Reviews of St-Basile Toyota (Car Concessionaire)

Nadine Quevillon

(Translated) Friendly and attentive seller and staff. Impeccable service. (Original) Vendeur et personnels sympathiques et attentionnés. Service impéccable.

Sarah Myre-Bourgault

(Translated) Excellent service and very professional seller! (Original) Excellent service et vendeur très professionnel!

Lucie Desrosiers

(Translated) Excellent turnkey service, professionalism and attentive staff. I recommend them without hesitation. (Original) Excellent service clé en main, professionnalisme et personnel attentionné. Je les recommande sans hésitation.

Elisabeth bouchard

(Translated) As soon as we arrived in the parking lot, we were run over by the courtesy minivan that escorts customers. I read the comments on google and I honestly wonder if this is the right place. The only staff I've seen smile is the delivery guy from Puro. Guess if we have to buy? Toyota yes but not the no! (Original) Dès notre arrivé dans le stationnement on a faili se faire écraser par la minivan de courtoisie qui raccompagne les clients. Je lis les commentaries sur google et je me demande honnetement si c’est la bonne place. La seule personnel que j’ai vue sourire c’est le livreur de Puro. Devinez si on a acheter ? Du Toyota oui mais pas la non!

St-Jean Mathieu

(Translated) Pitiful! No sellers coming to you (Must do it in a dealership!). I was never called back for a used car test that was not ready. I found my Toyota somewhere else and I wanted to buy them the tool for oil changes ... 1 week delay, I was told the next day but I was never called back ... for make me say 3 times the price compared to the order taking .. They told me that I had to buy it because they had it come for me! Ben see ... Bebye! (Original) Pitoyable! Pas de vendeurs qui viennent à vous (Faut le faire dans un concessionnaire!). On ne m'a jamais rappeler pour un essaie de voiture d'occasion qui n'était pas prête. J'ai trouvé ma Toyota ailleurs et j'ai voulu leur acheter l'outil pour les changements d'huile... 1 semaine de délais, on m'avait dit le lendemain mais on ne m'a jamais rappellé... pour me faire dire 3 fois le prix par rapport à la prise de commande.. Ils m'ont dit que je devaient l'acheter parce qu'ils l'avaient fait venir pour moi! Ben voyons... Bebye!

Alex Rotari

2020: Latest updates are coming soon with many details. 2019: Very nice and friendly staff! Which provide a good service! Mr. Christian Brassard very good technical and client approach!

Serge Blais

(Translated) 5 star service. Good reception and no dungeons. Variety of new vehicles and users. I bought it and I do not feel cheated. Ask Francois to have the right time on the products. (Original) Service 5 étoiles. Bon accueil et pas de cachoteries. Variété de véhicules neufs et usagers. J'y ai acheté et je ne me sens pas floué. Demandez François pour avoir l'heure juste sur les produits.

Sebastien Berteau

(Translated) Excellent service. (Original) Excellent service.

Luke Beland

(Translated) We have twice purchased a used car and their service is impeccable compared to other garages. Prices for the service are competitive, similar to independent garages. I would not hesitate to recommend St-Basile Toyota for the purchase or maintenance of a vehicle! (Original) Nous avons fait deux fois l'achat d'un véhicule d'occasion et leur service est impeccable comparativement aux autres garages arnaqueurs. Les prix pour le service sont compétitifs, semblable à des garages indépendants. Je n'hésiterais pas à recommander St-Basile Toyota pour l'achat ou l'entretien d'un véhicule!

Linda Moquin

(Translated) Excellent service. The technicians are courteous. The service for oil changes is perfect. (Original) Excellent service. Les techniciens sont courtois. Le service pour les changements d'huile est parfait.

zapski therealone

Toyota power

Sylvain Latour

(Translated) Fast and courteous service (Original) Service rapide et courtois

Jean Carlo Méus

Great

Samuel Laplante

(Translated) The dealer able to have our 86 trd ????Thanks to Maxime Boucher and his team! ???????? (Original) Le concessionnaire en mesure d'avoir notre 86 trd ????Merci à Maxime Boucher et son équipe! ????????

Sandy Simpson

Really friendly and service.

Sébastien Wart

(Translated) We have had our last 5 rental cars with them. Very good service. (Original) Nous avons eu nos 5 dernières voitures de location avec eux. Très bon service.

Daniel Brault

(Translated) If you ever want a good product and especially not a headache, go and see Pascal the salesman par excellence at st basile Toyota Always up to our expectations and this in a goal of your full satisfaction. ???????????? (Original) Si jamais tu veux tu veux un bon produit et surtout pas de casse tête faut aller voir Pascal le vendeur par excellence chez st basile Toyota Toujours à la hauteur de nos attentes et ceci dans un objectif de votre satisfaction pleine et entière. ????????????

daniel labelle

Very nice peoples over there at Toyota

Alain Brunet

(Translated) Visit to the counter piece. I was served with courtesy and speed. I recommend being a Dealer. (Original) Visite au comptoir pièce. J'ai été servis avec courtoisie et rapidité. Je recommande se Concessionnaire.

touggant abdelilah

(Translated) 5 star service (Original) un service 5 stars

WP Daigle

I had a bad experience with Canadian Tire one day for new winter tires after getting a damaging flat. I wanted to save money, but all I got was some very unprofessional service. Being upset, I decided to call St-Basile Toyota hoping they would help. Well, I should of called them first. They took my appointment the next day and got me 4 new winter tires at a reasonable price. I appreciated the professional and polite service. Thanks St-Basile Toyota you save my *ss.

Martin - Studio Bizz

(Translated) I am always satisfied with each visit. :) (Original) Je suis toujours satisfait à chaque visite. :)

Vassily Gorbunov

Nice staff. Good prices for used cars and for tires. Prompt service.

Mario Abou Nafeh

(Translated) I recommend this dealer. They keep their word and make sure customers are happy by selling used vehicles and doing a very safe inspection on them. I also recommend Coralie Hocquet, sales consultant, very professional, reliable and sincere. (Original) Je recommande ce concessionnaire. Ils tiennent leur parole et ils veillent a ce que les clients soient contents en vendant des véhicules d'occasions et faisant une inspection très sécuritaire dessus. Je recommande aussi Coralie Hocquet, conseillère aux ventes, très professionnelle, fiable et sincère.

François Rivest

(Translated) difficult to read the complaints. ANNOYING (Original) difficile de lire les reconmendations. PÉNIBLE

Nicolas Barre

(Translated) Excellent service, very competitive price and an amazing team! (Original) Excellent service, prix très competitif et une equipe incroyable!

JACQUELINE TREMBLAY

(Translated) Wow Wow great service. Thank you! Toyota (Original) Wow Wow super service . Merci! Toyota

Martin Nadon

(Translated) Seller so not honest! We wanted a 2013 model and he told us that there was nothing left anywhere in Quebec; Forcing us to hang a 2014 model more expensive. We left ... and we called two other Toyota dealers in the area. Do you know what? The salesmen of the other two dealers confirmed to us that this was not true and that they could find us our 2013 model ... The next day we made the purchase at Toyota St-Hyacinthe. Best experience: no pressure, better information, better exchange value and more, no lies !! (Original) Vendeur tellement pas honnête! On voulait un modèle 2013 et il nous a dit qu'il n'en restait plus nulle part au Québec; nous forçant à pendre un modèle 2014 plus chers. On est reparti... et on a appelé deux autres concessionnaires Toyota de la région. Savez vous quoi? Les vendeurs des deux autres concessionnaires nous ont confirmé que ce n'était pas vrai et qu'il pouvaient nous trouver notre modèle 2013... Le lendemain on a fait l'achat au Toyota St-Hyacinthe. Meilleure expérience: aucune pression, meilleurs renseignements, meilleure valeur d'échange et en plus, pas de mensonges!!

Marianne Larocque

(Translated) Great service (Original) Super service

Louise Denoncourt

(Translated) Always courteous and efficient. (Original) Toujours courtois et efficaces.

Maryse Ouellet

(Translated) Super nice team good services (Original) Super belle equipe bon services

Project 7

(Translated) I bought a Rav4 at St Basile Toyota It's Ok, standard, ordinary. Polite and courteous but lacks follow-up and flexibility. I preferred my two previous experiences at Boucherville Toyota. (Original) J'ai acheté un Rav4 a St Basile Toyota C'est Ok ,standard, ordinaire. Poli et courtois mais manque de suivi et flexibilité. J'ai préféré mes deux experience précédente chez Boucherville Toyota.

Mathieu Seyer

(Translated) Great (Original) Super

hausersip

(Translated) Not happy with this place, after 3 purchases. (Original) Pas content de cet endroit, après 3 achats.

Treffle Fontaine

Great service!

Mathieu “RED” M

(Translated) I just wanted to tell you that your service was A ++ for our repair. Thank you. (Original) Je voulais simplement vous dire que votre service a été A++ pour notre réparation. Merci.

Sylvaine Brassard

(Translated) Very professional. (Original) Très professionnel.

Sébastien Millette

(Translated) Good sales experience, the seller went outside in the middle of February at -15 degrees to see if I had questions and he had hot coffee to give me !! I bought my vehicle (Prius C) there because it was in stock and I was given almost $ 1,500 more for my trade-in vehicle than at Duval or Longueuil Toyota. The sales manager still tried to sell me an extended warranty on my vehicle by scaring me since it is a hybrid vehicle (the Prius C is one of the most reliable vehicles on the market). The vehicle was ready on the scheduled date and taking possession was very good, my seller explained everything about my Prius to me and gave some gifts (cups of coffee, pencils, etc.). In terms of service, very good overall. They have a "walk-in" door for simple maintenance such as an oil change. Very affordable for my vehicle, around $ 60 tx included for a synthetic oil change, cheaper than Costco! As for other interviews, easy to have an appointment but I remove 1 star because we often try to add unnecessary services if you are not vigilant (cleaning the combustion chamber at 40,000 km for example , completely useless and we will offer you the classic "cabin filter" every year). If you are a little intimidated by the garage owners, you will succumb to this kind of sale under pressure from technical advisers and unnecessarily raise your bill. My opinion; do only what is indicated in the owner's manual (Official Toyota Canada maintenance plan) and say NO to everything that is not indicated, apart from normal wear items. I still recommend this dealer because it is smaller than the others on the South Shore and it feels more important as a customer. (Original) Bonne expérience de vente, le vendeur a sorti dehors en plein mois de février à -15 degrés pour voir si j'avais des questions et il avait un café chaud à me donner!! J'ai acheté mon véhicule (Prius C) à cet endroit car il y en avait en stock et on me donnait presque 1500$ de plus pour mon véhicule d'échange que chez Duval ou bien Longueuil Toyota. Le directeur des ventes a quand même tenté de me vendre une garantie prolongée sur mon véhicule en me faisant peur vu que c'est un véhicule hybride (la Prius C est un des véhicules les plus fiables sur le marché). Le véhicule était prêt à la date prévue et la prise de possession a très bien été, mon vendeur m'a bien expliqué tout sur mon Prius et donné quelques cadeaux (tasses de café, crayons, etc). Pour ce qui est du service, très bon dans l'ensemble. Ils ont une porte "sans rendez-vous" pour les entretiens simple comme un changement d'huile. Très abordable pour mon véhicule, environ 60$ tx inclus pour un changement d'huile synthétique, moins cher qu'au Costco! Pour ce qui est des autres entretiens, facile d'avoir un rendez-vous mais j'enlève 1 étoile car on essaye souvent de rajouter des services superflus si vous n'êtes pas vigilants (nettoyage de la chambre à combustion à 40000 km par exemple, complètement inutile et on va vous proposer le classique "filtre à cabine" à tous les ans). Si vous êtes un peu intimidés par les garagistes, vous allez succomber à ce genre de vente sous pression des aviseurs technique et faire monter inutilement votre facture. Mon avis; faites uniquement ce qui est indiqué dans le manuel de l'utilisateur (Plan d'entretien officiel de Toyota Canada) et dites NON à tout ce qui n'est pas indiqué, à part les items d'usure normale. Je recommande quand même ce concessionnaire car il est plus petit que les autres sur la Rive-Sud et on s'y sent plus important comme client.

Marie-Josée Beaulieu

(Translated) Excellent service from reception to delivery of the vehicle! Dynamic, friendly and attentive team! (Original) Excellent service de l’accueil à la livraison du véhicule ! Équipe dynamique, convivial et attentionné !

miKe

Staff is great! Attend to your needs & offer really quick service.

martin beaulieu

(Translated) Good service very good beautiful garage (Original) Bon service très bien beau garage

Christian Dollo

(Translated) Welcoming service (Original) Service acceuillant

Jessica Loyer

(Translated) Very good service from the seller really a big thank you !!!! However visibly financing sides there was a big error on the part of the one who manages the credit files, mom lets you leave with a (vehicle) which was finally not even approved for financing, to finally take it back 2 weeks after because you weren't able to check your jobs like you should !!!! Fortunately this is not the case everywhere we have found elsewhere .. Really a shame that even after writing to the OWNER who himself was not screwed up to come and apologize despite our error messages which should never have arrive. Thank you Toyota Canada for your good service following our complaint! ???? (Original) Très bonne service de la part du vendeur vraiment un gros merci!!!! Cependant côtés financement visiblement il y a eu une grosse erreur de la part de celle qui gère les dossiers de crédit, maman te laisse partir avec un ( véhicule ) qui n’était finalement même pas approuver au financement, pour finalement le reprendre 2 semaines après parce qu’à pas été capable de vérifier sa jobs comme à ce devais!!!! Heureusement que ce n’est pas le cas partout nous avons su trouver ailleurs.. Vraiment dommage que même après avoir écrit au PROPRIÉTAIRE qui lui même pas été foutu de venir s’excuser malgré notre messages de l’erreur qui n’aurais dû jamais arriver. Merci Toyota Canada pour votre bon service suite à notre plainte! ????

Rémi Labrecque

(Translated) Good service (Original) Bon service

Sarah Wolf

(Translated) Very professional ! Place of confidence! (Original) Très Professionnel ! Endroit de confiance!

TXD Ninja

(Translated) Very bad behavior, if we have not agreed on the purchase, we must not react badly. (Original) Très mauvais comportement, si on s'est mis pas d'accord sur l'achat il ne faut pas réagir mal.

Julia Zemlyachenko

I visited this place several times. A coffee is not free. :) Service is normal.

ugo Bonneville Hebert

(Translated) Very good sales service thank you Coralie ???? (Original) Très bon service de vente merci Coralie ????

Richard Marchand

(Translated) Friendly staff (Original) Personnel sympathique

Michel Guyaux

(Translated) Beautiful team !!! (Original) Belle équipe !!!

Marina Jausserand

(Translated) More than delighted! Grava to Toyota Saint Basile and Coralie we finally got our car. We are very happy and highly recommend this dealer! (Original) Plus que ravie ! Grava à Toyota saint Basile et à Coralie nous avons enfin eu notre voiture. Nous sommes très contents et nous recommandons chaudement ce concessionnaire!

Steve Pourciel

(Translated) Excellent service from the whole team and can't wait to change my pickup :-) (Original) Excellent service de la part de toute l'équipe et bien hâte de changer mon pickup :-)

Mireille Bernard

(Translated) Excellent service. (Original) Excellent services.

Claudette Rondeau

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

danielle duval

(Translated) Courteous (Original) Courtois

Patrice Madore

(Translated) Love the service! ???? (Original) Adorée le service!????

Jurgen Mornard

Friendly staff and they listen to your needs

irina gulerez

Bought my used Toyota RAV4 here a month and a half ago. Efficient and professional service, and their cars (at least ones i saw when i went for the test drive) are in better shape than cars at many other dealerships i visited. Happy with my purchase for now. Try it out!

Karine Desroches

(Translated) - Clean dealership, well-appointed place, professional appearance - Accessible, courteous and competent representatives - Reliable and safe vehicle *** Very satisfied with my purchase from Toyota St-Basile Thanks to Luc Savard for his kindness and dedication. (Original) - Concessionnaire propre, lieu bien aménagé, aspect professionnel - Représentants accessibles, courtois et compétents - Véhicule fiable et sécuritaire *** Très satisfaite de mon achat chez Toyota St-Basile Merci à Luc Savard pour sa gentillesse et son dévouement.

Jean-Pierre Gagne

(Translated) Good service (Original) Bon service

Lucke

(Translated) Good service. Vincent, our counselor is really attentive to our needs (Original) Bon service. Vincent, notre conseiller est vraiment à l'écoute de nos besoins

Jacques Gagne

(Translated) Excellent service. (Original) Excellent service.

Denis St-Jacques

(Translated) Impeccable, courteous service, I have been a customer since the late 1990s. (Original) Service impeccable, courtois, je suis client depuis la fin des années 1990.

Vanessa de Montigny

(Translated) Customer service is an art that few people master. At St-Basile Toyota, there are many who have poured their course of savoir-vivre. Like that lovely Jimmy, whom I obviously bothered about his office hours when all I wanted was for him to send me a document. To make matters worse, my car "did not exist in their system, it's been too long since you rent it" (2012), it could not do anything for "moue". Or better! The parts guy who decides to cruiser when I just change a wiper. Many people have no place in this place and it is a shame, but you just lost a client. It's flat, I'm 26, I risk driving for a long time! ;) (Original) Le service à la clientèle est un art que peu de gens maîtrisent. Chez St-Basile Toyota, il y en a beaucoup qui ont coulé leur cours de savoir-vivre. Comme ce charmant Jimmy, que je dérangeais visiblement sur ses heures de bureau alors que tout ce que je voulais c'était qu'il m'envoie un document. Comble du malheur, mon auto "n'existait pas dans leur système, ça fait trop longtemps que tu l'as loué" (2012), il ne pouvait rien faire pour "moué". Ou mieux! Le gars aux pièces qui décide de me cruiser quand je viens seulement changer un essuie-glace. Beaucoup de personnes n'ont pas sa place à cet endroit et c'est bien dommage, mais vous venez de perdre une cliente. C'est plate, j'ai 26 ans, je risque de conduire encore longtemps! ;)

Leo Xing

Best car shopping experience with Patrice! Great truck, great dealership.

Richard S

(Translated) good service and professionals (Original) bon service et professionnels

Mahamoud Sidimé

Best experience ever with car dealer. From the seller agent (Max), to the financial agent (Coralie) and the customer service agent (Karine), I was 100% satisfied. The used C-HR 2k18 I bought was well prepared before delivery. Thanks guys for your professionalism. Will do business with Toyota Saint Basile again for sure.

Rasha Ali

They sold me a car with an AC problem, hard to reach out to them for it. They also had the WRONG date on my contract and not willing to fix it. UNACCEPTABLE SERVICE! They're just good for selling but not for the after care.

Suzanne Labbé

(Translated) Excellent service where courtesy and competence are omnipresent. Happy change from my previous dealer. (Original) Excellent service où courtoisie et compétence sont omniprésents. Heureux changement avec mon précédent concessionnaire.

Alain Mercier

(Translated) Super customer-friendly (Original) Super respectueux des clients

Catherine Methe-Millette

(Translated) Everyone was very kind and attentive. I love my new vehicle ???? (Original) Tout le monde a été très gentil et attentionné. J'adore mon nouveau véhicule ????

Charles Poirier

(Translated) The relevant advice and listening to my needs ensure that I fully trust the highly professional team of St-Basile Toyota (Original) Les conseils pertinents et l'écoute de mes besoins font en sorte que je fait entièrement confiance à l'équipe hautement professionnelle de St-Basile Toyota

Dominic Granger

(Translated) We are delighted to have purchased our new automobile from St-Basile Toyota. It's not the first dealership we do business with, but it's the one that leaves the best impression on us and it won't be easy to beat. Thanks to Stéphanie and Amy for the excellence of their service. (Original) Nous sommes ravis d'avoir acheter notre nouvelle automobile chez St-Basile Toyota. Ce n'est pas le premier concessionnaire avec lequel nous faisons affaire, mais c'est celui qui nous laisse la meilleure impression et ce ne sera pas facile à battre. Merci à Stéphanie et à Amy pour l'excellence de leur service.

Gi lang

(Translated) We purchased our vehicle on March 17th and the service was impeccable and professional both to our salesperson Mathieu Bourbonnais and to the whole team. We recommend this dealer without hesitation (Original) Nous avons fait l’achat de notre véhicule le 17 mars et le service était impeccable et professionnel tant au niveau de notre vendeur Mathieu Bourbonnais et de toute l’équipe . Nous recommandons ce concessionnaire sans hésitation

Alexandra Philibert

(Translated) EXCELLENT sales team !! This is my fourth vehicle at St-Basile Toyota and will return for the next. A 5 star + to Francis Bédard and Jessica Chagnon. (Original) EXCELLENTE équipe des ventes!! Cela fait mon 4e véhicule chez St-Basile Toyota et y retournerai pour le prochain. Un 5 étoiles + à Francis Bédard ainsi qu'à Jessica Chagnon.

marcel boudreau

(Translated) Super good service both at the "lub express" That at the counter thank you David (Original) Super bon service autant au "lub express " Qu'au comptoir merci David

Karen Lavertue

(Translated) Great service! Great advice for maintenance;) (Original) Super service! Super conseil pour l'entretien ;)

S Dupre

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Claude Beauchemin

(Translated) Very fast and courteous service. My car is good for the next season. There were no stains inside left by the mechanic. +1 (Original) Service très rapide et courtois. Ma voiture est bonne pour la prochaine saison. Il n'y a pas eu de taches à l'intérieur laissé par le mécanicien. :+1

pierre dallaire

(Translated) Simply perfect customer experience. Thanks to my salesperson Patrice, an organized and passionate guy. The car was delivered as a new vehicle. (Original) Expérience client simplement parfaite. Merci à mon vendeur Patrice, un gars organisé et passionné. La voiture fut livré comme un véhicule neuf.

Christian Leblanc

(Translated) Very nice people, courteous and very good service. (Original) Gens très gentils, courtois et très bon service.

Lise Verville

(Translated) Good experience but expensive (Original) Bonne expérience mais coûteuse

Francis Courchesne

(Translated) Clear and precise explanations. We feel that we are not hiding the truth from you, we are talking between adults and we do not feel that we are always trying to sell you something more. Beautiful team ! Thank you (Original) Explications claires et précises. On sent qu'on ne vous cache pas la vérité on parle entre adultes et on ne sent pas qu'on essaie toujours de vous vendre quelque chose de plus. Belle Équipe ! Merci

Sandrine

(Translated) Always had excellent service (Original) Toujours eu un excellent service

Jonathan Bousquet

(Translated) I recently purchased a used car (RAV4) and unfortunately my buying experience left me with a bitter taste in the mouth which makes me strongly hesitate to recommend this dealer. I will spare you all the details, and will not confine myself to the points which have irritated me most and which have shaken my confidence. First, I was told that the vehicle came with a TAG (Flight Tracking System) that the previous owner had had installed. This influenced my decision to buy the vehicle. However, following my meeting with the CFO, I am told (once I have made a deposit on the vehicle) that there is no TAG system. 1st disappointment. Instead of acknowledging their mistake and trying to compensate me the dealer tells me I can install it for free IF I buy the 3 year extended warranty AND the 7 year replacement warranty for a total of over $ 3000. I had to stress that if the system was announced, I was entitled to have it at no extra cost. They ended up accepting and installing it for free. I concluded that they made a good faith mistake on their part even though I found it really flat to have to insist on having the system. When I took possession of the vehicle, the explanation I was given about the operation of the AWD was very different from the one I was given on my first visit. How to explain that in the same dealer, I am given two different explanations on the same vehicle. There is here a lack of professionalism quite obvious. It's not over, at the time of signing the various documents, I realize that the monthly payments displayed are higher (a few dollars but still) to those that I had sold at the beginning. Explanations: The price of the monthly payments that I was made at the start were made from variable interest rate and at the signing I was given a monthly payment on a fixed rate. 1. Why was not I notified of this when I was discussing prices with the advisor? 2. I am not at my first car buying experience at a dealership and never, I mean, NEVER, I was hit by the fixed / variable rate. The monthly payments that I was originally sold were always the ones I actually paid for in the end. Why at St-Basile Toyota is it different? I should have canceled the transaction at this time because the trust was broken. But full of factors including the late hour in the week, the haste to leave and being so close to having a vehicle that I coveted for a long time ended up winning over my reason. If it were to do again, my decision would be very different. Finally, as if that was not enough, I went back to the dealership the next day because I had forgotten the day before to ask for a copy of the RDPRM of the vehicle to make sure it was debt free. I am told they do not give it and that I have to trust them. Wow! Elsewhere they gave it to me without problem. Usually taking possession of a new vehicle is a pretty exciting time for me but this time the experience was wasted, let's say I felt cheated. At least I have a good vehicle in my hands. Toyota is a guarantee of quality and reliability but if you want my opinion, I encourage you to shop your Toyota elsewhere, there is no shortage of dealers in the area to serve you well. (Original) J'ai fait récemment l'acquisition d'un véhicule d'occasion (RAV4) et malheureusement mon expérience d'achat m'a laissé un goût amer en bouche ce qui fait en sorte que j'hésite fortement à recommander ce concessionnaire. Je vous épargnerai tous les détails et je ne m'en tiendrai qu'aux points qui m'ont le plus irrité et qui ont ébranlé ma confiance. Premièrement, on m'a dit que le véhicule venait avec un système TAG (système de repérage en cas de vol) que le propriétaire précédent avait fait installer. Ceci a influencé ma décision d'acheter le véhicule. Toutefois, suite à ma rencontre avec le directeur des finances, on m'apprend (une fois que j'ai fait un dépôt sur le véhicule) qu'il n'y a pas le système TAG. 1ère déception. Au lieu de reconnaître leur erreur et d'essayer de me dédommager le concessionnaire me dit qu'on peut me l'installer gratuitement SI j'achète la garantie prolongée de 3 ans ET la garantie de remplacement de 7 ans pour un total de plus de 3000$. J'ai du insister sur le fait que si le système était annoncé, j'étais en droit de l'avoir sans frais supplémentaire. Ils ont fini par accepter et me l'installer gratuitement. J'en ai conclu à une erreur de bonne foi de leur part même si j'ai trouvé vraiment plate d'avoir à insister pour avoir le système. Lors de la prise de possession du véhicule, l'explication que l'on m'a donné sur le fonctionnement de la traction intégrale était très différente de celle que l'on m'a donné à ma première visite. Comment expliquer que dans un même concessionnaire, on me donne deux explications différentes sur le même véhicule. Il y a ici un manque de professionnalisme assez flagrant. Ce n'est pas fini, au moment de la signature des différents documents, je me rends compte que les mensualités affichées sont supérieures (de quelques dollars mais quand même) à celles que l'on m'avait vendues au départ. Explications : Le prix des mensualités que l'on m'a fait au départ ont été fait à partir d'intérêts à taux variable et lors de la signature on m'a fait une mensualité sur un taux fixe. 1. Pourquoi est-ce qu'on ne m'a pas averti de cela au moment je discutais des prix avec le conseiller? 2. Je n'en suis pas à ma première expérience d'achat de voiture chez un concessionnaire et jamais, je dis bien JAMAIS, on ne m'a fait le coup du taux fixe/taux variable. Les mensualités que l'on me vendaient au départ on toujours été celles que je payais réellement en bout de ligne. Pourquoi chez St-Basile Toyota est-ce différent? J'aurais dû à ce moment faire annuler la transaction car le lien de confiance était rompu. Mais tout pleins de facteurs dont l'heure tardive en semaine, la hâte de quitter et le fait d'être si près de d'avoir un véhicule que je convoitais depuis longtemps on fini par gagner sur ma raison. Si c'était à refaire, ma décision serait tout autre. Finalement, comme si ce n'était assez, je suis retourné chez le concessionnaire le lendemain car j'avais oublié la veille de demander une copie du RDPRM du véhicule afin de m'assurer qu'il était libre de dettes. On me répond qu'ils n'en donnent pas et que je dois leur faire confiance. Wow! Ailleurs on me le donnait sans problème. Habituellement la prise de possession d'un nouveau véhicule est un moment assez excitant pour moi mais cette fois-ci l'expérience fut gâché, disons que je me suis senti floué. Au moins j'ai un bon véhicule entre les mains. Toyota est un gage de qualité et de fiabilité mais si vous voulez mon avis, je vous encourage à magasiner votre Toyota ailleurs, il ne manque pas de concessionnaires dans la région pour bien vous servir.

Katrine Sauvé

(Translated) Courteous service! They always take the time to explain the bill during maintenance, they call before changing big pieces like the brakes etc. I love the whole team who welcome me with a smile, even the escort service they are super nice ???? (Original) Service courtois! Ils prennent toujours le temps d'expliquer la facture lors des entretiens, ils appellent avant de changer des gros morceaux comme les freins etc. J'adore toute l'équipe qui m'accueille avec un sourire, même le service de raccompagnement ils sont super sympathiques ????

Jacinthe Le Scelleur

(Translated) A dynamic and reassuring team. (Original) Un équipe dynamique et rassurante.

André Forcier

(Translated) I am in my 4th RAV 4 bought at this garage (one per 3 years). Always been super satisfied with the sales service. For the rare times when I needed after sales service, fast, efficient and very well executed service. Great for oil changes, no need to make an appointment in advance. I recommend this garage to anyone, especially since the Toyota product is one of quality. (Original) J'en suis à mon 4e RAV 4 acheté à ce garage (un par 3 ans). Toujours été super satisfait du service de vente. Pour les rares fois ou j'ai eu besoin du service après ventes, service rapide, efficace, et très bien exécuté. Super pour les changements d'huile, pas besoin de prendre rendez-vous d'avance. Je recommande ce garage à n'importe qui, surtout que le produit Toyota en est un de qualité.

Sophie Gagne

(Translated) Unparalleled, courteous, fast service. The next vehicle will be purchased from St-Basile Toyota without any doubt. Thank you for your professionalism. (Original) Service hors-pair, courtois, rapide. Prochain véhicule sera acheté chez St-Basile Toyota sans aucun doute. Merci pour votre professionnalisme.

Sonia Dubois

(Translated) IMPECCABLE EXPERIENCE! FROM WELCOME TO DELIVERY AND SERVICE. THANK YOU TO ALL THE TEAM! (Original) EXPÉRIENCE IMPECCABLE ! DE L’ACCUEIL À LA LIVRAISON AINSI QU'AU SERVICE .MERCI A TOUTES L'ÉQUIPE !

Anne-Marie L

(Translated) Very good service and advice (Original) Très bon service et conseils

alain sauvageau

(Translated) very good service and listening to our needs thanks to all the team (Original) tres bon service et a l écoute de nos besoins merci a toute l équipe

Serge Jacob

(Translated) I loved (Original) J ai adore

Ron Berry

I live in NB 1000 kms away from this dealership. I found a very good low mileage 2016 Toyota Venza on cargurus.ca online that interested me so made an inquiry online. Within a short time I received a call from sales guy Pascal Simoneau. After numerous email questions back & forth with Pascal it was easy - I sent them 10 pictures of my older Venza and within a few hours they offered me a trade price for my car. So my wife and I drove to PQ from Moncton, NB the next day to test drive the Venza, buy it and drove home the next day. Simoneau provide excellent service and honestly answered all my questions prior to my decision to buy.There were no surprises and I was very satisfied with all levels of this transaction. Dec 19, 2018 .

Lise Bourget

(Translated) Very good service, no pressure to buy much appreciated. I recommend this place for Toyota purchase. (Original) Très bon service ,aucune pression pour achat très apprécié. Je recommande ce lieu pour achat Toyota.

S D

(Translated) Bad experience with the sales department. They don't even consider customer demands / needs and try at all costs to sell a model that you don't want. In addition, they give bad information on the availability of vehicles. This dealership was not recommended to me and now I understand why. Pity! (Original) Mauvaise expérience avec le département des ventes. Ils ne tiennent même pas compte des demandes/besoins du client et essaient à tout prix de vendre un modèle qu’on ne désire pas. En plus ils donnent des mauvaises informations sur la disponibilité de véhicules. Ce concessionnaire m’avait été déconseillé et je comprends maintenant pourquoi. Dommage!

Joe Favre

(Translated) Excellent service !! Impeccable from start to finish. I will come back to buy my second vehicle! Thanks to the whole team! (Original) Excellent service!! Impeccable du début à la fin. Je reviendrai pour acheter mon second véhicule! Merci à toute l’équipe!

Pierre Normandin Toppromo

(Translated) Nice experience, the sales staff and management really friendly we feel at home, no pressure. The Toyota their model has really changed from (look) a + and also the reliability of the product a major asset in the automotive field I recommend it. (Original) Belle expérience, le personnel vendeur et direction vraiment sympathique on se sent comme chez nous, aucune pression. Les Toyota leur modèle ont vraiment changé de (look) un + et aussi la fiabilité du produit un atout majeur dans le domaine de l'automobile je le recommande.

Daniel Tourville

(Translated) Good service with a smile (Original) Bon service avec sourire

Line Thériault

(Translated) Competent and affable staff. (Original) Personnel compétent et affable.

Mia-Lee Génier

(Translated) I bought a Toyota Corolla there and had very good service. I recommend this dealer to everyone :). (Original) J’ai acheté une Toyota Corolla à cet endroit et j’ai eu du très bon service. Je recommande ce concessionnaire à tous:).

Myriam Tremblay-Quévillon

(Translated) I am very satisfied with their service. The whole team is dedicated, friendly and smiling. Very warm welcome, good supervision and even after buying my car, they made sure everything was fine. Without a shadow of a doubt, I highly recommend this dealer :) (Original) Je suis très satisfaite de leur service. Toute l'équipe est dévouée, sympathique et souriante. Très bon accueil, bon encadrement et même après l'achat de ma voiture, ils se sont assurés que tout allait bien. Sans l'ombre d'un doute, je recommande fortement ce concessionnaire :)

John Mitchell

(Translated) The service department is usually very friendly. The sales department (new and used vehicles) a little less pleasant. I tried to be interested in a new vehicle by denigrating my hybrid vehicle (yet Toyota brand). (Original) Le département du service est habituellement bien sympathique. Le département de ventes (véhicules neuf et usagé) un peu moins agréable. On a essayé de m'intéresser à un véhicule neuf en dénigrant mon véhicule hybride (pourtant de marque Toyota).

Nicolas Gard

(Translated) Very welcoming and courteous service to these customers. Thanks to the team (Original) Service très accueillant et courtois envers ces clients. Merci a l'equipe

Gérard Grimmel

(Translated) We received bad information and also a missing piece when receiving the vehicle. We notified the seller and only then did he tell us that there was an error in the specifications. He told us that the luggage cover was not included for the 2019 RAV4 LE Hybrid. He also said that there was a push button to start the vehicle and an automatic tailgate which is wrong. Very disappointed... Mr. Benoit Tougas responded quickly and gave us complete satisfaction. We recommend this dealer because it meets the needs of its customers. A big thank you for the after sales service. ???????? (Original) Nous avons reçu de mauvaises informations et aussi une pièce manquante lors de la réception du véhicule. Nous avons avisé le vendeur et c’est seulement à ce moment là qu’il nous a mentionné qu’il y avait une erreur dans les spécifications. Il nous a dit que le cache bagages n’était pas inclu pour le RAV4 LE Hybride 2019. Il avait aussi dit qu’il y avait un bouton poussoir pour démarrer le véhicule et un hayon automatique ce qui est faux. Très déçu... M. Benoit Tougas nous a répondu rapidement et nous a donné entière satisfaction. Nous recommandons ce concessionnaire car il répond aux besoins de sa clientèle. Un gros merci pour le service après vente. ????????

Melanie Genest

(Translated) Excellent service, my second vehicle bought from St Basile Toyota and I recommend to everyone, my seller is professional and he is always attentive to my needs. The service people are super welcoming and I am always well advised. AAA +++ (Original) Un service excellent, mon deuxième véhicule acheté chez St Basile Toyota et je recommande à tous, mon vendeur est professionel et il est toujours à l'écoute de mes besoins. Les gens du service sont super accueillant et je suis toujours bien conseillée. AAA+++

alex trepanier

(Translated) phew how to say, I really did not like the sales technique that the directors come to you with their little tone. Very bad service from the representative and the manager in question ...... under the name of Mr. Berteau was very arrogant. I do not advise you to go buy your vehicle there. I have already done the service and it is excellent ... Sale not on (Original) ouf comment dire, je n'ai vraiment pas aimé la technique de vente que les directeur viennent a toi avec leur petit ton. Très mauvais service de la part du représentant et le directeur en question......sous le nom de M. Berteau était très arrogant. Je ne vous conseil pas d'aller acheter votre véhicule la bas. J'ai déjà fait le service et il est excellent...Vente pas sur

odette carriere

no way to find tire they oblige you to go ther way

Lucie Paulhus

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

André Laramée

(Translated) Unsatisfied... I took the trouble to make an appointment for maintenance and washing / waxing but returned there they told me no time for washing (Original) Pas satisfait... J'ai pris la peine de prendre rendez-vous pour entretiens et lavage/cire mais rendu sur place ils me disent pas le temps pour le lavage

Traian Coconetu

(Translated) We came from Gatineau to buy our Honda CRV 2016. Very satisfied with the service of the salesman Jonathan Brideau that we highly recommend. Very friendly and patient, available even outside working hours and able to provide excellent customer service before and after sales. A big thank you Jonathan! (Original) Nous sommes venus de Gatineau pour acheter notre Honda CRV 2016. Très satisfait par le service du vendeur Jonathan Brideau qu’on recommande fortement. Très aimable et patient, disponible même en dehors de ses heures du travail et capable de fournir un excelent service à la clientèle avant et après vente. Un gros merci Jonathan!

Samuel Fortier-Auclair

(Translated) Great service! Efficient and courteous. (Original) Super service ! Efficace et courtois.

PHIL DUGAL

(Translated) Average (Original) Moyenne

Eric Boily

(Translated) Really bad service, they refused to change a room under warranty because we do not do the oil changes there. (Original) Vraiment mauvais service, Ils ont refusé de changer une piece sous garantie car nous ne faisons pas les changement d'huile là bas.

Jo

(Translated) Buying a used car. IMPECCABLE service. I recommend everyone !! (Original) Achat d’une voiture d’occasion. Service IMPECCABLE. Je recommande à tous!!

Annie Laurin

(Translated) Great service from start to finish !! (Original) Super service du début à la fin!!

Stephane Danakas

(Translated) I was very well served with the seller very courteous and friendly and above all patient with our many questions ???? (Original) J'ai été très bien servis avec le vendeur très courtois et simpatique et surtout patients avec nos nombreuses questions ????

catherine hall

Bought my Rav there. Superior customer service.

Chantal Blais

(Translated) Outstanding services (Original) Services remarquables

François Tamborini

(Translated) Team of thunder listening to your needs I recommend this dealer (Original) Équipe du tonnerre à l écoute de vos besoin je recommande ce concessionnaire

Audrey Morin

(Translated) Excellent service! Very satisfied and I recommend Pascal, very professional and courteous! Thanks also to Jessica who is very professional! 5 * without a doubt! (Original) Excellent service ! Très satisfaite et je recommande Pascal, très professionnel et courtois! Merci aussi à Jessica qui est très professionnelle ! 5* sans aucun doute !

TheMikejoy85

(Translated) Bad maintenance service. Very disappointed (Original) Mauvais service d'entretien. Très déçu

sylvie antiglio

(Translated) Nice welcome from the warm seller Its sale was informative and on a friendly side and we were to put our decisions without incentive and pressure rather lead by suggestions (from the seller to the financial director) VERY GREAT TOLERANCE THAT PARENTS COME WITH THEIR CHILDREN ???? I moved from st jean sur richelieu to go see the car which was well described on the internet SYLVIE (Original) Belle accueil du vendeur chaleureux Sa vente était informative et à un côté amical et nous étions mettre de nos décisions sans incitation et pression plutôt amener par des suggestions ( du vendeur à la directrice financière ) UNE TRÈS GRANDE TOLÉRANCE QUE LES PARENTS VIENNENT AVEC LEUR ENFANTS ???? Je me suis déplacėe de st jean sur richelieu pour aller voir la voiture qui a été bien décrit sur internet SYLVIE

Dave Champagne

(Translated) Do not waste your time if you have a vehicle to give in exchange. You will be ridiculed with such a low price that you never thought. ONCE AGAIN, DO NOT LOSE YOUR TIME ... YOU WILL BE DISAPPOINTED ... (Original) Ne perdez pas votre temps si vous avez un véhicule à donner en échange. On vous ridiculisera avec un prix tellement bas que vous n'auriez jamais pensé. ENCORE UNE FOIS, NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS...VOUS SEREZ DÉÇU...

Gabrielle Laporte

(Translated) Very good service, courteous, efficient, I greatly appreciated my experience! Thank you! (Original) Très bon service, courtois, efficace, j'ai grandement apprécié mon experience! Merci!

Denise Quirion

(Translated) Thank you for your excellent service, you moved ahead of my 23rd meeting after scraping my summer tire in a pothole. Super appreciated! (Original) Merci pour votre excellent service, vous avez devancé mon rendez-vous du 23 après avoir scrapper mon pneu d’été dans un nid de poule. Super apprécié!

André Champagne

(Translated) Thank you very much to both Coralie! Very welcoming and very kind :) (Original) Merci beaucoup aux deux Coralie! Tres acceuillante et tres gentilles :)

gilles ethier

(Translated) Excellent service for an oil change. (Original) Excellent service pour un changement de l'huile.

Raffi Sakheie

Good experience

michel Bourbeau

(Translated) Excellent and fast service (Original) Excellent service et rapide

Martin Lacoste

(Translated) Great service and the staff are very welcoming, I highly recommend. (Original) Super services et le personnel est très accueillant.Je conseille fortement.

Louise Rail

(Translated) Excellent service all the way Thank you toyota St Basile a great team ... recommend 100 miles an hour ???? .. (Original) Excellent service sur toute la ligne Merci toyota St Basile une super équipe ...recommande a 100 milles a l'heure ????..

coralie cayet

(Translated) EXCELLENT DEALER WE WORK HARD FOR OUR CUSTOMERS (Original) EXCELLENT CONCESSIONNAIRE NOUS TRAVAILLONS FORT POUR NOS CLIENTS

Stéphane (Astérix)

(Translated) What astonished me is that I went to buy wipers, well imagine you so the person (David) at the counter that I appreciated came to install them on my vehicle Thanks David ???????? (Original) Se qui m'a étonné c'est que je suis allé acheter des wiper bien y imaginé vous donc la personne (David) au comptoir que jai apprécié est venu me les installer sur mon véhicule Merci David ????????

Mary Rebong

(Translated) What good words about the Toyota St-Basile dealership. The staff are friendly without exception from the front desk, to the sales, technical and finance team. We felt no “sales” pressure, on the contrary they are professionals who answered all our questions and made sure of our understanding and real need. Maxime accompanied us throughout the purchase process. Very professional, trustworthy and available. The before (vehicle information, comparisons, tests), the during (purchase, financing, explanations of the terms) and after (delivery of the vehicle, technical explanations). All of our concerns have been answered. I am a fairly demanding customer when it comes to service and I can tell you that it has been a while since I had quality service. Thanks again to Maxime, Nadège and Coralie. My little family and I are super happy with this great experience! 10/10, A +, A1, ***** (Original) Que de bons mots sur la concession Toyota St-Basile. Le personnel est d’une gentillesse sans exception de la réception, à l’équipe de vente, technique et financement. Nous avons senti aucune pression de “vente”, au contraire ce sont des professionnels qui ont répondu à toutes nos questions et s’assurent de notre compréhension et besoin réel. Maxime nous a accompagné tout le long du processus de l’achat. Très professionnel, de confiance et disponible. L’avant (information du véhicule, comparaisons, essais), le pendant (achat, financement, explications des modalités) et l’après ( livraison du véhicule, explications techniques). Toutes nos préoccupations ont été répondus. Je suis une cliente assez exigeante en ce qui concerne le service et je peux vous dire que ça faisait longtemps que j’avais pas eu un service de qualité. Merci encore à Maxime, Nadège et Coralie. Ma petite famille et moi-même sommes sommes super contents de cette belle expérience! 10/10, A+, A1, *****

Trade Quest

(Translated) Bunch of scam bags, they ask for more money after selling the car, They took my deposit, everything was finalized then the next day i got a call from them that the car needed more repair and i should pay half of the cost, otherwise they would not complete the sale. Avoid at any cost. A bunch of scam bags, they ask for more money after they sell the car, They took my deposit, everything was finalized then the next day I got a call from them saying the car needed more repair and I had to pay half the cost otherwise they wouldn't complete the sale . Avoid at all costs. (Original) Bunch of scam bags, they ask for more money after selling the car, They took my deposit, everything was finalized then the next day i got a call from them that the car needed more repair and i should pay half of the cost, otherwise they would not complete the sale. Avoid at any cost. Un tas de sacs d'escroquerie, ils demandent plus d'argent après avoir vendu la voiture, Ils ont pris ma caution, tout a été finalisé puis le lendemain, j'ai reçu un appel d'eux disant que la voiture avait besoin de plus de réparation et que je devais payer la moitié du coût, sinon ils ne termineraient pas la vente. A éviter à tout prix.

Sylvie Daunais

(Translated) We were very satisfied with our experience at this dealership. Our salesman Mr. Pascal Simoneau has been professional and courteous. He was very attentive to our needs and he met all our expectations. He greatly facilitated our choice and made the experience very enjoyable. I highly recommend it. (Original) Nous avons été très satisfaits de notre expérience chez ce concessionnaire. Notre vendeur M. Pascal Simoneau a été professionnel et courtois. Il a été très à l'écoute de nos besoins et il a répondu à toutes nos attentes. Il a grandement facilité notre choix en plus de rendre l'expérience très agréable. Je le recommande fortement.

Martin Cousineau

(Translated) Customer service on the tick. Competent and smiling. Nice support on my arrival for my tire installation. Fleet of company you are welcome unlike other places. Thank you! (Original) Service à la clientèle sur la coche. Compétents et souriants. Belle prise en charge à mon arrivée pour ma pose de pneus. Flotte de compagnie vous êtes les bienvenues contrairement à d’autres endroits. Merci!

Francis Salois

(Translated) Fast, professional and courteous service. In the sales sector as well as in the parts and services sector. This is where I bought my car and every time I go there, it's the same experience. I never had to complain about them. (Original) Service rapide, professionnel et courtois. Autant dans le secteur des ventes que dans celui des pièces et services. C’est chez eux que j’ai acheté ma voiture et chaque fois que j’y vais, c’est la même expérience. Je n’ai jamais eu à me plaindre d’eux.

Louise Daigneault

Quality customer service!????

rene boulay

(Translated) 5 star service (Original) Service 5 etoiles

Cyrille aimée

(Translated) It was the 11th new car I bought. Best lifetime shopping experience. The representative is qualified and respectful. He is listening. The service is excellent and efficient. It was the first time that I came out of a dealership with the belief that I had a good deal. I recommended St-Basile Toyota to 3 other people who bought 5 vehicles there. They all say they are equally satisfied. (Original) C'était la 11ème voiture neuve que j'achetais. Meilleure expérience d'achat à vie. Le représentant est qualifié et respectueux. Il est à l'ecoute. Le service est excellent et efficace. C'est la première fois que je sortais d'un concessionnaire avec la conviction d'avoir fait une bonne affaire. J'ai recommandé St-Basile Toyota a 3 autres personnes qui y ont acheté 5 vehicules. Ils se disent tous aussi satisfaits.

Nicolas Prieur

(Translated) Great service. Easy and fast purchasing process. (Original) Super service. Processus d'achat facile et rapide.

Eduardo Juliac

(Translated) I recommend this dealer. Although I bought a used vehicle and in the second week it started to make a noise coming from the engine, the service personnel took care of finding and fixing the problem that was finally connected with the air conditioning and not with the motor. Thank you very much to all the service staff, especially Daniel and Kevin who took care of following up on my case until it was resolved. I can say that the quality of a business can be measured with the ability to find solutions to problems and keep customers happy. (Original) Je recommande ce concessionnaire. Malgré que j’ai acheté un véhicule d’occasion et à la deuxième semaine il a commencé à déclencher un bruit provenant du moteur, les personnels de service s’ont occupé de trouver et réparer le problème que finalement a été relié avec la climatisation et pas avec le moteur. Merci beaucoup à tout le personnel de services, en spécial à Daniel et Kevin qui s’ont occupé de faire le suivi de mon cas jusqu'à sa résolution. Je peux dire que la qualité d’une entreprise on peut la mesure avec la capacité de trouver une solution aux problèmes et maintenir les clients contents.

Gilbert Bélanger

(Translated) Excellent service, competent staff. We answer all our questions and their explanations are clear and precise. I finally bought the improved Corolla Hatchback 2019 and I am very satisfied. (Original) Excellent service, personnel compétent. On répond à tous nos questions et leurs explications sont claires et précises. J'ai finalement acheté la Corolla Hatchback 2019 amélioré et je suis très satisfait.

Julie Provencher

(Translated) Professional welcoming easy test drive (Original) Accueillant professionnel essai routier facile

Rene Beaudoin

(Translated) Only positive points with the seller Luc Savard as well as the services (Original) Que des points positifs avec le vendeur Luc Savard ainsi que le services

nathalie boucher

(Translated) Excellent service. Unbeatable price. I will make references at Toyota St-basile. Remarkable dealer. I enjoyed my purchase 5 stars (Original) Excellent service. Prix imbattable. Je vais faire des références chez Toyota St-basile. Concessionnaire remarquable. J' ai apprécié mon achat 5 etoiles

Qasim Amir

Very happy to choose Toyota St Basile for buying my car, very friendly good customer service and good deal thank you

fadela Amiri

(Translated) Excellent service! Courtesy and professionalism across the board. I thank the entire Toyota Saint Basile team. (Original) Excellent service! Courtoisie et professionnalisme sur toute la ligne. Je remercie toute l’équipe Toyota Saint Basile .

Marco Lavoie

(Translated) Fast, professional and courteous service. This is where I bought my used Camry. The extra km for mid ride was well worth it. I highly recommend going out of the island for a pleasant shopping experience. I had no time to lose and everything was done and prepared within the time frame discussed. (Original) Service rapide, professionnel et courtois. C’est chez eux que j’ai acheté ma Camry usagé. Les km supplémentaire pour mi rendre en valait vraiment la peine. Je vous recommande fortement de sortir de l’ile pour vivre une expérience agréable d’achat. Je n’avais pas de temps à perdre et tout à été fait et préparé dans les délai discuté.

Carl Boucher

(Translated) Very professional (Original) Très professionnel

Geny L

(Translated) I am satisfied with my purchase, very professional employees (Original) je suis satisfaite de mon achat, employés très professionnels

Nadege Turgeon

(Translated) Excellent service from all! Super attentive and very professional. (Original) Excellent service de tous ! Super à l'écoute et très professionnel.

P Normand

(Translated) I am satisfied with my purchase of a Corrola 2016. Good service. (Original) Je suis satisfait de mon achat d’une Corrola 2016. Bon service.

Marc Langlais

Excellent service

Patrick Myre

(Translated) Service (Original) Service

Maryse Giroux

(Translated) This is our third purchase from this location and we are still very satisfied. We have excellent service and the staff are courteous, attentive and attentive to our needs. Excellent after sales service as well. We were served by Coralie. She even took the trouble to mark my birthday when the car was delivered! The place is clean, the sanitary measures for COVID are respected and the cars are put aside and disinfected after the test, which we particularly appreciated! Thanks again! (Original) C'est notre troisième achat à cet endroit et nous sommes toujours très satisfaits. Nous avons un excellent service et le personnel est courtois, attentionné et à l'écoute de nos besoins. Excellent service après vente également. Nous avons été servis par Coralie. Elle s'est même donné la peine de souligner mon anniversaire à la livraison de la voiture! L'endroit est propre, les mesures sanitaires pour la COVID sont respectées et les voitures sont mises de côté et désinfectées après l'essai, ce que nous avons particulièrement apprécié! Merci encore!

Jean-Hugues Larose

(Translated) An outstanding service .... (Original) Un service hors paire....

جويرية جويرية

(Translated) Great service. we are very satisfied. I say big thank you. (Original) Super service . nous sommes très satisfaits. je vous dis gros merci.

Johanne Desjardins

(Translated) Very good and courteous service ???? (Original) Très bon service et courtois ????

Michel Desaulniers

(Translated) Very professional. I recommend without hesitation. (Original) Très professionnelle. Je recommande sans hésitation.

alain dube

(Translated) Daredevil escort service. Never again! (Original) Service de raccompagnement casse-cou. Plus jamais!

Priscillia Moreau

(Translated) Very good experience at Toyota st Basile! Coralie was wonderful from her home, to her advice and finally she followed our file until the signing! We have a wonderful used rav4 and we are delighted! Thanks also to Jessica who was also great for receiving the car and signing the papers! Go there with confidence (Original) Très bonne expérience au Toyota st Basile ! Coralie a été formidable de son Acceuil, à ses conseils et enfin elle a suivit notre dossier jusqu’à la signature ! Nous avons un magnifique rav4 d’occasion et nous sommes ravis ! Merci à Jessica également qui a été super aussi pour la réception de la voiture et la signature des papiers ! Allez y en toute confiance

D W

(Translated) If you go to LubExpress, there is nothing express. You are going to be there for at least 1 hour for an oil change which usually takes 15 mins. (Original) Si vous allez à LubExpress, il n'y a rien d'express. Vous allez être là pendant 1 heure au moins pour un changement d'huile qui prend habituellement 15 mins.

David Dube

Baught a car wasn't even washed well

Anne-Marie St-Pierre

(Translated) Very happy with my new RAV 4 XLE! Very good service and an incredible team who knew how to meet my needs! Thanks to Maxime Boucher, Megane Mercier, Sarah Thorne ???? (Original) Très heureuse de mon nouveau RAV 4 XLE! Très bon service et une équipe incroyable qui à su répondre à mes besoins! Merci à Maxime Boucher , Megane Mercier, Sarah Thorne ????

Dan Brault

(Translated) The service department listens to its customers you really made me happy with my purchase of my Toyota Camry 2018 again thank you for your good service I will recommend you to all without exception ???? (Original) Le département du service à l'écoute de ses clients vous m'avez vraiment rendu heureux de mon acquisition de mon Toyota Camry 2018 encore merci de votre bon service je vais vous recommander à tous sans exception ????

David Burelle

(Translated) Toyota Echo Gray rented in 2001 with extended warranty. Problems with my rented car, I am told that the repairs will cost x $ I let it be and ask another toyota (Mont-Laurier) and they tell me that it is guaranteed and repair it. Other time they refuse to repair a pulley bearing on warranty which screams when the car has 40,000km. They put liquid on the pulley to stop the screeching which starts again as soon as it comes out of the garage. It will do this until I change my car at the end of the rental (2005). When renewing the rental, I refuse the extended warranty and their replacement value insurance. They refuse to deliver my car to me. They say you haven't answered for the insurance. I say yes, I do not take the extended warranty or your replacement cost insurance. They say it's mandatory. I'm calling my insurance. They say it is wrong. Toyota answers me call our insurance company instead. The story will end with the purchase of a Ford in 2005 (which I have never regretted by the way). Another adventure, following an accident on the echo. I repaired at the Chambly Toyota bodyshop, they gave me a pig job. The bumper protrudes and the paint takes off. They take over the job and we see the puty trowel in the paint. And I have not told everything what happened to me. Faque c the worst garage I have known. Since you could not find my file, I corrected my opinion by adding details and dates to help you locate me. It will bring back memories and above all will be fairer to the current team. I don't intend to call since it was from 2001 to 2005 and nothing will be able to change what happened. (Original) Toyota Echo Gris loué en 2001 avec garantie prolongé. Des problèmes avec ma voiture loué, on me dit que les réparations couteront x$ Je laisse faire et demande à un autre toyota (Mont-Laurier) et ils me disent que c'est garantie et le répare. Autre fois ils refusent de réparer sur garantie un bearing de poulie qui crie alors que l'auto a 40 000km. Ils mettent du liquide sur la poulie pour arrêter le crissement qui recommence aussitôt sorti du garage. Ça le fera jusqu'à ce que je change de voiture à la fin de la location (2005). Lors du renouvellement de la location, je refuse la garantie prolongé et leurs assurances valeur a neuf. Ils refusent de me livrer ma voiture. Ils disent vous avez pas répondu pour les assurances. Je dis oui, je ne prend ni la garantie prolongé ni votre assurance valeur a neuf. Ils disent que c'est obligatoire. J'appel mes assurances. Ils disent que c'est faux. Toyota me répond appel notre compagnie d'assurance à la place. L'histoire finira par l'achat d'un Ford en 2005 (que je n'ai jamais regretté en passant). Autre aventure, suite à un accident sur l'echo. Je fais reparer au bodyshop de Chambly Toyota, ils me livrent une job de cochon. Le bumper dépasse et la peinture décolle. Ils reprennent la job et on voit les coup de truelle de puty dans la peinture. Et jai pas tout raconté ce qui m'est arrivé. Faque c le pire garage que j'ai connu. Puisque vous ne trouviez pas mon dossier, j'ai corrigé mon avis en ajoutant des détails et des dates pour vous aider à me situer. Ça vous rappellera des souvenirs et surtout sera plus juste envers l'équipe actuelle. Je n'ai pas l'intention d'appeller puisque c'était de 2001 à 2005 et que rien ne pourra changer ce qui s'est passé.

Brandon Goods

It has been an absolute pleasure dealing with Pascal at Toyota. From the beginning, he was very patient and courteous with us. We ended up buying a vehicle without seeing the car and shipping it to Alberta. Pascal was pretty much holding our hand the entire time. Sometimes, we would be calling him 3-4 times a day with some questions and he was always happy to answer even on his day off. On the night that the transport picked up the vehicle, he sent me several pictures showing the condition of the vehicle prior of it being shipped. He also ended up meeting the transport team at 9 pm on a Saturday night (Toyota was closed) and oversaw the entire process. That was very greatly appreciated. In the future, when we are looking for a new car, I am definitely going to check Toyota St.Basile and see their inventory even though I live in Alberta just because the prices and customer service are so amazing! For anyone looking for a vehicle -go here and ask for Pascal!!!

Sylvain Favreau

(Translated) Great! (Original) Super!

Lucie Jutras

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

Luigi Moretti

Great team !

Melanie Dufault

(Translated) I love my new Rav4 Hybrid 2021, had great service, clear information and the staff are very friendly :) (Original) J'adore mon nouveau Rav4 Hybride 2021 , j'ai eu un super service , des renseignements clairs et le personnel est très sympathique :)

Marc Archambault

(Translated) Good service. User vehicle a little expensive (Original) Bon service. Véhicule usager un peu cher