Reviews of Banque Laurentienne (Bank)

1305 Bd Blanche, Baie-Comeau, QC G5C 1C3, Canada

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DESCRIPTION

We have all the reviews of people who are buying the services of Banque Laurentienne (Bank) in the area close to Baie-Comeau (Canada).

At the moment this firm receives a score of 5 stars out of 5 and that rating is based on 1 review.

You must have seen that its rating is excellent, indeed, it is the highest score it can achieve., but it's founded on few feddbacks, so you will appreciate that the valuation is not very reliable.

As you know, we don't usually bother to set tatings when they are correct and we usually do it only if we've had a problem or incidence...

This Bank belongs to the category of Bank.

Where is Banque Laurentienne?

REVIEWS OF Banque Laurentienne IN Baie-Comeau

Gabriel Morin

(Translated) Nlp (Original) Nlp

vince4680

Steve Gagnon

(Translated) Good service (Original) Bon service

G S (Sg)

(Translated) Its been 2 days since I called. On the answering machine they say they will call back in the next 3 hours ... I'm still waiting (Original) Sa fait 2 jours que j'appelle. Sur le repondeur, ils disent qu'ils rapelleront dans les 3 prochaines heures... j'attends toujours

Stephanie Gueymard

(Translated) I close my account! Since the branch closed at 4 rue Saint-Charles Est, Long., "In order to provide better customer service;" 1. Not only are the opening hours shortened, but the service is void, provided you accept the Laurentian Bank credit card or another product! 2. Since it is not the Laurentian Bank that manages the money deposited at the ATM, but Guarda, it takes several days before having access to its money; 3. The waiting time is endless at the internal cashiers, on the pretext that “anyway, there will soon be no more cashiers;” 4. An ATM could have been left on St-Charles Street to accommodate former customers of the branch there, but no! No! ???? 5. And if you need change for the bus, this is not the place ... We will even look at you with a scandalized air, as if LA BANQUE was not there for this kind of service! ★ In short, congratulations to the management! All the strategies to lose your customers are in place! (Knock! Knock! Knock! Anybody home?) (Original) Je ferme mon compte! Depuis la fermeture de la succursale au 4 rue Saint-Charles Est, Long., «dans le but d'offrir un meilleur service à sa clientèle;» 1. Non seulement les heures d'ouvertures sont raccourcies, mais le service est nul, à condition d'accepter la carte de crédit Banque Laurentienne ou un autre produit! 2. Comme ce n'est pas la Banque Laurentienne qui gère l'argent déposé au guichet automatique mais Guarda, il faut compter plusieurs jours avant de n'avoir accès à ses sous; 3. Le temps d'attente est interminable aux caisses intérieures, sous prétexte que «de toutes façons, il n'y aura bientôt plus aucune caissières;» 4. Un guichet automatique aurait pu être laissé sur la rue St-Charles, afin d'accomoder les anciens clients de la succursale qui s'y trouvait, mais non! Aucun! ???? 5. Et si vous avez besoin de monnaie pour le bus, c'est pas la place... On vous regardera même avec un air scandalisé, comme si LA BANQUE n'était pas là pour ce genre de services! ★Bref, bravo la direction! Toutes les stratégies pour perdre vos clients sont en place! (Toc! Toc! Toc! Anybody home?)

Chris Pell Bois

(Translated) Client for 5 years, I regret EVERYTHING. Inadequate service, messy place, incompetent staff. Doing transactions with them is the equivalent of doing calculations to make a space shuttle take off ... Edit: I increase my rating from 1 to 3 star because the new deputy director is very efficient, he solved a problem dating from 2 years in not even 2 weeks! (Original) Client depuis 5 ans , je regrettes TOUT . Service inadequat , endroit malpropre , personel incompetant . Faire des transactions avec eux c'est l'equivalent de faire des calculs pour faire decoller une navette spaciale ... Edit: J'augmente ma note de 1 a 3 etoile car le nouveau directeur adjoint est tres efficace , il a regle un probleme datant de 2ans en meme pas 2 semaines !

David Décoste

(Translated) Horrible bank. Less service not possible online. (Original) Banque horrible. Moin de service pas de possibiliter en ligne.

Chantal Dandurand

(Translated) I have been a client for 25 years and I am going to change banks. I'm fed up with their lack of customer service. Never got a credit score with them, never got a card when I have 3 cards elsewhere and a National mortgage. Very disappointed for too long! (Original) Je suis cliente depuis 25 ans et je vais changer de banque. J'en ai marre de leur manque de service à la clientèle. Jamais pu avoir une cote de crédit avec eux, jamais pu avoir de carte alors que j'ai 3 cartes ailleurs et une hypothèque à la Nationale. Très déçue depuis trop longtemps!

Daniel Touchette

(Translated) Customer service is practically nonexistent. Opening hours unsuitable for working people. Apparatus for making targeted checks not functional. Offers no alternative when they cannot meet a need. On the other hand, selling you a fifth credit card is a priority for them. (Original) Service à la clientèle est pratiquement inexistant. Heures d'ouverture non adaptées pour les gens qui travaille. Appareil pour faire des chèques visés non fonctionnel. N'offre aucune alternative lorsqu'ils ne peuvent pas répondre à un besoin. Par contre, te vendre un cinquième carte de crédit est une priorité pour eux.

Julie Deblois

(Translated) Little service (that I know it's not the fault of the staff, who have been cut off from so many people), but the service we receive at the counter is terrible! The staff do not seem at all interested in helping us. I start shopping at another financial institution ... (Original) Peu de services (ça je sais que ce n'est pas de la faute au personnel, qui a été coupé de tellement de gens), mais le service que l'on reçoit au comptoir est exécrable! Le personnel ne semble pas du tout intéressé à nous aider. Je commence à magasiner une autre institution financière...

June

(Translated) More cash in the branch, no withdrawals or deposits. Restrictive opening hours. Very difficult or impossible to contact a counselor by phone. You have to go through a branch advisor to move money from your current account to the current account and vice versa but no advisor can answer the call. Very disappointing, I change my bank shortly. (Original) Plus d'argent comptant en succursale, ni pour les retraits ni pour les dépôts. Heures d'ouverture restrictives. Très difficile voire impossible de contacter un conseiller par téléphone. On doit passer par un conseiller en succursale pour déplacer de l'argent du céli au compte courant et vice versa mais aucun conseiller ne peut répondre à l'appel. Très décevant, je change de banque sous peu.

Rachelle Lavergne

(Translated) Applying for a mortgage line is a terrible burden. It's been 2 months since the process started and nothing yet. No return email response. Ridiculous questions like proof of my septic tank being emptied. It took less time to get a $ 110,000 mortgage than a $ 20,000 margin. Let's say the bank is going to lose me as a customer eventually in the near future. Very disapointed. (Original) Demander une marge hypothécaire est un fardeau épouvantable. Ça fait 2 mois que le processus est enclenché et rien encore. Pas de retour de réponse courriel. Des questions ridicules comme une preuve de la vidange de ma fosse septique. Ça été moins long obtenir une hypothèque de 110 000$ qu’en marge de 20 000$. Disons que la banque va me perdre comme cliente éventuellement dans un avenir rapproché. Très déçue.

DONG QI ZHENG

(Translated) If there is one place in Trois-Rivières that can confirm to me that Quebecers are individualists and not very open to the cultural diversity that increasingly inhabits Quebec, it is here. Every time I go, quality customer service nonexistent. The intern: Hello and nothing else. She looks at you and waits for you to explain it to her. The two ladies next door: when they see a Quebec woman coming in: HELLO MADAME !! Ah how beautiful you are today, how can I help you? and then there is me, my friend too, no service, no smile. talk to you in a stupid tone and think they are superior to all. It turns me off and it's stupid to say, I avoid going there just because of them. It is not at all a pleasant experience to be around these ladies who treat you like nothing at all. The lady who answers me when I ask her if she can go and inquire because she really didn't seem certain, she answers me: ah well, there is no one higher than me ... Woah, what a great professionalism not to recognize your own limits! Well done! in short ... Every time I have to go there, I mentally prepare myself to receive this kind of treatment. Disappointing and disgusting. (Original) S'il y a un endroit à Trois-Rivières qui peut me confirmer que les Québécois sont des individualistes et peu ouvert sur la diversité culturelle qui habite de plus en plus le Québec, c'est ici. Chaque fois que je vais, un service de clientèle de qualité inexistante. La stagiaire : Bonjour et rien d'autre. Elle te regarde et attends que tu lui expliques. Les deux dames à côté : quand elles voient une québécoise qui rentre : BONJOURR MADAME!! AH que vous êtes belle aujourd'hui, comment puis-je vous aider? et puis, il y a moi, mon ami aussi, pas de service, pas de sourire. te parler sur un ton bête et se croient supérieures à tous. Ça me dégoûte et c'est con à dire, j'évite d'aller là juste à cause d'elles. Ce n'est pas du tout une expérience agréable de côtoyer ces dames qui te traitent comme un rien du tout. La dame qui me répond quand je lui demande si elle peut aller s'informer parce qu'elle n'avait vraiment pas l'air certain, elle me répond: ah ben, il n'y a personne plus haut que moi ... Woah, quelle belle professionnalisme de ne pas reconnaître ses propres limites! Bravo! bref... À chaque fois que je dois m'y rendre, je me prépare mentalement pour recevoir ce genre de traitement. Décevant et dégoûtant.

Marlene Marlene

PASCAL PLUIES

(Translated) Good service, interesting for those who withdraw a big amount western union (Original) Bon service, interessant pour ceux et celles qui retire un gros montant western union

Antoine Simoneau

(Translated) The worst branch reception I have had in my life. The lady at the front desk with the curly brown hair stared at me like I was undead. Glad this was the last transaction we had to do with them. They are anything but a serious financial institution (Original) Le pire accueil en succursale que j’ai eu de toute ma vie. La dame à l’accueil avec les cheveux bruns frisés m’a dévisagé comme si j’étais un mort-vivant. Bien heureux que c’était la dernière transaction que nous avions à faire avec eux. Ils sont tout sauf une institution financière sérieuse

Lifeless Yellow

(Translated) A "transition to an online formula" (not to say blatantly cutting customer service to save money) that is utterly ridiculous. It would be too long to list here all the times when I had to fight for hours and go through a thousand unnecessary steps for a transaction that can be done in 3 minutes at Desjardins. Honestly, one of the worst customer experiences I have ever had in my life. All my accounts are now closed. I strongly encourage you to avoid Laurentian Bank. (Original) Une « transition vers une formule en ligne » (pour ne pas dire ouvertement une suppression du service à la clientèle pour sauver de l’argent) qui est complètement ridicule. Il serait trop long d’énumérer ici toute les fois où j’ai du me battre pendant des heures et passer par un millier d’étapes inutiles pour une transaction qu’on peut faire en 3 minutes chez Desjardins. Sincèrement, l’une des pire expérience client que j’ai pu connaître de toute ma vie. Tout mes comptes y sont désormais fermés. Je vous encourage fortement à éviter la banque Laurentienne.

Johanne Habel

(Translated) Receptionist very courteous and answered my questions and my request straight away! :) (Original) Réceptionniste très courtoise et a répondu à mes interrogations et ma demande tout de suite! :)

Nath Pap

Claude Hérald

(Translated) Low level service. enter range. not surprisingly, fewer and fewer people are doing business with this bank. The cashiers are rude. Not to say intolerant of people from another culture. I hope she will close (Original) Service de bas étage. entrer de gamme. pas surprenant que de moins en moins de personne font affaire avec cette banque. Les caissière sont impolie. Pour ne pas dire intolérante avec les gents d'une autre culture. J'espere qu'elle va fermer

Éric Tremblay

(Translated) I have always had very good service with Laurentian Bank! (Original) J'ai toujours eu un très bon service avec la Banque Laurentienne!

Roxane Amyot

(Translated) Super ancestral bank… seriously it's hard… almost no branch, online banking services worthy of the best Ethiopian bank… can not even print a specimen check from home or even have a debit card with a paypass lol… the base what (Original) Super banque ancestrale… sérieux ça fait dure… presque qu’aucune succursale, services bancaires en ligne digne de la meilleure banque éthiopienne.. peux même pas imprimer un spécimen chèque de chez moi ou même avoir une carte débit muni d’un paypass lol … la base quoi

J Roi

(Translated) I have been doing business with this bank since I was little (Original) Je fais affaire avec cette banque depuis que je suis tout petit

Manuel Carrasco (DomiVen)

Branch moved to a new location 2 blocks north Chambly.

lllOTNlll lll

Very good service.

francois lefebvre

(Translated) It has already been a good bank with several branches, it looks more and more like an endangered bank! I had to move to deposit checks at the box office, but ...... no envelope at the ticket office. I will have to move again tomorrow, but surely for another financial institution ... enough is enough. (Original) Ca déja été une bonne banque avec plusieurs succursales, ca ressemble de plus en plus a une banque en voie de disparition!! obligé me déplacer pour déposer des chèques au guichet, mais......pus d'enveloppe au guichet. je vais devoir me redeplacer demain, mais surement pour une autre institution financiere...assez c'est assez.

Jean-marie Cog

(Translated) Nothing positive to say, too bad ... (Original) Rien de positif a dire , trop mauvais...

Diaz Alicia

(Translated) Little service little opening td c is much better (Original) Peu de service peu d ouverture td c est bien mieux

Lincoln Anderson

daniel larocque

Nicolas Malo

Lise Peattie

Stéphane Lavoie

(Translated) They are not there to help us they want our money it's a gang of thieves I don't want an excuse but a bunch of reimbursement ... We have to sue them (Original) Ils sont pas la pour nous aider ils veulent notre argent c'est une gang de voleurs je ne veux pas d'escuse mais un remboursement bande de ...... On doit les poursuivre en justice

Luc Martin

(Translated) BE CAREFUL, REAL ESTATE INVESTORS, AVOID THE BLC. This Institution is the worst I have known in life. Since the transfer from rue St-Charles, it has not been all the same service and attention to customers. I have been a real estate investor and client of the BLC since 2009, I have mortgages with them for several million $$$. I am a loyal customer and committed to my contracts without ANY default in payment or otherwise. I have a line of credit for my block business. My advisor advised me in 2014 to deposit all the rents in the margin in order to pay less interest over 15 days. This week, WITHOUT NOTICE in advance, the BLC closed my margin AFTER I deposited the rents. My mortgages won't go through. I urgently had to EMPTY a TFSA to pay off my mortgages. They could have notified me 1 month in advance, next month I would have deposited the rents in the checking account. But no, so really cheap shot. In spite of meeting the branch manager, phoning the service center, the manager's absolutely total inaction, he looked at me with remarkable incompetence and no call back from the service center. BLC is their way of appreciating a multi-year client who has given them thousands and thousands of dollars in interest. WELL DONE. Never seen. My complaint is already formulated. And I will cover social networks with this experience. (Original) ATTENTION, INVESTISSEURS IMMOBILIERS, ÉVITEZ LA BLC. Cette Institution est la pire que j'ai connu à vie. Depuis le transfert de la rue St-Charles, ce n'est pu pantoute le même service et attention aux clients. Je suis investisseur immobilier et client à la BLC depuis 2009, j'ai des hypothèques avec eux pour plusieurs millions $$$. Je suis un client fidèle et engagé dans mes contrats sans AUCUN défaut de paiement ou autre. J'ai une marge de crédit pour ma business de blocs. Ma conseillère me conseille en 2014 de déposer tous les loyers dans la marge afin de payer moins d'intérêts sur 15 jours. Cette semaine, SANS AVIS d'avance, la BLC a fermé ma marge APRÈS que j'aille déposé les loyers. Mes hypothèques ne passeront pas. J'ai dû VIDER d'urgence un CELI pour payer mes hypothèques. Ils auraient pu m'aviser 1 mois d'avance, le mois prochain j'aurait déposé les loyers dans le compte chèque. Mais non, alors vraiment cheap shot. J'ai eu beau rencontrer le directeur de la succursale, téléphoner au centre de service, inaction absolument total du directeur, il m'a regardé d'un air d'une incompétence remarquable et aucun retour d'appel du centre de service. La BLC, c'est leur façon d'apprécier un client de plusieurs années qui leur a donner des milliers et des milliers de dollars en intérêts. BRAVO. Du jamais vu. Ma plainte est déjà formuler. Et je vais tapisser les réseaux sociaux de cet expérience.

Mariie Beaubien

Remy Desrosiers

Mi5s5PeAcH

(Translated) - Very few opening hours. Closed at 3 p.m. all week except Thursday at 7 p.m .; - Lots of new staff on Thursday slowing down the service; - Unpleasant atmosphere during rush hour, outdated staff, who sighs. (Original) - Très peu d'heures d'ouverture. Ferme à 15h toute la semaine sauf le jeudi à 19h; - Beaucoup de nouveau personnel le jeudi ralentissant le service; - Ambiance désagréable sur l'heure de pointe, personnel dépassé, qui soupire.

Karine Ostiguy

(Translated) Worse service for a mortgage loan ... more than 20 days to apply. Feedback back to 3-4 days with a French that leaves something to be desired ... This is the last time I do business with them! (Original) Pire service pour un emprun hypothécaire... plus de 20 jours pour faire une demande. Des retour de réponses au 3-4 jours avec un français qui laisse à désirer... C'est la dernière fois que je fais affaire avec eux!!

Martin Boissy

Fanny Deschenes

Gisèle Charbonneau

Gestion Laucandrique

(Translated) To avoid (Original) À éviter

Carlos Dasilva

(Translated) Laughable customer service. (Original) Service à la clientèle risible.

Claude Dufour

(Translated) Difficult or impossible to reach during a problem (Original) Difficile ou impossible à rejoindre lors de problème

Mario Paquet

(Translated) Thanks Mr. Desrosier (Original) Merci m. Desrosier

Nadia Bounaanaa

Claudine Lampron

MrKillabeez666

(Translated) This is not a bank, be careful (Original) Ce nest pas une banque attention

Lise Carriere

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Banque Laurentienne en Baie-Comeau
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