Reviews of Nissan Trois-Rivières (Car Concessionaire)

Francois Brunet

(Translated) Excellent service thank you for my new vehicle (Original) Excellent service merci pour mon nouveau véhicule

Nathalie Nadeau

(Translated) super nice people who are human, he helps us in our approach and ensures the functioning of their vehicle for sale before the customer leaves. When we bring our vehicle so routine it is inspected and we call to tell us the right time (Original) des gens super sympa qui sont humain, il nous aide dana nos demarche et s'assure le bin fonctionnements de leur véhicule en vente avant que le client parte. Quand on apporte ainsi notre véhicule ppur routine il sont inspectés et nous appel pour nous dire lheure juste

Michel Lafrance

(Translated) Good advisor, dynamic (Original) Bon conseiller , dynamique

Michel Beland

(Translated) Very good welcome and good service thank you (Original) Très bon acceuil et bon service merci

Daniel Bohorquez

Great customer service!

Frédérick Rhéaume

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Jorge Félix Cordobés

(Translated) Ask Eric for advice, he is very professional (Original) Demander les conseils d'Éric, il est très profesionnel

Claudette marcotte

(Translated) Excellent (Original) Excellent

Serge Livernoche

(Translated) very good good service superb concession (Original) très bon bon service superbe concession

marie-claude Adam

(Translated) Car dealer (Original) Concessionnaire auto

Chose Bine

(Translated) Worse experience both in service and in sales. The staff are rude and constantly make you feel like you are less than nothing. It is painful having to do business with them after buying a Nissan elsewhere. (Original) Pire expérience autant au service qu'à la vente. Le personnel est désagréable et vous donne constamment l'impression que vous êtes un moins que rien. C'est pénible devoir faire affaire avec eux après avoir acheté un Nissan ailleurs.

GABRIEL R

Ok

Guillaume Plourde

(Translated) Do you know the obd2 diagnostic devices that give the codes for oxygen sensors among other things? These devices that garages pay thousands of dollars and of course pass the bill on to their customers. These devices can be used for the diagnosis of airbag failure. I myself use one of these devices. I got it for $ 100 new. Look for BlueDriver on Amazon, the designer is Canadian and very helpful, he takes the time to respond to his customers. My car, Nissan Sentra 2009, has an airbag problem, but the BlueDriver does not detect anything. On the other hand, as it connects by Bluetooth to the Android phone, using the internet connection of the phone you can see a lot of information such as reminders and other things. I also contact the manufacturer of my device who directs me to the control module. There is a reminder concerning my car it involves incorrectly positioned cushions and a call to the dealer will verify the eligibility and remedy the problem by repositioning the cushion. I then decide to call. I am told that I must present myself on the spot. I had no problem getting an appointment quickly. Positive. I introduce myself. We redo the diagnosis (access to the workshop is prohibited for the customer) and I am told that the airbag control module is defective. I was finally able to enter the workshop so I was chatting with the tech and asking him about the recall. Without touching anything on the car, he taps on his computer to tell me that no, my car is not supposed to have the fault which requires intervention concerning the recall. As for the order module, it's $ 450 for the part plus taxes and labor and he doesn't know how long it takes. I am charged for an obd2 diagnosis ... Local recyclers say they cannot supply these parts. So I'll see, Amazon and eBay. In the USA, 100 for the part, you send them the defective one so that they make sure that it matches with the system (linked to the serial number). It is 4 screws to access the module and 3 screws to remove the module. After disconnecting the battery, 3 quilts on the module. I really don't see how you can be uncertain about the time ... I would say half an hour. In the garage that's enough to put together a $ 1000 bill, right? I think all they want is my property. In other words, my property is owed to them Are you dissatisfied? If you call the number listed on the Bill do not count on the return call ... (Original) Vous connaissez les appareils de diagnostic obd2 qui donnent les codes de sondes d'oxygène entre autre? Ces appareils que les garages paient des milliers de dollars et refilent bien sûr la facture à leur clients. Ces appareils peuvent être utilisés pour le diagnostic de défaillance aux coussins gonflable. J'utilise moi même un de ces appareils. Je l'ai eu pour 100$ neuf. Cherchez BlueDriver sur Amazon, le concepteur est canadien et très aidant, il prend le temps de bien répondre à ses client. Ma voiture, Nissan sentra 2009 affiche justement un problème de airbag mais le BlueDriver ne détecte rien. Par contre comme ça se connecte par Bluetooth au téléphone Android, en utilisant la connection internet du téléphone on peut y voir une foule de renseignements comme les rappels et autres choses. Je contacte aussi le fabricant De mon appareil qui me dirige vers le module de commande. Il existe un rappel concernant mon auto il implique des coussins mal positionnés et un appel chez le dealer permet de vérifier l'admissibilité et remédier au problème en repositionnnant le coussin. Je décide alors de téléphonner. On me dit que je dois me présenter sur place. Je n'ai pas eu de problèmes à obtenir un rdv rapidement. Point positif. Je me présente. On refait le diagnostic (l'accès à l'atelier est interdit au client) et on me dit que le module de commande des airbag est défectueux. J'avais pu entré enfin dans l'atelier alors je discutais avec le tech et je lui demande à propos du rappel. Sans rien toucher sur l'auto, il pianote sur son ordinateur pour me dire que non mon auto n'est pas supposé présenter le défaut qui nécessite l'intervention concernant le rappel. Pour ce qui est du module de commande c'est 450$ pour la pièce plus taxes et main d'œuvre et il ne sais pas comment ça prend de temps. On me facture un diagnostic obd2... Les recycleurs locaux disent ne pas pouvoir fournir ces pièces. Je vais donc voir, Amazon et eBay. Aux usa, 100 pour la pièce, tu leur envoie la défectueuse pour qu'ils s'assurent qu'elle matche avec le système (lié au numéro de série). C'est 4 vis pour accéder au module et 3 vis pour enlever le module. Après avoir débrancher la batterie, 3 couettes sur le module. Je ne vois vraiment pas comment on peut être incertain quant au temps... Je dirais une demi heure. Au garage ça suffit pour monter un bill à 1000$ non? Je pense que tout ce qu'il veulent c'est mon bien. Autrement dit mon bien leur est dû Vous êtes insatisfait? Si vous appelez le numéro inscrit sur le Bill ne comptez pas sur le retour d'appel...

Pierre Grondin

Bon service

Louiselle Laura

(Translated) I highly recommend this garage. A patient salesman who does not look at his watch and takes the time to answer all your questions. Excellent after sales service. (Original) Je recommande fortement ce garage. Un vendeur patient qui ne regarde pas sa montre et prend le temps de répondre à tous vos questions. Excellent service après vente.

philippe desaulniers

(Translated) Very good service, professional (Original) Très bon service, professionnel

Martine Bertrand

(Translated) Good service (Original) Bon service

Simon Proteau

(Translated) The level of professionalism and quality of work is absolutely not worth the hourly rate ($ 125 per hour), very disappointed unfortunately. (Original) Le niveau de professionnalisme et la qualité du travail ne vaut absolument pas le tarif horaire ( 125$ de l'heure ), très déçu malheureusement.

huguette massicotte

(Translated) Very nice welcome from the receptionist they were all busy but have offered us a coffee while waiting and the receptionist showed us the vehicles and then a salesman came and explained everything to us and very well with the customer I said wow! for home and service ???????? (Original) Très belle acceuille de la réceptionniste ils étais tous occuper mais ont nous a offert un café en attendant et la réceptionniste nous a montrer les véhicules et ensuite un vendeur est venu et nous a tout expliquer et personne très alaise avec la clientèle je dit wow! pour l'acceuil et le service ????????

huguette massicotte

(Translated) Very nice welcome from the receptionist they were all busy but have offered us a coffee while waiting and the receptionist showed us the vehicles and then a salesman came and explained everything to us and very well with the customer I said wow! for home and service ???????? (Original) Très belle acceuille de la réceptionniste ils étais tous occuper mais ont nous a offert un café en attendant et la réceptionniste nous a montrer les véhicules et ensuite un vendeur est venu et nous a tout expliquer et personne très alaise avec la clientèle je dit wow! pour l'acceuil et le service ????????

Nicole Bidegare

(Translated) Very good service ???? Thank you (Original) Très bon service ???? Merci

Marco Guilmette

(Translated) Super experience! (Original) Super expérience !

Anthony Comeau

(Translated) I called to make an appointment, I was transferred several times, I re-explained 3-4 times why I wanted an appointment. I had a verbal submission. After the work the bill is 2 times higher ... 2 months later, I have the same problems with the car ... to believe that they just made up the problems. I'm going to find another good garage. (Original) J'ai appelé pour prendre rendez-vous , on ma transféré a plusieurs reprises, j'ai ré-expliqué 3-4 fois pourquoi je voulais un RDV. J'ai eu une soumission verbale. Après les travaux la facture est 2 fois plus élevé... 2 mois après, j'ai les même problèmes avec l'auto... a croire qu'ils ont juste maquillé les problèmes. Je vais me trouver un autre bon garage.

Yannick Plamondon

(Translated) Very courteous staff. (Original) Personnel très courtois.

A Google User

(Translated) Nissan very knowledgeable and welcome (Original) Nissan très compétent et accueillent

Francois Drolet

(Translated) They have nice cars and utility vehicles. (Original) Ils ont des belles autos et utilitètres.

Alexandre Vaillancourt

Good service clean space

Julie

Bon deal

MazaelQc

(Translated) I always do but oil change at nissan and we lost the cap of the oil failure because the mechanic had badly aim and nissan made us pay their mistakes nasty good service ... (Original) Je fait toujours mais changement d'huile chez nissan et on a perdu le bouchon de la panne a huile car le mécanicien l'avait mal viser et nissan nous a faite payer leur erreurs méchant bon service...

Patrick Fleury

(Translated) Very good service received today to change the oil on my Nissan Sentra Sr Privilege vehicle. (Original) Très bon service reçu aujourd'hui pour effectuer le changement d'huile sur mon véhicule Nissan Sentra Sr Privilège .

Marianne Lafrance

(Translated) I went to the service twice and received such a bad reception that I am going to another garage now. Even if there is no customer in the room, the receptionist will make you wait for the end of all his calls before answering you (does not put anyone on hold) and if the phone rings while he is talking to you he answers anyway and ends the whole call (and then you have to start from the beginning because it forgot everything). There are two receptionists but you can only speak to one of the two for a reason that escapes me. I have never seen such bad customer service. Everywhere, when there are customers on site, calls are put on hold to answer the customer in front of you. It is the basis of customer service. I get better service elsewhere for less. (Original) Je suis allée au service à deux reprise et j'y ai reçu un si mauvais accueil que je vais dans un autre garage maintenant. Même s'il n'y a pas de client dans la salle, le réceptionniste vous fera attendre la fin de tous ses appels avant de vous répondre (ne met personne sur attente) et si le téléphone sonne pendant qu'il vous parle il répond quand même et termine tout l'appel (et après vous devez recommencer du début car il a tout oublié). Il y a deux réceptionnistes mais vous ne pouvez parler qu'à un des deux pour une raison qui m'échappe . Je n'ai jamais vu un si mauvais service à la clientèle. Partout, quand il y a des clients sur place on met les appels en attente pour répondre au client en face de soi. C'est la base du service à la clientèle. Je reçois un meilleur service ailleurs pour moins cher.

Lucie Pélissier

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Sabrina Ross

(Translated) VERY GOOD SERVICE (Original) TRÈS BON SERVICE

Yves Sasseville

(Translated) I like Nissan but starting to be more expensive than mtl. (Original) J'aime Nissan mais commence à être plus d'ispendieux que mtl.

Jean-Francois Otis

(Translated) Good nocturnal surveillance .... (Original) Bonne surveilliance nocturne ....

Helene Fortier

(Translated) Very satisfied with the service offered by the staff in place and very happy with my new Kicks sv (Original) Tres satisfaite du service offert par le personnel en place et très heureuse de ma nouvelle Kicks sv

Dominique Gagnon

(Translated) Isn't it a bit long 35-45 mins of labor to tighten an alternator belt? (Original) C'est pas un peu long 35-45 mins de main d'oeuvre pour serrer une courroi alternateur?

philippe vernieuwe

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Marcouiller Sindy

(Translated) Excellent courteous service (Original) Excellent service courtois

Fred Gravel

(Translated) I send my vehicle to this garage for the purpose of having them check if certain repairs could fall under the warranty, but it results in false diagnoses and an exaggerated invoice. Then, by communicating with Nissan Canada on this subject, I learned that I no longer even had a basic warranty on my vehicle ... Disappointed all the way! Hoping to help prevent other customers from being the same. (Original) J'envoie mon véhicule à ce garage dans le but qu'ils vérifient si certaines réparations pouvaient passer sur la garantie, mais il en résulte de faux diagnostics et une facture exagérée. Ensuite, en communiquant avec Nissan Canada à ce sujet, j'apprends que je n'avais même plus de garantie à la base sur mon véhicule... Déçu sur toute la ligne! En espèrant contribuer à éviter que d'autres clients le soient autant.

Kathleen Lord

(Translated) Often poor service. Too frequent and often unnecessary maintenance (Original) Souvent un mauvais service.. Entretien trop fréquents et souvent inutile

Luc Rivard

(Translated) Clear satisfaction versus seller. (Original) Nette satisfaction versus vendeur .

Doum Caron

(Translated) Very courteous the rooms were closed and he took the time to serve me (Original) Tres courtois les pieces étais fermer et il a pris le temp de me servir

andre pepin

(Translated) If you want to buy a Nissan you have the choice among 3,500autos new good choice since me j, has one for almost 6months and she is very well (Original) Si vous voulez acheter une Nissan vous avez le choix parmi 3,500autos neuves bon choix puisque que moi j,en possède une depuis près de 6mois et elle vas très bien

Gabriel Gelinas

Nice technical services, no parking for customer

Céline Mailhot

(Translated) Very good service, polite and courteous. (Original) Très bon service, poli et courtois.

Jean-Philippe Gaudet

(Translated) very nice establishments (Original) très bel établissements

Caroline “Elenco” Marceau

(Translated) After-sales service is ordinary (Original) Le service après vente est ordinaire

René Vallée

(Translated) Very good service very welcoming from dedicated people (Original) Très bon service très accueillant des gens dévoué

Sébastien Caron Boisvert

(Translated) Nissan leaf 2019 commender with tire and winter mats in early summer delivered without the tires (it scams you with a gift card system that you pre-paid, but they pre-order nothing in advance) nor the mats . Really bad service. after three appointments I finally have my winter tires, but I will have to make another appointment to have the tps installed on my winter rims. How many appointments do I have to take to get full service. As for the carpets, after several attempts and false hope, I had to take Weathertecks. because they will be B / O for an indefinite period. The vehicle was also delivered with the left front fender misaligned. the Nissan bodybuilder retouched it, but I had to scramble to have the problem corrected. In short, for your new Nissan, do not go on all the wholesale price Nissan Trois-Rivières, they do not never listen to you, make you come for nothing and leave without all the documents you should have to protect yourself as a consumer and always make you feel guilty with a good excuse. (Original) Nissan leaf 2019 commender avec pneu et tapis d'hivers en début d'été livré sans les pneu(il vous arnaque avec un système de carte cadeau que vous pré-payé,mais ils pré-commende rien à l'avance) ni les tapis. Service vraiment mauvais. après trois rendez-vous j'ai enfin mes pneu d'hivers, mais je devrai prendre un autre rendez-vous pour faire installer des tps sur mes rims d'hivers. Combien de rendez-vous faut-il prendre pour avoir un service complet.Pour ce qui est des tapis, après plusieurs tentative et faux espoir, j'ai du prendre des Weatherteck. car ils seront B/O pour une période indéterminé. Le véhicule a aussi été livré avec l'aile avant gauche mal aligner. les carrossier de Nissan l'on retouché, mais j'ai du faire des pieds et des mains pour faire corriger le problèmes.Bref pour votre nouvelle Nissan, n'aller sur tous pas chez le prix de gros Nissan trois-rivières, ils ne vous écoutent jamais, vous font venir pour rien et quitté sans tout les documents que vous devriez avoir pour bien vous protéger comme consommateur et vous font toujours culpabiliser avec de bonne excuse.

Luc Legare

(Translated) We were wowed by the place and bought a nice car great service (Original) Nous avons été séduits par la place et avons acheté une belle voiture excellent service

salomé dontigny

(Translated) Seriously the worst place to go for maintenance of a car is a complete scam I have my car checked and inspected at Hyundai three river the mechanic me everything is perfect normal it is a 2018 car I arrive at Nissan and oddly the mechanic starts to assemble a sick bill for example the air filter, the brakes, cleaning of the injector of the engine, alignment of the tires when it was already done 3 months ago (Original) Sérieusement le pire endroit ou aller pour l'entretien de une voiture c'est une arnaque complète je fais vérifier et inspecter ma voiture chez Hyundai trois rivière le mécanicien me tout est parfait normal c'est une voiture 2018 je arrive chez Nissan et bizarrement le mécanicien commence a monter une facture de malade exemple le filtre à air , les freins, nettoyage des injecteur du moteur, alignement des pneu quand il on déjà été fait ya 3 mois

Lisa-M G

(Translated) To date, I have no negative point, I hope not to find one. I bought a Murano at this concession everything was done on the phone first, so I had a doubt. Finally I decided to go to the dealership to read my contract and I found the service courteous and honest with a nice welcome. No buying pressure, simple and clear explanations from both the seller and the sales manager and great support before and after sale. Seems to have good customer service if a problem occurs with the vehicle. Very happy to have chosen Trois-Rivière Nissan which seems to stand out greatly from the Nissan Qc in terms of customer service. (Original) À date, je n'ai pas de point négatif , j’espère ne pas en trouver. J'ai fais l'achat d'un Murano à cette concession tout s'est fait au téléphone en premier lieu, j'avais donc un doute . Finalement j'ai décidé de me déplacer en concession pour lire mon contrat et j'ai trouvé le service courtois et honnête avec un bel accueil en plus. Pas de pression d'achat , explications simples et claires autant du vendeur que de la directrice commerciale et bel accompagnement avant et après vente. Semble avoir un bon service pour le client si problème survient avec le véhicule . Très contente d'avoir choisi Trois-rivière Nissan qui semble se démarquer grandement des Nissan à Qc au niveau du service client .

SaM BuiSSon

(Translated) Fast repair (Original) Réparation rapide

Claude Laflamme

(Translated) Two calls to the receptionist. 8 transfers ... and here I am ... online ... with ... another client ... also ... discouraging ... the service ... than me ... and still not ... my ... damn it .... WOW .... (Original) Deux appel à la réceptionniste. 8 transferts...et me voilà..en ligne...avec ..un autre client..tout aussi...décourager...du service ..que moi...et toujours pas...mon..maudit rendez vous....WOW....

Yanick Lecours

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service!

huguet rouette

(Translated) Very very welcoming and courteous staff (Original) Personnel très très accueillant et courtois

Yves Montembeault

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Manon Perreault

(Translated) I am studying the case (Original) Je suis a l étude du cas

djo lac

(Translated) Impeccable courteous courteous service wow (Original) Service chaleureux courtois impeccable wow

Clément Babineau

(Translated) Very good service and very cheerful and friendly staff (Original) Très bon service et le personnel très joyeux et aimable

Jean-Pierre Hamelin

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Lucien Leclerc

(Translated) Very disappointed with everything that comes at the cost of full service they are not even able to make quick oil changes and complete their jobs to the end very very disappointed and do not recommend. (Original) Très déçu tout ce qui se ratache au prix du gros service ils sont même pas capable de faire des changements d'huile rapide et de complete leurs jobs jusqu'au bout très très déçu et recommande pas.

Sylvain sirois

This is the local dealership for Nissan. Brand New building, large lot, easy access to the motorway. The facilities are excellent, and the staff is really helpful. Part of a conglomerate of several manufacturers on a large site, there is also ample choice of second hand cars. Buying, leasing, financing and servicing, all under one nice and friendly roof.

Yves Tessier

(Translated) Non after sales service (Original) Le non service après vente

Real Beaudet

(Translated) Good service, new building, nice showroom, free coffee, customer comfort (Original) Bon service , édifice neuf , belle salle de montre , café gratuit , confort des clients

H. Brisebois

(Translated) For those who are satisfied with the after-sales service I suggest that you submit a quote elsewhere before a repair and you will decide if you are still as satisfied afterwards. (Original) Pour ceux qui sont satisfait du service après vente je suggère de vous faire faire une soumission ailleurs avant une réparation et vous déciderez si vous êtes toujours aussi satisfait après.

L T

(Translated) After sales service and zero maintenance service (Original) Service après vente et service entretien nul

pin mar

(Translated) Impeccable service (Original) Service impeccable

Jonathan Tardif

(Translated) Magnificent (Original) Magnifique

Tom Caron

Great service

Roger Piche

(Translated) Very kind (Original) Trés gentil

Diane Laforce

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Nevek Ramsay

(Translated) Very long steps per hour (Original) Très long pas à l'heure

Jeanfrancoys Doyon

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Claude Wagner

(Translated) Very good customer service (Original) Tres bon service client

Madeleine Brousseau

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

stephane marchand

(Translated) very good service (Original) très bon service

Sandra Pelletier

(Translated) Beautiful services (Original) Beau services

stephane gagne

(Translated) Very courteous (Original) Très courtois

Patrice Boucher

(Translated) Excellent seller M Nil Harrisson very honest bravo and thank you (Original) Excellent vendeur M Nil Harrisson très honnete bravo et merci

Thérèse Veillette

(Translated) Relaxed atmosphere fast support detailed and clear information I really appreciated my experience thank you Amélie super nice meeting attentive to my needs (Original) Ambiance relaxe prise en charge rapide informations détaillés et claires j'ai vraiment appréciée mon expérience merci Amélie super belle rencontre à l'écoute de mes besoins

Alain plourde

(Translated) A1 breakdown service (Original) Service dépannage A1

Ghislain Dusablon

(Translated) Excellent service !! (Original) Excellent service !!

bernard paré

(Translated) Very nice garage .... (Original) Très beau garage....

Isabelle Doucet

(Translated) See Nil excellent service !!! (Original) Voir Nil excellent service!!!

Nicole Huard

(Translated) I went with my smart for brake. Very satisfied with the technician he gave me the right information and in addition the receptionist and the technician plugged me the phone for the car and shown to choose my radio. Congratulations to both of you! (Original) J'y suis allé avec ma smart pour frein. Très satisfaite du technicien il m'a donné les bonnes informations et en plus la réceptionniste et le technicien m'ont branché le téléphone pour l'auto et montré pour choisir mes postes de radio. Bravo à tous les deux!

Lyse Handfield

(Translated) Good service Nissan (Original) Bon service Nissan

eric germain

(Translated) super garage very clean very good service (Original) super garage très propre très bon service

guy senneville

(Translated) Nice place good service! Nice place great service! (Original) Bel endroit bon service! Nice place great service!

NORMAND PERREAULT

(Translated) Fast and efficient honest and highly regarded seller and sales manager too (Original) Rapide et efficace vendeur honnête et très apprécié et le gérant des ventes aussi

Claudine Ratte

(Translated) I bought a new vehicle a few months ago. I try to make an appointment with the service and I do not even have a return call. It promises for the guarantee ... (Original) J'ai acheté un véhicule neuf il y a quelques mois. Je tente d'avoir un rendez vous avec le service et je n'ai même pas de retour d'appel. Ca promet pour la garantie...

Sebastien Trottier

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Jonathan Lachapelle

(Translated) Superb friendly and dynamic sales team, breathtaking new concession, to see, it's worth the detour !!!! (Original) Superbe équipe de vente sympathique et dynamique, nouvelle concession a couper le souffle, à voir, ca vaut le détour!!!!

mathias dufour

(Translated) Service A1 from my sales consultant! New state-of-the-art concession, wow !!! (Original) Service A1 de mon conseiller aux ventes! Nouvelle concession à la fine pointe, wow!!!

Mylene Testaniere

(Translated) Excellent service. (Original) Excellent service.