Carolina Palomino (Mskarito001)
(Translated) I placed an order for a cake a week before November 13th. I spoke with a lady detailing the minor details and she told me that it could come on Saturday at 1 pm.
When I go through the cake on the 13th, I get that they had not made it, that is, a birthday and no cake due to the ineptitude and lack of professionalism of this place, you will say: "Well, it happens that there are many requests" just as a lack of respect for the customer, there was never even an "excuse me", "oh what a shame", "we can do something for you" zero in customer service, we only got a "but you can do it if you wait a while" what kind respect deserves a bakery that spoils your birthday.
0 in customer service
0 in humility
0 in professionalism
If you call and place an order, call every day to confirm it, it may happen the same thing that happens to me and spoil the whole day.
(Original)
Hice un pedido de una torta una semana antes del 13 de noviembre. hable con una Señora detallándole los por menores y me dijo que podia pasar el sábado a las 1 pm .
Cuando pase por la torta el mismo 13 , me salen que no la habían hecho , o sea un cumpleaños y sin torta por la ineptitud y falta de profesionalismo de este lugar , ustedes dirán : "bueno pasa que hay muchos pedidos" igual una falta de respeto hacia el cliente , nunca hubo ni siquiera un "disculpe" , "uy que pena" ,"podemos hacer algo por usted" cero en servicio al cliente , solo obtuvimos un "pero se le puede hacer si se espera un rato " que clase de respeto se merece una Panadería que te malogra el cumpleaños.
0 en servicio al cliente
0 en humildad
0 en profesionalismo
Si llaman y hacen un pedido ,llamen todos los días para confirmarlo puede que les pase lo mismo que a mi y les malogre el día completo .