Reviews of Caisse Desjardins de Beloeil - Mont-Saint-Hilaire (Bank)

Frédéric Charette

(Translated) New wickets are often buggy or in maintenance (Original) Les nouveau guichets sont souvent buggés ou en maintenance

Elyse Gamsby

(Translated) When you have to go through X number of people to finally get a service. Renew your mortgage, 1 st advisor error, we talk to him again, yet other errors, we start to get angry because these errors are COSTLY! So it has an impact on our budget and everything. Promises and more mistakes! Another counselor took over the file at all. We had to go through the big boss to get service. Hell. Next mortgage renewal, bye bye Desjardins. (Original) Quand il faut passer par X nombre de personnes pour enfin arriver à avoir un service. Renouveler son hypothèque, 1 ère erreur du conseiller, on lui reparle, encore d'autres erreurs, on commence à se fâcher parce que ces erreurs sont COÛTEUSES! Donc ça l'a des répercussions sur notre budget et tout. Des promesses et encore des erreurs! Une autre conseillère a du tout reprendre le dossier. On a du passer par la grande patronne pour avoir du service. l'Enfer. Prochain renouvellement d'hypothèque, bye bye Desjardins.

Melanie Kajfasz

(Translated) Desjardins what a scam !! Terrible service! (Original) Desjardins quelle arnaque !! Service exécrable !

Luc Skywalker

(Translated) It's time to improve your services, right? (Original) C'est le temps d'améliorer vos services, n'est ce pas?

Xavier

(Translated) Deplorable service as usual???????? (Original) Service déplorable comme d'habitude????????

Joanie Boivin

(Translated) Hours of service is anything! Who has time to go to the cash register talking with an employer between 10 am and 3 pm on a Monday? Nobody! (Original) Les heures de services, c’est du n’importe quoi! Qui a le temps d’aller à la caisse parler avec un employer entre 10h et 15h un lundi? Personne!

mike rngr

Wow

Sukaina Guèye

(Translated) Beautiful place to renovate the management service leaves something to be desired (Original) Bel place rénover le service de la direction laisse à désirer

E. Larocque

(Translated) Very bad experience for our second purchase. There were several errors on the record and promises for the interest rate were not kept. There are no member discounts that have been applied. Several questions remain unanswered. Very disappointed with this experience. After just a call to the near broker, I got a much better rate. Last time with Desjardins. Next renewal of the two mortgages I will go elsewhere for better service and rates. (Original) Très mauvaise expérience pour notre deuxième achat. Il y a eu plusieurs erreurs dans le dossier et les promesses pour le taux d’intérêt n'a pas été tenu. Il n'y aucun rabais de membre qui a été appliqué. Plusieurs questions son rester sans réponse. Énormément déçu de cette expérience. Après seulement un appel au près de courtier, j'ai eu un bien meilleur taux. Dernière fois avec Desjardins. Prochain renouvellement des deux hypothèques j'irai ailleurs pour un meilleur service et taux.

Karen Lavertue

(Translated) I changed everything for the beloeil checkout. Big regrets, the service is not there. The advice is not there. Clearly it is not working for their client. No effort to help clients achieve their goals at lower rates. Frankly disappointed! (Original) J'ai tout changer pour la caisse de beloeil. Gros regrets, le service n'est pas là. Les conseils ne sont pas là.. Clairement, ils ne travaillent pas pour leur client. Aucun effort pour aider les clients à atteindre leurs objectifs à meilleur taux. Franchement déçu!

Jo Martel

(Translated) An incompetent staff. (Original) Un personnel incompétent.

simon legault

(Translated) very good service from Gabriel Lemay (Original) très bon service de Gabriel Lemay

Maurice Rolland

(Translated) Thank you to management for listening to my inconvenience to the Caisse. It is known that a single dissatisfied customer can do much more harm than ten satisfied customers. I regret having been "this customer", especially since the problem was at a technical level; which broke my camel's back. (Original) Merci à la direction d'avoir été à l'écoute de mes désagréments envers la Caisse. Il est connu qu'un seul client insatisfait peut faire beaucoup plus de tort que dix clients satisfaits. Je regrette d'avoir été «ce client» , d'autant plus que le problème se situait à un niveau technique; ce qui a fait déborder mon vase.

Gino Martel

(Translated) Unable to communicate directly with a representative of the caisse. The most complicated call management system. after 15 minutes of useless conversations since the call center representative could not help me, transfer to a voicemail box of a representative whose greeting told me that he would be back a month before my call? ??? I am seriously considering changing institutions. Good luck to everyone if you want to talk to your advisor. (Original) Impossible de communiquer directement avec un représentant de la caisse. Système de gestion des appels des plus compliqué. après 15 minutes de conversations inutiles puisque le représentant du centre d'appel ne parvenait a m'aider, transfert dans une boîte vocale d'un représentant dont le message d'accueil me disait qu'il serait de retour un mois avant mon appel? ??? J'envisage sérieusement de changer d'institution. Bonne chance a tous si vous deserez parler a votre conseiller.

Stephanie & Pierre DuquetteLeduc

(Translated) If I could put -1 I would have done it. I have never received such bad service. The consulting expertise is not at the rendezvous and the customer service either. There is a disgraceful lack of consideration with staff who are absent without notice when there are deadlines and dates to be met. We even send recommendations written on a piece of paper by text and we refuse to share certain information while I was able to obtain the same information from another Caisse !!! Even more frustrating are the errors in the documents (which miss a deadline) and agreements that are not respected. If you have a financing project, I do not recommend this Desjardins branch. (Original) Si j'avais pu mettre -1 je l'aurais fait. Je n'ai jamais reçu un aussi mauvais service. L'expertise conseil n'est pas au rendez-vous et le service client non plus. Il y a un manque de considération absolument consternant avec du personnel qui s'absente sans préavis alors qu'il y a des échéanciers et des dates à respecter. On envoi même des recommandations écrites sur un bout de papier par texto et on refuse de partager certaines informations alors que j'ai pu obtenir la même information d'une autre Caisse!!! Encore plus frustrant ce sont les erreurs dans les documents (qui font manquer une date butoir) et des ententes qui ne sont pas respectée. Si vous avez un projet de financement, je ne recommande absolument pas cette succursale Desjardins.

vincent bergeron

(Translated) Horraires made for people who do not work. Waiting on the phone an hour before talking to someone. I talk to him for 20 minutes all this to finally tell me that I have to go to the cash counter in Beloeil. Nice loss of time. (Original) Des horraires fait pour les gens qui travaillent pas. Attendu au téléphone une heure avant de parler à quelqu'un. je lui parle pendant 20 minutes tout ça pour finalement me dire qu'il faut que j'aille au comptoir caisse à Beloeil. Belle perte de temps.

Marie-Claude Désilets

(Translated) 1. Poor follow-up for retirement planning 2. Loss of documents (documents photocopied at the Fund and documents sent by email) 3. This fund does not recognize a notarized power of attorney (it is a legal and official document however!): You have to take an appointment telephone with an advisor, ask for authorizations telephone calls to the people involved even if the names are already written on the mandate, then take another appointment in person with the same advisor to formalize things with the Caisse It doesn't end anymore !! I have been a member of this Fund for 52 years, but I am now seriously considering transferring all my funds to a bank! (Original) 1. Suivi médiocre pour planification de la retraite 2. Perte de documents (documents photocopiés à la Caisse et documents envoyés par courriel) 3. Cette caisse ne reconnaît pas une procuration notariée (c'est un document légal et officiel pourtant !) : Il faut prendre un r-d-vous téléphonique avec un conseiller, demander des autorisations téléphoniques aux personnes impliquées même si les noms sont déjà inscrits sur le mandat, prendre ensuite un autre r-d-vous en personne avec ce même conseiller pour officialiser les choses avec la Caisse Ça ne finit plus !! Je suis membre depuis 52 ans à cette Caisse mais je pense maintenant sérieusement à transférer tous mes fonds dans une banque !

Kevin Levesque

(Translated) It’s over on my side with the worst service dejardins caisse I have ever had. I close all my account and card. It says a lot (Original) Cest terminé de mon coté avec les caisse dejardins pire service que jai jamais eu. Je ferme tout mes compte et carte. Sa en dit long

Marc Langlais

(Translated) The more it changes, the more it is the same. No way to clear a loan with a bank draft from another bank without them freezing the draft for 5 days. Desjardins you are not worth dla ...... (Original) Plus ça change, plus c'est pareil. Pas moyen de clairer un prêt avec une traite bancaire provenant d'une autre banque sans qu'ils gèlent la traite pendant 5 jours. Desjardins vous vallez pas dla......

Andrew Lawson

(Translated) Extremely slow service. However, the staff seem to be in a good mood and are warm. (Original) Service extrêmement lent. Cependant, le personnel semble être de bonne humeur et sont chalereux.

Rachel Thériault

(Translated) bad advice, interminable waiting on the phone. Looking forward to transferring with another institution. (Original) mal conseillé, attente au téléphone interminable. Bien hâte de transférer avec une autre institution.