(Translated) This company shows a remarkable lack of professionalism. They do not keep their contractual commitment submitted by submission.
I absolutely do not recommend their service.
To respond to the owner's comment below: I asked a question regarding the prepayment and non-refundable request. I wanted to know what the non-refundable mention referred to. Following this question which I consider most legitimate, you have given me some brief and vague explanations. Then I confirmed that everything was ok. The next day, you sent me a message saying that you did not agree with the price established in the quote by your colleague and therefore no longer wanted to provide us with the service. If you insist, I can copy our email exchanges. Thus, there is effectively a lack of professionalism on your part and a non-compliance with a submission.
(Original)
Cette entreprise fait preuve d'un manque de professionnalisme des plus remarquable. Ils ne tiennent pas leur engagement contractuel remis par soumission.
Je ne recommande absolument pas leur service.
Pour répondre au commentaire du propriétaire ci-dessous: J'ai posé une question concernant la demande de paiement d'avance et non remboursable. Je voulais savoir à quoi faisait référence la mention non-remboursable. Suite à cette question que je juge des plus légitimes, vous m'avez donner quelques brèves et vagues explications. Ensuite, j'ai confirmé que tout était ok. Le lendemain, vous m'avez envoyé un message disant ne pas être d'accord avec le prix établi dans la soumission par votre collègue et donc ne plus vouloir nous rendre le service. Si vous insistez, je peux mettre en copie nos échanges par courriels. Ainsi, il y a effectivement un manque de professionnalisme de votre part et un non respect d'une soumission.