somme toute ça la fait l'affaire pour deux jours. Malgré tout bon service!

Judy Martineau

(Translated) Many thanks to the whole team for the excellent service, a special thanks to the rental manager, Martin Pare for his dedication and for making our purchase a wonderful experience !!! (Original) Merci beaucoup à toute l'équipe pour l'excellent service, un Merci spécial au directeur de location, Martin Pare pour son dévouement et pour avoir fait de notre achat une merveilleuse expérience!!!

Phil coté

(Translated) Yan Richard has served me really well and explained very well in a clear and precise way I intend to come back in a few years (Original) Yan Richard m’as vraiment bien servi et tres bien expliqué de façon claire et précise je compte revenir d’ici quelque année

Carol Lachance

(Translated) Very satisfied with the service and explanations thank you Robert and Joel! (Original) Très satisfait du service et des explications merci Robert et Joël !

Carolle Dufresne

(Translated) Super service and thank you to the whole team! (Original) Super service et accueille merci à toute l'équipe !

Simon Pagé

(Translated) I'm really disappointed!!! No Service when you are in trouble .... (Original) Je suis vraiment déçue!!! Aucun Service quand tu es dans le trouble....

jacques dion

(Translated) Thank you for your service # 1! (Original) Merci de votre service no 1 !

Martin Pilote

(Translated) I am happy with the service. (Original) Je suis content du service.

Doris Boule

(Translated) Excellent service! Thanks to David, Carole-Anne and Joël! (Original) Excellent service! Merci à David, Carole-Anne et Joël!

Julie Lemarie

(Translated) Good advice and perfect customer service (coffee available and free wifi) (Original) Bon conseils et service client parfait (café à dispo et wifi offert)

Pascal Bergeron

(Translated) Excellent service from Robert Thibault, Carole-Anne Norin and Joël Levesque! Thank you for helping us with the purchase of our new vehicle! (Original) Excellent service de la part de Robert Thibault, Carole-Anne Norin et Joël Levesque! Merci de nous avoir aidé dans l'achat de notre nouveau véhicule!

Jean Sebastien Lacroix

(Translated) Exceptional mechanical service and technical advisor !! A winning recipe for decades !!!! (Original) Service mécanique et aviseur technique exceptionnel !! Une recette gagnante depuis des décennies !!!!

Paul Montpetit

(Translated) SAQ very well (Original) SAQ tres bien

Jean Ladouceur

(Translated) Excellent service from David Hilaire, Alexandre Boudreau and Joël Levesque on delivery! (Original) Excellent service de David hilaire, Alexandre Boudreau et Joël levesque à la livraison !

Jacques Bernier

(Translated) Impeccable service thanks to Martin st-hilaire, Alexandre Joncas and Joël Levesque on delivery! (Original) Service impeccable merci à Martin st-hilaire, Alexandre Joncas et Joël levesque a la livraison !

Mélissa Barriault

(Translated) I had an excellent service with Sylvain, Christian and Joel. I recommend them! (Original) J'ai eu un excellent service avec Sylvain, Christian et Joel. Je les recommande!

Christian

(Translated) Excellent service from Richard Fortin, Robert Thibault, carole-Anne Morin and Joël Levesque on delivery. (Original) Excellent service de Richard Fortin, Robert Thibault, carole-Anne Morin et Joël Levesque a la livraison.

Eddy Sonic

(Translated) More than 3 months of waiting for a refund following an error on their part. Initially being told that it will be done within a month and then they wait until after Honda Canada (which has no relation to the reimbursement since it is a mechanic's error) and in the end a check after yet another follow-up but for the reimbursement of towing to be told yet another story .. Not a word of apology. In short to avoid (Original) Plus de 3 mois d'attente pour un remboursement suite a une erreur de leur part. Au départ se faire dire que ca va être fait dans un délais d'un mois pis ensuite qu'ils attendent après Honda Canada (qui n'a aucun rapport avec le remboursement puisque c'est une erreur du mécanicien) pis au final enfin un cheque après une énième suivi mais pour le remboursement du towing se faire dire encore une autre histoire.. Pas un mot d'excuse. Bref à éviter

josée bouchard

(Translated) Hello the service is remarkable I appreciate the shuttle service too thank you (Original) Bonjour le service est remarquable j'apprécie le service de la navette aussi merci

Valier Belanger

(Translated) Very happy with Robert Thibault's service and also to finally have clear explanations of my 2019 Honda Civic! (Original) Très content du service de Robert Thibault et aussi d'avoir enfin des explications claires de ma Honda Civic 2019 !

Philippe Boucher

(Translated) Terrible customer service, they do not return calls and do not care about their customers !!! This is not the first time that I'm treated like this at this place ... I'm going elsewhere and I advise you !!!!!! (Original) Service à la clientèle terrible, ils ne retournent pas les appels et se foutent totalement de leur clients!!! Ce n'est pas la première fois que je me fais traiter de la sorte à cet endroit ... fini je vais ailleurs et je vous le conseil !!!!!!

Daniel Bisson

(Translated) Am in agreement. Honda Charlesbourg a service of high quality. (Original) Suis en accord . Honda Charlesbourg un serviice de haute qualité.

Nancy Thibault

(Translated) Excellent service, very attentive to needs (Original) Excellent service, très à l'écoute des besoins

Alain Thibault

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

sebastien Caron

(Translated) Very good service from joel, martin and caroline. Very sastifait thank you to all (Original) Tres bon service de la part de joel, martin et caroline . Tres sastifait merci a tous

Pierre Bilodeau

(Translated) Very satisfied team welcoming and smiling! (Original) Très satisfait équipe accueillante et souriante !

Sandra Tremblay

(Translated) Thank you to the team of Honda Charlesbourg and especially Sylvain, Joel and Carole-Anne! Excellent customer service! (Original) Merci à l’equipe de Honda Charlesbourg et spécialement à Sylvain, Joël et Carole-Anne! Excellent service à la clientèle!

Johanne Dorion

(Translated) Thank you for the warm welcome and exemplary service Robert Thibault, Alexandre Joncas, Joël Lévesque on delivery and a 5 Star for Charles on service. (Original) Merci pour l'accueil chaleureux et le service exemplaires Robert Thibault,Alexandre Joncas, Joël Lévesque a la livraison et un 5 Étoiles a Charles au service.

genevieve huet

(Translated) I have a very good seller Sylvain Hébert and even after buying 2 vehicles I am very happy (Original) J’ai un très bon vendeur Sylvain Hébert et meme après 2 vehicule acheter la je suis très heureuse

Guillaume Lavoie

(Translated) Good price, good service (Original) Bon prix, bon service

Jean-Michel Ouellet

(Translated) Excellent service for the purchase of a vehicle. Employees take the time to answer each question and explain each point clearly throughout the procedure. (Original) Excellent service pour l'achat d'un véhicule. Les employés prennent le temps de répondre à chaque question et d'expliquer clairement chaque point tout au long de la procédure.

Caroline Béland

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Marie-Eve L

(Translated) Thank you for the great service ... Beautiful friendly and dynamic team with whom laughter is at the rendezvous! We will meet again ???? (Original) Merci pour le super service ????...Belle équipe accueillante et dynamique avec qui le rire est au rendez-vous ! On va se revoir ????

Claire Gaudreault

(Translated) Very good service, from the beginning to the end of the transaction. First experience with them. (Original) Très bon service,du début a la fin de la transaction. Première experience avec eux.

Yves Matte

(Translated) Joel and Sylvain welcomed us very well and they answered all our questions very well. Very good service. Yves Matte (Original) Joël et Sylvain nous ont très bien accueilli et ils ont très bien répondu à toutes nos questions. Très bon service. Yves Matte

Nancy Potvin

(Translated) Very clean place, beautiful home, large choice of vehicles and choice of colors. (Original) Endroit tres propre ,belle acueil,grand choix de vehicules et choix de couleurs.

Victoire Turcotte

(Translated) Impeccable service completely satisfied! (Original) Service impeccable entièrement satisfait !

Annie Ld

(Translated) Thank you for the excellent service! 10/10 (Original) Merci de l’excellent service ! 10/10

Maxime Rodrigue

(Translated) Real Brochets are not even able to give the radio code that is useless on the phone (Original) Des vrais Brochets sont même pas capable de donné le code de radio qui sert a rien au téléphone

Yves Dufour

(Translated) Excellent service from our salesperson M.Martin Gagnon. Mr. Lévesque also gives excellent service, he seems to like what he does and it shows. (Original) Excellent service de notre vendeur M.Martin Gagnon. M .Lévesque donne également un excellent service, il semble aimer ce qu'il fait et ça parait.

Myrianne Bronsard

(Translated) Thank you Martin Paré for the excellent service at a good price and Joël for the delivery! (Original) Merci Martin Paré pour l'excellent service à bon prix et Joël à la livraison !

dave blouin

(Translated) Great service (Original) Super service

Dany-Yan Frenette

(Translated) Quite an experience at this location. I make an appointment to have a cyclops bulb replaced. They give me an appointment 2 weeks later. For a simple bulb replacement that takes 1 minute to complete. 2 weeks later, I arrive at the meeting at 3 p.m. At 3:25 pm I ask if they will replace the bulb soon. The advisor answers me coldly: "they are all on break and when they are on break are on break" ... wow ... That's the answer. My car returns to the garage at 3:40 p.m. 1 minutes later she comes out. 40 minutes wait for a 1 minute job. They could very well have done that at 3 p.m. or even before going on break at the same time the whole gang. Very poor customer service. They don't care about the customers. Take 2. A few days later I return to the dealership to discuss it with the general manager since I still cannot believe the service I received. He didn't want to take care of me initially, wanting to relegate me to a subordinate instead. Seeing that this one was at dinner time, he took care of me by necessity. After my explanations, he simply told me that given the current circumstances that it was normal and that there are WORSE THINGS THAN THAT IN LIFE ... (understand here: your problem leaves me frozen) other WOW. It comes from the general manager there .. we laughed. Just to prove myself right on my point that would have done my business. Instead, I was clearly made to feel like I was a number and didn't matter to them. Note that a cyclops bulb can be changed in 1 min directly in the parking lot and without an appointment. I absolutely do not recommend this location. You can get better service elsewhere. (Original) Toute une expérience à cet emplacement. Je prends rendez vous pour faire remplacer une ampoule de cyclope. On me donne un rendez vous 2 semaines plus tard. Pour un simple remplacement d'ampoule qui prends 1 minute à faire. 2 semaines plus tard, j'arrive au rendez vous à 15h. À 15h25 je demande s'ils vont bientôt remplacer l'ampoule. L'aviseur me répond froidement: "ils sont toutes en pause pis quand sont en pause sont en pause".. wow... Ça c'est de la réponse. Mon auto rentre à 15h40 dans le garage. 1 minutes plus tard elle en ressort. 40 minutes d'attente pour une job de 1 minutes. Ils auraient très bien pu faire ça à 15h pis même avant d'aller en pause en même temps toute la gang. Très mauvais service à la clientèle. Ils ne se soucient pas des clients. Prise 2. Quelques jours plus tard je retourne au concessionnaire pour en discuter avec le directeur général puisque je n'en reviens pas encore du service que j'ai eu. Il ne voulait pas s'occuper de moi au départ voulant plutôt me reléguer à un subalterne. Voyant que celui ci était en heure de dîner il s'est occupé de moi par la force des choses. Après mes explications, il m'a tout bonnement dit que vu les circonstances actuelles que c'était normal et qu'il y a des CHOSES PIRES QUE ÇA DANS LA VIE... (comprendre ici: ton problème me laisse de glace) un autre WOW. Ça vient du directeur général là.. on rient pu. Juste me donner raison sur mon point ça aurait fait mon affaire. À la place on m'a clairement fait ressentir que j'étais un numéro pis que je n'avais aucune importance pour eux. Sachez qu'une ampoule de cyclope ça peut se changer en 1 min directement sur le parking et ce sans rendez vous. Je ne recommande absolument pas cet emplacement. Vous pouvez obtenir du meilleur service ailleurs.

Nancy Racine

(Translated) I liked my experience at Honda Charlesbourg with Joël and Martin! Thank you ! (Original) J'ai aimé mon expérience chez Honda Charlesbourg avec Joël et Martin ! Merci !

Caro Garneau

(Translated) Excellent service and an exceptional seller in whom I could trust and who ensures the follow-up of his customers .... thank you Sylvain ???????? (Original) Excellent service et un vendeur exceptionnel en qui j'ai pu avoir confiance et qui s'assure du suivi de ses clients ....merciiii Sylvain ????????

Mathieu Robitaille

(Translated) Thank you ! Impeccable service !! (Original) Merci ! Service impeccable !!

Mic_A7X

(Translated) Very normal service, passable at the limit. Exorbitant price, at the arrogant limit, for simple routine services. (Original) Service tres normal,passable a la limite.Prix exorbitant,a la limite arrogant,pour de simple services de routine.

Meg Caro

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

Paul Lavoie

(Translated) Extremely satisfied with the service from all employees! (Original) Extrêmement satisfait du service de la part de tout les employés !

Sasi Ganame

(Translated) Good welcome (Original) Bon accueil

Stephanie Nadeau

(Translated) Great service! Our salesperson, Mr. Robert Thibault and his colleague Joel Levesque gave us amazing service :) Really happy with the service I received and I recommend them without hesitation! (Original) Super service ! Notre vendeur, M. Robert Thibault et son collègue Joel Levesque nous on donné un service de fou :) Vraiment contente du service que j’ai reçu et je les recommandes sans hésiter!

Linn Proulx

(Translated) Very happy with the personalized service Congratulations Joel for the delivery! (Original) Très contente du service personnalisé bravo Joël pour la livraison !

Émélie Demers

(Translated) Many thanks to Maxime Laroche for the great service! If you want to change your car, this is THE person you need to go see! (Original) Merci beaucoup à Maxime Laroche pour le super bon service ! Si vous désirez changer de voiture c'est LA personne que vous devez aller voir !

Nicole Guay

(Translated) Thank you Joel and David for your excellent services (Original) Merci Joël et David pour vôtre excellent services????????

Michel Harvey

(Translated) Very very good service thank you Joël Lévesque and Martin Paré (Original) Très très bon service merci Joël Lévesque et Martin Paré

simon meresse

(Translated) unable to have someone on the phone, 3 times I call, 3 times "a moment please" wait 30 minutes and then hang up .... Bravo Ba! (Original) incapable d'avoir quelqu'un au téléphone, 3 fois que j’appelle, 3 fois "un instant s'il vous plait" 30 min d'attente puis ca raccroche.... Ba bravo!

Valerie Gosselin

(Translated) Great service! Go see Joel and Karoll, you won't be disappointed! (Original) Super service ! Allez voir Joel et Karoll, vous ne serez pas déçu !

Robert Champagne

(Translated) Thanks to the whole team ! (Original) Merci à toute l'équipe !

Rene Gauthier

(Translated) Excellent service !!! (Original) Excellent service !!!

Suzanne Deschâtelets

(Translated) Very good service, take the time to welcome us, and we are important to them. I love Honda (Original) Très bon service, prenne le temps de nous accueillir, et on est important pour eux. J'aime Honda

noel gauthier

(Translated) Tree poor service trip expensive (Original) Tree mauvais service trip dispendieux

Julie Ratelle

(Translated) THANK YOU for the good service and the warm welcome. (Original) MERCI pour le bon service et l'accueil chaleureux.

Dave Poulin

(Translated) Bad experience on top of bad experience. I go back every time telling myself that they will eventually fix my problem but no. I had a dubious noise under the vehicle, I made an appointment thinking that they will lift the car on the lift following the road test I did with them. But no! "Sir, your problem is the piece of plastic on the edge of the windshield. It costs $ 30 a piece." Weird as a hypothesis but OK, change it. It's going to be $ 228 sir. (It takes a long time to change a piece of plastic on the edge of the windshield!) I pay by telling myself the problem is resolved, but no. It didn't change anything. No road test was done following the bogus repair which did not cause me any problem (it was just a bad diagnosis but hey, it generates income for the dealership). I answer negatively to their famous post-meeting survey. I am called back and I tell them that every time I do business with them, things go wrong. "And are you still coming here sir?" ... They tell me that they are going to call me back to make an appointment and that they would take care of my previous bill but no news after a week. I call back, next meeting in a month. We repeat a road test, obviously the problem is still there, this time we lift the car on the lift. Oh! It's obvious, it's obvious: a piece is loose, it takes a screw. It's going to be $ 65 sir. What about the song you changed for nothing last time? He was broken sir. No, it had nothing to do with it. It was a guess from your technician about the noise. No refund even though we had talked about this possibility in my previous conversation. I ask to speak to the manager to settle the conflict. "He is meeting Monsieur, he cannot free himself". So we pay, otherwise we don't have the keys to our vehicle. Strangely, they no longer call back after my negative ratings from my survey. I had several experiences of the kind at this place. Sliding doors that no longer close automatically (Honda Odyssey 2018). We have to reprogram her sir. It'll be 1 hour long. I leave the garage, the problem is still there. We're going to have to change a room, sir. In another meeting, of course. With another bill. "We follow the procedures of Honda Monsieur". During the pandemic, no shuttle, no courtesy car, we are charged to provide us with taxi tickets. They are incompetent and thieves. I have never been so poorly served at a dealership. We think of going to their place, telling ourselves that they know our vehicles. It just cost 4x more for terrible service. I will not be taken back! * UPDATE * Read my message again, you will see why I returned to you. You told me that you would take charge of my previous invoice for your bogus repair. You refuse to admit your initial misdiagnosis. You say you follow the procedure by changing one part before another. So when you hear a noise, the first step is to change a part near the windshield without lifting the vehicle? I disregard here that the room did not seem to me to be broken at all and did not change the noise at all. A post-repair road test would have proven this fact. You are talking about a vehicle (HONDA) that you did not sell to me. How does that influence its mechanics? Are you just good at repairing the vehicles you sell and not all Honda vehicles? I threatened to answer "1" to your in-house survey and not on Google, telling me that I would get a call to discuss the situation in private. I wouldn't have publicly exposed my displeasure if you bothered to follow up. A manager who is in a bigger meeting than a disgruntled customer whose keys are held hostage ... it shows the quality of your customer service. I have wasted enough time and money with you but I imagine I will find some more to repeat my story with Honda Canada. (Original) Mauvaise expérience par dessus mauvaise expérience. J'y retourne à chaque fois en me disant qu'ils vont finir par réparer mon problème mais non. J'avais un bruit douteux sous le véhicule, je prends rendez-vous en pensant qu'ils vont lever l'auto sur le lift suite à l'essai routier que j'ai fait avec eux. Mais non! "Monsieur votre problème c'est le morceau de plastique sur le bord du pare-brise. Ça coûte 30$ le morceau." Bizarre comme hypothèse mais OK, changez le. Ça va faire 228$ Monsieur. (c'est long changer un bout de plastique sur le bord du pare-brise!) Je paye en me disant le problème est réglé mais non. Ça n'a rien changé. Aucun essai routier n'a été fait suite à la réparation bidon qui ne me causait aucun problème (c'était simplement un mauvais diagnostic mais bon, ça génère des revenus au concessionnaire). Je répond négativement à leur fameux sondage post-rendez-vous. On me rappelle et je leur dis que chaque fois que je fais affaire avec eux, ça vire mal. "Et vous venez encore ici Monsieur?"... Ile me disent qu'ils vont me rappeler pour prendre rendez-vous et qu'ils prendraient en charge ma facture précédente mais aucune nouvelle après une semaine. Je rappelle, prochain rendez-vous dans un mois. On refait un essai routier, évidemment le problème est encore là, cette fois on lève l'auto sur le lift. Oh! C'est évident, ça saute aux yeux: un morceau est lousse, ça prend une vis. Ça va faire 65$ Monsieur. Et le morceau que vous avez changé pour rien la dernière fois? Il était brisé Monsieur. Non, ça n'avait aucun rapport. C'était un guess de votre technicien pour le bruit. Aucun remboursement même si on avait parlé de cette possibilité lors de ma conversation précédente. Je demande à parler au directeur pour régler le conflit. "Il est en rencontre Monsieur, il ne peut pas se libérer". Donc on paye, sinon on a pas les clés de notre véhicule. Bizarrement, ils ne rappellent plus suite à mes notes négatives de mon sondage. J'ai eu plusieurs expériences du genre à cet endroit. Des portes coulissantes qui ne ferment plus automatiquement (Honda Odyssey 2018). On doit la reprogrammer Monsieur. Ça va faire 1h de temps. Je sors du garage, le problème est encore là. On va devoir changer une pièce Monsieur. Dans un autre rendez-vous évidemment. Avec une autre facture. "On suit les procédures de Honda Monsieur". Durant la pandémie, pas de navette, pas de voiture de courtoisie, on nous charge pour nous fournir des billets de taxi. Ce sont des incompétents et des voleurs. Je n'ai jamais été aussi mal servi chez un concessionnaire. On pense aller chez eux en se disant qu'ils connaissent nos véhicules. Ça fait juste coûter 4x plus cher pour un service exécrable. On ne me reprendra plus! *UPDATE* Relisez mon message, vous verrez pourquoi je retournais chez vous. Vous m'aviez dit que vous prendriez en charge ma facture précédente pour votre réparation bidon. Vous refusez d'admettre votre mauvais diagnostic initial. Vous dites que vous suivez la procédure en changeant une pièce avant une autre. Donc, quand on entend un bruit, la première étape est de changer une pièce près du pare-brise sans lever le véhicule? Je fais abstraction ici que la pièce ne me semblait pas du tout brisée et n'a strictement rien changé au bruit. Un essai routier post-réparation aurait prouvé ce fait. Vous parlez d'un véhicule (HONDA) que vous ne m'avez pas vendu. En quoi est-ce que ça influence sa mécanique? Vous êtes juste bon pour réparer les véhicules que vous vendez et non tous les véhicules Honda? Je vous ai menacé de répondre "1" à votre sondage maison et non sur Google en me disant que je recevrais un appel pour parler de la situation en privé. Je n'aurais pas exposé publiquement mon mécontentement si vous preniez la peine de faire un suivi. Un directeur qui est dans une réunion plus importante qu'un client mécontent dont ses clés sont en otage... ça démontre la qualité de votre service à la clientèle. J'ai assez perdu de temps et d'argent avec vous mais j'imagine que j'en trouverai encore un peu pour répéter mon histoire auprès d'Honda Canada.

Yanik Imbeault

(Translated) Make an appointment for a vip service visit for maintenance B. I specify that I work in the afternoon. The advice tells me ,: "no problem if you come and bring it to me at 8:30 am at noon, it will be ready." Ok. I arrive at the meeting at 8:30 am as planned and I tell him again, I am working after noon. He replies: "it will be ready at noon." Ok. Call 1:00 p.m. Whoops! My car not ready. An error has occurred. Unsatisfied. In addition, seen on December 29, 2021, it is closed the next day. So, you have to go get it after your job. They wanted to lend me a courtesy car. I said no. Too complicated to pick up the courtesy car and carry it before 8 p.m. the same evening, because it is closed the next day. Hope you will take note of it to improve to make it happen again. (Original) Prend un rendez-vous pour visite de service vip pour entretien B. Je spécifie que je travail en après midi. Le conseil me dit,:" pas de problème si vous venez me le porter à 8h30 sur l'heure du midi,il sera prêt. " ok. J arrive au rendez-vous à 8h30 comme prévu et je lui dit encore,je travail après midi. Il me répond:"il sera prêt à midi." Ok. Appelle 13h. Oups! Ma voiture pas prêt. Un erreur c'est produit. Pas satisfait. En plus, vue le 29 décembre 2021.c'est fermé le lendemain .alors,oubliger d aller le chercher après la job. Ils ont voulu me prêter une voiture de courtoisie.j' ai dit non. Trop compliqué aller chercher la voiture de courtoisie et aller la porter avant 20h le même soir, car fermé le lendemain. J'espère que vous allez en prendre note pour améliorer pour que ça se reproduise plus.

Orlin Javier Berdugo Camargo

(Translated) Thank you for the good service (Original) Merci pour le bon service

Robe Daimy

(Translated) It is very beautiful and it is very cozy, I recommend it. Congratulations. (Original) Esta muy bonito y es muy acogedor lo recomiendo.Muchas Felicidades

Nathalie Doyon

(Translated) Thanks to Martin St Hilaire Joël Lévesque and Carole Anne for the courteous and professional service! ???? (Original) Merci à Martin St Hilaire Joël Lévesque et Carole Anne pour le service courtois et professionnel! ????

Alain Hogue

(Translated) Very bad body repair experience on my car. During the delivery, I noticed that the front bumper has trouble staying in place on the left side. It takes off the wing easily. It is misaligned with the wing and the hood being higher on the left. The impact pushed the structure to the right and we just drilled and enlarged the bolt area before the wing to align the body joints. The hood has been repainted over rust and stone chips. While guarding the vehicle, he had hit and run on the left rear bumper. We just polished. The scratches always appear. Winter tires were loaded into the car without protective bags, leaving sand everywhere. This garage should move to a new building where there is a modern body shop, separate from the mechanics, also where it has room to park customers and where the cover does not leak. (Original) Très mauvaise expérience de réparation de carrosserie sur ma voiture. Lors de la livraison, j'ai remarqué que le pare choc avant à du mal à rester en place du côté gauche. Il décroche de l'aile facilement. Il est mal aligné avec l'aile et le capot étant plus haut a gauche. L'impact a poussé la structure vers la droite et on s'est contenté de percer et agrandir la zone de boulonnage avant de l'aile pour aligner les joints de carrosserie. Le capot à été repeint par dessus la rouille et les éclats de pierres. Lors de la garde du véhicule il a eu un délit de fuite sur le pare choc arrière gauche. On s'est contenté de polir. Les éraflures paraissent toujours. Les pneus d'hiver ont été embarqués dans la voiture sans sacs de protection laissant du sable partout. Ce garage devrait déménager dans une nouvelle bâtisse où il y a un atelier de carrosserie moderne, séparé de la mécanique, également où il a de la place pour stationner les clients et où la couverture ne coule pas.

Jonathan Parent

(Translated) Horrible after sales service, I highly recommend you go to another dealership. The sales process has not been pleasant. Think about it before buying a vehicle from Honda Charlesbourg ... (Original) Service après vente horrible, je vous conseille fortement d'aller dans un autre concessionnaire. Le cheminement de la vente n'a pas été agréable. Pensez y bien avant d'acheter un véhicule chez Honda Charlesbourg...

gab900000

(Translated) Very bad service, the seller only seemed to want to go on vacation and not at all interested in selling us anything. A big zero for him especially since it was a long time selling cars as we can see on the tables at the reception (Original) Service très mauvais , le vendeur avait seulement l'air de vouloir partir en vacances et aucunement intéressé à nous vendre quoi que ce soit. Un gros zéro pour lui surtout que ca fesait un bout de temps qui vendait des autos à ce qu'on peux voir sur les tableaux à l'accueil

Ro

(Translated) I arrived exactly on time for my appointment at the garage. However, I was answered after 15 minutes, because at the reception, a gentleman was on the phone. After a few minutes, a lady came to the front and made me wait. She made a phone call and told me it wouldn't be very long. Following her call, which was very long, she took the time to file the paperwork and did not answer me. She finally answered me after 15 min !!! Then, she tells me that I will have to wait 1h30 for my car, when on the phone I was told 1 hour. After 45 minutes of waiting, in the waiting room where the radio kept blaring, I went back to make a cancellation and my car was still in the parking lot! They confirmed to me that there was no delay !! The lady who made me wait accused me that it was due to the fact that I had arrived late and that they only made me wait 5 minutes when it was not at all the case! I left the dealership 2 hours later for a simple oil change. I no longer trust this garage. It was the last time. (Original) Je suis arrivée pile à l'heure pour mon RDV au garage. Toutefois, j'ai été répondu après 15 min, car à l'accueil, un monsieur était au téléphone. Après quelques minutes, une madame est venue à l'avant et m'a fait attendre. Elle a fait un téléphone et m'a dit que ça ne serait pas très long. Suite à son appel, qui était très long, elle prenait le temps de classer la paperasse et ne me répondait pas. Elle m'a finalement répondu après 15 min!!! Ensuite, elle me dit que je devrai attendre 1h30 pour mon auto, quand au téléphone on m'avait dit 1h. Après 45 min d'attente, dans la salle d'attente où la radio grichait sans cesse, je suis retournée faire une annulation et mon auto était toujours dans le stationnement! Ils m'ont confirmés qu'il n'y avait aucun retard!! La madame qui m'avait fait attendre m'a accusé que c'était dû au fait que j'étais arrivée en retard et qu'ils m'avaient seulement fait attendre 5 min quand ce n'étais pas du tout le cas! Je suis partie du concessionnaire 2 heures plus tard, pour un simple changement d'huile. Je n'ai plus confiance en ce garage. C'était la dernière fois.

Catherine Belleau

(Translated) Horrible after sales service. (Original) Service après vente horrible.

eric grenier

(Translated) Wow! Personalized service ! A big thank you to David Pilote who accompanied me in the purchase of my Honda Civic! He understood my needs! (Original) Wow ! Service personnalisé ! Un gros merci à David Pilote qui m'a accompagné dans l'achat de ma honda Civic ! Il a bien compris mes besoins !

Jade H.

(Translated) Thank you Sylvain Hébert for the so pretty and powerful Honda that you helped me get, your advice was sound and the purchase was greatly facilitated !!! I recommend it! (Original) Merci Sylvain Hébert pour la si jolie et performante Honda que tu m'as aidée à me procurer, tes conseils ont étés judicieux et l'achat en a été grandement facilité!!! Je vous le recommande!

Andre Soulard

(Translated) Excellent service. Excellent explanation when delivering the vehicle. Thanks also to the seller Martin St-Hilaire. (Original) Excellent service. Excellente explication lors de la livraison du véhicule. Merci aussi au vendeur Martin St-Hilaire .

Gervais Lavoie

(Translated) Thank you for the welcome and the service until delivery! (Original) Merci pour l’accueil et le service jusqu’à la livraison !

Mickael Montalat

(Translated) Pretty car stock a bit expensive, 0 for the seller does not listen to our request just wants you to sign a sale (Original) Jolie stock d’auto un peu chère , 0 pour le vendeur n’écoute pas nos demande veut juste vous faire signer une vente

steve jacob

(Translated) Great experience once again following a total loss yan richard but good help and took over to help me (Original) Super experiance encore une fois suite a une perte total yan richard mais biens aider et a toit pris en main pour maider

Lise Royer

(Translated) Always good service thanks to Martin Paré and Joël Levesque for the delivery! (Original) Toujours un bon service merci à Martin Paré et Joël Levesque à la livraison !

Vincent Tremblay

(Translated) Thanks to the whole team for the excellent service! (Original) Merci à toute l'équipe pour l'excellent service !

Bruno Moisan

(Translated) Good service (Original) Bon service

Francois-charles Simard

(Translated) Very nice shopping experience! I did business with Yan Richard and he advised me very well! I recommand it ! (Original) Très bel expérience de magasinage! Jai fait affaire avec Yan Richard et il ma très bien conseillé! Je le recommande !

Patrick Painchaud

(Translated) I am not from Quebec, I was on vacation with my family and I had a problem with my Honda. I went to Honda Charlesbourg because it was the closest dealership to old Quebec. The person on duty simply told me that it was impossible, that the day was full, that there was no availability and to go elsewhere. That's what I did and I went to Lallier Honda in Ste Foy who received me on the spot and offered me impeccable service. (Original) Je ne suis pas de Québec, j,étais en vacance avec ma famille et j'ai eu un problème avec ma Honda. Je me suis présenté chez Honda Charlesbourg car c'était le concessionnaire le plus proche du vieux Québec. La personne au service m'a tout simplement dit que c'était impossible, que la journée était complète, qu'il n'y avait aucune disponibilité et d'aller ailleurs. C'est ce que j'ai fait et je suis aller chez Lallier Honda de Ste Foy qui m'on reçu sur le champ et qui mon offert un service impeccable.

Yannick Légaré

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Ivo Arena

I recently bought a 2018 civic sport hatch from this location. I live in Ottawa and was a little apprehensive about buying a vehicle from a dealership 5hrs away. It was worth the trip. They pre-arranged everything, charged me the Ontario taxes etc. It was super easy!!

Catherine Gosselin

(Translated) Honda charlesbourg never again! (Original) Honda charlesbourg plus jamais !

Marie Pier Bienvenue

(Translated) So satisfied! Super service! Great team! Sold times a thousand Honda Charlesbourg (Original) Tellement satisfait ! Super service ! Super équipe ! Vendu fois mille Honda Charlesbourg

A SG

(Translated) I received excellent service from the entire team at Honda Charlesbourg. (Original) J'ai reçu un excellent service de la part de toute l'équipe en place chez Honda Charlesbourg.

Martin Doyer

(Translated) Excellent service so far ???? (Original) Excellent service jusqu'à présent ????

daniel Vallee

(Translated) Very good auto inventory in the yard and nice showroom inside I recommend this place. (Original) Très bonne inventaire d'auto dans la cour et belle salle de montre à l'intérieur je recommande cet endroit .

Nicole Bedard

(Translated) Thanks to all the team for their professionalism.???? (Original) Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.????

Sebastien Tardif

(Translated) 15 minutes in a showroom without anyone coming to see you not even the person at the reception .... in the middle of the afternoon, when there is no other customer in the square ... Thank you for the good service, but I will go elsewhere to give his commission to a seller who deserves it !! (Original) 15 minutes dans un showroom sans que personne ne viennent te voir pas même la personne à la reception....en pleine après midi, quand il n'y a aucun autre client dans la place... Merci pour le bon service, mais je vais aller ailleurs donner sa commission à un vendeur qui le mérite !!

Andy Allaire

(Translated) Very good service. (Original) Très bon services.

Raphaël

(Translated) Very expensive for vehicle maintenance. Appointment for maintenance taken 1 month in advance with change of address and vehicle reservation. Arrived the same day, my address was unchanged and the vehicle not reserved! The service was still good because as an excuse I was entitled to the round-trip taxi to work paid by Honda. (Original) Très cher pour l'entretien du véhicule. Rendez-vous pour entretien pris 1 mois en avance avec changement d'adresse et réservation de véhicule. Arrivé la journée même, mon adresse était inchangée et le véhicule non réservé! Le service fut tout de même de qualité car en guise d'excuse j'ai eu droit au taxi aller-retour au travail payé par Honda.

cathy gauvreau

(Translated) Special thanks to Joël for listening to us customers and his presentation of the vehicle, in stormy circumstances beyond his control. On the other hand, we believe that the preparation of my demo vehicle should have been more careful, certain aesthetic aspects have been neglected in our opinion. We will have to do some additional tasks on our car. By wishing that everything is done according to the rules of art. Until now our seller M.Gagnon assures us that everything will be done. We will see for the following things. At the moment I appreciate my vehicle and the quality of it. At the amount we pay for our cars, the dealer must deliver our car to us with attention to detail. After-sales service is what keeps us loyal as a customer. To be continued! (Original) Merci particulier à Joël pour son écoute envers nous les clients et sa présentation du véhicule, dans les circonstances de tempête hors de son contrôle. Par contre, nous croyons que la préparation de mon véhicule démo aurait dû être plus soignée, certains aspects esthétique ont été négligés à notre avis. Nous devrons faire quelques tâches supplémentaires sur notre auto. En souhaitant que tout se fasse dans les règles de l'art. Jusqu'à maintenant notre vendeur M.Gagnon nous assure que tout sera fait. Nous verrons pour la suite des choses. Pour le moment j'apprécie mon véhicule et la qualité de celui-ci. Au montant que nous payons pour nos autos, le concessionnaire se doit de nous livrer notre voiture avec un soucis du détail. Le service après-vente c'est ce qui nous fait rester fidèle comme client. À suivre!

Manon Gagné

(Translated) Thanks to Carolle-Anne, Martin and Joël for their kindness and the good service we received! (Original) Merci à Carolle-Anne, Martin et Joël pour leur amabilité et le bon service que l’on a reçu!

Catalina Giurgiu

(Translated) Thank you excellent customer service, continued on this momentum! (Original) Merci excellent service à la clientèle, continué sur cette lancée !

Julie-anne Despres

(Translated) Very good service. We are extremely satisfied with Our purchases !!! (Original) Très bon service. Nous sommes extrêmement satisfait de Notre achats !!!

Jean-marc Bernard

(Translated) Excellent service until delivery! (Original) Service excellent jusqu'à la livraison !

Regent Bedard

(Translated) nothing set (Original) Rien régler

Stella Emond

Great service! Sales rep was extremely professional.

shanele couture

(Translated) thanks for the great service !! (Original) merci pour l'excellent service !!????

René Simard

(Translated) Excellent service from Mr. Joel Lévesque, take the time to explain how my new CRV EXL works. March 22, 2021 Thank you. (Original) Excellent service de M Joel Lévesque, prend le temps de bien expliquer le fonctionnement de mon nouveau CRV EXL. le 22 mars 2021 Merci.

Julie Belley

(Translated) I bought a used HRV, very satisfied, Yan Richard is very professional, courteous and concerned about the well-being of customers. I highly recommend this establishment. (Original) j'ai acheté un HRV usagé, très satisfaite, Yan Richard est très professionnel, courtois et soucieux du bien-être des clients. Je recommande fortement cet établissement.

Simon Dufour

(Translated) Martin st_Hilaire and Joël Levesque Bravo !!! (Original) Martin st_Hilaire et Joël Levesque Bravo!!!

Diane Credit

(Translated) The worst service in Quebec for maintenance (Original) Le pire service à Québec pour l'entretien

Richard Lacerte

(Translated) BAD EXPERIENCE! Unprecedented rudeness. As a precaution (Covid-19) I shop online and by phone 2 CRV-Sport 2020. The advisor told me to look at the price online and then hang up without letting me speak or ask me about my needs, options required etc. I then phone LALLIER STE-FOY with exactly the same talk and WOW! What a difference! Pleasant discussion and good advice. I received very competitive prices by email with options, discounts and availability very quickly. BRAVO LALLIER STE-FOY! (Original) MAUVAISE EXPÉRIENCE! Impolitesse sans précédent. Par prudence (Covid-19) je magasine en ligne et par téléphone 2 CRV-Sport 2020. Le conseillé m'a dit de regarder le prix en ligne pour ensuite raccrocher sans me laisser parler ou me demander de renseignements sur mes besoins, options requises etc. Je téléphone ensuite chez LALLIER STE-FOY avec exactement le même discourt et WOW! quelle différence! Discussion agréable et de bon conseils. J'ai reçu des prix très compétitif par courriel avec les options, les rabais et disponibilité et ce très rapidement. BRAVO LALLIER STE-FOY!

Ghislain Raymond

(Translated) Joel Lévesque from Honda Charlesbourg is excellent, hardworking, fantastic and all and all Excellent service. Well done, it is a definite asset for the company???????????????????????? (Original) Joel Lévesque de chez Honda Charlesbourg est excellent, déboué, fantastique et tout et tout Excellent service. Bravo il edt un atout certain pour l’entreprise????????????????????????

Jacques Cadoret

(Translated) Excellent service, thank you Joel, Karoll and Carole-Anne. (Original) Excellent service, merci Joël, Karoll et Carole-anne.

Marie Gagnon

(Translated) I bought a second-hand vehicle "Honda Civic 2014 ex" After 1 month I had to align my car, change my station wagons for more than 5 months after changing a tchoque !!! Right now my Civic still needs an alignment. My first car that I buy myself clean! Very bad experience, very bad service, I am dissatisfied !!! SERIOUS I ADVISE YOU to go to another HONDA dealership (Original) J’ai acheté un véhicule d’occasion « Honda Civic 2014 ex « Après 1 mois je devais faire un alignement ma voiture , faire changer mes break de plus 5 mois après faire changer un tchoque !!! En ce moment mon Civic a encore besoin d’un alignement .Ma première voiture que je m’achète propre ! Très mauvaise expérience,très mauvais service , je suis insatisfaite !!! SÉRIEUX JE VOUS CONSEILLE d’aller chez un autre concessionnaire HONDA

Claude Barriault

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Jean louis Coulombe

(Translated) Thank you to Mr. Gagnon, Mr. Matte and Mr. Levesque for their excellent service. (Original) Merci à monsieur Gagnon, monsieur Matte et monsieur Levesque pour leur excellent service.

Giasson Pierre

(Translated) Quality service, we take the time to explain what needs to be done. (Original) Service de qualité, on prend le temps pour vous expliquez ce qui doit être fait.

serge barrette

(Translated) Excellent service all the way thanks to Martin Gagnon, Sébastien Légaré and Joël Levesque. (Original) Excellent service sur toute la ligne merci à Martin Gagnon, Sébastien légaré et Joël Levesque.

Kim Bourgault-Ruel

(Translated) My boyfriend and I bought 2 vehicles in March 2019, tupe-R 2018 and sedan Lx 2019, we both have global protection and whenever we have a problem, they look for a way to make us pay for the maintenance that are included in the VIP card ... my boyfriend it's painted it's type-R brake by a mechanic from honda charlebourg, it's brake are already finished after not even 1 year and they don't want to change it because that it is supposedly our fault ... it is completely ridiculous and we are already more tanner of their nonsense .... they have already lost us as a buyer while we are fans of honda .. ten pis for them. .. (Original) Mon copain et moi avons acheter 2 véhicules en mars 2019, tupe-R 2018 et berline Lx 2019, nous avons tout les deux la protection global et a chaque fois que nous avons un probleme, ils cherchent une facon de nous faire payer les entretiens qui sont compris dans la carte VIP... mon copain c’est fait peinturer c’est brake du type-R par un mecanicien de honda charlebourg, c’est brake sont deja fini apres meme pas 1an et il ne veulent pas lui changer parce que c’est supposément de notre faute... c’est completement ridicule et nous sommes deja plus tanner de leurs niaiseries.... ils nous ont deja perdu comme acheteur alors que nous sommes fans de honda.. ten pis pour eux...

Nicole Feeney

(Translated) I had my car repaired a few months ago very well served (Original) J.ai fais repare mon auto il y a quelques mois tres bien servi

Souidi Hdhss

(Translated) Watch out for several scams with the vip program and on repairs. He sends me an invoice about things I wasn't even aware of and threatens me. In addition the seller took my cell and went to put a 5 * opinion and good comments that means that the 5 * you have are false you put them yourself damn it (Original) Attention plusieurs arnaques avec le programme vip et sur les réparations. Il m'envoie une facture sur des chose que je n'étais même pas au courant et me menace. De plus le vendeur a pris mon cell et est aller mettre un avis 5 * et des bon commentaires cela signifie que les 5* que vous avez sont fausse vous les mettez vous même bon sang

Jérôme Labbé (Jerlab)

(Translated) Honest and efficient. I recommend! I rented a 2015 Fit for 4 years, until December 2018. Excellent experience from start to finish. (Original) Honnête et efficace. Je recommande! J'ai loué une Fit 2015 pendant 4ans, jusqu'en décembre 2018. Excellente expérience du début à la fin.

Jerome Lemieux

(Translated) I especially like how the two-phase test drive unfolded. this allowed me to introduce myself to the vehicle's functionalities and subsequently to try it out on my own. excellent approach (Original) J'ai particulierement aimer le déroulement de lessai routier en deux phases. cela m'a permis de me faire presenter les foncrionnalités du vehicule et par la suite de lessayer seul. excellente approche

Patricia Molloy

(Translated) WORST SERVICE EVER !! On Thursday, I go to the dealership with the goal of buying a new or used HRV vehicle (I'm not sure yet) but I'll start by seeing the new ones. The representative at the reception tells us that it is important to know, because he must "target my need". I tell him that I want to see an HRV, maybe try it !! He then refers me to a young salesman who does not seem to know the cars at all, the latter tries to describe the car to us, while specifying that if I want to buy new, the delivery time could be 2 months, maybe 4 or more, he does not know. He takes care to tell me that a customer has already waited 10 months before having his vehicle. Not very encouraging ... The following Saturday, or 2 days later, I go to HONDA DONNACONA: No representative who tries to "target my need". I directly meet a seller who sells me an HRV Sport 2020, I sign the contract the same day and the vehicle is delivered to me the following Saturday! Thank you Honda Charlesbourg for allowing me to go to Donnacona! (Original) PIRE SERVICE EVER!! Le jeudi, je me présente chez le concessionnaire dans l'objectif d'acheter un véhicule HRV neuf ou usager (je ne suis pas certaine encore) mais je vais commencer par voir les neufs. Le représentant à l'accueil nous dit que c'est important de le savoir, parce que lui, il doit "cibler mon besoin". Je lui précise que je veux voir un HRV, peut-être l'essayer!! Il me réfère alors à un jeune vendeur qui ne semble pas du tout connaitre les voitures, ce dernier tente de nous décrire la voiture, tout en spécifiant que si je veux acheter neuf, le temps de livraison pourrait être de 2 mois, peut-être 4 ou plus, il ne sait pas. Il prend le soin de me dire qu'un client a déjà attendu 10 mois avant d'avoir son véhicule. Pas très encourageant... Le samedi suivant, soit 2 jours plus tard, je vais chez HONDA DONNACONA : Aucun représentant qui tente de "cibler mon besoin". Je rencontre directement un vendeur qui me vend un HRV Sport 2020, je signe le contrat la journée-même et le véhicule m'est livré le samedi suivant! Merci Honda Charlesbourg de m'avoir permis d'aller à Donnacona!

Nathalie Richard

(Translated) Nice welcome! (Original) Bel accueil!

William Thibault

(Translated) Impeccable service, Robert Thibault, the seller, punctual, honest and welcoming, I highly recommend him! (Original) Service impeccable, Robert Thibault ,le vendeur, ponctuel, honnête et accueillant, je le recommande fortement!

gabriel demers

(Translated) Thank you to Maxime Laroche for selling me a Honda Civic at the best price and with incredible quality of service! for your next purchase ask maxime laroche for an experience that is worth 5 stars !! (Original) Merci a maxime laroche pour m'avoir vendue une honda civic au meilieur prix et avec une qualitée de service incroyable ! pour votre prochaine achat demander maxime laroche pour un experience qui vaut 5 etoiles !!

robert simard

(Translated) Very good service, thanks! (Original) Très bon service, Merci !

Rodrigue Gagnon

(Translated) Good welcome and. Super good. service. (Original) Bonne acceuille et. Super de bon. service.

sylvain roy

(Translated) Very good service, personal attentive to individual needs. I recommend. Go see Sylvain Christian or Joël. (Original) Très bon service, personnels à l écoutes des besoins individuels . Je recommande. Allez voir Sylvain Christian ou Joël.

Dave Emond

(Translated) Very good service received by David Pilote! Excellent seller! (Original) Très bon service reçu par David Pilote! Excellent vendeur !

Andréanne Côté

(Translated) Great service! I did business with Maxime Laroche. He really knows his field. Thanks again for everything! (Original) Super service! J'ai fait affaire avec Maxime Laroche. Il connait vraiment bien son domaine. Merci encore pour tout!

Francois Fournel

(Translated) 1/10 for the seller. (Original) 1/10 pour le vendeur.

Alexandre Morin

(Translated) Me and my wife bought a 2017 Honda CR-V in 2018 in used vehicles and we had excellent service from Maxime Laroche (Original) Moi et ma conjointe avons acheter un Honda CR-V 2017 en 2018 dans les véhicules d’occasions and nous avons eu un excellent service par Maxime Laroche

Jean-Francois Lessard

(Translated) Excellent service as usual for my 2020 Civic. (Original) Excellent service comme à l'habitude pour mon Civic 2020.

Julie Stephanie Ttemblay

(Translated) Great service, helpful people and attentive to our needs. Finally found the right vehicle for our family! Thank you (Original) Super service, gens serviable et à l'écoute de nos besoins. Enfin trouvé le bon véhicule pour notre famille! Merci

Pierre Marchand

(Translated) Good courteous service !!! Excellent welcome !!! (Original) Bon service courtois!!! Excellent accueil!!!

Annick Rochette

(Translated) From A to Z exceptional service from Matin St Hilaire Alexandre Boudreau and Joël Levesque on delivery! (Original) De A a Z service exceptionnel de Matin St Hilaire Alexandre Boudreau et Joël Levesque a la livraison !

Karyna Isabelle Maheux

(Translated) Great service, very satisfied with my new civic 2019! (Original) Super service, très satisfaite de ma nouvelle civic 2019 !????

Francine Masse

(Translated) Thank you Karol Alexandre and Joël for the delivery very good service! (Original) Merci Karol Alexandre et Joël à la livraison très bon service !

petsakosh

(Translated) Thanks to Martin Gagnon for his time and A-1 service. We received the car in less than a week! No pressure! My first new Honda and probably not the last! (Original) Merci à Martin Gagnon pour son temps et son service A-1. Nous avons reçu la voiture en moins d'une semaine! Aucune pression! Ma première Honda neuve et probablement pas la dernière!

Benoit beaulieu jr

(Translated) Thief not to advise really disappointed I have never seen her for a rental in addition still stumbles for 3 years with them ???? (Original) Voleur a ne pas conseiller vraiment decus j'ai jamais vue sa pour une location en plus encore pogne pour 3 ans avec eux ????

Carole Juneau

(Translated) Quality service ! Thank you David ST-Hilaire and Joel levesque for the welcome and the information! (Original) Un service de qualité ! Merci David ST-Hilaire et Joel levesque pour l'accueille et l'information !

Johanne Brisson

(Translated) Very satisfied with my purchase and delivery! (Original) Tres satisfait de mon achat et de la livraison !

Maxim Lachance

(Translated) The service is ordinary. I had a reminder for my self which consisted of changing the manual and changing a tack on the car. After an hour of waiting, I left. I strongly advise Donnacona Honda, who did it all in 5 minutes by the technical adviser who was much more courteous. One thing is certain, I will not do my oil change at Honda Charlesbourg..I can not imagine the time that I will wait !! (Original) Le service est ordinaire. J'ai eu un rappel pour mon auto qui consistait à changer le manuel et changer un collant sur l'auto. Après une heure d'attente, je suis parti. Je conseille fortement Donnacona Honda, qui a fait tout ca en 5 minutes par l'aviseur technique qui etait beaucoup plus courtois. Une chose est certaine, je ne ferai pas mon changement d'huile à Honda Charlesbourg..je ne peux imaginer le temps que j'attendrai !!

Sylvie Allard

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service!

Helene Perkins

(Translated) Always good service from Karoll and Joël as well as answers to my questions even when I come back because I did not remember the first time. (Original) Toujours un bon service de Karoll et Joël ainsi que des réponses à mes questions même quand je reviens car j'ai pas retenu du premier coup.

Guy ST-Hilaire

(Translated) Very satisfied with my buying experience. Courteous and fast service. Thanks to David and Joel (Original) Très satisfait de mon expérience d'achat. Service courtois et rapide. Merci à David et Joël

C Tremblay

(Translated) Terrible customer service. We break down with a 2 year old Odyssey, It takes them 48 hrs to watch it. They change the battery ($ 250) and in PM we fail again for the same message. We are going to see them and they offer an appointment on Monday and it is Thursday .... I left a message to let them know my dissatisfaction and they never called me back. Dealer to avoid! (Original) Service client épouvantable. On tombe en panne avec une Odyssey de 2 ans, Ça leur prend 48 hrs pour la regarder. Ils changent la batterie (250$) et en PM on retombe en panne pour le même message. On va les voir et ils offrent un rendez-vous le lundi et on est jeudi.... J’ai laissé un message pour leur signifier mon insatisfaction et ils m’ont jamais rappelé. Concessionnaire à éviter !

Etienne Paris

(Translated) Excellent service thanks to Alexandre Boudreau, Alexandre Drapeau and Joël Levesque for the delivery! (Original) Excellent service merci a Alexandre Boudreau, Alexandre drapeau et Joël Levesque a la livraison !

Eric Talbot

(Translated) Excellent service from Martin St-hilaire and Joël Levesque! (Original) Excellent service de Martin St-hilaire et Joël Levesque !

Helene Tremblay

(Translated) Very happy with the service after four purchases of vehicles! Thank you Joel for the anime and smiling delivery! (Original) Très contente du service apres quatre achats de véhicules ! Merci Joël pour la livraison anime et souriante !

GILLES . Gosselin

(Translated) Have taken care of us and good price. Well satisfied (Original) Ont s occupe de nous et bon prix . Bien satisfait

Fernand Leboeuf

(Translated) Very happy with the service and the patience! (Original) Très content du service et de la patience !