You have all the feddbacks of people like you who use the products of BERNIER CRÉPEAU CHRYSLER FIAT (Car Concessionaire) around Cap-de-la-Madeleine area (Canada).
At present this firm receives a rating of 4.1 stars over 5 and the score was based on 127 reviews.
As you can read, it has an average rating is very good, and it's founded on a large number of scores, so we can think that the valuation is quite reliable. If many people have bothered to value when they've done well, is that it works.
You know that we do not usually stop to write opinions when they are good and we usually do it only if we've had a problem or incidence...
This Car Concessionaire belongs to the category of Car dealer.
(Translated) Wow super good service and kind and respectful employees thank you Bernier and grepeaux ???????? (Original) Wow super bon service et les employés gentil et respectueux merci Bernier et grepeaux ????????
(Translated) Service number one thank you to the whole team for the excellent service a special thank you to Simon-Pierre Poulin (Original) Service numéro un merci à toute l'équipe pour l'excellent service un merci spécial a Simon-Pierre Poulin
(Translated) Very good customer service (Original) Très bon service à la clientèle
(Translated) Very good service from Francis Couture (Original) Tres bon service de Francis Couture
(Translated) Good service, both in the body shop and customer service. Also quick oil change appreciated by all! (Original) Bon service,autant à l'atelier de carrosserie que du service a la clientèle.aussi changement d'huile rapide apprécié par tous!
(Translated) Brest place, Good service. Listening to requests! I recommend. Gabriel at the service is attentive, professional and pro active! Keep up the good work (Original) Brest place, Bon service. A l'écoute des demandes! Je recommande. Gabriel au service est a l'ecoute, professionel et pro actif! Continuer votre beau travail
(Translated) Super good service (Original) Super bon service
(Translated) Very good service and hospitality. (Original) Très bon service et accueuil.
(Translated) After sales service more than excellent. I had mechanical problems with my vehicle in St-Hyacinthe and they towed my vehicle to Trois-Rivières at their expense, not to mention the taxi and the car rental for our return. The staff is courteous and appointments are respected. In addition, there is a shuttle service for transporting customers to their homes or workplaces. (Original) Service après vente plus qu'excellent. J'ai eu des problèmes mécanique avec mon véhicule à St-Hyacinthe et ils ont remorqué mon véhicule à Trois-Rivières à leur frais, sans compter le taxi et la location de voiture pour notre retour. Le personnel est courtoie et les rendez-vous sont respectés. De plus, il y a un service de navette pour le transport des clients à leur domicile ou au travail.
(Translated) 4 months in the garage for electrical trouble, now my car smells like burnt plastic, well done ..... (Original) 4 mois au garage pour trouble électrique, a présent mon auto sent le plastique brulé ,bravo.....
(Translated) Their ad claims that it offers you the maximum / best price for your current car, and it wasn't even close, but the service is excellent! (Original) Leur annonce clame qu'il vous offre le maximum/meilleur prix pour votre auto actuelle, et il etait meme pas proche, mais le servicd est excellent!
(Translated) I have mixed feelings. The service is outstanding, but sometimes the technicians cannot explain or repair the vehicles (recent and under warranty). They change parts, but the problems persist, are not solved. (Original) Je suis mitigé. Le service est hors-pair, mais il arrive que les techniciens n'arrivent pas à expliquer ou à réparer les véhicules (récents et sous garantie). Ils changent des pièces, mais les problèmes perdurent, ne sont pas réglés.
(Translated) Little gift to me from me ???? I would like to thank my advisor Mickael Billy Perron He cordially welcomed me when I arrived at Bernier Creeau CHRYSLER FIAT dealership in Trois -Rivières. I especially appreciated the fact that he was really attentive with professionalism and respect at the highest point. .. He understood my needs very well. He did not try to sell a vehicle just to sell it ... Very good price for the exchange of my vehicle affordable and competitive. thank you to these colleagues an enthusiastic team. Talking staff, no puzzles. transparent and clear. I had excellent service from start to finish of my experience. a special greeting to ... Jonathan Eaton CFO. .Stephane Robert director of new vehicles. Éric Shink new vehicle manager. Francis Couture director Used. that have also worked hard to ensure that my experience at BERNIER CRÉPEAU CHRYSLER FIAT fully meets all my expectations. I am in love with my car ????I recommend to everyone .. you will not be disappointed .... (Original) Petit cadeau à moi de moi ???? Je voudrais remercier mon conseiller Mickael Billy Perron Il m'a accueilli cordialement de mon arrivé chez concessionnaire Bernier crépeau CHRYSLER FIAT à Trois -Rivières.. J'ai surtout apprécié le fait qu'il était vraiment attentif avec professionnalisme et respect au plus haut point .. Il a su très bien comprendre mes besoins. ll n'a pas essayé de vendre un véhicule seulement pour le vendre ...Tres bon prix pour l'échange de mon véhicule abordable et compétitifs. merci a ces collègues une équipe enthousiaste. Personnel de parole.Pas de casse-tête. transparent et clair. j'ai eu un excellent service du début jusqu'a la fin de mon expérience.. un salut spécial à...Jonathan Eaton directeur financier. .Stephane Robert directeur des véhicules neuf.. Éric Shink directeur véhicule neuf .. Francis Couture directeur Usagé. qu'ont également travaillé fort à ce que mon expérience chez BERNIER CRÉPEAU CHRYSLER FIAT soit entièrement a toutes mes attentes. je suis en amour avec ma voiture ????Je recommande à tous .. vous ne serez pas déçu....
(Translated) very good support for my auto purchase .. excellent service .. (Original) tres bon accompagnement pour mon achat auto..service excellent..
(Translated) They sell vehicles and they are specialists in the field. I went there to buy my first new vehicle. Now I'm here for a Normal Recall and Check. Once again good service beautiful smile good humor at the rendezvous (Original) Il vendent des véhicules et ce sont des spécialistes dans le domaine j'y suis aller pour acheter mon premier véhicule neuf. Maintenant j'y suis pour un rappel et une vérification Normal. Encore une fois bon service beau sourire bonne humeur au rendez vous
(Translated) Honest service, cleanliness in the mechanical department, respect of the appointment time and the technical advisors do not offer us services not required. Frankly, a great team! Bravo (Original) Service honnête, propreté dans le département mécanique, respect de l'heure du rendez-vous et les aviseurs techniques ne nous offre pas des services non requis. Franchement, une belle équipe ! Bravo
Very helpful
(Translated) Carrosserie quote me can just put the tape pohr my scoop that releases again after their second repair. Go see another and indeed ... must put eurethane and the turn is play (Original) Cote Carrosserie me faire dire peuvent juste mettre du tape pohr mon scoop qui relache encore une fois apres leur 2e reparation. Vas voir un autre et en effet... faut mettre de l eurethane et le tour est jouer
(Translated) Bof! I entered half an hour before closing, intending to purchase a vehicle in the next 2 weeks. And I had informed them that I was a buyer, and that he had to offer me a great deal that I could not refuse, and more or less inclined to finalize their end of the month and satisfy a customer. Less profit, more sales = more profit and a returning customer. They didn't understand. (Original) Bof ! Je suis entré une demie heure avant la fermeture, dans l'intention de faire l'achat d'un véhicule dans les 2 prochaines semaines. Et je les avaient avisés que j'étais acheteur, et qu'il devait m'offrir un super deal que je ne pourrais refusé, et plus ou moins enclin a finaliser leur fin de mois et de satisfaire un client. Moins de profit, plus de vente = plus de profit et un client qui revient. Ils n'ont pas compris.
(Translated) Honest service and courteous staff (Original) Service honnête et personnel courtois
(Translated) Very good services! ???? (Original) Très bon services !????
(Translated) The service is excellent (Original) Le service est excellent
(Translated) Trying to pass through a remade transmission of scrap records and so on ... I felt like we were being taken for suitcases (Original) Essayer de faire passer une transmission refaite des disques scrap et j'en passe ... Je me suis senti comme si on nous prenais pour des valises
(Translated) Very good courteous service (Original) Tres bon service courtois
(Translated) Just spent taking tires (Original) Juste passé prendre des pneus
(Translated) Oil change without appointment! ???? Exceptional service! ???? (Original) Changement d'huile sans rendez-vous ! ???? Service exceptionnel !????
(Translated) I passed for a good service wiper! (Original) Je suis passé pour un essuie glace bon service !
(Translated) I passed for a good service wiper! (Original) Je suis passé pour un essuie glace bon service !
(Translated) The seller we dealt with was very nice, however: - I had an appointment, and when I walked in (right on time), the salespeople seemed to be more concerned with their conversation than with us. After 20 minutes of looking at the car in the showroom, we had to go ourselves and ask them if we could get service. - They don't have a clear answer for winter tires when you buy a car in February. It's 2 times too expensive ($ 1,500!), We don't know what tires it includes, and it might or might not include another set of wheels. - I ended up buying elsewhere (better price, better service), and the SALES MANAGER was aggressive and downright rude to me. He told me bluntly, and I quote: "In any case, Émile, I don't hope to see you often at the service, to take my courtesies ...". I hung up before he said anything else he was going to regret. What he doesn't know is that I still had my previous car serviced at the dealership, even after 14 years and 430,000km, and I intend to do the same with this one. I will go elsewhere. (Original) Le vendeur avec qui on a fait affaire était très gentil, cependant: - J'avais un rendez-vous, et quand je suis entré (pile à l'heure), les vendeurs semblaient être plus préoccupés par leur conversation que par nous. Après 20 minutes à regarder l'auto dans le showroom, il a fallu aller nous-mêmes leur demander si on pouvait avoir du service. - Ils n'ont pas de réponse claire à te donner pour les pneus d'hiver quand tu achètes une voiture en février. C'est 2 fois trop cher (1500$!), on ne sait pas quels pneus ça inclut, et ça inclut peut-être ou peut-être pas un autre set de roues. - J'ai fini par acheter ailleurs (meilleur prix, meilleur service), et le DIRECTEUR DES VENTES a été agressif et carrément impoli avec moi. Il m'a carrément dit, et je cite: "En tout cas Émile, j'espère pas trop te voir souvent au service, à prendre mes courtoisies...". J'ai raccroché avant qu'il dise autre chose qu'il allait regretter. Ce qu'il ne sait pas c'est que je faisais toujours entretenir mon auto précédente au concessionnaire, même après 14 ans et 430 000km, et j'ai l'intention de faire pareil avec celle-là. Je vais aller ailleurs.
(Translated) Lots of service (Original) Beaucoup de service
Bon service
(Translated) Very good listening service. (Original) Très bon service belle écoute.
(Translated) Great service (Original) Service super
(Translated) Very bad service and they scrapped my mags in addition to the sellers who constantly harass me by phone and by mail to make me change my car. I complained and it still continues. Real viruses ... (Original) Très mauvais service et ils ont scrappé mes mags en plus des vendeurs qui me harcèlent continuellement par téléphone et par la poste pour me faire changer de voiture. Je me suis plains et ça continue encore. De vrais virus...
(Translated) Excellent service (Original) Excellent service
(Translated) Very good service! Nice shopping experience with Julien and all the other contributors who found what I was looking for! Nice people too! ???????? (Original) Très bon service! Belle expérience d'achat avec Julien et tous les autres intervenants qui ont trouvé ce que je recherchais! Des gens sympathiques en plus! ????????
Great service. Am always satisfied.
(Translated) Very good service! List price, you can have cheaper elsewhere (Original) Tres bon service! Coter prix, on peut avoir moins cher ailleurs
(Translated) Very well received good service (Original) Tres bien accueillit bon service
(Translated) Very excessive price 2 hours to say that my rack is not strong trouble as a mechanic (Original) Prix très excessif 2 heures pour dire que ma crémaillère est le trouble pas fort comme mécanicien
(Translated) Friendly staff of choice as vehicle and attractive price (Original) Personnel accueillant bcp de choix comme véhicule et prix intéressant
(Translated) Now retired, I have operated a business in this field for over 30 years, and this dealer impresses me with the quality of its staff, both in the mechanical service department, the body shop, the inspection center, and the parts department, which are mainly the ones I still use. They are dynamic and efficient people. I could add sympathetic, but this quality is secondary for me in this area of an unexpected complexity, and in which it is sometimes easy to lose your smile. Bravo to the director of this company who knows how to surround himself. (Original) Maintenant retraité , j' ai opéré une entreprise dans ce domaine pendant plus de 30 ans, et ce concessionnaire m' impressionne par la qualité de son personnel, tant au département de service mécanique ,de la carrosserie , le centre d' inspection, et le département des pièces, qui sont principalement ceux que j' utilise encore. Ce sont des personnes dynamiques et efficaces .Je pourrais ajouter sympathiques , mais cette qualité est pour moi secondaire dans ce domaine d' une complexité insoupçonné,et dans lequel il est parfois facile d' en perdre le sourire.. Bravo au directeur de cette entreprise qui sait bien s' entourer.
(Translated) The employees are very well trained (Original) Les employes sont tres bien formés
(Translated) A star is already too much. Following an accident in Trois Rivières they repaired my vehicle. As a result they installed the passenger side camdem opposite to the driver's side. They said my vehicle was ready. When I got it back The vehicle pulled the passenger side. I called the garage and told me to have the vehicle lined up elsewhere at their expense. At the other garage the mechanic showed me the parts mounted upside down. It was obvious, a child would not have done worse. We could also see that the wheel was off axis compared to the other result the grease came out of the gimbal boot so the pressure was strong. I could have lost the wheel on the passenger side and had another accident. A good tip, do not go there. (Original) Une étoile est déja trop. Suite à un accident à Trois Rivières ils ont réparer mon véhicule. Résultat ils ont installer la camdem bolt côté passager à l'inverse du côté conducteur Ils ont dit que mon véhicule était prêt. Lorsque je l'ai récupéré. Le véhicule tirait lordement côté passager. Je appelé le garage et m'ont dit de faire aligner le véhicule ailleurs à leur frais. À l'autre garage le mécanicien m'a montré les pièces montées à l'envers. C'était évident, un enfant n'aurait pas fait pire. On pouvait aussi voir que la roue était désaxé par rapport à l'autre résultat la graisse sortait du boot de cardan tellement la pression était forte. J'aurais pu perdre la roue côté passager et avoir un autre accident. UN BON CONSEIL, N'ALLEZ PAS LÀ.
(Translated) Super service receipt ???????????????? (Original) Reçu super ???? service ????????????????
(Translated) I had the impression of disturbing them .. The next times, I will go to Shawinigan .... (Original) J ai eu l impression de les déranger.. Les prochaines fois, je vais aller a Shawinigan....
(Translated) Excellent (Original) Excellent
(Translated) I only have good service ... the very competent team ... very satisfied (Original) Je n'ai que du bon service... l'équipe très compétente...très satisfaite
Great work completed, courteous and friendly staff
(Translated) Good reception, A 1 service, courtesy (Original) Bon accueil , service A 1 , courtoisie
(Translated) On several occasions ... very VERY stupid coin counter. A smile in your face won't kill you! (Original) A plusieurs reprises... comptoire pieces très TRÈS bête. Un sourire dans face vais pas vous tuer!
Bon service
(Translated) Can respect deadlines (Original) Peux respectueux des délais
(Translated) I was made to pay for chiselling that I am told it is done automatically with them, however my vehicle came from Saguenay. Another point over $ 300 of file opening. Unheard of for me! On delivery I asked the person for explanations how the GPS radio system worked etc. to make me answer that he did not know, to ask the service !!! (Original) On m a fait payer pour du burinage qu on me dit que c est fait automatiquement chez eux, par contre mon véhicule venait du Saguenay. Un autre point plus de $300 d ouverture de dossier. Du jamais vu pour moi ! A la livraison j ai demander a la personne pour des explications comment fonctionnait le système radio GPS etc.. pour me faire répondre qu il ne savait pas, de demander au service !!!
(Translated) Need a piece for sure (Original) Besoin de pièce c'est certain
(Translated) No respect . (Original) Aucun respect .
(Translated) We tried to sell a car without even trying the vehicle. (Original) On a essayer de me vendre une voiture sans meme me faire essayer le vehicule.
(Translated) Very good service always attentive to our problems (Original) Très bon service toujours à l'écoute de nos problèmes
(Translated) Great service! Very quick walk-in oil change! My vehicle is not of their house brand, but that has not changed the concern for quality. Also, their service has always been great with my parents' vehicles, especially our caravan (Original) Super service! Changement d'huile sans rendez-vous très rapide ! Mon véhicule n'est pas de leurs marque maison, mais ça a pas changé le soucis de la qualité. Aussi, leur service a toujours été super avec les véhicules de mes parents, surtout notre caravan
(Translated) If, like me, you are prejudiced against car salesmen: Go see * Francis Caron * at Bernier Crépeau! I was 100% satisfied with both the approach and the result. He is really an advisor more than a salesperson; listening, genuinely seeking to help and present at all stages; hat! + Honorable mention to Mickaël Billy-Perron who really takes the time to explain and deliver the vehicles with a human and dynamic approach. (Original) Si, comme moi, vous avez des préjugés envers les vendeurs automobiles: Allez voir *Francis Caron* chez Bernier Crépeau ! J'ai été 100% satisfaite autant de l'approche que du résultat. C'est réellement un conseiller plus qu'un vendeur; à l'écoute, cherche réellement à aider et présent à toutes les étapes; chapeau ! + Mention d'honneur à Mickaël Billy-Perron qui prends vraiment le temps d'expliquer et de livrer les véhicules avec une approche humaine et dynamique.
(Translated) It's only been a few days since my warranty ended and here is my car literally dropping me ... including the alternator and many other pieces! Despite the multiple problems known for the FIAT 2012, I am told that they can do nothing ... ???? I am overwhelmed by this lack of after-sales service considering the circumstances! (Original) Cela fait quelques jours seulement que ma garanti a pris fin et voilà que ma voiture me lâche littéralement... dont l'aternateur et plein d'autres morceaux! Malgré les multiple problème connu pour les FIAT 2012, on me dit qu'ils ne peuvent rien faire... ???? Je suis subjuguée par ce manque de service après-vente considérant les circonstances!
(Translated) Unbelievable. Not only can you not find the problem on my vehicle after THREE visits, you charge me hours (6 hours at this time) for checks. It is a vehicle that comes from your home, I should go where to have it repaired ??? In addition, the guy from the service lacks tact (him with an accent) and maybe should calm down before being constantly on the defensive. Horrible experience. (Original) Incroyable. Non seulement vous n'arrivez pas a trouver le problème sur mon véhicule après TROIS visites, vous me chargez des heures (6h à ce moment) pour les vérifications. C'est un véhicule qui vient de chez vous, je devrais aller où pour le faire réparer??? En plus, le gars du service manque de tact (lui avec un accent) et devrais peut-être se calmer avant d'être sur la défensive constament. Horrible expérience.
(Translated) They gave me their so-called best price .... 20% more expensive than what I paid, elsewhere it seems that they are not interested in having a customer who changes Pick Up every two years (Original) Il m'ont fait leur soit disant meilleur prix .... 20% plus cher que ce que j'ai paye, ailleur il faut croire que ça ne les intéressent pas d'avoir un client qui change de Pick Up au deux ans
(Translated) I work the hihihi (Original) Je travail la hihihi
(Translated) Perfect (Original) Parfait
(Translated) Very noisy salespeople in the showroom. Cries speak very loudly, exaggerated laughter s for people waiting. Thank you (Original) Les vendeurs très bruyant dans la salle de montre. Cries parle très fort, rires exagéré s pour les personnes en attente. Merci
(Translated) Since 2 generations we have bought about 28 to 35 cars. Sa says it all (Original) Depuis 2 generations on a acheté environ 28 a 35 voitures la. Sa en dit long
(Translated) nice customer service. The mechanics come you explain what are the tricks to make good on your car and reason. (Original) Service à la clientèle agréable. Les mécaniciens viennent t'expliquer quels sont les trucs à réparer sur ta voiture et la raison.
(Translated) Bad service, bad price, must watch the mechanics to be sure the job is done during recalls. Tend to boost the bill and if you say nothing well you pay (Original) Mauvais service, mauvais prix , doit surveiller les mécanos pour être sur que le travail est fait lors des rappels. Ont tendance a booster la facture et si tu dit rien bien tu paye
(Translated) Gives very little service. Arrogant staff when it comes to making a warranty on a vehicle. I advise against. (Original) Donne très peu de service. Personnel arrogant quand vient le temps de faire une garantie sur un véhicule. Je déconseille.
(Translated) Good service and speed has performed the requested work (Original) Bon service et rapidité a exécuté les travaux demandés
(Translated) Never have I seen such poor service. I make an appointment at the end of the morning to come and see a used vehicle. In the afternoon I receive a confirmation message for the appointment, so I leave Quebec after work. Once there after more than 1h30 on the road, I am told that the vehicle is sold. No, but what incompetent service!!! (Original) Je n’ai rarement vue un aussi mauvais service. Je prends rendez-vous en fin d’avant-midi pour venir voir un véhicule usagé. En après-midi je reçois un message de confirmation pour le rdv, je part donc de Québec après le travail. Une fois rendu là-bas après plus de 1h30 de route on me dit que le véhicule est vendu. Non mais quel service d’incompétent!!!
(Translated) My spouse bought his truck there and every time he has an appointment for something the truck is never ready at the appointed time and when I say never it's NEVER !!! This morning it was for an hour and a half supposedly meeting at 8:30 pm at noon and still not ready .... So personally I will never take a vehicle there! (Original) Mon conjoint a acheté son camion la et chaque fois qu'il a un rendez vous pour quelque chose le camion n'est jamais pret à l'heure dite et quand je dis jamais c'est JAMAIS!!!Ce matin il était la pour un heure et demi supposément rendez-vous à 8h30 rendu midi et toujours pas pret.... Donc personnellement jamais je prendrai un véhicule là!
(Translated) Very nice concession. People listening. (Original) Très belle concession. Des gens à l'écoute.
(Translated) Very well (Original) Très bien
(Translated) Very good and a relaxation area to wait with a good coffee and read the newspaper while waiting for our vehicle (Original) Très bien et un coin détente pour attendre avec un bon café et lire le journal en attendant notre véhicule
(Translated) I got scammed twice. So for my part I will never put my feet back in this garage (Original) Je me suis fait arnaquer à deux reprises. Alors pour ma part jamais je vais remettre les pieds dans ce garage
(Translated) Very good welcome, great service. ???? (Original) Très bonne acceuil, super service. ????
(Translated) Not impressed by the service of the black haired sales manager who works on weekends. You have lost a highly potential buyer who was bitten to buy a Jeep but who returned to your competitor because of the lack of follow-up and interest. Better luck next time! Thank you however for the test. (Original) Pas impressionner par le service du directeur des ventes aux cheveux noirs qui travail la fin de semaine. Vous avez perdu un acheteur fortement potentiel qui était mordu pour s'acheter un Jeep mais qui c'est retourner vers votre un compétiteur à cause du manque de suivi et d'intérêt. Better luck next time! Merci toutefois pour l'essai.
(Translated) Amazing service !! I bought my vehicle there and I was going backwards and finally I was really impressed. They took care of us. They had a lot of role models and if they didn't, they'd make a great deal for you. In addition, I stored my tires there and they called me to make sure my oil change and to find me an appointment for my tires. Really sharp their business, I recommend. (Original) Service incroyable!! Jai acheté mon véhicule là et j'y allais sur de reculons pis finalement j'ai été vraiment impressionné. Ils ont pris soin de nous autres. Ils avaient beaucoup de modèle et s'ils l'avaient pas, ils t'arrange un beau deal. En plus, j'ai storé mes pneus là pis la ils m'appellent pour s'assurer de mon changement l'huile et de me trouver un rendez-vous pour mes pneus. Vraiment sharp leur affaire, je recommande.
(Translated) Good service (Original) Bon service
(Translated) Very good services (Original) Très bon services
(Translated) Very nice welcome (Original) Tres bien bel accueil
(Translated) Thanks to Cédric for taking the time to look at my faulty radio on his walk-in dinner time yesterday! It's been 3 days that my screen remained on ... (Original) Merci a Cédric d'avoir prit le temp de regarder mon radio défectueuse sur son heure de diner sans rendez-vous hier! Fait 3 jour que mon écran restait allumer ...
(Translated) Do not keep your word despite a handshake, I will never go back. (Original) Ne tienne pas parole malgré une poignée de main, je n'y retournerai plus jamais.
(Translated) Great welcome, for the mechanics the work is always impeccable and they are always honest. But, it's a bit expensive, I think. (Original) Super accueil, pour la mécanique le travail est toujours impeccable et ils sont toujours honnêtes. Mais, c'est un poil cher, je trouve.