Here we offer you all the feddbacks of real people who consumed the services and products of Mr. Puffs Beauport (Bakery) in Charlesbourg territory (Canada).
Right now this firm has a score of 4.6 stars out of 5 and that rating has been calculated on 127 reviews.
You must have seen that it has an average rating is nearly the highest, and it is based on a very high number of scores, so we may conclude that the rating is quite accurate. If people have bothered to evaluate when they are happy with the service, it works.
As you know, we don't usually stop to write feddbacks when they are good and we usually do it only if we've had a problem or incidence...
This Bakery is classified in the category of Dessert shop.
Good stuff but no drive thru
Paradise ✨????????
(Translated) Oh chitte just too good ... ???? (Original) Oh chitte juste trop bon...????
(Translated) A good place, which is worth the wait due to success. (Original) Une bonne place, qui en vaut l'attente due au succès.
(Translated) Quick and courteous staff. The puffs are good and fresh. The place is pretty and modern (at the same time it's new ????). I highly recommend! (Original) Personnels rapides et courtois. Les puffs sont bon et frais. L’endroit est jolie et moderne (en même temps c’est neuf ????). Je recommande fortement!
(Translated) Very good customer service, we took good care of my problem following my complaint! I recommend them! (Original) Très bon service à la clientèle, on s'est bien occuper de mon problème suite à ma plainte! Je les recommande!
(Translated) Hmm. I'm not sure what to think of it. First time yesterday. Rather disappointed. I ask for a box of 12 Puff (2 flavors) and a hot mocha coffee. Got in the car and open Puff's box. A carnage. It is as if we had emptied a jar of caramel and nutella into a box. It didn't really make you want to taste it. I recover on the coffee. It's lukewarm ... not even bordering on cold. Bad experiences down the line. On the other hand, the service is fast and the staff courteous (Original) Hum. Je ne sais pas trop quoi en penser. Première fois hier. Plutôt déçu. Je demande une boîte de 12 Puff (2 saveurs) et un café moka chaud. Arrivé dans l'auto et ouvre la boîte de Puff. Un carnage. C'est comme si on avait vidé un pot de caramel et de nutella dans boîte. Ça donnait pas vraiment le goût d'y goûter. Je me reprends sur la café. Il est tiède... même pas chaud à la limite du froid. Mauvaises expériences sur toute la ligne. Par contre on le service est rapide et le personnel courtois
(Translated) Orgasm in the mouth for sure .. you have to be patient though as there is often a queue .. but believe me, it is worth it (Original) Orgasme en bouche assurer.. il faut cependant faire preuve d'un peu de patience car il y a souvent une file d'attente.. mais croyez moi, cela en vaut la peine
(Translated) very sweet and expensive for an oreo milkshake. I expected more disappointed ... (Original) très sucré et chère pour un lait frappé au oreo. Je m'attendais a plus déçu...
HMMM!
(Translated) Really a popular place, there was a big line but that's okay. Truly a crazy choice of puffs and beverages. A bit expensive but still reasonable. (Original) Vraiment un endroit populaire, il y avait une grande file mais c'est pas grave. Vraiment un choix fou de puffs et breuvages. Un peu dispendieux mais quand même raisonnable.
(Translated) Delicious but you have to be patient and well dressed lol (Original) Délicieux mais faut être patient et bien habillé lol
(Translated) Excellent. A lot of people. But fast and always courteous service. ???? (Original) Excellent. Beaucoup de monde. Mais service rapide et toujours courtois. ????
(Translated) it's very tasty / c'est très bon ☺️ (Original) it's very tasty / c'est très bon ☺️
(Translated) O… M.G…. I just found out that Heaven exists and that the Holy Land is at MR Puff's !! One bite and you won't want to go anywhere but home. Thank you very much for such a delicious treat. (Original) O…M.G…. Je viens de découvrir que le paradis existe et que la sainte terre est chez MR Puff!! Une bouchée et tu ne voudras plus aller ailleurs que chez eux. Merci beaucoup pour ce délice tellement délicieux.
The puffs were delicious, I came all the way from Ontario to have this treat. The customer service was great however, the employees don't know how to speak English, which made it harder to order. Other then that it was delicious and it was a very clean environment. 10/10 would come back again to have these delicious treats.
(Translated) If you haven't tried it yet, you have to go! I nevertheless hesitated between 4 and 5 stars, and let me explain: impeccable and fast service, despite the wait. Courteous employees, and of course the selection of Puffs is impressive. And what about the taste, it's simply excellent !! The star minus is more on the price level, which I still find high (although it's not the same product, a box of 10 Timbits is $ 2.50, while 12 Puffs cost $ 8). Also, I have the impression that the texture is a little different from time to time (sometimes perfectly crisp, sometimes a little too soft). But otherwise, it's still really delicious and addicting! (Original) Si vous n'avez pas encore essayé, il faut y aller! J'ai néanmoins hésité entre 4 et 5 étoiles, et je m'explique : service impeccable et rapide , malgré l'attente. Employés courtois, et, bien sûr, le choix des Puffs est impressionnant. Et que dire du goût, c'est tout simplement excellent!! L'étoile en moins est davantage au niveau du prix, que je trouve quand même élevé (même si ce n'est pas le même produit, une boîte de 10 Timbits est à 2.50$, alors que 12 Puffs coûtent 8$). Aussi, j'ai l'impression que la texture est un peu différente d'une fois à l'autre (parfois parfaitement croustillant, parfois un peu trop moelleux). Mais autrement, c'est toujours vraiment délicieux et addictif!
(Translated) Really delicious crispy and very quick (Original) Vraiment délicieux croustillant et très rapide
Tasty desserts, Best ever!
(Translated) Exceptional service, quality still as good as usual & a really nice team as always ???????????? (Original) Un service exceptionnel, une qualité toujours aussi bonne que d'habitude & une équipe vraiment symphatique comme toujours ????????????
Service was great, and the donuts tasted like dreams. Try it out at least once. It's worth it
It has to be very good, long line-up I will have time to wait next time I go to Quebec city. I've been hearing about Mr. Puff for a long time, my daughter love's them puffs
(Translated) Too good !!! (Original) Trop bon !!!
Love!
(Translated) UNBELIEVABLE!!!!!! It's crispy and fluffy at the same time, it doesn't come back. It's not tim hortons who need all the street corner cr $% # it's mr puffs !!! The next time I go back there I try their milkshake they look disgusting. Mega waiting line but it was to be expected they are a victim of their success, despite everything in 20 minutes have left there with a mega box full. Repeat assured I recommend to all people who have a sweet tooth, you won't be disappointed! (Original) INCROYABLE!!!!!! C'est croustillant et fluffy en meme temps gen revient pas. C'est pas des tim hortons qui faut a tout les cr$%# de coin de rue c'est mr puffs!!! Le prochain coup je retourne labas j'essais leur milkshake ils ont l'air écoeurant. Méga fil d'attente mais c'etais a prévoir ils sont victime de leur succès, malgré tout en 20 min ont est sortis de la avec une méga boite remplis a bloc. Repeat assuré je recommande a tout les gens qui ont le bec sucré vous serrez pas déçu!
(Translated) Always fast service despite the high traffic on certain days. The puffs are excellent and always served hot. (Original) Service toujours rapide malgré l'achalandage important certains jours. Les puffs sont excellents et toujours servis chaud.
(Translated) 2nd time I kiss and it's clear that I'm going to go back there just too perfect as a dessert or sugar snack ???? (Original) 2e fois que jy bais et cest claire que je vais y retournee juste trop parfait comme dessert ou collation sucre ????
(Translated) Delicious! There is almost always a line in front of the store, that's because the soft and crispy side makes my family love it. NOTHING to do with Timbits haha. The service inside seemed very quick to me. The formula with drive-thru would be even better. At least we would wait in the warm :) Suggestion: add a removable panel with the menu outside so people can see the menu and start making their choices. When we enter, we have little time to make our choice. (Original) Délicieux! Il y a presque toujours une file devant le commerce, c’est parce que le côté moelleux et croustillant fait que ma famille en raffole. RIEN à voir avec des Timbits haha. Le service à l’intérieur m’a paru très rapide. La formule avec un service à l’auto serait encore meilleure. Au moins on attendrait au chaud :) Suggestion: ajouter un panneau amovible avec le menu dehors pour que les gens puissent voir le menu et commencer à faire leurs choix. Quand on entre, on a peu de temps pour faire notre choix.
(Translated) delicious and the employees are very professional and social well done (Original) delicieux et les employes sont tres professionel et social bravo
(Translated) A delight to try and take every week for a touch of happiness????????????✌???? (Original) Un délice à essayer et a prendre chaque semaine pour une touche de bonheur????????????✌????
(Translated) The service was prompt and courteous. We tried the boulles, we were not impressed. They are hot and crisp, but the texture is nothing special. It's good the same, but we had better expectations. (Original) Le service était rapide et courtois. Nous avons essayé les boulles, nous n'avons pas été impressionné. Elles sont chaudes et croustillantes, mais la texture est rien de spécial. C'est bon pareil, mais on avait des meilleures attentes.
(Translated) Very good service, rather quick. If you have not yet tasted the puffs that are made on the spot in front of you, served hot, hurry up to go there, they are so delicious that it is impossible not to get to the bottom of the box! Already looking forward to going back! (Original) Très bon service , plutôt rapide. Si vous n'avez pas encore goûté aux puffs qui sont fait sur place devant vous, servis chauds , dépêchez vous d'y aller, c'est tellement délicieux que c'est impossible de ne pas se rendre au fond de la boîte! Déjà hâte d'y retourner!
(Translated) Fast and super good! Always so pleasant to eat these little sweets (Original) Rapide et super bon ! Toujours aussi agréables de manger ces petites douceurs
Always fresh and on point!
(Translated) The employee on site was super nice at the reception. The service was quick. It was super good! (Original) L’employé sur place a été super gentille à l’accueil. Le service a été rapide. C’était super bon!
(Translated) Beautiful good cheap. Little tip if you want to avoid the queues place your order online and pick up at the counter at the scheduled time. (Original) Beau bon pas cher. Petit truc si tu veux éviter les files d'attentes passe ta commande en ligne et ramasse au comptoir à l'heure prévue.
It's the puffs
(Translated) First experience and it's excellent. Fast and super courteous service. (Original) Première expérience et c'est excellent. Service rapide et super courtois.
(Translated) A chance it's far from home pcq it's good in the cursed eye (Original) Une chance cest loin de chez moi pcq c'est bon dans la yeule en maudit
(Translated) Big thumbs up to the team and the efficiency of the store to manage this non-stop rush. That was delicious! Too happy that there is finally a branch in Quebec! See you soon! (Original) Gros thumbs up à l’équipe et à l’efficacité du magasin pour gérer ce rush non-stop. C’était délicieux! Trop heureuse qu’il y ai enfin une succursale à Québec! À bientôt!
Said they we're open online. Drove 30 minutes to go there just to see they're closed.
(Translated) A first experience for us was to take away. I like the boxes that have holes on the top, even after a little car the puffs are still very crisp, it's simple but had to think about it! Nothing to say about the service, the clerk at the counter was super courteous and allowed me to cheat a little for the opening by putting 3 flavors in a box of 26 instead of 2, we all liked them. However, it is a pity that some employees seem to take health measures lightly in times of a pandemic, one had his mask under his chin near the checkouts and another did not cover his nose. (Original) Une première expérience pour nous, c'était pour emporter. J'aime bien les boites qui ont des trous sur le dessus, même après un peu d'auto les puffs sont encore bien croustillants, c'est simple mais fallait y penser! Rien à redire sur le service, l'employée au comptoir était super courtoise et m'a permi de tricher un peu pour l'ouverture en mettant 3 saveurs dans une boite de 26 plutôt 2, on les a tous aimés. Cependant dommage que quelques employés semblent prendre les mesures sanitaires à la légère en temps de pandémie, un avait son masque sous le menton près des caisses et un autre ne couvrait pas son nez.
(Translated) After tasting Mr. Puffs, nothing will want to satisfy your sugar craving. It is so much the best invention! ???? too bad it only has 1 place in Quebec. Every time I go there ... it always lives up to my expectations. Very fresh product. I would however add other flavors (Original) Après avoir goûté Mr.Puffs , plus rien ne voudra satisfaire votre rage de sucre. C'est tellement la meilleure invention !???? dommage qu'il ait seulement 1 endroit à Québec. Chaque fois j'y vais... c'est toujours a la hauteur de mes attentes. Produit très frais. J'ajouterais cependant d'autre saveurs
(Translated) Very good place, with delicious products. The only downside is that they do not respect the maximum capacity in connection with COVID. No control or intervention is made to enforce the maximum capacity of 6 people, while there are often more than 10 people inside. (Original) Très bon endroit, avec des produits délicieux. Seul bémol, ils ne respectent pas la capacité maximale en lien avec la COVID. Aucun contrôle ni aucune intervention n'est faite pour faire respecter la capacité maximale de 6 personnes, alors qu'il y a souvent plus de 10 personnes à l'intérieur.
(Translated) Just ....... WOWW !!! ???????? EXTERIOR crisp ... inside ... soft ..... warm !!!! Hmmm !!!! ???????????????????????????????? (Original) Juste.......WOWW !!! ???????? EXTÉRIEUR croustillant...a l'intérieur... moelleux .....chaud !!!! Hummm!!!!????????????????????????????????
(Translated) Very good and not too sweet so its very easy to eat, a delight. (Original) Tres bon et pas trop sucrer donc sa ce mange tres facile, un delice.
(Translated) It's good but it makes you think of a fried sauce. I will try the sauce on the side next time. Also the inside was not always well done. I tried fudge and at first I thought I was put on apples. Maybe the taste of the oil. (Original) C'est bon mais ça fait penser à un frite sauce. J'vais essayer sauce à part prochaine fois. Aussi le dedans était pas toujours bien cuit. J'ai essayé sucre à la crème et au début je pensais qu'on m'avait mit au pommes. Peut-être le goût de l'huile.
I don't get why you guys take Uber eats orders when there's a hundred people waiting outside at -10 degrees. You have 3 uber eat guys who skip the line when only 1 customer can come in (Max 6 people in). You don't need uber pennies when there's so many customers outside. You lost few customers today.
(Translated) Ok now I recognize the craze for these little hot, soft and crispy delicacies at the same time ???? (Original) Ok maintenant je reconnais l'engouement pour ces petits délices chauds, moelleux et croustillants à la fois ????
(Translated) We took the trouble to order on the internet in advance and when we arrived the order had not even been seen. Ok these are things that happen, they we threw a full counter in the trash in front of our eyes plus everything that falls it's really sad to see so much food thrown away in 2021. Now if we dwell on the taste I took 2 and that's enough it's really not what I expected it's a pale copy of the Beaver tail ???? with loads of oil and sugar pulled a bit out of the box in a can. I am generous to give 2 stars. Will I go back there? Certainly not I cannot encourage this food waste. (Original) Nous avons pris la peine de commander sur internet d’avance et lors de notre arrivée la commande n’avait même pas été vue. Ok ce sont des choses qui arrivent, ils on jeté un comptoir complet à la poubelle devant nos yeux plus tout ce qui tombe c’est vraiment triste de voir autant de bouffe jeté en 2021. Maintenant si on s’attarde au goût j’en ai pris 2 et c’est suffisant c’est vraiment pas ce que je m’attendais c’est une pâle copie de la queue de Castor ???? avec plein d’huile et de sucre tiré un peu n’importe comment dans une boîte. Je me trouve généreux de mettre 2 étoiles. Est ce que je vais y retourner? Certainement pas je ne peux encourager ce gaspillage alimentaire.
Wow
(Translated) Very unpleasant experience with customer service instead of apologizing for making a mistake in my order I am told that uber is wrong order ..... the problem is that my name was written on the box. As said fault confess half forgive, but here the company prefers to be arrogant than to assume responsibility ... a review of customer service would be necessary;) (Original) Expérience très désagréable avec le service à la clientèle au lieu de s'excuser d'avoir fait une erreur dans ma commande je me fait répondre que uber c'est tromper de commande..... le problème c'est que mon nom était écrit sur la boite. Comme ont dit faute avouer a moitié pardonner, mais ici l'entreprise aime mieux être arrogant que d'assumer c'est responsabilité... une révision du service à la clientèle serait nécessaire ;)
(Translated) First great experience. Friendly and prompt service. Best pastry shop in the world. Lots of choice and format. Good price. Freshness at the rendezvous I love it ❗ I recommend it to you (Original) Première belle expérience. Service accueillant et rapide. Meilleur pâtisserie au monde. Beaucoup de choix et de format. Bon prix. Fraîcheur au rendez-vous J'adore ❗je vous le recommande
In Montreal we used to stay in for a coffee with puffs. It's great to find Mr. Puffs in Quebec as well, but disappointing they don't offer tables inside. Other than this, very delicious!
(Translated) Fast service and quality products. Purchase a box of 12, 6 with salted butter caramel and 6 with maple syrup. Happiness. (Original) Service rapide et produits de qualités. Achat d une boîte de 12, 6 au caramel beurre salé et 6 au sirop d erable. Un bonheur.
(Translated) Waiting too long for take out orders, prepare the order in advance like all other restaurants to avoid us 30 minutes of waiting !! (Original) Attente trop long pour les commandes a emporter, préparer la commande a l'avance comme tout les autres restaurants pour nous éviter 30 minutes d'attente !!
I am obsessed with this place, I went for the first time last week and another 2 times after that. No wonder there is a long waiting line most of the afternoons (specially weekends). But it moves fast and it is so worth it. I order the 30 puffs box (16 CAD with txs) and become a happier person after that. Totally recommended!!
(Translated) Serieux bought her for a nice late evening (with family) one day with whomever you want Except eat all the can weather it's hot because cold mmmmmmm less good (Original) Serieux achet sa pour une belle fin soirée ( en famille ) un jour avec qui tu veux Sauf mange toute la boite temps c'est chaud parce que froid mmmmmmm moin bon
Much yummm!
(Translated) Super fast and courteous service! We had a garnish left in one order and the clerk prepared another box for us (yeah!) Without a problem very quickly. Delicious!! (Original) Super service rapide et courtois! On a eu un oublie de garniture dans une commande et l’employé nous a préparé une autre boîte (yeah!) sans problème très rapidement. Délicieux!!
(Translated) Even after several months of opening, there was a 20 minute wait to enter, which is a good sign! Their hot donuts are indeed delicious, nothing to do with Timbits! (Original) Même après plusieurs mois d'ouverture, il y avait 20 minutes d'attente pour entrer, c'est bon signe! Leurs beignets chauds sont effectivement délicieux, rien à voir avec les Timbits!
Really good timbits style donuts! Eat them while they're warm!!!
(Translated) Delicious, great service, be careful not to get carried away and take a big box! (Original) Délicieux , super service , faut faire attention de ne pas se laisser emporter et prendre une grosse boîte !
Very delicious ????
Wow
(Translated) Succulent c is puff. When a Mr. Puff in Baie-comeau. (Original) Succulent c est puff.A quand un Mr.Puff à Baie-comeau.
(Translated) Good service anyway; I found the staff to be very nice and concerned when it comes to allergies. Good variety of desserts; ice creams, milkshakes, fried pasta balls with their filling or syrup (we go there to try that initially), sundae, etc. It's to try, personally it was not to my taste but I'm happy to have tried it. (Original) Bon service quand même; j'ai trouvé le personnel bien gentil et soucieux lorsqu'il est question d'allergie. Bonne variété de desserts; crèmes glacées, milkshakes, boules de pâtes frites avec leur fourrage ou sirop (on va là pour essayer ça au départ), sundae, etc. C'est à essayer, personnellement ce n'était pas à mon goût mais je suis contente d'avoir tenté l'expérience.
(Translated) I was hyped to try it, but in the end their ordering system sucks, all the boxes are mixed up, you get each part of your order separately and the 12 employees seem to be pounding each other more than anyone else thing; a bit like customers elsewhere. For the puffs as such it was good but a bit overhype in my opinion. EDIT: following the response from the trade, I must say there were a lot of people. On the other hand, I still do not find it normal to receive the 3 items of my order at 3 different times spaced 5 minutes each (Original) J'étais hype à l'essayer, mais finalement leur système de commande est nul, toutes les boîtes sont mêlées, tu reçois chaque parti de ta commande séparément et les 12 employés ont plus l'air de se piler sur les pieds qu'autre chose; un peu comme les clients d'ailleurs. Pour les puffs en tant que tel c'était bien mais un peu overhype selon moi. EDIT: suite à la réponse du commerce, je dois dire qu'il y avait beaucoup de monde. Par contre, je ne trouve quand même pas normal de recevoir les 3 articles de ma commande à 3 moments différents espacés de 5 minutes chacun
(Translated) Super super good good that s why there are lines of people waiting outside. Super super ... (Original) Super super bien bon c est bien pour cela qu il y a des lignes de personnes qui attendent, jusqu a l extérieur. Super super...
(Translated) Delicious! :) My favorite choco-loco! (Original) Délicieux! :) My favorite choco-loco!
(Translated) Hum yum its tick wow delicious ... pkoi just 5 star .... I recommend it and I will come back (Original) Hum miam sa coche wow délicieux...pkoi juste 5 étoile....je le recommande et jvai revenir
Great discovery! Original concept and excellent taste.
Overrated. Queues are unbelievable for what is basically timbits with various cheapo sauces poured over. Not worth the price, let alone standing around waiting for it
(Translated) Good pastry, but no distances to respect. people are glued to you in the queue without masks ... Not obvious as a covid, but not very safe for customers. (Original) Bonne patisserie,mais aucune distances respecter. les gens sont collée à toi dans la files sans masque... Pas évident en tant de covid,mais pas très sécuritaire pour les clients .
So delicious!!!! Please open a location in Ontario so I can come more often.
If you're into savoury and fluffy, then Mr puff's got you covered. The staff there leans more on the efficient side than the nice side, but that's more out of necessity than lack of heart. If there is a line, don't worry : you won't wait very long. Always a nice little treat, will continue to go there from time to time.
Just delicious! Quick service
(Translated) Yum! That's literally all I can say! The employees work well and are not put off by the huge amount of people and orders. (Original) Miam! C'est littérallement tout ce que je peux dire! Les employés travaillent biens et ne se laissent pas décourager par la quantité énorme de gens et de commande.
Great product and fast service.
(Translated) Very good service! It's the first time I'm going there and I'm not at all disappointed! ???? I had a Delce de Leche hot chocolate and then a box of 26 puffs with raspberries and choco loco! It's so good???? (Original) Très bon service! C'est la première fois que j'y vais et je ne suis pas du tout déçu!???? J'ai pris un chocolat chaud Delce de Leche puis une boîte de 26 puffs aux framboises et au choco loco! C'est tellement bon????