Reviews of RONA Beloeil (Architect)

Richard Huard

(Translated) Very good service from the people who work there. When I ask for information for a project there is always someone to help me. (Original) Très bon service des gens qui y travail.Lorsque je demande de l’information pour un projet il y as toujours quelqu'un pour m'aider.

Lyne Dessureault

(Translated) Thank you! Exemplary services, courteous and friendly employees come to us to help us. (Original) Merci! Services exemplaires, les employés courtois et avenants viennent vers nous pour nous aider.

Momo

(Translated) I needed the screws for my project and they have a complete driveway. (Original) J'avais besoin des vis pour mon projet et ils en ont une allée complète.

Claude david

(Translated) Very well done bravo o staff (Original) Tres bien servie bravo o personnel

Hubert Sirois

(Translated) The service is constantly decreasing. It's a shame to see the big difference with the old administration. (Original) Le service est en constante diminution. C'est vraiment dommage de constater la grande différence avec l'ancienne administration.

JC

(Translated) Competent and courteous advisers (Original) Conseillers compétents et courtois

Jean Castonguay

(Translated) Today I was very well received and help in my research (Original) Aujourd'hui, j'ai été très bien accueilli et aider dans mes recherches

mat roy

(Translated) More expensive than competitors. Buy only if there is a substantial discount. (Original) Plus cher que les concurrents. Acheter uniquement s'il y a un rabais substantiel.

Mario AR

(Translated) Poor customer service from a certain Stéphane in the seasonal / garden sector ... he does not know this product or its sector with a total lack of professionalism ... a big zero A good proof that we are never better served than by ourselves in the sector (Original) Service à la clientèle médiocre dun certain stéphane dans le secteur saisonnier/jardins..il ne connait pas cest produit ni son secteur avec un manque total de professionnalisme..un gros zéro Une belle preuve que ns sommes jamais mieu servit que par soi-meme ds sont secteur

Isabelle Vaubert

(Translated) Very heavy traffic of tools and other DIY materials. Staff available. (Original) Très Grd achalandage d'outils et autres matériaux de bricolage. Personnel disponible .Bien

Sasha M.

Friendly people

eric meunier

(Translated) The court is pity the mess the staff do not know the inventory I always speak in the court (Original) La coure fait pitié le bordel le personnel connais pas l inventaire je parle toujours dans la coure

Roland Savard

(Translated) Many choices, we find ourselves easily, the service is fast and courteous, the cashiers are almost all friendly, the service in the yard is fast and impeccable. (Original) Beaucoup de choix, on se retrouve facilement, le service est rapide et courtois, les caissières sont presque toutes sympathiques, le service dans la cour est rapide et impeccable.

cathy dumont

(Translated) Garden side, personal always energetic and follow the specials it is competitive (Original) Côté jardin, personnelle toujours énergétique et suivre les spéciaux c'est concurrentiel

Martin Aubé

(Translated) Rona never ceases to disappoint me. Home Depot does a lot better. (Original) Rona ne cesse de me décevoir. Home Dépôt fait bcp mieux.

Martin Pelletier

(Translated) Knowledgeable staff and good inventory. (Original) Personnel compétent et bon inventaire.

Pierre Guimond

(Translated) Something for everyone, at very high prices The staff are courteous and cheerful (Original) De tout pour tous, à des prix un peut élevé Le personnel est courtois et souriant

Carl Chamberland

The guys working in the yard were awesome and super helpful!!! But I learned they can't even get a pair of work gloves even though they are working with construction materials all day...That's appalling... Treat your employees better store owners/managers... ????

Nicolas Ducret

J'habite tout proche et c'est toujours un plaisir de m'y rendre. Tout ce qui faut, bien rangé et les conseillers toujours prévenant.

Rm Tobor

(Translated) Price (expensive $) but usa (Original) Prix ( cher $) mais les usa

Jonathan Tessier

Good services

TopCool Caron

(Translated) They are not even able to store the warehouse, I have a 7x17 trailer and are too innocent Boss to say, clean the place where the truck goes in, will not turn. if you have a trailer, store change, BMR Beloeil, they are better. (Original) Ils sont meme pas capable de ranger l'entrepot, j'ai un trailer 7x17 et il sont trop innocent les Boss pour dire, nettoyer la place ou les camion passe en dedans, y tournerons pas. si tu as un trailer, change de magasin, BMR a Beloeil, ils sont mieux.

Carl Lemieux

(Translated) Always such good service ... and what about the welcome ... the beautiful lady with blue eyes who welcomes you ... magnificent !!! (Original) Toujours un aussi bon service... et que dire de l'acceuil... la belle dame au yeux bleus qui vous souhaite la bienvenue... magnifique!!!

Daniel Brault

(Translated) Many choices, friendly place, employees are available AND especially attentive to its customers. . . well done (Original) Beaucoup de choix endroit convivial les employés sont disponibles ET surtout à l'écoute de ses clients. . . Bravo

sylvain beauvais

(Translated) Personal extremely courteous, it is sure that young people lack experience in the technical services but if you asked them questions that surely you know less than them, I lived small errors of their parts (the young people), after a bad purchase I came back and everything has been corrected and refunded. Be assured that after the oldest, the service will always be returned. If not sought Joseph, Luke or Martin and so on, they will answer your questions! Thanks gang. P.S. If you ever ask a question and the answer does not suit you and you know the answer .... Why do you ask the question ❓ ❓ ❓ Bravo gang !!! (Original) Personnelle extrêmement courtois, c'est sûr que les jeunes manque d'expérience au niveau des services techniques mais si vous leurs posé des questions ces sûrement que vous en savez moins qu'eux, j'ai vécu des petites erreurs de leurs parts (les jeunes) par contre, suite à une mauvaise achat je suis revenu et le tout à été corrigé et avec remboursement. Soyez assuré qu'après des plus vieux, le service vous sera toujours rendu. Sinon cherché Joseph, Luc ou Martin et j'en passe, ils répondront à vos questions!!!! Merci gang. P.S. Si jamais vous posez une question et que la réponse ne fait pas votre affaire et que vous connaissez la réponse.... Pourquoi posez-vous la question ❓ ❓ ❓ Bravo gang!!!

Dominique Gregoire

(Translated) Fast service and very nice people on site :-) (Original) Service rapide et les gens tres gentils sur place :-)

Nicolas Jomphe

(Translated) Seriously, I have rarely seen such kind and helpful staff (plumbing) (Original) Sérieusement, j'ai rarement vu du personnel aussi gentil et de bon conseil (plomberie)

Sylvie Bouchard

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Big Cheese

Wide selection, good service, prices are ok

Émile Trudel

????????????

laurent labrecque

(Translated) I found what I was looking for (Original) J'ai trouvé ce que je cherchais

Francis Frechette

(Translated) For a few months (currently June 17), it's appalling. Not once the cases were effective, always an incredible expectation in addition to the errors. It's flat, the last years this hardware was above the others. (Original) Depuis quelques mois (actuellement juin 17), c'est épouvantable. Pas une fois les caisses étaient efficaces, toujours une attente incoyable en plus des erreurs. C'est plate, les dernières années cette quincaillerie était au dessus des autres.

Magallie Poupart

(Translated) If I could give zero, I would have done it. Customer Service, the worst I've had. I spent 1:30 in the store to make me launch an edge and the other. Some people who can not answer your questions. I'm disapointed. 2 times and the last ones. (Original) Si j'avais pu donner zéro, je l'aurais fait. Le Service à la clientèle, le pire que j'ai eu. J'ai passé 1h30 dans le magasin à me faire lancer un bord pis de l'autre. Des personnes qui ne peuvent pas répondrent à tes questions. Je suis déçue. 2 fois et les dernières.

Gabriel Hebert

(Translated) I work over there so I give a 5 on 5, the team of acrobats, cashiers and all other members of RONA are super nice, especially flooring. I learn a little how customer service works and how to learn basic tips on plumbing / construction / electricity although I am only an outfielder. (Original) Je travaille là bas donc je donne un 5 sur 5,l’équipe des voltigeurs,les caissières et tout autres membres du RONA sont super sympatique,surtout au couvre-plancher. J’apprends un peu comment le service à la clientèle fonctionne et comment apprendre des trucs de base sur la plomberie/construction/électricité malgré que je suis uniquement un voltigeur.

Marianne Siskind

(Translated) I often go to this Rona: not only do the employees know the shelves to guide me to the right place, but I have already had tips to help me in my little crafts when I needed to know how. Thanks for that ! (Original) Je vais souvent à ce Rona : non seulement les employés connaissent bien les rayons pour me guider au bon endroit, mais en plus j'ai déjà eu des conseils pour m'aider dans mes petits bricolages quand j'avais besoin de savoir comment faire. Merci pour ça !

Jonny Thegear

(Translated) Very good service and very nice variety of good quality products unlike BMR and Home depot (Original) Très bon service et très belle variété de produits de bonne qualité contrairement a BMR et Home dépôt

Jonathan Lespérance

(Translated) Extremely disappointed with the customer service and especially the wood yard section. They make mistakes in the orders, they don't find the orders in the shelves. I had to wait 1 hour in the lumber yard section for an online order before being told they couldn't find it. I do not recommend the Belona Rona at all. I am disappointed every time. (Original) Extrêmement déçu du service client et surtout de la section cour à bois. Ils font des erreurs dans les commandes, ils ne trouvent pas les commandes dans les étagères. J'ai dû attendre 1 h dans la section cour à bois pour une commande en ligne avant de me faire dire qu'ils ne l'a trouve pas. Je ne recommande pas du tout le Rona de Beloeil. Je suis déçu à chaque fois.

Sébastien Ochart

(Translated) I don't want to hear from Rona anymore. The prices have exploded in recent years, the service is getting worse and worse. It was the last time I was fooled today. Despite my explanations to the "manager", nothing to do, are limited. stupid and incapable of putting themselves in the customers' shoes. (Original) Je ne veux plus entendre parler de Rona. Les prix ont explosé depuis les dernières années, le service est de pire en pire. C'était la dernière fois que je me faisais avoir aujourd'hui. Malgré mes explications à la "gérante", rien à faire, sont bornés. bêtes et incapables de se mettre à la place des clients.

Guillaume Duvieusart

(Translated) Good advice, staff available and helpful to advise and help. (Original) Bons conseils, employés disponibles et serviables pour conseiller et aider.

Gabriel Allard

(Translated) Good advice (Original) Bon conseil

dosmasse

(Translated) Difficult to find a clerk (Original) Difficile de trouver un commis

Stom Studio (Marc-Antoine St-Onge)

(Translated) Always well served its already 10 years for me that I buy at this place. (Original) Toujours bien servi sa fait déjà 10 ans pour moi que j' achète a cette endroit.

Lippusmaximus Qc

(Translated) Really helpful seasonal staff (Original) Personnelle du saisonnier vraiment serviable

Pete Martel

(Translated) Find almost everything for the house (Original) Trouve presque tout pour la maison

L. K (EwenPaps)

(Translated) Excellent customer service in search of satisfaction, that feels good. Some ruptures, however. (Original) Un excellent service client en recherche de satisfaction, ça fait du bien. Quelques ruptures toutefois.

Bordi Paul

(Translated) Thank you to Maxime and his team for going out of their way to help me refund my product. . . .they went further to help me !! Thank you for your service (Original) Merci a Maxime et son équipé pour avoir sortie de leur chemin pour me aider a pouvoir rembourser mon produit. . . .ils sont allée plus loin qui sont oblige et pour me aider!! Merci pour votre service

Ludovie

(Translated) Lots of varieties but unfortunately the employees are not always very helpful (Original) Beaucoup de variétés mais malheureusement les employés ne sont pas toujours très serviables

Francois Richard

(Translated) I found what I was looking for ... (Original) J'ai trouvé ce que je cherchais...

Pierre Ménassa

Excellent I went to buy an air condition, I was helped by Jacques, very professional

Mathieu Gaulin

(Translated) Helpful, numerous and competent employees. (Original) Employés serviables, nombreux et compétents.

martin beaulieu

(Translated) Great store a lot of stuff (Original) Super magasin beaucoup de choses

Melanie Kajfasz

(Translated) Prices more expensive than elsewhere. I finally went to the BMR because the product I was looking for was less expensive. (Original) Prix plus chers qu'ailleurs. Je me suis finalement rendue au BMR car le produit que je recherchais y était moins dispendieux.

Rejean Pepin

(Translated) Attentive staff who are there for the cliemts. (Original) Personnel attentionné qui sont là pour les cliemts.

Richard Lekeuche

(Translated) Big increase in products in general and even more on small plastic products, metals, electricity, dumping of installation system which disappears from year to year preventing you from spreading a renovation over 2 years, especially replacement of our products made local Quebec to replace by products and prices in American or we pay this difference at the same US price but in Canadian with the unfavorable exchange rate since Lowes has control over Rona, Réno Dépot and ACE. Let's buy local from Canac or BMR. (Original) Grosse augmentation des produits en général et encore plus sur les petit produits en plastique, métaux, électricité, du dumping de système d'installation qui disparaisse d'une année à l'autre vous empêchant d'échelonner une réno sur 2 ans, surtout remplacement de nos produits fait Québec local pour remplacer par des produits et prix en Américain ou on paye cette différence au même prix US mais en Canadien avec le taux de change défavorable depuis que Lowes a la main sur Rona, Réno Dépot et ACE. Achetons local chez Canac ou BMR.

Pierre Lapointe

(Translated) Very warm welcome and very good service (Original) Très bon accueil et très bon service

Kjell Kolstad

Friendly and knowledgeable staff!

Ekongo Mingole

Great service and response time

Cathy DIACONO

(Translated) I bought a dishwasher on site and even if I leave messages on the box, nobody calls to know where my delivery is !! I've been waiting for almost 1 month !! I find this behavior unprofessional, the minimum is to remind customers !! Personally I will no longer go to your house! 1 star is pcq zero does not exist !!! (Original) J’ai acheté un lave vaisselle sur place et même si je laisse des messages sur la boîte, personne ne rappelle pour savoir où en est ma livraison !! J’attends depuis presque 1 mois!! Je trouve ce comportement non professionnel, le minimum est de rappeler ses clients !! Personnellement je n’irai plus chez vous ! 1 étoile c’est pcq le zéro n’existe pas !!!

yves St-Aubin

(Translated) Prepare to queue! (Original) Preparez vous à faire la file!

Mathieu Gagnon

(Translated) Beautiful and big Rona. Staff responds well to questions. (Original) Beau et grand Rona. Le personnel répond bien aux questions.

Kristen Alleyn

Curbside pick-up was pretty long, but overall good.

ugo Bonneville Hebert

(Translated) My favorite store with an attentive staff (Original) Mon magasin favori avec un personnelle attentionné

Dominic Sanfaçon

(Translated) Very big choice. On the other hand, the company could help a little instead of driving prices up crazy. A LOT of history is going around what the wholesale retailers do in remodeling with stock (wood). (Original) Très gros choix. Par contre l entreprise pourrait aider un peu au lieu de monter les prix en fou. BEAUCOUP de histoire circule sur ce que font les gros du détail dans la rénovation avec le stock (bois).

VingtDouze1

(Translated) bought a product in inventory and wait 45 min to be told that it is not ... great waste of time (Original) acheté un produit en inventaire et attendre 45 min pour se faire dire qu'il l'on pas... belle perte de temps

Suzanne Boulet

(Translated) Customer service to improve. I would like a greater variety of products. (Original) Service à la clientèle à améliorer. Je souhaiterais une plus grande variété de produits.

Ghislain Tremblay

(Translated) Complicated to find 4 patio chairs although there were 40 in the system. I still ended up having my 4 chairs. Thank you to the 2 clerks for their perseverance. (Original) Compliqué de trouver 4 chaises patio malgré qu'il y en avait 40 dans le système . J'ai quand même fini par avoir mes 4 chaises. Merci aux 2 commis pour leurs persévérance.

Rene Koller

Large store, nicely arranged products, friendly and helpful staff.

Michel Rainville

(Translated) I place an order via the Internet: 24 pieces in stock? Confirmed order then canceled. A phone call to the customer service: "sorry sir I do not have time to answer you I communicate you to a colleague who will take care of you.I'm falling on the mailbox of the colleague !! social: mister the quantities indicated on the web site are not always reliable !! Call of a person of Rona Beloeil: the 24 rooms are reserved for a customer! (I am not a customer it seems ") J will inform the person that the Rona distribution center has it in stock: can I reorder please? No, YOU caused the problem, YOU resolve the situation. Will you call me? Yes yes ... Pitoyable.The colleague's call did not come.Bye bye Rona. I'm going elsewhere. (Original) Je place une commande via Internet:24 pièces en stock? Commande confirmée ensuite annulée . Un coup de fil au service clientèle:"désolé monsieur je n'ai pas le temps de vous répondre je vous communique à une collègue qui va s'occuper de vous. Je tombe sur la boîte vocale de la collègue !!.Appel au siège social : monsieur les quantités indiquées sur le site web ne sont pas tjrs fiables !! Appel d'une personne de Rona Beloeil: les 24 pièces sont réservées pour un client ! (Je ne suis pas un client semble-t-il ") J'informerai la personne que le centre de distribution Rona en a en stock: est- ce que je peux refaire la commande svp ? Heu non, VOUS avez causé le problème, VOUS régler la situation . Allez-vous m'appeler ? Heu oui oui... Pitoyable.L'appel de la collègue n'est pas venu.Bye bye Rona. Je m'en vais ailleurs.

Conky Headbanger

(Translated) Impeccable service! One of the best on the south shore! The staff are dedicated and friendly! (Original) Service impeccable ! Un des meilleurs sur la rive sud! Le personnel est dévouer et sympathique !

Guy Lemieux

Great place for renovation projects

line bayard

(Translated) My favorite hardware store! (Original) Ma quincaillerie que je préfère !

Louis Pageau

(Translated) Very good service thank you. (Original) Très bon service merci.

Michel Chotard

(Translated) Well served and I found my pieces of electricity (Original) Bien servi et j'ai trouvé mes pièces d'électricité

Jean-François Perreault

(Translated) A lot of choices (Original) Beaucoup de choix

Richard Lados

Easy access. Free parking. Clean and bright. Could have more competitive prices

Roger Tétrault

(Translated) Cobseillers listening (Original) Cobseillers au l'écoute

Emilie Dupont

(Translated) I have been well informed. Friendly welcome. (Original) J ai été bien renseignée. Acceuil sympathique.

Dany Rodier

(Translated) Excellent customer service. (Original) Excellent service à la clientèle.

Guy Bienvenue

100 people at anytime max. Good distantiation

Karine

(Translated) They sell Roundup (Monsanto) (Original) Ils y vendent du Roundup (Monsanto)

Robichaud Guillaume

Good service

Alain Bonneau

(Translated) Good choice although it is a surface of average size. (Original) Bon choix malgré que c'est une surface de grandeur moyen.

Lisa “Rose79” Rose

Poor customer service received.

sylvain grenon

(Translated) Very expensive (Original) Tres dispendieux

Bruno Laporte

(Translated) They all have what I need. At the price that suits me. (Original) Ils ont tous ce dont j'ai besoin. Au prix qui me convient.

Massimo Lortie

(Translated) Best Rona in the area and even more! Much better than BMR is really bad. The Julie employee always smiling gives me excellent service. Thank you all (Original) Meilleur Rona de la région et même plus! Bien mieux que c'est BMR qui est bmraiment nul. L'employée Julie toujours souriante me donne de l'excellent service. Merci à tous

Guillaume Picard

Imagine a Rona worker came and ask me if I needed help!! Great service

Phi los o Pher

(Translated) RUDE OF, TERRIBLE SERVICE !!!! (Original) RUDE AF , TERRIBLE SERVICE!!!!

Jonathan Lariviere

(Translated) Always very slow to get service in the lumber yard. Every time it's the same. (Original) Toujours très lent à avoir du service dans la cour à bois. Chaques fois c'est pareil.

Gabriel Vaillancourt

(Translated) No services (Original) Pas de services

Luc Gauthier

(Translated) At Canac it's cheaper (Original) Chez Canac c'est moin cher

Joel Libersan

(Translated) Very good service from the team to the materials and in the yard. (Original) Très bon service de l’équipe aux matériaux et dans la cour.

Annie Ouellet

(Translated) It's been a long time since I've been so well served in UN Rona !! Smiles, hello, and coming from young clerks ... we often hear that politeness and customer service are optional among young people ... not here !!! Hat!!! (Original) Ça fait longtemps que je n'ai pas été aussi bien servi dans UN Rona!! Des sourires, des bonjours, et ce venant de jeunes commis... on entend souvent que la politesse et le service à la clientèle sont en option chez les jeunes... pas ici!!! Chapeau!!!

Pierre-Hugues Aubin

(Translated) Good service, moreover you must ask for it. Because we're not going to you. Empty tablets in the Department visited. Cause Covid19? (Original) Bon service, par ailleurs il faut le demander. Car on ne va pas vers vous. Tablettes vides dans le Département visité. Cause Covid19?

Dominic Fredette

(Translated) I ordered Schlage door parts in December, when I phone we do not really know what to do with my order, so I phoned Schlage directly who had contacted Rona, rotten and mediocre service. (Original) J'ai commandé des pièces de porte Schlage en décembre, quand je téléphone on ne sais pas vraiment quoi faire avec ma commande, donc j'ai téléphoné Schlage directement qui eu on contacté Rona, service pourrie et médiocre.

Dirt Stroggle

(Translated) High prices (Original) Prix élevés

Martin Beauchamp

(Translated) Service not very proactive (Original) Service pas très proactif

Patrick Denee

Good neiborly hardware store that the staff is allways ready to help!

Steeve Savard

(Translated) Go see Jean-Marc electricity department. Great good guy, patient and answer your questions and more. (Original) Allez voir Jean-Marc département électricité. Super de bon gars, patient et réponds à vos questions et plus.

Grandjmj8 Grandjmj8

(Translated) Excellent service (Original) Service excellent

david tejada pablo

The guy working in the electricity was very helpfull!

Martin Dulude

(Translated) Good service ! Sometimes in the wood yard it can be long. (Original) Bon service ! Quelques fois dans la cour a bois ça peut être long.

Temperance Snow

Got my foam board! Insulation around the AC units! Woo! Find the items on their mobile site if you can't find it in store, they can look up yhe article number.

Neal Irvine

Helpful staff. Decent selection

Claude Beauchemin

(Translated) I like how this new Rona is organized. I like this one better than the one in St Bruno. (Original) J'aime bien comment ce nouveau Rona est organisé. J'aime mieux celui ci que celui de St Bruno.

Michel Noël

(Translated) Fuller Tools ???? (Original) Outils Fuller ????

Pierre Boucher

(Translated) They always have the little thing I need ... And the price of their propane is unbeatable! (Original) Ils ont toujours le petit bidule dont j'ai besoin... Et le prix de leur propane est imbattable!

Steve Doyon

(Translated) Never in store again! Even if on the Beloeil site there were 6 in stock .... You don't attract flies with vinegar! I went 20 minutes further to Ste-hyacinthe and they had everything in stock! To avoid! (Original) Jamais de stock en magasin encore une fois! Même si sur le site de Beloeil il y avait 6 en stock.... On attire pas des mouches avec du vinaigre! Je suis aller 20 min plus loin à Ste-hyacinthe et ils avaient tout en stock! À éviter!

Gaétan Junior Caron

(Translated) After 10 minutes of trying to reach a clerk ... still unanswered. I do 0, I'm transferred to the woodcourse ... Finally the BMR was a good alternative! (Original) Après 10 min de tentative pour joindre un commis... toujours sans réponse. Je fais le 0, on me transfert dans la cours à bois... Finalement le BMR à été un bonne alternative !

Colette Charron

(Translated) Very very disappointed with the delivery. I was delivered by 2 times a bump washer and my fittings were missing. I refused the delivery. Rotten delivery service! Not a good place for household appliances (Original) Très très déçue de la livraison. On m'a livré par 2 fois une laveuse bossee et mes raccords manquaient. J'ai refusé la livraison. Service de livraison pourri ! Pas un bon endroit pour les électro ménagers

Boss Big

(Translated) Stay away from the worst service possible. ..inquiétant (Original) Rester loin de la le pire service possible. ..inquiétant

Patrick Ouimet

(Translated) Good service (Original) Bon service

Emmanuel Provost

(Translated) Service generally average; checkout staff seem more interested in talking to each other than looking after customers. This store should be inspired by the service we receive at Home Depot. On the inventory management side, a lot of items with quantity 0. Impossible to speak to someone on the phone; put on hold for an endless period. Service degrades over time (Original) Service en général moyen; le personnel aux caisses semble plus intéressé à discuter entre eux que de s'occuper des clients. Ce magasin devrait s'inspirer du service que l'on reçoit chez Home Dépôt. Du côté gestion d'inventaire beaucoup d'items à quantité 0. Impossible de parler à quelqu'un au téléphone; mise en attente pour une durée sans fin. Le service se dégrade au fil du temps

Jf Miron

(Translated) A big fat rona with a lot of choices (Original) Un bon gros rona avec pas mal de choix

Benoit Arsenault-Dionne

Service is alright, you'll need to go get someone to help you instead of them going to you.

Pierre-luc Maranda

(Translated) Very good service for painting (Original) Très bon service pour la peinture

Jean François

(Translated) Great service in the store. Quite ordinary when you arrive in the lumber yard. (Original) Super service dans le magasin. Assez ordinaire quand on arrive dans la cours à bois.

Stéphane Racine

(Translated) For a big retailer, the prices are not affordable. He protects himself by saying it's because of the covid and they are exploiting customers. BMR has become my store because they have better prices. (Original) Pour un gros détaillant, les prix ne sont pas abordables. Il se protège en disant que c'est a cause de la covid et ils exploitent les clients. BMR est devenu mon magasin car ils ont de meilleurs prix.

Danny Lamoureux

Service by young woman with a smile even when in rush.

Bertrand Gosselin

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

Steven Martel

(Translated) As in all Rona, we search for 15 minutes to find the desired product ... The employees close their eyes to avoid helping customers ... Always busy doing whatever ... The prices are ridiculously high ... Can't wait for a Canac in Beloeil or the surrounding area for a healthy competition. (Original) Comme dans tous les Rona, on cherche pendant 15 minutes pour trouver le produit désiré... Les employés se ferment les yeux pour éviter d’aider les clients... Toujours occupé à faire je ne sais quoi.... Les prix sont ridiculement élevés... Vivement un Canac à Beloeil ou dans les environs pour une saine compétition.

Araz Koroghlian

The staff were very welcoming and helpfull.

Thomas Belleplace

(Translated) Employees don't know where the merchandise is in the store (Original) Les employés ne savent pas où la marchandise est dans le magasin

Myriam Pelletier

(Translated) Before putting an item back on the shelves you should at least check. I just bought a micro shopvac and had to empty and clean it when I got home before I could even tell if it was working (Original) Avant de remettre un article sur les tablettes il faudrait au moins vérifier. Je viens d'acheter un shopvac micro et j'ai du le vider et le nettoyer en arrivant à la maison avant même de pouvoir savoir s'il fonctionnait

Alexandre Cloutier

(Translated) I work so easy to give a 5 star ahahaha (Original) J'y travail donc facile de donner un 5 étoiles ahahaha

Ben R

(Translated) Employed in a good mood (Original) Employé de bonne humeur

Chantale Morin

(Translated) Online order. Fast service. well done (Original) Commande en ligne. Service rapide. Bravo

Serge Faucher

(Translated) Poor service (Original) Service médiocre

JR D

Rude and unhelpful. Recommended that we shop at Canadian Tire. Will never go back to this store. Update 2021.03.21 - So, we tried again. Similar results. Multiple staff attempted to find the product, resulting in shrugged shoulders and feigned apologies despite the website saying there were 25 on hand - “oh well” they said. Low and behold, it took the young guy to climb a ladder to find what was obvious (just not eye level) while the others couldn’t be bothered. Like them, don’t bother. Go to BMR or Home Depot.

Jeanpierre Stemarie

(Translated) Staff smile and human knowing the goods well and very polite thank you (Original) Personnel sourient et humain connaissant bien la marchandise et très poli merci

Tommy St-Arnaud

(Translated) Excellent (Original) Excellente

Diane Blais

(Translated) a lot of change in a year! I asked for information from two young people (recruits) or clerks, very young! no experience. Two others are brought in, just as young and uninformed. I greatly appreciated the expertise of the employees before. The pandemic has surely contributed to this situation, but, I dare to hope that we will find this same level of competence. (Original) beaucoup de changement en un an! J'ai demandé des informations à deux jeunes (recrues) ou commis ,très jeunes! aucune expérience. On en fait venir deux autres tout aussi jeunes et peu informés. J'appréciais énormément l'expertise des employés auparavant. La pandémie a sûrement contribué à cette situation, mais, j'ose espérer qu'on retrouvera ce même niveau de compétence.

Caroline Gagnon

(Translated) I was surprised by the politeness and helpfulness (Original) J'ai été surprise par la politesse et la serviabilité

AKOMAN ERIC KACOU

(Translated) Friendly and available employees (Original) Employés sympathiques et disponibles

Brigitte Dufresne

(Translated) Good service when you catch a clerk. Tall, clear. But so bad that it is a service center for contracting clients rather than a warehouse for regular consumers (many many missing specialty products versus that of St-Hyacinthe and the website). Yet there is no shortage of space? Prices too are quite expensive (if not special) on just about everything versus other similar centers. (Original) Bon service quand on attrape un commis. Grand, clair. Mais tellement dommage que ce soit un centre de service pour clients contracteurs plutôt qu'un magasin entrepôt pour les consommateurs réguliers (beaucoup beaucoup de produits spécialisés manquants versus celui de St-Hyacinthe et le site web). Pourtant il ne manque pas d'espace? Les prix aussi, c'est assez dispendieux (si pas en spécial) sur à peu près tout versus d'autres centre similaires.

Lucas Bourdeau Spallanzani

(Translated) Very disappointed with the quality of service. I am confirmed that my wood is ready by phone in the afternoon and that I can go and get it. So I go to RONA and suddenly my wood is gone. No consideration for the customer, no credit offer, nothing. I do not recommend this place. (Original) Très déçu de la qualité du service. On me confirme que mon bois est prêt par téléphone l'après-midi et que je peux aller le chercher. Je me présente donc au RONA et soudainement il n'y a plus mon bois. Aucune considération pour le client, aucune offre de crédit, rien. Je ne recommande pas cet endroit.

Jean-claude Chicoine

(Translated) Good service ???? (Original) Bon service ????

yvette seney

(Translated) A bit ordinary (Original) Un peu ordinaire

Louis Avoine

(Translated) Always long traise (Original) Toujours treau long au caise

Lilianne Guenette

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Michel Whalen

(Translated) Excellent (Original) Excellent

Wadley Ashton Faublas

(Translated) Comis Jean-Marc is excellent (Original) Le comis Jean-Marc est excellent

Denis Gervais

Ok

Daniel Lessard

(Translated) Rona! The best. I ordered gypsum. On delivery, the rain had reached the leaves. Smiling, the delivery man took over the load and returned an intact order to me at p.m. That's service !!!!! Well done to your delivery man and THANKS Rona. (Original) Rona! Le meilleur. J'ai commandé du gypse. À la livraison, la pluie avait atteinte des feuilles. Souriant, le livreur a repris le chargement et m'a retourné une commande intacte en p.m. Ça c'est du service!!!!! Bravo à votre livreur et MERCI Rona.

Benjamin Goyette

(Translated) The cashiers are happy to work there! (Original) Les caissières on l'aire heureuse de travailler là!

A BC

(Translated) A big 0 for the service !!! How to have service when directors Stéphane C and Sylvain P are not able to follow up and resolve problems ... Marie-Ève who takes messages, who says that she will follow up and finally nobody calls ... 2 emails that remain unanswered ... Never an on-site manager or a supervisor ... Yep! ???? Finally, my problem was resolved in 15 min at the RONA in ST-HYACINTHE, while at the Rona in Beloeil, it had been almost 6 months !!! I will now encourage BMR Beloeil, or drive 20km for the RONA de St-Hyacinthe! (Original) Un gros 0 pour le service!!! Comment avoir du service quand même les directeurs Stephane C et Sylvain P ne sont pas capables de faire un suivi et de régler les problèmes... Marie-Ève qui prend des messages, qui dit qu'elle fera le suivi et finalement personne ne rappelle...2 courriels qui restent sans réponse... Jamais de directeur sur place ou de supperviseur... Ben oui!???? Finalement, mon problème a été réglé en 15 min au RONA de ST-HYACINTHE, alors qu'au Rona de Beloeil, ça faisait presque 6 mois!!! Je vais maintenant encourager BMR Beloeil, ou faire 20km pour le RONA de St-Hyacinthe!

Philippe Provost

(Translated) Antoine in plumbing gave me exceptional service. If it was my simple opinion, a salary increase would be in order !! (Original) Antoine dans la plomberie m'a donné un service exceptionnel. Si c'était de ma simple opinion, une augmentation de salaire serait de mise!!

virginie seguier

(Translated) Last August, I ordered a fridge which was available according to the employee. The delivery date was scheduled for September 28, 2020 (at my convenience). Finally, this said fridge no longer available ???? was delivered to me on October 9, 2020. But surprise it does not work. I managed to get a technician after a relentless phone call and email on October 21st. Conclusion of the technician: we delivered a fridge that does not work ... !!!!!! After that I have no further follow-ups from the Rona store or from Samsung. We are a family of 2 adults and 2 children, without a fridge since September 28, when we moved into our house. The technician's question but you probably have another fridge? No, since my old home had the appliances provided. So they try to sell me a little fridge while I wait for my new one to work???? but where does the logic lie ... I buy a fridge at a pretty high price, but I am advised to buy another one in the meantime. So to this day, I'm still waiting .... to be continued (Original) En août dernier, je me suis commandée un frigo qui était disponible selon l’employé. La date de livraison était prévue le 28 septembre 2020 (à ma convenance). Finalement, ce dit frigo n’étant plus disponible???? m’a été livré le 9 octobre 2020. Mais surprise il ne fonctionne pas. J’ai réussi à avoir un technicien après acharnement de coup de téléphone et courriel, le 21 octobre. Conclusion du technicien: on vous a livré un frigo qui ne fonctionne pas ...!!!!!! Après ça je n’ai aucun autre suivi du magasin Rona ni de Samsung. Nous sommes une famille de 2 adultes et 2 enfants, sans frigo depuis le 28 septembre, date a laquelle nous avons emménagé dans notre maison . La question du technicien mais vous avez probablement un autre frigo? Non puisque mon ancien logement avait les électroménagers fournis. Donc on essai de me vendre un petit frigo en attendant que mon nouveau fonctionne???? mais où est la logique... j’achète un frigo à un prix assez élevé, mais on me conseille d’en acheter un autre en attendant. Alors à ce jour, je suis toujours en attente.... à suivre????

Monsieur Papoute

(Translated) When it opened, this Rona was Wow !! but now turn around and go to Rona St-Hyacinthe, BMR Beloeil, it's really worth it to be well served and to have REAL advice ... (Original) Lors de son ouverture, ce Rona était Wow!! mais maintenant faites demi-tour et aller chez Rona St-Hyacinthe, BMR Beloeil, ca vaut vraiment la peine pour être bien servi et d'avoir de VRAI conseil ...

Huguette Charbonneau

(Translated) Good services, clean place, I like to shop there (Original) Bon services ,endroit propre ,j aime magasiner à cette endroit

Gaetan Piette

(Translated) Very good service, very friendly staff, I go there several times and always the same good service, thank you to the team ???? (Original) Très bon service, personnels très sympathique, fais plusieurs fois que j'y vais et toujours le même bon service, merci à l'équipe ????

Stef Fournier

(Translated) The Rona de Beloeil is not a real Rona. It's a big convenience store. If what you are looking for is fairly standard, ok tee! Otherwise worth going to Rona de Boucherville, St-Hubert or Saint-Hyacinthe! (Original) Le Rona de Beloeil, ce n'est pas un vrai Rona. C'est un gros dépanneur. Si ce que tu cherches est assez standard, té ok! Sinon vaut allez au Rona de Boucherville, St-Hubert ou Saint-Hyacinthe!

Patrick Labarre

(Translated) Very large store, lots of people every day. (Original) Très grand magasin, beaucoup de monde a tous les jours.

David Pepin

(Translated) Many difficulties in having an answer when speaking to clerks; nobody knows where the products are in the shop6 (Original) Beaucoup de difficultés à avoir une réponse quand on s'adresse aux commis; personne ne sait où sont les produits dans le magason6

Marie Chamberland

(Translated) Very good service to the painting department :) (Original) Très bon service au département de la peinture :)

Robert Rivet

(Translated) Excellent place for renovation, exceptional and courteous service from associates make this place a must-see (Original) Excellent endroit pour la renovation, le service horspaire et courtois dés Le associers font de cet endroit un incontournable

Joanie Graveline

(Translated) Always received good service. (Original) Tjrs reçu un bon service.

Francis Salois

(Translated) The best and the worst at this store. Sometimes we can wait a long time before we have someone to answer our questions. On other visits, I got answers very quickly. Once with a clerk, you are entitled to professional and courteous service. The wait at the checkout is not that bad, but we rarely go without a minimum of waiting. The after sales service is good and if they can they give us the discounts even when the special date has passed. (Original) Le meilleur comme le pire à ce magasin. On peut parfois attendre longtemps avant d’avoir quelqu’un pour répondre à nos questions. À d’autres visites, j’ai obtenu des réponses très rapidement. Une fois avec un commis, on a droit à un service professionnel et courtois. L’attente aux caisses n’est pas si pire, mais on passe rarement sas un minimum d’attente. Le service après vente est bon et si ils le peuvent, ils nous donnent les rabais même quand la date du spécial est passée.

Johanne Marcheterre

(Translated) Very good service. We find everything we need. (Original) Très bon service. On trouve tout ce qu'il faut.

Jean Yves Dorval

(Translated) Good service good choice of products (Original) Bon service bonne choix de produits

Eric Marie

(Translated) Difficult to enforce the correct pricing policy. Errors do happen but you should deal with the problem according to the law. (Original) Difficile de faire respecter la politique d'exactitude des prix. Des erreurs ca arrive mais vous devriez gérer la problématique selon les lois.

Mélanie Tremblay

(Translated) Employing them are very helpful .. they ask if they can serve you and take the time to the customer. (Original) Les employer sont très serviable.. ils demandent sils peuvent te servir et prends le temps au client.

Antoine Brousseau

(Translated) Good Rona for the majority of projects. Not the biggest Roma in the region. Small department for tools. (Original) Bon Rona pour la majorité des projets. Pas le plus gros Roma de la région. Petit département pour les outils.

David Vaskelis

(Translated) Their inventory management system does not work any more than in other Rona's. It says in stock on the Internet. You know it's worth nothing because you've been caught three times. So call you. They look at the same place and say it's in stock. You're burning money to get there, and it's not in stock. Addition: they steal 5 cents per bag without notifying you. (Original) Leur système de gestion de stocks ne marche pas plus que dans les autres Rona. Ça dit en stock sur Internet. Tu sais que ça vaut rien parce que ça fait trois fois que tu te fais prendre. Donc t'appelles. Ils regardent à la même place et disent que c'est en stock. Tu brûles de l'argent pour y aller, et ce n'est pas en stock. Ajout: ils vous volent 5 cent par sac sans vous avertir.

Daniel Limoges

(Translated) Very helpful and knowledgeable staff, prices that compete with the market (Original) Un personnel très serviable et connaissant,des prix qui concurrence le marché

luc meloche

(Translated) The people working in the materials department are knowledgeable and friendly. (Original) Les gens qui travaillent au département des matériaux sont compétents et sympathiques.

Rajaa Hammouda

(Translated) A very appreciated customer service really Mr Marc André was at the level of my expectations (Original) Un service à la clientèle très apprécié vraiment Mr Marc André était au niveau de mes attentes

Stephane Gagne

(Translated) Easy to find all (Original) Facile de trouver tous

Stéfanie “Stefanuit”

(Translated) The employees at this Rona are really friendly and courteous :) (Original) Les employés à ce Rona sont vraiment sympathique et courtois:)

Rob

(Translated) High price, lack of inventory. (Original) Prix élevé, manque d inventaire.

Damien Castella

Bad costumer service, will not be returning.

Michel Desailliers

(Translated) Difficulty finding a clerk and slowness to go to checkouts (Original) Difficulté à trouver un commis et une lenteur à passer aux caisses

guillaume trudeau pigeon

(Translated) I needed 12 2 "x4" x12 "cedar and no way to find 2 rights ... At 40 $ the 2x4 I must have found elsewhere ... I don't know how you can be proud to sell Scrap like that! There is more curve in your 2x4s than on Sydney Crosby's palette ... ????‍♂️ (Original) J'avais besoin de 12 2"x4"x12" en cèdre et pas moyen d'en trouver 2droits... À 40$ le 2x4 j'ai du en trouver ailleurs... Je sais pas comment vous pouvez être fier de vendre de la scrap comme ça! Il y a plus de courbe dans vos 2x4 que sur la palette de Sydney Crosby...????‍♂️

Johanne Goulet

(Translated) Lack of products, several times I visit and there is always an item missing that I want. (Original) Manque de produits, plusieurs fois que je me rends et il manque toujours un article que je veux .

Marc Langlais

(Translated) As long as it closes at 6 p.m. on weekdays when the Rona and Home depot close at 9 p.m., close at noon. ???? (Original) Tant qu'à fermer a 18h en semaine quand les Rona et Home depot ferment a 21h, fermez dont ça a midi. ????

Evelyne Joyal

(Translated) More expensive than anywhere else. (Original) Plus cher que partout ailleurs.

Élyse Chevrier

(Translated) Representative of very competent, courteous and friendly household appliances! (Original) Représentant des électro ménagers très compétent, courtois et sympathique !

Carole Deslauriers

(Translated) A very good service is of value I do not have the name of the gentlemen who served me excellent (Original) Un tres bon service c est de valeur je n ai pas le nom du messieurs qui ma servi excellent

Michel Belanger

(Translated) The staff are young but enthusiastic to help (Original) Le personnel est jeune mais antousiasme a aider

Normand Bedard

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

nfally badji

(Translated) The merchandise offers are diverse and very good prices (Original) Les offres de marchandises sont diversifiées et de très bons prix

louis-Karl Morel

(Translated) Good service, a lot of employee (Original) Bon service, beaucoup d'employée

Yan Sansoucy

(Translated) Poor service. Very difficult to enforce the price accuracy policy. Hard to believe the customer who shows proof that their price is wrong with the price displayed. Really unpleasant. I had to take a lot of my time to get around and meet the manager to convince him to enforce the law. (Original) Service médiocre. Très difficile de faire appliquer la politique d'exactitude des prix. Difficile de croire le client qui montre la preuve que leur prix est en erreur avec le prix affiché. Vraiment désagréable. J'ai dû prendre plein de mon temps pour me déplacer et aller rencontrer le gérant pour le convaincre de faire appliquer la loi.

christian masse

Good service

JB H.

(Translated) Good service. Employees really go out of their way to help customers. (Original) Bon service. Les employés font vraiment tout ce qu'ils peuvent pour aider les clients.

Martin Brunoro

Good product availability, well sorted and helpful employees

Allied seawind Voilier

(Translated) I write message, as I did on the facebook page, for the manager of the store rona de beleuil, for the service more than exemplary of a certain employee, Mr. Jacques of the plumbing department, hat! With diligence, skill, humor, we served sir jacques, we came out smiling, my girlfriend and me ... Hat! And thank you! Dominic Roy (Original) J'écris se message, comme je l'ai fait sur la page facebook, a l'intention du gérant du magasin rona de beleuil, pour le service plus qu'exemplaire d'un certain employé, Monsieur jacques du département de plomberie, chapeau! Avec dilligence, compétence, humour, nous a servis monsieur jacques, nous somme sortis tout sourire, ma compagne et moi... Chapeau! Et merci! Dominic Roy

Carl Landry

(Translated) We even got a: "Have you been served?" (Original) Nous avons même eu droit à un : "Est-ce qu'on vous a servi?"

Rejean Henault

(Translated) Very well served (Original) Très bien servi

Erick C

(Translated) Airmiles + almost always what I'm looking for! (Original) Airmiles + presque toujours ce que je cherche!

Serge Borduas

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Yvon Labrie

(Translated) American (Original) Américain

Tasia Gelencser-Smith

(Translated) I've never given a review in my life for a company, but if I could give Rona Beloeil 0 stars, that's what I would. I ordered a refrigerator at the beginning of June 2020 which was supposed to be delivered in July 2020. The delivery was then postponed to August, after September, after November, and finally March 2021 (but without an exact date). Since all delivery cancellations were made by an automated message, I had to contact them myself each time to have a new delivery date. I asked if it was possible to obtain compensation or at least a temporary refrigerator, since living 9 months without a full-size refrigerator is a long time, but I am told that it is impossible since the compensation is only done AFTER delivery of the refrigerator. I asked to speak to the store manager and I am told he will call me back, but I NEVER have a call back. I have to call back myself after two weeks to follow up and I'm told "if he didn't call me back, he must be busy." Finally, I had to cancel my order. Even there, it is still complicated. I am told that my credit card will be refunded within the next 5 days, but 10 days later and still no refund. I still have to call to find out what's going on. It's completely ridiculous. I have never had such bad customer service. I have never given a review for a company, but If I could give 0 stars to Rona Beloeil, that's what I would give. I ordered a fridge at the beginning of June 2020 that was supposed to be delivered in July 2020. The delivery was then postponed to August, then September, then November and finally March 2021 (but with no exact date). Since all delivery cancellations were made from an automated voice message, I had to contact them myself to get a new delivery date. I asked if it was possible to have compensation / a temporary fridge for this ridiculous delay. I was told that it wasn't possible. The compensation was only possible AFTER delivery. I asked to speak to the manager of the store. He was supposed to call me back, which never happened. I even called back two weeks later following up on the call I never received and was told that "if the manager hasn't called me back, it was because he was busy." I finally had to cancel my order. I was told the refund to my credit card would take up to 5 days, but 10 days later and still no refund. Completely ridiculous. I have never had customer service that was this bad. (Original) Je n'ai jamais donné un review de ma vie pour une compagnie, mais si je pouvais donner 0 étoiles à Rona Beloeil, c'est ce que je ferais. J'ai commandé un réfrigérateur au début de juin 2020 qui était supposé être livré en juillet 2020. La livraison a ensuite été reportée en août, après septembre, après novembre, et finalement mars 2021 (mais sans date exacte). Puisque toutes les cancellations de livraisons ont été faites par un message automatisé, j'ai dû moi même les recontacté à chaque fois pour avoir une nouvelle date de livraison. J'ai demandé si c'était possible obtenir une compensation ou au moins, un réfrigérateur temporaire, puisque vivre 9 mois sans réfrigérateur pleine taille, c'est long, mais on me répond que c'est impossible puisque la compensation se fait seulement APRÈS la livraison du réfrigérateur. J'ai demandé de parlé au gérant du magasin et on me dit qu'il va me rappeler, mais je n'ai JAMAIS de rappel. Je dois moi même rappeler après deux semaines pour faire un suivi et je me fais répondre que "s'il ne m'a pas rappelé, c'est qu'il devait être occupé." Finalement, j'ai dû annulé ma commande. Même là, c'est encore compliqué. On me dit que ma carte de crédit sera remboursé dans les 5 prochains jours, mais 10 jours plus tard et encore aucun remboursement. Je dois ENCORE une fois appelé pour savoir ce qui se passe. C'est complètement ridicule. Je n'ai jamais eu de services à la clientèle aussi mauvais. I have never given a review for a company, but If I could give 0 stars to Rona Beloeil, that's what I would give. I ordered a fridge at the beginning of June 2020 that was supposed to be delivered in July 2020. The delivery was then postponed to August, then September, then November and finally March 2021 (but with no exact date). Since all delivery cancellations were made from an automated voice message, I had to contact them myself to get a new delivery date. I asked if it was possible to have compensation/a temporary fridge for this ridiculous delay. I was told that it wasn't possible. The compensation was only possible AFTER delivery. I asked to speak to the manager of the store. He was supposed to call me back, which never happened. I even called back two weeks later following up on the call I never received and was told that "if the manager hasn't called me back, it was because he was busy." I finally had to cancel my order. I was told the refund to my credit card would take up to 5 days, but 10 days later and still no refund. Completely ridiculous. I have never had customer service that was this bad.

Sonia Cossette

(Translated) I did not find what I wanted! (Original) Je n'ai pas trouvé se que je voulais!

Michel Belisle

(Translated) a lot of choices. (Original) beaucoup de choix.

Gabriel Mailly

(Translated) Good service (Original) Bon service